วิธีการเปิดตัวแคมเปญการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก

การดำเนินการแคมเปญการตลาดเป็นวิธีหลักที่ธุรกิจสามารถสื่อสารกับผู้ชมและรับลีดใหม่ได้

แต่การเปิดตัวนั้นพูดง่ายกว่าทำ การรวมแคมเปญการตลาดต้องใช้เวลา ความพยายาม การจัดระเบียบ และการรับรู้ เหนือสิ่งอื่นใด พวกเขายังมีความเสี่ยงอย่างมาก ความผิดพลาดหนึ่งครั้ง การตอบสนองที่ไม่ตรงเป้าหมายหนึ่งครั้ง หรือการเปิดตัวที่เวลาไม่ดีเพียงครั้งเดียว อาจทำลายแบรนด์ของคุณไปตลอดกาล

แคมเปญการตลาดมักเกิดขึ้นในสื่อต่างๆ ซึ่งมีการติดตามตัววัดทางการตลาดที่หลากหลายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ครอบคลุมหนึ่งหรือหลายเป้าหมาย แม้ว่าบางแคมเปญจะดูง่ายดาย แต่แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดมักจะใช้ความคิดที่ดี ทำตามธีม และดำเนินการอย่างเชี่ยวชาญ

ความสำคัญของการจัดการแคมเปญการตลาด

ก่อนที่จะเรียนรู้กระบวนการเปิดตัวแคมเปญการตลาด การทำความคุ้นเคยกับการจัดการแคมเปญการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ

แคมเปญการตลาดที่น่าสนใจเกี่ยวข้องกับโครงการ ผู้คน และแนวคิดที่กำลังเคลื่อนไหว การจัดการแคมเปญการตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรักษาสิ่งเหล่านั้นให้เป็นระเบียบ เปลี่ยนให้เป็นแผนดำเนินการได้ ดำเนินการตามแผนนั้น และติดตามตัวชี้วัดที่เหมาะสม

แคมเปญการตลาดมักไม่ปรากฏในที่เดียว โพสต์บนโซเชียลมีเดีย โฆษณาทางโทรทัศน์ อีเมล สื่อส่งเสริมการขาย และอื่นๆ ล้วนมุ่งเน้นไปที่แนวคิดเดียวเพื่อให้ผู้ชมของคุณดำเนินการ ยิ่งผู้ชมมีจุดเปิดเผยมากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะดำเนินการตามที่ต้องการ

การทำความเข้าใจผู้ชมของคุณไม่ได้เป็นเพียงกุญแจสำคัญในแคมเปญ การตลาด ใดๆ เป็นกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ ความสามารถในการระบุปัญหาที่พวกเขาประสบ หัวข้อที่พวกเขาสนใจ และสิ่งที่ทำให้พวกเขาตื่นเต้นคือบันไดสู่การเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ภักดี

ความรับผิดชอบของผู้จัดการแคมเปญการตลาด

การเปิดตัวแคมเปญการตลาดเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ และผู้จัดการแคมเปญคือบุคคลที่มองเห็นมันได้ ผู้จัดการแคมเปญมักจะสื่อสารกับทั้งทีมขายและทีมการตลาดเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญสอดคล้องกับเป้าหมายของทั้งสองทีมอย่างสร้างสรรค์และไม่เหมือนใคร

แม้ว่าจะไม่จำเป็นว่าต้องมีผู้จัดการแคมเปญเพื่อเริ่มแคมเปญ แต่การมีใครสักคนคอยดูแลทุกอย่างจากระดับที่สูงกว่านั้นพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์

ผู้จัดการแคมเปญควร:

• มีประสบการณ์ด้านการตลาดมาก่อนอย่างกว้างขวาง
• มีความสามารถที่พิสูจน์แล้วในการเป็นผู้นำทั้งทีมและโครงการ
• มีความสามารถในการจัดการทั้งขึ้นไปและหลีกเลี่ยงการจัดการขนาดเล็กของผู้ที่อยู่ในตำแหน่งที่ต่ำกว่านั้น
• สามารถพัฒนาบทบาทของตนควบคู่ไปกับวิวัฒนาการของระยะการรณรงค์
• ทำความคุ้นเคยกับทั้งซอฟต์แวร์ CRM และการตลาดอัตโนมัติ

วิธีสร้างแคมเปญการตลาด

ไม่มีคู่มือแนะนำอย่างเป็นทางการในการวางแผนและเปิดตัวแคมเปญการตลาด เพื่อประโยชน์ของบทความนี้ เราจะแสดงรายการกระบวนการสร้างแคมเปญการตลาดในสี่หมวดหมู่

ความคิด

ในระยะแรกของแคมเปญการตลาด แนวคิดต่างๆ กำลังเริ่มปรากฏให้เห็นเท่านั้น ระยะของแนวคิดคือเมื่อคุณและทีมของคุณรวบรวมแนวคิดเหล่านั้นทั้งหมด ระบุว่ามีไว้เพื่อใคร สิ่งที่คุณต้องการจะทำอย่างไรกับแนวคิดเหล่านั้น และวิธีที่คุณจะนำไปใช้ในแคมเปญจริงของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายของคุณ

สิ่งแรกที่ทีมการตลาดของคุณควรทำคือระบุให้ชัดเจนถึงสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยแคมเปญนี้ ทุกแคมเปญควรเปิดตัวอย่างมีจุดมุ่งหมาย

แคมเปญการตลาดมีหลายประเภท คุณกำลังพยายาม:

• เปิดตัวสินค้าใหม่?
• สร้างรายได้ใหม่?
• เพิ่มการมีส่วนร่วม?
• โปรโมทงาน?
• เปลี่ยนตำแหน่งแบรนด์ของคุณ?
• เพิ่มการรับรู้แบรนด์?

การเลือกหัวข้อย่อยเหล่านี้และตั้งเป้าหมายใหม่นั้นไม่เพียงพอ ตัวอย่างเช่น “เราต้องการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่” นั้นกว้างไกลเกินกว่าที่ใครจะทำตามและเรียกผลลัพธ์สุดท้ายว่า “ความสำเร็จ” นักการตลาดควรมุ่งเน้นที่การสร้างเป้าหมายที่ฉลาด

SMART เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Specific, Measurable, Attainable, Relevant และ Time-based การทำงานกับตัวย่อนี้ช่วยให้แน่ใจว่าจะมีหลายวิธีในการรับผิดชอบต่อการกดปุ่ม

ดังนั้น แทนที่จะเพียงแค่ต้องการ "โปรโมตกิจกรรม" โดยไม่มีวิธีวัดความสำเร็จนั้น ให้ใช้ SMART:

“เราต้องการโปรโมตกิจกรรมส่งเสริมการขายในไตรมาสที่ 2 สำหรับผลิตภัณฑ์ล่าสุด (Product X) ของเราผ่าน Instagram และ Twitter โดยมีเป้าหมายเพื่อให้มีคนลงทะเบียน 400 คนภายในสิ้นไตรมาสที่ 1” เป็นเป้าหมายที่ชัดเจนกว่าที่เราเริ่มต้น

การทำเป้าหมายแคมเปญให้ละเอียดถี่ถ้วนจะทำให้มีข้อผิดพลาดน้อยลง และมีพื้นที่สำหรับความสำเร็จมากขึ้น

2. กำหนดบุคลิกของผู้ฟังของคุณ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและทำให้เป็น SMART แล้ว ให้เริ่มคิดถึงผู้ชมของแคมเปญของคุณ ก่อนที่ทีมของคุณจะเริ่มคิดถึงข้อมูลประชากร ให้คิดถึงความสัมพันธ์ที่คุณมีกับผู้ชมของแคมเปญนี้

คนเหล่านี้จะรู้จักแบรนด์ของคุณหรือไม่รู้ด้วยซ้ำว่าคุณมีอยู่จริง? คุณกำลังพยายามหาลูกค้าใหม่หรือดูแลลูกค้าที่มีอยู่ต่อไปหรือไม่? ผู้ชมของแคมเปญของคุณอยู่ที่ไหนในเส้นทางของผู้ซื้อ

สื่อการตลาดที่คุณจะสร้างสำหรับแคมเปญของคุณขึ้นอยู่กับคำตอบนี้เป็นอย่างมาก สำหรับบางแคมเปญ อาจมีมากกว่าหนึ่งคำตอบ ผู้ชมของคุณอาจมีสมาชิกบางคนอยู่ในเวทีหนึ่งและอีกหลายคนอยู่ในอีกเวทีหนึ่ง ซึ่งหมายความว่าบางครั้งก็เหมาะสมที่จะสร้างวรรณกรรมสำหรับแต่ละขั้นตอน

เมื่อกำหนดตำแหน่งของพวกเขาภายในกระบวนการขายแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะจำกัดกลุ่มเป้าหมายของคุณให้แคบลงอีก

• พวกเขาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดและใช้งานอย่างไร
• เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาจะตอบสนองได้ดี?
• พวกเขาประสบปัญหาอะไรบ้างที่ผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยแก้ไขได้?
• งานอดิเรกของพวกเขาคืออะไร?
• ภาษาประเภทใดที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขา และพวกเขาใช้ภาษาอะไร? พวกเขาชอบเนื้อหาที่กระชับ ชาญฉลาด หรือเนื้อหาที่ตรงไปตรงมาและจริงจังมากกว่ากัน

ยิ่งคุณรักษาผู้ฟังให้แคบลงเท่าใด ก็ยิ่งสามารถส่งข้อความที่พวกเขาจะไม่เพียงจดจำได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ตรงใจพวกเขาและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการในขั้นต่อไป ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม เป็น.

3. ระดมความคิดแคมเปญการตลาด

ตอนนี้คุณและทีมของคุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการจะบรรลุเป้าหมายนั้นแล้ว ขั้นตอนต่อไปที่ต้องทำคือการคิดให้แน่ชัดว่าต้องทำอย่างไร หนึ่งในนั้น – หากไม่ใช่ขั้นตอนที่สร้างสรรค์ที่สุดในกระบวนการรณรงค์ทางการตลาด – คือการคิดแนวคิดที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ตั้งแต่หัวข้อกว้างๆ เช่น การกำหนดว่าแคมเปญจะพยายามและบรรลุผลอะไร และข้อความใดที่ส่ง ไปจนถึงอัตลักษณ์ที่มองเห็นได้ของแคมเปญและภาษาที่ใช้ภายในนั้น รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับแนวคิดควรจะสมบูรณ์

ไม่เพียงแต่ทีมของคุณจะต้องทำข้อตกลงกับรูปลักษณ์โดยรวมของแคมเปญเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องก้าวไปอีกขั้นและตัดสินใจว่าจะทำสิ่งเหล่านี้ให้สำเร็จได้อย่างไร

การตัดสินใจเลือกนักเขียนคำโฆษณา ผู้ผลิตวิดีโอ นักออกแบบกราฟิก หรือโฆษณาอื่นๆ ไม่ใช่เรื่องง่าย ระหว่างภายในบริษัท เอเจนซี่ และฟรีแลนซ์ การตัดสินใจขึ้นอยู่กับคุณ ทีมของคุณ และที่สำคัญที่สุดคืองบประมาณของคุณ

ขั้นตอนนี้ไม่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว การสร้างแคมเปญการตลาดก็เหมือนกับการสร้างแบรนด์ย่อส่วนทั้งหมด และเป็นสิ่งที่ไม่ควรรีบเร่ง แคมเปญที่ยิ่งใหญ่ที่สุดส่วนใหญ่ไม่ได้ผลในไม่กี่วินาที แคมเปญของคุณก็ไม่ควรเช่นกัน

สิ่งที่ได้พูดคุยกันถึงตอนนี้ส่วนใหญ่เป็นการมองไปข้างหน้าและตัดสินใจตามข้อมูลที่คุณรวบรวมสำหรับแคมเปญเฉพาะนี้ อย่าลืมว่าการมองซ้าย ขวา และถอยหลังก็ไม่เสียหาย

การแข่งขันของคุณ

ไม่ว่าคุณกำลังรณรงค์เพื่ออะไร ก็ไม่น่าจะเคยทำมาก่อน แต่ทำดีแล้วหรือ?

ดูแคมเปญส่งเสริมการขายที่คู่แข่งของคุณเคยทำในอดีต และจดบันทึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณและทีมของคุณชื่นชม รวมถึงสิ่งที่คุณจะพยายามหลีกเลี่ยง โปรดทราบว่าไม่ควรใช้บันทึกย่อเหล่านี้เพื่อทำซ้ำสิ่งที่นักการตลาดรายอื่นทำ แต่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทำสิ่งที่ตรงกันข้ามและสร้างสิ่งที่ใหม่ทั้งหมด

อดีตของคุณ

เมื่อคุณวิเคราะห์การตัดสินใจของคู่แข่งแล้ว ก็ถึงเวลาพิจารณาของคุณเอง แตกต่างจากแคมเปญของคู่แข่ง คุณมีผลลัพธ์ของแคมเปญที่ผ่านมาในกระเป๋าหลังของคุณ

พวกเขาเป็นอะไร? สิ่งใดที่ผ่านไปด้วยดีหรือเกินความคาดหมายของคุณในอดีต สิ่งใดที่คุณเคยลองมาก่อนหน้านี้แล้วยังไม่เป็นไปด้วยดีหรือล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

การนำความรู้นี้ติดตัวไปด้วยในขณะที่คุณกำลังสร้างแนวความคิดทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและมีข้อมูลมากขึ้น

การประสานงาน

นักการตลาดคนใดรู้ดีว่าระยะการคิดนั้นไม่มีที่สิ้นสุด เมื่อระยะการคิดของคุณมาถึงจุดที่คุณรู้สึกว่าคุณสามารถเริ่มก้าวไปข้างหน้าได้ ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มแผน

ในขั้นตอนนี้ ทีมการตลาดของคุณจะจดบันทึกทุกสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้แคมเปญเปิดตัวได้สำเร็จ รวมถึงเวลาที่งานเหล่านั้นต้องทำให้เสร็จ

1. ระบุสื่อการตลาดของคุณ

ยิ่งเราก้าวไปข้างหน้าด้วยเทคโนโลยีมากเท่าไร นักการตลาดก็จะยิ่งมีแพลตฟอร์มมากขึ้นในการดำเนินการแคมเปญ ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณและระยะเวลาที่คุณให้ทีมของคุณดำเนินการ มีโอกาสที่ท้องฟ้าจะมีขีดจำกัดอย่างแท้จริง ในขณะที่สื่อหนึ่งอาจโดดเด่นสำหรับคุณและทีมของคุณ แคมเปญการตลาดแบบบูรณาการมักจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าแคมเปญเหล่านั้นที่ใช้เพียงแพลตฟอร์มเดียว

การเลือกช่องทางที่คุณจะดำเนินการแคมเปญของคุณ และพัฒนากลยุทธ์แคมเปญการตลาดอาจเป็นเรื่องยาก ต้องใช้ความคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อตัดสินใจเลือกผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คิดถึงตลาดเป้าหมายของคุณ และเลือกแพลตฟอร์มที่คุณรู้ว่าพวกเขากำลังใช้งานมากที่สุด

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของแพลตฟอร์มที่คุณสามารถทำได้

กำลังมองหาวิธีที่จะได้รับสื่อที่มีรายได้มากขึ้น? การสร้างโปรไฟล์ G2 ช่วยให้ลูกค้าของคุณมีแพลตฟอร์มในการเขียนรีวิว และจะเป็นของคุณทั้งหมดสำหรับแคมเปญถัดไป

2. กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จ

วิธีที่คุณและทีมของคุณกำหนดความสำเร็จขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเองและช่องทางที่คุณเลือกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น มีเมตริกทางการตลาดมากมายที่ทีมของคุณสามารถเลือกได้ และการหลีกเลี่ยงเมตริกที่ไร้สาระไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า KPI ของคุณสามารถนำไปปฏิบัติได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทั้งรายงานที่คุณจะสร้างขึ้นหลังจากแคมเปญและสำหรับแคมเปญถัดไปที่คุณเรียกใช้ การวัดเมตริกที่นุ่มนวลอาจดูดีบนกระดาษ แต่มักไม่ค่อยเกี่ยวข้องกับเป้าหมายสูงสุดของแคมเปญ ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวข้องกับความสำเร็จของคุณเท่ากับเมตริกอื่นๆ ที่บางครั้งยากต่อการกลืน

3. กำหนดคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

จุดเน้นของแคมเปญของคุณคือสิ่งที่เกี่ยวข้อง แคมเปญของคุณไม่ควรเป็นเพียงการอวดผลิตภัณฑ์ใหม่หรือบอกผู้คนเกี่ยวกับงานที่กำลังจะเกิดขึ้น ลองนึกถึงการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้ชมตอบสนอง และพัฒนา CTA เพื่อส่งเสริมการตอบสนองประเภทนั้น

CTA ของคุณควรเป็นการแลกเปลี่ยนที่เท่าเทียมกันระหว่างคุณและผู้ชมของคุณ การกระทำที่พวกเขาทำควรเป็นการกระทำที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายสูงสุด แต่ก็ควรเป็นการกระทำที่ให้ประโยชน์กับผู้ชมของคุณด้วย

ตัวอย่างเช่น การขอให้ผู้อื่นส่งอีเมลไปยังแบบฟอร์มโอกาสในการขายนั้นถือเป็นรางวัลสำหรับคุณ แต่คุณจะให้อะไรกับพวกเขาเป็นการแลกเปลี่ยนได้บ้าง จูงใจผู้ชมของคุณ — จัดหาสื่อการเรียนรู้ ส่วนลด หรือแม้แต่โอกาสที่จะได้แสดงบนโฮมเพจเดียวกันนั้นเพื่อแลกกับสิ่งที่พวกเขามอบให้คุณ

แนวคิด "การแลกเปลี่ยน" นี้ใช้ได้กับแคมเปญทุกประเภท หากคุณต้องการให้ผู้ชมของคุณดำเนินการ บอกพวกเขาว่าพวกเขาจะได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้เช่นกัน

4. มอบหมายความรับผิดชอบ

เมื่อคุณรู้แล้วว่าต้องทำอะไร ก็ถึงเวลาตัดสินว่าใครจะทำ การจัดการแคมเปญการตลาดไม่ใช่งานคนเดียวอย่างแท้จริง มันเป็นความพยายามของทีม

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่คุณเลือก มีโอกาสที่งานในมือจะสามารถทำได้ภายในองค์กร ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วม การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดียและการดำเนินการนั้นเป็นสิ่งที่มีศักยภาพที่จะได้รับการดูแลโดยไม่ต้องมีที่ปรึกษาจากภายนอก

อย่างไรก็ตาม มีธุรกิจขนาดเล็ก ทีมงานที่มีขนาดจำกัด หรือขาดทรัพยากรเพียงอย่างเดียว ตัวอย่างเช่น อย่าปล่อยให้การขาดความรู้ด้านการถ่ายภาพวิดีโอมาขัดขวางการสร้างโฆษณาวิดีโอ หากคุณมีงบประมาณ ฟรีแลนซ์และเอเจนซี่พร้อมเสมอที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้ได้สิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง หากคุณไม่มีวิธีการทำเอง

5. ตั้งค่าไทม์ไลน์

กำหนดเวลาแรกที่คุณควรกำหนดคือวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของแคมเปญของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณและทีมของคุณทำงานภายในกรอบเวลาได้ แทนที่จะต้องตั้งวันที่ที่ไม่มีวันสิ้นสุด

เมื่อกำหนดวันเหล่านั้นแล้ว ให้มองย้อนกลับไปที่สื่อที่ทีมของคุณตัดสินใจเดินหน้าต่อไป กำหนดความถี่ที่คุณสามารถโปรโมตเนื้อหาของคุณตามเวลาที่คุณจัดสรรเอง งบประมาณที่คุณมีสำหรับแคมเปญ และทรัพยากรที่คุณมี

ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกทำแคมเปญบนโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว ให้วางแผนวันที่ทั้งหมดที่คุณจะโปรโมตแคมเปญของคุณลงไปเป็นนาที หากทีมของคุณเลือกที่จะลงทุนเงินในป้ายโฆษณา ก็จะต้องใช้การวางแผนอีกแบบหนึ่งเพื่อกำหนดว่าเมื่อใดควรออกแบบให้พร้อม เมื่อใดควรติดต่อผู้ซื้อสื่อ และอื่นๆ

ไม่ว่าคุณจะโปรโมตบนแพลตฟอร์มใด การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่ง

ซอฟต์แวร์นี้แสดงกำหนดเวลาต่างๆ ซึ่งสามารถช่วยให้คุณและทีมของคุณมองเห็นช่องว่างระหว่างวันเปิดตัวได้อย่างแท้จริง การทำเช่นนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการเปิดตัวทุกครั้งจะถูกกระจายอย่างเท่าเทียมกัน และจะช่วยคุณเมื่อคุณดูแคมเปญของคุณหลังจากสิ้นสุด

เมื่อทุกอย่างถูกแมปบนไทม์ไลน์ของคุณแล้ว ทีมของคุณก็พอใจกับผู้จัดการโครงการและแพลตฟอร์มที่พวกเขาจะจัดการ และ CTA ที่คุณจะมอบให้กับผู้ชมของคุณก็ถูกสร้างขึ้น ก็ถึงเวลาเปิดตัว

การดำเนินการ

ขั้นตอนการดำเนินการของแคมเปญการตลาดไม่ง่ายเหมือนการกดปุ่มสีแดงขนาดใหญ่ จุดประสงค์ของการเปิดตัวแคมเปญคือการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและชักชวนให้พวกเขาดำเนินการ สมมติว่าพวก เขา ดำเนินการตามที่ต้องการ – คุณจะก้าวไปข้างหน้าอย่างไร

1. มีแผนติดตามผล

กฎของนิวตันบอกว่า ทุกๆ แรงกิริยาจะมีปฏิกิริยาที่เท่ากันและตรงกันข้าม มันเป็นความจริงในฟิสิกส์ และมันควรจะเป็นจริงในด้านการตลาดด้วย

เมื่อคุณขอให้ผู้ชมดำเนินการ ให้ตอบสนองเมื่อพวกเขาทำ หากคุณกำลังส่งเสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ให้พวกเขาสาธิต หากคุณขอให้ผู้คนลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม ให้ติดตามเนื้อหาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาควรคาดหวัง หากคุณกำลังมองหาการมีส่วนร่วมมากขึ้นบนโซเชียลมีเดีย ตอบแทนความโปรดปรานและมีส่วนร่วมกับผู้ที่ทำ

วัด

การวางแผนและการเปิดตัวแคมเปญของคุณมีความสนุกเพียงครึ่งเดียว การตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลที่มาจากแคมเปญนั้นเป็นอีกครึ่งหนึ่ง ผลลัพธ์ที่คุณได้รับจากข้อมูลดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ชมของคุณ ช่องทางที่คุณใช้ในการเข้าถึงพวกเขา และวิธีการใช้งบประมาณของคุณ

สิ่งนี้ไม่เพียงแค่มีประโยชน์เมื่อคุณรายงานผลลัพธ์ต่อผู้จัดการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเท่านั้น แต่สิ่งสำคัญคือต้องมีข้อมูลดังกล่าวในกระเป๋าหลังของคุณเมื่อคุณเปิดตัวแคมเปญครั้งต่อไป

1. วิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณ

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยทีมการตลาดของคุณในการสร้างและเปิดตัวแคมเปญ แต่ก็สามารถติดตามตัวชี้วัดผลลัพธ์ของความพยายามเหล่านั้นได้เช่นกัน การดูตัวเลขเหล่านี้ตลอดแคมเปญของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใกล้จะถึงจุดสิ้นสุด คือสิ่งที่จะบอกคุณว่าคุณบรรลุเป้าหมาย SMART หรือไม่

สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการดูเมตริกเดียว สื่อใดก็ตามที่คุณดำเนินการแคมเปญของคุณมีการวิเคราะห์ที่มาพร้อมกับมัน ข้อมูลอีเมล โซเชียล เว็บไซต์ และข้อมูลแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่คุณได้รวบรวมไว้ตลอดแคมเปญสามารถช่วยคุณรวบรวมการวิเคราะห์ลูกค้าเกี่ยวกับพฤติกรรม ความคิดเห็น และอื่นๆ เพื่อให้สามารถเปิดตัวแคมเปญถัดไปเพื่อให้เหมาะกับรสนิยมของพวกเขาได้แม่นยำยิ่งขึ้น

2. จัดประชุมย้อนหลัง

สิ่งสำคัญคือการมองไปข้างหน้าที่โครงการในอนาคต แต่คุณจะเริ่มต้นโครงการเหล่านั้นให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไรโดยไม่ต้องดูความพยายามในอดีตของคุณ การจัดประชุมเพื่อดูแคมเปญที่เพิ่งดำเนินการ สำเร็จหรือไม่ มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญในอนาคตของคุณ

นั่งลงกับทีมของคุณและถามพวกเขา (และตัวคุณเอง):

• อะไรผ่านไปด้วยดี?
• องค์ประกอบใดที่เป็นประโยชน์มากที่สุดสำหรับการบรรลุเป้าหมายของเรา อันไหนมีผลกระทบน้อยกว่ากัน?
• ส่วนใดของแคมเปญนี้ง่ายที่สุด อะไรที่ผิดหวังมากที่สุด?
• บางส่วนของแคมเปญไปได้ดีหรือไม่? ทำไม
• เราเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับผู้ชมของเราบ้าง
• ใช้เวลากับงานอย่างเหมาะสมหรือไม่? ทำไมหรือทำไมไม่?
• มีวิธีใดบ้างที่เราสามารถขอความคิดเห็นจากผู้ชมของเรา

จากคำตอบ ทีมของคุณจะตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคต

3 ข้อผิดพลาดของแคมเปญการตลาดครั้งใหญ่ที่ควรหลีกเลี่ยง

การดูย้อนหลังไม่ใช่ส่วนบังคับของกระบวนการรณรงค์ทางการตลาด แต่มีประโยชน์อย่างยิ่งที่ไม่เพียงแต่เรียกความสำเร็จที่คุณและเพื่อนร่วมทีมของคุณประสบเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุปสรรคที่คุณต้องเอาชนะในอนาคตด้วย

หากไม่มีการประชุมย้อนหลัง มีโอกาสที่ทีมของคุณจะทำข้อผิดพลาดทั่วไปด้านล่าง (หรือมากกว่า)

1. ละเลยคู่แข่งของคุณ

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นสิ่งที่ยุ่งยาก แต่ต้องทำ การเพิกเฉยต่อการแข่งขันของคุณโดยสิ้นเชิงหมายความว่าคุณอาจพลาดบางสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีมาก เช่นเดียวกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ไม่ดีนัก

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณควรคัดลอกสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและหลีกเลี่ยงทุกสิ่งที่พวกเขาทำไม่ดี ให้มองที่คู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าได้ทำอะไรไปแล้วบ้าง: ข้อดี ข้อเสีย และความอัปลักษณ์

ไม่ว่าแคมเปญเหล่านั้นจะดำเนินไปอย่างไร เป็นหน้าที่ของคุณที่จะทำให้แคมเปญของคุณแตกต่างออกไป แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะไม่ซ้ำกับแคมเปญอื่น อะไรที่เกี่ยวกับคุณที่แตกต่างจากคู่แข่งของคุณ? อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากที่อื่น?

2. ลืมผูกแบรนด์ของคุณเข้ากับแคมเปญของคุณ

ข้อความที่นักการตลาดตัดสินใจที่จะส่งไปทั่วโลกเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังโปรโมตนั้นบางครั้งอาจยิ่งใหญ่และน่าตื่นเต้นมากจนบางครั้งการผูกมัดในแบรนด์ก็ลืมไป แม้ว่าจะไม่สูญหายไปโดยสิ้นเชิง แต่ก็มีกรณีอื่นๆ ที่แคมเปญกระจายไปตามสื่อต่างๆ มากมาย จนบางครั้งละเลยความสำคัญของความสอดคล้องของภาพ

การมีรูปลักษณ์ ความรู้สึก และน้ำเสียงที่สอดคล้องกันในช่องต่างๆ เป็นตัวบ่งชี้ที่ใหญ่ที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณว่าพวกเขากำลังดูแคมเปญของคุณโดยเฉพาะ ความเหนียวแน่นเป็นกุญแจสำคัญ - ในแคมเปญการตลาดของคุณและอื่น ๆ

3. ไม่สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

การเข้าใจผู้ชมของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่การเชื่อมต่อกับพวกเขาต้องใช้ความมุ่งมั่นอีกระดับ นักการตลาดมีแนวโน้มที่จะเป็นคนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจำนวนมาก เบื้องหลังตัวชี้วัดที่สำคัญทั้งหมด เราสามารถลืมได้อย่างง่ายดายว่ามีคนจริงที่มีอารมณ์และความสามารถในการตัดสินใจ

การนำเสนอผู้ชมของคุณด้วยตัวเลขที่ชัดเจนและข้อเท็จจริงที่เย็นชาอาจดูน่าประทับใจสำหรับนักการตลาดรายอื่น แต่มนุษย์เชื่อมโยงกับเรื่องราวและอารมณ์มากกว่าสิ่งอื่นใด การลืมผูกสิ่งนั้นเข้ากับแคมเปญของคุณอาจทำร้ายคุณในระยะยาว

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดที่น่าจดจำ

เราจำแคมเปญได้เมื่อมีการดำเนินการเป็นอย่างดี เรายังจำตอนที่พวกมันถูกประหารชีวิตได้แย่มาก ด้านล่างนี้คือตัวอย่างแนวคิดแคมเปญการตลาดที่ดีและแย่ที่สุดในปัจจุบัน

ที่สุด

แคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดบางรายการไม่ใช่แคมเปญที่ใช้ดาราดัง สื่อการตลาดที่ฉับไวที่สุด หรือเพลงที่เจ๋งที่สุด แต่เป็นแคมเปญที่บอกเล่าเรื่องราวและเกี่ยวข้องกับผู้ชม การเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณมีความสำคัญสูงสุดเมื่อพูดถึงแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และตัวอย่างด้านล่างก็พิสูจน์ได้

ภาพสเก็ตช์ความงามที่แท้จริงของนกพิราบ

ในปี 2013 แคมเปญ Real Beauty ของ Dove ทำงานร่วมกับศิลปินสเก็ตช์ของ FBI เพื่อวาดภาพผู้หญิงโดยอิงจากคำอธิบายเพียงสองคำอธิบาย: หนึ่งมาจากตัวแบบเอง และอีกอันมาจากคนแปลกหน้าที่เคยเห็นเรื่องนี้ ภาพสเก็ตช์สองภาพที่ปรากฏออกมาแตกต่างกันอย่างมากมายในภาพยนตร์สั้น ทำให้ผู้หญิงหลายคนมองว่าตัวเองไม่สวย

มันเป็นเรื่องที่สัมพันธ์กันสำหรับผู้ชายเช่นกันที่นึกถึงพี่สาวน้องสาว ภรรยา แม่และลูกสาวเมื่อพวกเขาเห็นการรณรงค์ มันขุดเข้าไปในอารมณ์ของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์แทนตัวผลิตภัณฑ์เอง

แทนที่จะเผยแพร่สู่ตลาดทั้งหมด พวกเขาเปิดตัวครั้งแรกในบราซิล สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และแคนาดาก่อนที่ส่วนอื่นๆ ของโลกจะได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่องทั่วทั้งแพลตฟอร์มหลัก

โดยรวมแล้ว โฆษณาประสบความสำเร็จอย่างมากและน่าจดจำ

ในขณะนั้น เป็นโฆษณาออนไลน์ที่มีคนดูมากที่สุดตลอดกาล เป็นอันดับ 1 ในลีดเดอร์บอร์ดโฆษณา YouTube ของ Cannes และได้รับรางวัล Titanium Grand Prix ที่งาน Cannes Lions International Festival of Creativity 2013

Apple: รับ Mac

คุณเป็น Mac หรือ PC? เราเฝ้าถามตัวเองมาหลายปีแล้ว แต่ซีรีส์โฆษณา 66 เรื่องของ Apple ที่มีหน้าตาเหมือนสตีฟ จ็อบส์และบิล เกตส์ ตอบคำถามสำหรับทุกคน

TBWA เอเจนซี่ที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญอัจฉริยะ ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาเป็นตัวแทนที่ดี พวกเขาทำให้ Mac ที่เป็นตัวตนของ Mac นั้นทันสมัย ​​ใจดี อบอุ่น และให้กำลังใจตลอดจนการศึกษา โดยที่เขาสนับสนุนให้ทำความคุ้นเคยกับสิ่งต่างๆ เช่น ไวรัสและความปลอดภัย ในทางกลับกันพีซีที่เป็นตัวเป็นตนนั้นถูกนำเสนอในรูปแบบที่โง่กว่าและขาดความมั่นใจเช่นเดียวกับ Mac

ในช่วงเวลาของการเปิดตัวแคมเปญ โซเชียลมีเดียเพิ่งเริ่มเบ่งบาน ดังนั้นการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ใดที่คู่ควรกับแบรนด์อื่นๆ ยังคงมีความเกี่ยวข้องอย่างมากในการสนทนา แคมเปญนี้ได้รับรางวัล Grand Effie Award ในปี 2550

บัดไวเซอร์: Wassup

แม้ว่าการรณรงค์ของ TBWA จะอิงจากการสนทนาที่มีอยู่แล้ว การรณรงค์ของ DDB Chicago สำหรับ Budweiser ก็สร้างขึ้น

เปิดตัวครั้งแรกในปี 2542 แคมเปญที่ดูเหมือนทำได้ง่าย ๆ มีเพื่อนชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกันหลายคนดื่ม Buds "ดูเกม" และกล่าวทักทายกันทางโทรศัพท์ซ้ำๆ ในขั้นต้น กลัวที่จะเป็น "เมือง" โดยเจ้าของ Anheuser-Busch แคมเปญดังกล่าวจึงใช้อินเทอร์เน็ตโดยพายุ

จนถึงจุดหนึ่ง Budweiser ได้ติดตามด้วยลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่สอนให้ผู้ฟังถึงวิธีการพูดว่า "wassup" ใน 30 ภาษาที่แตกต่างกันและทำให้การจราจรติดขัด

นอกเหนือจากรางวัลอย่าง Cannes Grand Prix แล้ว แคมเปญของบัดไวเซอร์ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่ทำให้ปรากฏทุกที่ตั้งแต่บทสนทนาในชีวิตประจำวันไปจนถึงตอนหนึ่งของ The Office

เลวร้ายที่สุด

ไม่ว่าเรื่องขบขันจะก้าวข้ามเส้น ปล่อยเวลาไม่ดี หรือระดับของสติปัญญาอยู่เหนือความเข้าใจของใครๆ ก็ตาม ต่อไปนี้คือแคมเปญการตลาดบางส่วนในอดีตที่น่าจะอยู่ที่นั่น

เคนดัลล์ เจนเนอร์ เป๊ปซี่โฆษณา

แคมเปญการรับรู้แบรนด์ของ Pepsi ที่ชื่อว่า "ช่วงเวลา" ได้พยายามทำการตลาดให้ตนเองเป็นหนึ่งเดียวที่รวมวัฒนธรรมและความเป็นหนึ่งเดียว

ในโฆษณานี้ เคนดัลล์ เจนเนอร์เป็นนางแบบสำหรับการถ่ายภาพบนท้องถนน แต่ได้รับความสนใจอย่างรวดเร็วจากกลุ่มผู้ประท้วง เธอเข้าร่วมการประท้วงและในช่วงท้ายของโฆษณา มอบเป๊ปซี่ให้เจ้าหน้าที่ตำรวจเป็น "เครื่องสันติบูชา"

เจนเนอร์และเป๊ปซี่แทบไม่ใช้เวลาเลยในการตกเป็นเป้าของฟันเฟืองที่ผู้ชมเยาะเย้ยพวกเขาเพราะเห็นว่าเหมาะสมกับการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter

โฆษณานี้และแบ็กสแลชเป็นสิ่งที่ลืมไม่ลงอย่างแน่นอน

Adidas บอสตันมาราธอน อีเมล

การวิ่งมาราธอนเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่สำหรับทุกคน และมีหลายวิธีในการแสดงความยินดีกับผู้อื่น หากไม่มีบริบท การบอกใครสักคนว่าแสดงความยินดีกับการรอดชีวิตจากความสำเร็จที่ยากลำบากนั้นไม่ใช่เรื่องแปลก ด้วยบริบทมันเป็นหายนะ

โศกนาฏกรรมบอสตันมาราธอนที่เกิดขึ้นในปี 2013 นั้นยังคงสดใหม่อยู่ในใจของหลายๆ คน แต่ดูเหมือนว่าเหตุการณ์นั้นจะทำให้อาดิดาสหลุดมือไปโดยสิ้นเชิง

“ยินดีด้วย คุณรอดจากบอสตันมาราธอน!” เป็นหัวเรื่องที่ไม่สุภาพของแคมเปญอีเมล Adidas ในปี 2560

คำขอโทษออกมาอย่างรวดเร็ว แต่หลายคนรู้สึกว่ามันยังเร็วไม่พอ

นีเวีย: สีขาวคือความบริสุทธิ์

ในปี 2560 นีเวียดึงโฆษณาระงับกลิ่นกายที่แสดงบน Facebook โฆษณาดังกล่าวทำการตลาดกับผู้ติดตามชาวตะวันออกกลางเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย "Invisible for Black and White" ภาพนี้แสดงให้เห็นผู้หญิงคนหนึ่งที่หันหน้าออกจากกล้องโดยมีผมสีเข้มเป็นลอน สวมชุดสีขาวทั้งหมด

สโลแกน? “สีขาวคือความบริสุทธิ์” คำบรรยายใต้ภาพหลังโพสต์ Facebook ของพวกเขาอ่านว่า “รักษาความสะอาด รักษาความสดใส อย่าให้สิ่งใดมาทำลาย #มองไม่เห็น”

แคมเปญนี้ถูกตีความอย่างรวดเร็วว่าไม่มีความรู้สึกทางเชื้อชาติจนถึงจุดที่กลุ่มผู้มีอำนาจสูงสุดผิวขาวติดตามด้วยการสนับสนุนของพวกเขาอย่างกระตือรือร้น

วางแผนงานและวางแผนงานของคุณ

คุณกำลังสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อสร้างรายได้หรือเพื่อสร้างความแตกต่างหรือไม่? ทำไมไม่เล็งทั้งคู่?

การทำตามขั้นตอนของแคมเปญการตลาดจนถึงทีออฟจะเป็นจุดเริ่มต้นในการได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ แต่ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการก้าวกระโดดของศรัทธา การมีสติ และปล่อยให้อารมณ์และการเล่าเรื่องเป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จของคุณ

คุณจะรู้ว่าคุณสร้างผลกระทบเมื่อคุณแพร่ระบาด