學習管理系統或 LMS 是戰略投資。

他們需要時間和金錢來建立，並通過熟練的人才和改善的底線提供回報。 也就是說，如果你選對了。

有數百家 LMS 供應商，為您的公司選擇合適的供應商可能會令人生畏。 有這麼多不同的因素在起作用，在進入流程之前了解貴公司的需求非常重要。

如何選擇 LMS

選擇 LMS 並不像選擇功能最豐富的解決方案那麼容易。 事實上，這樣做可能會適得其反。 過於復雜的系統可能會疏遠非數字原生代的管理員和學習者。 相反，過於簡化的系統將阻礙課程創建者和學習管理員充分發揮其潛力。

除了功能之外，您在做出決定時還需要考慮許多其他因素。 在本文中，我們將介紹您可以採取的步驟來做出明智的決定。

說明您的培訓需求

選擇一個系統類似於金發姑娘的困境。 沒有一刀切的解決方案，為了找到最合適的解決方案，您首先需要弄清楚“完美”對您的公司意味著什麼。 制定公司的培訓需求是一個最好通過協作完成的過程。 如果您有現有的培訓解決方案，請與管理員和一小群學習者交談，找出缺少的內容。

你在訓練誰？

這對您來說可能已經很明顯了，但是知道您正在培訓誰對於確定您將如何培訓以及應該使用什麼解決方案至關重要。

年齡

與具有數字素養水平的人會面是提高參與率的關鍵。 如果您的公司年齡偏大，明智的做法是選擇功能有限且用戶體驗友好的 LMS。 難以使用的 LMS 可能會疏遠最近才具備數字素養的學習者。

如果千禧一代佔多數，您可能需要考慮一個具有遊戲化和社會學習元素的系統。 模仿千禧一代在工作之外進行的數字交互的 LMS 使學習成為一種引人入勝的體驗。

尺寸

你計劃培訓多少人？ 一個團隊，還是整個公司？ 如果您計劃培訓一小部分人，您可能會受到您可以選擇的解決方案的限制。 許多學習管理系統都有最低學習者要求。

如果您的公司正在成長或流動率很高，您將不得不考慮不同的定價計劃以及大量用戶註冊功能。

以下是您將遇到的一些定價計劃：

• 按學習者付費：如果您有穩定的學習者數量並且培訓是強制性的，則非常理想
• 按活躍用戶付費：如果您有一次性培訓（例如入職培訓）或者您想在一年中培訓一批學習者，則非常理想。
• 現收現付：如果您不確定是否會有穩定的學習需求，這是理想的選擇
• 許可費：適合大型企業

技能

是每個人都從第一級開始，還是有些學習者更高級？ 如果您正在培訓具有不同技能的人員，您應該研究一個可以讓您細分受眾、創建學習路徑或使用分班測試的系統。

如果學習者被迫完成他們已經掌握的課程，他們可能不會那麼傾向於繼續學習，但是，如果您的學習者從同一個地方開始，這並不重要。 因此，如果您的目標是合規培訓，您就不必擔心安置功能。 但是，您將需要一個具有強大跟踪系統的解決方案。

你的目標是什麼？

您希望通過您的學習和發展計劃實現什麼目標？ 設定目標時，請使用 SMART 目標格式以確保您是具體的。

為了刷新你的記憶，SMART 代表具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時間限制的。 因此，您的目標可以是“將認證時間從三個月縮短到兩週”，而不是“提高合規率”。 把你的目標分解成更小的部分可以提高你實現它們的機會。

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除了為近期設定目標外，還要考慮貴公司未來五年的目標。 從長遠來看，選擇能夠滿足當今和未來培訓需求的 LMS 將為您節省時間和金錢。

你的技術要求是什麼？

您應該關注的關鍵技術要求是內容（各種類型）、支持、用戶管理、學習模型、報告、安全性和集成。

內容

您已經擁有什麼類型的內容？ 您計劃在未來幾年創作什麼類型的內容？ 列出您需要支持的文件類型（例如 SCORM、PDF、外部鏈接、音頻、視頻），以及另一個未來支持的文件類型列表。

另一個需要考慮的技術內容要求是內容的來源。 一些 LMS 具有內置的內容編輯器，使管理員能夠從平台內創建學習材料，或者可以幫助您從現有材料創建自定義課程的團隊。

支持

另一個綠色標誌是強大的支持服務。 雖然您希望您的解決方案直觀且易於使用，但您確實希望能夠在需要時獲得幫助。 一旦您入圍了一些供應商，請嘗試聯繫他們的支持人員，以確保他們的回复符合您的標準。

用戶管理

同樣，根據您計劃培訓的人數，註冊將是您需要考慮的一個因素。 學習者會自己註冊還是管理員會這樣做？

如果您正在培訓一個大型團體，請查看提供大量註冊功能（例如 CSV 上傳）的系統。 如果您的營業額很高，自動數據饋送將減少管理工作量。 您是否有多個管理員在 LMS 上工作？ 確保您選擇的系統允許對系統進行聯合控制。

學習模型

縮小搜索範圍的另一種方法是定義您的培訓是完全在線、在線獨家還是混合培訓。 如果您的 L&D 計劃涉及講師指導的培訓，您將需要一個平台來管理日程和地點，以及監控出勤率。

報告

學習和發展計劃都是關於結果的。 你打算如何測量它們？ 回顧您在上一步中創建的目標，並記下您需要收集的指標以跟踪其進度。

您需要可導出數據嗎？ 您對團體指標還是個人報告更感興趣？ 您需要自定義報告的能力嗎？

安全

安全性是電子學習的重要組成部分，尤其是在合規性發揮作用時。 學習者不應該能夠登錄到彼此的帳戶，並且他們的數據應該是安全的。

需要考慮的一些因素是：

• 數據存儲位置
• 用戶認證
• 誰可以訪問哪些數據

集成

貴公司是否使用現有的商業智能或人力資源軟件？ 如果是這樣，LMS 是否必須連接到它？ 在評估不同的解決方案時，徹底回答這些問題將使您更加清晰。 一旦您有了明確的需求清單，您就可以開始考慮您想要擁有的額外功能。

你有什麼好東西？

在 LMS 搜索的這一點上，您還可以要求由學習者和管理員組成的小型焦點小組來構思一些不錯的功能。 學習技術在不斷發展。 以下是您在搜索 LMS 時可能會遇到的一些額外功能：

• 社會學習：這可以以多種形式呈現，但它們都涉及一些社會方面。 （例如知識共享、競爭）
• 人才管理：創建學習路徑以縮小技能差距
• 移動學習：可通過應用程序或自適應平台訪問培訓。
• 電子商務：銷售您創建的課程的能力
• 白標：讓培訓感覺像是學習體驗中無縫的一部分。 大多數 LMS 具有基本的白色標籤功能（例如徽標或主題顏色）。 如果您希望培訓感覺更加無縫，您可以考慮將平台添加到您的域中。
• 遊戲化：與社交學習一樣，這也可以採取多種形式（例如積分、獎勵、排行榜）並對學習者產生激勵作用
• 證書：通過平台上傳或創建證書的能力

探索您的選擇

一旦您對自己的要求有了一個明確的想法，就該看看您的選擇了。 您可以使用 G2 之類的網站按功能進行過濾，以便提出可供選擇的 LMS 候選名單。 市場上有這麼多學習管理系統，這個列表可能會很長。

縮小列表範圍的一種方法是向您的同行詢問他們在學習管理系統方面的經驗或閱讀在線評論。 請記住在執行此操作時記筆記。 評估不同的解決方案是一個漫長的過程，不同的 SaaS 可能會開始融合在一起。 使用 Excel 表來評估不同的選項並跟踪筆記可能很乏味，但會幫助您完成任務。

縮小列表

在您提出選項列表之後，是時候進一步縮小列表範圍了。 您可以通過調查供應商的跟踪記錄來做到這一點。 他們獲獎了嗎？ 他們從業多少年了？ 他們是否有迭代和推進產品的歷史？ 他們與多少家企業合作過？

獎項、多年的商業、創新和經驗都是值得關注的綠旗。 需要注意的另一件事是強大的知識庫——是否有可用的文章和視頻教程？

該供應商如何處理更新？ 會提前通知你嗎？ 您是否需要支付額外費用才能升級？ 一旦您將列表進一步縮小到 3-5 個供應商，就該採取下一步了。

請求演示

在您請求演示之前，請參考您的需求培訓目標並提出 LMS 的用例列表。 此外，準備一份問題清單以詢問供應商的代表。 利用這段時間了解隱藏成本、用戶數據保護、定製或您在研究過程中找不到的任何信息。 最後，召集相關的內部利益相關者並開始演示。

自己試試

演示將使您在選擇平台時更加清晰。 但是，真正的考驗是您自己使用該軟件。 大多數學習管理系統都提供一周或一個月的免費試用。 通過註冊入圍平台來利用這一點。

列出可能的場景和用例，並通過平台進行工作。 想要參加課程的學習者會是什麼樣子？ 刪除用戶時會發生什麼？ 下載報告有多容易？ 如果事情不是那麼容易使用，請藉此機會聯繫他們的支持。 是否可以立即獲得幫助，還是您必須等待？

如果您在使用該平台時遇到困難，這不是一個好兆頭，因為您的同事可能需要更多時間來掌握使用該系統。 經過所有這些研究，您可能是 LMS 專家！

結論

沒有一種適合所有解決方案的尺寸。 如果有的話，就不會有那麼多學習管理系統了。

選擇 LMS 時，您的目標需要明確。 您的需求定義得越精確，就越容易選擇合適的粥……我的意思是……LMS。 最後，選​​擇可以與您的公司一起成長的東西。 經過所有這些艱苦的工作，你最不想做的就是在第二年或之後的一年重複這個過程。

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