Não ignore o e-mail marketing

Você já percorreu sua caixa de entrada e teve uma reação emocional ao ler uma linha de assunto de e-mail? Isso aconteceu comigo outro dia. O assunto do e-mail dizia: "Quer saber por que seu cachorro de 6 meses parou de ouvir?"

Por que essa simples pergunta evocou uma reação emocional? Porque apenas alguns dias antes, nosso cachorrinho de 6 meses havia parado de ouvir nossos comandos de treinamento. Fiquei muito grato pelo momento da informação do nosso veterinário. E a melhor parte é que as dicas incluídas realmente funcionaram!

Esta simples campanha de marketing por e-mail é um exemplo perfeito de como o envio de informações úteis para uma lista de e-mail segmentada tem o potencial de aumentar a confiança do seu público-alvo. O marketing por e-mail continua a ser uma maneira incrivelmente eficaz de ganhar e criar confiança com seu comprador ideal durante toda a jornada do comprador.

Grandes campanhas de e-mail funcionam

Quer seu objetivo seja aumentar a fidelidade do cliente ou levar um grupo mais fundo na jornada do comprador, o envio de e-mails é uma excelente oportunidade para agregar valor à sua estratégia geral de marketing digital.

É importante perceber que campanhas de e-mail bem pensadas levam tempo para serem montadas. No entanto, seu tempo vale o esforço porque as pessoas que se inscrevem em sua lista de e-mail indicaram anteriormente que desejam receber notícias suas! Além disso, depois de criar um segmento de e-mail, seu provedor de serviços de e-mail assumirá a automação, permitindo que você atenda ao seu público-alvo enquanto se concentra em outros aspectos do seu negócio.

Quão eficaz é o marketing por e-mail?

De acordo com um estudo da Custora E-Commerce Pulse em 2022,

• O e-mail representou 19,8% de todas as transações para sites de comércio eletrônico
• A pesquisa paga representou 19,9% das transações
• O tráfego orgânico foi responsável por 21,8%

Isso nos mostra que uma excelente estratégia de email marketing tem o potencial de agregar tanto valor a uma estratégia geral de marketing de conteúdo quanto outros canais de marketing.

Projetando uma campanha de marketing por e-mail eficaz

E-mails de marketing eficazes permitem que as empresas falem diretamente com clientes e clientes em potencial com informações relevantes para eles com base em suas necessidades atuais. Isso pode parecer complexo, mas há algumas etapas que você pode seguir para garantir que seu boletim informativo por e-mail agregue valor.

Etapa 1: defina claramente suas personas de comprador

Etapa 2: descreva os estágios da jornada de compra de cada persona

Etapa 3: desenvolver conteúdo de e-mail para cada estágio

Etapa 4: crie oportunidades para as pessoas se inscreverem em seus e-mails

Vamos examinar mais detalhadamente cada uma dessas etapas.

Defina claramente suas personas de comprador

Sua persona de comprador é essencialmente um instantâneo da pessoa mais bem ajudada por seus produtos e serviços. Ao escrever diretamente para as pessoas com maior probabilidade de comprar seus produtos e serviços, você aumenta a confiança e lembra ao seu público que você é um especialista no setor! Quando sua lista de e-mail se desenvolve a partir de pessoas que visitam seu site, é mais provável que você veja interesse ao enviar e-mails promocionais.

Descreva as etapas da jornada de compra de cada persona

As etapas da jornada de um comprador são:

• Conhecimento
• Consideração
• Decisão
• Fidelização de clientes
• Advogado

Cada série de e-mails deve incluir conteúdo exclusivo projetado para levar seu público-alvo a aprender mais sobre você e seus produtos e serviços (conscientização) até o ponto em que eles encaminham seu e-mail para amigos que desejam garantir que aqueles em seus círculos de influência saibam sobre como você agregar valor às suas vidas (advogado).

Desenvolva conteúdo de e-mail para cada estágio

Os tipos de e-mails incluídos em cada série devem incluir informações úteis e oportunas para o destinatário. No exemplo inicial que observei, nosso veterinário desenvolveu conteúdo para cada mês do primeiro ano de um filhote. A única razão pela qual abro esses e-mails é que, a cada mês, eles oferecem informações sobre o que estamos vivenciando ou o que podemos encontrar em breve com nosso filhote.

Não tenho ideia de quão profunda é a segmentação que nosso veterinário estabelece. Mas, como dono de um cachorro, posso garantir que um e-mail sobre o que esperar de um gatinho ou cavalo de seis meses evocaria uma resposta muito diferente.

O mesmo se aplica ao escrever para um público antes da compra de um produto versus depois que alguém se converteu em um cliente.

Crie oportunidades para as pessoas se inscreverem em seus e-mails

Por fim, crie uma frase de chamariz com um formulário de inscrição que permita facilmente que seu público-alvo opte por receber e-mails. Isso não deve exigir codificação. Na verdade, a maioria dos serviços de marketing por e-mail tem maneiras simples de configurar e conectar formulários ao seu site.

Delegue o que puder para manter o foco no seu negócio. Peça aos especialistas para configurar seus formulários se você delegar o email marketing a uma agência de marketing digital.

Qual é o valor de um endereço de e-mail?

Privy informa que a média de vendas de um endereço de e-mail capturado é de US$ 33.

Um estudo de caso da Only Influencers revelou que os e-mails dos clientes geraram em média US$ 625 em vendas versus US$ 113 gastos por clientes que não receberam e-mails.

O Drip relata que é possível obter um retorno de e-mail de $ 44 para cada dólar que você investe em uma campanha de e-mail.

Você pode determinar o retorno sobre o investimento de e-mail da sua empresa com esta calculadora útil de emailmarketingroi.com.

Medindo a análise de e-mail

Para medir com precisão o ROI do seu e-mail, você precisará de uma ideia clara de algumas análises mensuráveis.

Taxa de cliques: a CTR é medida pelo rastreamento do número de pessoas que recebem um e-mail dividido pelo número que clica em um link incorporado no e-mail.

Assinantes: O número de pessoas que se inscrevem para receber sua campanha de e-mail.

Taxa de cancelamento de assinatura: uma taxa de cancelamento de assinatura mede quantos usuários optaram por sair de uma lista de mala direta depois de receber uma campanha de e-mail.

Taxa de conversão de e-mail : a taxa de conversão de e-mail é calculada dividindo o número de pessoas que realizaram a ação desejada pelo total de e-mails enviados e, em seguida, multiplicando o resultado por 100 para expressá-lo como uma porcentagem.

A maioria das plataformas de marketing por e-mail medirá essas análises para você, especialmente se você usar um serviço pago.

Por que o e-mail ainda é uma poderosa ferramenta de marketing

Perguntas frequentes sobre marketing por e-mail

O que devo incluir na minha campanha de email marketing?

Pense no conteúdo que vai encantar seu público e conquistar sua confiança. Seu objetivo é incluir informações úteis que sejam pessoalmente relevantes para o destinatário do e-mail. Se uma postagem de blog responder a uma pergunta incluída no boletim informativo, vá em frente e vincule a postagem. Se você estiver fazendo uma venda, inclua um código de cupom específico para destinatários de e-mail.

Qual é o melhor provedor de serviços de e-mail?

Ao selecionar um ESP para suas necessidades de negócios, há várias questões a serem consideradas. Qual é o seu orçamento? Se for muito limitado, procure ferramentas gratuitas de email marketing que crescerão com você. Considere que tipo de e-mails você planeja enviar e com que frequência. Saber as respostas a essas perguntas ajudará a restringir suas opções e garantir que você selecione o melhor ESP para suas necessidades de negócios.

Qual modelo de e-mail é o melhor?

O melhor modelo é aquele que seu público identificará rapidamente com sua empresa. Escolha um modelo com espaço em branco e personalize-o para combinar com a marca da sua empresa.

Se você deseja adicionar ou melhorar a forma como sua empresa usa o email marketing, um especialista em marketing digital pode ajudar! A equipe de Marketing da SMA tem anos de experiência no desenvolvimento de campanhas personalizadas de e-mail marketing para clientes. Contacte-nos para saber mais.