Como coletar dados primários em um mundo sem cookies

Com a morte do cookie de terceiros, os profissionais de marketing precisam dinamizar e começar a coletar dados de terceiros para que possam continuar a acompanhar e relatar seu desempenho.

Os cookies existem desde 1995. A morte do cookie de terceiros deve acontecer em 2023. Então, como os profissionais de marketing devem se ajustar?

Por quase 20 anos, eles confiaram em cookies para rastrear usuários em seus sites. Especialmente quando 40% dos profissionais de marketing dizem que ter dados melhores e mais precisos melhoraria seus resultados, como eles podem preencher a lacuna que a remoção de cookies de terceiros causa?

Neste blog, vamos passar por:

• O que são dados primários
• Por que os dados primários são importantes
• Qual é a diferença entre dados próprios e de terceiros
• Como obter dados primários em seu site

Vamos ficar presos.

O que são dados primários?

Dados primários são informações que uma empresa coleta diretamente de seus clientes e usuários.

Esse termo é frequentemente usado quando se fala de cookies e dados de rastreamento, mas basicamente significa dados criados sem depender de terceiros, como Google Analytics ou Facebook.

Relacionado: O que são cookies próprios e de terceiros

Embora os cookies de terceiros devam desaparecer do mundo digital, os dados primários não vão a lugar nenhum.

Lembre-se, cookies primários e dados primários não são a mesma coisa. Os cookies primários são dispositivos de rastreamento usados ​​para monitorar e registrar informações sobre os usuários do seu site. Os dados primários incluem dados de cookies primários, mas também podem incluir dados que os usuários preenchem em um formulário em seu site, por exemplo. É qualquer informação que um usuário fornece a você.

Por que os dados primários são importantes em um mundo sem cookies?

À medida que os medos de privacidade aumentam e os gigantes da tecnologia mudam para um foco mais voltado para a privacidade, as empresas e os profissionais de marketing, em particular, precisam acompanhar.

Desde a sua criação, os profissionais de marketing confiam em cookies de terceiros de ferramentas como o Google.

Mas, como vimos na atualização de privacidade do iOS 14.5, os profissionais de marketing confiam nos dados desses aplicativos mais do que imaginam.

O Facebook informou que as mudanças custariam £ 10 bilhões em 2022. Isso mostra quanto dinheiro os profissionais de marketing investem em publicidade em canais pagos e o impacto que as mudanças no rastreamento podem ter.

Relacionado: Como se adaptar às mudanças pós-iOS 14.5

Então, por que os dados primários são tão importantes?

Bem, você é o dono. São seus dados que os usuários compartilham diretamente com você e não dependem da coleta de dados de terceiros. Se você estiver usando dados próprios para rastrear os visitantes do seu site, isso significa que você não será afetado por nenhuma alteração de cookies.

Na verdade, significa que você pode continuar a acompanhar e monitorar efetivamente o impacto de suas campanhas de marketing para tomar decisões baseadas em dados sobre o que funciona e o que não funciona.

Qual é a diferença entre dados primários e outros tipos de dados?

Antes de entrarmos em como obter dados primários para que você possa evitar problemas com rastreamento e relatórios, vamos detalhar rapidamente a diferença entre dados primários, secundários e de terceiros.

Coleta de dados primários

A coleta de dados primários é o método de coletar dados diretamente de suas próprias fontes, o que significa que você os possui completamente. Isso é valioso, pois remove qualquer probabilidade de erro e significa que você só depende de si mesmo. Portanto, independentemente das mudanças no mercado, você pode continuar contando com a entrada de dados primários.

Alguns exemplos de fontes de dados primários incluem:

• Pesquisas de clientes
• CRM
• Preenchimentos de formulários e chamadas telefônicas
• Cookies primários

Coleta de dados de terceiros

Os dados de terceiros são um pouco ambíguos, mas geralmente os consideramos como dados comprados de uma fonte externa.

Essa fonte de dados não é amplamente usada em marketing, mas alguns exemplos podem incluir:

• Editores de mídia que vendem dados para anunciantes
• Uma loja que vende dados de fidelidade do cliente para uma empresa de cartão de crédito

Coleta de dados de terceiros

Enquanto os dados primários são o que você coleta, os dados de terceiros são qualquer coisa que você não coleta pessoalmente, que não são seus. As informações coletadas podem ser semelhantes ao que você coleta, mas outra ferramenta fez o trabalho.

Alguns exemplos de fontes de dados de terceiros incluem:

• Google
• Facebook
• Amazonas

Então, à medida que nos afastamos de fontes de terceiros, como podemos preencher a lacuna de dados?

Como obter dados primários em seu site

Os dados primários são um bom modelo a ser empregado para garantir que você obtenha dados confiáveis ​​sobre o desempenho de seu marketing e para obter feedback de usuários e clientes.

Mas como você pode realmente obter esses dados?

Bem, há duas partes para isso.

A primeira é entender como implementar o rastreamento de cookies primários. E o segundo é o fornecimento de dados primários.

Então, vamos ver cada parte.

Como implementar o rastreamento de cookies primários

Os profissionais de marketing estão entrando em pânico com as mudanças nos cookies. Mas, na verdade, não há necessidade.

Se você não pode atribuir seus anúncios, como você vai ficar de olho em seus gastos com anúncios?

Bem, há uma solução mais fácil.

Você pode implementar cookies javascript e primários em seu próprio site para rastrear todo o tráfego de entrada e suas fontes de referência.

Dica profissional

O que estamos descrevendo aqui é, na verdade, atribuição de marketing. Saiba mais sobre o que é e como funciona com nosso guia completo de atribuição de marketing. Você aprenderá mais sobre os principais modelos e como eles podem apoiar suas metas de negócios.

Ruler Analytics é uma dessas ferramentas que permite que você implemente dados de rastreamento primários diretamente em seu site.

Um pouco de código e você está pronto para rastrear formulários, chamadas e bate-papo ao vivo, além de todos os pontos de contato de marketing.

O Ruler permite que você atribua receita ao seu marketing, sem a necessidade de cookies de terceiros.

E sabe o que isso significa? Não há necessidade de rastreamento de canais de publicidade como Google e Facebook. Portanto, não importa quais alterações eles façam em sua privacidade e rastreamento, você pode ter certeza de que ainda pode rastrear fontes de referência e detalhes de marketing de seus leads e vendas.

Relacionado: Como o Ruler afeta sua estratégia de publicidade paga

Como obter dados próprios

Obter dados primários é muito fácil. Existem várias maneiras de começar a rastrear dados de seus usuários.

Existem quatro maneiras principais de gerar dados primários do seu site:

Eles incluem:

• Logins e cadastro
• Pesquisas e enquetes
• Preenchimentos de formulários e chamadas telefônicas
• Feedback e comentários do cliente

Logins e cadastro

Uma maneira fácil de obter informações é implementar um processo de registro ao comprar um produto ou serviço.

Você pode solicitar informações importantes que o ajudarão a criar perfis de clientes e insights sobre quem está interagindo com seu conteúdo e produto.

Pode ser complicado fazer com que as pessoas se registrem, mas se você fizer disso uma parte perfeita do processo de compra, pode funcionar bem para gerar mais dados para o seu negócio.

Pesquisas e enquetes

Às vezes, a maneira mais fácil de gerar dados é simplesmente perguntando. Mesmo que um usuário ainda não seja um cliente, pode ser muito valioso obter dados dele para criar uma ideia de quem está interagindo com seu conteúdo.

Relacionado: O campo 'como você ouviu falar de nós' funciona mesmo?

Preenchimentos de formulários e chamadas telefônicas

Se você estiver criando campanhas de geração de leads ou compartilhando conteúdo fechado, essa pode ser outra oportunidade de extrair dados dos visitantes do seu site.

Você pode obter uma boa visão sobre quais tipos de pessoas estão interessadas em determinado conteúdo, o que pode ajudá-lo a direcionar para futuras campanhas de marketing.

O mesmo vale para chamadas telefônicas e até bate-papo ao vivo.

️ Dica profissional

Você luta para acompanhar seus pontos de conversão? Você não está sozinho. Nós detalhamos como rastrear:
- Preenchimento de formulários
- Telefonemas
- Conversas e conversões de bate-papo ao vivo

Feedback e comentários do cliente

Se sua equipe de sucesso do cliente estiver fazendo seu trabalho, ela estará em contato constante com seus clientes.

Permita que eles compartilhem comentários e avaliações. Ele não apenas iluminará as oportunidades de melhoria, mas também fornecerá mais informações sobre quais tipos de clientes estão lutando com quais problemas.

E aí está, quatro maneiras fáceis de começar com cookies e dados primários.

Comece com o rastreamento de cookies primários

Lembre-se, a maneira mais importante de rastrear dados primários é por meio de cookies.

Sem ele, você não terá nenhuma visibilidade de dados sobre como os usuários se movem ao longo da jornada do cliente ou como os canais e campanhas em que você está trabalhando estão gerando leads ou vendas.

Os cookies primários por meio de ferramentas como o Ruler permitem que você chegue ao cerne do rastreamento e medição de dados.

Reserve uma demonstração para ver como funciona na prática ou saiba mais sobre como o Ruler funciona e por que você precisa dele em sua pilha de marketing com este guia prático.