Cómo recopilar datos propios en un mundo sin cookies

Con la muerte de la cookie de terceros, los especialistas en marketing deben girar y comenzar a recopilar datos de origen para poder continuar rastreando e informando sobre su desempeño.

Las cookies existen desde 1995. La muerte de las cookies de terceros se producirá en 2023. Entonces, ¿cómo se supone que deben adaptarse los especialistas en marketing?

Durante casi 20 años, han confiado en las cookies para rastrear a los usuarios en sus sitios web. Especialmente cuando el 40% de los especialistas en marketing dicen que tener datos mejores y más precisos mejoraría sus resultados, ¿cómo pueden llenar el vacío que causa la eliminación de cookies de terceros?

En este blog, repasaremos:

• Qué son los datos propios
• Por qué son importantes los datos propios
• Cuál es la diferencia entre datos propios y de terceros
• Cómo obtener datos propios en su sitio web

Vamos a meternos.

¿Qué son los datos propios?

Los datos de primera mano son información que una empresa recopila directamente de sus clientes y usuarios.

Este término se usa con frecuencia cuando se habla de cookies y datos de seguimiento, pero básicamente significa datos creados sin depender de terceros como Google Analytics o Facebook.

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Si bien las cookies de terceros desaparecerán del mundo digital, los datos de origen no desaparecerán.

Recuerde, las cookies propias y los datos propios no son lo mismo. Las cookies de origen son dispositivos de seguimiento que se utilizan para monitorear y registrar información sobre los usuarios de su sitio web. Los datos de origen incluyen datos de cookies de origen, pero también pueden incluir datos que los usuarios completan en un formulario en su sitio web, por ejemplo. Es cualquier información que un usuario te da.

¿Por qué son importantes los datos propios en un mundo sin cookies?

A medida que aumenta el temor a la privacidad y los gigantes tecnológicos se enfocan más en la privacidad, las empresas y los profesionales del marketing en particular necesitan mantenerse al día.

Desde sus inicios, los especialistas en marketing han confiado en las cookies de terceros de herramientas como Google.

Pero como vimos en la actualización de privacidad de iOS 14.5, los especialistas en marketing confían en los datos de estas aplicaciones más de lo que creen.

Facebook informó que los cambios les costarían £ 10 mil millones en 2022. Solo demuestra cuánto dinero invierten los especialistas en marketing en publicidad en canales pagos y el impacto que pueden tener los cambios en el seguimiento.

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Entonces, ¿por qué son tan importantes los datos propios?

Bueno, eres el dueño. Son sus datos los que los usuarios comparten directamente con usted y no dependen de la recopilación de datos de terceros. Si está utilizando datos propios para rastrear a los visitantes de su sitio web, significa que no se verá afectado en absoluto por ningún cambio en las cookies.

De hecho, significa que puede continuar rastreando y monitoreando de manera efectiva el impacto de sus campañas de marketing para tomar decisiones basadas en datos sobre lo que funciona y lo que no.

¿Cuál es la diferencia entre los datos propios y otros tipos de datos?

Antes de analizar cómo obtener datos propios para evitar problemas con el seguimiento y los informes, analicemos rápidamente la diferencia entre datos propios, segundos y terceros.

Recopilación de datos de primera mano

La recopilación de datos de primera mano es el método de recopilar datos directamente de sus propias fuentes, lo que significa que es de su propiedad por completo. Esto es valioso ya que elimina cualquier posibilidad de error y significa que solo dependes de ti mismo. Por lo tanto, independientemente de los cambios en el mercado, puede seguir confiando en la llegada de datos propios.

Algunos ejemplos de fuentes de datos propios incluyen:

• Encuestas de clientes
• CRM
• Rellenos de formularios y llamadas telefónicas
• Cookies de origen

Recopilación de datos de segunda mano

Los datos de segunda mano son un poco ambiguos, pero generalmente los vemos como datos comprados de una fuente externa.

Esta fuente de datos no se usa tanto en marketing, pero algunos ejemplos podrían incluir:

• Editores de medios que venden datos a los anunciantes
• Una tienda que vende datos de fidelización de clientes a una compañía de tarjetas de crédito

Recopilación de datos de terceros

Si bien los datos de origen son los que recopila, los datos de terceros son cualquier cosa que no recopile personalmente, que no sea suya. La información recopilada puede ser similar a la que usted recopila, pero otra herramienta hizo el trabajo.

Algunos ejemplos de fuentes de datos de terceros incluyen:

• Google
• Facebook
• Amazonas

Entonces, a medida que nos alejamos de las fuentes de terceros, ¿cómo podemos llenar el vacío de datos?

Cómo obtener datos propios en su sitio web

Los datos propios son un buen modelo que se puede emplear para asegurarse de obtener datos fiables sobre el rendimiento de su marketing y para obtener comentarios de los usuarios y clientes.

Pero, ¿cómo se puede obtener realmente esta información?

Bueno, hay dos partes en esto.

El primero es comprender cómo implementar el seguimiento de cookies de origen. Y el segundo es obtener datos de primera mano.

Entonces, veamos cada parte.

Cómo implementar el seguimiento de cookies de origen

Los especialistas en marketing han estado entrando en pánico por los cambios en las cookies. Pero en realidad, no hay necesidad.

Si no puede atribuir sus anuncios, ¿cómo va a controlar su inversión publicitaria?

Bueno, hay una solución más fácil.

Puede implementar javascript y cookies de origen dentro de su propio sitio web para rastrear todo el tráfico entrante y sus fuentes de referencia.

Consejo profesional

Lo que estamos describiendo aquí es en realidad atribución de marketing. Obtenga más información sobre qué es y cómo funciona con nuestra guía completa de atribución de marketing. Aprenderá más sobre los modelos clave y cómo pueden respaldar sus objetivos comerciales.

Ruler Analytics es una de esas herramientas que le permite implementar datos de seguimiento propios directamente en su sitio web.

Un poco de código y estará listo para rastrear formularios, llamadas y chat en vivo, además de cada punto de contacto de marketing.

Ruler le permite atribuir ingresos a su marketing, sin necesidad de cookies de terceros.

¿Y sabes lo que eso significa? No es necesario realizar un seguimiento desde canales publicitarios como Google y Facebook. Por lo tanto, independientemente de los cambios que realicen en su privacidad y seguimiento, puede estar seguro de que aún puede realizar un seguimiento de las fuentes de referencia y los detalles de marketing de sus clientes potenciales y ventas.

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Cómo obtener datos propios

Obtener datos propios es bastante fácil. Hay varias formas de comenzar a rastrear los datos de sus usuarios.

Hay cuatro formas principales de generar datos propios de su sitio web:

Incluyen:

• Inicios de sesión y registro
• Encuestas y sondeos
• Rellenos de formularios y llamadas telefónicas
• Comentarios y opiniones de los clientes

Inicios de sesión y registro

Una manera fácil de obtener información es implementar un proceso de registro al comprar un producto o servicio.

Puede solicitar información clave que lo ayudará a crear perfiles de clientes e información sobre quién está interactuando con su contenido y producto.

Puede ser complicado lograr que las personas se registren, pero si lo convierte en una parte integral del proceso de compra, puede funcionar bien para generar más datos para su negocio.

Encuestas y sondeos

A veces, la forma más fácil de generar datos es simplemente preguntando. Incluso si un usuario aún no es un cliente, puede ser muy valioso obtener datos de ellos para tener una idea de quién está interactuando con su contenido.

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Rellenos de formularios y llamadas telefónicas

Si está creando campañas de generación de clientes potenciales o compartiendo contenido privado, esta puede ser otra oportunidad para obtener datos de los visitantes de su sitio web.

Puede obtener una buena idea de qué tipos de personas están interesadas en un contenido en particular, lo que puede ayudarlo a orientar futuras campañas de marketing.

Lo mismo ocurre con las llamadas telefónicas e incluso con el chat en vivo.

️ Consejo profesional

¿Tiene dificultades para realizar un seguimiento de sus puntos de conversión? No estás solo. Desglosamos cómo rastrear:
– Rellenos de formulario
- Llamadas telefónicas
– Conversaciones y conversiones de chat en vivo

Comentarios y opiniones de los clientes

Si su equipo de éxito del cliente está haciendo su trabajo, estará en contacto constante con sus clientes.

Permítales compartir comentarios y reseñas. No solo iluminará las oportunidades para mejorar, sino que también le dará más información sobre qué tipos de clientes están luchando con qué problemas.

Y ahí lo tiene, cuatro formas fáciles de comenzar con cookies y datos propios.

Comience con el seguimiento de cookies propias

Recuerde, la forma más importante de rastrear datos propios es a través de cookies.

Sin él, no obtendrá ninguna visibilidad de datos sobre cómo los usuarios se mueven a lo largo de su viaje de cliente, o cómo los canales y campañas en los que está trabajando generan clientes potenciales o ventas.

Las cookies de origen a través de herramientas como Ruler le permiten llegar al corazón del seguimiento y la medición de datos.

Reserve una demostración para ver cómo funciona en la práctica, u obtenga más información sobre cómo funciona Ruler y por qué lo necesita en su pila de marketing con esta práctica guía.