วิธีสร้างช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ต้องการเรียนรู้วิธีสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่สามารถสนับสนุนธุรกิจของคุณเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายที่สม่ำเสมอทุกเดือนใช่หรือไม่ อ่านต่อเพื่อดูเคล็ดลับยอดนิยมที่จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนลีดคุณภาพสูงได้

โอกาสในการขายเป็นส่วนสำคัญของบริษัท B2B หากไม่มีพวกมันก็ใช้งานไม่ได้

แต่บริษัท B2B จะสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจได้อย่างไร?

ง่าย ๆ ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

แต่ไม่ต้องกังวล การสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจากศูนย์ไม่จำเป็นต้องน่ากลัว

อ่านต่อและเรียนรู้:

• ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?
• ขั้นตอนของช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า
• วิธีสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าตั้งแต่เริ่มต้น
• วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณ

เคล็ดลับมือโปร

ต้องการคำแนะนำและเคล็ดลับสำคัญเพื่อเพิ่มโอกาสในการขายคุณภาพสูงหรือไม่ ดาวน์โหลด eBook ของเราเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการติดตามเพื่อรับประโยชน์เพิ่มเติมจากการตลาดของคุณ

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าคืออะไร?

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นกระบวนการที่เป็นระบบในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

คุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณและแนะนำพวกเขาไปสู่จุดสูงสุดของช่องทาง

จากนั้นคุณดึงพวกเขาลงช่องทางจนกว่าพวกเขาจะทำการซื้อในที่สุด

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าโดยทั่วไปมีสามขั้นตอนหลัก ลองเดินผ่านพวกเขาทีละคน

ขั้นตอนสำคัญของกระบวนการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณประกอบด้วยสามขั้นตอน และแต่ละขั้นตอนมีบทบาทสำคัญ

โดยทั่วไป ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าสามารถแบ่งออกเป็น:

• ด้านบนของกรวย
• ตรงกลางของกรวยและ
• ด้านล่างของกรวย

ด้านบนของกรวย (TOFU)

ด้านบนสุดของช่องทางคือการสร้างการรับรู้

เป็นครั้งแรกที่กลุ่มเป้าหมายของคุณพบกับแบรนด์หรือเว็บไซต์ของคุณ เนื้อหาที่คุณต้องแชร์ในขั้นตอนนี้ ได้แก่ บล็อก วิดีโอ และพอดแคสต์

โปรดจำไว้ว่า ในขั้นตอนนี้ ผู้ใช้กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา

เป็นหน้าที่ของคุณที่จะนำเสนอคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้และวางตำแหน่งธุรกิจของคุณให้เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมนี้

️ เคล็ดลับมือโปร

แต่ละขั้นตอนของช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าอาจประกอบด้วยจุดสัมผัสทางการตลาดหลายจุด (อาจถึงหลายร้อย!)

อ่านว่าจุดสัมผัสทางการตลาดคืออะไรก่อนที่จะเจาะลึกบล็อกนี้

ตรงกลางของกรวย (MOFU)

หวังว่าในตอนนี้ คุณได้พิสูจน์แล้วว่าธุรกิจของคุณมีความรู้ในด้านที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหา

ตอนนี้เป็นที่ที่คุณต้องเลี้ยงดูพวกเขา คุณต้องการแปลงคนเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าเป้าหมาย

คุณสามารถทำได้ผ่านเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เช่น eBook หรือเอกสารทางเทคนิค

ด้านล่างของกรวย (BOFU)

ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการคือที่ที่คุณต้องการแปลงโอกาสในการขายที่สนใจเป็นการขาย

ณ จุดนี้ พวกเขาเชื่อใจคุณและต้องการแรงผลักดันขั้นสุดท้ายเพื่อที่จะเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

คุณสามารถใช้ข้อเสนอแบบชำระเงินหรือกรณีศึกษาหรือทบทวนเพื่อช่วยโน้มน้าวให้ผู้มุ่งหวังเหล่านั้นเปลี่ยนใจเลื่อมใส

เคล็ดลับมือโปร

ยังไม่แน่ใจว่าการเดินทางของลูกค้าทำงานอย่างไร ลงทะเบียนใน Attribution Academy และดูกระบวนการโดยละเอียดยิ่งขึ้น

5 ขั้นตอนในการสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

เราได้แบ่งการสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าออกเป็น 5 ขั้นตอนที่ง่ายต่อการปฏิบัติตาม

1. วางแผนเส้นทางของลูกค้า
2. เริ่มสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม
3. กระตุ้นการเข้าชมให้ถึงจุดสูงสุดของช่องทางของคุณ
4. รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย
5. สนับสนุนการขายเพื่อปิดโอกาสในการขาย

ไปที่แต่ละขั้นตอนในรายละเอียดเพิ่มเติมเล็กน้อย

ขั้นตอนที่ 1. วางแผนเส้นทางของลูกค้า

ขั้นตอนแรกของการสร้างลูกค้าเป้าหมายคือการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า ปัญหาคือคุณสามารถมีจุดเริ่มต้นได้หลายจุด เช่น โซเชียลมีเดีย เนื้อหาออร์แกนิก หรือการประชาสัมพันธ์

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามการเดินทางของลูกค้าของคุณ

พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อทำความเข้าใจว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณส่วนใหญ่มาจากที่ใด

จากนั้นลองนึกภาพว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังมองหาอะไร หากช่องยอดนิยมของคุณเป็นบล็อกทั่วไป ขั้นตอนต่อไปอาจเป็นการทำให้พวกเขาดาวน์โหลด eBook

พยายามวางแผนเส้นทางที่ชัดเจนซึ่งจะช่วยกระตุ้นการเข้าชมไปยังลูกค้าเป้าหมาย และนำไปสู่การแปลง

เคล็ดลับมือโปร

วิธีที่ดีที่สุดในการทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าคือการดูว่าสิ่งใดได้ผลแล้ว ด้วยเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณสามารถดูได้ว่าแชแนลใดทำงานหนักที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ ด้วยความรู้ที่อยู่เบื้องหลัง คุณจะกำหนดเส้นทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

จองการสาธิตของ Ruler เพื่อดูการใช้งานจริง

ขั้นตอนที่ 2 เริ่มสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม

ตอนนี้แผนที่การเดินทางของลูกค้าของคุณพร้อมแล้ว คุณจะต้องสร้างเนื้อหาให้เหมาะสมกับแต่ละขั้นตอน ระบุหัวข้อหลักของคุณและวางแผนแนวคิดเนื้อหาโดยพิจารณาจากว่าหัวข้อเหล่านี้อยู่ด้านบนสุดของช่องทางหรือด้านล่างของช่องทาง

ตัวอย่างเช่น กรณีศึกษาของลูกค้าจะอยู่ด้านล่างสุดของช่องทาง ในขณะที่พอดแคสต์ในหัวข้อกว้างๆ จะอยู่ที่ด้านบนของช่องทาง

ใช้เนื้อหาของคุณอย่างชาญฉลาดและใช้เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

และอย่าลืมว่าเนื้อหาดีๆ ทั้งหมดที่คุณมีอยู่แล้วก็สามารถนำมาใช้ได้เช่นกัน ทบทวนเนื้อหาปัจจุบันของคุณด้วยหวีซี่ถี่ๆ แล้วเริ่มกรองออกตามขั้นตอน

เมื่อคุณทราบแล้วว่าเนื้อหาส่วนใดอยู่ในตำแหน่งที่คุณสามารถปรับแต่งได้ ดังนั้น สำหรับส่วนด้านบนของชิ้นส่วนของกรวย คุณสามารถดูการพัฒนาเพื่อการเข้าถึงได้ และสำหรับส่วนท้ายของช่องทาง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion ได้

️ หมายเหตุ

ไม่แน่ใจว่าคุณควรตั้งเป้าหมายไว้ที่อัตรา Conversion เท่าไร? ดูรายงานการเปรียบเทียบ Conversion ของเราสำหรับข้อมูลวงใน

ขั้นตอนที่ 3 กระตุ้นการเข้าชมให้อยู่ด้านบนสุดของช่องทางของคุณ

ตอนนี้ คุณมีแผนที่วางไว้แล้วว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกรองผ่านช่องทางของคุณอย่างไร งานต่อไปคือการนำพวกเขาเข้าสู่กระบวนการของคุณ

เคล็ดลับมือโปร

ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าเนื้อหาใดขับเคลื่อนลีดและการขายให้กับคุณมากที่สุด โดยเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางของลูกค้าทั้งหมด

ไม้บรรทัดจะแบ่งรายได้ที่ปิดในระดับแชนเนล แคมเปญ และแม้แต่หน้า Landing Page เรียนรู้วิธีที่ Ruler ระบุรายได้กลับมาสู่การตลาดของคุณที่นี่

คุณอาจพบว่าหน้า Landing Page หนึ่งๆ ทำงานได้ดีที่สุดในการขับเคลื่อนจุดเริ่มต้นของช่องทางของคุณ

dดังนั้น ทำไมไม่ลองทดลองกิจกรรมที่ต้องชำระเงินในหน้านั้นเพื่อเริ่มต้นการเดินทางของลูกค้าสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายอื่นๆ

เมื่อมีข้อมูลนี้ในมือ คุณจะทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้ง่ายเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง : Ruler Analytics สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 4 รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย

จำไว้ว่าเราได้พูดถึงการวางแผนการเดินทางของลูกค้าแล้ว

คุณอาจพบโอกาสในการสร้างเนื้อหาที่สามารถดาวน์โหลดได้ เช่น eBook และคู่มือ นี่เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการสร้างโอกาสในการขาย

แต่คุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิดเท่านั้น คุณสามารถใช้แบบฟอร์ม เครื่องมือแชทสด และหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้น Conversion ของคุณได้เช่นกัน

จำไว้ว่าคุณต้องแน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่ม CTA ที่ถูกต้องให้กับเนื้อหาที่ถูกต้อง

และเมื่อพวกเขาทำ Conversion คุณต้องโฮสต์ลีดของคุณไว้ในที่เดียว

CRM เป็นตัวเลือกที่ชัดเจนที่สุด แต่นักการตลาดบางคนต้องการติดตามโอกาสในการขายใน Google ชีตหรือสเปรดชีต Excel

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีติดตามโอกาสในการขายของคุณใน Google ชีต

อย่างไรก็ตาม คุณเลือกที่จะรวบรวมลีดของคุณ อย่าลืมรับข้อมูลที่ทีมขายของคุณจะต้องมีคุณสมบัติตามที่กำหนด

เรามักจะขอ:

• ชื่อเต็ม
• ตำแหน่งงาน
• ชื่อ บริษัท
• ข้อมูลติดต่อ

สิ่งนี้ทำให้เรามีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าใครเป็นผู้สอบถามและมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของเรา

ขั้นตอนที่ 5. สนับสนุนการขายเพื่อปิดโอกาสในการขาย

ตอนนี้รายละเอียดลีดของคุณอยู่ใน CRM แล้ว ขึ้นอยู่กับทีมขายของคุณที่จะแปลงพวกเขา

แต่นี่ไม่ใช่ที่ที่การตลาดจะถอนตัว

โดยปกติ การขายและการตลาดจะนั่งอยู่ที่ด้านใดด้านหนึ่งของกำแพง การตลาดสร้างโอกาสในการขายในช่องทางและส่งต่อไปยังการขายเพื่อขับเคลื่อนผ่านช่องทางของตนเอง

ช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นสิ่งที่การขายและการตลาดสามารถทำงานร่วมกันได้

ด้วยการขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายเดียวกัน การขายและการตลาดสามารถทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มรายได้

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีการบรรลุยอดขายและการตลาดที่สอดคล้อง

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ

ตอนนี้ คุณได้กำหนดช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแล้ว แต่มีงานต้องทำมากกว่านี้ คุณไม่สามารถสร้างช่องทางของคุณแล้วปล่อยทิ้งไว้ คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณและเนื้อหาภายในอย่างสม่ำเสมอ

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถทำได้

รับข้อมูลที่ถูกต้อง

ข้อมูลคือทรัพยากรที่ดีที่สุดของคุณในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ลองนึกภาพถ้าคุณเห็นว่าแชแนล แคมเปญ และหน้า Landing Page ใดที่สนับสนุนการเติบโตของโอกาสในการขายและรายได้ของคุณได้ดีที่สุด ด้วย Ruler คุณสามารถบรรลุสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน

คุณสามารถเชื่อมโยงรายได้ที่ปิดแล้วของคุณกลับไปยังการตลาดของคุณได้

ข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผล คุณจึงปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

เพราะอย่าลืมว่าโอกาสในการขายทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างมาอย่างเท่าเทียมกัน แต่ด้วย Ruler คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับลีดที่ขับเคลื่อนยอดขายได้มากที่สุด

ใช้เครื่องมือนำที่ถูกต้อง

มีเครื่องมือสร้างความสนใจในตัวสินค้ามากมายที่สามารถรองรับแต่ละขั้นตอนของช่องทางของคุณได้

การใช้เครื่องมือที่คุณอาจพลาดไปสามารถเปลี่ยนแปลงกระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณได้อย่างสมบูรณ์

เครื่องมือติดตามลูกค้าเป้าหมายมีประโยชน์อย่างยิ่งในการรับมุมมองเดียวของการเดินทางของลูกค้า

รับรองลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คุณภาพของลูกค้าเป้าหมายเป็นมากกว่าแค่บุคคลที่ส่งต่อรายละเอียดการติดต่อ โอกาสในการขายไม่ได้ถูกสร้างขึ้นอย่างเท่าเทียมกันทั้งหมด

คุณต้องประเมินโอกาสในการขายที่เข้ามาทั้งหมดเพื่อดูว่าพร้อมที่จะส่งต่อไปยังการขายหรือไม่

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่ดาวน์โหลดกรณีศึกษาจะพร้อมสำหรับการขายมากกว่าผู้ที่ดาวน์โหลดคำแนะนำแบบกว้างๆ สำหรับหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อเสนอของคุณ

คุณยังสามารถรับรองลูกค้าเป้าหมายตามการโต้ตอบของพวกเขาหลังการดาวน์โหลดได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาเปิดอีเมลบำรุงเลี้ยงของคุณและคลิกลิงก์ ก็มีโอกาสที่พวกเขาอาจพร้อมที่จะพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายขาย

ห่อ

และที่นั่นคุณมีมัน คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการสร้างช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าตั้งแต่เริ่มต้น รวมทั้งเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณเมื่อคุณสร้างเสร็จแล้ว

อย่าลืมว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางของคุณคือการจัดหาข้อมูลที่ถูกต้อง

ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณจะเข้าใจได้ว่าลีดคนใด (จากช่องทางและแคมเปญใด) ที่กำลังผลักดันยอดขาย และดูว่าพวกเขานำรายได้เข้ามามากน้อยเพียงใด

Ruler Analytics สามารถช่วยให้คุณมองเห็นข้อมูลของคุณได้อย่างแท้จริง และช่วยให้คุณทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยจองการสาธิตกับทีมของเราเพื่อดูข้อมูลในการดำเนินการ หรือดาวน์โหลด eBook ของเราเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการติดตามเพื่อดูว่าคุณสามารถเริ่มต้นสร้างลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร