Comment collecter des données de première partie dans un monde sans cookie

Avec la mort du cookie tiers, les spécialistes du marketing doivent pivoter et commencer à collecter des données de première partie afin de pouvoir continuer à suivre et à rendre compte de leurs performances.

Les cookies existent depuis 1995. La mort du cookie tiers devrait se produire en 2023. Alors, comment les spécialistes du marketing sont-ils censés s'adapter ?

Pendant près de 20 ans, ils se sont appuyés sur les cookies pour suivre les utilisateurs sur leurs sites Web. Surtout lorsque 40 % des spécialistes du marketing affirment que le fait d'avoir des données de meilleure qualité et plus précises améliorerait leurs résultats, comment peuvent-ils combler le vide causé par la suppression des cookies tiers ?

Dans ce blog, nous passerons en revue :

• Que sont les données de première partie ?
• Pourquoi les données de première partie sont importantes
• Quelle est la différence entre les données propriétaires et les données tierces
• Comment obtenir des données de première partie sur votre site Web

Entrons dedans.

Qu'est-ce que les données de première partie ?

Les données de première partie sont des informations qu'une entreprise collecte directement auprès de ses clients et utilisateurs.

Ce terme est fréquemment utilisé pour parler de cookies et de données de suivi, mais il désigne essentiellement des données créées sans aucune dépendance à des tiers comme Google Analytics ou Facebook.

Connexe: Que sont les cookies propriétaires et tiers

Alors que les cookies tiers sont sur le point de disparaître du monde numérique, les données de première partie ne vont nulle part.

N'oubliez pas que les cookies de première partie et les données de première partie ne sont pas une seule et même chose. Les cookies propriétaires sont des dispositifs de suivi utilisés pour surveiller et enregistrer des informations sur les utilisateurs de votre site Web. Les données de première partie incluent les données de cookie de première partie, mais peuvent également inclure des données que les utilisateurs remplissent dans un formulaire sur votre site Web, par exemple. Il s'agit de toute information qu'un utilisateur vous donne.

Pourquoi les données de première partie sont-elles importantes dans un monde sans cookie ?

Alors que les craintes en matière de confidentialité augmentent et que les géants de la technologie se tournent vers une approche plus axée sur la confidentialité, les entreprises et les spécialistes du marketing en particulier doivent suivre le rythme.

Depuis sa création, les spécialistes du marketing se sont appuyés sur des cookies tiers provenant d'outils tels que Google.

Mais comme nous l'avons vu dans la mise à jour de confidentialité d'iOS 14.5, les spécialistes du marketing s'appuient sur les données de ces applications plus qu'ils ne le pensent.

Facebook a signalé que les changements leur coûteraient 10 milliards de livres sterling en 2022. Cela montre simplement combien d'argent les spécialistes du marketing investissent dans la publicité sur les chaînes payantes et l'impact que les changements de suivi peuvent avoir.

En relation: Comment s'adapter aux changements post-iOS 14.5

Alors pourquoi les données de première partie sont-elles si importantes ?

Eh bien, vous le possédez. Ce sont vos données que les utilisateurs partagent directement avec vous et elles ne dépendent pas de la collecte de données par un tiers. Si vous utilisez des données de première partie pour suivre les visiteurs de votre site Web, cela signifie que vous ne serez pas du tout affecté par les modifications apportées aux cookies.

En fait, cela signifie que vous pouvez continuer à suivre et surveiller efficacement l'impact de vos campagnes marketing pour prendre des décisions basées sur les données sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Quelle est la différence entre les données propriétaires et les autres types de données ?

Avant d'aborder la façon d'obtenir des données de première partie afin d'éviter les problèmes de suivi et de création de rapports, décomposons rapidement la différence entre les données de première, seconde et tierce partie.

Collecte de données de première partie

La collecte de données de première partie est la méthode de collecte directe de données à partir de vos propres sources, ce qui signifie que vous les possédez entièrement. Ceci est précieux car il supprime toute probabilité d'erreur et cela signifie que vous ne dépendez que de vous-même. Ainsi, quels que soient les changements sur le marché, vous pouvez continuer à compter sur les données de première partie pour entrer.

Voici quelques exemples de sources de données de première partie :

• Enquêtes clients
• GRC
• Remplissage de formulaires et appels téléphoniques
• Cookies internes

Collecte de données de seconde partie

Les données de seconde partie sont un peu ambiguës, mais nous les considérons généralement comme des données achetées auprès d'une source externe.

Cette source de données n'est pas aussi largement utilisée dans le marketing, mais voici quelques exemples :

• Les éditeurs de médias vendant des données aux annonceurs
• Un magasin vendant des données de fidélité client à une société de cartes de crédit

Collecte de données par des tiers

Alors que les données de première partie sont ce que vous collectez, les données de tiers sont tout ce que vous ne collectez pas personnellement, qui ne vous appartient pas. Les informations collectées peuvent être similaires à celles que vous collectez, mais un autre outil a fait le travail.

Voici quelques exemples de sources de données tierces :

• Google
• Facebook
• Amazone

Ainsi, alors que nous nous éloignons des sources tierces, comment pouvons-nous combler le manque de données ?

Comment obtenir des données de première partie sur votre site Web

Les données de première partie sont un bon modèle à utiliser pour vous assurer d'obtenir des données fiables sur les performances de votre marketing et pour obtenir des commentaires des utilisateurs et des clients.

Mais comment pouvez-vous réellement obtenir ces données ?

Eh bien, il y a deux parties à cela.

La première consiste à comprendre comment mettre en œuvre le suivi des cookies de première partie. Et le second est la recherche de données de première partie.

Alors, regardons chaque partie.

Comment mettre en œuvre le suivi des cookies de première partie

Les spécialistes du marketing ont paniqué à propos des changements de cookies. Mais en fait, il n'y a pas besoin.

Si vous ne pouvez pas attribuer vos publicités, comment allez-vous garder un œil sur vos dépenses publicitaires ?

Eh bien, il existe une solution plus simple.

Vous pouvez implémenter des cookies javascript et propriétaires sur votre propre site Web pour suivre tout le trafic entrant et leurs sources de référence.

Conseil de pro

Ce que nous décrivons ici est en fait une attribution marketing. Apprenez-en plus sur ce que c'est et comment cela fonctionne avec notre guide complet sur l'attribution marketing. Vous en apprendrez plus sur les modèles clés et sur la manière dont ils peuvent soutenir vos objectifs commerciaux.

Ruler Analytics est l'un de ces outils qui vous permet d'implémenter des données de suivi de première partie directement sur votre site Web.

Un peu de code et vous êtes configuré pour suivre les formulaires, les appels et le chat en direct, ainsi que tous les points de contact marketing.

Ruler vous permet d'attribuer des revenus à votre marketing, sans avoir besoin de cookies tiers.

Et tu sais ce que ça veut dire ? Pas besoin de suivi à partir de canaux publicitaires comme Google et Facebook. Ainsi, quels que soient les changements qu'ils apportent à leur confidentialité et à leur suivi, vous pouvez être assuré que vous pouvez toujours suivre les sources de référence et les détails marketing de vos prospects et de vos ventes.

En relation : Comment Ruler affecte votre stratégie de publicité payante

Comment obtenir des données de première partie

Obtenir des données de première partie est assez facile. Il existe plusieurs façons de commencer à suivre les données de vos utilisateurs.

Il existe quatre façons principales de générer des données de première partie à partir de votre site Web :

Ils incluent:

• Connexions et inscription
• Enquêtes et sondages
• Remplissage de formulaires et appels téléphoniques
• Commentaires et avis des clients

Connexions et inscription

Un moyen simple d'obtenir des informations consiste à mettre en place un processus d'enregistrement lors de l'achat d'un produit ou d'un service.

Vous pouvez demander des informations clés qui vous aideront à créer des profils de clients et des informations sur les personnes qui interagissent avec votre contenu et votre produit.

Il peut être difficile d'amener les gens à s'inscrire, mais si vous en faites une partie intégrante du processus d'achat, cela peut bien fonctionner pour générer plus de données pour votre entreprise.

Enquêtes et sondages

Parfois, le moyen le plus simple de générer des données consiste simplement à demander. Même si un utilisateur n'est pas encore client, il peut être très utile d'obtenir des données de sa part pour se faire une idée de qui interagit avec votre contenu.

En relation : Est-ce qu'un champ "comment avez-vous entendu parler de nous" fonctionne-t-il même ?

Remplissage de formulaires et appels téléphoniques

Si vous créez des campagnes de génération de leads ou partagez du contenu sécurisé, cela peut être une autre opportunité d'extraire des données des visiteurs de votre site Web.

Vous pouvez obtenir un bon aperçu des types de personnes intéressées par un contenu particulier, ce qui peut vous aider à cibler les futures campagnes marketing.

Il en va de même pour les appels téléphoniques et même le chat en direct.

️ Conseil de pro

Vous avez du mal à suivre vos points de conversion ? Tu n'es pas seul. Nous expliquons comment suivre :
– Remplissage de formulaire
- Appels téléphoniques
– Conversations et conversions de chat en direct

Commentaires et avis des clients

Si votre équipe de réussite client fait son travail, elle sera en contact permanent avec vos clients.

Permettez-leur de partager des commentaires et des critiques. Non seulement cela éclairera les opportunités d'amélioration, mais cela vous donnera également plus d'informations sur les types de clients aux prises avec quels problèmes.

Et voilà, quatre façons simples de démarrer avec les cookies et les données de première partie.

Premiers pas avec le suivi des cookies propriétaires

N'oubliez pas que le moyen le plus important de suivre les données de première partie consiste à utiliser des cookies.

Sans cela, vous n'obtiendrez aucune visibilité des données sur la façon dont les utilisateurs évoluent dans leur parcours client, ou sur la façon dont les canaux et les campagnes sur lesquels vous travaillez génèrent des prospects ou des ventes.

Les cookies propriétaires via des outils tels que Ruler vous permettent d'aller au cœur du suivi et de la mesure des données.

Réservez une démo pour voir comment cela fonctionne dans la pratique, ou apprenez-en plus sur le fonctionnement de Ruler et pourquoi vous en avez besoin dans votre pile marketing avec ce guide pratique.