คู่มือการตลาดดิจิทัลสำหรับแบรนด์การผลิต

สำหรับผู้ผลิต การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีหนึ่งในการให้ความรู้แก่ลูกค้าและสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ของคุณในอุตสาหกรรมที่การทำเช่นนี้มีความท้าทายอยู่เสมอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับลูกค้าที่ยังใหม่ต่ออุตสาหกรรม—ผู้ประกอบการที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์แรกหรือบริษัทที่แตกแขนงออกสู่ตลาดใหม่และกำลังมองหาพันธมิตรด้านการผลิตรายใหม่

แทนที่จะให้พวกเขาร่วมมือกับบริษัทผู้ผลิตใดก็ตามที่พวกเขาเห็นปรากฏบน Google ก่อน คุณต้องการให้พวกเขาเลือกแบรนด์ ของคุณ เนื่องจากสิ่งที่ คุณ นำเสนอ

การตลาดดิจิทัล—เหนือสิ่งอื่นใด การตลาดเนื้อหา—คือวิธีที่คุณบรรลุเป้าหมายนี้ ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงเครื่องมือที่จำเป็นในการนำลูกค้ามาที่บริษัทผู้ผลิตของคุณ

ขั้นแรก ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ ไม่ใช่ว่าพวกเขาเป็นใคร แต่เป็นใครในทุกวันนี้

เช่นเดียวกับการผลิตในปัจจุบันที่แทบจะจำไม่ได้เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ผู้ซื้อภาคการผลิตในปัจจุบันก็มีความแตกต่างอย่างสิ้นเชิงในหลายๆ ด้านเช่นกัน

ประการหนึ่ง ผู้ซื้อภาคการผลิตและภาคอุตสาหกรรมได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงแบบเดียวกับที่ผู้ซื้อ B2B รายอื่นมี:

• พวกเขากำลังค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์เป็นส่วนใหญ่
• เกือบตลอดเส้นทางของผู้ซื้อก่อนที่คุณจะรู้ว่ามีอยู่จริง
• กลุ่มผู้ซื้อมีขนาดใหญ่ขึ้นและมีหลายรุ่น โดยกลุ่มมิลเลนเนียลคิดเป็น 73% ของผู้ซื้อ B2B และ Gen Z อย่างช้าๆ แต่แน่นอนว่าขยายพื้นที่สำหรับผู้ซื้อ B2B อย่างแน่นอน

ในขณะที่ก่อนหน้านี้ ผู้ผลิตสามารถพึ่งพาทีมขายในการขยายงานและดึงดูดผู้ซื้อประจำที่เข้าใกล้จุดเริ่มต้นของเส้นทางการขาย ทุกวันนี้ บริษัทเหล่านี้ต้องให้ความสำคัญกับการศึกษาและโอกาสในการขายขาเข้ามากขึ้น และนั่นจำเป็นต้องมีแนวทางที่แตกต่างออกไป

ผู้ซื้อกลุ่มการผลิตในปัจจุบันมีความเข้าใจด้านดิจิทัลมากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะคาดหวังประสบการณ์การซื้อประเภท B2C มากขึ้น

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การสร้างรูปแบบใหม่ของผู้ซื้อ B2B Persona

พวกเขาต้องการโมเดลแบบบริการตนเองและติดต่อกับฝ่ายขายน้อยลง

พวกเขากำลังใช้เนื้อหาวิดีโอและเสียงพร้อมกับเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในระหว่างกระบวนการวิจัย

และพวกเขากำลังพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานและเปรียบเทียบแบรนด์ของคุณกับคนอื่นๆ อีกหลายคนในช่องทางโซเชียลที่มืดมิด เช่น แอพส่งข้อความส่วนตัวและกลุ่ม LinkedIn

หากผู้ซื้อของคุณไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นจริงนี้ ก็ถึงเวลาที่ต้องอัปเดตและยกเครื่องใหม่

ลงทุนมหาศาลในเนื้อหา

เนื่องจากผู้ซื้อด้านการผลิตของคุณใช้เวลามากมายในการค้นคว้าอย่างอิสระ จึงชัดเจนว่าวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงพวกเขาคือผ่านเนื้อหา—โดยเฉพาะเนื้อหาเพื่อการศึกษา

เป้าหมายที่นี่ ไม่ได้เป็นเพียง เพื่อให้ผู้ซื้อของคุณทราบเมื่อพวกเขาเริ่มหาข้อมูลการซื้อครั้งต่อไป จะต้องคอยติดตามทุกครั้งที่มีคำถามเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ คุณสามารถพัฒนาคลังเนื้อหาเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมยานยนต์ สิ่งที่ผู้บริโภคกำลังมองหา กระบวนการขายรถยนต์เปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และอื่นๆ

นี่คือเนื้อหาที่ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การทำยอดขายโดยเฉพาะ แต่มันเกี่ยวกับการเป็นแหล่งข้อมูลผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ซึ่งผู้ซื้อของคุณเจอทุกครั้งที่พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลออนไลน์เพื่อช่วยให้พวกเขาทำงานของพวกเขาได้ดีขึ้น - การขายชิ้นส่วนรถยนต์ - ดีขึ้น

เมื่อพัฒนากลยุทธ์เนื้อหา B2B อย่าลืมว่าคุณต้องการเนื้อหาสำหรับทุกขั้นตอนการเดินทางของผู้ซื้อและแต่ละบุคคล ดังนั้น คุณจึงต้องการเนื้อหาเพื่อการศึกษาสำหรับผู้ซื้อที่ยังไม่ได้เริ่มกระบวนการวิจัย และเนื้อหาทางเทคนิคเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่จำกัดการเลือกผู้ขายให้แคบลง

นอกจากนี้ ให้พิจารณาผู้คนที่อยู่บนพื้นโรงงานโดยใช้เครื่องจักรของคุณวันแล้ววันเล่า คุณรวมเข้ากับแผนการตลาดของคุณอย่างไร? พวกเขายังออนไลน์ กำลังค้นหาคำตอบสำหรับคำถามและปัญหาที่พวกเขาเผชิญ

ผู้เชี่ยวชาญ เช่น ช่างเครื่อง วิศวกร หัวหน้างาน—เหล่านี้คือผู้ที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของบริษัทได้เช่นกัน (โดยเฉพาะถ้าเป็นธุรกิจขนาดเล็ก) ฝ่ายจัดซื้อและฝ่ายบริหารอาจเป็นคนสุดท้ายในการซื้อ แต่อาจขอข้อมูลจากผู้ที่มีประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับเครื่องจักรมากที่สุด

สำหรับกลุ่มก่อนซื้อเหล่านี้ คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อย คู่มือการแก้ไขปัญหา และคู่มือผู้ใช้แบบโต้ตอบได้ วิดีโอสาธิตและคำแนะนำการใช้งานเครื่องจักรของคุณก็มีประโยชน์สำหรับส่วนนี้เช่นกัน และอย่าลืมเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิดและเนื้อหาด้านการศึกษาที่สร้างจากทักษะของกลุ่มเหล่านี้

สำหรับผู้ที่อยู่ในกลุ่มการจัดการและการจัดซื้อ ให้พิจารณาเนื้อหาที่มีข้อกำหนดทางเทคนิคมากขึ้น ซึ่งรวมถึงราคา ประสิทธิภาพ และการเปรียบเทียบกับข้อเสนอของแบรนด์อื่นๆ การพัฒนาเนื้อหาความเป็นผู้นำทางความคิดทั้งในอุตสาหกรรมการผลิตโดยรวมและเฉพาะกลุ่มลูกค้าของคุณก็มีประโยชน์เช่นกัน

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากเนื้อหาที่เป็นเจ้าของนี้ ควรสร้างเนื้อหาร่วมกับเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน รายได้ และแบ่งปัน ซึ่งก็คือโมเดล PESO ซึ่งรวมถึงการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย (การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาหรือ SEM) สื่อที่ได้รับ (PR) และเนื้อหาที่แชร์ (โซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)

เน้นสร้างคุณค่า

เมื่อคุณทำการตลาดกับผู้ซื้อ คุณกำลังบอกพวกเขาว่าแบรนด์ของคุณสามารถเสนออะไรให้พวกเขาได้ หรือคุณมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาของพวกเขา

บ่อยครั้งผู้ผลิตมักจะทำสิ่งแรก: ทำเครื่องหมายที่กล่องในแง่ของข้อกำหนดและราคา เน้นลำดับเวลาการส่งมอบ และทำให้ข้อกำหนดของอุตสาหกรรมสั่นคลอน แต่นี่เป็นเทคนิคขาออก แม้ว่าคุณจะจัดเก็บไว้ในชั้นเชิงขาเข้า เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือพอดแคสต์

ทำไม เพราะคุณกำลังพูดถึงแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่เกี่ยวกับลูกค้าของคุณ และการตลาดขาเข้าที่แท้จริงนั้นเกี่ยวกับการวางลูกค้าไว้ที่ศูนย์กลางเสมอ

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: Customer Buying Journey คืออะไร?

ลองพลิกดูและพูดคุยกับลูกค้าของคุณเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา ถามตัวเองว่าลูกค้าของคุณประสบปัญหาอะไร และแบรนด์ของคุณจะแก้ปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร จุดปวดของพวกเขาคืออะไร? พวกเขา ต้องการ อะไรจากผู้ขาย และนอกเหนือจากนั้น พวกเขา ต้องการ อะไร ?

เมื่อคุณสามารถเริ่มปรับทิศทางการตลาดของคุณด้วยวิธีนี้ได้ คุณจะเริ่มเห็นการปรับปรุงที่โดดเด่นในประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณ

สนับสนุนความพยายามด้านเนื้อหาด้วยกลยุทธ์ SEO ที่แข็งแกร่ง

เมื่อคุณมีคลังเนื้อหาที่แข็งแกร่งแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังช่วยให้ผู้คนค้นพบมันด้วยกลยุทธ์ B2B SEO ที่มั่นคง

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: 12 วิธีในการเป็นผู้เชี่ยวชาญ SEO นอกหน้าในปี 2022

ซึ่งรวมถึง:

• ค้นคว้าคีย์เวิร์ดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดและจุดประสงค์ในการค้นหาที่ถูกต้อง
• การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลเมตาและทาก URL ของคุณ
• รวมลิงก์ภายในตลอดเนื้อหาของคุณ
• การอ้างอิงแหล่งที่มาคุณภาพสูงตลอดเนื้อหาของคุณและเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียง
• การอัปเดตและขยายเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ายังคงทำงานต่อไป

SEO เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่อง และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดก็เปลี่ยนไปตามอัลกอริทึมของ Google ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกลับมาที่กลยุทธ์ SEO เป็นประจำเพื่ออัปเดตหรือเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น

การตลาดดิจิทัลสำหรับการผลิตต้องอาศัยเนื้อหาคุณภาพสูงเป็นอย่างมาก ซึ่งสามารถนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปตลอดวงจรการซื้อที่ยาวนานของอุตสาหกรรม ต้องการความช่วยเหลือในการเริ่มต้น? ได้รับการติดต่อ!