كيفية جمع بيانات الطرف الأول في عالم خالٍ من ملفات تعريف الارتباط

مع وفاة ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث ، يحتاج المسوقون إلى التمحور والبدء في جمع بيانات الطرف الأول حتى يتمكنوا من متابعة تتبع أدائهم والإبلاغ عنه.

كانت ملفات تعريف الارتباط موجودة منذ عام 1995. ومن المقرر أن يحدث موت ملف تعريف ارتباط الطرف الثالث في عام 2023. فكيف يُقصد من جهات التسويق التعديل؟

منذ ما يقرب من 20 عامًا ، اعتمدوا على ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدمين إلى مواقع الويب الخاصة بهم. خاصة عندما يقول 40٪ من جهات التسويق أن الحصول على بيانات أفضل وأكثر دقة من شأنه تحسين مخرجاتهم ، فكيف يمكنهم سد الفجوة التي تسببها إزالة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث؟

في هذه المدونة ، سنتطرق إلى:

• ما هي بيانات الطرف الأول
• لماذا تعتبر بيانات الطرف الأول مهمة
• ما الفرق بين بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الثالث
• كيفية الحصول على بيانات الطرف الأول على موقع الويب الخاص بك

دعنا نتعثر.

ما هي بيانات الطرف الأول؟

بيانات الطرف الأول هي المعلومات التي تجمعها الشركة مباشرة من عملائها ومستخدميها.

يستخدم هذا المصطلح بشكل متكرر عند الحديث عن ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع ، ولكنه يعني بشكل أساسي البيانات التي تم إنشاؤها دون أي اعتماد على أطراف ثالثة مثل Google Analytics أو Facebook.

ذات صلة: ما هي ملفات تعريف الارتباط الأولى والثالثة

بينما من المقرر أن تختفي ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من العالم الرقمي ، فإن بيانات الطرف الأول لا تذهب إلى أي مكان.

تذكر أن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وبيانات الطرف الأول ليست واحدة. ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هي أجهزة تتبع تُستخدم لمراقبة وتسجيل المعلومات على مستخدمي موقع الويب الخاص بك. تتضمن بيانات الطرف الأول بيانات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول ولكن يمكن أن تتضمن أيضًا البيانات التي يملأها المستخدمون في نموذج على موقع الويب الخاص بك على سبيل المثال. إنها أي معلومات يقدمها لك المستخدم.

لماذا تعتبر بيانات الطرف الأول مهمة في عالم لا يحتوي على ملفات تعريف الارتباط؟

مع تصاعد مخاوف الخصوصية وتحول عمالقة التكنولوجيا إلى التركيز على الخصوصية بشكل أكبر ، تحتاج الشركات والمسوقين على وجه الخصوص إلى مواكبة ذلك.

منذ نشأتها ، اعتمد المسوقون على ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية من أدوات مثل Google.

ولكن كما رأينا من تحديث خصوصية iOS 14.5 ، يعتمد المسوقون على البيانات من هذه التطبيقات أكثر مما يدركون.

أفاد موقع Facebook أن التغييرات ستكلفهم 10 مليارات جنيه إسترليني في عام 2022. ويوضح فقط مقدار الأموال التي يستثمرها المسوقون في الإعلان على القنوات المدفوعة والتأثير الذي يمكن أن تحدثه التغييرات في التتبع.

ذات صلة: كيفية التكيف مع التغييرات بعد iOS 14.5

إذن لماذا تعتبر بيانات الطرف الأول مهمة جدًا؟

حسنًا ، أنت تملكه. إنها بياناتك التي يشاركها المستخدمون معك مباشرةً ولا تعتمد على جمع بيانات ثالث. إذا كنت تستخدم بيانات الطرف الأول لتتبع زوار موقعك على الويب ، فهذا يعني أنك لن تتأثر على الإطلاق بأي تغييرات في ملفات تعريف الارتباط.

في الواقع ، هذا يعني أنه يمكنك الاستمرار في تتبع ومراقبة تأثير حملاتك التسويقية بشكل فعال لاتخاذ قرارات تستند إلى البيانات بشأن ما ينجح وما لا ينجح.

ما الفرق بين بيانات الطرف الأول وأنواع البيانات الأخرى؟

قبل أن ندخل في كيفية الحصول على بيانات الطرف الأول حتى تتمكن من تجنب المشكلات المتعلقة بالتتبع وإعداد التقارير ، دعنا نحلل بسرعة الفرق بين بيانات الطرف الأول والثاني وبيانات الطرف الثالث.

جمع بيانات الطرف الأول

جمع بيانات الطرف الأول هو طريقة لجمع البيانات مباشرة من مصادرك الخاصة ، مما يعني أنك تمتلكها بالكامل. يعد هذا أمرًا ذا قيمة لأنه يزيل أي احتمال للخطأ ويعني أنك تعتمد فقط على نفسك. لذلك ، بغض النظر عن التغييرات في السوق ، يمكنك الاستمرار في الاعتماد على بيانات الطرف الأول لتظهر.

تتضمن بعض أمثلة مصادر بيانات الطرف الأول ما يلي:

• استطلاعات العملاء
• CRM
• تعبئة النموذج والمكالمات الهاتفية
• ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول

جمع بيانات الطرف الثاني

بيانات الطرف الثاني غامضة بعض الشيء ولكننا ننظر إليها عمومًا على أنها بيانات تم شراؤها من مصدر خارجي.

لا يتم استخدام مصدر البيانات هذا على نطاق واسع في التسويق ولكن قد تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• ناشرو وسائل الإعلام يبيعون البيانات للمعلنين
• متجر يبيع بيانات ولاء العملاء لشركة بطاقات ائتمان

جمع بيانات الطرف الثالث

في حين أن بيانات الطرف الأول هي ما تجمعه ، فإن بيانات الطرف الثالث هي أي شيء لا تجمعه شخصيًا ، وهذا ليس ملكك. قد تكون المعلومات التي تم جمعها مشابهة لما تجمعه ولكن هناك أداة أخرى قامت بهذا العمل.

تتضمن بعض الأمثلة على مصادر بيانات الجهات الخارجية ما يلي:

• جوجل
• فيسبوك
• أمازون

لذا ، بينما نبتعد عن مصادر الطرف الثالث ، كيف يمكننا سد فجوة البيانات؟

كيفية الحصول على بيانات الطرف الأول على موقع الويب الخاص بك

تعد بيانات الطرف الأول نموذجًا جيدًا لاستخدامه لضمان حصولك على بيانات موثوقة حول أداء التسويق والحصول على تعليقات من المستخدمين والعملاء.

لكن كيف يمكنك بالفعل الحصول على هذه البيانات؟

حسنًا ، هناك جزءان لهذا.

الأول هو فهم كيفية تنفيذ تتبع ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول. والثاني هو تحديد مصادر بيانات الطرف الأول.

لذلك ، دعونا نلقي نظرة على كل جزء.

كيفية تنفيذ تتبع ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول

كان المسوقون قلقين بشأن تغييرات ملفات تعريف الارتباط. لكن في الواقع ، ليست هناك حاجة.

إذا كنت لا تستطيع أن تنسب إعلاناتك ، فكيف ستراقب إنفاقك الإعلاني؟

حسنًا ، هناك حل أسهل.

يمكنك تنفيذ ملفات تعريف ارتباط جافا سكريبت والطرف الأول داخل موقع الويب الخاص بك لتتبع كل حركة المرور الواردة ومصادر الإحالة الخاصة بهم.

نصيحة محترف

ما نصفه هنا في الواقع هو إحالة التسويق. تعرف على المزيد حول ماهية ذلك وكيف يعمل من خلال دليلنا الكامل لإحالة التسويق. ستتعلم المزيد عن النماذج الرئيسية وكيف يمكنها دعم أهداف عملك.

Ruler Analytics هي إحدى هذه الأدوات التي تسمح لك بتنفيذ بيانات تتبع الطرف الأول مباشرة على موقع الويب الخاص بك.

جزء صغير من الكود وأنت مستعد لتتبع النماذج والمكالمات والدردشة الحية ، بالإضافة إلى كل نقطة اتصال تسويقية.

يسمح لك Ruler بإرجاع الإيرادات إلى التسويق الخاص بك ، دون الحاجة إلى ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث.

وأنت تعرف ماذا يعني ذلك؟ لا حاجة للتتبع من القنوات الإعلانية مثل جوجل وفيسبوك. لذلك ، بغض النظر عن التغييرات التي يجرونها على خصوصيتهم وتتبعهم ، يمكنك أن تطمئن إلى أنه لا يزال بإمكانك تتبع مصادر الإحالة وتفاصيل التسويق للعملاء المحتملين والمبيعات.

الموضوعات ذات الصلة: كيف تؤثر أداة Ruler على إستراتيجيتك الإعلانية المدفوعة

كيفية الحصول على بيانات الطرف الأول

الحصول على بيانات الطرف الأول سهل للغاية. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها البدء في تتبع البيانات من المستخدمين.

هناك أربع طرق رئيسية لإنشاء بيانات الطرف الأول من موقع الويب الخاص بك:

يشملوا:

• عمليات تسجيل الدخول والتسجيل
• الاستطلاعات والاستفتاءات
• تعبئة النموذج والمكالمات الهاتفية
• ملاحظات ومراجعات العملاء

عمليات تسجيل الدخول والتسجيل

إحدى الطرق السهلة للحصول على المعلومات هي تنفيذ عملية التسجيل عند شراء منتج أو خدمة.

يمكنك طلب المعلومات الأساسية التي ستساعدك في بناء ملفات تعريف العملاء ورؤى حول من يتفاعل مع المحتوى والمنتج الخاصين بك.

قد يكون من الصعب إقناع الأشخاص بالتسجيل ولكن إذا جعلته جزءًا سلسًا من عملية الشراء ، فيمكن أن يعمل بشكل جيد لإنشاء المزيد من البيانات لعملك.

الاستطلاعات والاستفتاءات

أحيانًا تكون أسهل طريقة لإنشاء البيانات هي السؤال ببساطة. حتى إذا لم يكن المستخدم عميلاً بعد ، فقد يكون من المفيد جدًا الحصول على البيانات منه لبناء فكرة عن من يتفاعل مع المحتوى الخاص بك.

الموضوعات ذات الصلة: هل يعمل مجال "كيف سمعت عننا" حتى؟

تعبئة النموذج والمكالمات الهاتفية

إذا كنت تنشئ حملات لتوليد قوائم العملاء المحتملين أو تشارك محتوى مسورًا ، فقد تكون هذه فرصة أخرى لسحب البيانات من زوار موقعك على الويب.

يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة لأنواع الأشخاص المهتمين بمحتوى معين يمكن أن تساعدك في استهداف حملات التسويق المستقبلية.

وينطبق الشيء نفسه على المكالمات الهاتفية وحتى الدردشة الحية.

️ نصيحة احترافية

هل تواجه صعوبة في تتبع نقاط التحويل الخاصة بك؟ انت لست وحدك. نقوم بتفصيل كيفية تتبع:
- تعبئة النموذج
- مكالمات هاتفية
- محادثات وتحويلات دردشة حية

ملاحظات ومراجعات العملاء

إذا كان فريق نجاح العملاء الخاص بك يقوم بعمله ، فسيكونون على اتصال دائم بعملائك.

اسمح لهم بمشاركة التعليقات والمراجعات. لن يقتصر الأمر على إلقاء الضوء على فرص التحسين فحسب ، بل يمنحك أيضًا مزيدًا من المعرفة حول أنواع العملاء الذين يعانون من مشاكلهم.

وهناك أربع طرق سهلة لبدء استخدام ملفات تعريف الارتباط والبيانات الخاصة بالطرف الأول.

ابدأ بتتبع ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول

تذكر أن أهم طريقة لتتبع بيانات الطرف الأول هي عبر ملفات تعريف الارتباط.

بدونها ، لن تحصل على أي رؤية للبيانات حول كيفية تحرك المستخدمين على طول رحلة عملائهم ، أو كيف تجذب القنوات والحملات التي تعمل عليها العملاء المتوقعين أو المبيعات.

تتيح لك ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول عبر أدوات مثل Ruler الوصول إلى قلب تتبع البيانات والقياس.

احجز عرضًا توضيحيًا لترى كيف يعمل في الممارسة العملية ، أو تعرف على المزيد حول كيفية عمل Ruler ولماذا تحتاجه في حزمة التسويق الخاصة بك باستخدام هذا الدليل المفيد.