17 สถิติการตลาดเครื่องสำอางและทันตกรรมที่คุณต้องรู้ในปี 2022

การย้ายไปสู่การตลาดดิจิทัลมีการแข่งขันกันมากขึ้นสำหรับนักการตลาดทันตกรรมและนักการตลาดเครื่องสำอาง เราวิเคราะห์บริษัทการตลาดด้านทันตกรรมและเครื่องสำอางภายในฐานข้อมูลของเราเพื่อนำเสนอ 17 สถิติที่คุณต้องรู้ในปี 2022

ในการสำรวจล่าสุดของนักการตลาดกว่า 200 คน เราพบว่า 37% พบว่าการสร้างลีดคุณภาพสูงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา และเมื่อขาดการมองเห็นในเรื่องคุณภาพตะกั่ว เราไม่แปลกใจเลย

การปฏิบัติทางทันตกรรมและความงามต้องสร้างโอกาสในการขายผ่าน Conversion เช่น การโทรศัพท์ การส่งแบบฟอร์ม หรือแชทสด

เราพบว่า 62% ของนักการตลาดที่ใช้โทรศัพท์ไม่รู้วิธีติดตามพวกเขา และ 53% ของนักการตลาดที่ใช้แชทสดมีปัญหาในการติดตาม

การวัดอัตราการแปลงของคุณ (ทั้งจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ถึงลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขาย) เป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณประเมินว่าความพยายามทางการตลาดของคุณทำงานได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ การได้รับอัตรา Conversion หมายความว่าคุณสามารถเปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่งและตัวคุณเองได้ ด้วยสิ่งนี้ คุณสามารถประเมินช่องทางการตลาดของคุณอย่างมีวิจารณญาณและเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขาย

สถิติการตลาดที่สำคัญสำหรับภาคทันตกรรมและเครื่องสำอาง

คุณกำลังพยายามผลักดันลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูงให้มากขึ้นสำหรับการปฏิบัติด้านความงามหรือทันตกรรมของคุณหรือไม่? มีความท้าทายบางอย่างที่ขวางทางคุณอยู่ ตั้งแต่การแข่งขันสูงไปจนถึง Conversion ออฟไลน์ การตัดผ่านอาจเป็นเรื่องยาก

อ่านต่อเพื่อค้นหาสถิติการตลาดที่เป็นประโยชน์สำหรับอุตสาหกรรมทันตกรรมและเครื่องสำอางที่อาจช่วยกลยุทธ์ของคุณได้

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้เกิดการเข้าชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่

ตัวอย่างเช่น หากผู้บริโภคไม่ได้ลงทะเบียนกับสถานประกอบการด้านทันตกรรม มีโอกาสที่พวกเขาจะค้นหาเฉพาะทันตแพทย์ในพื้นที่และเมื่อใดที่พวกเขาต้องการการดูแล นี่เป็นการเน้นย้ำถึงโอกาสสำคัญสำหรับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับอุตสาหกรรม อันที่จริง เราพบว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายทำให้เกิดการเข้าชมโดยเฉลี่ย 35%

เช่นเดียวกับการปฏิบัติด้านเครื่องสำอาง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะเริ่มเส้นทางของลูกค้าทางออนไลน์ พิจารณาขั้นตอนที่อาจเป็นไปได้ อ่านค่าใช้จ่าย และตอบคำถามอื่นๆ ที่พวกเขาอาจมี

ด้วยเหตุนี้ การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้ป่วยและกระตุ้นการเข้าชมไซต์ของคุณ แต่อย่าลืมว่าผู้ใช้ไม่ได้คลิกและทำ Conversion ในทันที

การเข้าชมจากการอ้างอิงเป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันให้เกิด Conversion

เราพบว่าการอ้างอิงในฐานะแชแนลมีอัตรา Conversion สูงสุดที่ 3.6% เรื่องนี้ไม่น่าแปลกใจเมื่อเราพิจารณาหรือไม่? สำหรับงานทันตกรรมและเครื่องสำอาง ผู้ใช้ต้องการทราบว่าพวกเขาอยู่ในการดูแลที่ดี

พวกเขามักจะโอนเงินจำนวนมากสำหรับขั้นตอนบางอย่าง ดังนั้นเราจึงไม่แปลกใจที่พวกเขาต้องการเห็นความคิดเห็นของลูกค้าที่มีอยู่ ดังนั้น ต้องแน่ใจว่าคุณสามารถพบได้ในไซต์บทวิจารณ์และไดเร็กทอรีท้องถิ่น คุณจะทึ่งกับจำนวนที่คุณสามารถยืนรับจากการเข้าชมจากการอ้างอิง

โปรดจำไว้ว่า การติดตามการเข้าชมจากการอ้างอิงบางครั้งอาจซับซ้อน ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาบนเว็บไซต์ของคุณแล้ว เพื่อให้คุณสามารถติดตามโอกาสในการขายใหม่และแหล่งที่มาของพวกเขาได้ จะช่วยให้คุณให้เครดิตกับความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างถูกต้องสำหรับผู้ป่วยรายใหม่

การค้นหาทั่วไปช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และ Conversion

การค้นหาเป็นส่วนพื้นฐานของการมองเห็นทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การถูกค้นพบจากการค้นหาในท้องถิ่นเป็นหัวใจสำคัญของการปฏิบัติด้านความงามและทันตกรรม จึงไม่น่าแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่าออร์แกนิกคิดเป็น 35% ของการเข้าชมเว็บไซต์ฝึกหัด

สามารถใช้ควบคู่ไปกับการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับผลลัพธ์อันดับต้น ๆ ในคำค้นหาหลักที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติของคุณ

โปรดจำไว้ว่า กุญแจสำคัญสำหรับออร์แกนิกคือการให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์มากที่สุด เรายังพบว่าออร์แกนิกแข็งแกร่งเมื่อพูดถึง Conversion ด้วย อันที่จริงมันเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดอันดับสองที่มีการแปลงที่ 3.5%

เพิ่มประสิทธิภาพรายการท้องถิ่นและโซเชียลมีเดียของคุณ และในการผลักดันให้เกิด Conversion ให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณตามเงื่อนไขของพวกเขา เสนอหมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล แบบฟอร์ม หรือแม้แต่กล่องแชทสดเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าติดต่อคุณเพื่อช่วยผลักดันให้เกิด Conversion

การโทรเป็นสิ่งสำคัญเมื่อต้องเพิ่ม Conversion

เมื่อพูดถึงการโทร เราพบว่า 68% ของ Conversion เกิดขึ้นผ่านการโทร แม้ว่าลูกค้าจะชอบเริ่มต้นการเดินทางของลูกค้าทางออนไลน์ แต่พวกเขามักจะต้องการพูดคุยกับใครสักคนเพื่อจองการนัดหมาย

เนื่องจากจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพื่อทำการจอง จึงชัดเจนว่าการให้หมายเลขโทรศัพท์เป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันให้เกิด Conversion จากเว็บไซต์ของคุณ

อย่าลืมว่าคุณสามารถติดตาม (และบันทึก) ทุกครั้งที่มีการโทรหาธุรกิจของคุณเมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดของ Ruler นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุแหล่งที่มากลับเป็นช่องทางการตลาด แคมเปญ และโฆษณาที่มีอิทธิพล

สำหรับช่องทางที่มี Conversion สูงสุด 2 ช่องทาง ได้แก่ การอ้างอิงและการค้นหาทั่วไป การโทรมีความแพร่หลายเป็นพิเศษ ในทำนองเดียวกัน สำหรับการอ้างอิง เราพบว่า 64% ของ Conversion เกิดขึ้นทางโทรศัพท์ แต่สำหรับการค้นหาทั่วไป การเพิ่มขึ้นถึง 73%

อัตราการแปลงที่ดีสำหรับการทำศัลยกรรมความงามหรือทันตกรรมคืออะไร?

การปฏิบัติด้านความงามและทันตกรรมต้องอาศัยการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อเจาะลึก ทำให้มีการแข่งขันสูง นักการตลาดจำนวนมากในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและทันตกรรมใช้งบประมาณเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการพึ่งพาทราฟฟิกอ้างอิง การรับทราฟฟิกเว็บผ่านการจ่ายเงินเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ และอาจเป็นเพียงการเริ่มต้นการเดินทางของลูกค้า ซึ่งหมายความว่าเป็นการยากที่จะติดตามผลตอบแทนจากการลงทุนที่แท้จริง

คุณอาจต้องการทราบว่าคุณเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างไร เราพบว่าทีมการตลาดในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางและทันตกรรมมีอัตราการแปลงเฉลี่ย 2.3% อย่างไรก็ตาม นักแสดงชั้นนำในอุตสาหกรรมมีอัตรา Conversion สูงถึง 23.1%

ช่องทางใดมีอัตราการแปลงที่ดีที่สุดสำหรับการปฏิบัติทางทันตกรรมและความงาม?

เป็นไปได้ว่าคุณแค่ต้องการทราบว่าช่องทางการตลาดใดทำงานได้ดีที่สุดในการขับเคลื่อน Conversion ที่มีความหมายใช่ไหม

เราได้รับมัน เราจึงได้แชร์อัตรา Conversion โดยเฉลี่ยในข้อมูลทันตกรรมและความงามทั้งหมดของเรา เพื่อให้คุณเห็นว่าช่องทางใดทำงานหนักที่สุด ตั้งแต่การค้นหาแบบออร์แกนิกและอีเมลไปจนถึงแบบชำระเงินและการอ้างอิง คุณสามารถดูได้ว่าสิ่งใดที่สร้างรายได้ให้คุณมากที่สุด

อันดับแรกคือการอ้างอิงที่มีอัตราการแปลง 3.6% ตามด้วยการค้นหาทั่วไปอย่างใกล้ชิดที่ 3.5% (ซึ่งอยู่ใน Google, Bing และ Yahoo)

ถัดไปคือโดยตรงที่ 2.7% จากนั้นค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย 1.9%

หลังจากนั้นเป็นสังคมอินทรีย์ที่ 1% ตามด้วยสังคมแบบชำระเงินที่ 0.2%

แต่อย่าลืมว่านี่เป็นค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรม สิ่งที่อาจใช้ได้ดีสำหรับการปฏิบัติด้านความงามและทันตกรรมอื่นๆ อาจไม่ได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ

ห่อ

การทำความเข้าใจอัตราการแปลงสำหรับลีดเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการวิเคราะห์และเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ

แต่อย่าลืมว่าโอกาสในการขายไม่ได้รับประกันรายได้ โอกาสในการขายนั้นอาจไม่กลายเป็นการจอง

อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องรู้สึกเหมือนอยู่ในความมืดมิดในการติดตามรายได้ เราสนับสนุนการปฏิบัติด้านความงามและทันตกรรมเพื่อการตลาดของพวกเขาตามรายได้แล้ว

เราป้อนข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและการตลาดลงใน CRM ของคุณ เพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าลีดของคุณมาจากไหน และยิ่งไปกว่านั้น เมื่อลูกค้าเป้าหมายของคุณเข้าใกล้ผู้ป่วย (ไม่ว่าจะใช้เวลาเป็นเดือนหรือหลายปี) ไม้บรรทัดจะขูดรายได้จากผู้ใช้รายนั้นใน CRM ของคุณและส่งข้อมูลไปยังแอปการตลาดของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรายงานความสำเร็จทางการตลาดของคุณได้อย่างชัดเจนและพิสูจน์ ROI และ ROAS ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถสนับสนุนคุณ

เริ่มต้นด้วยการระบุแหล่งที่มาของรายได้โดยจองการสาธิตกับทีมงานของเรา หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณโดยดาวน์โหลดรายงานเกณฑ์มาตรฐานการแปลงเครื่องสำอางและทันตกรรมฉบับเต็มของเรา

คุณจะสามารถดูข้อมูลทั้งหมดว่าคู่แข่งของคุณใช้ช่องทางของตนอย่างไร และผู้เข้าชมเว็บมีส่วนร่วมและทำให้เกิด Conversion อย่างไร

ด้วยรายงานนี้ คุณจะสามารถตอบคำถามเช่น:

1. การตลาดช่วยสร้าง Conversion ได้อย่างไร
2. คู่แข่งของฉันทำอะไรเพื่อสร้างคอนเวอร์ชั่น?
3. คู่แข่งของฉันและธุรกิจอื่นๆ ในอุตสาหกรรมมีประสิทธิภาพดีเพียงใด
4. ช่องทางใดมีประสิทธิภาพสูงสุดหรือน้อยที่สุดในการเพิ่มจำนวน Conversion
5. ช่องทางออนไลน์ใดที่ทำให้โทรศัพท์ดัง?

คุณจะสามารถพิสูจน์ได้อย่างชัดเจนว่าสิ่งใดที่ทำให้โทรศัพท์ดัง และยิ่งไปกว่านั้น สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผลกำไรของคุณ