จะสื่อสารอย่างไรในวิกฤตสภาพภูมิอากาศ? คู่มือนักการตลาด โพสต์ COP26

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า COP26 ได้รับความสนใจจากสาธารณชน ธุรกิจและแบรนด์ที่ได้รับแรงบันดาลใจใหม่ๆ จำนวนมากจะกระตือรือร้นที่จะสื่อสารแนวทางปฏิบัติที่ยั่งยืนและการรับรองที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม แต่การตลาดที่ดีในภาวะวิกฤตด้านสภาพอากาศเป็นอย่างไร และอะไรคือเพียงแค่การล้างสีเขียว

COP26 จบลงแล้ว เราได้เรียนรู้อะไร?

เราได้เรียนรู้ว่า AOC ชอบ Irn-Bru เกรตายังคงไม่ขัดกับคำพูดของเธอ และแม้แต่ซีเอ็นเอ็นในบางครั้งก็ยังทำให้เอดินบะระกับกลาสโกว์สับสน

แต่ถามคนที่อยู่บนถนนเกี่ยวกับมาตรา 6 หรือการจำนำก๊าซมีเทน (หรือว่า 'COP' หมายถึงอะไรจริงๆ) และพวกเขาอาจพยายามทำให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณอาจพูดได้ว่าผู้คนไม่รู้จักการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศมากพอ คุณอาจโต้แย้งว่าสภาพอากาศเลวร้ายของเราเกิดจากการขาดความรู้ คุณอาจสรุปได้ว่าบทบาทของการตลาดที่ดีนั้นจะต้องเป็นการแก้ไขช่องว่างความรู้นี้และเพื่อแจ้งให้ผู้คนทราบ

แต่นั่นคือสิ่งที่เราคิดผิด เพราะข้อเท็จจริงไม่ใช่ประเด็น

คนส่วนใหญ่รู้เพียงพอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศเพื่อต้องการการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง และไม่ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ความหมายของ 'COP' หรือรายละเอียดของมาตรา 6 เพื่อรู้ว่าน้ำทะเลที่สูงขึ้นและมลพิษทางอากาศนั้นไม่ดี ประเด็นนี้ไม่ใช่การขาดข้อมูล มันคือการขาดอำนาจ

ลองนึกถึงวิธีที่ชนพื้นเมืองปกป้อง 80% ของความหลากหลายทางชีวภาพของโลก - แต่ส่วนใหญ่ถูกกีดกันจากการเจรจาที่ COP26 ในขณะเดียวกันจำนวนผู้ทำการแนะนำชักชวนสมาชิกรัฐสภาเชื้อเพลิงฟอสซิลในกลาสโกว์มีมากกว่าคณะผู้แทนระดับชาติที่ใหญ่ที่สุด

อันที่จริง ความไม่สมดุลของอำนาจแบบนี้คือสิ่งที่การตลาดที่ดีควรกล่าวถึง ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือการเมืองระดับโลก ด้วยจิตวิญญาณดังกล่าว นักวางกลยุทธ์การตลาด Always Be Content มีข้อเสนอแนะห้าประการสำหรับแบรนด์และธุรกิจเกี่ยวกับวิธีการทำการตลาดที่ดีในโลกที่ยั่งยืนมากขึ้น

พูด Sway ของคุณ: การตลาดที่ดียอมรับระดับอำนาจที่แตกต่างกัน

'คำนวณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของคุณ รีไซเคิลที่บ้าน เปลี่ยนอาหารของคุณ' ข้อความเช่นนี้พยายามดึงความสนใจไปที่ความพยายามอย่างยั่งยืนของธุรกิจโดยเน้นย้ำถึงสิ่งที่บุคคลสามารถทำได้

ปัญหาคือการปล่อยมลพิษส่วนบุคคลจะอ่อนลงเมื่อเปรียบเทียบกับภาคธุรกิจ 90% ของพลาสติกยังคงอยู่ในหลุมฝังกลบอยู่ดี และการเปลี่ยนอาหารแต่ละอย่างไม่ได้ผลเพียงเล็กน้อยที่จะเปลี่ยนแนวทางปฏิบัติทางอุตสาหกรรมที่เป็นอันตราย

ในทางกลับกัน ธุรกิจต่างๆ ก็แกว่งไปแกว่งมา ธุรกิจสามารถมีอิทธิพลต่อนโยบายระดับท้องถิ่นและระดับโลก สร้างความต้องการและความปรารถนาใหม่ กำจัดผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ที่เป็นอันตราย และสร้างสถานที่ทำงานที่เป็นประชาธิปไตยด้วยงานในท้องถิ่นและค่าแรงที่ดี

แทนที่จะบอกให้บุคคลที่ไม่มีอำนาจใช้อำนาจเหนือปัญหาเชิงระบบ จะดีกว่าที่จะยอมรับ รับทราบ และใช้อำนาจของธุรกิจให้เกิดผลดี อย่ากลัวที่จะเป็นผู้นำ

ความรับผิดชอบเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ: การตลาดที่ดีเป็นเจ้าของบทบาทของธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

หากการยอมรับอิทธิพลของคุณในฐานะธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงโลกเป็นสิ่งสำคัญ การยอมรับบทบาทของธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศจะอยู่อีกด้านหนึ่งของเหรียญนั้น

ธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการสร้างตลาดใหม่ การผลิตความต้องการและความต้องการใหม่ และการขยายการผลิตเพื่อแสวงหาผลกำไร มาตรการเหล่านี้มีส่วนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และการตลาดมีส่วนสำคัญในการดำเนินการดังกล่าว

ลองนึกถึงบทบาทของอุตสาหกรรมยานยนต์ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ใช้เชื้อเพลิงฟอสซิลและในชีวิตประจำวันของยานยนต์ แต่ถ้าคุณเห็นโฆษณารถยนต์ที่แตกต่างออกไปล่ะ? ถ้าพูดแบบนี้ล่ะ?

'เรารู้ว่าการขายรถที่ใช้น้ำมันทำให้เรายุ่งเหยิงนี้ และเรารู้ว่าเรามีส่วนสำคัญในเรื่องนี้ นั่นเป็นเหตุผลที่เรากำลังวิ่งเต้นเพื่อขนส่งสาธารณะและห้ามรถที่ใช้น้ำมัน – และเหตุใดเราจึงทำให้รถยนต์ของเราเป็นไฟฟ้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่จนกว่าเราจะไปถึงที่นั่น เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้คุณเดินทางจาก A ไป B ด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้' รู้สึกแตกต่างใช่มั้ย?

เรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ: การ ตลาดที่ดีกล้าท้าทายระบบที่มีอยู่

ในกรุงโรมโบราณ คุณสามารถซื้อหม้อ หรือซื้อหม้อก็ได้ แต่จะซื้อความสามารถในการทำงานของช่างปั้นหม้อในการจัดสรรเวลา? เป็นแนวคิดที่แปลกมาก! แต่นั่นเป็นงานที่ทันสมัย

ในทำนองเดียวกัน เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงโลกที่ปราศจากผลกำไรและตลาดทุกที่ ดูเหมือนไม่สามารถหยั่งรู้ได้ เป็นเรื่องยากพอๆ กันที่จะปฏิเสธว่าระบบสังคมและเศรษฐกิจที่เราสร้างขึ้นนั้นไม่ยั่งยืน

ดังนั้น เราต้องยอมรับว่า ตราบใดที่เราต้องการอนาคตที่ดีกว่า มันอาจจะเป็นไปไม่ได้สำหรับเราในตอนนี้ บางทีแนวทางปฏิบัติทางการตลาดในปัจจุบันอาจไม่สมเหตุสมผลในอนาคตนั้น แต่นั่นไม่ควรทำให้นักการตลาดไม่เรียกร้องการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบ

ตัวอย่างเช่น อาจดูแปลกที่นักการตลาดจะสนับสนุนข้อจำกัดในการโฆษณา แต่ไม่มีอะไรผิดที่จะกล้าจินตนาการถึงโลกที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง นั่นหมายความว่าเราทุกคนจะมีความสุขและมีสุขภาพที่ดีขึ้น

สร้างความแตกต่าง: การตลาดที่ดีคือการพูดคุย

นับตั้งแต่การเจรจาเรื่องสภาพภูมิอากาศระหว่างประเทศเริ่มขึ้นในช่วงต้นทศวรรษ 1990 เราได้ปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่ทำให้โลกร้อนขึ้นมากกว่าที่เราทำในสองศตวรรษครึ่งที่ผ่านมา อุ๊ย

นี่ไม่ได้หมายความว่าการเจรจาเรื่องสภาพอากาศและคำสัญญาทางเทคโนโลยีไม่สำคัญ พวกเขามีความสำคัญมาก แต่พวกมันอาจดูเหมือนไม่มีฟันหากไม่มีการกระทำที่ได้ผลจริง

เช่นเดียวกับธุรกิจ คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับสภาพอากาศ การว่าจ้างความหลากหลาย และการปลูกต้นไม้เป็นวิธีทั่วไปในการส่งสัญญาณถึงความยั่งยืนของธุรกิจ แต่บ่อยครั้งกว่านั้น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐาน

อันที่จริงผู้คนมีพรสวรรค์ในการบอกท่าทางจากการกระทำ ดังนั้นจงกล้าหาญและทำสิ่งที่มีผลกระทบ ล็อบบี้เพื่อการออกกฎหมายที่ดีขึ้น กำหนดข้อกำหนดของห่วงโซ่อุปทานที่เข้มงวด ทำให้สถานที่ทำงานเป็นประชาธิปไตย เดินไปเดินมา - เพื่อให้คุณสามารถพูดคุยได้

แสดงการ์ดของคุณ: การตลาดที่ดียอมรับการเปลี่ยนแปลงของโลกของเรา

ทุกคนรู้ดีว่าโฆษณามีไว้เพื่อให้คุณซื้อของได้มากขึ้น ทุกคนรู้ดีว่าคุณไม่สามารถดำเนินธุรกิจในโลกนี้ได้โดยไม่แสวงหาผลกำไร

ไม่จำเป็นต้องปิดบังว่าการตลาดของคุณมีไว้ทำอะไร

อันที่จริง เป็นเรื่องปกติที่จะยอมรับว่าแม้ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยกับความจำเป็นในการทำกำไร คุณยังต้องปฏิบัติตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น ลองนึกภาพโฆษณาที่บอกคุณว่า:

'เรายังไม่ได้คิดหาวิธีที่จะอยู่ในธุรกิจและจ่ายเงินให้พนักงานของเราโดยไม่ต้องโฆษณาและขายของให้คุณ แต่เมื่อเราทำเช่นนั้น เราสัญญาว่าความเงียบจะทำให้หูหนวก จนกว่าจะถึงตอนนั้น 2% ของผลกำไรของเราจะสนับสนุนการเคลื่อนไหวของสภาพอากาศ"

พวกเราส่วนใหญ่ตื่นนอนทุกเช้าและไปทำงาน ในการทำเช่นนั้น เราร่วมกันรักษาสังคมและเศรษฐกิจที่ทำให้โลกอบอุ่นและเป็นอันตรายต่อธรรมชาติ

การเปลี่ยนระเบียบโลกปัจจุบันเป็นคำสั่งที่สูงส่ง อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเป็นไปได้

เริ่มต้นด้วยการจินตนาการถึงโลกหลัง COP26 ที่ดีขึ้น และนั่นเริ่มต้นด้วยการสร้างเรื่องราวใหม่และดีกว่า ไม่ว่าการตลาดจะมีบทบาทอย่างไรในอนาคต การเขียนเรื่องราวของอนาคตที่ยั่งยืนสามารถช่วยได้อย่างแน่นอน มีกฎข้อเดียวคือกล้าที่จะดูแล