วิธีรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งในโลกที่ปราศจากคุกกี้

ด้วยการตายของคุกกี้บุคคลที่สาม นักการตลาดจำเป็นต้องหมุนและเริ่มรวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้สามารถติดตามและรายงานประสิทธิภาพของพวกเขาต่อไปได้

คุกกี้มีมาตั้งแต่ปี 1995 การตายของคุกกี้บุคคลที่สามมีกำหนดจะเกิดขึ้นในปี 2023 นักการตลาดจะต้องปรับตัวอย่างไร?

เป็นเวลาเกือบ 20 ปีที่พวกเขาพึ่งพาคุกกี้เพื่อติดตามผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อนักการตลาด 40% กล่าวว่าการมีข้อมูลที่ดีขึ้นและแม่นยำยิ่งขึ้นจะช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ของพวกเขา พวกเขาจะเติมเต็มช่องว่างที่เกิดจากการลบคุกกี้ของบุคคลที่สามได้อย่างไร

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึง:

• ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคืออะไร
• เหตุใดข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจึงมีความสำคัญ
• ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งกับบุคคลที่สามต่างกันอย่างไร
• วิธีรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ

เข้าเรื่องกันเลย

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคืออะไร

ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งคือข้อมูลที่บริษัทรวบรวมโดยตรงจากลูกค้าและผู้ใช้

คำนี้มักใช้เมื่อพูดถึงคุกกี้และข้อมูลการติดตาม แต่โดยพื้นฐานแล้วหมายถึงข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยไม่ต้องพึ่งพาบุคคลที่สามเช่น Google Analytics หรือ Facebook

ที่เกี่ยวข้อง: คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่สามคืออะไร

แม้ว่าคุกกี้ของบุคคลที่สามจะหายไปจากโลกดิจิทัล แต่ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะไม่ไปไหน

โปรดจำไว้ว่า คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งและข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งไม่ใช่สิ่งเดียวกัน คุกกี้บุคคลที่หนึ่งกำลังติดตามอุปกรณ์ที่ใช้ในการตรวจสอบและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้เว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งรวมถึงข้อมูลคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง แต่ยังรวมถึงข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเป็นต้น เป็นข้อมูลที่ผู้ใช้มอบให้คุณ

เหตุใดข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจึงมีความสำคัญในโลกที่ไม่มีคุกกี้

ในขณะที่ความกลัวเรื่องความเป็นส่วนตัวเพิ่มขึ้นและยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเปลี่ยนไปสู่การมุ่งเน้นที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ธุรกิจและนักการตลาดจำเป็นต้องตามให้ทันโดยเฉพาะอย่างยิ่ง

นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง นักการตลาดได้อาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามจากเครื่องมืออย่าง Google

แต่อย่างที่เราเห็นจากการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ iOS 14.5 นักการตลาดพึ่งพาข้อมูลจากแอปเหล่านี้มากกว่าที่พวกเขาคิด

Facebook รายงานว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีค่าใช้จ่าย 10 พันล้านปอนด์ในปี 2565 เพียงแค่ไปแสดงให้เห็นว่านักการตลาดเงินลงทุนในการโฆษณาบนช่องทางการชำระเงินและการเปลี่ยนแปลงผลกระทบในการติดตามสามารถมีได้มากน้อยเพียงใด

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงหลัง iOS 14.5

เหตุใดข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจึงมีความสำคัญ

ดีที่คุณเป็นเจ้าของมัน เป็นข้อมูลของคุณที่ผู้ใช้แบ่งปันโดยตรงกับคุณ และไม่อาศัยการรวบรวมข้อมูลที่สาม หากคุณกำลังใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ หมายความว่าคุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงคุกกี้ใดๆ เลย

อันที่จริง หมายความว่าคุณสามารถติดตามและตรวจสอบผลกระทบของแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไปเพื่อตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งกับข้อมูลประเภทอื่นๆ แตกต่างกันอย่างไร

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการติดตามและการรายงาน เรามาแยกย่อยความแตกต่างระหว่างข้อมูลที่หนึ่ง ข้อมูลที่สอง และบุคคลที่สามอย่างรวดเร็ว

การรวบรวมข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง

การรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคือวิธีการรวบรวมข้อมูลโดยตรงจากแหล่งที่มาของคุณเอง ซึ่งหมายความว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลทั้งหมด สิ่งนี้มีค่ามากเพราะช่วยขจัดโอกาสที่จะเกิดข้อผิดพลาดและหมายความว่าคุณพึ่งพาตัวเองได้เท่านั้น ดังนั้น ไม่ว่าตลาดจะเปลี่ยนแปลงอย่างไร คุณยังคงใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเข้ามาได้ต่อไป

ตัวอย่างแหล่งที่มาของข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ได้แก่:

• แบบสำรวจลูกค้า
• CRM
• กรอกแบบฟอร์มและโทรศัพท์
• คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง

การเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สาม

ข้อมูลบุคคลที่สามมีความคลุมเครือเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปเราจะมองว่าเป็นข้อมูลที่ซื้อจากแหล่งภายนอก

แหล่งข้อมูลนี้ไม่ได้ใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการตลาด แต่ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง:

• ผู้เผยแพร่สื่อขายข้อมูลให้กับผู้โฆษณา
• ร้านค้าที่ขายข้อมูลความภักดีของลูกค้าให้กับบริษัทบัตรเครดิต

การเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สาม

แม้ว่าข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคือสิ่งที่คุณรวบรวม แต่ข้อมูลของบุคคลที่สามคือสิ่งที่คุณไม่เก็บรวบรวมเป็นการส่วนตัว นั่นไม่ใช่ของคุณเอง ข้อมูลที่รวบรวมอาจคล้ายกับสิ่งที่คุณรวบรวม แต่เครื่องมืออื่นทำงานได้

ตัวอย่างของแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม ได้แก่:

• Google
• เฟสบุ๊ค
• อเมซอน

เมื่อเราย้ายออกจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม เราจะเติมช่องว่างข้อมูลได้อย่างไร

วิธีรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณ

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งเป็นรูปแบบที่ดีในการใช้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของการตลาดของคุณและเพื่อรับคำติชมจากผู้ใช้และลูกค้า

แต่คุณจะรับข้อมูลนี้ได้อย่างไร

มีสองส่วนในเรื่องนี้

ประการแรกคือการทำความเข้าใจวิธีการใช้การติดตามคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง และอย่างที่สองคือการจัดหาข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

เรามาดูแต่ละส่วนกัน

วิธีใช้งานการติดตามคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

นักการตลาดต่างตื่นตระหนกกับการเปลี่ยนแปลงคุกกี้ แต่จริงๆ แล้ว ไม่จำเป็น

หากคุณไม่สามารถระบุแหล่งที่มาของโฆษณาได้ คุณจะคอยจับตาดูค่าโฆษณาได้อย่างไร

มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า

คุณสามารถใช้จาวาสคริปต์และคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งภายในเว็บไซต์ของคุณเพื่อติดตามการเข้าชมขาเข้าทั้งหมดและแหล่งอ้างอิง

เคล็ดลับมือโปร

ที่เรากำลังอธิบายอยู่นี้คือการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดจริงๆ เรียนรู้เพิ่มเติมว่าสิ่งนั้นคืออะไรและทำงานอย่างไรจากคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด คุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโมเดลหลักและวิธีที่โมเดลเหล่านี้สามารถสนับสนุนเป้าหมายธุรกิจของคุณ

Ruler Analytics เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ช่วยให้คุณใช้ข้อมูลการติดตามของบุคคลที่หนึ่งบนเว็บไซต์ของคุณได้

โค้ดเพียงเล็กน้อย และคุณพร้อมที่จะติดตามแบบฟอร์ม การโทร และแชทสด รวมทั้งจุดติดต่อทางการตลาดทุกแห่ง

Ruler อนุญาตให้คุณระบุรายได้กลับคืนสู่การตลาดของคุณ โดยไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม

และคุณรู้ไหมว่ามันหมายถึงอะไร? ไม่จำเป็นต้องติดตามจากช่องทางโฆษณาเช่น Google และ Facebook ดังนั้น ไม่ว่าพวกเขาจะทำการเปลี่ยนแปลงอะไรในความเป็นส่วนตัวและการติดตาม คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณยังสามารถติดตามแหล่งอ้างอิงและรายละเอียดการตลาดของลีดและการขายของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: ไม้บรรทัดส่งผลต่อกลยุทธ์การโฆษณาของคุณอย่างไร

วิธีรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

การรับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งนั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถเริ่มติดตามข้อมูลจากผู้ใช้ได้หลายวิธี

มีสี่วิธีหลักในการสร้างข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจากเว็บไซต์ของคุณ:

พวกเขารวมถึง:

• เข้าสู่ระบบและลงทะเบียน
• แบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็น
• กรอกแบบฟอร์มและโทรศัพท์
• คำติชมและคำวิจารณ์ของลูกค้า

เข้าสู่ระบบและลงทะเบียน

วิธีง่ายๆ ในการรับข้อมูลคือใช้ขั้นตอนการลงทะเบียนเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

คุณสามารถขอข้อมูลสำคัญที่จะช่วยคุณสร้างโปรไฟล์ลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกว่าใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาและผลิตภัณฑ์ของคุณ

การหาคนมาลงทะเบียนอาจเป็นเรื่องยาก แต่ถ้าคุณทำให้กระบวนการซื้อเป็นไปอย่างราบรื่น การสร้างข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณก็สามารถทำได้อย่างดี

แบบสำรวจและแบบสำรวจความคิดเห็น

บางครั้งวิธีที่ง่ายที่สุดในการสร้างข้อมูลคือการถาม แม้ว่าผู้ใช้จะยังไม่ใช่ลูกค้า แต่การดึงข้อมูลจากพวกเขามาสร้างแนวคิดว่าใครมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ที่เกี่ยวข้อง: ฟิลด์ 'คุณได้ยินเกี่ยวกับเราได้อย่างไร' ใช้งานได้จริงหรือไม่

กรอกแบบฟอร์มและโทรศัพท์

หากคุณกำลังสร้างแคมเปญการสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือแชร์เนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด นี่อาจเป็นอีกโอกาสหนึ่งในการดึงข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับประเภทของผู้คนที่สนใจในเนื้อหาเฉพาะ ซึ่งสามารถช่วยคุณในการกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคต

เช่นเดียวกับการโทรและแม้แต่แชทสด

️ เคล็ดลับมือโปร

คุณดิ้นรนเพื่อติดตามจุดแปลงของคุณหรือไม่? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว. เราแบ่งวิธีการติดตาม:
– กรอกแบบฟอร์ม
- โทรศัพท์
– สนทนาสดสนทนาและการแปลง

คำติชมและคำวิจารณ์ของลูกค้า

หากทีมที่ประสบความสำเร็จของลูกค้าของคุณทำงาน พวกเขาจะติดต่อกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง

อนุญาตให้พวกเขาแบ่งปันความคิดเห็นและความคิดเห็น ไม่เพียงแต่จะส่องให้เห็นโอกาสในการปรับปรุง แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าลูกค้าประเภทใดกำลังดิ้นรนกับปัญหาใดบ้าง

และนี่คือ 4 วิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งานคุกกี้และข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

เริ่มต้นใช้งานการติดตามคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง

โปรดจำไว้ว่า วิธีที่สำคัญที่สุดในการติดตามข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งคือผ่านคุกกี้

หากไม่มีข้อมูลดังกล่าว คุณจะไม่เห็นข้อมูลใดๆ ว่าผู้ใช้เคลื่อนที่ไปตามเส้นทางของลูกค้าอย่างไร หรือช่องทางและแคมเปญที่คุณกำลังดำเนินการผลักดันลูกค้าเป้าหมายหรือยอดขายอย่างไร

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น ไม้บรรทัด ช่วยให้คุณเข้าถึงหัวใจของการติดตามและวัดข้อมูลได้

จองการสาธิตเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไรในเชิงปฏิบัติ หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของ Ruler และทำไมคุณถึงต้องการมันในกลุ่มการตลาดของคุณด้วยคู่มือที่มีประโยชน์นี้