ROI Hunter เห็นอัตรา Conversion การขายเพิ่มขึ้น 1.5 เท่าด้วย G2

การพลิกโฉมธุรกิจของคุณเมื่อเริ่มมีการระบาดใหญ่ทั่วโลกและการจัดตั้งอำนาจในตลาดใหม่ดูเหมือนจะเป็นไปไม่ได้ เว้นแต่คุณจะเป็น ROI Hunter ที่ทำทั้งสองอย่างได้สำเร็จ

ROI Hunter เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผลิตภัณฑ์ (PMP) ที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซดำเนินการอัตโนมัติและปรับขนาดโปรโมชั่นดิจิทัลเพื่อเพิ่มผลกำไรและเติบโตอย่างยั่งยืน แพลตฟอร์มนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพและข้อมูลแคมเปญที่ดำเนินการได้สำหรับนักการตลาด

ก่อนหน้านี้ ROI Hunter ดำเนินการเป็น Facebook Marketing Partner (FMP) อย่างไรก็ตาม บริษัททราบดีว่าเพื่อให้สามารถแข่งขันในด้าน MarTech ได้ พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนตำแหน่งตัวเอง

ดังนั้นภายในต้นปี 2020 บริษัทจึงตัดสินใจเปลี่ยนจากการเป็น FMP เป็น PMP

จากนั้น ROI Hunter ก็ได้รับมอบหมายให้สร้างแบรนด์และสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้ในตลาดใหม่ทั้งหมด ในขณะเดียวกันก็สนับสนุนการเติบโตของธุรกิจของตนเอง

เพิ่มความไว้วางใจและสร้างอำนาจในตลาดใหม่

โลกดิจิทัลมีการเชื่อมต่อกันอย่างมาก แต่ยังเต็มไปด้วยตัวเลือกการซื้อ ผู้ซื้อในปัจจุบันไม่ได้สุ่มสี่สุ่มห้าเลือกผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ – พวกเขาค้นคว้าอย่างพิถีพิถันและเปรียบเทียบตัวเลือกของพวกเขาเพื่อให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการซื้อของพวกเขา

Luna Shirley, CRO ของ ROI Hunter อธิบายว่า "การระบาดใหญ่ทั่วโลกเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเทคโนโลยีแบบ Omnichannel และผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่เล่นจริง" “จุดหมุนของเราซึ่งมีพื้นฐานมาจากวิสัยทัศน์ที่เข้มแข็งเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่เวลาไม่อยู่ในความโปรดปรานของเรา”

หลักฐานทางสังคมมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการสร้างความไว้วางใจและแนะนำผู้ซื้อในกระบวนการขายอย่างราบรื่น การสร้างแบรนด์ของคุณในตลาดและการให้คำวิจารณ์จากผู้ใช้จริงช่วยยืนยันการอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ และในกรณีของ ROI Hunter ให้สร้างอำนาจในตลาดซอฟต์แวร์ใหม่

ภายในสิ้นไตรมาสที่ 2 ในปี 2020 ROI Hunter สังเกตเห็นว่าวงจรการขายยาวนานขึ้น ตัวแทนขายเล่าว่ากระบวนการของพวกเขาใช้เวลานานกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะพวกเขาต้องอธิบาย PMP ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละคนอธิบาย

“เมื่อเราเปลี่ยนและเริ่มนำเสนอ PMP ให้กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อ วงจรการขายของเราก็ยาวขึ้น” Shirley กล่าว “ตัวแทนฝ่ายขายของเราจำเป็นต้องอธิบายเพิ่มเติมอีกมากว่า PMP คืออะไร เราอยู่ในตลาดด้วยโซลูชันใหม่ที่ไม่รู้จัก”

ความเร็วและปริมาณของข้อตกลงใหม่ลดลง และประสิทธิภาพการขายก็ต่ำเป็นประวัติการณ์ ณ จุดนี้ พวกเขารู้ว่าพวกเขาต้องการลงทุนในการสร้างรอยเท้าของแบรนด์และอำนาจหน้าที่เป็น PMP

สร้างความมั่นใจและลดรอบการขายด้วย G2 Seller Solutions

เพื่อเพิ่มการแสดงแบรนด์และสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ROI Hunter ทราบดีว่าการเปิดใช้งานบนแพลตฟอร์มที่ผู้ซื้อใช้มากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ และในโลก B2B SaaS แพลตฟอร์มนั้นคือ G2 ด้วยผู้เข้าชมไซต์ 60 ล้านคนต่อปี G2 เป็นที่ที่ผู้คนไปค้นคว้า เปรียบเทียบ และซื้อซอฟต์แวร์และบริการ

ดังนั้นการใช้ G2 Seller Solutions จึงไม่ใช่เรื่องง่าย ความร่วมมือครั้งนี้ทำให้ ROI Hunter สามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า ให้หลักฐานทางสังคม และให้ความมั่นใจแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในการตัดสินใจซื้อซอฟต์แวร์

กลยุทธ์ของ ROI Hunter ขึ้นอยู่กับการรวบรวมรีวิวเพื่อเพิ่มคะแนนโดยรวมของผู้ใช้และการแสดงแบรนด์บนแพลตฟอร์ม และแบรนด์ใช้วิธีการรวบรวมรีวิวอย่างชาญฉลาดด้วย G2 Review Generation

“สิ่งที่ช่วยเราในช่วงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้คือบทวิจารณ์จากผู้ใช้จริงใน G2” ซามูเอล เคลเลตต์ หัวหน้าฝ่ายแบรนด์และเนื้อหาที่ ROI Hunter กล่าว

ROI Hunter ทำให้เครื่องมือตรวจสอบเป็นอัตโนมัติโดยวางคำกระตุ้นการตัดสินใจในลายเซ็นอีเมลของพนักงาน เป้าหมายคือการรวบรวมบทวิจารณ์ด้วยวิธีที่เป็นธรรมชาติมากที่สุด แทนที่จะไล่ล่ารายชื่อลูกค้าด้วยอีเมลที่ขอความคิดเห็น ROI Hunter สนับสนุนให้ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า (CSM) ทำงานร่วมกับลูกค้าโดยตรงเพื่อรับคำวิจารณ์และคำรับรอง

Roman Šedivy รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ ROI Hunter อธิบายว่า "เราสร้างระบบคะแนนสำหรับ CSM ของเราเพื่อรักษาพฤติกรรมที่ต้องการ เช่น การขอความคิดเห็นจากลูกค้าในเชิงรุก เราให้รางวัล CSM ของเราในการให้ลูกค้าเขียนรีวิวใน G2 ตั้งแต่นั้นมา จำนวนรีวิวของผู้ใช้ก็พุ่งสูงขึ้น”

ROI Hunter ยังให้ใบอนุญาต G2 Grid Reports เพื่อแสดงให้ผู้ซื้อเห็นว่าพวกเขาเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในหมวดหมู่เป้าหมายอย่างไร โดยพิจารณาจากคะแนนความพึงพอใจและการมีอยู่ในตลาด พวกเขาโปรโมตป้าย G2 และ Grid Reports บนโซเชียลมีเดีย ลายเซ็นอีเมล เปิดสไลด์สำหรับสำรับการขาย และวิดีโอล่าสุดเพื่อแสดงป้ายและความคืบหน้า

“ตรา G2 เป็นเครื่องพิสูจน์ความสำเร็จของลูกค้าของเรา และ Grid Reports แสดงถึงการเติบโตและผลกระทบต่ออุตสาหกรรมของเรา”

โรมัน เชดิวี
รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าที่ ROI Hunter

แบรนด์ยังทำงานร่วมกับ G2 เพื่อแสดงรีวิวของผู้ใช้ที่ดีที่สุดบนโซเชียลมีเดีย สินทรัพย์ทางสังคมเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งสำหรับช่องทางเฉพาะที่ ROI Hunter ใช้สำหรับแคมเปญการตลาด

และเพื่อทำให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้น ROI Hunter ได้ร่วมมือกับ โปรแกรม G2 Gives ซึ่งจะกระตุ้นให้มีการบริจาคให้กับองค์กรการกุศลเมื่อผู้ใช้เขียนรีวิว

การแปลงเพิ่มเติม ประสิทธิภาพสูงขึ้น รอบการขายสั้นลง

แม้จะมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการพลิกผันธุรกิจของตน แต่ ROI Hunter ก็มองการณ์ไกลในการเพิ่มกลยุทธ์เป็นสองเท่าที่จะช่วยให้พวกเขาสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้และลดรอบการขายเมื่อเวลาผ่านไป

ด้วย G2 Review Generation บริษัทได้เพิ่มการแสดงแบรนด์และสร้างอำนาจทางการตลาดใหม่พร้อมคำวิจารณ์จากผู้ใช้จริง นอกจากนี้ การสมัครรับเนื้อหา G2 ยังช่วยให้ตัวแทนขายและ CSM มีทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้และทำให้วงจรการขายสั้นลงในที่สุด

เมื่อเทียบกับข้อมูลในปี 2020 รอบการขายของ ROI Hunter นั้นสั้นลงประมาณ 20% นอกจากนี้ ประสิทธิภาพการขายของพวกเขาได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง โดยในเดือนธันวาคมปีต่อปี (YoY) ของพวกเขามีประสิทธิภาพดีขึ้น 20% และสูงสุดที่ประมาณ 57% ในช่วงเดือนกรกฎาคม YoY

ROI Hunter ยังสามารถเพิ่มอัตราการแปลงการขายได้อย่างมากโดยการรวมโซลูชันผู้ขาย G2 เข้ากับกระบวนการขายและการตลาดเชิงกลยุทธ์อื่นๆ

Kellet อธิบายว่า "เราลงทุนอย่างมากในกลยุทธ์การตลาดตามบัญชี (ABM) และใช้เวิร์กโฟลว์การดูแลอัตโนมัติ ตัวแทนฝ่ายขายของเราสามารถขัดเกลา PMP ของพวกเขาและเพิ่มความมั่นใจในขณะที่เรายังคงเพิ่มแบรนด์ที่โดดเด่นในพอร์ตลูกค้าของเรา”

เนื่องจากกลยุทธ์ที่ผสมผสานกันเหล่านี้ ROI Hunter จึงมี อัตราการแปลงการขายเพิ่มขึ้น 1.5 เท่าใน ช่วงหนึ่งปี

การเป็นพันธมิตรกับ G2 ช่วยให้ ROI Hunter มีเครื่องมือที่จำเป็นในการสร้างการมีอยู่ของตลาด รวบรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญที่สุดคือเพิ่มยอดขายให้มากขึ้น เคลเล็ตต์สะท้อนว่า "การตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นในตลาดช่วยให้เราสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะ PMP และทำให้จุดหมุนของเราสำเร็จ"

แต่เรื่องราวไม่ได้จบลงที่จุดหมุนที่ประสบความสำเร็จ ROI Hunter ยังคงใช้ประโยชน์จาก G2 ในการขายและการตลาดในแต่ละวัน Kellet อธิบายว่า "ป้าย G2 มีบทบาทสำคัญในสำรับการขายของเรา นอกจากนี้เรายังแสดงบนไซต์ของเรา บนหน้า Landing Page และในลายเซ็นอีเมลของเรา”

Kellet ตั้งข้อสังเกตว่า "เราสวมตรา G2 อย่างภาคภูมิใจ"

กำลังมองหาการตรวจสอบแบรนด์ของคุณ จูงใจผู้ซื้อ และปิดดีลอื่นๆ อยู่ใช่ไหม เรียนรู้วิธีเพิ่มรายได้ด้วย G2 Seller Solutions