การตลาดขาเข้ากับขาออก: ใดมีประสิทธิภาพมากกว่าในปี 2564

บทนำ

มันจะไม่เป็นการกล่าวเกินจริงหากเรากล่าวว่าการตลาดมีอำนาจในการสร้างหรือทำลายธุรกิจของคุณ ด้วย 48% ของบริษัทที่ลงทุนระหว่าง 4-10% ของรายได้จากการตลาดในปี 2020 คุณรู้ว่าเราพูดถูก

การตลาดไม่ใช่แค่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ช่วยให้คุณรักษาลูกค้าที่ภักดี หรือช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้ตัวเองในทะเลของคู่แข่ง มันยังทำมากกว่านั้น ผลลัพธ์ของแผนการตลาดที่ยอดเยี่ยมยังช่วยให้คุณผลักดันยอดขาย ดึงดูดผู้เข้าชมใหม่ เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้า และช่วยคุณในการขยายธุรกิจในที่สุด ก่อนเริ่มแผน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าทำไมการตลาดถึงมีความสำคัญกับทุกบริษัท ไม่ว่าขนาดของพวกเขาจะเป็นเช่นไร และระบุว่าปัจจัยเหล่านี้สามารถปรับแผนให้เหมาะสมกับกลยุทธ์โดยรวมของคุณได้อย่างไร

โดยทั่วไปมีสองประเภทของการตลาดที่คุณสามารถใส่ในสองทีม:

ทีม 1:- ที่ออกนอกเส้นทางเพื่อขายหรือให้ผู้อื่นทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน เกือบจะไล่ตามพวกเขา (และไม่ใช่วิธีที่สนุก!)

ทีม 2:- ใครทำทุกอย่างที่ทีม 1 ทำ แต่ไม่ได้วิ่งตามคนอื่นหรือบังคับให้พวกเขาเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน พวกเขาแจ้งและแสดงการใช้งาน ความเกี่ยวข้อง และมูลค่าของผลิตภัณฑ์และรอให้พวกเขามาหาพวกเขา

แล้วมันบอกอะไรคุณได้บ้าง?

หมายความว่าคุณไม่สามารถมีแผนการตลาดใด ๆ เพื่อดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในยุคออนไลน์สมัยใหม่ที่ไม่ให้อภัย ไม่ว่าคุณต้องการเป็นทีม 1 และเกือบจะบังคับเนื้อหาของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ (ขาออก) หรือให้พวกเขาค้นคว้าและค้นหาตัวคุณเองเนื่องจากการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมและการตลาดดิจิทัล (ขาเข้า) คุณจำเป็นต้องวางแผนและดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณ อย่างมีกลยุทธ์และรอบคอบ

เราอยากบอกอะไรคุณ เราต้องการบอกคุณว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้าและขาออก และด้วยเหตุผลเดียวกัน เราจะเห็นการเปรียบเทียบการตลาดขาเข้ากับขาออกนี้

ในบล็อกนี้ ไม่เพียงแต่เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าทีม 1 และทีม 2 แตกต่างกันอย่างไร และเมื่อใดควรใช้แนวทางหนึ่งกับอีกวิธีหนึ่งเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

พร้อม?

มาเริ่มกันที่พื้นฐานกันก่อน… คำจำกัดความของ Inbound Marketing หรือ Outbound Marketing คืออะไร แล้วเราจะเปลี่ยนโฟกัสให้รู้ว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่าง Inbound Marketing และ Outbound Marketing แบบไหนดีกว่ากัน?

จะเกิดอะไรขึ้นในทีมที่ 1: การตลาดขาออก?

คุณตื่นขึ้น เช็คโทรศัพท์ และเห็นอีเมลหรือกล่องขาเข้าข้อความของคุณสแปมอีเมลหรือข้อความที่คุณลบโดยไม่ได้เปิดอ่านด้วยซ้ำ คุณกำลังเดินทางไปทำงานและเห็นป้ายโฆษณาบนถนน และในขณะที่คุณทำงานตลอดทั้งวัน คุณจะฟังเพลงแต่ได้ยินโฆษณาที่รบกวนการฟังของคุณบ่อยเกินไป

เราทุกคนต้องเผชิญกับข้อความทางการตลาดมากมายไม่รู้จบทุกวัน และทุกสิ่งที่คุณได้ยิน ดู หรืออ่านผ่าน โฆษณาทาง โทรทัศน์ นักการตลาดทางโทรศัพท์ ป้ายโฆษณา โฆษณาทางวิทยุ และสแปมอีเมลล้วนเป็นการตลาดขาออกทั้งหมด

การตลาดขาออกเรียกอีกอย่างว่าการตลาดแบบดั้งเดิม ใช้เทคนิค "ผลักดัน" เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังผู้ชมที่กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยมีเป้าหมายเพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นผู้ซื้อจริง

อย่างไรก็ตาม มันยังถูกใช้ในระบบนิเวศออนไลน์ เช่น อีเมล (“การส่งอีเมลเย็น”) แบนเนอร์ โฆษณาแบบดิสเพลย์ PPC ข้อความสแปม ฯลฯ ล้วนเป็นกลวิธีทางการตลาดขาออกทั้งหมด:

• โฆษณา
• โฆษณา PPC
• สื่อสิ่งพิมพ์โฆษณา
• ป้ายโฆษณาหรือการกักตุน
• โทรเย็น
• การตลาดทางอีเมลโดยตรง
• โฆษณาทางทีวี
• โฆษณาทางวิทยุ

ด้านล่างนี้คืออินโฟกราฟิกที่จะทำให้คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์การตลาดขาออกทำงานอย่างไร:

ทำไมต้องไปหามัน?

แม้ว่าผู้เชี่ยวชาญจะพูดอย่างไรเกี่ยวกับการตลาดขาออก แต่จริงๆ แล้วแนวคิดนี้ไม่ใช่แนวคิดที่ล้าสมัย ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำทางธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดขาออกสามารถให้ประโยชน์แก่ธุรกิจของคุณได้:

• รองรับความพยายามขาเข้าของคุณ: เหตุใดจึง ปล่อยให้เนื้อหาที่น่าทึ่งของคุณไม่ปรากฏบนหน้า Landing Page หรือบล็อกของคุณที่มีการเข้าชมแบบออร์แกนิกน้อยมาก และทำไมไม่แสดงบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น ทีวี วิทยุ หรือหนังสือพิมพ์ เพราะถ้าทำถูกตาวัวได้!
• ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายข้อความอย่างมีกลยุทธ์: ผ่านการตลาดขาเข้า คุณจะกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่นั่นไม่ใช่กรณีของขาออก มัน นำข้อความของคุณไปยังผู้ชมไม่ว่าพวกเขาจะค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอยู่แล้วหรือไม่
• ได้ผลลัพธ์ทันที: เนื่องจากความพยายามทางการตลาดภายนอก เช่น โฆษณาทางทีวีและวิทยุ หรือ บิลบอร์ดหรือการกักตุน มีความสามารถในการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในคราวเดียว สิ่งเหล่านี้จึงช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว หากคุณวางเนื้อหาอย่างมีความหมาย คุณจะได้รับการแปลงหรือลูกค้าอย่างรวดเร็ว
• ช่วยให้ได้รับการยอมรับสูง: เราทุกคนรู้ถึงพลังของโฆษณา เนื่องจากการตลาดขาออกอาศัยการเล่าเรื่องทางทีวีหรือวิทยุเป็นอย่างมาก ธุรกิจจึงได้รับการเปลี่ยนแปลงที่แน่นอนเพื่อสร้างผลกระทบทางอารมณ์ และทำให้เป็นที่จดจำมากขึ้นในใจของลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่

จะเกิดอะไรขึ้นในทีม 2: การตลาดขาเข้า?

เห็นโพสต์ที่คลิกได้ของแบรนด์กาแฟที่คุณชื่นชอบหรือไม่? หรือเมื่อคุณเรียกดูบน YouTube คุณเห็นโฆษณาและรู้ทันทีว่ามีการขายเสื้อสีเหลืองที่คุณตั้งใจจะซื้อหรือไม่ ไม่ว่าคุณจะรู้จักผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์บางอย่างผ่าน Facebook, YouTube, Instagram หรือช่องทางที่เป็นไปได้อื่น ๆ นับล้าน ประเด็นคือคุณคือผู้ริเริ่มการโต้ตอบในระดับหนึ่ง ไม่ใช่ว่าคุณถูกบังคับให้ดูหรือผลักดันให้รับข้อความทางการตลาดในขณะที่คุณเพียงแค่ฟังเพลงหรืออ่านหนังสือพิมพ์

นั่นคือการตลาดขาเข้าสำหรับคุณ!

การตลาดขาเข้าเป็นรูปแบบหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ธุรกิจทำการตลาดบริการหรือผลิตภัณฑ์ของตนผ่านเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและความบันเทิง และได้รับการต้อนรับจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแทนที่จะรบกวนพวกเขา เป็นการเชิญชวนให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างเปิดเผย

Content Marketing แตกต่างจาก Inbound Marketing หรือไม่?

การตลาดขาเข้าและการตลาดเนื้อหามักถูกมองว่าเป็นแนวคิดที่สามารถใช้แทนกันได้ แต่ไม่ใช่ การตลาดเนื้อหานั้นเป็นการใช้เนื้อหาการศึกษาคุณภาพสูงเพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมาย ซึ่งอาจรวมถึงบล็อก บทความ การตลาดวิดีโอ โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล หรือรูปแบบหรือเนื้อหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อเข้าถึงผู้ชมเฉพาะของคุณ ในขณะที่การตลาดขาเข้ายังใช้เนื้อหาเป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อกับผู้ชม มันไม่ได้เป็นเพียงเกี่ยวกับมัน Inbound ใช้กลยุทธ์ที่หลากหลายเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ต่อไปนี้คือรายการประเภทการตลาดขาเข้า:

ประเภทของ Inbound Marketing ได้แก่

• อีเมล
• บล็อก
• แลนดิ้งเพจ
• E-Book, สมุดปกขาว
• สื่อสังคม
• อินโฟกราฟิก
• องค์ประกอบภาพ
• SEO
• คำกระตุ้นการตัดสินใจ

ด้านล่างนี้คืออินโฟกราฟิกที่จะทำให้คุณเข้าใจว่า Inbound Marketing ทำงานอย่างไร:

ตาม HubSpot "มีสามขั้นตอนในการทำการตลาดขาเข้าและทำงานเหมือนมู่เล่:

• ดึงดูด. นำคนที่เหมาะสมเข้ามา
• หมั้น. ช่วยคนเหล่านี้ด้วยความเจ็บปวดและเป้าหมายเพื่อให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณมากขึ้น
• ดีไลท์ “ไปให้ไกลกว่านั้นเพื่อพวกเขา ช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จกับผลิตภัณฑ์ของคุณ”

ทำไมต้องไปหามัน?

การตลาดขาเข้าดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่นิยมสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบันและมีข้อดีหลายประการ ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้นำทางธุรกิจหรือธุรกิจขนาดเล็ก การตลาดขาเข้าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร:

• สร้างอำนาจและความน่าเชื่อถือ: เนื่องจากการตลาดขาเข้าช่วยให้เข้าถึงเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้ได้ง่าย ฟรี และต่อเนื่อง จึงช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับการยอมรับจากผู้ชมเป้าหมายของตน ในที่สุดสิ่งนี้ทำให้พวกเขาสร้างชื่อเสียงและความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปตลอดชีวิต
• ให้กลยุทธ์การตลาดที่คุ้มค่า: การตลาดขาเข้าส่วนใหญ่ทำงานผ่านการค้นหาทั่วไปและ SEO เนื่องจากทั้งสองวิธีไม่ต้องการงบประมาณสูง จึงคุ้มค่ามาก
• นำเสนอการสร้างลูกค้าเป้าหมายคุณภาพสูง: จุดเน้นหลักของการตลาดขาเข้าคือการตอบสนองความต้องการและความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่ต้องการบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง จากนั้นด้วยความช่วยเหลือของช่องทางการตลาดการขาย มันแยกและกำหนดเป้าหมายพวกเขา จึงทำให้ธุรกิจของคุณมีการเข้าชมไซต์และนำไปสู่แบบอินทรีย์
• ให้ ROI ที่สูงขึ้น: ลูกค้าส่วนใหญ่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการทางออนไลน์ก่อนที่จะซื้อ ดังนั้นเมื่อคุณให้ข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องที่พวกเขาจะดำเนินการต่อไปในเส้นทางการซื้อ ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาไม่เพียงแต่กลับมาซื้อเพิ่มเท่านั้น แต่ยังให้รางวัลคุณด้วยการรักษาผู้ใช้และ ROI ที่สูงขึ้น

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าการตลาดขาเข้าและการตลาดขาออกคืออะไร เรายังรู้ถึงประโยชน์ของการตลาดเหล่านี้ต่อธุรกิจอีกด้วย มาเน้นที่การรู้ความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้ากับการตลาดขาออก

การตลาดขาเข้าและขาออก: การต่อสู้ของกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ในโลกการตลาด เรารู้ว่ามีรูปแบบการตลาดสองประเภท ทั้งสองมาพร้อมกับข้อดีและข้อเสียของตัวเอง ในกรณีนั้นวิธีการเลือกที่ดีที่สุด? ดังนั้นถึงเวลาที่จะรู้ว่าอะไรคือความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้าและขาออกเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมสำหรับการตลาดขาเข้าและขาออก?

กลยุทธ์ใดให้เลือกสำหรับธุรกิจของคุณ: การตลาดขาเข้าและขาออก?

ในขณะที่ดูความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้าและขาออก ดูเหมือนว่าการตลาดขาเข้าจะมีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดขาออก อย่างไรก็ตาม อย่าเพิ่งละเลยกลยุทธ์การตลาดขาออก มันมีข้อเสียมากมาย แต่ก็มีข้อดีตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แล้วคุณจะตัดสินใจว่าจะเลือกอันไหนดี? เมื่อใดควรใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าหรือเมื่อใดควรใช้กลยุทธ์การตลาดขาออก ผ่อนคลาย เราได้เตรียมคำถามไว้สำหรับคุณ ลองพิจารณาเมื่อคุณทำการเลือกระหว่างสองข้อนี้:

1. เป้าหมายของคุณคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเลือกใช้กลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ การระบุเป้าหมายธุรกิจและการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก คุณต้องการบรรลุอะไรหลังจากใช้งานแล้ว? คุณตั้งเป้าที่จะสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่? มันเกี่ยวกับการขายสินค้าใหม่หรือไม่? หรือคุณแค่ต้องการเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น? ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคืออะไร ระบุแล้วเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดที่ต้องการเนื่องจากผลลัพธ์ที่ต้องการจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายนั้น

2. ลูกค้าในอุดมคติของคุณคือใคร?

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจ B2B หรืออยู่ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบ B2C ในทั้งสองกรณี คุณจำเป็นต้องสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ เนื่องจากไม่เพียงแต่ทำให้มั่นใจว่าคุณจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม แต่ยังช่วยเพิ่มการตลาดของคุณให้สูงสุด ความพยายาม. ลองค้นหาว่าใครคือผู้ซื้อที่ดีที่สุด พวกเขาอาศัยอยู่ที่ไหน พวกเขาสนใจอะไร และพวกเขาซื้อบ่อยแค่ไหน?

3. งบประมาณของคุณคืออะไร?

แคมเปญการตลาดของคุณจะออกมาเป็นอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้จ่ายไปกับมันมากแค่ไหน? การตลาดไม่ว่าจะเป็นขาเข้าหรือขาออก ทั้งคู่ต้องการงบประมาณจำนวนมาก ดังนั้นควรเลือกอย่างชาญฉลาดก่อนที่จะเลือกไม่ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก จัดทำเอกสาร ค่าใช้จ่ายโดยประมาณที่คุณอาจได้รับในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งสองแบบ โปรดจำไว้ว่า คุณสามารถเพิ่มงบประมาณการตลาดของคุณได้เสมอในระยะยาว แต่ในขณะนั้น สิ่งสำคัญคือคุณจะไม่ต้องแบกรับต้นทุนทางการตลาดมากเกินไป

4. มันจะส่งผลต่อคุณอย่างไร?

ไม่ใช่การตลาดขาเข้ากับการตลาดขาออกเพราะทั้งสองทำงานเพื่อสร้างภาพลักษณ์สำหรับธุรกิจของคุณ ทั้งคู่มีอิทธิพลต่อภาพออนไลน์/ออฟไลน์ของคุณในแบบของตัวเอง ผลลัพธ์อาจเป็นห่วงโซ่การอ้างอิงเชิงบวกหรือเชิงลบ ดังนั้นโปรดจำไว้และเลือกกลยุทธ์ที่คุณภาคภูมิใจและเพิ่มมูลค่าให้กับภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ

5. คุณจะเลือกเส้นทางไหน: DIY หรือเอเจนซี่การตลาด

ในบางครั้งที่คุณพยายามประหยัดเงินไม่กี่ดอลลาร์ในงบประมาณการตลาดของคุณ คุณจะต้องจ้างฟรีแลนซ์หรือทำเอง นี่คือจุดที่คุณสร้างความอยุติธรรมอย่างมากต่อธุรกิจของคุณ คุณสามารถรับผลลัพธ์จากการจ้างฟรีแลนซ์หรือ DIY แต่คุณจะพลาดการได้รับแนวทางที่เป็นมืออาชีพและเป็นระบบในการ โปรโมตแบรนด์และธุรกิจของคุณ มี หน่วยงานให้บริการด้านการตลาดดิจิทัลหลายแห่ง ที่ใช้ต้นทุนอย่างคุ้มค่าและยังคงใช้เครื่องมือและเทคนิคล่าสุดและหลากหลายของการตลาดดิจิทัลเพื่อความสำเร็จสูงสุด

คุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่? คุณต้องการทราบขั้นตอนในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดหรือไม่? ให้เราแสดง วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ชนะได้ฟรีหรือไม่ เราสามารถช่วย!

บทสรุป

ยุคดิจิทัลได้นำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่มาสู่วิธีการทำการตลาดของเรา อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าวิธีการดั้งเดิมนั้นล้าสมัยไปแล้ว เป็นความจริงที่วิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมหรือแบบขาออกบางอย่างอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการเมื่อเทียบกับกลยุทธ์การตลาดขาเข้า แต่กลยุทธ์ขาออก เช่น โฆษณาทางทีวีหรือป้ายโฆษณา ยังคงดูเหมือนเป็นเส้นทางที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชม ดังนั้นอย่าละทิ้งการตลาดขาออกเลย

ดังนั้น เพื่อสรุปการสนทนาการตลาดขาเข้าและขาออก เราขอเสริมว่าทั้งสองมีข้อดีและข้อเสียของตนเอง นอกจากนี้ กลยุทธ์การตลาดที่ดีที่สุดคือสิ่งที่เหมาะกับคุณ แต่อย่าลืมว่าความสำเร็จทางออนไลน์หรือออฟไลน์ของคุณนั้นขึ้นอยู่กับความรวดเร็วในการปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและบุคลิกของผู้ชมที่เปลี่ยนไป ในสถานการณ์นั้น การผสมผสานกลยุทธ์ทั้งสองจะช่วยให้คุณฝ่าฟันกระแสน้ำที่ยากลำบากเหล่านี้และก้าวไปข้างหน้า กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดคือการทดลอง ปรับตัว วัดผล และทำซ้ำ

ส่งความคิดเห็นถึงเราหากเราพลาดปัจจัยใดที่จะแยกความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้ากับการตลาดขาออก? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ!