Sistemele de management al învățării, sau LMS-urile, sunt investiții strategice.

Ei au nevoie de timp și bani pentru a se înființa și oferă profituri prin talentul calificat și un rezultat îmbunătățit. Adică dacă îl alegi pe cel potrivit.

Cu sute de furnizori LMS, poate fi descurajan să-l alegi pe cel potrivit pentru compania ta. Având în joc atât de mulți factori diferiți, este important să înțelegeți nevoile companiei dumneavoastră înainte de a intra în proces.

Cum să alegi un LMS

Alegerea unui LMS nu este la fel de ușoară precum alegerea celei mai bogate soluții de funcționalitate. De fapt, a face exact asta se poate întoarce împotriva ta. Un sistem prea complex poate înstrăina administratorii și cursanții care nu sunt nativi digitali. Dimpotrivă, un sistem prea simplificat va împiedica creatorii de cursuri și administratorii de învățare să-și ridice potențialul maxim.

Pe lângă caracteristici, există o serie de alți factori pe care va trebui să îi luați în considerare atunci când luați decizia. În acest articol, vom parcurge pașii pe care îi puteți urma pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză.

Explicați nevoile dvs. de formare

Selectarea unui sistem este asemănătoare cu dilema Goldilocks. Nu există o soluție unică pentru toate și pentru a găsi potrivirea perfectă, va trebui mai întâi să vă dați seama ce înseamnă „perfect” în raport cu compania dumneavoastră. Evidențierea nevoilor de formare ale companiei dvs. este un proces realizat cel mai bine prin colaborare. Dacă aveți o soluție de formare existentă, discutați cu administratorii și cu un grup mic de cursanți pentru a afla ce lipsește.

Pe cine antrenezi?

Acest lucru ar putea fi deja evident pentru tine, dar a ști pe cine antrenezi este esențial pentru a determina cum te vei antrena și ce soluție ar trebui să folosești.

Vârstă

Întâlnirea oamenilor la nivelul lor de alfabetizare digitală este cheia pentru îmbunătățirea ratelor de implicare. Dacă compania dvs. se înclină mai mult, ar fi înțelept să optați pentru un LMS cu funcții limitate și un UX prietenos. Un LMS care este greu de utilizat poate înstrăina cursanții care au devenit abia recent alfabetizați digital.

Dacă există o majoritate milenară, poate doriți să luați în considerare un sistem cu elemente de gamification și de învățare socială. Un LMS care imită interacțiunile digitale ale mileniilor în afara muncii face ca învățarea să fie o experiență captivantă.

mărimea

Câți oameni ai de gând să te antrenezi? O echipă sau întreaga companie? Dacă intenționați să antrenați un grup mai mic de oameni, este posibil să fiți limitat de soluțiile pentru care puteți opta. Un număr de sisteme de management al învățării au cerințe minime pentru cursanți.

Dacă compania dumneavoastră este în creștere sau are o rată de rotație semnificativă, va trebui să luați în considerare diferitele planuri de prețuri, precum și caracteristicile de înregistrare în masă a utilizatorilor.

Iată câteva dintre planurile de prețuri pe care le veți întâlni:

• Pay-per-learner: ideal dacă aveți un număr stabil de cursanți și dacă pregătirea este obligatorie
• Pay-per-active-user: ideal dacă aveți o formare unică (de exemplu, onboarding) sau dacă doriți să instruiți loturi de cursanți pe parcursul anului.
• Pay-as-you-go: ideal dacă nu sunteți sigur dacă va exista o cerere stabilă de învățare
• Taxa de licență: ideală pentru întreprinderile mari

Aptitudini

Toți încep de la nivelul unu sau unii cursanți sunt mai avansați? Dacă instruiți oameni cu seturi diferite de abilități, ar trebui să căutați un sistem care să vă permită să vă segmentați publicul, să creați căi de învățare sau să utilizați teste de plasare.

Dacă un cursant este forțat să finalizeze lecțiile pe care le-a însușit deja, este posibil să nu fie la fel de înclinat să continue să învețe. Cu toate acestea, acest lucru nu va conta dacă cursanții tăi încep din același loc. Deci, dacă obiectivul dvs. este formarea conformității, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la funcționalitatea de plasare. Cu toate acestea, veți avea nevoie de o soluție cu un sistem robust de urmărire.

Care sunt obiectivele tale?

Ce speri să obții prin inițiativele tale de învățare și dezvoltare? Când vă stabiliți obiectivele, utilizați formatul de obiective SMART pentru a vă asigura că sunteți specific.

Pentru a vă reîmprospăta memoria, SMART înseamnă specific, măsurabil, realizabil, realist și limitat în timp. Deci, în loc de „creșterea ratei de conformitate”, obiectivul tău ar putea fi „reducerea timpului pentru certificare de la trei luni la două săptămâni”. Împărțirea obiectivelor în bucăți mai mici crește șansele de a le atinge.

Ajutați-vă cu un șablon gratuit pentru a vă controla obiectivele SMART!

Pe lângă stabilirea obiectivelor pentru viitorul imediat, luați în considerare și obiectivele companiei dvs. pentru următorii cinci ani. Selectarea unui LMS care poate îndeplini nevoile de formare de astăzi și de mâine vă va economisi timp și bani pe termen lung.

Care sunt cerințele dumneavoastră tehnice?

Cerințele tehnice cheie de care ar trebui să vă preocupați sunt conținutul (diferite tipuri), suportul, gestionarea utilizatorilor, modelele de învățare, raportarea, securitatea și integrările.

Conţinut

Ce tip de conținut aveți deja? Ce tip de conținut intenționați să creați în următorii câțiva ani? Faceți o listă cu tipurile de fișiere de care aveți nevoie să fie acceptate (de exemplu, SCORM, PDF-uri, link-uri externe, audio, video) și o altă listă de tipuri de fișiere acceptate pentru viitor.

O altă cerință tehnică de conținut de luat în considerare este de unde provine conținutul. Unele LMS au editori de conținut încorporați care le permit administratorilor să creeze materiale de învățare din cadrul platformei sau o echipă care vă poate ajuta să creați cursuri personalizate din materialele existente.

A sustine

Un alt steag verde este un serviciu de asistență robust. Deși doriți ca soluția dvs. să fie intuitivă și ușor de utilizat, doriți să puteți obține ajutor atunci când aveți nevoie. După ce ați selectat câțiva furnizori, încercați să contactați asistența lor pentru a vă asigura că răspunsurile lor corespund standardelor dvs.

Managementul utilizatorilor

Din nou, în funcție de câți oameni intenționați să vă antrenați, înregistrarea va fi un factor pe care va trebui să îl luați în considerare. Se vor înregistra cursanții sau va face acest lucru un administrator?

Dacă instruiți un grup mare, căutați sisteme care oferă funcții de înregistrare în masă, cum ar fi încărcarea CSV. Dacă aveți o cifră de afaceri mare, un flux de date automatizat va reduce volumul de muncă administrativ. Aveți mai mulți administratori care lucrează la LMS? Asigurați-vă că sistemul pe care îl alegeți permite controlul comun asupra sistemului.

Modele de învățare

O altă modalitate de a restrânge căutarea este definirea dacă antrenamentul dvs. va fi exclusiv online, exclusiv online sau mixt. Dacă inițiativele dvs. de L&D implică instruire condusă de instructori, veți avea nevoie de o platformă care vă permite să gestionați programele și locațiile, precum și să monitorizați prezența.

Raportare

Inițiativele de învățare și dezvoltare sunt toate legate de rezultate. Cum plănuiți să le măsurați? Priviți înapoi la obiectivele pe care le-ați creat la pasul anterior și notați valorile pe care trebuie să le colectați pentru a urmări progresul acestora.

Aveți nevoie ca datele să fie exportabile? Sunteți mai interesat de valorile de grup sau de raportarea individuală? Aveți nevoie de capacitatea de a personaliza rapoartele?

Securitate

Securitatea este o parte importantă a eLearning-ului, mai ales atunci când intervine conformitatea. Cursanții nu ar trebui să se poată conecta la conturile celorlalți, iar datele lor ar trebui păstrate în siguranță.

Câțiva factori la care trebuie să te gândești sunt:

• Locația stocării datelor
• Autentificarea utilizatorului
• Cine poate avea acces la ce date

Integrari

Compania dvs. folosește software-ul existent de Business Intelligence sau HR? Dacă da, este esențial ca LMS să se conecteze la acesta? Răspunsul complet la aceste întrebări vă va oferi claritate atunci când evaluați diferitele soluții existente. Odată ce aveți o listă definitivă a cerințelor dvs., puteți începe să vă gândiți la caracteristicile suplimentare pe care doriți să le aveți.

Care sunt cei dragi de ai?

În acest moment al căutării LMS, puteți cere, de asemenea, mini-grupului dvs. de focalizare format din cursanți și administratori să viseze funcții plăcute. Tehnologia de învățare este în continuă evoluție. Iată doar câteva funcții suplimentare pe care le puteți întâlni în căutarea unui LMS:

• Învățare socială: aceasta se poate prezenta sub mai multe forme, dar toate implică un anumit aspect social. (de exemplu, schimbul de cunoștințe, competiție)
• Managementul talentelor: crearea de căi de învățare pentru a elimina decalajele de competențe
• Învățare mobilă: instruirea este accesibilă printr-o aplicație sau printr-o platformă adaptivă.
• Comerț electronic: capacitatea de a vinde cursurile pe care le creați
• Etichetare albă: face ca antrenamentul să pară o parte integrantă a experienței de învățare. Majoritatea LMS-urilor au caracteristici de bază de etichetare albă (de exemplu, logo-ul sau culorile temei). Dacă doriți ca antrenamentul să se simtă și mai fluid, puteți să vă gândiți să adăugați platforma la domeniul dvs.
• Gamificare: ca și învățarea socială, aceasta poate lua, de asemenea, multe forme (de exemplu, puncte, recompense, clasamente) și are un efect motivant asupra cursanților
• Certificate: capacitatea de a încărca sau crea certificate prin intermediul platformei

Explorați opțiunile dvs

Odată ce aveți o idee solidă despre cerințele dvs., este timpul să vă uitați la opțiunile dvs. Puteți utiliza site-uri precum G2 pentru a filtra după caracteristică, pentru a veni cu o listă scurtă de LMS din care să alegeți. Cu atât de multe sisteme de management al învățării pe piață, această listă ar putea fi destul de lungă.

O modalitate de a restrânge lista este prin a-ți întreba colegii despre experiențele lor cu sistemele de management al învățării sau citind recenzii online. Nu uitați să luați notițe în timp ce faceți acest lucru. Evaluarea diferitelor soluții este un proces lung și diferitele soluții SaaS pot începe să se amestece într-una singură. Utilizarea unei foi Excel pentru a evalua diferitele opțiuni și a ține evidența notelor ar putea fi plictisitoare, dar vă va ajuta în continuare.

Restrângeți lista

După ce ați venit cu o listă de opțiuni, este timpul să restrângeți lista și mai mult. Puteți face acest lucru investigând istoricul unui furnizor. Au câștigat premii? Câți ani sunt în afaceri? Au un istoric de repetare și avansare a produsului lor? Cu câte afaceri au lucrat?

Premiile, anii în afaceri, inovația și experiența sunt toate steagurile verzi de care trebuie să fii atent. Un alt lucru la care trebuie să aveți în vedere este o bază de cunoștințe puternică - sunt disponibile articole despre cum să faceți și tutoriale video?

Cum gestionează acest furnizor actualizările? Veți fi informat cu mult timp înainte? Va trebui să plătiți suplimentar pentru a fi actualizat? Odată ce ați redus și mai mult lista la 3-5 furnizori, este timpul să faceți următorul pas.

Solicitați o demonstrație

Înainte de a solicita o demonstrație, consultați din nou obiectivele dvs. de antrenament și veniți cu o listă de cazuri de utilizare pentru LMS. În plus, pregătiți o listă de întrebări pe care să le adresați reprezentantului vânzătorului. Folosiți acest timp pentru a afla despre costurile ascunse, protecția datelor utilizatorilor, personalizarea sau orice informații pe care nu le-ați putut găsi în procesul de cercetare. În cele din urmă, adunați părțile interesate interne relevanți și lăsați demo-urile să înceapă.

Incearca-l tu insuti

Demo-urile vă vor fi oferit mai multă claritate atunci când alegeți o platformă. Cu toate acestea, testul real este să utilizați singur software-ul. Majoritatea sistemelor de management al învățării oferă probe gratuite pentru o săptămână sau o lună. Profită de acest lucru înscriindu-te pe platformele selectate.

Enumerați scenariile posibile și cazurile de utilizare și parcurgeți-vă drumul prin platforme. Cum arată un cursant care încearcă să urmeze un curs? Ce se întâmplă când ștergeți utilizatori? Cât de ușor este să descărcați rapoarte? Dacă lucrurile nu sunt la fel de ușor de utilizat, profitați de această ocazie pentru a contacta asistența lor. Este ajutor disponibil imediat sau trebuie să așteptați?

Dacă întâmpinați dificultăți în folosirea platformei, acesta nu este un semn bun, deoarece probabil că va dura mai mult timp colegilor să stăpânească utilizarea sistemului. După toate aceste cercetări, probabil că ești un expert LMS!

Concluzie

Nu există o soluție unică pentru toate. Dacă ar exista, nu ar exista atât de multe sisteme de management al învățării.

Atunci când alegeți un LMS, obiectivele dvs. trebuie să fie clare. Cu cât nevoile dvs. sunt definite mai precis, cu atât va fi mai ușor să alegeți bolul potrivit de terci... Adică... LMS. În cele din urmă, alege ceva care poate crește odată cu compania ta. După toată această muncă grea, ultimul lucru pe care o să vrei să-l faci este să repeți procesul în anul următor sau pe cel de după aceea.

Acum că știți mai multe despre software-ul LMS decât ați știut vreodată, explorați toate opțiunile disponibile pentru nevoile dvs. astăzi - numai pe G2.