เชื่อมต่อ Microsoft Dynamics กับ Google Analytics และเพิ่มโอกาสในการขายที่ผ่านการรับรอง

เมื่อคุณส่งข้อมูลระหว่าง Microsoft Dynamics และ Google Analytics คุณสามารถมองเห็นกระบวนการขายของคุณได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่กิจกรรมการสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงช่วงเวลาที่ดีลของคุณชนะ

Microsoft Dynamics เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับบริษัทขนาดกลางถึงระดับองค์กร มีรายการเครื่องมือการจัดการลูกค้าและการรายงานที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงและรักษาการดำเนินงานภายในได้ เป็นโซลูชั่นแบบครบวงจรสำหรับทุกแผนก รวมถึงการขาย การตลาด การเงิน และทรัพยากรบุคคล

Microsoft Dynamics มีประสิทธิภาพสูงสุดเพียงอย่างเดียว แต่ด้วยการผสานรวมกับ Google Analytics ธุรกิจต่างๆ สามารถจับคู่โอกาสในการขายกับรายได้และหลักฐานที่แหล่งการตลาดผลักดันให้เกิดลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด

สำหรับบทความนี้ เราจะพูดถึง:

• ประโยชน์ของการรวม MS Dynamics และ Google Analytics
• เหตุใดนักการตลาดจึงพยายามเชื่อมต่อ MS Dynamics กับ Google Analytics
• วิธีที่ประหยัดต้นทุนในการผสานรวม MS Dynamics และ Google Analytics
• สิ่งที่คาดหวังจากการผสานรวมแหล่งข้อมูลทางการตลาดกับ MS Dynamics

เคล็ดลับมือโปร

คุณรู้ไหมว่าการตลาดกำลังสร้างรายได้ แต่คุณไม่สามารถพิสูจน์ได้? เรียนรู้วิธีปลดล็อกข้อมูลแหล่งที่มาของโอกาสในการขายใน Microsoft Dynamics และติดตามช่องทางการตลาดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อกิจกรรมไปป์ไลน์

เรียนรู้วิธีระบุรายได้จากการตลาดใน Microsoft Dynamics

เหตุใดจึงต้องรวม Microsoft Dynamics และ Google Analytics

ด้วยการผสานรวม MS Dynamics และ Google Analytics คุณสามารถจัดทีมของคุณโดยการสร้างการติดตามลูกค้าเป้าหมายแบบ end-to-end ตั้งแต่พฤติกรรมก่อนการมีส่วนร่วมจนถึงช่วงเวลาที่ดีลของคุณปิด คุณจะสามารถติดตามกิจกรรมของลีดของคุณผ่านทั้งขั้นตอนการตลาดและการขาย ต่อไปนี้เป็นประโยชน์อื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อผสานรวมข้อมูล MS Dynamics กับ Google Analytics:

ติดตามว่าลีดที่มีค่าที่สุดของคุณพบธุรกิจของคุณได้อย่างไร เมื่อคุณเข้าร่วมบัญชี MS Dynamics และ Google Analytics คุณสามารถติดตามลูกค้าเป้าหมายและโอกาสกลับไปยังแหล่งการตลาดที่ถูกต้องได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อลงทุนในแคมเปญที่ทำกำไรได้มากที่สุดและปลดออกจากแคมเปญอื่นๆ

เคล็ดลับมือโปร

การติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าในหลายช่องทางจะปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกอันทรงพลัง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและความพยายามทางการตลาดของคุณ

ดาวน์โหลดคู่มือของเราเกี่ยวกับวิธีการติดตามการเดินทางของลูกค้าและเรียนรู้วิธีติดตามวงจรชีวิตที่สมบูรณ์ตั้งแต่การรับรู้ถึงความภักดี

ให้ความรู้แก่ทีมขายของคุณ ให้ข่าวกรองที่มากขึ้นเกี่ยวกับโอกาสในการขายและโอกาส ด้วยการมองเห็นที่ชัดเจนของกระบวนการซื้อ คุณสามารถติดตามลูกค้าและเคลื่อนย้ายพวกเขาต่อไปตามเส้นทางของผู้ซื้อได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของพวกเขา

แสดงให้เห็นถึงผลกระทบและรับเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการเติบโต ด้วยข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจะสามารถรวบรวมข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพสำหรับงบประมาณที่เพิ่มขึ้นได้

เหตุใดนักการตลาดจึงพยายามเชื่อมต่อ Google Analytics กับ Microsoft Dynamics

นักการตลาดเกือบทั้งหมดตระหนักถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อข้อมูลการตลาดกับกิจกรรมการขาย แต่ไม่สามารถทำได้เนื่องจากเหตุผลดังต่อไปนี้

มีจุดสัมผัสมากเกินไปในเส้นทางของลูกค้ายุคใหม่

นักการตลาดกำลังดิ้นรนเพื่อรวมประสบการณ์ของลูกค้าเข้าด้วยกันเนื่องจากช่องทางและอุปกรณ์ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา จากข้อมูลของ Think with Google ผู้ใช้สามารถมีจุดสัมผัสได้มากถึง 20 จุดก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นการขาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปแบบการซื้อ B2B นั้นซับซ้อนกว่าที่เคยเป็นมามาก เนื่องจากเกี่ยวข้องกับผู้มีอำนาจตัดสินใจและการวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง รวมถึงการพึ่งพาตัวแทนขายน้อยลง เครื่องมืออย่าง Google Analytics สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของเส้นทางของผู้เข้าชม แต่จุดติดต่อระหว่างนั้นมักจะคลุมเครือเล็กน้อย ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดอย่างน้อย 35% จึงไม่สามารถเข้าใจและรวมเส้นทางของลูกค้าทั้งหมดเป็นหนึ่งเดียว

บริษัทต่างๆ มีแนวทางที่ยึดตามไซโลสำหรับข้อมูล

จากการศึกษาพบว่า พนักงานของบริษัท 40% ระบุว่าพวกเขาไม่ได้รับการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานอย่างเพียงพอ เนื่องจาก “แผนกต่างๆ มีวาระของตัวเอง” Google Analytics นำเสนอคุณลักษณะการรายงานที่เหลือเชื่อ และช่วยให้นักการตลาดสามารถติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคและข้อมูลประชากร อย่างไรก็ตาม Google Analytics นั้นสั้นเพราะบอกนักการตลาดว่าไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับผู้ที่ทำ Conversion บนเว็บไซต์หรือออฟไลน์อย่างแน่นอน ในทางกลับกัน ทีมขายมีข้อมูลลูกค้าจำนวนมากที่จัดเก็บไว้ใน CRM แต่ขาดเทคโนโลยีและความรู้ในการเชื่อมโยงข้อมูลเชิงลึกนี้กับกิจกรรมก่อนการแปลง

วิธีที่ประหยัดต้นทุนในการผสานรวม Microsoft Dynamics และ Google Analytics

เคล็ดลับมือโปร

ส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง CRM ของคุณ และเพิ่มคุณค่าให้กับ Google Analytics ด้วยเว็บฟอร์ม การโทรศัพท์ และกิจกรรมแชทสด เพื่อทำความเข้าใจว่าแหล่งการตลาดใดที่สร้างรายได้มากที่สุด ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์

เรียนรู้วิธีปลดล็อกรายได้จากการตลาดใน Google Analytics

ด้วย Ruler Analytics คุณสามารถทำให้ Microsoft Dynamics และ Google Analytics ใกล้ชิดกันมากขึ้น และรับประโยชน์จากการรายงานที่ราบรื่นเพื่อรับแหล่งที่มาของความจริงเพียงแหล่งเดียวว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

Ruler Analytics เป็นโซลูชันการระบุแหล่งที่มาที่ผสานรวม Microsoft และ Google Analytics โดยเพิ่มตัวแปรแหล่งที่มาทางการตลาดสำหรับลีด CRM ใหม่ เมื่อได้รับโอกาสใน Microsoft Dynamics ไม้บรรทัดจะส่งข้อมูลรายได้ไปยัง Google Analytics โดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่แหล่งที่มาทางการตลาดที่ขับเคลื่อนมูลค่าสูงสุดให้กับธุรกิจของคุณ

นี่คือวิธีการทำงาน

ติดตามผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อในหลายเซสชันและแหล่งที่มาของการเข้าชม

Ruler Analytics ติดตามข้อมูลในระดับผู้เข้าชมเพื่อให้สามารถจับคู่ลูกค้าเป้าหมาย การแปลง หรือการขาย กลับไปยังจุดติดต่อทางการตลาดที่สร้างจากช่องทาง โฆษณา และคำหลักต่างๆ

จับคู่ลีดกับการเดินทางของลูกค้าผ่านจุดติดต่อหลายจุด

เมื่อผู้เยี่ยมชมที่ไม่ระบุชื่อแปลงเป็นลูกค้าเป้าหมาย ไม้บรรทัดจะจับคู่รายละเอียดของผู้ใช้กับจุดสัมผัสที่ไม่ซ้ำใคร ลูกค้าเป้าหมายสามารถแปลงทางโทรศัพท์ แบบฟอร์ม หรือแชทสด แต่ไม้บรรทัดสามารถติดตามสื่อเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายโดยใช้การติดตามการโทรและฟังก์ชันการจับลูกค้าเป้าหมาย

ส่งตัวแปรแหล่งที่มาทางการตลาดไปยัง MS Dynamics

เมื่อผู้ปกครองจับคู่รายละเอียดการแปลงกับจุดติดต่อของผู้ใช้แล้ว ข้อมูลนั้นจะถูกส่งไปยัง MS Dynamics วิธีนี้ช่วยให้คุณสร้างและอัปเดตโอกาสในการขายด้วยตัวแปรแหล่งที่มาทางการตลาดแบบมัลติทัช เช่น คลิกแรก/สุดท้าย คีย์เวิร์ด หน้า Landing Page ฯลฯ

ส่งข้อมูลโอกาสและรายได้กลับไปยัง Ruler Analytics

คุณสามารถป้อนเหตุการณ์สำคัญจาก MS Dynamics กลับไปที่ Ruler Analytics เพื่อวัดและรายงานเกี่ยวกับช่องทาง แคมเปญ และโฆษณาที่ขับเคลื่อนรายได้โดยรวมมากที่สุด

ผสานรวม MS Dynamics กับ Google Analytics เพื่อรายงานรายได้จากการขาย

แม้ว่าการติดตามอัตรา Conversion และราคาต่อหนึ่งการกระทำโดยเฉลี่ยสำหรับช่องทางการตลาดแต่ละช่องทางจะสามารถทำได้ใน Google Analytics แต่ก็ไม่จำเป็นต้องบอกคุณว่ากิจกรรมใดที่สร้างรายได้มากที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าที่ทำ Conversion ทางโทรศัพท์หรือผ่านโซลูชันการแชทผ่านเว็บ

Ruler Analytics ให้การเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างบันทึกของลูกค้าใน MS Dynamics และ Google Analytics เพื่อให้คุณสามารถเชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายกับจุดสัมผัสทางการตลาดของพวกเขา และให้ข้อมูลที่ชาญฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้ไปยังส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ของคุณ

ที่สำคัญกว่านั้น คุณสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ชมเป้าหมายและระบุกิจกรรมการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เช่น เว็บฟอร์ม การโทรศัพท์ และการสนทนาสดที่นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ทำกำไรได้โดยตรงจากชุดการรายงานของ Google Analytics

หมายเหตุผลิตภัณฑ์

เรียนรู้เพิ่มเติมว่าทำไมคุณถึงต้องการ Ruler Analytics และดูว่ามันจะช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากข้อมูลการตลาดของคุณได้มากขึ้นได้อย่างไร หรือจองการสาธิตเพื่อดูว่า Ruler สามารถระบุรายได้ที่สร้างโดยการตลาดกลับไปยังลีดของคุณได้อย่างไร

ประโยชน์ของการติดตามข้อมูล Microsoft Dynamics ใน Google Analytics

มีประโยชน์หลายประการที่ควรพิจารณาเมื่อผสานรวม MS Dynamics CRM กับข้อมูลการระบุแหล่งที่มาของ Ruler Analytics

เสนอการขายที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น การส่งข้อมูลแหล่งที่มาทางการตลาดจาก Ruler Analytics ไปยัง Microsoft Dynamics ช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถสนทนากับผู้มีแนวโน้มเป็นเป้าหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการขายโดยรวมได้

ให้เธรดทั่วไประหว่างการตลาดและการขาย เมื่อทุกคนในองค์กรของคุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเดียวกัน คุณจะตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและร่วมมือกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการเพื่อประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น

ลดต้นทุนทางการตลาดลงอย่างมาก ด้วยข้อมูลเชิงลึกระดับนี้ คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของโอกาสในการขายที่มีประสิทธิภาพต่ำได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่เพิ่มช่องทางที่แปลงโอกาสและรายได้ให้มากที่สุดเป็นสองเท่า

พิสูจน์คุณค่าที่แท้จริงของการริเริ่มทางการตลาดของคุณ

ด้วยการผสานการทำงานแบบสองทาง Ruler Analytics จะรับรายละเอียดบัญชีและโอกาสของคุณ และสร้างการมองเห็นกระบวนการขายของคุณตั้งแต่ต้นจนจบ

นี้สามารถช่วยคุณสร้างความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแคมเปญการตลาดและรายได้ที่ได้รับ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถช่วยกำหนดการลงทุนที่ดีที่สุดในแพลตฟอร์มการตลาดของคุณ เช่น Google Analytics, Microsoft Advertising, Google Ads และ Facebook

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการผสานรวมตัวแปรทางการตลาดเข้ากับ MS Dynamics และ Google Analytics หรือไม่ จองการสาธิตวันนี้และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของ Ruler Analytics