5 วิธีที่ Digital Marketing ช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนพนักงาน

หากคุณกำลังมองหาวิธีเชื่อมต่อจุดต่าง ๆ ระหว่างปัญหาการขาดแคลนพนักงานกับความพยายามทางการตลาดดิจิทัล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แต่คุณกำลังอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

ตามเนื้อผ้า ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการตลาดได้ดำเนินการอย่างอิสระโดยใช้กลยุทธ์ขาเข้าสำหรับการแสดงตนทางออนไลน์ แต่เราทุกคนทราบดีว่าหลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ระหว่างการแพร่ระบาดและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรม วิธีที่บริษัททำธุรกิจในทุกแง่มุมขององค์กรดูแตกต่างอย่างมาก

นอกจากนี้ การลาออกครั้งใหญ่ได้เปลี่ยนสมดุลอำนาจของการหางาน — ตอนนี้บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การขายตัวเองให้กับพนักงานที่มีศักยภาพมากกว่าที่จะเป็นในทางตรงกันข้าม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการตลาดต้องทำงานร่วมกันเพื่อดึงดูดพนักงานใหม่เหล่านี้

ต่อไปนี้คือห้าวิธีที่การรวมพลังภายในองค์กรของคุณจะนำไปสู่ความสำเร็จในระยะยาวในการแก้ปัญหาการขาดแคลนพนักงานของคุณ

1. กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทำให้ความพยายามของ HR มีประสิทธิภาพมากขึ้น

มีสองสิ่งสำคัญที่ฉันจำไว้เสมอทุกครั้งที่ฉันเริ่มพัฒนาเนื้อหาสำหรับแคมเปญใดๆ:

• เป้าหมายสุดท้ายของฉันสำหรับเนื้อหาชิ้นนี้
• กลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่ฉันเขียนถึง

หากปราศจากข้อเท็จจริงสองข้อนี้ กลวิธีทางการตลาดดิจิทัลที่คุณทำอยู่อาจเสี่ยงต่อการขาดการเชื่อมต่อ ลอยอยู่ในพื้นที่ดิจิทัลโดยปราศจากการสัมผัสหรือเหตุผล หรือวิธีการวัดว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่

เช่นเดียวกับความพยายามในการสรรหาบุคลากร

Scott Severson ประธาน Brandpoint เขียนโพสต์ในบล็อกนี้เพื่ออธิบายปรัชญาของเขาว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งสนับสนุนการสร้างแบรนด์นายจ้างของคุณอย่างไร

การสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับแผนกทรัพยากรบุคคลของคุณในการติดตามจะช่วยให้คุณค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณ และให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้สมัครเหล่านี้ตลอดการเดินทางจากผู้หางานสู่พนักงาน (ตัวอย่างของเนื้อหาที่เป็นประโยชน์สำหรับการเดินทางนี้คือบล็อกนี้ “กระบวนการจ้างงานของ Brandpoint: สิ่งที่คาดหวัง”)

กำหนดลักษณะบุคคลสำหรับตำแหน่งที่คุณกำลังจ้างงาน และคิดว่าความท้าทายของพวกเขาคืออะไร พวกเขามองหางานทางออนไลน์ที่ไหน และอะไรที่จะช่วยบอกเล่าเรื่องราวของบริษัทของคุณในแบบที่น่าสนใจ จากนั้นเริ่มสร้างกลยุทธ์ของคุณ รวมถึงการสร้างเนื้อหา โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย และการพัฒนาเว็บไซต์

เคล็ดลับ: ปฏิบัติต่อแคมเปญ HR เหล่านี้ในลักษณะเดียวกับที่คุณจะปฏิบัติกับการทำการตลาดอื่นๆ: ตรวจสอบตัวเองไปพร้อมกับการวัดว่าคุณมาถูกทางแล้วหรือยังและเห็นผลลัพธ์ที่คุณหวังว่าจะได้รับ

2. การสร้างแบรนด์นายจ้าง = แบบฝึกหัดการตลาด

เมื่อคุณนึกถึงแคมเปญสร้างแบรนด์นายจ้าง คุณนึกถึงอะไร? ภาษาของเว็บไซต์ โพสต์ในโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างวัฒนธรรมบริษัทที่แชร์ในวิดีโอหรือรูปแบบสื่ออื่นๆ … ทั้งหมดนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดใช่ไหม การแสดงค่านิยมของบริษัทของคุณและข้อดีของการอยู่ในทีมทำได้ง่ายขึ้นด้วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการตลาดจับมือกัน

นอกจากนี้ยังรวมถึงการมุ่งเน้นที่ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ของบริษัทของคุณ ซึ่งเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่การตลาด การสื่อสาร และ HR ควรทำงานร่วมกันโดยตรง บทความเกี่ยวกับความเป็นผู้นำทางความคิด โซเชียลมีเดียที่กล่าวถึงและการอัปเดตจากความพยายาม CSR ของธุรกิจของคุณควรขายสินค้าทางออนไลน์ — เมื่อผู้หางานกำลังตามล่าในตลาดนี้ พวกเขาจะหันไปหาบริษัทที่ชุมชนและพนักงานของพวกเขาทำในสิ่งที่ถูกต้อง

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนจากบล็อกของบทความที่เราเขียนเพื่อช่วยผู้ฟังของเราไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังเพื่อแบ่งปันวัฒนธรรมของบริษัททางออนไลน์:

• สถานะของความหลากหลายและการรวมที่ Brandpoint
• Brandpoint WFH: ไฮไลท์จากสองปีที่ผ่านมา
• การสนับสนุนจากผู้นำพาเราฝ่าวิกฤติโรคระบาดได้อย่างไร
• 6 บทเรียนที่ฉันได้เรียนรู้จากการจ้างงานในปี 2020: เรื่องเล่าจากนักการตลาด Gen Z

3. เทคนิคการกำหนดเป้าหมายผู้ชมทำให้งานของนายหน้าง่ายขึ้นมาก

การสรรหาและการจัดหาอาจเหมือนกับการหาเข็มในกองหญ้า คุณต้องการผู้ที่มีศักยภาพเป็นพนักงานซึ่งไม่เพียงแค่ตรงกับความต้องการของงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมและชุดค่านิยมของบริษัทของคุณด้วย อย่างไรก็ตาม มันเป็นไปได้ทั้งสองทาง ผู้สมัครต้องการทราบว่าพวกเขากำลังสมัครในสิ่งที่คิดว่าเหมาะสม รวมถึงการหาบริษัทที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางอาชีพของตน

โดยใช้เครื่องมือกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันสองสามตัว คุณจะสามารถเข้าถึงผู้สมัครที่เหมาะสมในสถานที่ที่พวกเขากำลังหางานทำ

• โฆษณาบนโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งงานปัจจุบัน สถานที่ และข้อมูลประชากรที่เกี่ยวข้องอื่นๆ การตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มที่จะโฆษณาเป็นอีกแง่มุมหนึ่งของกลยุทธ์นี้ พิจารณาข้อมูลประชากรของผู้ที่คุณต้องการจ้างและใส่งบประมาณไว้ที่นั่น
• การวิจัย SEO และการกำหนดเป้าหมายจากคำหลักจะช่วยเพิ่มตำแหน่งของบริษัทของคุณในเครื่องมือค้นหา เช่นเดียวกับที่คุณสร้างแผน SEO สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยใช้คำและวลีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณใช้เพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับความพยายามในการสรรหาบุคลากรของคุณ ตัวอย่างเช่น “งานตัวแทนการตลาดดิจิทัลในมินนิอาโปลิส” มีประโยชน์มากกว่า “ต้องการนักเขียนคำโฆษณา”

[อ่านเพิ่มเติม: ซีรี่ส์เนื้อหาคุณภาพ]

4. แผนการตลาดสามารถช่วยให้คุณปรับขนาดการค้นหาที่มีปริมาณมากได้

บริษัทจำนวนมากที่ประสบปัญหาการขาดแคลนพนักงานคือบริษัทที่จ้างพนักงานจำนวนมากเป็นประจำ เช่น บริษัทผู้ผลิตและอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกัน การเพิ่มงบประมาณของคุณให้สูงสุดเพื่อรวมกิจกรรมต่างๆ เช่น งานอีเวนต์และงานแฟร์ วิดีโอแนะนำ การทำงานแบบออร์แกนิก และแคมเปญแบบเสียค่าใช้จ่ายสามารถช่วยคุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากด้วยเงินเพียงเล็กน้อย คุณต้องการเข้าถึงสายตาให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และการเพิ่มจำนวนผู้ชมทางออนไลน์เป็นกุญแจสำคัญอย่างหนึ่งในการทำเช่นนั้น

ทีมการตลาดยังมีประสบการณ์มากมายในการเป็นหุ้นส่วนและการเป็นสปอนเซอร์ ตลอดจนการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่เพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุดจากเงินที่จ่ายไป ตัวอย่างเช่น หากคุณเผยแพร่บล็อกโพสต์เกี่ยวกับ “ห้าเหตุผลที่บริษัทของเรายอดเยี่ยมสำหรับนักศึกษา” ลองนึกถึงคนที่คุณสามารถร่วมงานด้วยเพื่อเผยแพร่เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้างรายนี้ อาจเป็นพันธมิตรกับวิทยาลัยชุมชนท้องถิ่นหรือศูนย์แรงงานแล้วส่งโพสต์ไปยังจดหมายข่าวของพวกเขา อีกแนวคิดหนึ่งคือเปลี่ยนเป็นการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์และนำเสนอควบคู่ไปกับองค์กรที่นำโดยนักเรียน

5. การทดลองกับเทรนด์การตลาดใหม่ๆ สามารถช่วยดึงดูดใจคนรุ่นใหม่ได้

และสุดท้าย อะไรคือความสนุกของการเป็นนักการตลาดดิจิทัลที่ไม่สั่นคลอนสักหน่อย? เรื่องราว Instagram, เนื้อหาวิดีโอ, TikTok ... คุณกำลังพยายามจ้างกลุ่มประชากรที่ใช้เนื้อหาประเภทนี้เป็นประจำหรือไม่? ให้พื้นที่ตัวเองบ้างสำหรับการทดลองและดำดิ่งสู่ส่วนลึกบนแพลตฟอร์มเช่นนี้

ไม่ TikTok อาจไม่ใช่ที่ที่ดีในการแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับบริการของคุณโดยเฉพาะ แต่อาจเป็นสถานที่ที่สมบูรณ์แบบในการแสดงบุคลิกภาพของทีมและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ Instagram Stories ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับผู้ชมของคุณมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้เครื่องมือในแอพ เช่น โพลและคำถาม

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและทีมการตลาดควรทำงานร่วมกันเพื่อกำหนดว่าคุณกำลังพยายามเข้าถึงคนรุ่นใหม่หรือไม่ ที่ซึ่งผู้หางานเฉพาะเจาะจงเหล่านั้นมีหน้าตาและค่านิยมใดที่สำคัญสำหรับพวกเขา ป๊อปฟรีในห้องพัก? สภาพแวดล้อมการทำงานแบบไฮบริด? ความยืดหยุ่นของ PTO? นี่เป็นวิธีที่ดีในการดึงข้อมูลของคุณออกมา

[อ่านเพิ่มเติม: การทำความเข้าใจ Generation Z บนโซเชียลมีเดีย]

จัดทีมการตลาดและ HR ของคุณเพื่อต่อสู้กับปัญหาการขาดแคลนพนักงานของคุณ

นี่เป็นเพียงไม่กี่วิธีที่ทั้งองค์กรของคุณควรทำงานร่วมกันเพื่อส่งเสริมบริษัทของคุณและเพิ่มความพยายามในการสรรหาบุคลากรของคุณ หนึ่งแคมเปญไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่การทำงานข้ามแผนกอย่างต่อเนื่องเป็นประจำคือวิธีที่คุณสามารถสร้างสรรค์และประสิทธิผลมากขึ้นในการจ้างงาน และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในตลาดได้