إدارة رأس المال البشري: كيفية وضع الموظفين في المقام الأول

تعتمد مؤسستك على الكثير من الأدوات والأصول لتحقيق أهدافها.

بينما تحتاج إلى أجهزة وبرامج معينة للنجاح ، في نهاية اليوم ، يعود الأمر إلى الأشخاص الذين يشكلون مؤسستك. هل يشعرون بالرضا؟ هل لديهم كل ما يحتاجونه؟ هل يتم اختناقهم بأي شكل من الأشكال؟

للحصول على هذه الإجابات ، ستحتاج إلى وجود عمليات فعالة لإدارة رأس المال البشري.

بشكل أساسي ، يتمحور HCM بالكامل حول شيء واحد: الموظف. والتي تشمل التوظيف والإعداد والتطوير وتحسين كل منها عبر جميع الأقسام. كيف تنجز مثل هذه المهمة؟ دعونا نكسرها.

HCM مقابل HRM

ليس من غير المألوف أن يسمع الناس مصطلح إدارة رأس المال البشري ويعتقدون أنه مرادف لإدارة الموارد البشرية (HRM) . في حين أنهما مرتبطان ارتباطًا وثيقًا ، فإن الاثنين ليسا متماثلين.

مع إدارة رأس المال البشري ، الهدف هو الحصول على أكبر عائد استثمار (عائد على الاستثمار) لرأس المال البشري (الموظفين) داخل المنظمة. بكل بساطة ، فإن HCM تدور حول تحسين موظفيك والاستثمار فيهم إلى أقصى إمكاناتهم.

مع إدارة الموارد البشرية ، الهدف هو بناء وإدارة الأنظمة والعمليات والسياسات المطلوبة لتوظيف وتدريب والاحتفاظ وتمكين فريق الموظفين لديك من القيام بوظائفهم.

شيء يجب مراعاته عند التمييز بين الاثنين هو أن HCM لا يشمل فقط مهام الموارد البشرية المختلفة ولكن أيضًا ممارسات العمل ومهارات إدارة الأفراد التي من شأنها تحسين أداء المنظمة. سوف يمتد رأس المال البشري دائمًا إلى ما هو أبعد من وظائف الموارد البشرية القياسية ليشمل أيضًا استراتيجية الأفراد.

ما هو مدرج في إدارة رأس المال البشري؟

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لخصوصيات وعموميات إدارة رأس المال البشري ، دعنا ننتقل إلى جميع المكونات المختلفة للممارسات الاستراتيجية والعمليات الإدارية التي تشملها.

وظائف الموارد البشرية المشتركة

أولاً وقبل كل شيء ، يجسد أساس إدارة رأس المال البشري مجموعة واسعة من وظائف الموارد البشرية المشتركة. هنالك الكثير   برامج الموارد البشرية الأساسية   حلول في السوق تسهل على قسم الموارد البشرية القيام ببعض مهامهم اليومية.

على سبيل المثال ، تتضمن بعض وظائف الموارد البشرية التي تتداخل مع إدارة رأس المال البشري ما يلي:

• كشوف المرتبات: معالجة كشوف المرتبات ودعم الامتثال للموارد البشرية من خلال التأكد من دقة التفاصيل قدر الإمكان فيما يتعلق بإعداد التقارير الضريبية والقواعد التنظيمية.
• التعويضات والفوائد: يعمل HCM على تطوير متين   التعويضات والحوافز   النماذج والتنبؤ بدقة بميزانية المنظمة بحيث يمكن دفع رواتب الموظفين بشكل عادل. كما يشمل تقديم برنامج فوائد يتكيف مع احتياجات المنظمة.
• الوقت والحضور: من أيام المرض إلى إجازة مدفوعة الأجر ، يحتفظ HCM بكل هذه التفاصيل في مكان واحد.
• إدارة الأداء: أخذ الوقت الكافي لمواءمة عناصر   ادارة الأداء   يمكن أن يدعم الموظفين خلال الرحلة المهنية ويتوافق مع أهداف العمل.

اعتمادًا على حل البرنامج المناسب الذي تختاره ، ستتمكن من توحيد ومعالجة كشوف المرتبات وحزم التعويضات وخطط المزايا بشكل أكثر فعالية. يتم تبسيط القيام بذلك لأن جميع معلومات الموظف مركزية في لوحة معلومات واحدة سهلة القراءة ، حيث البيانات المتعلقة   يتم تخزين الإجازة المدفوعة ، والتفاصيل الشخصية للموظفين ، والمزيد.

التوظيف والتوظيف

جزء مهم آخر من إدارة رأس المال البشري هو الجهود المبذولة لجذب المواهب وتوظيفها لمساعدة مؤسستك على تحقيق النجاح. تزود أدوات HCM قسم الموارد البشرية بالموارد التي يحتاجها لتحسين مستوى   عملية التوظيف   مع جعلها شاملة وخالية من المتاعب بالنسبة للمرشح.

يجب على متخصصي الموارد البشرية أيضًا أن يضعوا في اعتبارهم أن خدمات PEO موجودة كطريقة بديلة وشائعة للتوظيف. لا تعمل إدارة رأس المال البشري على تسريع عملية التوظيف فحسب ، بل إنها تسمح أيضًا لمؤسستك بإنشاء مجموعة مواهب واسعة النطاق يمكنك غمسها فيها (يقصد التورية) عندما تصبح الأدوار مفتوحة في شركتك.

التدريب والتطوير

إذا كنت تتطلع إلى إدارة رأس المال البشري بالطريقة الصحيحة ، فهذا يتطلب التعامل بفعالية وكفاءة مع تعيين موظفين جدد. لن يقوم فقط بتعريفهم على   ثقافة الشركة ، ولكن أيضًا متطلبات الوظيفة وما هو متوقع منها في مؤسستك.

لا يتوقف عمل إدارة رأس المال البشري بمجرد أن يصبح الموظف على قدم وساق. بمجرد الانتهاء من هذا الجزء ، حان الوقت للتفكير في كيفية توفير التدريب المناسب لمساعدة الموظفين على أداء أفضل قدراتهم. الأمر كله يتعلق بخلق بيئة تشجع على النمو و   تطوير الموظفين ، وتحقيق دورة حياة قوية للموظف ، مع رغبة الموظفين في جميع الأقسام في اكتساب مهارات جديدة ، وتحقيق نتائج استثنائية ، وتنمية حياتهم المهنية.

يعد جمع البيانات أثناء عملك مع الموظفين جزءًا مهمًا من إدارة رأس المال البشري. وهذا يعني ، رؤى من مراجعات الأداء ، ومعدل الدوران ، والاحتفاظ بالموظفين ، ورضا الموظفين. من هناك ، يمكن تطبيق هذه المقاييس لتعديل الاستراتيجيات والعمليات داخل المنظمة لتحسين بيئة العمل العامة.

فوائد إدارة رأس المال البشري

هناك العديد من الفوائد لدمج نظام HCM في إستراتيجية شركتك.

كما ذكرنا ، فإن تحسين استراتيجية HCM سيجعل من الممكن لمؤسستك جذب المواهب والاحتفاظ بها أثناء جهود اكتساب المواهب. يلتزم مسؤولو التوظيف وقادة الموارد البشرية لديك بملاحظة زيادة سرعة التوظيف وجودة المرشحين ، بينما يتمتع المرشحون الذين ينتهي بهم الأمر بالتوظيف بفرصة أفضل لاكتساب المهارات التي تحتاجها شركتك بالفعل.

فائدة رئيسية أخرى هي أنك ستجد أن مؤسستك قد حسنت إدارة القوى العاملة . من السهل الحفاظ على التعويضات ، كما أن إدارة العمالة والجدولة أسهل ، ويمكن تبسيط نفقات المشاريع المختلفة بشكل أكثر فعالية.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن لإدارة رأس المال البشري أيضًا تعزيز رضا الموظفين . عندما يرى الموظفون عبر الإدارات المختلفة أن المنظمة مكرسة لسعادتهم ونموهم ، سيشعرون أن مكان عملهم يهتم حقًا برفاهيتهم.

أخيرًا ، عندما يأخذ فريق الموارد البشرية لديك الوقت الكافي لإتقان استراتيجيات إدارة رأس المال البشري ، ستلاحظ تحسنًا في التواصل المؤسسي والثقافة . مع التدفق الحر للمعلومات المحيطة بالتغييرات داخليًا ، وإقامة علاقات أقوى بين الفرق ، يفوز الجميع.

كيفية تحسين استراتيجية إدارة رأس المال البشري الخاص بك

عالق في شبق مع استراتيجية إدارة رأس المال البشري الخاص بك؟ فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لقادة الموارد البشرية من خلالها تعزيزها.

خذ عملية التوظيف والإعداد خطوة إلى الأمام

لقد تطرقنا إليها بإيجاز أعلاه ، ولكن لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجية HCM الخاصة بك ، من المهم ، عند التفكير في إدارة المواهب ، ألا تركز شركتك كل طاقتها على توظيف المواهب الجديدة ثم وضع هذه الموهبة في الخلف بمجرد انضمامها. .

نعم ، تجربة المرشح مهمة. لكن إدارة رأس المال البشري أكثر من ذلك. إذا كنت تريد مشاركة عالية للموظفين والاحتفاظ بالموظفين ، فأنت بحاجة إلى إبقاء فريقك سعيدًا على المدى القصير والطويل. يجب أن يفكر محترفو الموارد البشرية في إرسال استطلاعات الرأي ، وطلب التعليقات ، وجدولة اجتماعات سريعة حيث تقوم بتسجيل الوصول ببساطة.

افهم كيفية التواصل مع الموظفين

أثناء إدارتك لموظفيك ، تذكر أنهم ليسوا مجرد تروس في جهاز مؤسستك. لهذا السبب ، سوف تقطع شوطًا طويلاً إذا اتبعت نهجًا شخصيًا أكثر في المهام اليومية التي تدخل في إدارة رأس المال البشري.

ضع في اعتبارك شخصياتهم وأهدافهم وتفضيلاتهم الفريدة أثناء تصميم أسلوب الإدارة الخاص بك. افهم ما الذي يجعلهم "علامة" ، وكيفية تحفيزهم ، وأسلوب الاتصال الأكثر فاعلية عند التحدث إلى كل موظف.

على سبيل المثال ، قد يحتاج بعض الموظفين إلى تسجيلات وصول متكررة ، بينما يمكن ترك آخرين لأجهزتهم الخاصة. بينما قد يفضل البعض التواصل إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو Slack ، قد يتطلب البعض محادثات وجهًا لوجه لفهم المفهوم.

لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع في إدارة رأس المال البشري ، تمامًا مثلما لا يوجد موظفان متماثلان. عندما تأخذ هذا في الاعتبار ، فإن تجربة الموظف الشاملة في جميع أنحاء مؤسستك ستتحسن بالتأكيد.

استثمر في التكنولوجيا

لقد قطعت تقنية HCM شوطًا طويلاً ، وهناك وفرة من الخيارات لمؤسستك للاختيار من بينها.

بينما أوضحنا بالفعل كيف يمكن لبرامج الموارد البشرية الأساسية تبسيط العمليات المختلفة داخل HCM ، فإن هذه الأدوات ليست هي الخيارات الوحيدة المتاحة لبرامج إدارة رأس المال البشري. بالاقتران مع أدوات الموارد البشرية الأساسية ، تتوفر لمؤسستك خيارات أخرى.

على سبيل المثال ، هناك   أجنحة إدارة الموارد البشرية   التي يمكن استخدامها لإدارة جميع معلومات الموارد البشرية ضمن نظام معياري متكامل.

هناك ايضا   برنامج إدارة القوى العاملة ، والذي يعد رائعًا لتخطيط وإدارة وتتبع عمل الموظف ، بما في ذلك متطلبات العمل وجداول الموظفين والإجازات المدفوعة الأجر. تستخدم هذه الأدوات أيضًا عادةً بوابة الخدمة الذاتية للموظفين ، حيث يمكن للموظفين عبر الأقسام تسجيل الدخول والتحقق للتأكد من دقة جميع بياناتهم الشخصية وتحديثها.

برنامج إدارة الأداء   يمكن أن تساعد المديرين وقادة الموارد البشرية على وضع معايير أداء الموظف وتقييم الأداء الوظيفي للموظف الفردي. هذه الموارد تجعل إدارة رأس المال البشري أسهل لجميع المعنيين.

تحلى بالشفافية أثناء الاتصال

بغض النظر عن حجم مؤسستك أو الصناعة التي تقع فيها ، فمن المرجح أن تتغير العمليات والاستراتيجيات واللوائح. عندما يفعلون ذلك ، من الضروري أن يقوم الفريق بإيصال هذه التغييرات إلى الفريق فور حدوثها.

يمكن أن يكون التغيير مخيفًا ومجهدًا لجميع المعنيين. خاصة بالنسبة لإدارة رأس المال البشري ، يجب على قادة الموارد البشرية التواصل مبكرًا ، وفي كثير من الأحيان ، وبأكبر قدر ممكن من التفاصيل. يمكن أن يساعد وجود خطوط اتصال مفتوحة في جعل الموظفين يشعرون براحة أكبر ، خاصة عندما يعلمون أن الأسئلة مرحب بها وتشجيعها.

إذا كانت مؤسستك تعاني من شيء مثل التخفيضات في الميزانية أو تسريح العمال ، فيجب تأطير التواصل بطريقة بناءة مع الحفاظ على المعلومات حيث يجيب الفريق على مخاوف الموظفين.

إعطاء الأولوية لشعبك

في نهاية اليوم ، تتمحور إدارة رأس المال البشري حول ضمان حصول مؤسستك على أكبر فائدة فيما يتعلق برأس مالها - الموظفون. عندما تعمل على إعطاء الأولوية لتطوير الأشخاص الذين يعملون من أجل تعزيز نجاح مؤسستك ، فقد حان الوقت والمال بشكل جيد.

الآن بعد أن عرفت خصوصيات وعموميات إدارة رأس المال البشري ، ألق نظرة عميقة على كيفية قيام نظام معلومات الموارد البشرية (HRIS) بتعزيز قسم الموارد البشرية لديك بشكل أكبر.