17 Statistik Pemasaran Kosmetik dan Gigi yang Perlu Anda Ketahui di Tahun 2022
Diterbitkan: 2022-04-25Perpindahan ke pemasaran digital menjadi semakin kompetitif bagi pemasar gigi dan pemasar kosmetik. Kami menganalisis perusahaan pemasaran gigi dan kosmetik dalam basis data kami sendiri untuk memberi Anda 17 statistik yang perlu Anda ketahui pada tahun 2022.
Dalam survei terbaru terhadap lebih dari 200 pemasar, kami menemukan bahwa 37% menemukan bahwa menghasilkan prospek berkualitas tinggi sebagai tantangan terbesar mereka. Dan ketika ada kurangnya visibilitas dalam hal kualitas timbal, kami tidak terkejut.
Praktik gigi dan kosmetik harus menghasilkan prospek melalui konversi seperti panggilan telepon, pengiriman formulir, atau obrolan langsung.
Kami menemukan bahwa 62% pemasar yang menggunakan panggilan telepon tidak tahu cara melacaknya, dan 53% pemasar yang menggunakan obrolan langsung kesulitan melacaknya.
Mengukur tingkat konversi Anda (baik dari pengunjung situs web hingga prospek, dan prospek penjualan) penting untuk membantu Anda menilai seberapa baik upaya pemasaran Anda bekerja. Plus, mendapatkan tingkat konversi Anda berarti Anda dapat membandingkan diri Anda dengan pesaing Anda dan diri Anda sendiri. Dengan itu, Anda dapat menilai saluran pemasaran Anda secara kritis dan mengoptimalkan output Anda untuk mendorong lebih banyak penjualan.
Statistik Pemasaran Utama untuk Sektor Gigi dan Kosmetik
Apakah Anda mencoba mendorong lebih banyak prospek berkualitas tinggi untuk praktik kosmetik atau gigi Anda? Ada beberapa tantangan yang mungkin menghalangi Anda. Dari persaingan tinggi hingga konversi offline, mendapatkan cut-through bisa jadi rumit.
Teruslah membaca untuk menemukan beberapa statistik pemasaran yang berguna untuk industri gigi dan kosmetik yang mungkin membantu strategi Anda.
Pencarian berbayar mendorong sebagian besar lalu lintas situs web
Jika konsumen belum terdaftar di praktik dokter gigi misalnya, maka kemungkinan besar mereka hanya akan mencari dokter gigi lokal saat dan saat mereka membutuhkan perawatan. Ini menyoroti peluang kunci untuk pencarian berbayar untuk industri ini. Faktanya, kami menemukan bahwa pencarian berbayar menghasilkan rata-rata 35% lalu lintas.
Dan hal yang sama berlaku untuk praktik kosmetik. Calon pelanggan akan memulai perjalanan pelanggan mereka secara online, melihat prosedur potensial dan membaca tentang biaya dan menjawab pertanyaan lain yang mungkin mereka miliki.
Dengan demikian, pencarian berbayar adalah cara yang bagus untuk menjadi yang terdepan bagi calon pasien dan mengarahkan lalu lintas ke situs Anda. Tapi ingat, pengguna tidak langsung mengklik dan mengonversi.
Lalu lintas rujukan adalah kunci untuk mendorong konversi
Kami menemukan bahwa rujukan sebagai saluran memiliki tingkat konversi tertinggi di 3,6%. Sekarang, apakah ini tidak mengejutkan ketika kita mempertimbangkannya? Untuk perawatan gigi dan kosmetik, pengguna ingin tahu bahwa mereka berada di tangan yang tepat.
Mereka sering melewati sejumlah besar uang untuk beberapa prosedur, jadi kami tidak terkejut mereka ingin melihat umpan balik pelanggan yang ada. Jadi, pastikan Anda dapat ditemukan di situs ulasan dan direktori lokal. Anda akan kagum dengan seberapa banyak Anda dapat memperoleh keuntungan dari lalu lintas rujukan.
Ingat, melacak lalu lintas rujukan terkadang bisa rumit. Jadi, pastikan Anda telah menyiapkan atribusi di situs web Anda sehingga Anda dapat melacak setiap prospek baru dan sumbernya. Ini akan membantu Anda secara akurat menghargai upaya pemasaran Anda untuk pasien baru.
Pencarian organik mendorong lalu lintas dan konversi situs web yang signifikan
Pencarian adalah bagian mendasar dari visibilitas online. Ditemukan di penelusuran lokal, khususnya, adalah kunci untuk praktik kosmetik dan kedokteran gigi, jadi tidak mengherankan untuk mengetahui bahwa organik menghasilkan 35% lalu lintas ke situs web praktik.
Ini dapat digunakan bersama pencarian berbayar untuk memastikan Anda mencapai hasil teratas dalam istilah pencarian utama yang berkaitan dengan latihan Anda.
Ingat, kunci dengan organik adalah menjadi informatif dan membantu mungkin. Kami juga menemukan organik yang kuat dalam hal konversi juga. Faktanya, itu adalah saluran berperforma tertinggi kedua dengan konversi 3,5%.
Optimalkan cantuman lokal dan media sosial Anda. Dan untuk mendorong konversi, izinkan pengguna terlibat dengan bisnis Anda sesuai persyaratan mereka. Tawarkan nomor telepon, alamat email, formulir, atau bahkan kotak obrolan langsung bagi calon pelanggan untuk menghubungi Anda guna membantu mendorong konversi.
Panggilan telepon adalah kunci dalam mendorong konversi
Berbicara tentang panggilan telepon, kami menemukan bahwa 68% konversi terjadi melalui panggilan. Meskipun pelanggan suka memulai perjalanan pelanggan mereka secara online, mereka sering kali ingin berbicara dengan seseorang untuk membuat janji.
Mengingat kemungkinan kebutuhan untuk membagikan informasi pribadi atau sensitif untuk melakukan pemesanan, jelas bahwa memberikan nomor telepon adalah kunci untuk mendorong konversi dari situs web Anda.
Ingat, Anda dapat melacak (dan merekam) setiap panggilan yang dilakukan ke bisnis Anda saat Anda menggunakan perangkat lunak atribusi pemasaran Ruler. Selain itu, Anda dapat mengaitkannya kembali ke saluran pemasaran, kampanye, dan iklan yang memengaruhi.
Untuk dua saluran dengan konversi tertinggi, rujukan dan pencarian organik, panggilan telepon sangat lazim. Demikian pula, untuk rujukan, kami menemukan 64% konversi terjadi melalui telepon. Tetapi untuk pencarian organik, ini melonjak hingga 73%.
Berapa tingkat konversi yang baik untuk praktik kosmetik atau gigi?
Praktik kosmetik dan kedokteran gigi mengandalkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk mendapatkan terobosan, menjadikannya sangat kompetitif. Banyak pemasar di industri kosmetik dan gigi menggunakan anggaran mereka untuk mengarahkan lalu lintas web.
Namun, karena ketergantungan pada lalu lintas rujukan, mendapatkan lalu lintas web melalui pembayaran saja tidak cukup. Dan, itu mungkin hanya memulai perjalanan pelanggan yang berarti sulit untuk melacak laba atas investasi yang sebenarnya.
Terlepas dari itu, Anda mungkin ingin tahu bagaimana Anda membandingkannya dengan rata-rata industri. Kami menemukan bahwa tim pemasaran di industri kosmetik dan gigi rata-rata memiliki tingkat konversi 2,3%. Namun, pemain top di industri ini memiliki tingkat konversi hingga 23,1%.
Saluran mana yang memiliki tingkat konversi terbaik untuk praktik gigi dan kosmetik?
Kemungkinannya adalah, Anda hanya ingin tahu saluran pemasaran mana yang bekerja paling baik untuk mendorong konversi yang berarti, bukan?
Kami mengerti. Jadi, kami telah membagikan rasio konversi rata-rata di semua data praktik kosmetik dan gigi kami sehingga Anda dapat melihat saluran mana yang paling berhasil. Dari penelusuran organik dan email hingga berbayar dan rujukan, Anda dapat melihat mana yang paling menghasilkan uang Anda.
Yang pertama adalah rujukan dengan tingkat konversi 3,6% diikuti oleh pencarian organik sebesar 3,5% (itu di seluruh Google, Bing dan Yahoo).
Berikutnya adalah langsung di 2,7%, dan kemudian pencarian berbayar di 1,9%.
Setelah itu sosial organik sebesar 1% diikuti sosial berbayar sebesar 0,2%.
Tapi ingat, ini adalah rata-rata industri. Apa yang mungkin berhasil dengan baik untuk praktik kosmetik dan gigi lainnya mungkin tidak cocok untuk Anda.
Membungkus
Memahami tingkat konversi Anda untuk prospek adalah titik awal yang bagus untuk menganalisis dan mengoptimalkan hasil pemasaran Anda.
Tapi ingat, prospek tidak menjamin pendapatan. Prospek itu mungkin tidak akan pernah berubah menjadi pemesanan.
Namun, Anda tidak perlu merasa seperti berada dalam kegelapan dengan melacak pendapatan. Kami sudah mendukung praktik kosmetik dan gigi untuk pemasaran mereka berdasarkan pendapatan.
Kami memasukkan data prospek dan pemasaran ke dalam CRM Anda sehingga Anda dapat lebih memahami dari mana prospek Anda berasal. Dan lebih baik lagi, ketika prospek Anda mendekati pasien (apakah itu membutuhkan waktu berbulan-bulan atau bertahun-tahun), Ruler akan mengikis pendapatan dari pengguna tersebut di CRM Anda dan mengaktifkan data ke aplikasi pemasaran Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk secara definitif melaporkan keberhasilan pemasaran Anda dan membuktikan ROI dan ROAS. Cari tahu lebih lanjut tentang bagaimana kami dapat mendukung Anda.
Mulailah dengan atribusi pendapatan dengan memesan demo dengan tim kami. Atau, cari tahu lebih lanjut tentang pesaing Anda dengan mengunduh Laporan Benchmark Konversi Kosmetik dan Gigi lengkap kami.
Anda akan dapat melihat data lengkap tentang bagaimana pesaing Anda menggunakan saluran mereka dan bagaimana pengunjung web mereka terlibat dan berkonversi.
Dengan laporan ini Anda akan dapat menjawab pertanyaan seperti:
- Bagaimana pemasaran membantu menghasilkan konversi?
- Apa yang dilakukan pesaing saya untuk menghasilkan konversi?
- Seberapa baik kinerja pesaing saya dan bisnis lain dalam industri?
- Saluran apa yang paling efektif—atau paling tidak efektif—dalam mendorong konversi?
- Saluran online mana yang membuat telepon berdering?
Anda akan dapat membuktikan secara pasti apa yang membuat telepon berdering, dan bahkan lebih baik lagi, apa yang memengaruhi laba Anda.
