Zarządzanie kapitałem ludzkim: jak stawiać pracowników na pierwszym miejscu

Twoja organizacja korzysta z wielu narzędzi i zasobów, aby osiągnąć swoje cele.

Chociaż aby odnieść sukces, potrzebujesz określonego sprzętu i oprogramowania, ostatecznie wszystko sprowadza się do ludzi, którzy tworzą Twoją organizację. Czy czują się spełnione? Czy mają wszystko, czego potrzebują? Czy są w jakiś sposób ograniczane?

Aby uzyskać te odpowiedzi, musisz dysponować skutecznymi procesami zarządzania kapitałem ludzkim.

Zasadniczo HCM jest całkowicie skoncentrowany na jednym: pracowniku. Obejmuje to zatrudnianie, wdrażanie, rozwijanie i optymalizację każdego z nich we wszystkich działach. Jak realizujesz takie zadanie? Rozbijmy to.

HCM a HRM

Często zdarza się, że ludzie słyszą termin zarządzanie kapitałem ludzkim i myślą, że jest to synonim zarządzania zasobami ludzkimi (HRM) . Chociaż są blisko spokrewnione, to nie są takie same.

W zarządzaniu kapitałem ludzkim celem jest uzyskanie jak największego ROI (zwrotu z inwestycji) z kapitałów ludzkich (pracowników) w organizacji. Mówiąc prościej, HCM polega na optymalizacji i inwestowaniu w Twoich pracowników w maksymalnym stopniu.

Celem zarządzania zasobami ludzkimi jest tworzenie i zarządzanie systemami, procesami i zasadami, które są wymagane do zatrudniania, szkolenia, utrzymywania i umożliwiania zespołowi pracowników wykonywania ich zadań.

Należy pamiętać o tym, że HCM obejmuje nie tylko różne zadania HR, ale także praktyki pracy i umiejętności zarządzania ludźmi, które poprawią wydajność organizacji. Kapitał ludzki zawsze będzie wykraczał daleko poza standardowe funkcje HR, obejmując również strategię personalną.

Co obejmuje zarządzanie kapitałem ludzkim?

Teraz, gdy lepiej rozumiesz tajniki zarządzania kapitałem ludzkim, przyjrzyjmy się wszystkim różnym komponentom praktyk strategicznych i procesów administracyjnych, które obejmuje.

Wspólne funkcje HR

Fundament zarządzania kapitałem ludzkim to przede wszystkim szeroki zakres wspólnych funkcji HR. Jest wiele   podstawowe oprogramowanie HR   rozwiązania na rynku, które ułatwiają działowi personalnemu wykonywanie niektórych codziennych zadań.

Na przykład niektóre funkcje HR, które nakładają się na zarządzanie kapitałem ludzkim, obejmują:

• Payroll: Przetwarzanie listy płac i wspieranie zgodności HR poprzez upewnienie się, że szczegóły są jak najdokładniejsze w zakresie sprawozdawczości podatkowej i przepisów regulacyjnych.
• Wynagrodzenie i korzyści: HCM pracuje nad rozwojem solidności   odszkodowania i świadczenia   modele i dokładnie przewidzieć budżet organizacji, aby pracownicy mogli być uczciwie opłacani. Obejmuje również dostarczenie programu świadczeń, który dostosuje się do potrzeb organizacji.
• Czas i frekwencja: HCM przechowuje wszystkie te informacje w jednym miejscu, od zwolnienia chorobowego po płatny czas wolny.
• Zarządzanie wydajnością: poświęcenie czasu na dostosowanie elementów   zarządzanie wydajnością   które mogą zarówno wspierać pracowników w ich karierze zawodowej, jak i być zgodne z celami biznesowymi.

W zależności od właściwego rozwiązania programowego, które wybierzesz, będziesz w stanie skuteczniej standaryzować i przetwarzać listy płac, pakiety wynagrodzeń i plany świadczeń. Jest to uproszczone, ponieważ wszystkie informacje o pracownikach są scentralizowane w jednym, łatwym do odczytania pulpicie nawigacyjnym, gdzie dane dotyczące   Przechowywane są płatne dni wolne, dane osobowe pracowników i inne.

Rekrutacja i zatrudnianie

Inną kluczową częścią zarządzania kapitałem ludzkim są wysiłki zmierzające do przyciągania i zatrudniania talentów, aby pomóc Twojej organizacji osiągnąć sukces. Narzędzia HCM zapewniają działowi HR zasoby potrzebne do wzmocnienia   proces rekrutacji   jednocześnie czyniąc go kompleksowym i bezproblemowym dla kandydata.

Specjaliści HR powinni również pamiętać, że usługi POO istnieją jako alternatywna i popularna metoda zatrudniania. Zarządzanie kapitałem ludzkim nie tylko przyspiesza zatrudnianie, ale także pozwala Twojej organizacji stworzyć rozległą pulę talentów, w którą możesz się zanurzyć (gra słów zamierzona), gdy role w Twojej firmie staną się otwarte.

Trening i rozwój

Jeśli zależy Ci na odpowiednim zarządzaniu kapitałem ludzkim, wymaga to efektywnej i wydajnej obsługi onboardingu nowych pracowników. Nie tylko wprowadzi ich do   kultura firmy, ale także wymagania stanowiska pracy i to, czego oczekuje się od nich w Twojej organizacji.

Praca w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim nie kończy się, gdy pracownik jest w pełni zmotywowany i wprowadzony na pokład. Po wykonaniu tej części nadszedł czas, aby pomyśleć o tym, w jaki sposób zapewnisz odpowiednie szkolenie, aby pomóc pracownikom w osiąganiu jak najlepszych wyników. Chodzi o stworzenie środowiska, które zachęca do rozwoju i   rozwój pracowników , osiągnięcie silnego cyklu życia pracownika, przy jednoczesnym dążeniu do tego, aby pracownicy ze wszystkich działów zdobywali nowe umiejętności, osiągali wyjątkowe wyniki i rozwijali swoją karierę.

Ważnym elementem zarządzania kapitałem ludzkim jest również zbieranie danych podczas pracy z pracownikami. Oznacza to spostrzeżenia z przeglądów wyników, wskaźnik rotacji, zatrzymanie pracowników i satysfakcję pracowników. Stamtąd metryki te można zastosować do dostosowania strategii i procesów w organizacji w celu poprawy ogólnego środowiska pracy.

Korzyści z zarządzania kapitałem ludzkim

Istnieje wiele korzyści z włączenia systemu HCM do strategii firmy.

Jak wspomniano, optymalizacja strategii HCM umożliwi Twojej organizacji przyciągnięcie i zatrzymanie talentów podczas działań związanych z pozyskiwaniem talentów. Twoi rekruterzy i liderzy HR z pewnością zauważą zwiększoną szybkość rekrutacji i jakość kandydatów, podczas gdy kandydaci, których pozyskasz, mają większą szansę na zdobycie umiejętności, których potrzebuje Twoja firma.

Kolejną kluczową korzyścią jest to, że przekonasz się, że Twoja organizacja zoptymalizowała zarządzanie personelem . Wynagrodzenie jest łatwiejsze w utrzymaniu, praca i planowanie są łatwiejsze w zarządzaniu, a wydatki na różne projekty mogą być bardziej efektywnie usprawnione.

Prawidłowe zarządzanie kapitałem ludzkim może również zwiększyć satysfakcję pracowników . Kiedy pracownicy z różnych działów widzą, że organizacja jest oddana ich szczęściu i rozwojowi, poczują, że ich miejsce pracy naprawdę dba o ich dobre samopoczucie.

Wreszcie, gdy Twój zespół HR poświęci czas na doskonalenie strategii zarządzania kapitałem ludzkim, zauważysz lepszą komunikację i kulturę organizacyjną . Dzięki swobodnym informacjom o zmianach wewnętrznych i silniejszym relacjom między zespołami, wszyscy wygrywają.

Jak ulepszyć swoją strategię zarządzania kapitałem ludzkim

Utknąłeś w rutynie ze swoją strategią zarządzania kapitałem ludzkim? Oto kilka sposobów, w jakie liderzy HR mogą go wzmocnić.

Pójdź o krok dalej w rekrutacji i onboardingu

Poruszyliśmy o tym krótko powyżej, ale aby jak najlepiej wykorzystać strategię HCM, ważne jest, aby rozważając zarządzanie talentami, Twoja firma nie koncentrowała całej swojej energii na zatrudnianiu nowych talentów, a następnie odkładaniu ich na dalszy plan po włączeniu .

Tak, doświadczenie kandydata jest ważne. Ale zarządzanie kapitałem ludzkim to coś więcej. Jeśli zależy Ci na wysokim zaangażowaniu i utrzymaniu pracowników, musisz zadbać o to, by Twój zespół był zadowolony w perspektywie krótko- i długoterminowej. Specjaliści HR powinni rozważyć wysyłanie ankiet, proszenie o opinie i planowanie szybkich spotkań, podczas których po prostu się zameldujesz.

Dowiedz się, jak łączyć się z pracownikami

Zajmując się zarządzaniem pracownikami, pamiętaj, że nie są oni tylko trybikami w maszynie Twojej organizacji. Z tego powodu bardziej osobiste podejście do codziennych zadań związanych z zarządzaniem kapitałem ludzkim zajdzie daleko.

Rozważ ich wyjątkowe osobowości, cele i preferencje, dostosowując swój styl zarządzania. Dowiedz się, co sprawia, że ​​„tyka”, jak je zmotywować i jaki jest najskuteczniejszy styl komunikacji podczas rozmowy z każdym pracownikiem.

Na przykład niektórzy pracownicy mogą potrzebować częstych odpraw, podczas gdy inni mogą być pozostawieni samym sobie. Podczas gdy niektórzy wolą komunikować się elektronicznie przez e-mail lub Slack, niektórzy mogą wymagać rozmów twarzą w twarz, aby zrozumieć koncepcję.

Nie ma jednego uniwersalnego podejścia do HCM, tak jak nie ma dwóch takich samych pracowników. Biorąc to pod uwagę, ogólne doświadczenie pracowników w całej organizacji z pewnością ulegnie poprawie.

Zainwestuj w technologię

Technologia HCM przeszła długą drogę i istnieje wiele opcji do wyboru dla Twojej organizacji.

Chociaż już wyjaśniliśmy, w jaki sposób podstawowe oprogramowanie HR może usprawnić różne procesy w HCM, narzędzia te nie są jedynymi dostępnymi opcjami oprogramowania do zarządzania kapitałem ludzkim. W połączeniu z podstawowymi narzędziami HR Twoja organizacja ma inne dostępne opcje.

Na przykład są   pakiety do zarządzania zasobami ludzkimi   które można wykorzystać do zarządzania wszystkimi informacjami o zasobach ludzkich w ramach zintegrowanego, modułowego systemu.

Jest także   Oprogramowanie do zarządzania pracownikami, które doskonale nadaje się do planowania, zarządzania i śledzenia pracy pracowników, w tym wymagań dotyczących pracy, harmonogramów pracowników i płatnego czasu wolnego. Narzędzia te zazwyczaj wykorzystują również portal samoobsługowy dla pracowników, w którym pracownicy z różnych działów mogą się zalogować i sprawdzić, czy wszystkie ich dane osobowe są dokładne i aktualne.

Oprogramowanie do zarządzania wydajnością   może pomóc menedżerom i liderom HR w ustaleniu standardów wydajności pracowników i ocenie wydajności pracy poszczególnych pracowników. Zasoby te ułatwiają wszystkim zaangażowanym zarządzanie kapitałem ludzkim.

Bądź przejrzysty podczas komunikacji

Bez względu na wielkość organizacji lub branżę, w której się znajduje, procesy, strategie i przepisy prawdopodobnie ulegną zmianie. Kiedy tak się dzieje, bardzo ważne jest, aby zespół komunikował te zmiany z zespołem w miarę ich pojawiania się.

Zmiana może być przerażająca i stresująca dla wszystkich zaangażowanych osób. Szczególnie w przypadku zarządzania kapitałem ludzkim liderzy HR muszą komunikować się wcześnie, często i z jak największą ilością szczegółów. Otwarte linie komunikacji mogą pomóc pracownikom poczuć się swobodniej, zwłaszcza gdy wiedzą, że pytania są mile widziane i zachęcane.

Jeśli Twoja organizacja doświadcza czegoś takiego jak cięcia budżetowe lub zwolnienia, komunikacja powinna być sformułowana w konstruktywny sposób, a jednocześnie powinna zawierać informacje, ponieważ zespół odpowiada na obawy pracowników.

Nadaj priorytet swoim ludziom

W ostatecznym rozrachunku zarządzanie kapitałem ludzkim koncentruje się na zapewnieniu, aby Twoja organizacja uzyskała największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki w odniesieniu do jej kapitału – pracowników. Kiedy pracujesz nad ustaleniem priorytetów rozwoju ludzi, którzy pracują na rzecz zwiększenia sukcesu Twojej organizacji, jest to dobrze wydany czas i pieniądze.

Teraz, gdy znasz już tajniki zarządzania kapitałem ludzkim, przyjrzyj się, jak system informacji o zasobach ludzkich (HRIS) może jeszcze bardziej wzmocnić Twój dział HR.