10 สิ่งที่คุณต้องรู้เมื่อเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น Google Analytics 4

Google Analytics 4 ได้รับการเผยแพร่มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นเราจึงตัดสินใจตรวจสอบและเลือกความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่คุณต้องทราบหากคุณกำลังเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น GA4

Google Analytics 4 มีอยู่ทั่วโลก และสำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่ การจะรับมือกับมันต้องใช้เวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจาก Google Analytics ยังคงใช้งานได้

อัปเดต: Google ได้ประกาศตั้งแต่เผยแพร่บล็อกนี้ว่าจะหยุดใช้ Universal Analytics ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ซึ่งหมายความว่าคุณต้องย้ายไปยัง GA4 เร็วกว่านี้ในภายหลัง

แต่หากคุณกำลังคิดที่จะย้ายถิ่นฐาน อย่ากลัวไปเลย เราได้ทำงานหนักเพื่อคุณแล้ว

ต่อไปนี้คือความแตกต่างที่สำคัญบางประการที่คุณจำเป็นต้องทราบก่อนเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น GA4

ที่เกี่ยวข้อง: ข้อจำกัดของ Google Analytics

โปรดอ่านข้อค้นพบยอดนิยมของเราเกี่ยวกับคุณลักษณะสำคัญบางอย่างใน Google Analytics 4 เทียบกับ Universal Analytics:

1. อินเทอร์เฟซการรายงาน
2. รูปแบบการวัด
3. เซสชั่น
4. อัตราตีกลับและอัตราการมีส่วนร่วม
5. การลบชื่อ IP
6. รายงานหน้า Landing Page
7. การตรวจสอบแอพและเว็บไซต์
8. การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา
9. สคีมา BigQuery
10. การเก็บรักษาข้อมูล

เข้าเรื่องกันเลย

คุณควรเปลี่ยนการรายงานเป็น Google Analytics 4 หรือไม่

ก่อนที่เราจะเจาะลึกว่า Universal Analytics และ Google Analytics 4 แตกต่างกันอย่างไร คำถามแรกที่คุณควรถามคือ "ฉันควรออกจาก Universal Analytics และย้ายตรงไปยัง GA4 หรือไม่"

คำตอบสั้น ๆ คือไม่ ตามหลักการแล้ว คุณต้องการตั้งค่า GA4 และใช้ร่วมกับ Universal Analytics

โปรดจำไว้ว่า Universal Analytics จะไม่อยู่ตลอดไป ยิ่งคุณเริ่มเปลี่ยนไปใช้ GA4 เร็วเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น

GA4 ยังไม่ได้เปิดตัวความสามารถทั้งหมด – ความสามารถที่คุณจะขาดหายไปจาก Universal Analytics หากคุณปิดและย้าย นอกจากนี้ ดังที่คุณเห็นในบล็อกในภายหลัง คุณจะได้รับข้อมูลที่แตกต่างกันระหว่าง Universal Analytics และ GA4

ที่เกี่ยวข้อง: เมตริกที่คุณต้องติดตามใน Google Analytics

ดังนั้น คำแนะนำของเราคือการเริ่มต้นใช้งาน GA4 แม้ว่าคุณจะเพียงแค่คัดลอกพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics และอย่าลืมทำการติดแท็กคู่

จากนั้น เมื่อคุณลักษณะของ GA4 ดำเนินต่อไป คุณก็พร้อมแล้วที่จะก้าวต่อไป

เคล็ดลับมือโปร

ไม่ว่าคุณจะใช้ Universal หรือ GA4 เราต้องถามว่าคุณได้รับข้อมูลที่ต้องการจากแดชบอร์ดของคุณหรือไม่? และคุณคงทราบดีว่าเราหมายถึงรายได้ นักการตลาด B2B หรือผู้ที่จัดการกับ Conversion ออฟไลน์มักประสบปัญหาในการรับข้อมูลที่ถูกต้อง

อ่านคำแนะนำในการติดตามรายได้ทางการตลาดใน GA เพื่อให้เป็นเรื่องง่าย

ตอนนี้ มาดูความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4 กัน เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4

อินเทอร์เฟซการรายงาน

เมื่อมองแวบแรก ความแตกต่างระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4 นั้นดูยิ่งใหญ่เนื่องจากอินเทอร์เฟซการรายงานต่างกันมาก

เนื่องจากรายงานและเมตริกจำนวนมากที่คุณคุ้นเคยได้ถูกลบหรือแทนที่แล้ว

เมื่อเข้าสู่ระบบ GA4 เป็นครั้งแรก คุณอาจสังเกตเห็นรายงานน้อยกว่า Universal Analytics

แต่อย่าเพิ่งกังวล รายงาน GA4 ส่วนใหญ่จะสร้างขึ้นเมื่อคุณเริ่มติดตามเหตุการณ์ที่ต้องมีการตั้งค่าด้วยตนเอง

กำลังรายงานการดู

ใน Universal Analytics คุณสามารถมีข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานได้สูงสุด 25 รายการเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลได้ สำหรับ Google Analytics 4 มีข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้สำหรับการรายงานเพียงรายการเดียวเท่านั้น

แต่อย่ากังวล คุณสามารถสร้าง 'ผู้ชม' และ 'สตรีมข้อมูล' ใหม่ และใช้สิ่งเหล่านี้แทนมุมมองที่กรองแล้ว

รูปแบบการวัด

GA3 (Universal Analytics) ใช้การวัดตามเซสชันและการดูหน้าเว็บ ในขณะที่ GA4 ใช้รูปแบบการวัดตามเหตุการณ์และพารามิเตอร์ เราจะพูดถึงความหมายนี้กันในภายหลัง

สิ่งสำคัญคือทุกกิจกรรมที่ผู้ใช้ทำจะถูกนับเป็น 'เหตุการณ์' ใน GA4 หมายความว่าคุณจะได้รายละเอียดมากขึ้นว่าผู้ใช้มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร

เซสชั่น

ใน Universal Analytics เซสชันคือการรวมกันของการดูหน้าเว็บ เหตุการณ์ ธุรกรรม หรือการดำเนินการอื่นๆ ของผู้ใช้รายหนึ่งภายในกรอบเวลาที่กำหนด คุณสามารถมองว่าเซสชันเป็นคอนเทนเนอร์สำหรับการดำเนินการทั้งหมดที่ผู้ใช้ทำในไซต์ของคุณ

ในทางตรงกันข้าม เซสชัน Google Analytics 4 ไม่ได้ถูกจำกัดด้วยเวลา เนื่องจากจะไม่สร้างเซสชันใหม่สำหรับการเปลี่ยนแปลงแหล่งที่มาระหว่างเซสชัน ดังนั้นจำนวนเซสชันของคุณจึงน่าจะลดลง

จากการเปลี่ยนแปลงนี้ เวลาเซสชันเฉลี่ยของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างมากเช่นกัน และโปรดจำไว้ว่า หน้าเฉลี่ยต่อเซสชันไม่ได้วัดใน GA4 อีกต่อไป

อัตราตีกลับและอัตราการมีส่วนร่วม

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อย่างหนึ่งคือ Google Analytics 4 ไม่ได้วัดอัตราตีกลับเลย คุณจะพบว่าตัวเองกำลังติดตามตัวชี้วัดใหม่: อัตราการมีส่วนร่วม

แทนที่จะดูเฉพาะผู้เยี่ยมชมที่ไม่ย้ายไปยังหน้าอื่นบนเว็บไซต์ อัตราการมีส่วนร่วมจะพิจารณาเวลาที่ใช้บนหน้า Landing Page ด้วย ความแตกต่างนี้ทำให้อัตราการมีส่วนร่วมและอัตราตีกลับหาที่เปรียบมิได้

Google Analytics 4 นำเสนอเมตริกการมีส่วนร่วมต่างๆ รวมถึงเซสชันที่มีส่วนร่วม อัตราการมีส่วนร่วม และเซสชันที่มีส่วนร่วมต่อผู้ใช้

การลบชื่อ IP

ภายใต้ GDPR ที่อยู่ IP ของคุณถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ใน Universal Analytics คุณต้องกำหนดค่า GA เพื่อปกปิดที่อยู่ IP แบบไม่เปิดเผยตัวตน เพื่อให้คุณปฏิบัติตามกฎหมาย GDPR ได้

ที่เกี่ยวข้อง: การติดตามของบุคคลที่หนึ่งเกี่ยวกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม

อย่างไรก็ตาม ด้วย Google Analytics 4 ที่อยู่ IP จะไม่ระบุตัวตนโดยอัตโนมัติ

รายงานหน้า Landing Page

เมตริกอื่นขาดหายไปเมื่อเราเปลี่ยนจาก Universal Analytics เป็น Google Analytics 4 คือรายงานหน้า Landing Page

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทราบได้อย่างง่ายดายว่า 'เหตุการณ์ session_start_' ถูกทริกเกอร์บนหน้าเว็บหนึ่งๆ กี่ครั้ง (นี่คือสิ่งที่ GA4 ใช้เพื่อทริกเกอร์เซสชันใหม่) นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในการสร้างรายงานหน้า Landing Page ของคุณเอง

แอพและการตรวจสอบเว็บไซต์

เจ้าของแอพมือถือชื่นชมยินดี คุณไม่จำเป็นต้องวัดแอปแยกจากเว็บไซต์อีกต่อไป ดังนั้นด้วย GA4 คุณจึงสามารถติดตามข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มระหว่างไซต์และแอปของคุณได้อย่างแม่นยำ

การสร้างแบบจำลองการระบุแหล่งที่มา

การรายงานการระบุแหล่งที่มาไม่ได้เปลี่ยนแปลงมากนักจาก Universal เป็น GA4

หากต้องการดูการรายงานการระบุแหล่งที่มาใน Google Analytics 4 ให้ไปที่ภาพรวมการโฆษณา การเปรียบเทียบรูปแบบ หรือเส้นทางการแปลง ทั้งสองนี้จะแสดงให้คุณเห็นชุดรายงานที่จะช่วยคุณเชื่อมโยงการตลาดกับการขายของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตั้งค่าและติดตาม Conversion ใน Google Analytics และ GA4

สคีมา BigQuery

หากคุณกำลังใช้ BigQuery คุณจะยินดีที่ทราบว่า GA4 เชื่อมต่อกับมันโดยกำเนิด อย่างไรก็ตาม สคีมาของตัวเชื่อมต่อดั้งเดิมนั้นแตกต่างจากสคีมา Universal Analytics ของ Google อย่างสิ้นเชิง

ดังนั้น คุณอาจต้องใช้เวลาทำการรีแมปข้อมูล GA4 ของคุณใหม่ก่อนจึงจะย้ายข้อมูลไปยัง BigQuery ได้

เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว การเรียกใช้คำสั่ง SQL ควรจะง่ายขึ้นมาก เนื่องจากข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างเป็นระเบียบมากขึ้น

การเก็บรักษาข้อมูล

แม้ว่า Universal Analytics จะจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ตลอดไป แต่ข้อมูลของ Google Analytics 4 จะหมดอายุหลังจาก 14 เดือน

ใน Universal Analytics คุณสามารถเลือกการเก็บรักษาข้อมูล โดยมีตัวเลือก 14 เดือน 26 เดือน 38 เดือน 50 เดือน และห้ามหมดอายุโดยอัตโนมัติ

แต่ด้วย Google Analytics 4 คุณมีเพียงสองตัวเลือก: 2 เดือนและ 14 เดือน

แม้ว่าการเปรียบเทียบแบบปีต่อปีจะยังทำได้ แต่การเข้าถึงข้อมูลในอดีตของคุณจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณเริ่มย้ายข้อมูล GA4 ไปยัง BigQuery ก่อน คุณจะสามารถเก็บข้อมูลประวัติได้

ไปยังคุณ

แม้ว่า Google จะใช้เวลาสักระยะในการเปิดตัวคุณลักษณะต่างๆ ใน ​​GA4 อย่างสมบูรณ์ แต่ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มรวมข้อมูลเข้ากับการรายงานของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีที่ผู้ปกครองให้ความสำคัญกับการขายกับการตลาด

และอย่าลืมว่า หากคุณต้องการอุดช่องว่างของการระบุแหล่งที่มาในระหว่างนี้ Ruler Analytics ก็เป็นทางเลือกที่ถูกต้อง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ruler และวิธีการสนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์และการรายงานหรือไม่ ให้ถึงวันที่มีทั้งหมดของเราจดหมายข่าวล่าสุด