35 สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่จะช่วยเติมเต็มช่องทางโอกาสในการขายของคุณ

คุณทำงานด้านการตลาดและสร้างโอกาสในการขายหรือไม่? ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป แต่โชคดีที่คุณไม่ได้อยู่คนเดียว นี่คือสถิติการสร้างความสนใจในตัวสินค้า 35 รายการที่คุณต้องรู้ในปี 2022

การสร้างลูกค้าเป้าหมายจะมีความสำคัญต่อนักการตลาดเสมอ แต่มันยากขึ้นที่จะตัดผ่าน และด้วยค่าโฆษณาที่เพิ่มขึ้น และเส้นทางของลูกค้าก็ยาวขึ้น นักการตลาดจึงอาจทราบได้ยากว่าใช้เวลาไปที่ไหนดีที่สุด

การระบุแหล่งที่มาของรายได้ PS จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าช่องทาง แคมเปญ และโฆษณาใดที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและยอดขายได้มากที่สุด (ไม่ว่าผู้ใช้จะทำ Conversion ออฟไลน์หรือไม่)

แต่นักการตลาดพบอะไรอีกบ้างเมื่อพูดถึงการสร้างโอกาสในการขาย เราดึงสถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญบางส่วนจากแบบสำรวจล่าสุด เพื่อให้คุณดูข้อมูลทั้งหมดได้ในที่เดียว

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญสำหรับปี 2022

ข้อมูลนี้ดึงมาจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย รวมถึงการสำรวจนักการตลาดกว่า 200 คนเกี่ยวกับความท้าทายในการรายงานและการระบุแหล่งที่มาที่สำคัญของพวกเขา

สถิติการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเหล่านี้จะช่วยให้คุณระบุโอกาสใหม่ๆ สำหรับโอกาสในการขายโดยพิจารณาจากสิ่งที่นักการตลาดรายอื่นกำลังทำอยู่

เข้าเรื่องกันเลย

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายทั่วไป

1. 91% ของนักการตลาดกล่าวว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคือเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

นั่นเป็นเปอร์เซ็นต์ที่มหาศาลของนักการตลาด B2B ที่ทำงานเพื่อเป้าหมายเดียวกัน เพื่อขับเคลื่อนลีดคุณภาพสูงที่ส่งผลให้เกิดธุรกิจใหม่ในที่สุด

และด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นทำให้มีงบประมาณสูงขึ้น ใช้ช่องมากขึ้น มีการแชร์เนื้อหามากขึ้น ทั้งหมดนี้รวมกันหมายความว่ามีข้อมูลมากขึ้นสำหรับนักการตลาดในการกลั่นกรองและทำความเข้าใจ การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณเข้าใจข้อมูลนั้นได้ (ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

2. 53% ของนักการตลาดใช้จ่ายอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของงบประมาณในการสร้างโอกาสในการขาย

นักการตลาดวางเงินไว้ที่ปากของพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย เครื่องมือขาออก หรือที่อื่นๆ เป็นที่ชัดเจนว่าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นเป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจ การสร้างความสนใจในตัวสินค้ามีความสำคัญมากจนมีเพียง 34% เท่านั้นที่ใช้งบประมาณน้อยกว่าครึ่งหนึ่ง (ที่มา: BrightTALK)

3. นักการตลาด 80% คิดว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดสร้างโอกาสในการขายมากขึ้น

ระบบอัตโนมัติมีขนาดใหญ่ในขณะนี้ HubSpot หนึ่งในผู้นำด้านระบบอัตโนมัติ มีผู้ใช้มากกว่า 110,000 ราย และนั่นก็เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่แพงกว่าเช่นกัน!

แหล่งข่าวระบุว่า นักการตลาดสามารถขับเคลื่อนลีดได้มากกว่าผู้ที่ไม่ได้ใช้ระบบอัตโนมัติถึง 451% และข่าวดียิ่งกว่านั้น ระบบอัตโนมัติช่วยปิดลีดด้วย รายงานพบว่า 77% ของนักการตลาดที่ใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติแปลงลีดได้มากกว่าผู้ที่ไม่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (ที่มา: APSIS)

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายรอบจุดแปลง

เราได้สำรวจนักการตลาดเกี่ยวกับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B เพื่อทำความเข้าใจว่าจุด Conversion ใดที่พวกเขาเคยใช้เพื่อขับเคลื่อนโอกาสในการขายใหม่

นี่คือสิ่งที่เราพบ:

4. นักการตลาด 84% ใช้การส่งแบบฟอร์มเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

ซึ่งรวมถึงแบบฟอร์มติดต่อเรา แบบฟอร์มคำขอสาธิต และแบบฟอร์มที่ใช้สำหรับเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด

สำหรับนักการตลาด B2B นี่เป็นวิธีสำคัญในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจากเนื้อหาในไซต์ของคุณ การใช้เทคนิค SEO ที่แข็งแกร่งสามารถสร้างหรือทำลายโอกาสในการขายของคุณได้ อย่างไรก็ตาม เรายังพบอีกว่า 36% ของนักการตลาดที่ใช้การส่งแบบฟอร์มเป็นเครื่องมือการแปลงพยายามติดตามพวกเขา

ดังนั้น ในขณะที่คุณสามารถติดตามปริมาณโอกาสในการขายสำหรับแบบฟอร์มใน Google Analytics ด้วยการติดตามง่ายๆ การเชื่อมโยงลูกค้าเป้าหมายกับรายได้ที่ปิดไปแล้วและกลับไปยังประวัติการตลาดของพวกเขานั้นไม่ใช่เรื่องง่าย (ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

ที่เกี่ยวข้อง: อ่านเครื่องมือทางการตลาด B2B ที่สำคัญที่คุณต้องลอง รวมถึงเครื่องมือการตลาดเนื้อหาและ SEO

5. 50% ของนักการตลาดใช้การโทรเป็นเครื่องมือในการแปลง

การโทรเข้าเป็นอีกวิธีสำคัญที่นักการตลาดสามารถผลักดันให้ผู้ใช้ทำ Conversion การวางหมายเลขโทรศัพท์บนเว็บไซต์ของคุณหรือเอกสารทางการตลาดออฟไลน์ คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ใช้โทรหาคุณโดยตรง

ในขณะที่ 50% ของนักการตลาดใช้การโทรเพื่อกระตุ้นโอกาสในการขาย เราพบว่า 62% ของนักการตลาดไม่สามารถติดตามพวกเขาได้ ซอฟต์แวร์ติดตามการโทรเช่นของเราสามารถช่วยบรรเทาช่องว่างนั้นได้ และช่วยคุณเชื่อมโยงการขายออฟไลน์กลับไปยังแคมเปญการตลาดออนไลน์ (ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

6. นักการตลาด 33% ใช้แชทสดเป็นเครื่องมือแปลง

ในทำนองเดียวกันสำหรับแชทสด เราพบว่า 53% ของนักการตลาดที่ใช้เครื่องมือสนทนาไม่สามารถติดตามได้ (ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

นี่คือจุดที่ความยากลำบากระหว่างปริมาณลูกค้าเป้าหมายและการติดตามลูกค้าเป้าหมายเข้ามาเล่น ปริมาณลูกค้าเป้าหมายคือวิธีที่คุณติดตามการส่งแบบฟอร์มใหม่ การโทรเข้า หรือเซสชันแชทสด การติดตามลูกค้าเป้าหมายกำลังรวบรวมข้อมูลระหว่างแอปต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายมาจากไหน และนำไปสู่การปิดการขายหรือไม่ ในแต่ละจุด Conversion นักการตลาดกำลังพยายามทำความเข้าใจภาพรวมที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลกระทบที่เกิดขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้ด้านอื่นๆ ของการรายงานและนักการตลาดการระบุแหล่งที่มาที่ประสบปัญหาในปี 2022

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายรอบช่องทางการตลาด

ในส่วนหนึ่งของการพูดคุยในบล็อกเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เราถามนักการตลาดกว่า 75 รายว่าช่องทางใดที่ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขากล่าวว่า:

7. นักการตลาด 95% เชื่อว่าพวกเขารู้ว่าช่องทางใดสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจได้มากที่สุด

นักการตลาดเหล่านี้มั่นใจว่าพวกเขารู้ว่าช่องทางใดที่สร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจได้มากที่สุด แต่เรารู้ว่ามีกี่คนที่มีปัญหาในการติดตามจุด Conversion ที่สำคัญ เช่น แบบฟอร์มและการโทร จึงเกิดคำถามว่า นักการตลาดรู้ได้อย่างไรว่าช่องทางใดสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด และที่สำคัญ ช่องทางไหนสร้าง Lead ที่สร้างรายได้และยอดขายมากที่สุด?

วิธีเดียวที่จะทราบได้อย่างถูกต้องคือการติดตามแหล่งที่มาของโอกาสในการขายของคุณ

8. 27% ระบุว่าการค้นหาทั่วไปสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด

นักการตลาดของเราระบุว่า 27% ระบุว่าโอกาสในการขายส่วนใหญ่มาจากการค้นหาทั่วไป สิ่งนี้สัมพันธ์กับสิ่งที่เราพบในการวิเคราะห์จุดข้อมูลนับล้านในที่เก็บถาวรของเรา ดาวน์โหลดรายงานการเปรียบเทียบ Conversion ของเราที่นี่สำหรับสถิติที่เหลือ

การค้นหาทั่วไปมีความสำคัญต่อการเพิ่มปริมาณการเข้าชม เช่นเดียวกับการเพิ่มโอกาสในการขาย

9. 21% ของนักการตลาดกล่าวว่าออร์แกนิกโซเชียลสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด

ช่องที่มีแหล่งที่มามากที่สุดรองลงมาคือช่องโซเชียลออร์แกนิก ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโซเชียลมีเดียกำลังครอบงำพื้นที่ในขณะนี้ ด้วยช่องทางใหม่ๆ เช่น TikTok และ Clubhouse ที่กำลังเติบโตและแซงหน้ายักษ์ใหญ่ในวงการ นักการตลาดจึงต้องมีความยืดหยุ่น การถูกพบในช่องที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม คือกุญแจสำคัญในการดึงดูดสายตามายังไซต์ของคุณ และจากนั้น ผลักดันลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ

10. Linkedin เป็นช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการสร้างโอกาสในการขายแบบ B2B

สำหรับนักการตลาดแบบ B2B เป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะเน้นไปที่แพลตฟอร์มโซเชียลใด อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาพบว่า 80% ของลีด B2B มาจาก LinkedIn

และมันก็สมเหตุสมผล LinkedIn เป็นไดเรกทอรีขนาดใหญ่สำหรับนักธุรกิจ ทำให้เป็นแฮงเอาท์ดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบสำหรับบริษัท B2B หรือนักการตลาด (ที่มา: Oktokpost)

11. 14% ระบุว่าผู้อ้างอิงเป็นช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

อีกช่องทางสำคัญสำหรับนักการตลาด B2B คือช่องทางการอ้างอิง คิดว่ารายชื่อและไดเรกทอรี สถานที่เช่น G2 และ Capterra เป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่อยู่ในพื้นที่ SaaS

การแสดงหลักฐานทางสังคมเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ ดังนั้น ให้เริ่มรวบรวมรีวิวจากลูกค้าที่มีความสุขบนเว็บไซต์หลัก เพื่อให้คุณสามารถเริ่มเพิ่มปริมาณการเข้าชมใหม่และนำไปสู่เว็บไซต์ของคุณได้โดยตรง

12. 11% ของนักการตลาดกล่าวว่าการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด

การแข่งขันที่รุนแรงในขณะนี้ การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นงานที่หนักหน่วงมาโดยตลอด แต่นั่นก็เพิ่มขึ้นถึงสิบเท่าในปีที่แล้ว ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดจะเปลี่ยนไปใช้ช่องทางแบบชำระเงินและพึ่งพาช่องทางเหล่านี้เพื่อกระตุ้นการเข้าชมและโอกาสในการขาย แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันได้ผล! 11% ของนักการตลาดกล่าวว่าโอกาสในการขายส่วนใหญ่มาจากช่องทางแบบชำระเงิน

สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวกับคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย

13. 37% ของนักการตลาดระบุว่าการสร้างลีดคุณภาพสูงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

นักการตลาดต่อต้านมัน มีความคลาดเคลื่อนของข้อมูลที่ต้องโต้แย้ง มีการแข่งขันสูงในการจ่ายเงิน และอื่นๆ อีกมากมาย แต่เมื่อเราถามนักการตลาด 200 คนว่าความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาคืออะไร การสร้างลีดคุณภาพสูงออกมาเป็นอันดับต้นๆ

และเราไม่แปลกใจเลย

ข้อมูลลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่ถูกตัดการเชื่อมต่อ ดังนั้นประวัติการติดต่อของโอกาสในการขายบนเว็บไซต์ของคุณจึงถูกตัดการเชื่อมต่อจากลูกค้าเป้าหมายใหม่ที่โทรผ่าน แบบฟอร์ม หรือแชทสด แล้วที่ถูกตัดการเชื่อมต่อจากรายได้ที่ปิด ทำให้นักการตลาดพิสูจน์ผลตอบแทนจากการลงทุนได้ยากมาก

(ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

14. 31% ของนักการตลาดระบุว่าการติดตาม Conversion ออฟไลน์เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

เหตุใดนักการตลาดจึงพยายามติดตาม Conversion ออฟไลน์ ด้วยผู้ใช้ที่แปลงผ่านวิธีการต่างๆ เช่น การโทรศัพท์ แชทสด และแบบฟอร์ม การเชื่อมโยงโอกาสในการขายออนไลน์ของคุณกับการขายออฟไลน์อาจเป็นเรื่องยาก

(ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

15. 31% ของนักการตลาดระบุว่าการพิสูจน์ ROI เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา

นี้ไม่น่าแปลกใจ หากคุณไม่สามารถติดตามคุณภาพของลีดได้ คุณจะต้องลำบากในการติดตาม ROI เนื่องจากผลตอบแทนจากการลงทุนที่คุณคำนวณจะไม่ถูกต้อง

(ที่มา: การวิเคราะห์ไม้บรรทัด)

ที่เกี่ยวข้อง: เรียนรู้วิธีติดตามลูกค้าเป้าหมายทางการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

อัตราการแปลงตามอุตสาหกรรม

การสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกัน ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมที่คุณเลือกอย่างมาก เมื่อเร็วๆ นี้เราได้วิเคราะห์จุดข้อมูลหลายล้านจุดในลูกค้าของเราเพื่อค้นหาข้อมูลการแปลงที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึก

เราพบอัตราการแปลงที่สำคัญในภาคส่วนต่างๆ รวมถึงเทคโนโลยี B2B การดูแลสุขภาพ และอสังหาริมทรัพย์ (ที่มา: Ruler Analytics)

ห่อ

และที่นั่นคุณมีมัน สถิติการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สำคัญบางอย่างที่อาจเป็นประโยชน์กับคุณและทีมของคุณ

โปรดจำไว้ว่า การสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่ใช่แนวทางเดียวที่เหมาะกับทุกคน เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จ คุณต้องพิสูจน์ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล แล้วจึงผลักดันให้มากกว่านี้

เรียนรู้ว่าการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร พิสูจน์ว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และท้ายที่สุด ช่วยเพิ่มยอดขาย