학습 관리 시스템 또는 LMS는 전략적 투자입니다.

그들은 설정하는 데 시간과 돈이 필요하며 숙련된 인재와 개선된 수익을 통해 수익을 제공합니다. 즉, 올바른 것을 선택하는 경우입니다.

수백 개의 LMS 제공업체가 있으므로 회사에 적합한 제공업체를 선택하는 것이 어려울 수 있습니다. 다양한 요인이 작용하기 때문에 프로세스를 시작하기 전에 회사의 요구 사항을 이해하는 것이 중요합니다.

LMS를 선택하는 방법

LMS를 선택하는 것은 가장 기능이 풍부한 솔루션을 선택하는 것만큼 쉽지 않습니다. 사실 그렇게 하면 오히려 역효과가 날 수 있습니다. 너무 복잡한 시스템은 디지털 네이티브가 아닌 관리자와 학습자를 소외시킬 수 있습니다. 반대로 너무 단순화된 시스템은 코스 작성자와 학습 관리자가 잠재력을 최대한 발휘하는 데 방해가 됩니다.

기능 외에도 결정을 내릴 때 고려해야 할 다른 요소가 많이 있습니다. 이 기사에서는 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 취할 수 있는 단계를 살펴보겠습니다.

교육 요구 사항 설명

시스템을 선택하는 것은 골디락스의 딜레마와 유사합니다. 모든 솔루션에 딱 맞는 솔루션은 없으며 완벽한 솔루션을 찾기 위해서는 먼저 회사와 관련하여 "완벽한"이 무엇을 의미하는지 파악해야 합니다. 회사의 교육 요구 사항을 매핑하는 것은 협업을 통해 가장 잘 수행되는 프로세스입니다. 기존 교육 솔루션이 있는 경우 관리자 및 소수의 학습자에게 문의하여 부족한 부분을 찾으십시오.

당신은 누구를 훈련하고 있습니까?

이것은 이미 당신에게 명백할 수 있지만, 당신이 훈련하는 사람을 아는 것은 훈련 방법과 사용해야 할 솔루션을 결정하는 데 필수적입니다.

나이

디지털 리터러시 수준의 사람들을 만나는 것은 참여율을 높이는 열쇠입니다. 회사가 오래되었다면 제한된 기능과 친숙한 UX를 갖춘 LMS를 선택하는 것이 현명할 것입니다. 사용하기 어려운 LMS는 최근에야 디지털 지식을 습득한 학습자를 소외시킬 수 있습니다.

밀레니얼이 다수라면 게임화와 사회적 학습 요소가 있는 시스템을 고려할 수 있습니다. 밀레니얼 세대가 직장 밖에서 하는 디지털 상호 작용을 모방한 LMS는 학습을 매력적인 경험으로 만듭니다.

크기

몇 명이나 훈련할 계획입니까? 팀입니까, 아니면 회사 전체입니까? 소규모 그룹의 사람들을 교육할 계획이라면 선택할 수 있는 솔루션이 제한될 수 있습니다. 많은 학습 관리 시스템에는 최소 학습자 요구 사항이 있습니다.

회사가 성장 중이거나 이직률이 높다면 다양한 가격 책정 계획과 대량 사용자 등록 기능을 고려해야 합니다.

다음은 귀하가 접하게 될 요금제 중 일부입니다.

• 학습자당 지불: 학습자 수가 안정적이고 교육이 필수인 경우에 이상적입니다.
• 활성 사용자당 지불: 일회성 교육(예: 온보딩)이 있거나 1년에 걸쳐 학습자 배치를 교육하려는 경우에 이상적입니다.
• 종량제: 학습에 대한 안정적인 수요가 있는지 확실하지 않은 경우 이상적입니다.
• 라이센스 비용: 대기업에 이상적

기술

모두가 레벨 1부터 시작합니까, 아니면 일부 학습자가 더 고급입니까? 다양한 기술을 가진 사람들을 교육하는 경우 청중을 분류하고, 학습 경로를 만들거나, 배치 테스트를 사용할 수 있는 시스템을 살펴봐야 합니다.

학습자가 이미 마스터한 수업을 완료해야 하는 경우 학습을 계속할 의향이 없을 수도 있지만 학습자가 같은 위치에서 시작하는 경우에는 문제가 되지 않습니다. 따라서 목표가 규정 준수 교육인 경우 배치 기능에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 강력한 추적 시스템을 갖춘 솔루션이 필요합니다.

당신의 목표는 무엇입니까?

학습 및 개발 이니셔티브를 통해 달성하기를 바라는 것은 무엇입니까? 목표를 설정할 때 SMART 목표 형식을 사용하여 구체적인지 확인하십시오.

기억을 새로 고침하기 위해 SMART는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시간 제한이 있음을 나타냅니다. 따라서 "준수율 향상" 대신 "인증 시간을 3개월에서 2주로 단축"하는 것이 목표가 될 수 있습니다. 목표를 더 작은 덩어리로 나누면 달성 가능성이 높아집니다.

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가까운 미래에 대한 목표를 설정할 뿐만 아니라 향후 5년 동안 회사의 목표를 고려하십시오. 현재와 ​​미래의 교육 요구 사항을 충족할 수 있는 LMS를 선택하면 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

기술 요구 사항은 무엇입니까?

관심을 가져야 하는 주요 기술 요구 사항은 콘텐츠(다양한 유형), 지원, 사용자 관리, 학습 모델, 보고, 보안 및 통합입니다.

콘텐츠

어떤 유형의 콘텐츠가 이미 있습니까? 향후 몇 년 동안 어떤 유형의 콘텐츠를 만들 계획입니까? 지원해야 하는 파일 유형 목록(예: SCORM, PDF, 외부 링크, 오디오, 비디오)과 향후 지원하면 좋은 파일 유형 목록을 만드십시오.

고려해야 할 또 다른 기술 콘텐츠 요구 사항은 콘텐츠의 출처입니다. 일부 LMS에는 관리자가 플랫폼 내에서 학습 자료를 만들 수 있도록 하는 콘텐츠 편집기가 내장되어 있거나 기존 자료에서 사용자 지정 과정을 만드는 데 도움을 줄 수 있는 팀이 있습니다.

지원하다

또 다른 녹색 플래그는 강력한 지원 서비스입니다. 직관적이고 사용하기 쉬운 솔루션을 원하면서도 필요할 때 도움을 받을 수 있기를 원합니다. 몇 가지 제공자를 선정했다면 지원팀에 연락하여 응답이 귀하의 표준을 충족하는지 확인하십시오.

사용자 관리

다시 말하지만, 교육을 계획하는 인원 수에 따라 등록을 고려해야 할 요소가 됩니다. 학습자가 스스로 등록합니까 아니면 관리자가 등록합니까?

대규모 그룹을 교육하는 경우 CSV 업로드와 같은 대량 등록 기능을 제공하는 시스템을 살펴보십시오. 회전율이 높으면 자동화된 데이터 피드가 관리 작업량을 줄입니다. LMS에서 작업하는 여러 관리자가 있습니까? 선택한 시스템이 시스템에 대한 공동 제어를 허용하는지 확인하십시오.

학습 모델

검색 범위를 좁히는 또 다른 방법은 교육이 독점적으로 온라인인지, 독점적인 온라인인지 또는 혼합인지를 정의하는 것입니다. L&D 이니셔티브에 강사 주도 교육이 포함된 경우 일정 및 위치를 관리하고 출석을 모니터링할 수 있는 플랫폼이 필요합니다.

보고

학습 및 개발 이니셔티브는 모두 결과에 관한 것입니다. 어떻게 측정할 계획입니까? 이전 단계에서 생성한 목표를 되돌아보고 진행 상황을 추적하기 위해 수집해야 하는 지표를 기록해 둡니다.

데이터를 내보낼 수 있어야 합니까? 그룹 메트릭 또는 개별 보고에 더 관심이 있으십니까? 보고서를 사용자 정의하는 기능이 필요하십니까?

보안

보안은 특히 규정 준수와 관련된 eLearning의 중요한 부분입니다. 학습자는 서로의 계정에 로그인할 수 없어야 하며 데이터를 안전하게 보관해야 합니다.

고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

• 데이터 저장 위치
• 사용자 인증
• 누가 어떤 데이터에 액세스할 수 있습니까?

통합

회사에서 기존 비즈니스 인텔리전스 또는 HR 소프트웨어를 사용합니까? 그렇다면 LMS가 반드시 연결해야 합니까? 이러한 질문에 철저히 답하면 다양한 솔루션을 평가할 때 명확성을 얻을 수 있습니다. 요구 사항에 대한 명확한 목록이 있으면 추가 기능에 대해 생각할 수 있습니다.

당신의 좋은 점은 무엇입니까?

LMS 검색의 이 시점에서 학습자와 관리자로 구성된 미니 포커스 그룹에 있으면 좋은 기능을 구상하도록 요청할 수도 있습니다. 학습 기술은 끊임없이 발전하고 있습니다. 다음은 LMS를 검색할 때 만날 수 있는 몇 가지 추가 기능입니다.

• 사회적 학습: 이것은 여러 형태로 나타날 수 있지만 모두 일부 사회적 측면을 포함합니다. (예: 지식 공유, 경쟁)
• 인재 관리: 기술 격차를 줄이기 위한 학습 경로 생성
• 모바일 학습: 교육은 앱 또는 적응형 플랫폼을 통해 액세스할 수 있습니다.
• 전자 상거래: 생성한 과정을 판매할 수 있는 기능
• 화이트 라벨링: 교육을 학습 경험의 원활한 일부처럼 느끼게 합니다. 대부분의 LMS에는 기본 흰색 라벨 기능(예: 로고 또는 테마 색상)이 있습니다. 교육을 더욱 원활하게 진행하려면 도메인에 플랫폼을 추가하는 방법을 고려해 보십시오.
• 게임화: 소셜 학습과 마찬가지로 다양한 형태(예: 포인트, 보상, 리더보드)를 취할 수 있으며 학습자에게 동기를 부여하는 효과가 있습니다.
• 인증서: 플랫폼을 통해 인증서를 업로드하거나 생성하는 기능

옵션 살펴보기

요구 사항에 대한 확실한 아이디어가 있으면 옵션을 살펴볼 차례입니다. G2와 같은 사이트를 사용하여 기능별로 필터링하여 선택할 LMS의 최종 목록을 만들 수 있습니다. 시장에 너무 많은 학습 관리 시스템이 있으므로 이 목록은 상당히 길 수 있습니다.

목록을 좁히는 한 가지 방법은 동료들에게 학습 관리 시스템에 대한 경험을 묻거나 온라인 리뷰를 읽는 것입니다. 이 작업을 수행하는 동안 메모를 작성하는 것을 잊지 마십시오. 다른 솔루션을 평가하는 것은 긴 프로세스이며 다른 SaaS가 하나로 혼합되기 시작할 수 있습니다. Excel 시트를 사용하여 다양한 옵션을 평가하고 메모를 추적하는 것은 지루할 수 있지만 실행하는 데 도움이 될 것입니다.

목록 좁히기

옵션 목록을 만든 후에는 목록의 범위를 더욱 좁힐 때입니다. 공급업체의 실적을 조사하여 이를 수행할 수 있습니다. 그들은 상을 받았습니까? 몇 년 동안 사업을 했습니까? 제품을 반복하고 발전시킨 이력이 있습니까? 얼마나 많은 기업과 협력했습니까?

수상 경력, 수년간의 비즈니스, 혁신 및 경험은 모두 조심해야 할 녹색 깃발입니다. 주의해야 할 또 다른 사항은 강력한 지식 기반입니다. 사용 가능한 기사 및 비디오 자습서가 있습니까?

이 공급업체는 업데이트를 어떻게 처리합니까? 미리 잘 알려주시겠죠? 업그레이드하려면 추가 비용을 지불해야 합니까? 목록을 3~5개 공급업체로 축소했으면 다음 단계를 수행해야 합니다.

데모 요청

데모를 요청하기 전에 요구 사항 교육 목표를 다시 참조하고 LMS의 사용 사례 목록을 작성하십시오. 또한 공급업체 담당자에게 질문할 질문 목록을 준비합니다. 이 시간을 사용하여 숨겨진 비용, 사용자 데이터 보호, 사용자 지정 또는 조사 과정에서 찾을 수 없었던 정보에 대해 알아보세요. 마지막으로 관련 내부 이해 관계자를 모으고 데모를 시작합니다.

직접 시도

데모를 통해 플랫폼을 선택할 때 더 명확하게 알 수 있습니다. 그러나 실제 테스트는 소프트웨어를 직접 사용하는 것입니다. 대부분의 학습 관리 시스템은 일주일 또는 한 달 동안 무료 평가판을 제공합니다. 선정된 플랫폼에 등록하여 이를 활용하십시오.

가능한 시나리오와 사용 사례를 나열하고 플랫폼을 통해 작업하십시오. 코스를 수강하려는 학습자의 모습은 어떻습니까? 사용자를 삭제하면 어떻게 됩니까? 보고서 다운로드가 얼마나 쉽습니까? 사용하기가 쉽지 않은 경우 이 기회에 지원팀에 문의하세요. 즉시 도움을 받을 수 있습니까, 아니면 기다려야 합니까?

플랫폼을 사용하는 데 어려움이 있는 경우 동료가 시스템 사용을 마스터하는 데 더 많은 시간이 걸릴 수 있으므로 이는 좋은 징조가 아닙니다. 이 모든 조사를 마치면 당신은 아마도 LMS 전문가일 것입니다!

결론

모든 솔루션에 맞는 크기는 없습니다. 있었다면 학습 관리 시스템이 그렇게 많지 않았을 것입니다.

LMS를 선택할 때는 목표가 명확해야 합니다. 요구 사항이 더 정확하게 정의될수록 올바른 죽 한 그릇을 선택하기가 더 쉬울 것입니다... 제 말은...LMS입니다. 마지막으로 회사와 함께 성장할 수 있는 것을 선택하십시오. 이 모든 힘든 작업을 마친 후 마지막으로 하고 싶은 일은 다음 해나 그 다음 해에 이 과정을 반복하는 것입니다.

이제 이전보다 LMS 소프트웨어에 대해 더 많이 알게 되었으므로 지금 G2에서만 필요에 따라 사용 가능한 모든 옵션을 탐색하십시오.