การจัดการทุนมนุษย์: ทำอย่างไรให้พนักงานมาก่อน

องค์กรของคุณใช้เครื่องมือและทรัพย์สินมากมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

แม้ว่าคุณต้องการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์บางอย่างเพื่อประสบความสำเร็จ แต่ท้ายที่สุดแล้ว ก็ต้องขึ้นอยู่กับบุคคลที่ประกอบกันเป็นองค์กรของคุณ พวกเขารู้สึกเติมเต็มหรือไม่? พวกเขามีทุกสิ่งที่ต้องการหรือไม่? พวกเขาถูกคอขวดในทางใดทางหนึ่ง?

เพื่อให้ได้คำตอบเหล่านี้ คุณจะต้องมีกระบวนการจัดการทุนมนุษย์ที่มีประสิทธิภาพ

โดยพื้นฐานแล้ว HCM มีศูนย์กลางอยู่ที่สิ่งหนึ่งคือพนักงาน ซึ่งรวมถึงการจ้างงาน การปฐมนิเทศ การพัฒนา และการเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละอย่างในทุกแผนก คุณทำงานดังกล่าวให้สำเร็จได้อย่างไร? มาทำลายมันกันเถอะ

HCM กับ HRM

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนจะได้ยินคำว่า การจัดการทุนมนุษย์ และคิดว่ามันมีความหมายเหมือนกันสำหรับ การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) แม้ว่าทั้งสองจะมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด แต่ทั้งสองก็ไม่เหมือนกัน

ด้วยการจัดการทุนมนุษย์ เป้าหมายคือการได้รับ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน) สูงสุดของทุนมนุษย์ (พนักงาน) ภายในองค์กร พูดง่ายๆ ก็คือ HCM นั้นเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพและการลงทุนในพนักงานของคุณอย่างเต็มศักยภาพ

ด้วยการจัดการทรัพยากรบุคคล เป้าหมายคือการสร้างและจัดการระบบ กระบวนการ และนโยบายที่จำเป็นต่อการจ้าง ฝึกอบรม รักษา และช่วยให้ทีมพนักงานของคุณทำงานได้

สิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อคุณแยกแยะระหว่างสองสิ่งนี้คือ HCM ไม่เพียงแต่รวมงาน HR ต่างๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีปฏิบัติในการทำงานและทักษะการจัดการบุคคลที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ทุนมนุษย์จะขยายออกไปได้ดีกว่าฟังก์ชัน HR มาตรฐานเสมอเพื่อรวมกลยุทธ์ด้านบุคลากรด้วย

สิ่งที่รวมอยู่ในการจัดการทุนมนุษย์?

ตอนนี้ คุณมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการจัดการทุนมนุษย์ทั้งลึกและลึกแล้ว มาดูองค์ประกอบที่แตกต่างกันทั้งหมดของแนวปฏิบัติเชิงกลยุทธ์และกระบวนการบริหารที่รวมเข้าด้วยกัน

ฟังก์ชัน HR ทั่วไป

ประการแรกและสำคัญที่สุด รากฐานของการจัดการทุนมนุษย์ประกอบด้วยฟังก์ชัน HR ทั่วไปที่หลากหลาย มีมากมาย   ซอฟต์แวร์หลัก HR   โซลูชันในตลาดที่ช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลทำงานประจำวันได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น ฟังก์ชัน HR บางหน้าที่ทับซ้อนกับการจัดการทุนมนุษย์ ได้แก่:

• บัญชีเงินเดือน: ประมวลผลบัญชีเงินเดือนและสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดของฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยทำให้แน่ใจว่ารายละเอียดถูกต้องที่สุดเกี่ยวกับการรายงานภาษีและกฎข้อบังคับ
• ค่าตอบแทนและผลประโยชน์: HCM ทำงานเพื่อพัฒนาความแข็งแกร่ง   ค่าตอบแทนและผลประโยชน์   แบบอย่างและคาดการณ์งบประมาณขององค์กรได้อย่างถูกต้อง เพื่อให้พนักงานได้รับค่าตอบแทนอย่างเป็นธรรม นอกจากนี้ยังรวมถึงการนำเสนอโครงการผลประโยชน์ที่จะปรับให้เข้ากับความต้องการขององค์กร
• เวลาและการเข้างาน: ตั้งแต่วันลาป่วยไปจนถึงวันหยุดที่ได้รับค่าจ้าง HCM จะเก็บรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้ไว้ในที่เดียว
• การจัดการประสิทธิภาพ: ใช้เวลาในการจัดองค์ประกอบของ   การจัดการประสิทธิภาพ   ที่สามารถสนับสนุนพนักงานตลอดเส้นทางอาชีพและสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ

ขึ้นอยู่กับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่คุณเลือก คุณจะสามารถกำหนดมาตรฐานและดำเนินการจ่ายเงินเดือน แพ็คเกจค่าตอบแทน และแผนสวัสดิการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำเช่นนี้มีความคล่องตัวเนื่องจากข้อมูลพนักงานทั้งหมดถูกรวมศูนย์ไว้ในแดชบอร์ดที่อ่านง่ายเพียงหน้าเดียว ซึ่งข้อมูลเกี่ยวกับ   เวลาพักที่ได้รับค่าจ้าง รายละเอียดพนักงานส่วนบุคคล และอื่นๆ จะถูกเก็บไว้

การสรรหาและการว่าจ้าง

อีกส่วนที่สำคัญของการจัดการทุนมนุษย์คือความพยายามในการดึงดูดและว่าจ้างผู้มีความสามารถเพื่อช่วยให้องค์กรของคุณประสบความสำเร็จ เครื่องมือ HCM ช่วยให้แผนกทรัพยากรบุคคลมีทรัพยากรที่จำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพ   ขั้นตอนการรับสมัคร   ในขณะเดียวกันก็ทำให้ผู้สมัครมีความครอบคลุมและไม่ยุ่งยาก

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรระลึกไว้เสมอว่า บริการ PEO เป็นวิธีการจ้างทางเลือกและเป็นที่นิยม การจัดการทุนมนุษย์ไม่เพียงแต่เร่งการจ้างงาน แต่ยังช่วยให้องค์กรของคุณสร้างแหล่งรวมความสามารถที่กว้างขวางซึ่งคุณสามารถจุ่มเท้าของคุณ (เล่นสำนวนเจตนา) เมื่อเปิดบทบาทที่บริษัทของคุณ

การฝึกอบรมและการพัฒนา

หากคุณต้องการจัดการทุนมนุษย์อย่างถูกวิธี จำเป็นต้องมีการจัดการการปฐมนิเทศพนักงานใหม่อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ไม่เพียงแต่จะแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับ   วัฒนธรรมองค์กร แต่ยังรวมถึงข้อกำหนดของงานและสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาในองค์กรของคุณ

งานของการจัดการทุนมนุษย์จะไม่หยุดลงเมื่อพนักงานมีความกระตือรือร้นและเริ่มทำงานอย่างเต็มที่ เมื่อส่วนนั้นเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลาคิดว่าคุณจะให้การฝึกอบรมที่เพียงพอเพื่อช่วยให้พนักงานทำงานอย่างเต็มความสามารถได้อย่างไร มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเติบโตและ   การพัฒนาพนักงาน บรรลุวัฏจักรชีวิตพนักงานที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ต้องการให้พนักงานในทุกแผนกได้รับทักษะใหม่ ส่งมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม และเติบโตในอาชีพการงาน

นอกจากนี้ยังเป็นส่วนสำคัญของการจัดการทุนมนุษย์ในการรวบรวมข้อมูลเมื่อคุณทำงานกับพนักงาน ซึ่งหมายถึงข้อมูลเชิงลึกจากการทบทวนประสิทธิภาพ อัตราการลาออก การรักษาพนักงาน และความพึงพอใจของพนักงาน จากจุดนั้น สามารถใช้เมตริกเหล่านี้เพื่อปรับกลยุทธ์และกระบวนการภายในองค์กร เพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานโดยรวม

ประโยชน์ของการจัดการทุนมนุษย์

การรวมระบบ HCM เข้ากับกลยุทธ์ของบริษัทคุณมีประโยชน์มากมาย

ดังที่กล่าวไว้ การปรับกลยุทธ์ HCM ให้เหมาะสมจะทำให้องค์กรของคุณสามารถ ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถไว้ ได้ในระหว่างการพยายามหาผู้มีความสามารถ ผู้สรรหาและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณต้องสังเกตเห็นความเร็วในการว่าจ้างที่เพิ่มขึ้นและคุณภาพของผู้สมัคร ในขณะที่ผู้สมัครที่คุณลงเอยด้วยการจัดหามีโอกาสที่ดีกว่าที่จะได้รับทักษะที่บริษัทของคุณต้องการอยู่แล้ว

ประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือ คุณจะพบว่าองค์กรของคุณมี การจัดการกำลังคนที่เหมาะสมที่สุด ค่าตอบแทนนั้นง่ายต่อการบำรุงรักษา แรงงานและการจัดตารางเวลานั้นง่ายต่อการจัดการ และค่าใช้จ่ายสำหรับโครงการต่าง ๆ สามารถคล่องตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การจัดการทุนมนุษย์ยัง ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน ได้อีกด้วย เมื่อพนักงานจากแผนกต่างๆ เห็นว่าองค์กรทุ่มเทให้กับความสุขและการเติบโต พวกเขาจะรู้สึกว่าสถานที่ทำงานใส่ใจในสวัสดิภาพของตนเองอย่างแท้จริง

สุดท้าย เมื่อทีม HR ของคุณใช้เวลาในการสร้างกลยุทธ์การจัดการทุนมนุษย์ให้สมบูรณ์แบบ คุณจะเห็น การสื่อสารและวัฒนธรรมองค์กรที่ดีขึ้น ด้วยข้อมูลที่ไหลเวียนอย่างอิสระรอบๆ การเปลี่ยนแปลงภายใน และความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นในทีมต่างๆ ทุกคนชนะ

วิธีปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการทุนมนุษย์ของคุณ

ติดอยู่กับกลยุทธ์การจัดการทุนมนุษย์ของคุณหรือไม่? ต่อไปนี้คือวิธีที่ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถส่งเสริมได้

ดำเนินการสรรหาและเตรียมความพร้อมอีกขั้น

เราได้กล่าวถึงข้างต้นโดยสังเขป แต่เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์ HCM ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่เมื่อพิจารณาถึงการจัดการความสามารถแล้ว บริษัทของคุณจะไม่รวมศูนย์พลังงานทั้งหมดในการจ้างผู้มีความสามารถใหม่ จากนั้นจึงนำความสามารถนี้ไปไว้บนแบ็คเบิร์นเมื่อเริ่มทำงาน .

ใช่ ประสบการณ์ของผู้สมัครเป็นสิ่งสำคัญ แต่การจัดการทุนมนุษย์เป็นมากกว่านั้น หากคุณต้องการการมีส่วนร่วมของพนักงานสูงและการรักษาพนักงานไว้ คุณต้องทำให้ทีมของคุณมีความสุขในระยะสั้นและระยะยาว ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลควรพิจารณาส่งแบบสำรวจ ขอความคิดเห็น และจัดกำหนดการการประชุมด่วนที่คุณเพียงแค่เช็คอิน

เข้าใจวิธีการเชื่อมต่อกับพนักงาน

ในขณะที่คุณจัดการกับพนักงานของคุณ อย่าลืมว่าพวกเขาไม่ใช่แค่ฟันเฟืองในเครื่องขององค์กรของคุณ ด้วยเหตุนี้ มันจะไปได้ไกลหากคุณใช้แนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นกับงานประจำวันที่เข้าสู่การจัดการทุนมนุษย์

พิจารณาถึงบุคลิก เป้าหมาย และความชอบที่ไม่เหมือนใครในขณะที่คุณปรับแต่งรูปแบบการจัดการของคุณ ทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้พวกเขา "ขีด" วิธีทำให้พวกเขาได้รับแรงจูงใจ และรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อพูดคุยกับพนักงานแต่ละคน

ตัวอย่างเช่น พนักงานบางคนอาจต้องเช็คอินบ่อยๆ ในขณะที่คนอื่นๆ สามารถทิ้งไว้ในอุปกรณ์ของตนเองได้ ในขณะที่บางคนอาจต้องการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอีเมลหรือ Slack บางคนอาจต้องการการสนทนาแบบเห็นหน้ากันเพื่อทำความเข้าใจแนวคิด

ไม่มีแนวทางใดที่เหมาะกับทุกคนใน HCM เหมือนกับว่าไม่มีพนักงานสองคนที่เหมือนกัน เมื่อคุณนำสิ่งนี้มาพิจารณา ประสบการณ์โดยรวมของพนักงานทั่วทั้งองค์กรจะต้องปรับปรุงให้ดีขึ้น

ลงทุนในเทคโนโลยี

เทคโนโลยี HCM มาไกล และมีตัวเลือกมากมายสำหรับองค์กรของคุณ

ในขณะที่เราได้อธิบายไปแล้วว่าซอฟต์แวร์ HR หลักสามารถปรับปรุงกระบวนการต่างๆ ภายใน HCM ได้อย่างไร เครื่องมือเหล่านั้นไม่ใช่ตัวเลือกเดียวสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการทุนมนุษย์ที่มีอยู่ ร่วมกับเครื่องมือ HR หลัก องค์กรของคุณมีตัวเลือกอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น มี   ชุดบริหารทรัพยากรบุคคล   ที่สามารถใช้จัดการข้อมูลทรัพยากรมนุษย์ทั้งหมดภายในระบบโมดูลาร์แบบบูรณาการ

ยังมี   ซอฟต์แวร์การจัดการกำลังคน ซึ่งเหมาะสำหรับการวางแผน การจัดการ และการติดตามการทำงานของพนักงาน ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดด้านแรงงาน กำหนดการของพนักงาน และการลาหยุดที่ได้รับค่าจ้าง เครื่องมือเหล่านี้มักจะใช้พอร์ทัลการบริการตนเองของพนักงาน ซึ่งพนักงานจากแผนกต่างๆ สามารถเข้าสู่ระบบและตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดส่วนบุคคลทั้งหมดถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ซอฟต์แวร์การจัดการประสิทธิภาพ   สามารถช่วยให้ผู้จัดการและหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงานและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนได้ ทรัพยากรเหล่านี้ทำให้การจัดการทุนมนุษย์ง่ายขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง

โปร่งใสระหว่างการสื่อสาร

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะมีขนาดเท่าใดหรืออยู่ในอุตสาหกรรม กระบวนการ กลยุทธ์ และข้อบังคับก็มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลง เมื่อทำเช่นนั้น สิ่งสำคัญสำหรับทีมในการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับทีมเมื่อเกิดขึ้น

การเปลี่ยนแปลงอาจน่ากลัวและเครียดสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการทุนมนุษย์ ผู้นำฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องสื่อสารตั้งแต่เนิ่นๆ บ่อยครั้ง และให้รายละเอียดมากที่สุด การมีสายการสื่อสารที่เปิดกว้างสามารถช่วยให้พนักงานรู้สึกสบายใจขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขารู้ว่าคำถามนั้นได้รับการต้อนรับและสนับสนุน

หากองค์กรของคุณประสบปัญหาบางอย่าง เช่น การตัดงบประมาณหรือการเลิกจ้าง การสื่อสารควรวางกรอบอย่างสร้างสรรค์ในขณะที่ยังคงให้ข้อมูลในขณะที่ทีมตอบข้อกังวลของพนักงาน

จัดลำดับความสำคัญคนของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว การจัดการทุนมนุษย์นั้นมีศูนย์กลางอยู่ที่การทำให้องค์กรของคุณได้รับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่เสียไปเกี่ยวกับเงินทุน นั่นคือพนักงาน เมื่อคุณทำงานเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการพัฒนาคนที่ทำงานเพื่อยกระดับความสำเร็จขององค์กรของคุณ ถึงเวลาและเงินที่ใช้ไปอย่างดี

เมื่อคุณทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการจัดการทุนมนุษย์แล้ว ให้เจาะลึกว่าระบบข้อมูลทรัพยากรบุคคล (HRIS) สามารถส่งเสริมแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณให้ดียิ่งขึ้นได้อย่างไร