อย่าเพิกเฉยต่อการตลาดผ่านอีเมล

คุณเคยเลื่อนดูกล่องจดหมายและมีปฏิกิริยาทางอารมณ์ขณะอ่านหัวเรื่องอีเมลหรือไม่? เรื่องนี้เกิดขึ้นกับฉันเมื่อวันก่อน หัวข้ออีเมลระบุว่า "อยากรู้ไหมว่าทำไมลูกสุนัขวัย 6 เดือนของคุณถึงหยุดฟัง"

เหตุใดคำถามง่ายๆ นี้จึงทำให้เกิดปฏิกิริยาทางอารมณ์ เพราะเมื่อไม่กี่วันก่อนหน้านี้ ลูกสุนัขวัย 6 เดือนของเราหยุดฟังคำสั่งฝึกของเรา ฉันรู้สึกขอบคุณมากสำหรับเวลาที่ได้รับข้อมูลจากสัตวแพทย์ของเรา และส่วนที่ดีที่สุดคือเคล็ดลับที่ใช้งานได้จริง!

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่เรียบง่ายนี้เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการส่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์ไปยังรายชื่ออีเมลที่แบ่งส่วนมีศักยภาพในการเพิ่มความไว้วางใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การตลาดทางอีเมลยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อในการได้รับและสร้างความไว้วางใจกับผู้ซื้อในอุดมคติของคุณตลอดการเดินทางของผู้ซื้อ

แคมเปญอีเมลที่ยอดเยี่ยมใช้งานได้จริง

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มความภักดีของลูกค้าหรือย้ายกลุ่มให้ลึกเข้าไปในเส้นทางของผู้ซื้อ การส่งอีเมลเป็นโอกาสที่ดีในการเพิ่มมูลค่าให้กับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าแคมเปญอีเมลที่คิดมาเป็นอย่างดีต้องใช้เวลาในการรวบรวม อย่างไรก็ตาม เวลาของคุณก็คุ้มค่ากับความพยายาม เพราะคนที่ลงทะเบียนรายชื่ออีเมลของคุณเคยระบุว่าพวกเขา ต้องการ ได้ยินจากคุณ! นอกจากนี้ เมื่อคุณสร้างส่วนอีเมลออกมาแล้ว ผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะเข้าควบคุมด้วยระบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณให้บริการกลุ่มเป้าหมายได้ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ของธุรกิจ

Email Marketing มีประสิทธิภาพแค่ไหน?

จากการศึกษาของ Custora E-Commerce Pulse ในปี 2565

• อีเมลคิดเป็น 19.8% ของธุรกรรมทั้งหมดสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซ
• การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายคิดเป็น 19.9% ​​ของการทำธุรกรรม
• ทราฟฟิกออร์แกนิกรับผิดชอบ 21.8%

สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่ากลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ยอดเยี่ยมมีศักยภาพในการเพิ่มมูลค่าให้กับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมได้มากเท่ากับช่องทางการตลาดอื่นๆ

การออกแบบแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

อีเมลการตลาดที่มีประสิทธิภาพช่วยให้บริษัทสามารถพูดคุยกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรงด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาตามความต้องการในปัจจุบัน การดำเนินการนี้อาจดูซับซ้อน แต่มีบางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณจะเพิ่มคุณค่า

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดตัวตนของผู้ซื้อของคุณให้ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 2: ร่างขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อแต่ละคน

ขั้นตอนที่ 3: พัฒนาเนื้อหาอีเมลสำหรับแต่ละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 4: สร้างโอกาสให้ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณ

มาดูเชิงลึกในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้กันดีกว่า

กำหนดบุคลิกผู้ซื้อของคุณให้ชัดเจน

บุคลิกของผู้ซื้อของคุณคือภาพรวมของบุคคลที่ได้รับความช่วยเหลือจากผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากที่สุด การเขียนถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรง จะเพิ่มความไว้วางใจและเตือนผู้ชมว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม! เมื่อรายชื่ออีเมลของคุณพัฒนาขึ้นจากผู้คนที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะเห็นความสนใจมากขึ้นเมื่อส่งอีเมลส่งเสริมการขาย

สรุปขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อแต่ละคน

ขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อคือ:

• การรับรู้
• การพิจารณา
• การตัดสินใจ
• การรักษาลูกค้า
• สนับสนุน

อีเมลแต่ละชุดควรมีเนื้อหาที่ไม่ซ้ำกันซึ่งออกแบบมาเพื่อย้ายกลุ่มเป้าหมายของคุณจากการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ (การรับรู้) ไปยังจุดที่พวกเขาส่งต่ออีเมลของคุณไปยังเพื่อนที่ต้องการให้แน่ใจว่าผู้ที่อยู่ในแวดวงที่มีอิทธิพลรู้ว่าคุณเป็นอย่างไร เพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขา (ผู้สนับสนุน)

พัฒนาเนื้อหาอีเมลสำหรับแต่ละขั้นตอน

ประเภทของอีเมลที่รวมอยู่ในแต่ละชุดควรมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์และทันเวลาสำหรับผู้รับ ในตัวอย่างแรกที่ฉันสังเกตเห็น สัตวแพทย์ของเราได้พัฒนาเนื้อหาสำหรับแต่ละเดือนของปีแรกของลูกสุนัข เหตุผลเดียวที่ฉันเปิดอีเมลเหล่านี้คือ ในแต่ละเดือน อีเมลเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังประสบอยู่ หรือสิ่งที่เราอาจพบเจอกับลูกสุนัขของเราในเร็วๆ นี้

ฉันไม่รู้เลยว่าการแบ่งกลุ่มที่สัตวแพทย์ของเราสร้างขึ้นนั้นลึกเพียงใด แต่ในฐานะเจ้าของสุนัข ฉันสามารถรับประกันได้ว่าอีเมลเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังกับลูกแมวหรือม้าอายุ 6 เดือนจะทำให้ได้รับคำตอบที่แตกต่างออกไปมาก

เช่นเดียวกับเมื่อเขียนถึงผู้ชมก่อนซื้อผลิตภัณฑ์และหลังจากที่มีคนเปลี่ยนใจเป็นลูกค้า

สร้างโอกาสให้ผู้คนสมัครรับอีเมลของคุณ

สุดท้าย สร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจด้วยแบบฟอร์มลงทะเบียนที่ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเลือกรับอีเมลได้อย่างง่ายดาย นี้ไม่ควรต้องมีการเข้ารหัส อันที่จริง บริการการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่มีวิธีง่ายๆ ในการตั้งค่าและเชื่อมต่อแบบฟอร์มกับเว็บไซต์ของคุณ

มอบหมายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อมุ่งเน้นที่ธุรกิจของคุณ ขอให้ผู้เชี่ยวชาญกำหนดค่าแบบฟอร์มของคุณ หากคุณมอบหมายการตลาดผ่านอีเมลให้กับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล

มูลค่าของที่อยู่อีเมลคืออะไร?

Privy รายงานว่ายอดขายเฉลี่ยจากที่อยู่อีเมลที่บันทึกไว้คือ 33 ดอลลาร์

กรณีศึกษาเฉพาะผู้มีอิทธิพลเปิดเผยว่า อีเมลของลูกค้ามียอดขายเฉลี่ย 625 ดอลลาร์ เทียบกับ 113 ดอลลาร์ที่ใช้จ่ายโดยลูกค้าที่ไม่ได้รับอีเมล

Drip รายงานว่าเป็นไปได้ที่จะได้รับอีเมลคืน $44 สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่คุณลงทุนในแคมเปญอีเมล

คุณสามารถกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนทางอีเมลของบริษัทได้ด้วยเครื่องคำนวณที่มีประโยชน์นี้จาก emailmarketingroi.com

การวัดการวิเคราะห์อีเมล

หากต้องการวัด ROI ของอีเมลอย่างแม่นยำ คุณต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับการวิเคราะห์ที่วัดผลได้สองสามรายการ

อัตราการคลิกผ่าน: CTR วัดจากการติดตามจำนวนผู้ที่ได้รับอีเมลหารด้วยจำนวนผู้ที่คลิกลิงก์ที่ฝังอยู่ในอีเมล

สมาชิก: จำนวนผู้ที่ลงทะเบียนเพื่อรับแคมเปญอีเมลของคุณ

อัตราการยกเลิกการสมัคร: อัตราการยกเลิกการสมัครจะวัดจำนวนผู้ใช้ที่เลือกไม่รับรายชื่ออีเมลหลังจากได้รับแคมเปญอีเมล

อัตราการแปลงอีเมล : อัตราการแปลงอีเมลคำนวณโดยการหารจำนวนผู้ที่ดำเนินการตามที่ต้องการด้วยจำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่ง จากนั้นคูณผลลัพธ์ด้วย 100 เพื่อแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์

แพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลส่วนใหญ่จะวัดผลการวิเคราะห์เหล่านี้ให้คุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้บริการแบบชำระเงิน

ทำไมอีเมลยังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

ฉันควรใส่อะไรในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

คิดถึงเนื้อหาที่จะทำให้ผู้ชมของคุณพอใจและได้รับความไว้วางใจ เป้าหมายของคุณคือการรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับผู้รับอีเมลเป็นการส่วนตัว หากบล็อกโพสต์จะตอบคำถามที่รวมอยู่ในจดหมายข่าว ให้ดำเนินการต่อและเชื่อมโยงโพสต์นั้น หากคุณกำลังลดราคา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่รหัสคูปองเฉพาะสำหรับผู้รับอีเมล

ผู้ให้บริการอีเมลที่ดีที่สุดคืออะไร?

เมื่อเลือก ESP สำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ มีคำถามหลายข้อที่ต้องพิจารณา งบประมาณของคุณคืออะไร? หากมีข้อจำกัดมาก ให้มองหาเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลฟรีที่จะเติบโตไปพร้อมกับคุณ พิจารณาว่าคุณวางแผนจะส่งอีเมลประเภทใดและบ่อยเพียงใด การรู้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยจำกัดตัวเลือกของคุณให้แคบลง และทำให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก ESP ที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

เทมเพลตอีเมลใดดีที่สุด

เทมเพลตที่ดีที่สุดคือเทมเพลตที่ผู้ชมของคุณจะระบุตัวตนได้อย่างรวดเร็วกับบริษัทของคุณ เลือกเทมเพลตที่มีช่องว่างและปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์บริษัทของคุณ

หากคุณต้องการเพิ่มหรือปรับปรุงวิธีที่บริษัทของคุณใช้การตลาดผ่านอีเมล ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยได้! ทีมการตลาดของ SMA มีประสบการณ์หลายปีในการพัฒนาแคมเปญการตลาดทางอีเมลส่วนบุคคลสำหรับลูกค้า ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม