Cara Mengumpulkan Data Pihak Pertama di Dunia Tanpa Cookie

Dengan matinya cookie pihak ketiga, pemasar perlu melakukan pivot dan mulai mengumpulkan data pihak pertama sehingga mereka dapat terus melacak dan melaporkan kinerja mereka.

Cookie telah ada sejak tahun 1995. Kematian cookie pihak ketiga akan terjadi pada tahun 2023. Jadi, bagaimana cara pemasar menyesuaikan diri?

Selama hampir 20 tahun mereka mengandalkan cookie untuk melacak pengguna ke situs web mereka. Terutama ketika 40% pemasar mengatakan bahwa memiliki data yang lebih baik dan lebih akurat, akan meningkatkan hasil mereka, bagaimana mereka dapat mengisi kesenjangan yang disebabkan oleh penghapusan cookie pihak ketiga?

Di blog ini, kita akan melalui:

• Apa itu data pihak pertama
• Mengapa data pihak pertama itu penting
• Apa perbedaan antara data pihak pertama dan pihak ketiga?
• Cara mendapatkan data pihak pertama di situs web Anda

Mari kita terjebak.

Apa itu data pihak pertama?

Data pihak pertama adalah informasi yang dikumpulkan perusahaan langsung dari pelanggan dan penggunanya.

Istilah ini sering digunakan ketika berbicara tentang cookie dan data pelacakan, tetapi pada dasarnya berarti data yang dibuat tanpa ketergantungan pada pihak ketiga seperti Google Analytics atau Facebook.

Terkait: Apa itu cookie pihak pertama dan ketiga

Sementara cookie pihak ketiga akan menghilang dari dunia digital, data pihak pertama tidak akan kemana-mana.

Ingat, cookie pihak pertama dan data pihak pertama tidak sama. Cookie pihak pertama adalah perangkat pelacak yang digunakan untuk memantau dan merekam informasi tentang pengguna situs web Anda. Data pihak pertama mencakup data cookie pihak pertama tetapi juga dapat mencakup data yang diisi pengguna dalam formulir di situs web Anda misalnya. Ini adalah informasi apa pun yang diberikan pengguna kepada Anda.

Mengapa data pihak pertama penting di dunia tanpa cookie?

Ketika ketakutan privasi meningkat dan raksasa teknologi beralih ke fokus yang lebih didorong oleh privasi, bisnis dan pemasar khususnya perlu mengikuti.

Sejak awal, pemasar mengandalkan cookie pihak ketiga dari alat seperti Google.

Namun seperti yang kita lihat dari pembaruan privasi iOS 14.5, pemasar mengandalkan data dari aplikasi ini lebih dari yang mereka sadari.

Facebook melaporkan perubahan itu akan menelan biaya £10 miliar pada tahun 2022. Lihat saja berapa banyak uang yang diinvestasikan pemasar untuk beriklan di saluran berbayar dan dampak perubahan dalam pelacakan.

Terkait: Cara beradaptasi dengan perubahan pasca-iOS 14.5

Jadi mengapa data pihak pertama begitu penting?

Nah, Anda memilikinya. Ini adalah data Anda yang dibagikan pengguna secara langsung dengan Anda dan tidak bergantung pada pengumpulan data ketiga. Jika Anda menggunakan data pihak pertama untuk melacak pengunjung situs web Anda, artinya Anda tidak akan terpengaruh sama sekali oleh perubahan cookie apa pun.

Faktanya, ini berarti Anda dapat terus melacak dan memantau secara efektif dampak kampanye pemasaran Anda untuk membuat keputusan berdasarkan data tentang apa yang berhasil, dan apa yang tidak.

Apa perbedaan antara data pihak pertama dan tipe data lainnya?

Sebelum kita masuk ke cara mendapatkan data pihak pertama sehingga Anda dapat menghindari masalah dengan pelacakan dan pelaporan, mari kita uraikan perbedaan antara data pihak pertama, kedua, dan ketiga dengan cepat.

Pengumpulan data pihak pertama

Pengumpulan data pihak pertama adalah metode pengumpulan data secara langsung dari sumber Anda sendiri, artinya Anda memilikinya sepenuhnya. Ini berharga karena menghilangkan kemungkinan kesalahan dan itu berarti Anda hanya bergantung pada diri sendiri. Jadi, apa pun perubahan di pasar, Anda dapat terus mengandalkan data pihak pertama untuk masuk.

Beberapa contoh sumber data pihak pertama meliputi:

• Survei pelanggan
• CRM
• Pengisian formulir dan panggilan telepon
• Cookie pihak pertama

Pengumpulan data pihak kedua

Data pihak kedua sedikit ambigu tetapi kami umumnya melihatnya sebagai data yang dibeli dari sumber eksternal.

Sumber data ini tidak digunakan secara luas dalam pemasaran tetapi beberapa contoh dapat mencakup:

• Penerbit media yang menjual data kepada pengiklan
• Toko yang menjual data loyalitas pelanggan ke perusahaan kartu kredit

Pengumpulan data pihak ketiga

Meskipun data pihak pertama adalah apa yang Anda kumpulkan, data pihak ketiga adalah segala sesuatu yang tidak Anda kumpulkan secara pribadi, itu bukan milik Anda. Informasi yang dikumpulkan mungkin mirip dengan apa yang Anda kumpulkan tetapi alat lain berhasil.

Beberapa contoh sumber data pihak ketiga meliputi:

• Google
• Facebook
• Amazon

Jadi, saat kita menjauh dari sumber pihak ketiga, bagaimana kita bisa mengisi kesenjangan data?

Cara mendapatkan data pihak pertama di situs web Anda

Data pihak pertama adalah model yang baik untuk diterapkan guna memastikan Anda mendapatkan data yang andal tentang kinerja pemasaran Anda dan untuk mendapatkan umpan balik dari pengguna dan pelanggan.

Tapi bagaimana Anda bisa benar-benar mendapatkan data ini?

Nah, ini ada dua bagian.

Yang pertama adalah memahami cara menerapkan pelacakan cookie pihak pertama. Dan yang kedua adalah sumber data pihak pertama.

Jadi, mari kita lihat setiap bagiannya.

Cara menerapkan pelacakan cookie pihak pertama

Pemasar telah panik tentang perubahan cookie. Tapi sebenarnya, tidak perlu.

Jika Anda tidak dapat mengatribusikan iklan Anda, bagaimana Anda akan mengawasi pengeluaran iklan Anda?

Nah, ada solusi yang lebih mudah.

Anda dapat menerapkan javascript dan cookie pihak pertama dalam situs web Anda sendiri untuk melacak semua lalu lintas masuk dan sumber rujukannya.

Kiat Pro

Apa yang kami jelaskan di sini sebenarnya adalah atribusi pemasaran. Pelajari lebih lanjut tentang apa itu dan bagaimana cara kerjanya dengan panduan lengkap kami untuk atribusi pemasaran. Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang model utama dan bagaimana model tersebut dapat mendukung tujuan bisnis Anda.

Ruler Analytics adalah salah satu alat yang memungkinkan Anda menerapkan data pelacakan pihak pertama langsung di situs web Anda.

Sedikit kode dan Anda siap untuk melacak formulir, panggilan, dan obrolan langsung, ditambah setiap titik kontak pemasaran.

Penggaris memungkinkan Anda untuk mengatribusikan pendapatan kembali ke pemasaran Anda, tanpa perlu cookie pihak ketiga.

Dan Anda tahu apa artinya itu? Tidak perlu pelacakan dari saluran iklan seperti Google dan Facebook. Jadi, apa pun perubahan yang mereka buat pada privasi dan pelacakan mereka, Anda dapat yakin bahwa Anda masih dapat melacak sumber rujukan dan detail pemasaran dari prospek dan penjualan Anda.

Terkait: Bagaimana Penguasa memengaruhi strategi iklan berbayar Anda

Cara mendapatkan data pihak pertama

Mendapatkan data pihak pertama cukup mudah. Ada beberapa cara Anda dapat mulai melacak data dari pengguna Anda.

Ada empat cara utama untuk menghasilkan data pihak pertama dari situs web Anda:

Mereka termasuk:

• Login dan registrasi
• Survei dan jajak pendapat
• Pengisian formulir dan panggilan telepon
• Umpan balik dan ulasan pelanggan

Login dan registrasi

Salah satu cara mudah untuk mendapatkan informasi adalah dengan menerapkan proses registrasi saat membeli suatu produk atau jasa.

Anda dapat meminta informasi penting yang akan membantu Anda membangun profil pelanggan dan wawasan tentang siapa yang terlibat dengan konten dan produk Anda.

Mungkin sulit untuk membuat orang mendaftar tetapi jika Anda menjadikannya bagian yang mulus dari proses pembelian, itu dapat bekerja dengan baik untuk menghasilkan lebih banyak data untuk bisnis Anda.

Survei dan jajak pendapat

Terkadang cara termudah untuk menghasilkan data adalah dengan bertanya. Bahkan jika pengguna belum menjadi pelanggan, mendapatkan data dari mereka bisa sangat berharga untuk membangun gagasan tentang siapa yang terlibat dengan konten Anda.

Terkait: Apakah bidang 'bagaimana Anda mendengar tentang kami' berfungsi?

Pengisian formulir dan panggilan telepon

Jika Anda membuat kampanye pembuatan prospek atau berbagi konten yang terjaga keamanannya, maka ini bisa menjadi peluang lain untuk menarik data dari pengunjung situs web Anda.

Anda bisa mendapatkan wawasan yang baik tentang jenis orang yang tertarik dengan konten tertentu yang dapat membantu Anda dengan penargetan untuk kampanye pemasaran di masa mendatang.

Hal yang sama berlaku untuk panggilan telepon dan bahkan obrolan langsung.

️ Kiat Pro

Apakah Anda kesulitan melacak poin konversi Anda? Kamu tidak sendiri. Kami memecah cara melacak:
– Pengisian formulir
- Panggilan telepon
– Percakapan dan konversi obrolan langsung

Umpan balik dan ulasan pelanggan

Jika tim sukses pelanggan Anda melakukan pekerjaan mereka, mereka akan terus berhubungan dengan pelanggan Anda.

Izinkan mereka untuk berbagi umpan balik dan ulasan. Tidak hanya akan menerangi peluang untuk meningkatkan, tetapi juga memberi Anda lebih banyak wawasan tentang jenis pelanggan apa yang sedang berjuang dengan masalah apa.

Dan begitulah, empat cara mudah untuk memulai dengan cookie dan data pihak pertama.

Mulailah dengan pelacakan cookie pihak pertama

Ingat, cara terpenting untuk melacak data pihak pertama adalah melalui cookie.

Tanpa itu, Anda tidak akan mendapatkan visibilitas data apa pun tentang bagaimana pengguna bergerak di sepanjang perjalanan pelanggan mereka, atau bagaimana saluran dan kampanye yang sedang Anda kerjakan mendorong prospek atau penjualan.

Cookie pihak pertama melalui alat seperti Ruler memungkinkan Anda masuk ke inti pelacakan dan pengukuran data.

Pesan demo untuk melihat cara kerjanya dalam praktik, atau pelajari lebih lanjut tentang cara kerja Ruler dan mengapa Anda membutuhkannya di tumpukan pemasaran Anda dengan panduan praktis ini.