ระบบการจัดการเรียนรู้หรือ LMS เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์

พวกเขาต้องการเวลาและเงินในการตั้งค่า และให้ผลตอบแทนด้วยทักษะที่มีทักษะและผลกำไรที่ดีขึ้น นั่นคือถ้าคุณเลือกสิ่งที่ถูกต้อง

ด้วยผู้ให้บริการ LMS หลายร้อยราย การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมกับบริษัทของคุณอาจเป็นเรื่องยาก ด้วยปัจจัยต่างๆ นานา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความต้องการของบริษัทของคุณก่อนที่จะเข้าสู่กระบวนการ

วิธีเลือก LMS

การเลือก LMS นั้นไม่ง่ายเท่ากับการเลือกโซลูชันที่มีคุณสมบัติครบถ้วนที่สุด อันที่จริง การทำเช่นนั้นอาจส่งผลเสียต่อคุณ ระบบที่ซับซ้อนเกินไปอาจทำให้ผู้ดูแลระบบและผู้เรียนที่ไม่ใช่คนดิจิทัลแตกต่างไปจากเดิมได้ ในทางกลับกัน ระบบที่เรียบง่ายเกินไปจะขัดขวางผู้สร้างหลักสูตรและผู้ดูแลการเรียนรู้จากการใช้ชีวิตอย่างเต็มศักยภาพ

นอกเหนือจากคุณสมบัติแล้ว ยังมีปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการที่คุณต้องพิจารณาเมื่อทำการตัดสินใจ ในบทความนี้ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ที่คุณทำได้เพื่อประกอบการตัดสินใจ

ระบุความต้องการการฝึกอบรมของคุณ

การเลือกระบบคล้ายกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของโกลดิล็อคส์ ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับโซลูชันทั้งหมด และในการที่จะหาขนาดที่พอดีได้ คุณจะต้องหาว่า "สมบูรณ์แบบ" หมายถึงอะไรในความสัมพันธ์กับบริษัทของคุณ การทำแผนที่ความต้องการการฝึกอบรมของบริษัทของคุณเป็นกระบวนการที่ทำงานร่วมกันได้ดีที่สุด หากคุณมีโซลูชันการฝึกอบรมอยู่แล้ว ให้พูดคุยกับผู้ดูแลระบบและผู้เรียนกลุ่มเล็กๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ขาดหายไป

คุณกำลังฝึกอบรมใคร

สิ่งนี้อาจชัดเจนสำหรับคุณอยู่แล้ว แต่การรู้ว่าคุณกำลังฝึกอบรมใครเป็นสิ่งสำคัญในการพิจารณาว่าคุณจะฝึกอย่างไรและควรใช้วิธีแก้ปัญหาใด

อายุ

การพบปะผู้คนในระดับความรู้ด้านดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วม หากบริษัทของคุณค่อนข้างเก่า คุณควรเลือกใช้ LMS ที่มีคุณสมบัติจำกัดและ UX ที่เป็นมิตร LMS ที่ยากต่อการใช้งานสามารถทำให้ผู้เรียนที่เพิ่งรู้หนังสือดิจิทัลได้แปลกแยกออกไป

หากมีคนส่วนใหญ่ในยุคมิลเลนเนียล คุณอาจต้องการพิจารณาระบบที่มีองค์ประกอบการเล่นเกมและการเรียนรู้ทางสังคม LMS ที่เลียนแบบปฏิสัมพันธ์ทางดิจิทัลที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมีนอกงานทำให้การเรียนรู้เป็นประสบการณ์ที่น่าดึงดูด

ขนาด

คุณวางแผนที่จะฝึกอบรมกี่คน? ทีมหรือทั้งบริษัท? หากคุณวางแผนจะฝึกอบรมคนกลุ่มเล็กๆ คุณอาจถูกจำกัดด้วยโซลูชันที่คุณสามารถเลือกได้ ระบบการจัดการเรียนรู้จำนวนหนึ่งมีข้อกำหนดขั้นต่ำของผู้เรียน

หากบริษัทของคุณเติบโตหรือมีอัตราการหมุนเวียนที่สำคัญ คุณจะต้องพิจารณาแผนการกำหนดราคาที่แตกต่างกัน รวมถึงคุณสมบัติการลงทะเบียนผู้ใช้จำนวนมาก

นี่คือแผนการกำหนดราคาบางส่วนที่คุณจะพบ:

• จ่ายต่อผู้เรียน: เหมาะถ้าคุณมีจำนวนผู้เรียนที่มั่นคงและถ้าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรม
• Pay-per-active-user: เหมาะอย่างยิ่งหากคุณมีการฝึกอบรมแบบครั้งเดียว (เช่น การเตรียมความพร้อม) หรือหากคุณต้องการฝึกอบรมผู้เรียนเป็นชุดตลอดทั้งปี
• Pay-as-you-go: เหมาะอย่างยิ่งหากคุณไม่แน่ใจว่าจะมีความต้องการการเรียนรู้ที่มั่นคงหรือไม่
• ค่าธรรมเนียมใบอนุญาต: เหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่

ทักษะ

ทุกคนเริ่มต้นที่ระดับหนึ่งหรือผู้เรียนขั้นสูงขึ้นบ้างไหม? หากคุณกำลังฝึกคนที่มีทักษะต่างกัน คุณควรพิจารณาระบบที่ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มผู้ชม สร้างเส้นทางการเรียนรู้ หรือใช้การทดสอบตำแหน่ง

หากผู้เรียนถูกบังคับให้เรียนบทเรียนที่พวกเขาเชี่ยวชาญแล้ว พวกเขาอาจจะไม่มีแนวโน้มที่จะเรียนรู้ต่อไป อย่างไรก็ตาม เรื่องนี้ไม่สำคัญว่าผู้เรียนของคุณจะเริ่มต้นจากที่เดิมหรือไม่ ดังนั้น หากวัตถุประสงค์ของคุณคือการฝึกอบรมการปฏิบัติตามข้อกำหนด คุณจะไม่ต้องกังวลกับฟังก์ชันการจัดตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องใช้โซลูชันที่มีระบบติดตามที่มีประสิทธิภาพ

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

คุณหวังว่าจะบรรลุอะไรจากการริเริ่มการเรียนรู้และการพัฒนาของคุณ เมื่อตั้งเป้าหมาย ให้ใช้รูปแบบเป้าหมาย SMART เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังเจาะจง

เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำของคุณ SMART ย่อมาจากเฉพาะ วัดได้ ทำได้จริง และเวลาจำกัด ดังนั้นแทนที่จะ "เพิ่มอัตราการปฏิบัติตาม" เป้าหมายของคุณอาจเป็น "ลดเวลาสำหรับการรับรองจากสามเดือนเป็นสองสัปดาห์" การแบ่งเป้าหมายออกเป็นชิ้นเล็กๆ ช่วยเพิ่มโอกาสในการบรรลุเป้าหมาย

ช่วยตัวเองด้วยเทมเพลตฟรีเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย SMART ของคุณ!

นอกจากการกำหนดเป้าหมายสำหรับอนาคตอันใกล้แล้ว ให้คำนึงถึงเป้าหมายของบริษัทของคุณในห้าปีข้างหน้าด้วย การเลือก LMS ที่สามารถตอบสนองความต้องการการฝึกอบรมของวันนี้และวันพรุ่งนี้ จะช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินในระยะยาว

ข้อกำหนดทางเทคนิคของคุณมีอะไรบ้าง?

ข้อกำหนดทางเทคนิคที่สำคัญที่คุณควรคำนึงถึงคือเนื้อหา (ประเภทต่างๆ) การสนับสนุน การจัดการผู้ใช้ โมเดลการเรียนรู้ การรายงาน ความปลอดภัย และการผสานรวม

เนื้อหา

คุณมีเนื้อหาประเภทใดอยู่แล้ว คุณวางแผนจะสร้างเนื้อหาประเภทใดในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จัดทำรายการประเภทไฟล์ที่คุณต้องการรองรับ (เช่น SCORM, PDF, ลิงค์ภายนอก, เสียง, วิดีโอ) และรายการประเภทไฟล์ที่น่าสนับสนุนในอนาคต

ข้อกำหนดด้านเนื้อหาทางเทคนิคอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาคือที่มาของเนื้อหา LMS บางตัวมีตัวแก้ไขเนื้อหาในตัวที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถสร้างสื่อการเรียนรู้จากภายในแพลตฟอร์ม หรือทีมที่สามารถช่วยคุณสร้างหลักสูตรแบบกำหนดเองจากสื่อการสอนที่มีอยู่ของคุณ

สนับสนุน

ธงสีเขียวอีกอันคือบริการสนับสนุนที่แข็งแกร่ง ในขณะที่คุณต้องการให้โซลูชันของคุณใช้งานง่ายและใช้งานง่าย คุณต้องการความช่วยเหลือเมื่อคุณต้องการ เมื่อคุณเลือกผู้ให้บริการสองสามรายแล้ว ให้ลองติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่าคำตอบของพวกเขาเป็นไปตามมาตรฐานของคุณ

การจัดการผู้ใช้

อีกครั้งขึ้นอยู่กับจำนวนคนที่คุณวางแผนจะฝึกอบรม การลงทะเบียนจะเป็นปัจจัยที่คุณจะต้องพิจารณา ผู้เรียนจะลงทะเบียนด้วยตนเองหรือผู้ดูแลระบบจะทำสิ่งนี้หรือไม่?

หากคุณกำลังฝึกอบรมกลุ่มใหญ่ ให้มองหาระบบที่นำเสนอคุณสมบัติการลงทะเบียนจำนวนมาก เช่น การอัปโหลด CSV หากคุณมียอดขายสูง ฟีดข้อมูลอัตโนมัติจะลดภาระงานของผู้ดูแลระบบ คุณมีผู้ดูแลระบบหลายคนที่ทำงานบน LMS หรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบที่คุณเลือกช่วยให้สามารถควบคุมระบบร่วมกันได้

โมเดลการเรียนรู้

อีกวิธีหนึ่งในการจำกัดการค้นหาให้แคบลงคือการกำหนดว่าการฝึกอบรมของคุณจะเป็นแบบออนไลน์เท่านั้น ออนไลน์แบบพิเศษ หรือแบบผสมผสาน หากโครงการริเริ่ม L&D ของคุณเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมที่นำโดยผู้สอน คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มที่ช่วยให้คุณจัดการกำหนดการและสถานที่ รวมถึงติดตามการเข้าร่วม

การรายงาน

การริเริ่มการเรียนรู้และการพัฒนาล้วนเกี่ยวกับผลลัพธ์ คุณวางแผนที่จะวัดพวกเขาอย่างไร? มองย้อนกลับไปที่เป้าหมายที่คุณสร้างในขั้นตอนก่อนหน้า และจดตัวชี้วัดที่คุณต้องรวบรวมเพื่อติดตามความคืบหน้า

คุณต้องการข้อมูลเพื่อส่งออกหรือไม่? คุณสนใจเมตริกกลุ่มหรือการรายงานรายบุคคลมากกว่าหรือไม่ คุณต้องการความสามารถในการปรับแต่งรายงานหรือไม่?

ความปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยเป็นส่วนสำคัญของ eLearning โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการปฏิบัติตามข้อกำหนด ผู้เรียนไม่ควรลงชื่อเข้าใช้บัญชีของกันและกัน และข้อมูลของพวกเขาควรได้รับการเก็บไว้อย่างปลอดภัย

ปัจจัยบางประการที่ต้องคำนึงถึงคือ:

• ตำแหน่งที่เก็บข้อมูล
• การตรวจสอบผู้ใช้
• ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง

บูรณาการ

บริษัทของคุณใช้ซอฟต์แวร์ Business Intelligence หรือ HR ที่มีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น LMS จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับมันหรือไม่ การตอบคำถามเหล่านี้อย่างถี่ถ้วนจะทำให้คุณมีความชัดเจนในการประเมินโซลูชันต่างๆ เมื่อคุณมีรายการความต้องการที่ชัดเจนแล้ว คุณสามารถเริ่มคิดถึงคุณลักษณะพิเศษที่คุณต้องการได้

คุณมีอะไรดีๆ บ้าง?

ณ จุดนี้ในการค้นหา LMS คุณยังสามารถขอให้กลุ่มโฟกัสขนาดเล็กที่ประกอบด้วยผู้เรียนและผู้ดูแลระบบสร้างคุณลักษณะที่น่าสนใจ เทคโนโลยีการเรียนรู้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง นี่เป็นเพียงคุณลักษณะพิเศษบางส่วนที่คุณอาจพบในการค้นหา LMS:

• การเรียนรู้ทางสังคม: สิ่งนี้สามารถนำเสนอได้หลายรูปแบบ แต่สิ่งเหล่านี้ล้วนเกี่ยวข้องกับแง่มุมทางสังคมบางอย่าง (เช่น การแบ่งปันความรู้ การแข่งขัน)
• การจัดการความสามารถพิเศษ: การสร้างเส้นทางการเรียนรู้เพื่อปิดช่องว่างทักษะ
• การเรียนรู้ผ่านมือถือ: การฝึกอบรมสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอพหรือผ่านแพลตฟอร์มที่ปรับเปลี่ยนได้
• อีคอมเมิร์ซ: ความสามารถในการขายหลักสูตรที่คุณสร้างขึ้น
• White labelling: ทำให้การฝึกรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเรียนรู้ที่ราบรื่น LMS ส่วนใหญ่มีคุณสมบัติการติดฉลากสีขาวพื้นฐาน (เช่น โลโก้หรือสีของชุดรูปแบบ) หากคุณต้องการให้การฝึกอบรมเป็นไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น คุณสามารถเพิ่มแพลตฟอร์มในโดเมนของคุณได้
• Gamification: เช่นเดียวกับการเรียนรู้ทางสังคม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ (เช่น คะแนน รางวัล กระดานผู้นำ) และมีผลกระตุ้นต่อผู้เรียน
• ใบรับรอง: ความสามารถในการอัปโหลดหรือสร้างใบรับรองผ่านแพลตฟอร์ม

สำรวจตัวเลือกของคุณ

เมื่อคุณมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาตัวเลือกของคุณ คุณสามารถใช้ไซต์เช่น G2 เพื่อกรองตามคุณลักษณะเพื่อสร้างรายการสั้นของ LMS ให้เลือก ด้วยระบบการจัดการเรียนรู้มากมายในตลาด รายการนี้อาจค่อนข้างยาว

วิธีหนึ่งในการจำกัดรายการให้แคบลงคือการถามเพื่อนของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขากับระบบบริหารจัดการการเรียนรู้หรืออ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ อย่าลืมจดบันทึกในขณะที่ทำสิ่งนี้ การประเมินโซลูชันที่แตกต่างกันเป็นกระบวนการที่ยาวนาน และ SaaS ที่ต่างกันอาจเริ่มรวมกันเป็นหนึ่งเดียว การใช้แผ่นงาน Excel เพื่อประเมินตัวเลือกต่างๆ และติดตามบันทึกย่ออาจเป็นเรื่องที่น่าเบื่อหน่าย แต่จะช่วยคุณได้

จำกัดรายการให้แคบลง

หลังจากที่คุณได้รายการตัวเลือกแล้ว ก็ถึงเวลาจำกัดรายการให้แคบลงอีก คุณสามารถทำได้โดยการตรวจสอบประวัติของผู้จัดจำหน่าย พวกเขาได้รับรางวัลหรือไม่? พวกเขาอยู่ในธุรกิจมาแล้วกี่ปี? พวกเขามีประวัติการทำซ้ำและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่? พวกเขาทำงานร่วมกับธุรกิจกี่แห่ง?

รางวัล ปีในธุรกิจ นวัตกรรม และประสบการณ์ล้วนแล้วแต่เป็นธงสีเขียวที่คุณควรมองหา อีกสิ่งหนึ่งที่ควรระวังคือฐานความรู้ที่แข็งแกร่ง – มีบทความและวิดีโอสอนอย่างไร?

ผู้ขายรายนี้จัดการกับการอัปเดตอย่างไร จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าดีไหม? คุณจะต้องจ่ายเพิ่มเพื่ออัพเกรดหรือไม่? เมื่อคุณลดขนาดรายชื่อลงเหลือ 3-5 รายแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ขอตัวอย่าง

ก่อนที่คุณจะขอการสาธิต โปรดย้อนกลับไปที่เป้าหมายการฝึกอบรมความต้องการของคุณและคิดรายการกรณีการใช้งานสำหรับ LMS นอกจากนี้ ให้เตรียมรายการคำถามเพื่อถามตัวแทนของผู้ขาย ใช้เวลานี้เพื่อค้นหาค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่ การปกป้องข้อมูลผู้ใช้ การปรับแต่ง หรือข้อมูลใดๆ ที่คุณไม่พบในกระบวนการวิจัย สุดท้าย รวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในที่เกี่ยวข้องและปล่อยให้การสาธิตเริ่มต้นขึ้น

ลองด้วยตัวคุณเอง

การสาธิตจะทำให้คุณมีความชัดเจนมากขึ้นเมื่อเลือกแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม การทดสอบจริงคือการใช้ซอฟต์แวร์ด้วยตัวเอง ระบบการจัดการเรียนรู้ส่วนใหญ่เสนอการทดลองใช้ฟรีเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยลงชื่อสมัครใช้แพลตฟอร์มที่ได้รับการคัดเลือก

ระบุสถานการณ์ที่เป็นไปได้และกรณีการใช้งาน และดำเนินการผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ผู้เรียนที่พยายามเรียนหลักสูตรมีลักษณะอย่างไร จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบผู้ใช้ การดาวน์โหลดรายงานทำได้ง่ายเพียงใด หากสิ่งต่าง ๆ ใช้งานไม่ได้ง่ายนัก ให้ถือโอกาสนี้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของพวกเขา ความช่วยเหลือสามารถใช้ได้ทันทีหรือต้องรอ?

หากคุณประสบปัญหาในการใช้แพลตฟอร์ม นี่ไม่ใช่สัญญาณที่ดี เนื่องจากอาจต้องใช้เวลาให้เพื่อนร่วมงานของคุณเชี่ยวชาญในการใช้ระบบมากขึ้น หลังจากการวิจัยทั้งหมดนี้ คุณน่าจะเป็น LMS หวือ!

บทสรุป

ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับโซลูชันทั้งหมด ถ้ามีก็คงไม่มีระบบการจัดการเรียนรู้มากนัก

เมื่อเลือก LMS วัตถุประสงค์ของคุณต้องมีความชัดเจน ยิ่งกำหนดความต้องการของคุณได้แม่นยำมากเท่าใด การเลือกชามโจ๊กที่ถูกต้องก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น…ฉันหมายถึง...LMS สุดท้าย เลือกสิ่งที่สามารถเติบโตไปพร้อมกับบริษัทของคุณได้ หลังจากการทำงานหนักทั้งหมดนี้ สิ่งสุดท้ายที่คุณอยากจะทำคือทำขั้นตอนนี้ซ้ำในปีถัดไป หรือปีหลังจากนั้น

ตอนนี้คุณรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ LMS มากขึ้นกว่าเดิมแล้ว สำรวจตัวเลือกที่มีทั้งหมดสำหรับความต้องการของคุณวันนี้ – เฉพาะใน G2 เท่านั้น