ความปลอดภัยของอีเมล: เหตุใดจึงยังมีความสำคัญในยุคโซเชียลมีเดีย

อาชญากรไซเบอร์มักจะทำให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลเป็นเป้าหมายหลักเมื่อพยายามเจาะระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร แม้แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็ยังไม่ปลอดภัยจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

อีเมลเป็นรูปแบบการสื่อสารที่เชื่อถือได้สำหรับทั้งธุรกิจและการใช้งานส่วนบุคคล และข้อพิสูจน์หนึ่งที่ไม่อาจปฏิเสธได้ของความน่าเชื่อถือนี้คือการมีอยู่อย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มการสื่อสารใหม่ๆ ที่ทันสมัยกว่าและการพึ่งพาเครือข่ายโซเชียลมีเดียอย่างหนัก

“ความตายของอีเมล” ได้รับการทำนายโดยนักเทคโนโลยีมานานหลายปี แต่การแพร่ระบาดได้แสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่ให้ผลกำไร และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาก็กลายเป็นช่องทางติดต่อยอดนิยมระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค

ความปลอดภัยของอีเมลยังคงเป็นจุดสนใจหลักสำหรับธุรกิจ แม้จะมีการเข้าถึงช่องทางดิจิทัลหลายช่องทางเพื่อสื่อสารกับลูกค้า เนื่องจากเป็นหนึ่งในวิธีหลักในการสื่อสารสำหรับธุรกิจ จึงยังเป็นเป้าหมายทั่วไปของการโจมตีทางไซเบอร์ เช่น อีเมลฟิชชิ่งและการโจมตีจากคนกลาง

การแพร่กระจายของมัลแวร์และแรนซัมแวร์ยังเป็นผลมาจากอีเมลหลอกลวงที่อาละวาดมานานหลายปี ในปี 2021 เพียงปีเดียว มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 300 พันล้านฉบับทั่วโลก ทำให้อีเมลมีความปลอดภัยแม้ในยุคปัจจุบัน

เคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยของอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ

อีเมลยังคงเป็นรูปแบบการสื่อสารที่ต้องการสำหรับธุรกิจ เนื่องจากเป็นทางการมากกว่าการส่งข้อความและการแชทบนโซเชียลมีเดีย แต่เป็นส่วนตัวมากกว่าระบบการจัดการโครงการ ใช้เพื่อเผยแพร่ข้อมูล แม้กระทั่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ไปยังผู้รับกลุ่มใหญ่อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ด้วยเหตุนี้ อาชญากรไซเบอร์จึงมักทำให้เซิร์ฟเวอร์อีเมลเป็นเป้าหมายหลักเมื่อพยายามเจาะระบบความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร แม้แต่แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลก็ยังไม่ปลอดภัยจากภัยคุกคามด้านความปลอดภัย

ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยอีเมลบางประการที่คุณควรเก็บไว้ในรายการลำดับความสำคัญของความปลอดภัยทางไซเบอร์

บังคับใช้ข้อกำหนดรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด

รหัสผ่านที่ไม่รัดกุมเป็นปัญหาที่พบบ่อยในบัญชีอีเมลส่วนตัวและอีเมลธุรกิจ บ่อยครั้งที่เจ้าของบัญชีอีเมลไม่คิดเกี่ยวกับรหัสผ่านของตน และใช้คำหรือวลีที่คาดเดาได้ง่ายจากการโจมตีแบบเดรัจฉาน

เพื่อป้องกันบัญชีจากการถูกไฮแจ็ก ข้อกำหนดรหัสผ่านขั้นต่ำ เช่น ความยาวรหัสผ่านขั้นต่ำ การใช้ตัวเลขและอักขระพิเศษ และการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะควรได้รับการบังคับใช้

จัดโปรแกรมฝึกอบรมอีเมลและความปลอดภัยทางไซเบอร์

วิธีเดียวที่จะปกป้องเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณคือการให้ความรู้แก่ผู้ใช้ ในองค์กร การให้ความรู้แก่พนักงานของคุณเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการโจมตีทางไซเบอร์ผ่านทางอีเมลหลอกลวงเป็นสิ่งสำคัญในการป้องกัน

ซีไอโอและผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเข้าใจถึงคุณค่าของข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้นหากสิ่งเหล่านี้ถูกบุกรุก แต่พนักงานและทุกคนในองค์กรควรแบ่งปันความเข้าใจนี้ การโจมตีทางไซเบอร์ต้องอาศัยความผิดพลาดของมนุษย์และความประมาทเลินเล่อเป็นส่วนใหญ่ และการให้ความรู้แก่พนักงานของคุณจะทำให้พวกเขากลายเป็นแนวป้องกันด่านแรกของคุณ

ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอีเมลและป้องกันไวรัส

มีโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อตรวจสอบอีเมลและไฟล์แนบ และตรวจสอบว่าเป็นส่วนหนึ่งของการหลอกลวงแบบฟิชชิงหรือไม่ ซอฟต์แวร์ดังกล่าวสามารถตั้งค่าสถานะข้อความอีเมลที่มีเนื้อหาที่น่าสงสัย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของอีเมลฟิชชิงและอีเมลหลอกลวงอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและมัลแวร์ยังช่วยในเรื่องนี้ โซลูชันเหล่านี้ไม่สามารถป้องกันความผิดพลาดได้ 100% แต่ช่วยเตือนผู้ใช้ถึงเนื้อหาอีเมลที่อาจเป็นอันตราย

ระบุจุดอ่อนด้านความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

โดยไม่คำนึงถึงขนาดธุรกิจและมาตรการรักษาความปลอดภัย องค์กรธุรกิจทุกแห่งจะมีจุดอ่อนที่อาชญากรไซเบอร์สามารถใช้ประโยชน์ได้ การตระหนักถึงจุดอ่อนเหล่านี้และดำเนินการเฉพาะเพื่อแก้ไขจะช่วยปรับปรุงความปลอดภัยโดยรวมของระบบขององค์กร

พนักงานควรตระหนักถึงจุดอ่อนด้านความปลอดภัยเหล่านี้และความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นได้ การทราบความเสี่ยงจะช่วยให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจถึงคุณค่าของการรักษาความปลอดภัยของอีเมล และกระตุ้นให้พวกเขาปกป้องความสมบูรณ์ของระบบเซิร์ฟเวอร์อีเมลให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์เลวร้ายที่สุด

แม้ว่าจะเป็นการดีที่สุดที่จะป้องกันไม่ให้เกิดการละเมิดความปลอดภัยของอีเมลและการโจมตีทางไซเบอร์ แต่สิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะมีแผนฉุกเฉินในกรณีที่ระบบรักษาความปลอดภัยของคุณถูกโจมตี

องค์กรของคุณควรมีระเบียบปฏิบัติที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น ลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นให้ได้มากที่สุด ไฟล์ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจควรได้รับการสำรองข้อมูลบ่อยๆ เนื่องจากการโจมตีด้วยแรนซัมแวร์บางตัวได้รับการออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายการสำรองไฟล์

หากเป็นไปได้ ให้ตั้งค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเป็นระยะๆ และมีสำเนาหลายชุดในหลายตำแหน่ง คุณยังสามารถแยกการสำรองข้อมูลเพื่อให้ได้รับการป้องกันในกรณีที่ระบบติดมัลแวร์ อย่าลืมทดสอบการสำรองข้อมูลเป็นประจำโดยทำแบบฝึกหัดการกู้คืนเพื่อระบุปัญหาและแก้ไขปัญหาทันที

ความปลอดภัยของอีเมลหลังการระบาดใหญ่

การเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในภูมิทัศน์ทางธุรกิจและสภาพแวดล้อมการทำงานทั่วไปได้เน้นให้เห็นถึงช่องโหว่เก่าและทำให้เกิดช่องโหว่ใหม่ เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่เปลี่ยนจากการทำงานในองค์กรไปสู่การทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสาน

บริษัทต่างๆ ไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันและมีปัญหาในการจัดการพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล โดยบางคนไม่มีประสบการณ์ในการจัดการพนักงานมาก่อนเลย

ทีมงานทางไกลหรือแบบผสมผสานหมายถึงการพึ่งพาอีเมลและรูปแบบอื่นๆ ของการสื่อสารออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น อาชญากรไซเบอร์ได้เพิ่มเกมของพวกเขาเพื่อใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ให้ได้มากที่สุด โดยพยายามใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันออนไลน์ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง การเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัยและการกำหนดค่าอีเมล และพนักงานที่ไม่ได้รับข้อมูล

เนื่องจากความปกติใหม่ ความปลอดภัยของอีเมลจึงกลับมาอยู่ในระดับแนวหน้าอีกครั้ง ด้วยความเก่งกาจและความเรียบง่าย มันจึงกลายเป็นดาบสองคม ทำให้การเผยแพร่ข้อมูลทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่ยังเปิดช่องโหว่สำหรับการแพร่กระจายของมัลแวร์หากไม่ผสานเข้ากับระบบรักษาความปลอดภัยด้านไอทีโดยรวมขององค์กรอย่างเหมาะสม