นักการตลาด: metaverse กำลังมา

อย่าเชื่อพวกเขาเมื่อพวกเขาบอกคุณว่า metaverse อยู่ที่นี่แล้ว สิ่งที่เรามีคือกลุ่มของความเป็นจริงเสมือน แต่ยังไม่ได้เชื่อมต่อ เมื่อเป็นเช่นนั้นก็จะสามารถเข้าสู่ metaverse ได้

คำว่า "metaverse" หมายถึงอะไรกันแน่? อันที่จริงเป็นคำที่มีอายุ 30 ปีที่ประกาศเกียรติคุณครั้งแรกโดย Neal Stephenson นักเขียนนิยายวิทยาศาสตร์คือนวนิยายของเขาเรื่อง “Snow Crash” มาจากภาษากรีกอย่างงุ่มง่าม meta เป็นคำนำหน้าหมายถึง "เกิน" เกินกว่าจักรวาล? ปัญหาคือ กับ หมายถึง "กลายเป็น" ซึ่งมีความหมายที่สมบูรณ์แบบในคำว่า "จักรวาล" - กลายเป็นหนึ่งเดียว - แต่ใช้ความรู้สึกน้อยกว่าเมื่อกลายเป็นเกิน

เราหันไปหา Tim Parkin ที่ปรึกษาด้านการตลาดที่ให้คำแนะนำแก่ลูกค้าของเขาเกี่ยวกับวิธีเตรียมตัวสำหรับ metaverse เพื่อความชัดเจนยิ่งขึ้น “ในความเป็นจริง metaverse ไม่ได้กำหนดไว้จริงๆ มันคลุมเครือมาก ที่สำคัญที่สุด มันจะเปลี่ยนไป ดังนั้นสิ่งที่เป็นอยู่ในปัจจุบันจะไม่เป็นอย่างที่เป็นในวันพรุ่งนี้ นั่นทำให้มันเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว” อย่างไรก็ตาม Parkin ยินดีที่จะเสี่ยงว่ามันเป็นเลเยอร์ใหม่ทั้งหมดที่สร้างขึ้นบนโครงสร้างพื้นฐานของอินเทอร์เน็ต เปิด "มิติใหม่ของศักยภาพและความเป็นไปได้"

โดยพื้นฐานแล้ว metaverse จะใช้สภาพแวดล้อมดิจิทัลที่พวกเราหลายคนมีอยู่อย่างน้อยในช่วงสองปีที่ผ่านมาและอัปเกรดเป็นโลกจินตภาพเสมือนจริงที่สร้างโอกาสมากมายรวมถึงนักการตลาดและ "ความจริงที่น่ากลัวบางอย่าง ," เขาพูดว่า.

จาก VR สู่ metaverse

ใครก็ตามที่สวมชุดหูฟัง VR จะเข้าใจว่าความเป็นจริงเสมือนเป็นอย่างไร แต่อย่างน้อยในแนวคิด metaverse ก็ไปไกลกว่านั้น “ถ้าคุณนึกถึงอินเทอร์เน็ตตอนนี้ มันประกอบด้วยเซิร์ฟเวอร์และเว็บไซต์ รวมถึงแพลตฟอร์มและแอพต่างๆ แต่ทั้งหมดนี้อยู่ในขอบเขตเดียวกัน ด้วย metaverse เราสามารถมีประสบการณ์เสมือนจริงร่วมกันได้ ทั้งหมดกำลังเกิดขึ้นในทรงกลมขนาดยักษ์นี้ โลกนี้ที่เราทุกคนสามารถอยู่ร่วมกันในการทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมในประสบการณ์ การผจญภัย และการสื่อสารที่แตกต่างกัน”

สิ่งนี้ไม่ได้ตัดขาดกรณีการใช้งานแบบไฮบริด Parkin อธิบาย “คุณอาจมีปฏิสัมพันธ์ผ่านสภาพแวดล้อมทางกายภาพเช่นกัน คุณอาจอยู่ในร้านขายของชำและสามารถโต้ตอบกับผู้คนหรือสั่งของได้แบบเสมือนจริง ไม่ใช่แค่นั่งที่บ้านโดยเปิดชุดหูฟัง คุณสามารถอยู่ในโลกแห่งความเป็นจริง แต่เชื่อมต่อกับ metaverse”

แน่นอน metaverse จะถูกหยั่งรากอย่างแน่นหนาในความเป็นจริงของฮาร์ดแวร์ “เรามักจะลืมไปว่า มันขึ้นอยู่กับคอมพิวเตอร์ในการจำลอง ประมวลผลธุรกรรม และแสดงโลกเหล่านี้ — และทั้งหมดนี้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เราจะไม่หนีจากอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้สร้างขึ้นบนอินเทอร์เน็ต” และเช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ต มันจะไม่มีใครเป็นเจ้าของ “นั่นคือสิ่งที่สวยงาม” Parkin กล่าว “แต่ก็มีส่วนที่ไม่ดีเช่นกัน ถ้าไม่มีใครเป็นเจ้าของคุณจะตำรวจได้อย่างไร”

Web3 มักถูกกล่าวถึงในลมหายใจเดียวกับ metaverse การเชื่อมต่อคืออะไร? “Web3 เป็นอินเทอร์เน็ตระดับถัดไปที่รวมเอาบล็อคเชนและแนวคิดเรื่องการกระจายอำนาจ โดยการแบ่งชั้นใน blockchain เราสามารถติดตามธุรกรรมและมีแหล่งที่มาของความจริงสำหรับทุกสิ่งที่เกิดขึ้น metaverse แยกจากกัน แต่มีโอกาสที่จะซ้อนทับ Web3 และ metaverse”

บางองค์กรกำลังทดลองกับแง่มุมต่างๆ ของ metaverse แล้ว แต่ Parkin ยืนยันว่ายังไม่มี metaverse "มีคนที่ทำงานเกี่ยวกับประสบการณ์ แต่จนกว่าเราจะมีผู้บริโภคที่สามารถเข้าร่วมได้จริง ฉันไม่เห็นว่ามันมีอยู่ในขณะนี้ หรือแม้แต่ในอนาคตอันใกล้นี้" เขาอธิบาย “เรายังห่างไกลจากการถูกนำไปใช้อย่างสูงและผู้คนทำสิ่งที่มีประโยชน์ใน metaverse”

นักการตลาดควรเตรียมตัวอย่างไรสำหรับอนาคตที่แปลกประหลาดนี้?

metaverse อาจยังไม่อยู่กับเรา แต่ก็ไม่เคยเร็วเกินไปที่จะเริ่มคิดว่ามันจะหมายถึงอะไร “ฉันคิดว่ามีสามเรื่องใหญ่” พาร์กินกล่าว “ก่อนอื่น จงเปิดใจให้กว้าง นี้จะมีการเปลี่ยนแปลง หากคุณนึกย้อนกลับไปที่อินเทอร์เน็ตเดิมที่มีหน้าเว็บและอีเมล และหน้าตาเป็นอย่างไร และเปรียบเทียบกับปัจจุบัน มีความแตกต่างอย่างมาก ดังนั้นอย่าตัดสินว่ามันจะเป็นอะไร เพราะผู้คนจะพบว่ามันมีค่า มันเป็นกระบวนการสำรวจ”

ประการที่สอง เขากล่าวว่า ดูสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ ๆ กำลังเตรียมการ “ Nikes และ Taco Bells พวกเขามีทรัพยากรและความจำเป็นที่จะเล่นใน metaverse บริษัทส่วนใหญ่ไม่มีเวลาหรือไม่สามารถจัดการกับเรื่องนี้ได้ แต่บริษัทใหญ่ๆ ที่จำเป็นต้องมีการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ หรือผลักดันซองจดหมายอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะเป็นผู้สำรวจสิ่งนี้”

ในที่สุดเขาก็บอกว่าไปช้า “มีโฆษณาและความตื่นเต้นมากมาย และผู้คนจำนวนมากคิดว่าจะมีข้อได้เปรียบของผู้เสนอญัตติคนแรก สิ่งนี้จะไม่เปลี่ยนแปลงอย่างที่หลายคนคิดในอีก 2-3 ปีข้างหน้า หรืออาจจะถึงห้าปีด้วยซ้ำ ฉันจะมีระเบียบและรอบคอบในเรื่องนี้มาก และเว้นแต่คุณจะเป็นแบรนด์ที่ใหญ่จริงๆ คุณก็ไม่ควรกดดันเรื่องนี้มากนัก เป็นการดีที่จะนั่งข้างสนามและเฝ้าดู แต่ค่อยๆ เหยียบย่ำและดูว่าคุณจะอยู่ในจุดไหนได้ เพราะสิ่งนี้มีความผันผวนและมีความเสี่ยงสูง”

ชัยชนะครั้งใหญ่สำหรับอุตสาหกรรมเกม

นอกเหนือจากการดูสิ่งที่แบรนด์ใหญ่ ๆ กำลังทำอยู่ Parkin แนะนำให้ให้ความสนใจกับบริษัทที่มีแนวโน้มว่าจะสนับสนุน metaverse เหนือสิ่งอื่นใดในอุตสาหกรรมเกม “Epic Games มีมานานแล้ว” เขากล่าว “พวกเขาเป็นผู้สร้างวิดีโอเกมมากมายและ Unreal Engine” ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้าง 3 มิติขั้นสูง “Epic Games จะเป็นผู้เล่นที่สำคัญใน metaverse เพราะ metaverse นั้นเป็นโลกของวิดีโอเกมขนาดยักษ์”

Parkin คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมเกมจะล้ำหน้ากว่าใคร เนื่องจากประสบการณ์อันยาวนานกับโลกเสมือนจริง — เพียงแต่ไม่ได้เชื่อมต่อกัน “วัฒนธรรมการเล่นเกมทั้งหมดเป็นสิ่งที่นักการตลาดควรให้ความสนใจจริงๆ” เขากล่าว “เพราะว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่จะได้เห็นสิ่งใหม่ๆ แต่จะถูกส่งต่อไปยังอุตสาหกรรมเกม” พาร์กินสารภาพอย่างร่าเริงที่ได้รับปริญญาด้านการออกแบบเกม

แน่นอนว่าผู้โฆษณาได้ย้ายเข้าไปอยู่ในพื้นที่เล่นเกมแล้ว โดยแสดงข้อความภายในโลกเสมือนจริง และพัฒนาตัวชี้วัดเพื่อวัดประสิทธิภาพ “นี่เป็นเพียงการนำประสบการณ์การเล่นเกมนั้นไปสู่โลกที่เราสามารถสังสรรค์และใช้เวลาร่วมกัน ไม่จำเป็นต้องอยู่ในบริบทของเกม แต่มีองค์ประกอบพื้นฐานมากมายจากการเล่นเกมที่เราสามารถเรียนรู้ได้”

อ่านต่อไป: นักการตลาดต้องการอัปเกรดประสบการณ์ดิจิทัล 3D เมื่อ metaverse เข้าใกล้

ระวังโทเปีย

คาดเดาสิ่งที่มีข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นได้ทั้งหมดนี้ metaverse อาจกลายเป็นสถานที่ที่ไม่ดี (ใช่ นั่นคือสิ่งที่ "ดิสโทเปีย" หมายถึงอย่างแท้จริง) ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม ผลกระทบที่อาจเป็นอันตรายของโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อสุขภาพจิตของคนหนุ่มสาว ได้รับการพูดคุยกันอย่างกว้างขวาง ไม่น้อยเพราะว่า Facebook ดูเหมือนจะปกปิดการวิจัยภายในเกี่ยวกับผลกระทบที่เป็นอันตรายของ Instagram นั่นเป็นเพียงการดูแอพหรือเว็บไซต์ที่ไม่ได้จมอยู่กับความเป็นจริงอย่างสมบูรณ์ ส่วนใหญ่ที่ Facebook หรือ Meta จะพยายามควบคุมอย่างแน่นอน

“โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่อันตราย” พาร์กินเห็นด้วย “ในเมตาเวิร์ส เราได้ลบอีกระดับหนึ่งออกจากความเป็นจริง คุณเป็นตัวละครในจอ ไม่ใช่คนจริง มีพลวัตทางสังคมที่เราต้องคิดและเตรียมพร้อม” การเล่นเกมการดื่มสุราเพิ่มขึ้นในปี 2564 โดยหนึ่งในสามของนักเล่นเกมคุ้นเคยกับการเล่นห้าชั่วโมงติดต่อกัน เป็นการรบกวนที่จินตนาการว่าคนที่อ่อนแอใช้เวลาเป็นตัวละครในโลกแห่งความเป็นจริง

“ด้านมืดของเรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะคิด” พาร์กินกล่าว “มีกิจกรรมที่ไม่ดีมากมายที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต ผู้คนจำนวนมากมุ่งความสนใจไปที่โอกาสและข้อดีของ metaverse แต่จะมีพฤติกรรมหลอกลวงและซ้ำซ้อนมากมายใน metaverse นี้ ไม่ใช่ม้าและสายรุ้งทั้งหมด”

สิ่งหนึ่งที่เรามั่นใจได้ก็คือ หน่วยงานกำกับดูแลจะถูกปล่อยทิ้งไว้ในฝุ่นผง