ความท้าทาย 3 อันดับแรกสำหรับนักการตลาดด้านการผลิตคืออะไร? (และวิธีแก้ปัญหา)

ในขณะที่นักการตลาดจำนวนมากต้องเผชิญกับอุปสรรคเดียวกันในแผนกของตน แต่แต่ละอุตสาหกรรมก็นำมุมมองที่ไม่เหมือนใครมาสู่สิ่งกีดขวางบนถนนเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น การปรับขนาดและการรักษาความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจะเป็นประเด็นสำคัญสำหรับนักการตลาด แต่รายละเอียด ว่าเหตุใดจึง เป็นความท้าทายอาจแตกต่างกันไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจของคุณ

ที่กล่าวว่านักการตลาดในอุตสาหกรรมการผลิตต้องเผชิญกับความท้าทายโดยทั่วไปที่หลากหลายซึ่งสะท้อนถึงบริษัทและสิ่งแวดล้อมที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา

เพื่อให้เข้าใจมากขึ้นว่าชีวิตของนักการตลาดเหล่านี้เป็นอย่างไร เราได้เผยแพร่รายงานการวิจัย State of Digital Marketing for the Manufacturing Industry ฉบับแรก ซึ่งเราได้สำรวจนักการตลาดเกือบ 200 รายในกลุ่มประชากรนี้ เราต้องการทราบว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในแนวทางปฏิบัติทางการตลาด สิ่งที่พวกเขาเห็นว่าสำคัญ และแน่นอนว่าพวกเขาประสบปัญหาอะไรในการบรรลุผล

ดาวน์โหลดรายงานสถานการณ์การตลาดดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตปี 2022 ได้ที่นี่

เราได้ดึงเอาความท้าทายสามอันดับแรกที่นักการตลาดระบุไว้ในโพสต์นี้ รวมถึงข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาเหล่านี้เพื่อดูความสำเร็จและเพื่อนำหน้าคู่แข่ง

ความท้าทายที่ 1: การเปลี่ยนแปลงไปสู่กิจกรรมการตลาดดิจิทัล

เกือบครึ่ง (46%) ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่า “การเปลี่ยนผ่านสู่กิจกรรมการตลาดดิจิทัล” เป็นความท้าทายสูงสุดที่พวกเขาต้องเผชิญในปีนี้ ไม่น่าแปลกใจเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากที่เราใช้เวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาในการช่วยเหลือบริษัทเหล่านี้ให้อยู่รอดและเติบโตในช่วงการระบาดใหญ่ วิกฤตการขาดแคลนพนักงาน และปัญหาห่วงโซ่อุปทาน

การขยายบริษัทของคุณในพื้นที่ดิจิทัลอาจเป็นเรื่องยากอย่างเหลือเชื่อ หากคุณเคยชินกับการทำธุรกิจด้วยตนเองเพื่อสืบสานประวัติศาสตร์องค์กรของคุณ ไวรัสโคโรน่าระบาดและในทันใด นักการตลาดด้านการผลิตต้องเผชิญกับโลกที่ไม่มีงานแสดงสินค้า ไม่มีการประชุม ไม่มีการพบปะ การสาธิต และการสร้างเครือข่าย สิ่งนี้สร้างความตกใจให้กับบริษัทผู้ผลิตหลายแห่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัทที่ไม่เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลและเทคโนโลยี

ในขณะที่ COVID-19 และระดับความสะดวกสบายของโลกยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ จะไม่มีคำชี้แจงใด ๆ ที่จะบอกว่าสภาพแวดล้อมดิจิทัลจะเป็นแกนนำอย่างไม่มีกำหนด ไม่มีทาง “กลับสู่ภาวะปกติ” และนักการตลาดในอุตสาหกรรมการผลิตจะต้องปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ผู้บริโภคใหม่นี้

นักการตลาดด้านการผลิตต้องให้ความสำคัญกับเว็บไซต์ของตน

เมื่อทำงานกับลูกค้าการตลาดด้านการผลิตหลายราย เราพบว่าหลายองค์กรเหล่านี้ไม่ได้ใช้เวลาในการสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงและสร้างโอกาสในการขาย นี่เป็นรูปแบบที่ลงตัวสำหรับการเปลี่ยนไปใช้กิจกรรมการตลาดดิจิทัล — เว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของคุณ เป็นศูนย์กลางสำหรับผู้บริโภคของคุณในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อพวกเขาไม่สามารถเยี่ยมชมบูธของคุณได้ที่งานแสดงสินค้า วิธีในการดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านเทคนิค SEO และเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการบอกเล่าเรื่องราวและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณและ กระบวนการ.

นี่คือตัวอย่างวิธีที่ 3M ใช้เนื้อหาบนเว็บไซต์เพื่อนำเสนอบริษัทในลักษณะที่น่าสนใจ ศูนย์ข่าว 3M ของพวกเขาเต็มไปด้วยบทความเกี่ยวกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของตนช่วยเหลือลูกค้า ตั้งแต่คอตเทจโกรฟ มินนิโซตา ไปจนถึงยูเครน

ระดมสมองการแปลดิจิทัลของความพยายามที่มีอยู่ของคุณ

ไม่มีอะไรที่นักการตลาดชื่นชอบมากไปกว่าเซสชันไวท์บอร์ดที่ไม่มีการระงับ (โปรดอย่าถือฉันตามคำกล่าวนี้! นี่ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของแบบสำรวจของเรา!) หากคุณยังไม่ได้จัดประชุม ให้จัดการประชุมเพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับวิธีที่กลยุทธ์ทางการตลาดแบบตัวต่อตัวที่ประสบความสำเร็จทั้งหมดของคุณจะถูกแปลเป็นความพยายามทางดิจิทัล รวมทีมการตลาดของคุณ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย พนักงานที่พบปะลูกค้า ผู้นำผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการในการอัปเกรดความพยายามแบบเดิมๆ สู่ระบบดิจิทัล:

• การสาธิตแบบตัวต่อตัว > วิดีโออธิบาย
• จดหมายโดยตรง > แคมเปญอีเมล
• แคตตาล็อกทางกายภาพ > หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง
• กิจกรรมเครือข่าย > อาหารกลางวันเสมือนจริงและชั่วโมงแห่งความสุข

ความท้าทายที่ 2: การติดตามเทคนิคการตลาดใหม่ๆ

ความท้าทายที่สองที่พบบ่อยที่สุดที่นักการตลาดด้านการผลิตกล่าวว่าพวกเขาเผชิญคือการดิ้นรนเพื่อให้ทันกับเทคนิคทางการตลาดใหม่ๆ 43% ของผู้ตอบแบบสำรวจระบุว่านี่เป็นปัญหาสูงสุดในปี 2565 การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเป็นรถไฟที่กำลังแล่นไปข้างหน้า และอาจเป็นเรื่องยากที่จะหาสถานที่ของคุณในภูมิประเทศที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

มีบางสิ่งที่คุณสามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์และแผนงานปกติของคุณได้ เพื่อให้แน่ใจว่าความปรารถนาของคุณที่จะ "ติดตามเทคนิคใหม่ๆ" ไม่ใช่กิจกรรมที่เคยทำเสร็จแล้ว แต่เป็นการแก้ปัญหาระยะยาวต่อปัญหาที่ดำเนินอยู่ .

ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติทางการตลาดของคุณเอง (และคู่แข่งของคุณ)

ในฐานะนักการตลาด การดำเนินการตรวจสอบอาจเป็นวิธีที่น่าทึ่งในการรับจังหวะของสิ่งที่เกิดขึ้นกับคู่แข่งของคุณ ตลอดจนประสิทธิภาพของกิจกรรมที่คุณกำลังทำอยู่ จากการดูว่าสิ่งที่คล้ายคลึงกันโดยตรงของคุณทำอะไรอยู่นอกเหนือจาก "ชื่อใหญ่" ในพื้นที่ คุณจะสามารถเห็นช่องโหว่ที่ขาดหายไปในกลยุทธ์ของคุณเอง เพิ่มกิจกรรมนี้ในแผนงานของคุณด้วย และติดตามการวิจัยนี้เป็นประจำ

จัดประชุมนวัตกรรมกับพนักงานต่างๆ

สิ่งที่ฉันต้องทำเสมอเมื่อต้องระดมความคิดในการส่งข้อความและเน้นแคมเปญคือ การเข้าถึงคนที่ไม่ได้อยู่ในแผนกของฉัน พนักงานเช่นตัวแทนบริการลูกค้าหรือผู้จัดการบัญชีที่ทำงานกับลูกค้าปัจจุบันของเราโดยตรง สมาชิกในทีมขายที่ได้ยินโดยตรงเกี่ยวกับสาเหตุว่าทำไมหรือเหตุใดลูกค้าไม่ต้องการเซ็นสัญญากับเรา หรือนักพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้เวลาในแต่ละวัน - การมีแกนหลักของธุรกิจของคุณคือตัวเลือกที่ดีในการพิจารณาพบปะกันเป็นประจำเพื่อรับฟังแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับกลยุทธ์หรือการปรับเปลี่ยนบริการ

นอกจากนี้ อย่าลืมเข้าถึงความหลากหลายที่หลากหลายสำหรับเซสชันนวัตกรรมเหล่านี้ คนรุ่นใหม่อาจมีแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรงและแนวโน้มหรือข้อมูลประชากรที่ใกล้เคียงกับที่คุณกำหนดเป้าหมาย ซึ่งสามารถให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่อาจใช้หรือไม่ได้ผลเพื่อโน้มน้าว พวกเขา หากพวกเขาเป็นผู้นำที่มีศักยภาพ

ความท้าทายที่ 3: การแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

คำสาปของผลิตภัณฑ์การผลิตจำนวนมากคือบางครั้งพวกเขาก็เฉพาะเจาะจงมาก ซับซ้อนและอาจอธิบายยาก การเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือการสาธิตสามารถช่วยให้คุณอธิบายได้โดยตรงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและมีประโยชน์อย่างไร แต่อย่างที่เราทราบ การอาศัยเหตุการณ์ IRL เช่นนี้ไม่เป็นความจริง ซึ่งเป็นเหตุผลที่ 42% ของผู้ตอบแบบสำรวจของเรา ระบุว่าการแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาเป็นความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ

ขณะที่คุณกำลังค้นคว้าเทคนิคใหม่ๆ (ดูด้านบน!) และเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ๆ (ดูด้านบนอีกครั้ง!) หวังว่าคุณจะได้รับแนวคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีการแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณแบบดิจิทัล

วิดีโอ วิดีโอ วิดีโอ!

การเพิ่มเนื้อหาวิดีโอที่หลากหลายลงในคลังแสงการตลาดด้านการผลิตของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งและทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม ในขณะที่ยังเพิ่มความชัดเจนให้กับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ (และทำไมลูกค้าของคุณควรซื้อ)

วิดีโออธิบายสามารถให้รายละเอียดอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณจะแสดงในระหว่างการสาธิตงานแสดงสินค้า และง่ายสำหรับลูกค้าของคุณในการแบ่งปันกับทีมของพวกเขาหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการซื้ออื่นๆ การสัมมนาผ่านเว็บแบบยาวสามารถขีดเส้นใต้อำนาจที่ผู้นำทางความคิดของคุณมีในอุตสาหกรรมนี้ได้เช่นกัน วิดีโอสดหรือวิดีโอขนาดสั้นที่ไม่เป็นทางการมากขึ้นสำหรับโซเชียลมีเดียยังสามารถช่วยให้การรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่บริษัทของคุณมอบให้กับผู้บริโภค

พิจารณากลยุทธ์อินฟลูเอนเซอร์… จริงๆ นะ!

บริษัทผู้ผลิตก็มีผู้มีอิทธิพลเช่นกัน นั่นคือลูกค้าที่มีความสุข ใช้คำรับรองหรือเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากลูกค้าของคุณเพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ บางทีผลิตภัณฑ์จากการผลิตของคุณอาจไม่คุ้มค่าบน Instagram แต่กรณีศึกษาที่ดีหรือการสัมภาษณ์ทางวิดีโอกับลูกค้าที่แชร์บนหน้าโซเชียลมีเดียของพวกเขาสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการทำให้ชื่อของคุณเป็นที่รู้จัก รวมถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ

อย่ากลัวที่จะยอมรับว่าทำไม่ได้

ความจริงแล้ว นักการตลาดส่วนใหญ่ประสบกับวิกฤตในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญหาอื่นๆ ที่ระบุในแบบสำรวจของเราสำหรับความท้าทายที่ต้องเผชิญ ได้แก่ การเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม การไม่สามารถวัด ROI และการสร้างทราฟฟิก — ปัญหาที่นักการตลาดคุ้นเคยในอุตสาหกรรมจำนวนมาก ไม่ใช่แค่การผลิตเท่านั้น

การทำงานกับเอเจนซี่บุคคลที่สามอาจเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่บริษัทสามารถทำได้ด้วยกลยุทธ์ดิจิทัลเต็มรูปแบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลยุทธ์ที่เน้นเนื้อหาเป็นอันดับแรก ซึ่ง Brandpoint เชี่ยวชาญเป็นพิเศษ ตั้งแต่การเพิ่มงบประมาณสูงสุด การสร้างเนื้อหา การตรวจสอบ นักพัฒนาเว็บ การค้นหา เอเจนซี่ที่มีนักยุทธศาสตร์เฉพาะทางสามารถช่วยเติมเต็มช่องว่างที่คุณมีในทีมที่มีอยู่ได้ ร้อยละเจ็ดสิบหก ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าขณะนี้พวกเขาทำงานร่วมกับหน่วยงานบุคคลที่สามเพื่อสร้างและดำเนินการตามแผนการตลาดของพวกเขา

[อ่านเพิ่มเติม: เอเจนซี่การตลาดกับทีมภายใน: คุณควรจ้างใคร?]

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับนักการตลาดด้านการผลิต

• สถานการณ์การตลาดดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตปี 2022
• ความเชี่ยวชาญด้านการผลิตของ Brandpoint
• วิธีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องมีข่าวประชาสัมพันธ์

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีทำให้ธุรกิจการผลิตของคุณเติบโตด้วยการตลาดเพื่อรับโอกาสในการขายมากขึ้น รับการเข้าชมเพิ่มขึ้น และขยายความพยายามของคุณเพื่อส่งผลต่อการขายของคุณหรือไม่ ยื่นมือออกไปวันนี้! เราอยากร่วมงานกับคุณ