จดหมายข่าวทางอีเมล: The Definitive Guide

การออกแบบจดหมายข่าวทางอีเมลเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งที่ดูเหมือนตลอดไป – และด้วยเหตุผลที่ดี เป็นวิธีที่ตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในอนาคตของคุณ หล่อเลี้ยงพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

จดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าทึ่งสามารถช่วยสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และสร้างการรับรู้มากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น หากคุณรู้วิธีสร้างจดหมายข่าวอยู่แล้ว คุณจะรู้ว่าจดหมายข่าวเป็น ช่องทางที่คุ้มค่าที่สุดช่องทางหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ

ที่จริงแล้ว ทุกๆ 1 บริษัทที่ใช้จ่ายไปกับการตลาดผ่านอีเมล บริษัทจะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เฉลี่ย 41 ดอลลาร์ ROI ช่วยให้บริษัทเห็นความคืบหน้าของความพยายามในการโฆษณาของตน เมื่อ ROI เพิ่มขึ้น บริษัทเข้าใจดีว่าความพยายามในการโฆษณาของบริษัทเติบโตขึ้น อย่างไรก็ตาม หาก ROI ลดลง โฆษณาของบริษัทก็ใช้งานไม่ได้

กล่าวโดยย่อ ROI แสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของการลงทุนในช่องทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง ทำได้โดยการวิเคราะห์เงินที่บริษัทใช้และเงินที่บริษัททำ การเห็นยอดดุลโดยตรงเหล่านี้ทำให้บริษัทของคุณเห็นผลลัพธ์ของการเปลี่ยนแปลงทางการตลาดในรายได้ของคุณได้ง่ายขึ้น

อย่างไรก็ตาม ผู้คนได้รับจดหมายข่าวมากขึ้นเรื่อยๆ และอาจเป็นเรื่องยากที่จะโดดเด่นหากคุณยังใหม่ต่อทุกสิ่ง นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้างคู่มือเพื่อช่วยให้คุณทราบข้อมูลโดยละเอียดของจดหมายข่าวทางอีเมลและวิธีสร้างกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

หากคุณกำลังประสบปัญหากับจดหมายข่าวฉบับแรก บริษัทซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลกำลังเพิ่มคุณสมบัติใหม่อย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้การสร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่เป็นตัวเอกง่ายยิ่งขึ้น ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หรือผู้เชี่ยวชาญ เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยออกแบบและนำเสนอจดหมายข่าวที่จะยกระดับเกมการตลาดของคุณไปอีกระดับ

การดูตัวอย่างจดหมายข่าวที่คุณรู้จักและชื่นชอบสามารถช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้จดหมายข่าวฉบับต่อไปของคุณ แบรนด์เหล่านั้นคิดออกแล้ว ดังนั้นให้พิจารณาเลียนแบบในด้านการออกแบบ เนื้อหา คำกระตุ้นการตัดสินใจ และอื่นๆ ตอนนี้ มาดูกันว่าจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีประกอบด้วยอะไรบ้างที่จะช่วยให้คุณสร้างจดหมายข่าวที่ดียิ่งขึ้นในอนาคต

จดหมายข่าวทางอีเมลคืออะไร?

จดหมายข่าวคือข้อความการตลาดทางอีเมลที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อแจ้งข่าวสารล่าสุดหรืออัปเดตเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ จุดประสงค์ของจดหมายข่าวทางอีเมลคือเพื่อให้สมาชิกมีส่วนร่วม รับทราบข้อมูล และเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

จดหมายข่าวทางอีเมลยังคงมีผลหรือไม่?

ที่แข็งแกร่งใช่! การตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่นี่มาหลายทศวรรษแล้ว และยังคงเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณอยู่ นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไม:

• ROI สูงสุดจากการเปรียบเทียบช่องทางการตลาดอื่นๆ
• คุณสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยอีเมล ตั้งแต่วัยรุ่นจนถึงผู้สูงอายุ
• ผู้คนมักจะเช็คอีเมลทุกวัน อย่างน้อยวันละสองครั้ง
• การตลาดผ่านอีเมลมีอัตราการมีส่วนร่วมสูงกว่าช่องทางอื่นๆ

หากคุณยังไม่มั่นใจ คุณควรทดสอบแล้วคุณจะเห็นว่าการตลาดผ่านอีเมลจะปรับปรุงตัวเลขของคุณได้อย่างไร

จดหมายข่าวทางอีเมลเทียบกับการตลาดผ่านอีเมล

คุณสับสนเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างจดหมายข่าวทางอีเมลและการตลาดทางอีเมลหรือไม่? แล้วคุณไม่ได้อยู่คนเดียว จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะอยู่ในใจเมื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล แม้ว่าจดหมายข่าวเป็นเพียงส่วนหนึ่งของแผนการตลาดผ่านอีเมลฉบับสมบูรณ์

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะส่งอีเมลที่มีเนื้อหาที่ให้ข้อมูลเป็นหลักสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ จดหมายข่าวทางอีเมลมักจะไม่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์โดยตรง อีเมลเหล่านี้สร้างความสัมพันธ์โดยมีส่วนร่วมกับสมาชิกในแบบที่เป็นส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับสมาชิก

ในทางกลับกัน การตลาดผ่านอีเมลรวมถึงข้อความอีเมลที่มีเป้าหมายเพื่อชักชวนให้ผู้รับดำเนินการบางอย่าง เช่น คลิกลิงก์ ดาวน์โหลดไฟล์ หรือซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างอีเมลที่ไม่ใช่จดหมายข่าว:

• อีเมลต้อนรับที่ส่งเมื่อมีผู้สมัครสมาชิกและตกลงที่จะรับอีเมลจากแบรนด์ของคุณ
• อีเมลส่งเสริมการขายประกอบด้วยโปรโมชัน ดีลพิเศษ และกิจกรรมพิเศษ
• อีเมลการบำรุงรักษาที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมและใช้บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณต่อไป
• ดูแลอีเมลชุดอีเมลพร้อมสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิกที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเมื่อพวกเขาแสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณ

ไม่จำเป็นต้องรู้สึกหนักใจหากคุณคิดว่ามีอีเมลหลายประเภทเกินไป หากคุณเน้นที่อีเมลที่ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ของคุณเป็นหลัก คุณจะไม่ผลักดันให้สมาชิกของคุณเลิกสมัครรับข่าวสาร หรือแม้แต่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม

11 ขั้นตอนในการสร้างจดหมายข่าวทางอีเมล

มาดูองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของจดหมายข่าวทางอีเมลที่มีรูปแบบถูกต้องกันซึ่งรับรองว่าผู้อ่านของคุณต้องผิดหวังอย่างแน่นอน

สร้างเป้าหมายบริษัทของคุณ

เช่นเดียวกับช่องทางการตลาดอื่นๆ เมื่อคุณต้องการเริ่มแคมเปญ คุณต้องรู้เป้าหมายที่ชัดเจน คุณต้องการบรรลุอะไรจากสิ่งนี้ ในด้านการตลาดผ่านอีเมล คุณไม่ควรเน้นที่การขายตรงเป็นหลัก แต่ให้เน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่ดี การให้ข้อมูลที่มีค่า การปรับปรุงการแปลง จำนวนการคลิกผ่าน และอื่นๆ

พัฒนารายชื่ออีเมลของคุณและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

เมื่อคุณรู้เป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างรายชื่อผู้รับจดหมาย แต่คุณควรรวบรวมอีเมลอย่างไร

• สร้างแบบฟอร์มการสมัครบนเว็บไซต์ของคุณ
• แบ่งปันแบบฟอร์มการสมัครบนโซเชียลมีเดียของคุณ
• เสนอให้ผู้ใช้สมัครใช้บริการเมื่อซื้อสินค้าหรือบริการ

คำแนะนำบางอย่าง? ไม่เคยซื้อรายชื่ออีเมล ที่อยู่อีเมลเหล่านั้นไม่มีคุณภาพสูง และคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีจากผู้ที่ไม่คาดหวังว่าจะได้รับอีเมลจากคุณ เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมล คุณต้องแบ่งกลุ่มผู้ชมออกเป็นกลุ่มๆ เพื่อที่คุณจะได้ส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับสมาชิกของคุณมากยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณกำหนดเป้าหมายผู้คนตามอายุ อาชีพ สถานที่ อุปกรณ์ และอื่นๆ

เพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสมอ

เช่นเดียวกับเนื้อหาส่วนใหญ่ คุณต้องรู้จักผู้ชมของคุณ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีความสามารถในการรวมเข้ากับระบบอื่นๆ เช่น ระบบ CRM เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าของคุณดีขึ้น

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในอีเมลกำลังสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อให้บุคคลรู้สึกว่าจดหมายนี้ส่งถึงพวกเขาอย่างชัดเจน กลยุทธ์การตั้งค่าส่วนบุคคลที่ใช้กันมากที่สุดอย่างหนึ่งคือการใช้ชื่อส่วนบุคคลในอีเมล ใช้ข้อมูลใดๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับบุคคลนั้นเพื่อให้พวกเขารู้สึกพิเศษและไม่เหมือนใคร เหมือนที่คุณใช้เวลาทำความรู้จักกับพวกเขา ความสนใจของพวกเขา และวิธีพูดกับพวกเขาจริงๆ

ใช้ข้อมูลที่ได้รับจากซอฟต์แวร์ CRM หรือระบบจัดการการติดต่อเพื่อสร้างจดหมายข่าวที่จัดไว้ให้กับผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะสมัครรับข้อมูลมากกว่า การออกแบบมีบทบาทสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน แต่เนื้อหาในจดหมายข่าวจะต้องมีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับผู้ที่คุณกำลังพยายามกำหนดเป้าหมาย

ดึงดูดผู้อ่านด้วยหัวเรื่องของคุณ

หัวเรื่องมีความสำคัญในการตลาดผ่านอีเมล หากบุคคลหนึ่งไม่ชอบหัวเรื่อง พวกเขาจะไม่มีวันเปิดอีเมลของคุณ และอัตราการเปิดของคุณจะลดลง อย่าลืมสร้างหัวเรื่องที่น่าสนใจและน่าสนใจก่อนที่จะส่งอีเมลของคุณ

ไม่ว่าเนื้อหาในจดหมายข่าวของคุณจะน่าทึ่งเพียงใด ไม่มีใครเปิดอ่านได้หากหัวเรื่องไม่ชัดเจนและไม่ชัดเจน ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่จดหมายข่าวมีอยู่ นำเสนอประโยชน์ที่จะได้รับกับผู้อ่าน และทำให้สั้นและรวดเร็ว

มุ่งเน้นไปที่การคิดหาสิ่งที่สร้างแรงบันดาลใจ ฉลาด ตลก หรือสะดุดตาเพื่อดึงดูดผู้คนเมื่อเขียนหัวข้อเรื่อง นอกจากนี้ โปรดใช้ความระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงคำและเครื่องหมายวรรคตอนที่อาจตั้งค่าสถานะอีเมลของคุณว่าเป็นสแปม คำว่า "ฟรี" หรือ "เวลาจำกัด" หรือเครื่องหมายอัศเจรีย์มากเกินไปอาจทำให้กล่องจดหมายหายไปของจดหมายข่าวทั้งหมด

ออกแบบภาพส่วนหัวที่สวยงาม

รูปภาพส่วนหัวที่มีการคิดมาอย่างดีนั้นมีความสำคัญ เพราะจะอยู่ที่ด้านบนสุดของจดหมายข่าวของคุณ เป็นสิ่งแรกที่ผู้คนเห็น หมายความว่าไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องการเร่งรีบ คุณต้องการทำให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณนำเสนอในแบบที่คุณต้องการ และตรงกับความต้องการของคนที่คุณส่งไป

เนื่องจากส่วนหัวนั้นเป็นส่วนที่สร้างหรือทำลายโดยพื้นฐานแล้ว ใช้เวลาในการสร้างภาพที่สวยงามที่ไม่เพียงสอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ระหว่างคุณและสมาชิกของคุณ คุณต้องการให้ผู้ที่อ่านจดหมายข่าวของคุณรู้สึกราวกับว่าพวกเขาได้รับของขวัญที่บรรจุมาอย่างดี ไม่ใช่สแปมที่ไม่ต้องการ

เน้นรูปแบบ

การจัดรูปแบบจดหมายข่าวของคุณในแบบที่พูดกับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะช่วยให้ทุกอย่างสอดคล้องกัน ข้อความที่คุณตัดสินใจจะต้องเกี่ยวข้องกับกลุ่มคนเฉพาะ และควรจัดรูปแบบในลักษณะที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา ท้ายที่สุด นี่หมายความว่าส่วนใหญ่ของการตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบของจดหมายข่าวจะถูกกำหนดโดยความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การดึงข้อมูลลูกค้าจาก CRM หรือระบบที่คล้ายกันนั้นมีประโยชน์ที่นี่ โดยพื้นฐานแล้วจะเป็นศูนย์รวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าทั้งหมด ให้ความรู้โดยละเอียดว่าใครเป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ การใช้ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและวิธีที่พวกเขาต้องการเห็น จากที่นั่น สิ่งที่คุณต้องทำคือสร้างการออกแบบที่รองรับพวกเขา

กองเนื้อหาของคุณ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีเทมเพลตให้คุณใช้เป็นจุดเริ่มต้น ทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่สนใจการออกแบบ เทมเพลตจดหมายข่าวช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและจัดวางเนื้อหาลงในกล่องที่เป็นระเบียบได้ ทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้นมาก แทนที่จะเริ่มต้นจากศูนย์ เทมเพลตให้วิธีง่ายๆ ในการสร้างจดหมายข่าวที่ดึงดูดสายตาและง่ายต่อการนำทางสำหรับสมาชิกของคุณ

ข้อมูลยอดคงเหลือพร้อมโปรโมชั่น

ใช่ จุดสนใจหลักของจดหมายข่าวทางอีเมลควรอยู่ที่การช่วยเหลือลูกค้าของคุณโดยการให้ข้อมูลที่มีค่าที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม การโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณเองก็ยังดีอยู่ ตราบใดที่ไม่ได้มีอิทธิพลเหนือจดหมายข่าว เทมเพลตจดหมายข่าวของคุณสามารถช่วยให้คุณสร้างสมดุลระหว่างข้อมูลเป้าหมายในปริมาณที่เหมาะสมกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณเองและสื่อต่างๆ

การมี CTA ที่ชัดเจนจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าผู้อ่านมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณในแบบที่คุณต้องการหรือไม่ เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่สำคัญที่สุดเพียงอย่างเดียวที่คุณต้องการให้จดหมายข่าวของคุณสนับสนุน ให้สร้าง CTA ที่จะแจ้งให้ผู้อ่านดำเนินการดังกล่าว

อยู่ในแบรนด์ ตั้งแต่การคัดลอกไปจนถึงการออกแบบ

มีการกล่าวถึงเรื่องนี้บ้างเล็กน้อย แต่การคงไว้ซึ่งแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จทางการตลาด หากคุณเป็นนักการตลาด คุณจะรู้ว่าการพัฒนาแบรนด์ที่สอดคล้องกันมีความสำคัญเพียงใด สิ่งนี้เป็นจริงอย่างแน่นอนเมื่อผลิตจดหมายข่าวของคุณ

เช่นเดียวกับการป้อนเนื้อหาให้ผู้คนในเวลาเดียวกันในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน การรักษาข้อความแบรนด์ของคุณให้เหมือนเดิมจะช่วยในเรื่องการรับรู้และการมีส่วนร่วม ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คนชอบที่จะรู้ว่าจะคาดหวังอะไร และการสร้างจดหมายข่าวที่สอดคล้องกันสามารถช่วยรักษาสมาชิกได้

ทำตามตารางเวลาที่สม่ำเสมอ

การส่งจดหมายข่าวทางอีเมลตามกำหนดการที่สอดคล้องกันจะช่วยให้ผู้อ่านรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น มีวิทยาศาสตร์ที่แน่นอนในการพิจารณาว่าจดหมายข่าววันและเวลาที่ส่งทางอีเมลทำงานได้ดีขึ้นซึ่งขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเขียนถึงใคร

เมื่อผู้อ่านของคุณรู้ว่าจะเกิดอะไรขึ้น พวกเขาสามารถอ่านเนื้อหาของคุณในกำหนดการได้ ดังที่กล่าวไปแล้ว ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่จะให้สิ่งที่น่าสนใจแก่พวกเขาเพื่อเคี้ยวเพื่อให้พวกเขากลับมา เริ่มต้นด้วยการอัปเดตข้อเสนอและโปรโมชั่นปัจจุบันอย่างเคร่งครัดซึ่งให้ข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและมีประสิทธิภาพ

ติดตามเมตริกจดหมายข่าวทางอีเมลด้วยการทดสอบ A/B

เมื่อคุณส่งอีเมลในที่สุด อย่าลืมตรวจสอบเมตริกที่สำคัญที่สุด เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน การแปลง อัตราการยกเลิกการสมัคร อัตราตีกลับ อัตราการเติบโตของรายการ ROI โดยรวม ตามผลลัพธ์ของคุณเท่านั้น คุณสามารถปรับปรุงตัวเลขของคุณและค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสมาชิกของคุณ

มีวิธีเดียวเท่านั้นที่จะทราบว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณใช้ได้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือไม่: คุณต้องทดสอบ! ส่งให้เพื่อน ญาติ และกลุ่มสนทนาเพื่อโต้ตอบเบื้องต้น ดูในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อค้นหาข้อบกพร่อง ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณถูกถ่ายทอดอย่างชัดเจนและถูกต้อง

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลด้วยการทดสอบ A/B ช่วยให้คุณระบุได้ว่าจดหมายข่าวฉบับใดที่ผู้คนมีแนวโน้มจะคลิกมากกว่า แม้ว่าคุณจะคิดว่าคุณได้สร้างจดหมายข่าวทางอีเมลที่น่าเหลือเชื่อและน่าดึงดูดที่สุดตลอดกาล แต่ก็ไม่คุ้มค่ามากนักหากผู้คนไม่เปิดอ่าน หลังจากทำการทดสอบทุกรูปแบบแล้ว ให้นำความคิดเห็นมาปรับปรุง

ประเภทของจดหมายข่าวทางอีเมลที่คุณควรส่ง

หากเป็นการเริ่มต้นของคุณกับการตลาดผ่านอีเมลหรือคุณส่งจดหมายข่าวทุกสัปดาห์แล้ว คุณคงทราบดีว่าอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ อย่างไรก็ตาม นักการตลาดที่ชาญฉลาดมักจะมองหาแนวคิดใหม่ๆ อยู่เสมอว่าจะสร้างความสัมพันธ์ที่ภักดีและเติบโตได้อย่างไร

คุณจะพบจดหมายข่าวการตลาดประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถส่งได้ รวมถึงข้อดีและข้อเสีย จะช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเกี่ยวกับการเลือกประเภทอีเมลที่เหมาะสมที่สุดและวิธีใช้งานสำหรับธุรกิจของคุณ

ยินดีต้อนรับอีเมลเพื่อสนับสนุนการสมัครรับจดหมายข่าว

การแนะนำตัวเองในทุกสถานการณ์เป็นเรื่องที่สุภาพเสมอ และไม่สำคัญว่าจะเป็นในชีวิตจริงหรือในโลกดิจิทัล เป็นสิ่งที่ชุดอีเมลต้อนรับมีไว้เพื่อ การส่งอีเมลเป็นชุด คุณสามารถสร้างความคุ้นเคยกับผู้อ่านรายใหม่ๆ ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถให้ความรู้สมาชิกเกี่ยวกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย กระตุ้นให้พวกเขาสมัครเป็นสมาชิกเนื้อหาจดหมายข่าวของคุณต่อไป

อีเมลหลักของคุณควรประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

• บทนำ
• เชิญพวกเขาติดตามคุณบนโซเชียลมีเดีย
• การกำหนดค่าส่วนบุคคลและการตั้งค่าอีเมล

การใช้เวลานานเกินไปในการเข้าถึงสมาชิกใหม่อาจทำให้คะแนนการยกเลิกการสมัครสูงขึ้นเพียงเพราะพวกเขาลืมสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ อีเมลต้อนรับจะได้รับอัตราการเปิด การคลิกผ่าน และมีแนวโน้มที่จะสร้างรายได้สูงขึ้น

แคมเปญจดหมายข่าวส่งเสริมการขาย

เป็นแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเป็นแคมเปญที่ผู้ใช้อีเมลทุกคนคุ้นเคยมากที่สุด แทนที่จะส่งจดหมายข่าวแบบใช้ครั้งเดียว 10 ฉบับเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ลองนึกถึงแคมเปญที่เติบโตหรือรวมกันเป็นหนึ่งในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง ดังนั้นอีเมลหนึ่งฉบับในฉบับก่อนหน้าและนำไปสู่อีเมลฉบับถัดไป

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการเพิ่มสีสันให้กับอีเมลส่งเสริมการขายของคุณ:

• ปลุกอารมณ์
• เพิ่มอารมณ์ขัน
• ให้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี
• ปล่อยให้ผู้ติดตามสงสัย
• ใช้สีและภาพที่ดึงดูดความสนใจ

จดหมายข่าวตามฤดูกาลและวันหยุด

ในวันหยุดสำคัญใดๆ คุณสามารถสร้างจดหมายข่าวเพื่อสะท้อนถึงความสำคัญของวันหยุดเหล่านั้น ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ และจัดโปรโมชั่นก่อนการเฉลิมฉลองและอีเมลติดตามผลหลังจากนั้น

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ควรพิจารณาเมื่อวางแผนจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ:

• รู้จักประเพณีของวันหยุดในประเทศที่คุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ
• เริ่มก่อน. ผู้คนถูกโจมตีด้วยเนื้อหาในช่วงวันหยุด ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณเป็นคนแรกที่จะเข้าถึง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสีและการออกแบบตรงกับธีมของวันหยุด
• ให้ส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกในวันหยุด หากคุณขายสินค้าหรือบริการ
• สร้างความรู้สึกเร่งด่วน อีเมลที่มีระยะเวลาจำกัดทำงานได้ดีกว่า

จดหมายข่าวที่กำหนดเป้าหมายและเรียก

ด้วยระบบอัตโนมัติของอีเมล คุณสามารถกำหนดให้การดำเนินการของผู้ใช้เป็นเป้าหมายและอีเมลที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น หากมีผู้คลิกลิงก์ในจดหมายข่าวส่งเสริมการขาย วางสินค้าลงในรถเข็น แต่ถูกตีกลับโดยไม่ชำระเงิน ดาวน์โหลดเนื้อหา ซื้อสินค้าบางอย่าง หรือตอบแบบสำรวจ พฤติกรรมของสมาชิก "กระตุ้น" แคมเปญอีเมลหยด

แคมเปญหยดจดหมายข่าวหลังการซื้อ

นี่คือชุดจดหมายข่าวที่ส่งไปไม่ขาย แต่เป็นการติดตามผลง่ายๆ สำหรับผู้ซื้อ ให้คนซื้ออุปกรณ์ใหม่สำหรับโรงรถ นักการตลาดผ่านอีเมลสามารถใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งข้อมูลที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับการตัดสินใจซื้อและสร้างความภักดีต่อแบรนด์

ตัวอย่างเช่น อีเมลฉบับหนึ่งอาจให้คำแนะนำพิเศษในการทำความสะอาดและดูแลแกดเจ็ต จากแง่มุมทางอารมณ์ มันสร้างความไว้วางใจและความสุขให้กับลูกค้า เนื่องจากคุณมอบคุณค่าหลังจากที่คุณได้ขายไปแล้ว แม้ว่าอีเมลแต่ละฉบับจะยังมีโอกาสขายต่อได้

จดหมายข่าวอีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

อีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งคือชุดอีเมลที่ส่งถึงผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน โดยปกติผู้คนจะเปลี่ยนอีเมล บริษัทเปลี่ยนชื่อหรือลืมรหัสผ่านในกล่องจดหมาย ดังนั้นผู้ใช้ที่ไม่ใช้งานจึงเกิดขึ้น

สมมติว่าส่วนหนึ่งของรายชื่อส่งเมลของคุณไม่ได้เปิดอีเมลมาเป็นเวลากว่าแปดเดือน จดหมายข่าวการมีส่วนร่วมอีกครั้งของคุณพยายามดึงสมาชิกเหล่านี้กลับเข้าไปในส่วนพับหรือตัดสินใจว่าจะต้องลบออกจากรายชื่ออีเมลของคุณหรือไม่

ทำไมคุณต้องลบสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานออกจากรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ? พวกเขามีน้ำหนักตาย การไม่เปิดอีเมลอาจส่งผลต่อชื่อเสียงอีเมลของคุณในสายตาของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ดังนั้นอัตราการส่งมอบของคุณจะได้รับผลกระทบจากสิ่งนี้

ออกจากระบบ

เมื่อคุณส่งจดหมายข่าวอย่างถูกวิธี อีเมลดังกล่าวจะไม่ใช่อีเมลขายที่กลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะเบื่อ แต่เป็นอีเมลที่มีคุณค่าที่สามารถให้ความรู้และแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ เป้าหมายทางธุรกิจ และเรื่องสนุก ๆ หรือเรื่องไร้สาระที่คุณอาจต้องการเพิ่มเพื่อวัตถุประสงค์ในการมีส่วนร่วม

คุณจะได้รับประโยชน์จากการให้ความสำคัญกับสมาชิกของคุณอยู่เสมอ สร้างความภักดีต่อแบรนด์ และสร้างเนื้อหาที่คู่ควรแก่การแบ่งปันที่อาจเพิ่มจำนวนผู้ชมเป้าหมายของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณน่าสนใจสำหรับสมาชิกของคุณและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมและอ่าน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับจดหมายข่าวทางอีเมลและกลยุทธ์แคมเปญที่ดีที่สุดเมื่อคุณเยี่ยมชมศูนย์กลางเนื้อหาการตลาดผ่านอีเมลที่รวบรวมไว้ของ G2 สำหรับนักการตลาดเช่นคุณ!