วิธีสร้างช่องทางการตลาดที่นำไปสู่ ​​Conversion

การตลาดเกิดขึ้นได้ทุกที่บนอินเทอร์เน็ต และมาในรูปแบบต่างๆ บางครั้งมันก็ดูโจ่งแจ้ง—คุณเห็นโฆษณาแบนเนอร์ที่ด้านล่างของแอพ หรือบริษัทโฮสต์แจกของรางวัลบนหน้า Facebook ของพวกเขา บางครั้งก็เป็นทางอ้อม เช่นเดียวกับกรณีของช่องทางการตลาด

แม้ว่าคุณจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับกระบวนการทางการตลาดมาก่อน แต่คุณก็น่าจะผ่านช่องทางออนไลน์มาแล้ว

เป็นสิ่งสำคัญในการช่วยให้แบรนด์ขยายการเข้าถึงทางออนไลน์ และการทำแผนที่และการติดตามช่องทางช่วยให้แบรนด์เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์นี้

ช่องทางการตลาดคืออะไรและทำหน้าที่อะไร

กระบวนการทางการตลาดคือชุดของขั้นตอนต่างๆ ที่ประกอบกันเป็นการเดินทางของลูกค้า สิ่งเหล่านี้เปลี่ยนผู้คนจากคนแปลกหน้ามาเป็นผู้บริโภคด้วยการส่งข้อความที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอน

ช่องทางไม่จำเป็นต้องซับซ้อนในตอนแรก ธุรกิจที่สร้างธุรกิจแรกสามารถมีเพียงส่วนพื้นฐาน เช่น ความตระหนัก การพิจารณา และการตัดสินใจ เมื่อเริ่มต้นแคมเปญ

คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณตามข้อมูลที่คุณรวบรวมจากการวิ่งซ้ำ และปรับเมตริกหลักของคุณตามนั้น

เกิดอะไรขึ้นในช่องทางการตลาด

การสร้างช่องทางการตลาดเริ่มต้นด้วยการระบุลูกค้าเป้าหมายหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ปัจจัยสำคัญในการแปลงที่ประสบความสำเร็จคือการสร้างความแตกต่างว่าคุณมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายในระยะต่างๆ อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คนที่ด้านบนของช่องทางควรได้รับเนื้อหาประเภทที่แตกต่างจากด้านล่าง เนื่องจากเป็นจุดเริ่มต้น คุณจึงควรเน้นที่การรับรู้

การให้ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะย้อนกลับมาในขั้นตอนนี้ พวกเขาไม่รู้จักแบรนด์ของคุณ และสินค้าส่วนใหญ่ที่มีส่วนลดจะถือว่าด้อยคุณภาพหรือน่าสงสัย หรืออาจคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณแต่ยังไม่เปิดให้ซื้อ

ในขณะเดียวกัน หากคุณให้ส่วนลดนี้กับผู้ที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาได้ผ่านขั้นตอนอื่นๆ ของช่องทางของคุณแล้วและพร้อมที่จะซื้อ

โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่กระบวนการอัตโนมัติ คนไม่ใช่เครื่องจักร และพวกเขาต้องการเวลาในการตัดสินใจ เพียงรักษาผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณโดยนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงและสร้างกรณีสำหรับแบรนด์ของคุณ

ด้านบนของช่องทาง – การรับรู้

ในช่วงนี้ คุณมีคนที่ไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือผู้ที่ไม่ค่อยรู้จักผลิตภัณฑ์ของคุณมากนัก นอกจากนี้ พวกเขาอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีปัญหาหรือปัญหาที่ควรแก้ไข

เนื่องจากเป็นของใหม่ คุณต้องแนะนำแบรนด์ของคุณ ในขั้นการตระหนักรู้ คุณต้องเปิดเผยปัญหาหรือ “จุดเจ็บปวด” ที่พวกเขาอาจมีแต่ไม่รู้ และเหตุใดพวกเขาจึงต้องจัดการกับมัน

อย่าทำผิดพลาดโดยสมมติว่าผู้คนพร้อมที่จะซื้อสินค้าของคุณ ณ จุดนี้ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณในขณะที่สร้างการรับรู้สำหรับพวกเขาจะไม่ได้ผล พวกเขามักจะมองว่าเป็นกลยุทธ์การขายที่เร่งรีบ ให้ค่อยๆ สร้างกรณีสำหรับความเร่งด่วนในการแก้ปัญหา Pain Point และบันทึกการแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในภายหลัง

นอกจากนี้ พยายามดึงดูดผู้คนที่เหมาะสม แทนที่จะมุ่งไปที่การได้ลีดจำนวนมากที่สุดในคราวเดียว

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นแบรนด์ที่ขายอุปกรณ์สำนักงาน ตลาดเป้าหมายของคุณน่าจะเป็นผู้ใหญ่และมืออาชีพ เครื่องมือการทำแผนที่ช่องทางสามารถช่วยคุณระบุผู้ชมเป้าหมายสำหรับแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างของ Pain Point ที่คุณนึกไม่ถึงคือไม่รู้ว่าควรเลือกเก้าอี้ที่เหมาะสมอย่างไร ตามหลักสรีรศาสตร์หรือพนักพิงต่ำ ส่งบล็อกโพสต์วิธีใช้เก้าอี้สำนักงานให้กับผู้ชมของคุณ คำแนะนำในการเลือกเก้าอี้ที่ดีที่สุดสำหรับโอกาสต่างๆ วิดีโอของโพสต์เหล่านี้ และเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน

ณ จุดนี้ ผู้ชมของคุณยังไม่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณโดยเฉพาะ ดังนั้น คุณต้องให้คุณค่ากับพวกเขาและสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอำนาจในช่องของคุณ

ตรงกลางของกรวย – การพิจารณา

ณ จุดนี้ ผู้นำของคุณตระหนักถึงจุดบอดของพวกเขา และพวกเขากำลังหาทางแก้ไขอย่างจริงจัง เมื่อเข้าสู่ขั้นตอนการพิจารณา พวกเขาจะสนใจเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาอยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่ได้ถูกขาย 100 เปอร์เซ็นต์เมื่อเลือกแบรนด์ของคุณเป็นโซลูชัน

โอกาสในการขายเหล่านี้ได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ พวกเขามักจะเรียกดูข้อเสนอของคุณ แต่ยังไม่ได้ซื้ออะไรเลย ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจเปรียบเทียบแบรนด์ต่างๆ และพิจารณาโซลูชันต่างๆ ที่คล้ายกับที่คุณนำเสนอ

เพื่อนำพวกเขาไปสู่ขั้นต่อไป คุณต้องโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เหนือกว่า ณ จุดนี้ คุณสามารถแนะนำการสัมมนาผ่านเว็บ e-book กรณีศึกษา หรือคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้ฟรี คุณต้องพิสูจน์ให้ผู้นำของคุณเห็นว่าพวกเขาจะตัดสินใจเลือกแบรนด์ของคุณได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาตัดสินใจเลือกแบรนด์ของคุณ

จากตัวอย่างของเราก่อนหน้านี้ บริษัทจัดหาสำนักงานที่ต้องการย้ายลีดของพวกเขาผ่านขั้นตอนการพิจารณาสามารถส่งไฟล์ PDF ขนาดเก้าอี้ฟรีสำหรับความสูงและน้ำหนักต่างๆ ให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า หรือลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าวทั่วไปที่เสนอข้อมูลอัปเดตล่าสุดในอุตสาหกรรมหรือรายการพิเศษอื่นๆ ข้อเสนอ & ข้อเสนอ

ด้านล่างของช่องทาง – การตัดสินใจ

ลูกค้าของคุณพร้อมที่จะซื้อสินค้าที่นี่ พวกเขาได้ทำการวิจัยและเข้าใจถึงต้นทุนและประโยชน์ของการเลือกผลิตภัณฑ์หนึ่งมากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น พวกเขาอาจจำกัดรายชื่อให้แคบลงเหลือสองถึงสามแบรนด์

ในระยะนี้ หนึ่งในสิ่งที่มีค่าที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือให้คำวิจารณ์ในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ลูกค้า

การได้ยินเรื่องราวความสำเร็จสามารถโน้มน้าวให้ผู้อื่นทำการซื้อได้ หลักฐานทางสังคมขับเคลื่อนการดำเนินการ และผู้คนต้องการทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีประโยชน์ต่อผู้อื่น นอกจากรีวิวแล้ว คุณยังสามารถให้โบนัสเมื่อพวกเขาทำการซื้อได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถให้ 100 คนแรกที่ซื้อผ่านลิงก์ของคุณมีส่วนลด 5 เปอร์เซ็นต์สำหรับสินค้าของพวกเขา คุณยังสามารถเสนอรายการโบนัสให้กับผู้ที่ซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด ส่วนนี้เกี่ยวกับการปิดอย่างแข็งแกร่ง ถึงเวลาที่จะโน้มน้าวใจลูกค้าเป้าหมายของคุณว่าคุณมีข้อเสนอที่ดีที่สุด

บทสรุป

การแนะนำลูกค้าของคุณผ่านช่องทางการตลาดต้องใช้เวลาและต้องใช้หลักประกันจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้อย่างถูกต้อง คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้ ช่วยทีมการตลาดของคุณวางแผนและดำเนินกระบวนการที่ดีที่สุดโดยมอบเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงาน เช่น ซอฟต์แวร์การสื่อสารและการทำแผนที่เฉพาะทาง

รับรองความสำเร็จของทีมของคุณด้วย MarketPlan.io เครื่องมือสร้างแผนที่และติดตามช่องทางของเราช่วยให้คุณเห็นภาพการเดินทางของลูกค้า รับลูกค้า ทำงานร่วมกับทีมของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย รับบัญชีฟรีวันนี้หรือติดต่อเราเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม