อนาคตที่ไร้คุกกี้: ทำไมคุกกี้ถึงหายไป?

เนื่องจาก Google ประกาศยกเลิกคุกกี้ของบุคคลที่สาม และ Apple ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ Identifiers for Advertisers (IDFAs) มีค่าน้อยกว่าเมื่อก่อนมาก นักการตลาดจึงมีความกังวลเกี่ยวกับอนาคตที่ปราศจากคุกกี้มากขึ้น

แม้ว่าความต้องการความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคจะเพิ่มขึ้น แต่ลูกค้ายังคงต้องการความเป็นส่วนตัว ซึ่งหมายความว่านักการตลาดจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่พวกเขาใช้นั้นสะอาดและถูกต้อง วิธีหนึ่งในการรักษาสมดุลเบื้องต้นนี้คือการใช้คุกกี้ที่จัดเก็บข้อมูลและเสนอการตั้งค่าความยินยอม แต่ในสองปี คุกกี้ของบุคคลที่สามจะถูกตั้งค่าให้เป็นอดีต

ดังนั้นหากคุกกี้ของบุคคลที่สามทำงานได้ดีมาก่อนสำหรับทั้งผู้บริโภคและนักการตลาด เหตุใดคุกกี้เหล่านั้นจึงหายไป หากคุณเป็นนักการตลาดที่อาศัยคุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ตรงเป้าหมายขณะเคลื่อนที่ผ่านเว็บ คุณจะทำอย่างไรต่อไป

อนาคตที่ไม่มีคุกกี้คืออะไร?

อนาคตที่ปราศจากคุกกี้คือการเปลี่ยนแปลงในแนวดิจิทัลหลังจากที่ Google ได้วางแผนเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามในเบราว์เซอร์ Chrome ซึ่งประกาศในเดือนมกราคม 2020 (ปัจจุบันถูกเลื่อนออกไปเป็นปี 2023)

ด้วยกิจกรรมการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่อาศัยข้อมูลจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม ภาคส่วนเทคโนโลยีโฆษณาส่วนใหญ่ รวมถึงผู้เผยแพร่โฆษณา ผู้โฆษณา และนักการตลาดต่างก็แข่งขันกันอย่างบ้าคลั่งเพื่อค้นหาทางเลือกอื่น

โซลูชันการระบุตัวตนทางเลือกตามตัวระบุที่ไม่ใช่คุกกี้ เช่น ที่อยู่อีเมล จะเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของเทคโนโลยีที่ไม่ใช่ของ Google อย่างไรก็ตาม คุณภาพและปริมาณของข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมีแนวโน้มที่จะกำหนดประสิทธิภาพของการใช้การแทนที่คุกกี้บางอย่างของบริษัท เช่น เทคโนโลยี ID ทางเลือก ดังนั้น กลยุทธ์สำหรับธุรกิจจำนวนมากจึงกำลังเปลี่ยนไปสู่การรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่เชื่อถือได้และแม่นยำในปริมาณมหาศาล

"ไม่มีคุกกี้" หมายถึงอะไร?

คำว่า "ไร้คุกกี้" อธิบายประเภทของการตลาดที่นักการตลาดพึ่งพาคุกกี้ของบุคคลที่สามน้อยลง ซึ่งเป็นข้อมูลเล็กน้อยที่แลกเปลี่ยนระหว่างผู้โฆษณาที่มีตัวระบุส่วนบุคคลขณะที่ผู้บริโภคเรียกดูเว็บ สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อเว็บไซต์ที่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อระบุผู้บริโภคและกำหนดเป้าหมายพวกเขาด้วยการโฆษณาหรือการตลาดที่เกี่ยวข้อง

โดยทั่วไป คุกกี้จะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อระบุตัวตนของคุณในฐานะผู้เยี่ยมชมแต่ละรายโดยการจัดเก็บตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน เช่น หมายเลขการลงทะเบียนหรือรหัสเซสชัน อย่างไรก็ตาม เมื่อนำคุกกี้ออก ตัวระบุอื่นๆ (เช่น ที่อยู่ IP ของคุณ) จะระบุคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไม่ซ้ำกันเพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมว่าคุณเป็นใครทางออนไลน์

กล่าวโดยย่อคือ ไม่มีคุกกี้ หมายถึงเว็บไซต์จัดเก็บข้อมูลของคุณโดยใช้วิธีการอื่นๆ เช่น ที่อยู่ IP หรือรหัสอุปกรณ์เป็นตัวระบุแทนที่จะเป็นคุกกี้ วิธีการทางเลือกเหล่านี้จะติดตามคุณทางออนไลน์ ในเดือนมีนาคม 2021 Google แยกตัวออกจากบริษัทโฆษณาอื่นๆ โดยประกาศว่าจะไม่รวบรวมกราฟข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) จากตัวระบุทางเลือก เช่น ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้

แม้ว่าการสูญหายของคุกกี้ของบุคคลที่สามยังคงส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อนักการตลาดที่ต้องอาศัยข้อมูลการวิเคราะห์ (เช่น รหัสเซสชัน) เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา Google ได้เลือกไม่ใช้วิธีการรวบรวม PII เนื่องจากได้นำสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยกว่ามาใช้: Federated Learning of Cohorts (FLoC) หรือที่เรียกว่า Privacy Sandbox

Google กล่าวว่า FLoC เป็นเทคโนโลยีการโฆษณา "เน้นความเป็นส่วนตัว" และ "ตามความสนใจ" (AdTech) แทนที่จะใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามติดตามพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้บนเว็บ Chrome เว็บเบราว์เซอร์ของ Google จะทำสิ่งนี้แทน ผู้ใช้จะถูกจัดอยู่ในกลุ่มผู้ชมหรือ "กลุ่มประชากรตามรุ่น" ตามนิสัยของพวกเขา ผู้โฆษณาจะมีอิสระในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของตนไปยังกลุ่มประชากรตามรุ่นที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เหล่านี้ แทนที่จะเป็นผู้ใช้รายบุคคล

เหตุใด Google จึงเลิกใช้คุกกี้

Justin Schuh ผู้อำนวยการฝ่ายวิศวกรรม Chrome ของ Google ระบุ เหตุผลของ Google ในการยุติการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามก็คือ ผู้ใช้ "ต้องการความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งรวมถึงความโปร่งใส ทางเลือก และการควบคุมวิธีการใช้ข้อมูลของตน" เขาบอกเป็นนัยว่า Google กำลัง "พัฒนา" เพื่อสร้าง "ระบบนิเวศของเว็บที่จำเป็นต่อการตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นเหล่านี้"

สิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ในความเป็นจริง 86% ของผู้คนระบุว่าพวกเขารู้สึกกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล อีก 78% แสดงความกังวลเกี่ยวกับปริมาณข้อมูลที่รวบรวม

แต่อาจมีอีกด้านหนึ่งในการตัดสินใจของ Google ในการกำจัดเว็บของคุกกี้ของบุคคลที่สาม – การสอบสวนของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลของไอร์แลนด์ (DPC) ในธุรกิจโฆษณาออนไลน์ของ Google พูดได้เลยว่าการสอบสวนที่มีชื่อเสียงที่คล้ายกัน ประกอบกับความกลัวที่เพิ่มขึ้นของผู้บริโภค ได้สร้างพายุที่สมบูรณ์แบบที่ Google กำลังถูกบังคับให้ตอบโต้

นั่นหมายถึงอะไรสำหรับคนอื่น ๆ ? เมื่อ Google ประกาศการตัดสินใจเลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเป็นครั้งแรกในเดือนมกราคม 2020 สมาคมผู้โฆษณาแห่งชาติได้ออกแถลงการณ์ ในนั้น พวกเขาแสดง "ความผิดหวังอย่างสุดซึ้ง" กับการตัดสินใจของ Google และยอมรับว่ากลัวว่าจะ "สำคัญ" ทำลายอุตสาหกรรมโฆษณา

มันไปไกลถึงขั้นกล่าวหา Google ว่า "ตัดออกซิเจนทางเศรษฐกิจที่สตาร์ทอัพและบริษัทเกิดใหม่จำเป็นต้องอยู่รอด" ความล่าช้าอีกสามปีไม่ได้ทำให้เพื่อนร่วมงานและคู่แข่งของ Google เชื่อมั่น

และสำหรับอนาคต? ดูเหมือนนวัตกรรม

ในขณะที่การสำรวจของ GetApp พบว่าประมาณ 23% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลงทุนซ้ำในซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลในปี 2565 แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูล (DMP) และแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ได้พัฒนาวิธีการเตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว

อันที่จริง แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้ามีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อในปี 2564 โดยอุตสาหกรรม CDP สร้างรายได้ประมาณ 1.6 พันล้านดอลลาร์ นักการตลาดค่อยๆ เลิกใช้แพลตฟอร์มการจัดการข้อมูลและเลือกแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแทน

อาจเป็นเพราะนักการตลาดลงทุนในข้อมูลบุคคลที่หนึ่งมากขึ้น DMP อาศัยข้อมูลของบุคคลที่สามเป็นหลัก จัดเก็บข้อมูลในช่วงเวลาที่สั้นกว่า และไม่สามารถระบุผู้ใช้เพื่อสร้างผู้ชมที่แม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตามที่ CDP สามารถทำได้

ผลกระทบของอนาคตที่ปราศจากคุกกี้

ผลกระทบทันทีของอนาคตที่ไม่มีคุกกี้จะเห็นได้ในขนาดของผู้ชมบุคคลที่สามส่วนใหญ่ (ผู้ชมที่รวบรวมข้อมูลผ่านคุกกี้ของบุคคลที่สามเท่านั้น) ขนาดกลุ่มเป้าหมายจะลดลงจนถึงจุดที่ปรับขนาดได้ไม่เพียงพอสำหรับกิจกรรมการซื้อสื่ออีกต่อไป ส่งผลให้อัตรา Conversion ต่ำและการกำหนดเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้อง

ซึ่งหมายความว่านักการตลาดจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การวิเคราะห์ผู้ชมใหม่และพึ่งพาแนวทางการตลาดอื่นๆ เช่น การตลาดผ่านอีเมล ในขณะเดียวกัน บริษัทที่ประมวลผลและขายข้อมูลโฆษณายังต้องพัฒนาวิธีการใหม่ในการรวบรวมและรวบรวมข้อมูลผู้ชมอย่างปลอดภัยโดยไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งวิธีการของบุคคลที่หนึ่งของนวัตกรรม DMP อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์

และนี่คือวิธีข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับขั้นตอนต่อไปสำหรับธุรกิจและนักการตลาด

หลังจากที่เลิกใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม ธุรกิจและนักการตลาดจำเป็นต้องใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งให้มากที่สุด ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจะไม่หายไป แต่จะมีการตั้งค่าให้เลิกใช้เฉพาะคุกกี้ของบุคคลที่สามแทน

กลยุทธ์ด้านข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความสำคัญต่อความสำเร็จในการปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคลตลอดเส้นทางของลูกค้า ในขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลและโอกาสในการโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมาย

ฉันทามติในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลระบุว่าข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับกลยุทธ์ข้อมูลที่รองรับอนาคตและเป็นปัจจุบันในอนาคตที่ไม่มีคุกกี้คือการมีระบบที่สามารถอัปเดตโปรไฟล์ผู้บริโภคแบบเรียลไทม์

ระบบเรียลไทม์สามารถรับประกันความยินยอมของผู้บริโภคเมื่อมีการเลือกไม่รับในช่องทางเดียว มันทำให้ข้อมูลสามารถดำเนินการได้ ทำให้ธุรกิจสามารถดำเนินการกับข้อมูลในเชิงรุก (เช่น เลือกใช้การมีส่วนร่วมอื่นในช่องทางที่อยู่ติดกัน) เหตุการณ์ตามเวลาจริงเหล่านี้เปิดใช้งานโปรไฟล์ผู้บริโภคในวงกว้าง มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลแบบ end-to-end

ในทางกลับกัน หากบริษัทและนักการตลาดไม่ทำอะไรเลย พวกเขาเสี่ยงที่จะใช้การแก้ไขระยะสั้นในนาทีสุดท้ายและวิธีแก้ปัญหาที่อาจสร้างคลังข้อมูล นำไปสู่โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่ต้องการ และอาจเสี่ยงต่อการถูกปรับหรือค่าเสียหาย ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ปรับตัวอย่างไรในโลกที่ไร้คุกกี้

แม้ว่า "โลกที่ปราศจากคุกกี้" อาจดูน่ากลัวสำหรับนักการตลาดและธุรกิจที่คุ้นเคยกับคุกกี้ของบุคคลที่สาม แต่ก็มีความโล่งใจที่มีเพียงคุกกี้ของบุคคลที่สามเท่านั้นที่ลบล้าง คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งจะยังคงมีอยู่ และจะยังมีโอกาสสำหรับการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง การแบ่งกลุ่มผู้ชม และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

แต่อย่างไร? ด้วยสัญญาณติดตามทางเลือก

เมื่อคุกกี้ของบุคคลที่สามถูกปิดใช้งาน ทีมการตลาดชั้นนำจะมีสามตัวเลือกหลักเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถระบุที่อยู่ได้: การโฆษณาด้วยลายนิ้วมือหรือความน่าจะเป็น การโฆษณาตามกลุ่มประชากรตามรุ่น และ Universal ID หรือการตรวจสอบสิทธิ์

แม้ว่าคลื่นความถี่ที่สูงกว่าจะแสดงให้เห็นนักการตลาดที่ต้องการใช้โซลูชันที่หลากหลาย แต่ก็มีช่องว่างขนาดใหญ่ที่ระดับล่าง กว่าสองในสาม (67%) ของนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จน้อยที่สุดในปี 2564 กล่าวว่าทีมของพวกเขาตั้งใจที่จะใช้การโฆษณาตามกลุ่มประชากรตามรุ่นเป็นกลยุทธ์ในการลดการเลิกใช้งานคุกกี้ อัตราการนำไปใช้สำหรับเทคโนโลยีอื่น ๆ นั้นต่ำกว่าคู่แข่งอย่างมาก

ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีวิธีแก้ไขแบบใดแบบหนึ่งที่เหมาะกับทุกคนเมื่อชดเชยการเลือกไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม ซึ่งหมายความว่าเวลาของนาฬิกากำลังหมุนไปเพื่อค้นหาความสมดุลของขอบเขต คุณภาพ และความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมสำหรับนักการตลาดทุกคน

ด้านล่างนี้คือกลยุทธ์ทางเลือกบางส่วนที่นักการตลาดสามารถใช้เมื่อค้นหาการสูญเสียคุกกี้ของบุคคลที่สาม

เลือกสัญญาณติดตามอื่น

สัญญาณการติดตามทางเลือกเป็นองค์ประกอบข้อมูลทางเลือกที่สามารถช่วยติดตามและระบุผู้บริโภคขณะที่พวกเขาย้ายไปรอบๆ เว็บไซต์ของคุณ และให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับกลุ่มผู้ชมที่คล้ายกันของธุรกิจ (และนักการตลาด)

ต่อไปนี้คือตัวเลือกการติดตามทางเลือกที่ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้เมื่อย้ายออกจากคุกกี้ของบุคคลที่สาม

คุกกี้บุคคลที่หนึ่ง

คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งคือรหัสอัตโนมัติที่สร้างและจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของผู้เยี่ยมชมเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ คุกกี้นี้ใช้กันอย่างแพร่หลายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เนื่องจากมีรหัสผ่าน ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชม และการตั้งค่าอื่นๆ ของผู้ใช้

ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งมีค่ามากสำหรับนักการตลาด เนื่องจากให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้เข้าชม โดยมีข้อมูลเชิงลึกที่พวกเขาสามารถรวบรวมได้โดยตรงจากพฤติกรรมของผู้ใช้มากกว่าที่จะอนุมาน

ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้คุกกี้ของบุคคลที่หนึ่ง คุณจะค้นพบสิ่งที่ผู้ใช้ทำในเว็บไซต์ของคุณ ความถี่ที่พวกเขาเข้าชม และตัวชี้วัดสำคัญอื่นๆ ที่ช่วยคุณพัฒนาหรือทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดรอบตัวมีประสิทธิภาพเป็นไปโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่เห็นข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้เยี่ยมชมของคุณบนไซต์อื่นๆ ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับโดเมนของคุณ

คุณยังสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดการวิเคราะห์สำหรับคุกกี้ของบุคคลที่หนึ่งได้ หากคุณเป็นนักการตลาดที่ใช้งานเว็บไซต์บนระบบจัดการเนื้อหา (CMS) แดชบอร์ดเหล่านี้แสดงตัวชี้วัดที่สำคัญ รวมถึงจำนวนเซสชันของเว็บบนหน้า จำนวนหน้าที่ผู้คนดูระหว่างการเยี่ยมชม ประเภทเบราว์เซอร์พื้นฐาน ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ หรือแม้แต่การอ้างอิงเว็บไซต์ที่ผู้เยี่ยมชมคลิกลิงก์ไปยัง URL ของไซต์ของคุณ

ธุรกิจสามารถใช้คุกกี้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบาย ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และพฤติกรรมของผู้ใช้ในรถเข็นช็อปปิ้ง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ราบรื่น

ในทำนองเดียวกัน คุกกี้บุคคลที่หนึ่งเหล่านี้มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับผู้ใช้ปลายทางและให้ข้อมูลมากมายแก่นักการตลาด ข้อมูลต่างๆ เช่น ความชอบของผู้บริโภค (นำมาจากรายการในรถเข็นช็อปปิ้ง) ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากรอื่นๆ และข้อมูลพฤติกรรม ล้วนสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าที่ครอบคลุมซึ่งสามารถกำหนดเป้าหมายด้วยโอกาสทางการตลาดและการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ตัวระบุ

ตัวระบุคือข้อมูลที่ระบุผู้ใช้โดยตรงหรือเชื่อมโยงไปยังข้อมูลระบุตัวตน

ตัวระบุออนไลน์สามารถระบุผู้เยี่ยมชมตามการเข้าถึงเว็บไซต์ แอพ เครื่องมือ หรือบันทึกของผู้ใช้

ตัวระบุสร้างการติดตามข้อมูลรวมกับตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันและข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้รับจากเซิร์ฟเวอร์ไปยังโปรไฟล์และระบุตัวบุคคล อย่างไรก็ตาม เมื่อแยกแยะผู้ใช้ คุณต้องพิจารณาว่าตัวระบุออนไลน์สามารถใช้โดยลำพังหรือร่วมกับข้อมูลเพิ่มเติม

การสร้างโปรไฟล์แยกกันเป็นวิธีหนึ่งในการประเมินสิ่งนี้ แต่โปรไฟล์ไม่จำเป็นต้องเจาะจง พวกเขาสามารถแท็กเป็นรายบุคคลหรือเพียงแค่แบ่งกลุ่มเป็นผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เฉพาะซึ่งแตกต่างจากผู้อื่น การใช้ตัวระบุที่จัดเก็บไว้ในคุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นๆ สามารถระบุตัวบุคคลได้ขณะที่พวกเขาเคลื่อนที่ผ่านเว็บหรือเว็บไซต์

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ IP อาจได้รับการประมวลผล ซึ่งระบุการเดินทางของผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์โดยเฉพาะ (บันทึกไว้ในหน้าที่คลิก) หากที่อยู่ IP เดียวกันกลับมาและเริ่มต้นการเดินทางที่คล้ายกัน มันสามารถกำหนดโปรไฟล์ของบุคคลนั้นได้ สมมติว่าผู้ใช้ iPhone จากที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เฉพาะที่กำลังมองหาเคส iPhone 12 ราคาถูก

บริบท

การกำหนดเป้าหมายตามบริบทคือวิธีการโฆษณาที่จะได้ประโยชน์อย่างมากจากการนำคุกกี้ของบุคคลที่สามออก การกำหนดเป้าหมายตามบริบท ซึ่งก่อนหน้านี้ถูกมองข้ามไปในเรื่องการใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามและวิธีการที่เกี่ยวข้อง สามารถกลับมาใช้ได้อีกครั้งเมื่อคุกกี้หมดลง และกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) เข้มงวดขึ้น

การกำหนดเป้าหมายตามบริบทเป็นทางเลือกที่ได้ผลสำหรับผู้โฆษณา เนื่องจากไม่ต้องใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม หรือติดตามหรือกำหนดเป้าหมายผู้ใช้โดยตรง กำลังเพิ่มขึ้นอีกครั้งเนื่องจากแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ

การกำหนดเป้าหมายตามบริบทจะวางโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในบริบทที่เหมาะสมที่สุด ตัวอย่างเช่น การวางโฆษณาผลิตภัณฑ์สำหรับเส้นผมของผู้ชายในนิตยสารสำหรับผู้ชาย หรือการวางโฆษณาสำหรับรถยนต์ใหม่ในโฆษณาทางโทรทัศน์เกี่ยวกับรถยนต์ แนวคิดคือผู้ชมที่เกี่ยวข้องมากที่สุดเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและดำเนินการ

หมู่คณะ

กลุ่มประชากรตามรุ่นคือกลุ่มคนที่แชร์ตัวระบุเดียวกัน กลุ่มประชากรตามรุ่นสามารถเป็นอะไรก็ได้ตราบใดที่มีการเชื่อมต่อ ตั้งแต่ผู้คนในภูมิภาคหนึ่งไปจนถึงผู้ที่ดาวน์โหลดแอปพร้อมกัน

เป้าหมายของกลุ่มประชากรตามรุ่นคือการอนุญาตให้นักการตลาดเปรียบเทียบข้อมูลโดยใช้เมตริกที่สำคัญในบริบทที่กำหนดได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม กลุ่มประชากรตามรุ่นนั้นมีความรอบรู้สูง และคุณสามารถทำหลายๆ อย่างเพื่อเน้นย้ำถึงความต้องการกลุ่มประชากรตามรุ่นในด้านการตลาด

กลุ่มประชากรตามรุ่นทำงานคล้ายกับการโฆษณาตามบริบท เป็นรูปแบบการตลาดเชิงรุก ตัวอย่างเช่น ประเภทของกลุ่มประชากรตามรุ่นอาจเป็นคอนเสิร์ต ผู้ชมคอนเสิร์ตมักจะตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์เพราะพวกเขารู้สึกตื่นเต้น มีความสุข หรือสนุกสนานเมื่อได้เห็นวงดนตรีของตนแสดงและแบ่งปันประสบการณ์กับแฟนๆ คนอื่นๆ

เข้าสู่การตลาดตามรุ่น

คนกลุ่มนี้โดยเฉพาะมักจะรำลึกถึงประสบการณ์ของพวกเขาด้วยการซื้อสินค้าที่จัดเตรียมไว้สำหรับพวกเขาอย่างชัดเจนเมื่อพวกเขาออนไลน์หรือออกจากสถานที่

จากนั้นกลุ่มประชากรตามรุ่นจะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยการนำเสนอข้อมูลที่นำไปใช้กับกลุ่มคนที่เฉพาะเจาะจงและแบ่งกลุ่มอย่างละเอียดยิ่งขึ้น และธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมาย

ยินยอม

ความยินยอมมีความสำคัญอย่างยิ่งเนื่องจากความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้น น่าเสียดายที่การจัดการความยินยอมมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย รวมถึงการจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดของข้อมูล ภายใต้กฎ GDPR ใหม่ หน่วยงานใดๆ ที่ควบคุมข้อมูลมีภาระหน้าที่ทางกฎหมายที่จะต้องดำเนินการภายใต้ข้อบังคับ

กฎระเบียบสามารถรวมทุกอย่างได้ตั้งแต่การขอความยินยอม การเข้ารหัสข้อมูล และมาตรการรักษาความปลอดภัย ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่ต้องการอีกต่อไป ผู้บริโภคยังมีสิทธิ์ใหม่ เช่น สิทธิ์ในการลบหรือถ่ายโอนข้อมูล เนื่องจากสิทธิเหล่านี้จำเป็นต้องนำมาพิจารณาในการดำเนินธุรกิจ บริษัทต่างๆ จึงต้องพิจารณาตามความชอบส่วนตัว

ซึ่งหมายความว่าก่อนที่ธุรกิจจะสามารถรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งจากผู้บริโภคได้ จำเป็นต้องมีวิธีการที่ปลอดภัยในการรวบรวมข้อมูล การขอรับความยินยอม และรูปแบบที่เข้ารหัสเพื่อจัดเก็บข้อมูลในขณะที่ยังคงความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารวบรวม สาเหตุ และสิ่งที่พวกเขารวบรวม ใช้สำหรับ

โชคดีที่คำตอบอยู่ในแพลตฟอร์มการจัดการความยินยอม (CMP) มันบอกผู้เยี่ยมชมว่า บริษัท รวบรวมและใช้ข้อมูลใดบ้าง จากนั้น CMP จะจัดการข้อมูลความยินยอมของผู้เยี่ยมชมและตอบสนองต่อคำขอของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น การเข้าถึงหรือการลบข้อมูลที่เก็บไว้

โดยทั่วไปแล้ว CMP จะพบในรูปแบบป๊อปอัปที่แจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เลือกข้อมูลที่ต้องการให้หลังจากโหลดหน้าแรกหรือหน้า Landing Page เสร็จแล้ว ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจโดยแสดงให้เห็นว่าองค์กรรวบรวมข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยและโปร่งใส

CMP บางรายการแสดงประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ขอให้ผู้เยี่ยมชมยอมรับหรือปฏิเสธการตั้งค่าการเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆ ในขณะที่บางรายการพยายามใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลประชากรหรือข้อมูลทางภูมิศาสตร์ คนอื่นๆ ก็แค่แจ้งผู้เข้าชมว่ากำลังรวบรวมข้อมูล

ในทางกลับกัน CMP ที่ดีที่สุดจะให้หลักฐานการปฏิบัติตามข้อมูลผ่านเส้นทางการตรวจสอบที่มีอยู่และปกป้ององค์กรจากค่าปรับ โดยรวมแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มที่สำคัญสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการรวบรวมข้อมูล

คุกกี้จะหายไปจริงหรือ?

ใช่ แต่เพียงบางส่วนเท่านั้น ในขั้นตอนนี้ Google จะลบเฉพาะคุกกี้ของบุคคลที่สามที่อ่อนแออยู่แล้วโดยการบล็อกในเว็บเบราว์เซอร์หลักของ Apple, Safari และแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สอย่าง Mozilla Firefox

และมีข่าวดี: ด้วยการเน้นมากขึ้นในการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง นักการตลาดและธุรกิจมีแนวโน้มที่จะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดที่มีความเกี่ยวข้องสูงและตรงเป้าหมายมากขึ้น และให้ผลตอบแทนจากการลงทุนสูง

แม้ว่าการสูญหายของคุกกี้ของบุคคลที่สามที่รวบรวมผ่านเว็บอาจทำให้ระบุตัวบุคคลได้ยาก แต่กลุ่มประชากรตามรุ่นและการโฆษณาตามบริบทสามารถเติมเต็มช่องว่างได้ด้วยการทำให้มั่นใจว่าข้อความที่ถูกต้องยังคงเข้าถึงคนที่เหมาะสม

สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในตอนนี้ในฐานะนักการตลาดคือการอัปเดตคุกกี้ของบุคคลที่สามและแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อธุรกิจของคุณ หากคุณกำลังใช้ข้อมูลของบุคคลที่สามในการโฆษณาของคุณ คุณควรพิจารณาทางเลือกด้านบนโดยทันที

ขณะที่คอยติดตามข่าวสารที่อัปเดตอยู่เสมอ อย่าลืมตรวจสอบซอฟต์แวร์หรือโซลูชันที่อาจช่วยคุณติดตามและจัดการคุกกี้ของบุคคลที่สามด้วย