ช่องทางการตลาด 101: คู่มือส่วนประกอบ

การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของช่องทางการตลาดจะนำข้อมูลเชิงลึกอันมีค่ามาสู่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

เป็นกระบวนการแปลงลีดให้เป็นลูกค้าจริง ซึ่งเริ่มต้นตั้งแต่ครั้งแรกที่มีคนเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และจะสิ้นสุดลงเมื่อพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในขณะที่ลูกค้าทั้งหมดของคุณเริ่มต้นที่ขั้นตอนแรกของกระบวนการ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าพวกเขาก้าวหน้าในทุกขั้นตอนจนกว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณในท้ายที่สุด

ลีดในแต่ละสเตจต้องได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวังเพื่อเกลี้ยกล่อมพวกเขาให้เข้าสู่ขั้นต่อไป กลยุทธ์การขายที่เร่งรีบเพื่อบังคับพวกเขาจะทำให้เลิกใช้ได้ง่าย

การนำเสนอเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและเกี่ยวข้องจะกระตุ้นให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วคือเป้าหมาย ต่อไปนี้คือองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของกระบวนการทางการตลาดและวิธีที่ช่วยสร้างยอดขาย

Tripwire

tripwire เป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีราคาน่าดึงดูดใจมากเพื่อกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจ่ายเงิน

นี้ไม่สามารถเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วทิ้งที่มีมูลค่าน้อยหรือไม่มีเลย tripwire จะต้องเปลี่ยนเกมมากพอที่จะโน้มน้าวให้บุคคลมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและซื้อมัน

ลูกค้าต้องเห็นคุณค่าใน tripwire ของคุณเพื่อโน้มน้าวให้ก้าวไปสู่ขั้นต่อไปในกระบวนการซื้อ

tripwire ช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าเพิ่มเติมในบริษัทของคุณ และทำให้พวกเขาอยากรู้อยากเห็นมากพอที่จะเรียกดูข้อเสนอของคุณ จนกว่าพวกเขาจะเห็นสิ่งที่น่าสนใจพอที่จะซื้อ

แม่เหล็กตะกั่ว

สิ่งเหล่านี้มักจะทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นในช่องทางการตลาด เนื่องจากเป็นข้อเสนอเริ่มต้นที่โปรโมตให้กับผู้ชมของคุณเพื่อแลกกับข้อมูลการติดต่อของพวกเขา

แม่เหล็กนำพาโน้มน้าวตลาดเป้าหมายของคุณว่าเนื้อหาที่มีคุณค่าที่นำเสนอโดยเว็บไซต์ของคุณมีค่าควรแก่การแลกเปลี่ยนที่อยู่อีเมลซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับช่องทางของคุณ

บางครั้ง แม่เหล็กตะกั่วเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอที่จะส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของธุรกิจของคุณให้กับลูกค้าของคุณ ในบางครั้งจำเป็นต้องใช้ tripwire เพื่อผลักดันให้พวกเขาเข้าสู่กระบวนการซื้อเพิ่มเติม

แลนดิ้งเพจ

หน้า Landing Page คือที่ที่ลูกค้าของคุณมีทางเลือกในการสมัครรับจดหมายข่าวหรือข้อเสนอพิเศษ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลการชำระเงินได้

สายไฟ tripwire และแม่เหล็กตะกั่วจะอยู่ในหน้า Landing Page และควรนำไปสู่หน้าขอบคุณ หน้านี้ควรนำไปสู่เนื้อหาที่มีคุณค่าอื่นๆ ในเว็บไซต์ของคุณ เช่น บทความในบล็อก วิดีโอ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณที่เกี่ยวข้อง เพื่อชักชวนให้พวกเขาเข้าชมหน้าอื่นๆ ของคุณ

หน้าขอบคุณควรมีตัวเลือกในการดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ฟรีผ่านอีเมล วิธีนี้จะฝึกลูกค้าของคุณให้เตรียมพร้อมรับอีเมลจากคุณ ซึ่งสามารถกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณต่อไป

มีหลายแพลตฟอร์มที่ใช้สร้างหน้า Landing Page ของคุณได้ คุณจะสามารถทดสอบและทำซ้ำหน้าเพื่อทดสอบช่องทางของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอหลัก

นอกจาก tripwire และ lead magnet แล้ว คุณยังมีส่วนประกอบอื่นที่จะเปลี่ยนลูกค้าของคุณผ่านข้อเสนอหลัก

นี่คือเป้าหมายสูงสุดที่คุณต้องการบรรลุกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากนี่คือสิ่งที่พวกเขาจะซื้อเมื่อสิ้นสุดกระบวนการซื้อ

เมื่อถึงเวลาที่ข้อเสนอหลักนี้ได้รับการส่งเสริมให้กับลูกค้าของคุณ พวกเขาควรจะมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งแล้ว ไม่ว่าจะเป็นการอ่านเนื้อหาหรือเรียกดูเว็บไซต์ของคุณ

พวกเขาเห็นคุณค่าในแบรนด์ของคุณและต้องการกำลังใจเล็กน้อยในการซื้อข้อเสนอ

หากคุณมีกลุ่มย่อยที่แตกต่างกันของตลาดเป้าหมาย คุณสามารถใช้ข้อเสนอหลักที่แตกต่างกันเพื่อดึงดูดพวกเขา

โดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ ควรเป็นรายการหลักที่คุณตั้งเป้าที่จะบอกในช่องทางการตลาดของคุณ

ระบบอีเมลอัตโนมัติ

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่งมีความสำคัญต่อช่องทางการตลาดดิจิทัล อันที่จริงแล้ว ช่องทางการแปลงที่มีประสิทธิภาพและสูงไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากมัน

หากลูกค้าสมัครรับจดหมายข่าวของคุณโดยไม่ได้ซื้อผลิตภัณฑ์ อีเมลขาเข้าเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ อีเมลอัตโนมัติจะช่วยให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณอยู่เสมอ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในช่องทางการตลาด

อีเมลเหล่านี้ต้องสร้างขึ้นเป็นพิเศษตามลูกค้าในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการทางการตลาด มิฉะนั้น ลูกค้าของคุณอาจหมดความสนใจและยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ

การเริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับเมื่อพวกเขามีส่วนร่วมกับแม่เหล็กนำหรือ tripwire ของคุณจะช่วยให้พวกเขาอยู่ในวง

หลังจากเวลาผ่านไประยะหนึ่ง คุณสามารถส่งอีเมลที่โฆษณาข้อเสนอหลักของคุณให้พวกเขาได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลเหล่านี้คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อ

การดูแลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมด ตั้งแต่ผู้ที่ซื้อไปแล้วไปจนถึงผู้ที่ลงชื่อสมัครใช้อีเมลเท่านั้นเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง การทำให้พวกเขาสนใจโดยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่าจะทำให้ลูกค้าอยู่ในช่องทางจนกว่าพวกเขาจะตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในที่สุด

การจัดการโฆษณา

สุดท้าย โฆษณาออนไลน์เป็นองค์ประกอบสำคัญของกระบวนการทางการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณาบน Facebook เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตเนื้อหาของคุณไปยังตลาดเป้าหมายของคุณในขณะที่เข้าถึงลูกค้าใหม่

Facebook มีความสามารถพิเศษในการเจาะกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม พร้อมนำพวกเขาไปสู่ขั้นตอนการซื้อของกระบวนการซื้อ

โฆษณาบน Facebook เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และแปลงผู้ที่อยู่ในช่องทางการตลาดอยู่แล้วแต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ

 <div class="llo_fb_top"><div class="llo_fb_circle first"></div><div class="llo_fb_circle"></div><div class="llo_fb_circle"></div></div><div><iframe src="//embed.vidello.com/3566/gpguguv36l62ou63/player.html" allowfullscreen></iframe><div></div></div><style>.llo_fb_top {width:100%;height:34px;line-height:34px;border-radius: 5px 5px 0px 0px;-webkit-border-radius: 5px 5px 0px 0px;-moz-border-radius: 5px 5px 0px 0px;}.llo_fb_circle {width: 14px;height: 14px;border-radius: 50%;background: rgba(0,0,0,0.1);display: inline-block;vertical-align: middle;margin-right: 5px;}.llo_fb_circle.first {margin-left: 14px;}</style><script type="application/ld+json">{"@context": "http://schema.org","@type": "VideoObject","name": "AdSet","description": "This video contains AdSet","thumbnailUrl": "https://embed.vidello.com/3566/gpguguv36l62ou63/video/splash.jpg","uploadDate": "2020-05-13T17:38:33.000Z","duration": "PT20S"}</script>

วิธีนี้จะช่วยสนับสนุนกลยุทธ์อีเมลและกระตุ้นให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าย้ายไปยังช่องทางต่อไปเพื่อซื้อข้อเสนอหลัก
อย่างไรก็ตาม โฆษณาบน Facebook จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณมีช่องทางการตลาดที่มั่นคง ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าขั้นตอนอื่นๆ นั้นแข็งแกร่งก่อนที่จะโปรโมตธุรกิจของคุณผ่านแพลตฟอร์ม

บทสรุป

แม้ว่ากระบวนการทางการตลาดอาจดูซับซ้อนโดยมีองค์ประกอบหลายอย่างที่ต้องซิงค์กัน แต่ก็มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงอัตราการแปลง

เมื่อคุณทราบองค์ประกอบของกระบวนการทางการตลาดแล้ว คุณจะสามารถสร้างกลยุทธ์ช่องทางที่จะนำทางผู้ชมของคุณผ่านแต่ละขั้นตอนของช่องทางอย่างเชี่ยวชาญ จนกว่าพวกเขาจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณในที่สุด

หากคุณต้องการเครื่องมือสร้างแผนที่และติดตามช่องทางเพื่อช่วยในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เรามีสิ่งที่คุณต้องการที่แผนการตลาด ซอฟต์แวร์ครบวงจรของเราได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อช่วยให้คุณวางแผน ดำเนินการ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้จากที่เดียว

เริ่มต้นฟรีวันนี้!