Inbound vs Outbound Marketing: أيهما أكثر فعالية في عام 2021؟

مقدمة

لن يكون بخس إذا قلنا أن التسويق لديه القدرة على تحقيق أو كسر عملك. مع 48٪ من الشركات تستثمر ما بين 4-10٪ من عائداتها في التسويق في 2020 ، أنت تعلم أننا على صواب.

لا يقتصر التسويق فقط على بناء الوعي بالعلامة التجارية ، أو مساعدتك في الاحتفاظ بالعملاء المخلصين أو مساعدتك على تمييز نفسك في بحر المنافسين ، بل إنه يفعل أكثر من ذلك. تساعدك نتيجة خطة التسويق الرائعة أيضًا على زيادة المبيعات ، وإشراك زوار جدد ، وتحويلهم إلى عملاء ، وفي النهاية مساعدتك في تنمية أعمالك. قبل البدء في خطة ، من المهم أن تفهم سبب أهمية التسويق لكل شركة ، بغض النظر عن حجمها ، وتحديد كيف يمكن لهذه العوامل أن تصمم خطة لتناسب استراتيجيتك العامة.

يوجد بشكل عام نوعان من التسويق يمكنك وضعهما في فريقين:

الفريق الأول: - من يبذل قصارى جهده للبيع أو إعلام الآخرين بمنتجاتهم وخدماتهم ، ويكاد يطاردهم (وليس بطريقة ممتعة!)

الفريق 2: - من يفعل كل شيء قام به الفريق الأول لكنهم لا يركضون خلف الآخرين أو يجبرونهم على رؤية قيمة منتجاتهم أو خدماتهم. يقومون بإبلاغ وعرض قابلية استخدام منتجهم وأهميته وقيمته وينتظرون وصولهم إليهم.

فماذا أن أقول لكم؟

هذا يعني أنه لا يمكنك امتلاك أي خطة تسويقية فقط لإدارة مشروع تجاري ناجح في هذا العصر الحديث الذي لا يرحم عبر الإنترنت. سواء كنت تريد أن تكون الفريق الأول وتقترب من فرض المحتوى الخاص بك على عملائك المحتملين (الخارجين) أو السماح لهم بالبحث والعثور على أنفسهم بسبب تسويق المحتوى الرائع والتسويق الرقمي (الوارد) ، فأنت بحاجة على أي حال إلى تخطيط خطة التسويق الخاصة بك وتنفيذها بشكل استراتيجي وبعناية.

ماذا نريد ان نخبرك؟ نريد أن نخبرك ما هو الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي وللسبب نفسه ، سنرى مقارنة التسويق الداخلي مقابل الخارج.

حسنًا ، في هذه المدونة ، لن نخبرك فقط كيف يختلف الفريق الأول والفريق الثاني عن بعضهما البعض ومتى تستخدم نهجًا واحدًا على الآخر للوصول إلى جمهورك المناسب وتنمية عملك.

مستعد؟

لنبدأ بالأساسيات ... تعريفات ما هو التسويق الداخلي أو التسويق الخارجي ، ثم سنحول التركيز إلى معرفة الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي وأيهما أفضل؟

ماذا يحدث في الفريق 1: التسويق الخارجي؟

تستيقظ ، وتتحقق من هاتفك ، وترى رسائل البريد الإلكتروني أو صندوق الرسائل غير المرغوب فيه مع رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي تحذفها دون فتحها. أنت في طريقك إلى العمل وترى اللوحات الإعلانية على الطرق وأثناء عملك طوال اليوم تستمع إلى الموسيقى ولكنك تسمع الإعلانات التي كثيرًا ما تقاطع استماعك.

نواجه جميعًا وابلًا لا نهاية له من الرسائل التسويقية كل يوم وكل ما تسمعه أو تشاهده أو تقرأه عبر الإعلانات التجارية التليفزيونية والمسوقين عبر الهاتف واللوحات الإعلانية والإعلانات الإذاعية والبريد الإلكتروني العشوائي هو تسويق خارجي.

يُعرف التسويق الخارجي أيضًا باسم التسويق التقليدي. تستخدم تقنية "الدفع" للترويج لمنتج أو خدمة لأوسع جمهور ممكن بهدف تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين فعليين.

ومع ذلك ، يتم استخدامه أيضًا في النظام البيئي عبر الإنترنت على سبيل المثال ، رسائل البريد الإلكتروني ("البريد الإلكتروني البارد") ، واللافتات ، والإعلانات الصورية ، وخدمات الدفع لكل نقرة ، ورسائل البريد العشوائي ، إلخ ، كلها أساليب تسويق خارجية:

• اعلانات تجارية
• إعلانات PPC
• إعلانات الوسائط المطبوعة
• اللوحات الإعلانية أو اللوحات
• الاتصال البارد
• التسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني
• الإعلانات التلفزيونية
• إعلانات الراديو

يوجد أدناه مخطط معلومات بياني لتجعلك تفهم كيفية عمل تكتيك التسويق الخارجي:

لماذا تذهب إليها؟

على الرغم مما يقوله الخبراء عن التسويق الخارجي ، إلا أنه ليس مفهومًا قديمًا. بصرف النظر عما إذا كنت شركة عملاقة أو شركة صغيرة ، هناك بعض الفوائد ، يمكن أن يمنحها التسويق الخارجي لشركتك:

• يدعم جهودك الداخلية: لماذا تترك المحتوى المذهل الخاص بك غير مرئي على صفحة مقصودة أو مدونتك التي تحصل على عدد قليل جدًا من الزيارات العضوية ولماذا لا يتم عرضها عبر منصات مثل التلفزيون أو الراديو أو الصحف؟ لأنه إذا تم القيام به بشكل صحيح يمكنك ضرب عيون الثور!
• يسمح لك باستهداف الرسائل بشكل استراتيجي: من خلال التسويق الداخلي ، ستستهدف جمهورًا يبحث عن منتجاتك أو خدماتك ولكن هذا ليس هو الحال مع الخارج. إنه يجلب رسائلك إلى الجمهور سواء كانوا يبحثون بالفعل عن منتجاتك وخدماتك أم لا.
• تحصل على نتائج فورية: نظرًا لأن جهود التسويق الخارجية مثل الإعلانات التلفزيونية والإذاعية أو اللوحات الإعلانية أو اللوحات الإعلانية لديها القدرة على الوصول إلى عدد كبير من الجماهير في وقت واحد ، فإنها يمكن أن تتيح لك بناء الوعي بالعلامة التجارية بسرعة كبيرة. إذا قمت بوضع المحتوى بشكل هادف ، فستحصل على تحويلات سريعة أو عملاء.
• إنه يتيح تقديرًا عاليًا: نعلم جميعًا قوة الإعلانات التجارية. نظرًا لأن التسويق الخارجي يعتمد بشكل كبير على سرد القصص على التلفزيون أو الراديو ، فإن الشركات تحصل على تغيير قوي لإحداث تأثير عاطفي وبالتالي تصبح أكثر قابلية للتذكر في أذهان العملاء الحاليين والجدد.

ماذا يحدث في فريق 2: التسويق الداخلي؟

هل رأيت منشورًا قابلاً للنقر لعلامتك التجارية المفضلة للقهوة؟ أو أثناء تصفحك لموقع YouTube ، شاهدت الإعلان وعرفت على الفور أن هناك بيعًا لذلك الجزء العلوي الأصفر الذي كنت تنوي شرائه؟ حسنًا ، سواء تعرفت على منتجات أو علامات تجارية معينة عبر Facebook أو YouTube أو Instagram أو مليون قناة أخرى محتملة ، فإن النقطة هنا هي أنك الشخص الذي بدأ التفاعل على مستوى ما. لم يكن الأمر كما لو أنك أُجبرت على رؤية رسائل تسويقية أو دفعت لتلقيها لأنك كنت تستمع فقط إلى الموسيقى أو تتصفح إحدى الصحف.

هذا هو التسويق الداخلي للناس بالنسبة لك!

التسويق الداخلي هو شكل من أشكال استراتيجية التسويق الرقمي حيث يقوم النشاط التجاري بتسويق خدمته أو منتجه عبر محتوى إعلامي ترفيهي ، ويتم الترحيب به من قبل العملاء المحتملين بدلاً من إزعاجهم ، فهو يمنحهم دعوة مفتوحة للمشاركة.

هل يختلف تسويق المحتوى عن التسويق الداخلي؟

غالبًا ما يتم التعامل مع التسويق الداخلي وتسويق المحتوى كمفاهيم قابلة للتبادل ولكنها ليست كذلك. تسويق المحتوى هو في الأساس استخدام محتوى تعليمي عالي الجودة لجذب الجمهور المستهدف. يمكن أن يتضمن مدونة أو مقالات أو تسويق فيديو أو وسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أي تنسيق أو محتوى آخر سيكون ذا صلة للوصول إلى جمهورك المحدد. بينما يستخدم التسويق الداخلي المحتوى أيضًا كوسيلة للتواصل مع الجمهور ، إلا أنه لا يتعلق به فقط. توظف Inbound مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لجذب انتباه العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون. فيما يلي قائمة بأنواع التسويق الداخلي:

أنواع التسويق الداخلي هي:

• رسائل البريد الإلكتروني
• المدونات
• الصفحات المقصودة
• الكتاب الإلكتروني ، ورقة العمل
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الرسوم البيانية
• العناصر البصرية
• SEO
• دعوات إلى العمل

يوجد أدناه مخطط معلومات بياني لتجعلك تفهم كيفية عمل Inbound Marketing:

وفقًا لـ HubSpot ، "هناك ثلاث خطوات للتسويق الداخلي وتعمل مثل دولاب الموازنة:

• جذب. جلب الأشخاص المناسبين.
• يشترك - ينخرط. ساعد هؤلاء الأشخاص في نقاط ألمهم وأهدافهم حتى يزداد احتمال شرائهم منك.
• بهجة. "اذهب إلى أبعد الحدود من أجلهم. ساعدهم في تحقيق النجاح مع منتجك ".

لماذا تذهب إليها؟

يبدو أن التسويق الداخلي يعد خيارًا شائعًا لأساليب التسويق هذه الأيام وله بطبيعة الحال العديد من المزايا. لذلك ، لا يهم ما إذا كنت من رواد الأعمال أو الشركات الصغيرة ، فإليك كيف يفيد التسويق الداخلي عملك:

• إنه يبني السلطة والمصداقية: نظرًا لأن التسويق الداخلي يوفر وصولاً سهلاً ومجانيًا ومستمرًا إلى محتوى مفيد وموثوق ، فإنه يسمح للشركات بالحصول على اعتراف عبر جمهورها المستهدف. هذا يقودهم في النهاية إلى بناء سمعة وعلاقات مع العملاء المحتملين مدى الحياة.
• يوفر إستراتيجية تسويق فعالة من حيث التكلفة: يعمل التسويق الداخلي بشكل أساسي من خلال البحث العضوي وتحسين محركات البحث. نظرًا لأن كلتا الطريقتين لا تتطلب ميزانية عالية ، فإنها تصبح فعالة للغاية من حيث التكلفة.
• إنه يوفر جيلًا محتملًا عالي الجودة: ينصب التركيز الرئيسي للتسويق الداخلي على تلبية احتياجات واهتمامات عملائك المحتملين الذين هم في حاجة حقيقية لخدمتك أو منتجك. ثم بمساعدة مسار تسويق المبيعات ، فإنه يفصلهم ويستهدفهم. وبالتالي إعطاء حركة المرور لموقعك التجاري ذي الصلة ويؤدي بشكل عضوي.
• يعطي عائد استثمار أعلى: يبحث معظم العملاء عبر الإنترنت عن المنتجات أو الخدمات قبل شرائها ، لذلك عندما تزودهم بالمعلومات الضرورية وذات الصلة ، فإنهم يمضون قدمًا في رحلة الشراء. علاوة على ذلك ، فهم لا يستمرون في العودة للحصول على المزيد فحسب ، بل يكافئونك أيضًا باحتفاظ أعلى وعائد استثمار.

الآن نحن نعرف ما هو التسويق الداخلي والتسويق الخارجي ، ونعرف أيضًا فوائدهما للأعمال التجارية. لذلك دعونا نركز على معرفة الفرق بين التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي.

Inbound vs Outbound Marketing: معركة استراتيجيات التسويق الفعالة

في عالم التسويق ، نعلم أن هناك نوعين من نماذج التسويق. كلاهما يأتي بإيجابيات وسلبيات خاصة بهما. في هذه الحالة ، كيف تختار الأفضل؟ لذلك حان الوقت لمعرفة الفرق بين التسويق الداخلي والخارجي لضمان اعتمادك لأفضل استراتيجية تسويق لعملك. هل أنت جاهز للتسويق الداخلي مقابل الخارجي؟

ما هي الإستراتيجية التي يجب اختيارها لعملك: التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي؟

أثناء النظر في الاختلافات بين التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي ، يبدو أن التسويق الداخلي أكثر فعالية من التسويق الخارجي. ومع ذلك ، لا تتجاهل حتى الآن استراتيجية التسويق الخارجي ، فهي تحتوي على الكثير من الجوانب السلبية ولكن لها أيضًا مزايا كما تمت مناقشته أعلاه. إذن كيف تقرر أي واحد تختار؟ متى يتم تطبيق استراتيجية التسويق الداخلي أو متى يجب اتباع استراتيجية التسويق الخارجي؟ استرخ ، لقد أعددنا لك بعض الأسئلة ، ضعها في اعتبارك عندما تقوم بالاختيار بين هذين السؤالين:

1. ما هي أهدافك؟

قبل أن تختار أي استراتيجية تسويقية ، من الأهمية بمكان تحديد أهداف عملك والتسويق. ما الذي تريد تحقيقه بعد تطبيقه؟ هل تهدف إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية؟ هل هو بيع منتج جديد؟ أو هل تريد فقط زيادة حركة المرور على موقع الويب؟ مهما كان هدفك ، حدده ثم حدد استراتيجية التسويق المرغوبة لأن النتيجة المرجوة ستعتمد عليها.

2. من هو عميلك المثالي؟

سواء كنت تعمل في شركة B2B أو كنت في بيئة أعمال B2C ، في كلتا الحالتين تحتاج إلى إنشاء شخصية المشترين الخاصة بك لأنها مهمة ليس فقط لضمان وصولك إلى الجمهور المناسب ولكن أيضًا تعظيم التسويق الخاص بك جهود. لذا اكتشف من هم هؤلاء المشترون النهائيون ، وأين يعيشون ، وما هي اهتماماتهم ، وكم مرة يشترون؟

3. ما هي ميزانيتك؟

كيف ستنتهي حملتك التسويقية يعتمد كثيرًا على المبلغ الذي أنفقته عليها؟ التسويق سواء كان واردًا أو صادرًا ، كلاهما يتطلب مبلغًا ضخمًا من ميزانيتك ، لذا اختر بحكمة قبل إلغاء الاشتراك في أي منها ، خاصةً عندما تكون شركة صغيرة. قم بتوثيق التكاليف المقدرة التي قد تتكبدها لتسويق منتجاتك أو خدماتك من خلال استراتيجيتي التسويق. تذكر أنه يمكنك دائمًا زيادة ميزانيتك التسويقية على المدى الطويل ولكن في الوقت الحالي من المهم ألا تسرف في تكاليف التسويق.

4. كيف سيؤثر عليك؟

إنه حقًا ليس التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي لأن كلاهما يعمل على بناء صورة العلامة التجارية لعملك. كلاهما يؤثران على صورتك على الإنترنت / غير المتصلة بطريقتهما الخاصة ، يمكن أن تكون النتيجة سلسلة إيجابية من الإحالات أو سلسلة سلبية ، لذا ضع في اعتبارك واختر استراتيجية يمكنك أن تفخر بها وتضيف قيمة إلى صورة علامتك التجارية.

5. أي طريق ستختار: اصنع بنفسك أم وكالة تسويق؟

في بعض الأحيان في محاولتك لتوفير بضعة دولارات من ميزانية التسويق الخاصة بك ، تذهب للعمل لحسابهم الخاص أو تفعل ذلك بنفسك. هذا هو المكان الذي تقوم فيه بظلم كبير لعملك. يمكنك الحصول على نتائج من توظيف المستقلين أو DIY ولكنك ستفوت فرصة الحصول على نهج احترافي ومنظم للترويج لعلامتك التجارية وعملك. هناك العديد من وكالات خدمات التسويق الرقمي التي تتخذ طريقة فعالة من حيث التكلفة ولا تزال تستخدم أحدث الأدوات والتقنيات المتنوعة للتسويق الرقمي لتحقيق النجاح الأمثل.

هل انت مشروع صغير؟ هل تريد معرفة خطوات إنشاء إستراتيجية تسويق؟ دعنا نوضح لك كيفية إنشاء استراتيجية تسويق ناجحة للأعمال الصغيرة مجانًا؟ نستطيع المساعدة!

استنتاج

أحدث العصر الرقمي تغييرات هائلة في طريقة تسويقنا. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأساليب التقليدية قد عفا عليها الزمن. صحيح أن بعض طرق التسويق التقليدية أو الخارجية قد لا تجلب لك النتيجة المرجوة مقارنة باستراتيجية التسويق الداخلي ، لكن الاستراتيجيات الخارجية مثل الإعلانات التلفزيونية أو اللوحات الإعلانية لا تزال تبدو طرقًا فعالة للوصول إلى الجمهور. لذلك لا تتخلى عن التسويق الخارجي بعد.

لذلك ، لاختتام مناقشة التسويق الداخلي والخارجي ، نود أن نضيف أن لكل منهما مزايا وعيوب خاصة بهما ، علاوة على ذلك ، فإن أفضل استراتيجية تسويقية هي التي تناسبك. لكن تذكر أن نجاحك عبر الإنترنت أو دون اتصال بالإنترنت يعتمد كثيرًا على مدى سرعة تكيفك مع اتجاهات التسويق المتطورة باستمرار وشخصية الجمهور المتغيرة. في هذا السيناريو ، سيساعدك المزج بين الاستراتيجيتين على الإبحار عبر هذه الموجات الصعبة والمضي قدمًا ، وستكون أفضل استراتيجية تسويق هي التجربة والتكيف والقياس والتكرار.

اترك لنا تعليقًا إذا فاتنا أي عامل للتمييز بين التسويق الداخلي مقابل التسويق الخارجي؟ نحب أن نسمع منك!