การอัปเดต iOS 14.5: วิธีเตรียมตัวให้ดีที่สุดในฐานะนักการตลาดที่ได้รับค่าจ้าง

ปวดหัวกับผลกระทบของการอัปเดต iOS 14.5 ที่มีต่อแคมเปญโฆษณาของคุณหรือไม่? เราแชร์วิธีที่คุณยังสามารถติดตามผลกระทบของโฆษณาของคุณได้ แม้จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการติดตามบนแพลตฟอร์มเนทีฟ

Apple เปิดตัว iOS 14 เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว และอัปเดตล่าสุด 14.5 มาพร้อมกับนโยบายใหม่ที่ให้ผู้ใช้ควบคุมและความโปร่งใสของข้อมูลในแอปและความเป็นส่วนตัวได้อย่างสมบูรณ์ ความเคลื่อนไหวดังกล่าวได้เขย่าโลกของการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโฆษณา และทำให้เกิดผลกระทบระหว่าง Apple และ Facebook

ในบล็อกนี้ เราแบ่งปัน:

• การอัปเดต iOS คืออะไรและส่งผลต่อโฆษณาอย่างไร
• iOS 14.5 ส่งผลต่อโฆษณาบน Facebook อย่างไร
• iOS 14.5 ส่งผลต่อโฆษณา Google อย่างไร
• เคล็ดลับเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงไม่ให้เสียแรงฉุดช่องจ่าย

ไปดำน้ำกันเลย

การอัปเดต iOS 14.5 คืออะไรและมีการเปลี่ยนแปลงอย่างไร

iOS 14.5 ได้เปลี่ยนสมาร์ทโฟน Apple อย่างมาก แต่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดส่งผลต่อความเป็นส่วนตัวของแอปและการติดตามกิจกรรม เนื่องจาก Apple พยายามสนับสนุนผู้ใช้ในการปกป้องข้อมูลออนไลน์ของตน

การอัปเดตเปิดตัวใน iOS 14.5 และเน้นที่การติดตามโฆษณาโดยให้การควบคุมเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้ว่าใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของพวกเขาได้บ้าง

การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ Facebook กังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการกำหนดเป้าหมายและการติดตามสำหรับธุรกิจหลายล้านรายที่ใช้เพื่อการโฆษณาแบบชำระเงิน

ตามคู่มือ Facebook iOS 14 “Apple จะเริ่มกำหนดให้แอพทั้งหมดใน App Store แสดงข้อความเตือนที่ทำให้ท้อใจสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS 14 ตามกรอบงาน AppTrackingTransparency (ATT) นโยบายของ Apple จะห้ามการเก็บและแชร์ข้อมูลบางอย่าง เว้นแต่ผู้คนจะเลือกติดตามอุปกรณ์ iOS 14 ผ่านการแจ้ง”

เฟรมเวิร์ก ATT ของ Apple กำหนดให้ทุกแอปใน App Store ให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อ:

1. ทำให้ผู้ใช้ทราบว่าข้อมูลและข้อมูลส่วนบุคคลใดที่แอปจะติดตามก่อนที่จะติดตั้ง และ
2. ขออนุญาตติดตามตอนติดตั้ง

สำหรับผู้โฆษณา หมายถึงไม่มีการเข้าถึง IDFA ตัวระบุสำหรับผู้โฆษณาอีกต่อไป เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้

IDFA คืออะไร?

IDFA (ตัวระบุสำหรับผู้โฆษณา) คือตัวระบุที่ไม่ซ้ำสำหรับอุปกรณ์มือถือ ธุรกิจสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายและวัดประสิทธิภาพของโฆษณาในระดับผู้ใช้ผ่านอุปกรณ์มือถือ

ในการอัปเดต iOS 14 ผู้ใช้สามารถบล็อกตัวระบุ IDFA ที่ระดับแอปได้ นี่คือสิ่งที่เรียกว่าเฟรมเวิร์ก AppTrackingTransparency (ATT)

ยาวและสั้นคือตอนนี้แอพต้องขออนุญาตเพื่อรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้

iOS 14.5 จะส่งผลต่อโฆษณาอย่างไร

การอัปเดต iOS จะส่งผลกระทบอย่างมากต่อพื้นที่โฆษณาดิจิทัล

ก่อนการอัปเดต ผู้ใช้ iOS ประมาณ 70% แชร์ IDFA ของตนกับผู้เผยแพร่แอป หลังจากอัปเดต iOS 14.5 มีเพียง 11% เท่านั้นที่อนุญาตให้มีการติดตามโฆษณา

ผลกระทบของเรื่องนี้เป็นอย่างมาก การลดลงอย่างมีนัยสำคัญดังกล่าวส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้โฆษณาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ได้ การปฏิเสธการติดตาม ATT จะทำให้ผู้ใช้รายนั้นไม่ระบุชื่อ

ซึ่งจะจำกัดการโฆษณาเฉพาะบุคคล การกำหนดเป้าหมายใหม่ การวัด Conversion และการทดสอบ A/B แต่ไม่ต้องกังวล มีวิธีแก้ปัญหา อ่านต่อเพื่อหาวิธี

การอัปเดต iOS 14.5 ส่งผลต่อโฆษณาบน Facebook อย่างไร

คุณรู้หรือไม่ว่า 94% ของรายได้จากโฆษณาบน Facebook มาจากผู้ใช้มือถือ? ด้วยอัตราการเข้าร่วมที่ต่ำ จึงไม่น่าแปลกใจที่ Facebook จะเป็นกังวล

การเปลี่ยนแปลงครั้งแรกคือการคาดหวังให้โฆษณา Facebook ของคุณทำงานได้ไม่ดี อย่างน้อยก็ในขั้นต้น การสูญเสียข้อมูลอันเนื่องมาจากการอัปเดต iOS ทำให้การโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของคุณลดลง สิ่งที่เราทุกคนคาดหวัง

ข้อมูลผู้ใช้น้อยลงจะขัดขวางอัลกอริทึมของ Facebook ซึ่งหมายความว่าโฆษณาของคุณจะไม่มีทางปรากฏบนหน้าจอของผู้ชมที่ตรงเป้าหมายมากที่สุด

Facebook ได้เริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อพิสูจน์อนาคตของแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ต่อไปนี้คือวิธีสำคัญสองสามประการที่การอัปเดต iOS จะส่งผลต่อโฆษณา Facebook ของคุณ:

1. การแปลง:

ขณะนี้ผู้โฆษณาบน Facebook ถูกจำกัดกิจกรรมการแปลงแปดครั้งต่อโดเมน นั่นหมายถึงเหตุการณ์แบบพิกเซลแปดเหตุการณ์หรือเหตุการณ์การแปลงแบบกำหนดเองแปดรายการ

การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นเมื่อ Facebook ได้เปิดตัว Aggregated Event Measurement (AEM) เพื่ออนุญาตให้วัดเหตุการณ์บนเว็บจากผู้ใช้ iOS 14 การแปลงเหล่านี้จะต้องอยู่ในอันดับที่ 1 ถึง 8

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้คลิกผ่านโฆษณา Facebook เพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วทำการซื้อ เฉพาะเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่นการซื้อเท่านั้นที่จะได้รับการแปลง สมมติว่าเหตุการณ์ Conversion การซื้ออยู่ในอันดับที่สูงกว่าเหตุการณ์ Conversion การเพิ่มรถเข็น

2. หน้าต่างการระบุแหล่งที่มาของ Conversion:

การระบุแหล่งที่มา 28 วันจะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไป และการระบุแหล่งที่มาในการดูผ่าน 7 วันจะถูกลบออกจากตัวจัดการธุรกิจ Facebook ด้วย อย่างไรก็ตาม คุณสามารถดูข้อมูลการคลิก 28 วัน การดูผ่าน 7 วัน และข้อมูลการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ ได้ในเครื่องมือแสดงที่มาของ Facebook

รายงานการระบุแหล่งที่มาเหล่านี้สร้างขึ้นจากข้อมูลแบบจำลองโดยอิงตามระบบการวัดเหตุการณ์รวมแบบใหม่ของ Facebook

คำแนะนำของเราคืออัปเดตกฎใดๆ ที่คุณกำลังใช้อยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับการระบุแหล่งที่มา 28 วัน เนื่องจากจะใช้ไม่ได้อีกต่อไป

3. การเปลี่ยนแปลงการรายงานการแปลง:

บอกลาการแสดงโฆษณา เนื่องจากตอนนี้ Conversion จะถูกรายงานตามเวลาที่เกิด Conversion แทนที่จะเป็นการแสดงโฆษณา จำไว้ว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่ไม่ดีเสมอไป การแสดงผลเป็นตัวชี้วัดที่ยอดเยี่ยมในการแสดงกิจกรรมและการมีส่วนร่วม แต่มูลค่าที่แท้จริงอยู่ใน Conversion

เนื่องจาก Facebook พยายามลดผลกระทบของข้อมูลที่สูญหาย พวกเขาจะมุ่งไปสู่การสร้างแบบจำลองทางสถิติมากขึ้น เรายังคงรอดูว่ามันจะออกมาเป็นอย่างไร

คุณยังรายงาน Conversion ตามข้อมูลประชากรไม่ได้อีกต่อไป แม้ว่าคุณจะสามารถดูได้ว่าการกระทำเกิดขึ้นที่ใด เช่น อุปกรณ์ แพลตฟอร์ม หรือเบราว์เซอร์ใดที่ใช้ คุณจะไม่สามารถดูอายุ เพศ หรือรายละเอียดสถานที่ได้อีกต่อไป

4. การเปลี่ยนแปลงผู้ชมและการกำหนดเป้าหมาย:

ด้วยอัตราการเลือกเข้าร่วมที่ลดลงอย่างมาก การกำหนดเป้าหมายของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างมาก คุณยังคงสามารถโฆษณากับผู้คนจำนวนเท่าเดิมสำหรับแคมเปญที่คาดหวัง แต่ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของคุณลดลงอย่างมาก

ดังนั้น คุณจะลงเอยด้วยโฆษณาที่ถูกส่งไปยังผู้ชมที่กว้างขึ้น

และสำหรับการกำหนดเป้าหมายใหม่ เครือข่ายผู้ชมและผู้ชมที่คล้ายคลึงกันทั้งหมดจะลดลง

5. การยืนยันโดเมน:

หากคุณใช้พิกเซลบน Facebook คุณจำเป็นต้องยืนยันโดเมนของคุณกับ Facebook หากยังไม่ได้ดำเนินการ หากไม่ดำเนินการดังกล่าว อาจรบกวนข้อมูลของคุณและจำกัดข้อมูลให้มากยิ่งขึ้นไปอีก

การอัปเดต iOS 14.5 ส่งผลต่อโฆษณา Google อย่างไร

เมื่อเปรียบเทียบกับ Facebook การตอบสนองของ Google ต่อการเปลี่ยนแปลงจาก iOS 14 นั้นรุนแรงน้อยกว่า อาจต้องขอบคุณการพึ่งพารายได้จากโฆษณาบนมือถือที่ลดลง Google ไม่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเฟรมเวิร์ก ATT เหมือนกับ Facebook

อย่างไรก็ตาม มีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่คุณสามารถคาดหวังได้ในฐานะผู้โฆษณา:

1. การเปลี่ยนแปลงการสร้างแบบจำลองการแปลง:

เพื่อลดการลดลงของข้อมูล Google กำลังปรับปรุงเมตริกการแปลง 'ตามแบบจำลอง' ซึ่งหมายความว่า Google จะพยายามชดเชยข้อจำกัดในข้อมูลเพื่อประมาณ Conversion และข้อมูลให้ดีขึ้น

สิ่งนี้มีอยู่แล้วสำหรับการแปลงข้ามอุปกรณ์และการดูผ่านก่อนการอัปเดต iOS ดังนั้นจึงเป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะเห็นว่าพวกเขาสามารถขยายออกไปได้อย่างไร

2. กลุ่มรีมาร์เก็ตติ้งที่ลดลง:

เช่นเดียวกับ Facebook ผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งของ Google ลดลง ดังนั้นคาดว่ากลุ่มผู้ชมที่เล็กลงและอัตราการจับคู่ลูกค้าที่ต่ำลงในอนาคต

แต่อีกครั้ง สิ่งนี้จะมีผลกับผู้ใช้มือถือและโฆษณาบนมือถือเท่านั้น ผู้ใช้เดสก์ท็อปจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ดังนั้นคุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงมากนัก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโฆษณาของคุณ

3. App Campaign ที่จะได้รับความนิยมอย่างมาก:

แน่นอนว่าโฆษณาที่โปรโมตแอป iOS โดยเฉพาะและกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ iOS ได้รับผลกระทบอย่างมาก นี่เป็นประเภทแคมเปญหลักของ Google ที่คาดว่าจะค่อนข้างเสี่ยงหลังจากการเปลี่ยนแปลง

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาไม่ควรได้รับผลกระทบมากเกินไป แต่แคมเปญ Google Display, Discovery และ YouTube ที่ใช้การกำหนดเป้าหมายตามความสนใจจะพบว่าประสิทธิภาพลดลงเนื่องจากการรวมข้อมูลลดลง

วิธีเตรียมตัวรับการเปลี่ยนแปลง

หากคุณเป็นนักการตลาดแบบชำระเงินที่กำลังมองหาเคล็ดลับในการเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ให้ดีที่สุดหลังการอัปเดต iOS ให้อ่านต่อไป

วิธีเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงในฐานะผู้โฆษณาบน Facebook

หากคุณต้องการเก็บข้อมูลการติดตามและการระบุแหล่งที่มาที่คุณคุ้นเคย มีวิธีแก้ไขปัญหาอื่น

ระบุแหล่งที่มาของโฆษณา Facebook ของคุณ

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่ผู้ลงโฆษณากำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้คือการขาดข้อมูลการระบุแหล่งที่มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดที่ต้องการผลักดันให้เกิดการทำความเข้าใจว่าโฆษณาของคุณทำให้เกิด Conversion และกระตุ้นยอดขายใหม่ได้อย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ

Ruler Analytics เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่ให้คุณปิดวงจรระหว่างการขายและการตลาดของคุณ ด้วย Facebook มันสามารถติดตามลีดของคุณได้ไม่ว่าแหล่งที่มาของพวกเขาจะมาจากที่ใด

ดังนั้น แม้ว่าผู้ใช้จะปฏิเสธ ATT แต่ Ruler จะใช้การติดตามคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้คุณสามารถติดตามแหล่งข้อมูลทั้งหมดของพวกเขาต่อไป รวมถึงกิจกรรมการมีส่วนร่วมบนไซต์ของคุณและการโต้ตอบในอนาคต ช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของยอดขายและนำไปสู่โฆษณาบน Facebook ของคุณได้

Kurt Dunphy ผู้จัดการการเติบโตของ Rally ใช้ Ruler Analytics เป็นเครื่องมือระบุแหล่งที่มา เขากล่าวว่า “ตั้งแต่ iOS เปลี่ยนไป เราจึงอาศัยข้อมูลที่เราได้รับจาก Ruler มากขึ้นไปอีก เมื่อเร็ว ๆ นี้ เราไม่ได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากพอร์ทัล Facebook ดังนั้นฉันจึงเริ่มใช้ Ruler เพื่อตรวจสอบผลลัพธ์โฆษณาของเราอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าฉันไม่ได้ปิดโฆษณาที่ใช้งานได้จริง

“นี่คือกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจเช่นเรา ด้วยลีดที่มีมูลค่าต่ำและมีมูลค่าสูง ทำให้เราได้ข้อมูลวิเคราะห์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น ผู้ปกครองกำลังช่วยเราเติมช่องว่างนั้นจริงๆ”

การกำหนดเป้าหมายใหม่ไปยังผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมที่ตรงเป้าหมายอย่างสูง คุณจะต้องต่อสู้กับตัวเลือกที่หมดลงของ Facebook หลังการอัปเดต

แต่ทั้งหมดจะไม่สูญหาย

ข้อดีของการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดก็คือ คุณสามารถระบุสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผลได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ช่วยให้คุณมองเห็นผลกระทบของคุณได้อย่างเต็มที่

และด้วยการเปิดเผยดังกล่าว ความสามารถในการระบุตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มงบประมาณและเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว

วิธีเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงในฐานะผู้ลงโฆษณา Google

Google จำกัดเฉพาะผู้ใช้มือถือน้อยมาก แต่อาจมีบางกรณีที่คุณต้องกำหนดเป้าหมายเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่

แม้ว่าคุณจะถูกจำกัดด้วยผู้ชมของคุณ แต่การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดสามารถช่วยคุณทดสอบและหาวิธีใหม่ในการโฆษณา

วิธีที่ดีที่สุดในการเตรียมรับการเปลี่ยนแปลงคือการตรวจสอบแคมเปญและปรับราคาเสนอของคุณตามนั้น

และคุณเดาได้ Ruler Analytics สามารถให้ข้อมูลแบบเรียลไทม์แก่คุณได้ ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจเกี่ยวกับแคมเปญโฆษณาและงบประมาณที่เสียค่าใช้จ่ายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย

ติดตามข้อมูลแคมเปญทั้งหมดของคุณในที่เดียวและเก็บข้อมูลการติดตามข้อมูลของผู้ใช้

ในขณะที่การอัปเดต iOS 14.5 ได้ทำให้นักการตลาดมีความโค้งงออย่างแน่นอน แต่ก็มีวิธีแก้ไข

การรวมการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดเข้ากับชุดการรายงานของคุณสามารถช่วยรักษาระดับการมองเห็นผลกระทบของแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่ายของคุณ จองการสาธิตเพื่อดูข้อมูลในการดำเนินการ หรือดาวน์โหลดคำแนะนำของเราว่าทำไมคุณจึงต้องรวม Ruler เข้ากับคลังแสงทางการตลาดของคุณ