أنظمة إدارة التعلم ، أو LMSes ، هي استثمارات استراتيجية.

إنها تتطلب وقتًا ومالًا لتأسيسها ، وتوفر عوائد عن طريق المواهب الماهرة ونتائج محسّنة. هذا هو ، إذا اخترت الحق.

مع وجود المئات من مزودي LMS هناك ، قد يكون من الصعب اختيار الشخص المناسب لشركتك. مع وجود العديد من العوامل المختلفة في اللعبة ، من المهم أن تفهم احتياجات شركتك قبل القفز إلى العملية.

كيفية اختيار LMS

إن اختيار LMS ليس سهلاً مثل اختيار الحل الأكثر ثراءً بالميزات. في الواقع ، قد يؤدي القيام بذلك إلى نتائج عكسية عليك. يمكن لنظام معقد للغاية أن ينفر المدراء والمتعلمين الذين ليسوا من المواطنين الرقميين. على العكس من ذلك ، فإن النظام المبسط للغاية سيعيق منشئي الدورة التدريبية والمسؤولين عن التعلم من الارتقاء إلى مستوى إمكاناتهم الكاملة.

بصرف النظر عن الميزات ، هناك عدد من العوامل الأخرى التي ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند اتخاذ قرارك. في هذه المقالة ، سنتعرف على الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاتخاذ قرار مستنير.

حدد احتياجاتك التدريبية

اختيار نظام يشبه معضلة Goldilocks. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع ، ومن أجل العثور على الحل الأمثل ، ستحتاج أولاً إلى معرفة ما تعنيه كلمة "مثالي" فيما يتعلق بشركتك. تحديد الاحتياجات التدريبية لشركتك هو عملية تتم بشكل أفضل بالتعاون. إذا كان لديك حل تدريب حالي ، فتحدث إلى المسؤولين ومجموعة صغيرة من المتعلمين لمعرفة ما ينقصك.

على من تتدرب؟

قد يكون هذا واضحًا لك بالفعل ، ولكن معرفة من تقوم بتدريبه أمر ضروري لتحديد كيفية تدريبك والحل الذي يجب عليك استخدامه.

سن

إن مقابلة الناس على مستوى محو الأمية الرقمية أمر أساسي لتحسين معدلات المشاركة. إذا كانت شركتك تتقدم في العمر ، فسيكون من الحكمة اختيار LMS بميزات محدودة وتجربة مستخدم ودية. يمكن لنظام إدارة التعلم الذي يصعب استخدامه أن ينفر المتعلمين الذين لم يصبحوا متعلمين رقميًا إلا مؤخرًا.

إذا كانت هناك أغلبية من جيل الألفية ، فقد ترغب في التفكير في نظام به عناصر التلاعب والتعلم الاجتماعي. نظام إدارة التعلم (LMS) الذي يحاكي التفاعلات الرقمية لجيل الألفية خارج العمل يجعل التعلم تجربة جذابة.

بحجم

كم عدد الأشخاص الذين تخطط للتدريب؟ فريق أم الشركة بأكملها؟ إذا كنت تخطط لتدريب مجموعة أصغر من الأشخاص ، فقد تكون مقيدًا بالحلول التي يمكنك الاختيار من بينها. يوجد حد أدنى من متطلبات المتعلم في عدد من أنظمة إدارة التعلم.

إذا كانت شركتك تنمو أو لديها معدل دوران كبير ، فسيتعين عليك التفكير في خطط التسعير المختلفة بالإضافة إلى ميزات تسجيل المستخدمين الجماعية.

فيما يلي بعض خطط التسعير التي ستواجهها:

• الدفع لكل متعلم: مثالي إذا كان لديك عدد ثابت من المتعلمين وإذا كان التدريب إلزاميًا
• الدفع لكل مستخدم نشط: مثالي إذا كان لديك تدريب لمرة واحدة (مثل الإعداد) أو إذا كنت ترغب في تدريب مجموعات من المتعلمين على مدار العام.
• الدفع أولاً بأول: مثالي إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هناك طلب ثابت على التعلم
• رسوم الترخيص: مثالية للمؤسسات الكبيرة

مهارات

هل يبدأ الجميع في المستوى الأول أم أن بعض المتعلمين أكثر تقدمًا؟ إذا كنت تدرب أشخاصًا بمجموعات مهارات مختلفة ، فيجب أن تبحث في نظام يتيح لك تقسيم جمهورك أو إنشاء مسارات تعلم أو استخدام اختبارات تحديد المستوى.

إذا اضطر المتعلم إلى إكمال الدروس التي أتقنها بالفعل ، فقد لا يميل إلى مواصلة التعلم ، ومع ذلك ، لن يكون هذا مهمًا إذا كان المتعلمون يبدأون من نفس المكان. لذلك إذا كان هدفك هو التدريب على الامتثال ، فلا داعي للقلق بشأن وظائف التنسيب. ومع ذلك ، سوف تحتاج إلى حل بنظام تتبع قوي.

ما هي اهدافك؟

ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال مبادرات التعلم والتطوير الخاصة بك؟ عند تحديد أهدافك ، استخدم تنسيق أهداف SMART للتأكد من أنك محدد.

لتحديث ذاكرتك ، تمثل SMART كلمة محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية ومحدودة الوقت. لذلك بدلاً من "زيادة معدل الامتثال" ، يمكن أن يكون هدفك "تقليل وقت الحصول على الشهادة من ثلاثة أشهر إلى أسبوعين". إن تقسيم أهدافك إلى أجزاء أصغر يزيد من فرصتك في تحقيقها.

ساعد نفسك بقالب مجاني لفحص أهداف SMART الخاصة بك!

بالإضافة إلى تحديد الأهداف للمستقبل القريب ، ضع في اعتبارك أهداف شركتك للسنوات الخمس المقبلة. اختيار نظام إدارة التعلم (LMS) الذي يمكنه تلبية احتياجات التدريب اليوم وغدًا سيوفر لك الوقت والمال على المدى الطويل.

ما هي متطلباتك الفنية؟

المتطلبات الفنية الرئيسية التي يجب أن تهتم بها هي المحتوى (أنواع مختلفة) ، والدعم ، وإدارة المستخدم ، ونماذج التعلم ، وإعداد التقارير ، والأمان ، والتكامل.

محتوى

ما نوع المحتوى لديك بالفعل؟ ما نوع المحتوى الذي تخطط لإنشائه في السنوات القليلة القادمة؟ قم بعمل قائمة بأنواع الملفات التي تحتاج إلى دعمها (على سبيل المثال SCORM و PDFs والروابط الخارجية والصوت والفيديو) وقائمة أخرى لأنواع الملفات المدعومة اللطيفة للمستقبل.

هناك مطلب تقني آخر للمحتوى يجب مراعاته وهو من أين يأتي المحتوى. تحتوي بعض LMS على محرري محتوى يحمل في ثناياه عوامل تمكن المسؤولين من إنشاء مواد تعليمية من داخل النظام الأساسي ، أو فريق يمكنه مساعدتك في إنشاء دورات مخصصة من المواد الموجودة لديك.

الدعم

علم أخضر آخر هو خدمة دعم قوية. بينما تريد أن يكون الحل الخاص بك بديهيًا وسهل الاستخدام ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على الحصول على المساعدة عندما تحتاجها. بمجرد اختيارك لعدد قليل من مقدمي الخدمة ، حاول الاتصال بدعمهم للتأكد من أن ردودهم تفي بالمعايير الخاصة بك.

إدارةالمستخدم

مرة أخرى ، بناءً على عدد الأشخاص الذين تخطط للتدريب ، سيكون التسجيل عاملاً يجب عليك مراعاته. هل سيسجل المتعلمون أنفسهم أم سيقوم المشرف بذلك؟

إذا كنت تقوم بتدريب مجموعة كبيرة ، فابحث في الأنظمة التي تقدم ميزات التسجيل الجماعي مثل تحميل CSV. إذا كان لديك معدل دوران مرتفع ، فستقلل تغذية البيانات الآلية من عبء عمل المسؤول. هل لديك عدة مشرفين يعملون على LMS؟ تأكد من أن النظام الذي تختاره يسمح بالتحكم المشترك في النظام.

نماذج التعلم

هناك طريقة أخرى لتضييق نطاق البحث وهي تحديد ما إذا كان تدريبك سيكون حصريًا عبر الإنترنت أم حصريًا عبر الإنترنت أم مختلطًا. إذا كانت مبادرات التعلم والتطوير الخاصة بك تتضمن تدريبًا بقيادة مدرب ، فستحتاج إلى نظام أساسي يتيح لك إدارة الجداول الزمنية والمواقع ، بالإضافة إلى مراقبة الحضور.

الإبلاغ

تتمحور مبادرات التعلم والتطوير حول النتائج. كيف تخطط لقياسها؟ انظر إلى الأهداف التي قمت بإنشائها في الخطوة السابقة وقم بتدوين المقاييس التي تحتاج إلى جمعها لتتبع تقدمهم.

هل تريد أن تكون البيانات قابلة للتصدير؟ هل أنت مهتم أكثر بمقاييس المجموعة أو التقارير الفردية؟ هل تحتاج إلى القدرة على تخصيص التقارير؟

حماية

يعد الأمان جزءًا مهمًا من التعلم الإلكتروني ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالامتثال. يجب ألا يتمكن المتعلمون من تسجيل الدخول إلى حسابات بعضهم البعض ويجب أن تظل بياناتهم آمنة.

بعض العوامل التي يجب التفكير فيها هي:

• موقع تخزين البيانات
• مصادقة المستخدم
• من يمكنه الوصول إلى أي بيانات

تكاملات

هل تستخدم شركتك برامج ذكاء الأعمال أو الموارد البشرية الحالية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فهل من الضروري أن يتصل LMS به؟ ستمنحك الإجابة على هذه الأسئلة بدقة الوضوح عند تقييم الحلول المختلفة الموجودة هناك. بمجرد أن يكون لديك قائمة نهائية بمتطلباتك ، يمكنك البدء في التفكير في الميزات الإضافية التي ترغب في الحصول عليها.

ما هي لطيفاتك؟

في هذه المرحلة من بحث LMS ، يمكنك أيضًا أن تطلب من مجموعة التركيز المصغرة المكونة من متعلمين ومسؤولين أن يحلموا بميزات لطيفة. تتطور تكنولوجيا التعلم باستمرار. فيما يلي عدد قليل من الميزات الإضافية التي قد تواجهها في بحثك عن LMS:

• التعلم الاجتماعي: يمكن أن يظهر هذا في عدد من الأشكال ، لكنها كلها تنطوي على جانب اجتماعي. (على سبيل المثال ، مشاركة المعرفة ، المنافسة)
• إدارة المواهب: إنشاء مسارات تعلم لسد فجوات المهارات
• التعلم المتنقل: يمكن الوصول إلى التدريب من خلال تطبيق أو من خلال منصة تكيفية.
• التجارة الإلكترونية: القدرة على بيع الدورات التي تنشئها
• وضع العلامات البيضاء: يجعل التدريب يبدو وكأنه جزء سلس من تجربة التعلم. تحتوي معظم أنظمة إدارة التعلم (LMS) على ميزات أساسية لوضع العلامات البيضاء (مثل ألوان الشعار أو السمات). إذا كنت تريد أن يشعر التدريب بمزيد من السلاسة ، فيمكنك النظر في إضافة النظام الأساسي إلى مجالك.
• التلعيب: مثل التعلم الاجتماعي ، يمكن أن يتخذ هذا أيضًا أشكالًا عديدة (مثل النقاط والمكافآت ولوحات الصدارة) ويكون له تأثير محفز على المتعلمين
• الشهادات: إمكانية تحميل أو إنشاء الشهادات من خلال المنصة

اكتشف خياراتك

بمجرد أن تكون لديك فكرة قوية عن متطلباتك ، فقد حان الوقت للنظر في خياراتك. يمكنك استخدام مواقع مثل G2 للتصفية حسب الميزة من أجل الخروج بقائمة مختصرة من LMS للاختيار من بينها. مع وجود العديد من أنظمة إدارة التعلم في السوق ، قد تكون هذه القائمة طويلة جدًا.

تتمثل إحدى طرق تضييق القائمة في سؤال زملائك عن تجاربهم مع أنظمة إدارة التعلم أو قراءة المراجعات عبر الإنترنت. تذكر تدوين الملاحظات أثناء قيامك بذلك. يعد تقييم الحلول المختلفة عملية طويلة وقد تبدأ SaaS المختلفة في الاندماج في واحد. قد يكون استخدام ورقة Excel لتقييم الخيارات المختلفة وتتبع الملاحظات أمرًا شاقًا ، ولكنه سيساعدك على الخروج من الخط.

تضييق القائمة

بعد الخروج بقائمة من الخيارات ، حان الوقت لتضييق القائمة أكثر. يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من سجل تتبع البائع. هل فازوا بجوائز؟ كم عدد السنوات التي قضاها في العمل؟ هل لديهم تاريخ في تكرار منتجاتهم وتطويرها؟ كم عدد الشركات التي عملوا معها؟

الجوائز وسنوات العمل والابتكار والخبرة كلها أعلام خضراء يجب البحث عنها. شيء آخر يجب البحث عنه هو وجود قاعدة معرفية قوية - هل هناك كيفية توفر المقالات ومقاطع الفيديو التعليمية؟

كيف يتعامل هذا البائع مع التحديثات؟ هل سيتم إبلاغك مسبقًا؟ هل ستحتاج إلى دفع مبلغ إضافي للترقية؟ بمجرد تقليص حجم قائمتك إلى 3-5 بائعين ، فقد حان الوقت لاتخاذ الخطوة التالية.

طلب عرض

قبل أن تطلب عرضًا توضيحيًا ، ارجع إلى أهداف التدريب الخاصة باحتياجاتك وتوصل إلى قائمة بحالات الاستخدام لـ LMS. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعداد قائمة بالأسئلة لطرحها على ممثل البائع. استخدم هذا الوقت للتعرف على التكاليف المخفية أو حماية بيانات المستخدم أو التخصيص أو أي معلومات لا يمكنك العثور عليها في عملية البحث. أخيرًا ، اجمع أصحاب المصلحة الداخليين ذوي الصلة ودع العروض التجريبية تبدأ.

جربها بنفسك

ستمنحك العروض التوضيحية مزيدًا من الوضوح عند اختيار النظام الأساسي. ومع ذلك ، فإن الاختبار الحقيقي هو استخدام البرنامج بنفسك. تقدم معظم أنظمة إدارة التعلم تجارب مجانية لمدة أسبوع أو شهر. استفد من ذلك من خلال تسجيل نفسك في الأنظمة الأساسية المختصرة.

ضع قائمة بالسيناريوهات المحتملة وحالات الاستخدام وشق طريقك عبر المنصات. ما هو شكل المتعلم الذي يحاول أخذ دورة؟ ماذا يحدث عند حذف المستخدمين؟ ما مدى سهولة تنزيل التقارير؟ إذا لم تكن الأشياء سهلة الاستخدام ، اغتنم هذه الفرصة للتواصل مع فريق الدعم. هل المساعدة متاحة على الفور أم عليك الانتظار؟

إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام النظام الأساسي ، فهذه ليست علامة جيدة حيث من المحتمل أن يستغرق زملاؤك مزيدًا من الوقت لإتقان استخدام النظام. بعد كل هذا البحث ، من المحتمل أنك خبير في LMS!

استنتاج

لا يوجد مقاس واحد يناسب كل الحلول. إذا كان هناك ، فلن يكون هناك الكثير من أنظمة إدارة التعلم.

عند اختيار LMS ، يجب أن تكون أهدافك واضحة. كلما زادت دقة تحديد احتياجاتك ، كان من الأسهل اختيار وعاء العصيدة المناسب ... أعني ... LMS. أخيرًا ، اختر شيئًا يمكن أن ينمو مع شركتك. بعد كل هذا العمل الشاق ، فإن آخر شيء تريد القيام به هو تكرار العملية في العام التالي ، أو العام الذي يليه.

الآن بعد أن عرفت المزيد عن برنامج LMS أكثر من أي وقت مضى ، استكشف جميع الخيارات المتاحة لاحتياجاتك اليوم - فقط على G2.