인적 자본 관리: 직원을 최우선으로 하는 방법

조직은 목표를 달성하기 위해 많은 도구와 자산에 의존합니다.

성공하려면 특정 하드웨어와 소프트웨어가 필요하지만 결국 조직을 구성하는 사람들에게 달려 있습니다. 그들은 성취감을 느끼나요? 필요한 모든 것이 있습니까? 어떤 식으로든 병목 현상이 일어나고 있습니까?

이러한 답변을 얻으려면 효과적인 인적 자본 관리 프로세스가 있어야 합니다.

기본적으로 HCM은 직원이라는 한 가지에 완전히 집중되어 있습니다. 여기에는 모든 부서에서 각각의 고용, 온보딩, 개발 및 최적화가 포함됩니다. 그러한 작업을 어떻게 수행합니까? 분해해 봅시다.

HCM 대 HRM

사람들이 인적 자본 관리 라는 용어를 듣고 이것이 인적 자원 관리(HRM) 와 동의어라고 생각하는 것은 드문 일이 아닙니다. 밀접하게 관련되어 있지만 둘은 동일하지 않습니다.

인적 자본 관리의 목표는 조직 내 인적 자본(직원)의 최대 ROI(투자 수익률)를 얻는 것입니다. 간단히 말해서 HCM은 직원의 잠재력을 최대한 활용하여 최적화하고 투자하는 것입니다.

인적 자원 관리의 목표는 직원 팀이 업무를 수행할 수 있도록 고용, 교육, 유지 및 지원하는 데 필요한 시스템, 프로세스 및 정책을 구축 및 관리하는 것입니다.

이 둘을 구분할 때 염두에 두어야 할 점은 HCM에는 다양한 HR 작업뿐만 아니라 조직의 성과를 향상시킬 업무 관행 및 인력 관리 기술도 포함되어 있다는 것입니다. 인적 자본은 항상 표준 HR 기능을 넘어 인력 전략도 포함하도록 확장됩니다.

인적 자본 관리에는 무엇이 포함됩니까?

이제 인적 자본 관리의 모든 부분을 더 잘 이해했으므로 포함하는 전략적 관행 및 관리 프로세스의 다양한 구성 요소를 살펴보겠습니다.

일반적인 HR 기능

무엇보다도 인적 자본 관리의 기초는 광범위한 공통 HR 기능을 구현합니다. 많이있다   핵심 HR 소프트웨어   인적 자원 부서가 일상 업무 중 일부를 더 쉽게 수행할 수 있도록 해주는 시장 솔루션.

예를 들어 인적 자본 관리와 겹치는 일부 HR 기능은 다음과 같습니다.

• 급여: 세금 보고 및 규제 규칙과 관련하여 세부 정보가 가능한 한 정확한지 확인하여 급여를 처리하고 HR 규정 준수를 지원합니다.
• 보상 및 혜택: HCM은 견고한 개발을 위해 노력합니다.   보상 및 혜택   모델을 만들고 조직의 예산을 정확하게 예측하여 직원이 공정한 급여를 받을 수 있도록 합니다. 또한 조직의 요구 사항에 적응할 수 있는 혜택 프로그램을 제공하는 것도 포함합니다.
• 시간 및 출석: 병가에서 유급 휴가에 이르기까지 HCM은 이러한 모든 세부 정보를 한 곳에 보관합니다.
• 성과 관리: 시간을 들여   성과 관리   이는 경력 여정 동안 직원을 지원하고 비즈니스 목표에 부합할 수 있습니다.

선택한 올바른 소프트웨어 솔루션에 따라 급여, 보상 패키지 및 복리후생 계획을 보다 효과적으로 표준화하고 처리할 수 있습니다. 모든 직원 정보가 읽기 쉬운 하나의 대시보드에 중앙 집중화되어 있기 때문에 이 작업이 간소화됩니다.   유급 휴가, 개인 직원 세부 정보 등이 저장됩니다.

모집 및 고용

인적 자본 관리의 또 다른 중요한 부분은 조직의 성공을 돕기 위해 인재를 유치하고 고용하는 노력입니다. HCM 도구는 HR 부서에 역량을 강화하는 데 필요한 리소스를 제공합니다.   채용 과정   또한 후보자에게 포괄적이고 번거롭지 않게 만듭니다.

HR 전문가는 또한 PEO 서비스 가 대체적이고 인기 있는 고용 방법으로 존재 한다는 사실을 명심해야 합니다 . 인적 자본 관리는 채용 속도를 높일 뿐만 아니라 회사에서 역할이 열릴 때 발을 담글 수 있는 광범위한 인재 풀을 조직에서 구축할 수 있도록 합니다.

훈련과 발전

인적 자본을 올바른 방식으로 관리하려면 신규 직원의 온보딩을 효과적이고 효율적으로 처리해야 합니다. 소개할 뿐만 아니라   기업 문화뿐 아니라 직무의 요구 사항과 조직에서 기대되는 사항도 포함됩니다.

인적 자본 관리 작업은 직원이 완전히 채용되고 온보딩된 후에도 중단되지 않습니다. 해당 부분이 완료되면 직원이 최고의 능력을 발휘할 수 있도록 적절한 교육을 제공하는 방법에 대해 생각할 때입니다. 성장과 성장을 촉진하는 환경을 만드는 것입니다.   직원 개발 , 강력한 직원 수명 주기 달성, 모든 부서의 직원이 새로운 기술을 습득하고 탁월한 결과를 제공하며 경력을 성장시키기를 원합니다.

직원과 함께 작업할 때 데이터를 수집하는 것도 인적 자본 관리의 중요한 부분입니다. 이는 성과 검토, 이직률, 직원 유지 및 직원 만족도에서 얻은 통찰력을 의미합니다. 여기에서 이러한 메트릭을 적용하여 조직 내의 전략과 프로세스를 조정하여 전체 작업 환경을 개선할 수 있습니다.

인적 자본 관리의 이점

HCM 시스템을 회사 전략에 통합하면 많은 이점이 있습니다.

언급한 바와 같이 HCM 전략을 최적화하면 조직에서 인재 확보 노력 중에 인재를 유치하고 유지할 수 있습니다. 채용 담당자와 HR 리더는 채용 속도가 빨라지고 후보자의 품질이 향상된다는 사실을 알게 될 것이며, 최종적으로 소싱하는 후보자는 회사에서 필요로 하는 기술을 이미 습득할 가능성이 더 높아집니다.

또 다른 주요 이점은 조직이 인력 관리를 최적화 했다는 점입니다. 보상을 유지하기 쉽고, 인력과 일정을 관리하기가 더 쉬우며, 다양한 프로젝트에 대한 비용을 보다 효율적으로 간소화할 수 있습니다.

제대로 수행되면 인적 자본 관리도 직원 만족도를 높일 수 있습니다. 다양한 부서의 직원들이 조직이 자신의 행복과 성장에 전념하는 것을 볼 때 직장이 진정으로 자신의 웰빙에 관심을 갖고 있다는 것을 느낄 것입니다.

마지막으로, HR 팀이 인적 자본 관리 전략을 완성하는 데 시간을 할애하면 개선된 조직 커뮤니케이션 및 문화 를 볼 수 있습니다. 내부 변화에 대한 자유로운 정보 흐름과 팀 간에 구축된 더 강력한 관계를 통해 모두가 승리합니다.

인적 자본 관리 전략을 개선하는 방법

인적 자본 관리 전략의 틀에 박혔습니까? 다음은 HR 리더가 이를 향상시킬 수 있는 몇 가지 방법입니다.

한 단계 더 나아가 채용 및 온보딩

위에서 간단히 설명했지만 HCM 전략을 최대한 활용하려면 인재 관리를 고려할 때 회사가 새로운 인재를 고용한 다음 이 인재를 온보딩한 후 백버너에 배치하는 데 모든 에너지를 집중하지 않는 것이 중요합니다. .

네, 지원자의 경험이 중요합니다. 그러나 인적 자본 관리는 그 이상입니다. 높은 직원 참여도와 직원 유지율을 원한다면 장단기적으로 팀을 행복하게 유지해야 합니다. HR 전문가는 설문 조사를 보내고, 피드백을 요청하고, 간단히 체크인하는 곳에서 빠른 회의를 예약하는 것을 고려해야 합니다.

직원과 소통하는 방법 이해

직원을 관리할 때 직원은 조직의 기계에 있는 톱니가 아님을 기억하십시오. 이 때문에 인적 자본 관리와 관련된 일상 업무에 좀 더 개인적인 접근 방식을 취하면 큰 도움이 될 것입니다.

관리 스타일을 조정할 때 그들의 고유한 성격, 목표 및 선호도를 고려하십시오. 직원을 "똑똑"하게 만드는 요인, 동기를 부여하는 방법, 각 직원과 대화할 때 가장 효과적인 의사 소통 방식을 이해하십시오.

예를 들어, 일부 직원은 자주 체크인해야 하는 반면 다른 직원은 자신의 장치에 맡길 수 있습니다. 일부는 이메일이나 Slack을 통해 전자적으로 의사 소통하는 것을 선호할 수 있지만 일부는 개념을 이해하기 위해 대면 대화가 필요할 수 있습니다.

두 명의 직원이 똑같지 않은 것처럼 HCM에 대한 획일적인 접근 방식은 없습니다. 이를 고려하면 조직 전체의 전반적인 직원 경험이 향상될 것입니다.

기술 투자

HCM 기술은 많은 발전을 이룩했으며 조직에서 선택할 수 있는 다양한 옵션이 있습니다.

핵심 HR 소프트웨어가 HCM 내에서 다양한 프로세스를 간소화할 수 있는 방법을 이미 설명했지만 이러한 도구가 인적 자본 관리 소프트웨어에 사용할 수 있는 유일한 옵션은 아닙니다. 핵심 HR 도구와 함께 조직에서 사용할 수 있는 다른 옵션이 있습니다.

예를 들어,   인적 자원 관리 제품군   통합된 모듈식 시스템 내에서 모든 인적 자원 정보를 관리하는 데 사용할 수 있습니다.

도 있다   노동 요구 사항, 직원 일정 및 유급 휴가를 포함하여 직원 작업을 계획, 관리 및 추적하는 데 유용한 인력 관리 소프트웨어입니다. 또한 이러한 도구는 일반적으로 직원 셀프 서비스 포털을 활용합니다. 여기에서 부서의 직원은 로그인하여 모든 개인 세부 정보가 정확하고 최신 상태인지 확인할 수 있습니다.

성과 관리 소프트웨어   관리자와 HR 리더가 직원 성과 표준을 설정하고 개별 직원의 업무 성과를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 리소스를 사용하면 관련된 모든 사람이 인적 자본 관리를 더 쉽게 수행할 수 있습니다.

의사 소통 중에 투명하게

조직의 규모나 조직이 속한 산업의 규모에 관계없이 프로세스, 전략 및 규정은 변경될 수 있습니다. 이러한 변경 사항이 발생하면 팀에서 이러한 변경 사항을 팀에 알리는 것이 중요합니다.

변화는 관련된 모든 사람에게 두렵고 스트레스가 될 수 있습니다. 특히 인적 자본 관리의 경우 HR 리더는 일찍, 자주, 최대한 자세하게 의사 소통해야 합니다. 열린 의사 소통 라인을 갖는 것은 직원들이 특히 질문을 환영하고 격려한다는 것을 알고 있을 때 직원들이 더 편안하게 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다.

조직에서 예산 삭감 또는 정리해고와 같은 문제를 겪고 있는 경우 팀이 직원의 우려 사항에 답변할 때 정보를 제공하는 동시에 건설적인 방식으로 커뮤니케이션을 구성해야 합니다.

사람을 우선시하십시오

결국 인적 자본 관리는 조직이 자본, 즉 직원과 관련하여 가장 큰 효과를 얻을 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다. 조직의 성공을 향상시키기 위해 일하는 사람들의 개발을 우선시하기 위해 노력할 때 시간과 돈을 잘 사용합니다.

이제 인적 자본 관리에 대해 알아보았으므로 인적 자원 정보 시스템(HRIS)이 HR 부서를 더욱 강화할 수 있는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.