การตลาดของ Buzz คืออะไร? วิธีทำให้ทุกคนพูดคุยกัน
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-22ทุกแบรนด์ต้องการประชาสัมพันธ์
อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและความสนใจที่ลดน้อยลง การหาและรักษาลูกค้าจึงไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป บริษัทในสหรัฐอเมริกาสูญเสีย 136.8 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเนื่องจากการสลับลูกค้าที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
ขณะนี้นักการตลาดต้องเผชิญกับความท้าทายต่างๆ ในการได้รับความสนใจอย่างถูกต้อง เนื่องจากผู้บริโภคไม่ได้เชื่อมต่อกับกลยุทธ์การตลาดด้วยตนเองอีกต่อไป
แต่ถ้าคุณทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณแทนที่จะใช้วิธีการตลาดแบบเดิมๆ ล่ะ?
การตลาดแบบฉวัดเฉวียนคืออะไร?
การตลาดของ Buzz เป็นเทคนิคการตลาดที่สร้างการมองเห็นและความตื่นเต้นให้กับแบรนด์ผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก
คำพูดจากปากต่อปากช่วยกระตุ้นการตัดสินใจซื้อและเป็นหัวใจสำคัญของการตลาดแบบปากต่อปาก มันเหมือนกับปฏิกิริยาลูกโซ่ที่นักการตลาดเริ่มต้นแคมเปญที่แปลกใหม่และดึงดูดลูกค้าโดยใช้ Buzz
แต่ "ฉวัดเฉวียน" คืออะไร? อาจเป็นรูปภาพ ความคิด ประโยค ใบเสนอราคา วิดีโอ หรือวิธีการทางการตลาดอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เกือบจะไร้สาระ ไม่เหมือนใคร หรือเป็นปรากฎการณ์อย่างแท้จริงเกือบทุกครั้ง ท้ายที่สุด กระแสคือสิ่งที่ทำให้ผู้คนพูดถึง (หรือไม่) เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ
เมื่อทำถูกต้องแล้ว การตลาดแบบฉวัดเฉวียนจะช่วย:
- ประชาสัมพันธ์ฟรี
- สร้างการรับรู้แบรนด์
- สร้างความรู้สึกเชิงบวกให้กับแบรนด์ของคุณ
- ดำเนินการวิเคราะห์ผู้ชมและกำหนดเป้าหมายผู้ชมใหม่นอกเหนือจากลักษณะผู้ซื้อของแบรนด์ของคุณ
มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การตลาดแบบปากต่อปากมีประสิทธิภาพมาก
- ผู้บริโภคเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงาน เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วพวกเขาจะไม่ลำเอียง
- ความกลัวว่าจะพลาด (FOMO) เกิดขึ้นเมื่อผู้คนรู้สึกว่าจำเป็นต้อง "เป็นส่วนหนึ่ง" ของการสนทนาออนไลน์
- เนื่องจากการตลาดแบบปากต่อปากอาศัยภาพลวงตาความถี่ที่ผู้บริโภคมักพบข้อความเดียวกัน จึงมักจะอยู่กับพวกเขา
การตลาดแบบปากต่อปากกับการตลาดแบบปากต่อปาก – ความแตกต่างคืออะไร?
ทั้งการตลาดแบบปากต่อปากและการตลาดแบบปากต่อปากมีเป้าหมายคล้ายกัน อย่างไรก็ตาม การพัฒนาและการใช้งานต่างกัน ตัวสร้างความแตกต่างต่อไปนี้สามารถช่วยคุณเลือกรูปแบบการตลาดที่เป็นที่นิยมได้
โมเมนตัม
ความแตกต่างหลักระหว่างการตลาดแบบปากต่อปากและแบบปากต่อปากคือวิธีที่แต่ละฝ่ายเข้าถึงผู้ชม แคมเปญแบบไวรัลจะค่อยๆ เพิ่มความเร็วและค่อยๆ เพิ่มขึ้นในการเปิดตัวแต่ละครั้ง ในทางกลับกัน การตลาดแบบฉวัดเฉวียนระเบิดอย่างรวดเร็ว กล่าวคือ สั่งการและส่งข้อความไปยังผู้ชมจำนวนมากพร้อมกัน
เรื่อง
ในการตลาดแบบปากต่อปาก แคมเปญเป็นจุดสนใจหลัก นอกจากนี้ ข้อความไวรัสยังกระตุ้นความรู้สึกหรืออารมณ์บางอย่าง ในทางกลับกัน การตลาดแบบปากต่อปากทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ ไม่ใช่แค่ข้อความ นี่คือเหตุผลที่โดยทั่วไปนิยมใช้หลังเมื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
ปานกลาง
แคมเปญการตลาดแบบไวรัลส่วนใหญ่ดำเนินการบนโซเชียลมีเดีย สำหรับการตลาดแบบปากต่อปาก สิ่งกระตุ้นแรกอาจมาจากเหตุการณ์ออฟไลน์ เช่น การแสดงบนท้องถนนหรือแคมเปญทดสอบผลิตภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้เข้าถึงผู้คนหลายพันคนในทันที
ที่มา: Attrock
ข้อดีและข้อเสียของการตลาดแบบฉวัดเฉวียน
ในการตัดสินใจว่าการตลาดแบบปากต่อปากเหมาะสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่ คุณต้องเข้าใจข้อดีข้อเสีย ลองมาดูกัน
ข้อดี
นี่คือข้อดีหลักบางประการของการตลาดแบบฉวัดเฉวียน:
- สำหรับผู้เริ่มต้น การตลาดแบบปากต่อปากเป็นวิธีที่ค่อนข้างถูก (และมักจะฟรี) ในการสร้างการประชาสัมพันธ์แบรนด์ของคุณ จะทำให้คุณได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่สูงกว่าการตลาดแบบดั้งเดิม
- นอกจากนี้ยังช่วยให้นักการตลาดสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมได้ทันที ซึ่งเป็นการปูทางไปสู่ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ดีขึ้นและลูกค้าประจำ
- สุดท้าย เนื่องจากการตลาดแบบปากต่อปากเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว จึงเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับผลลัพธ์ที่รวดเร็ว
ข้อเสีย
การตลาดของ Buzz ก็มีข้อเสียเช่นกัน บางส่วนของเหล่านี้คือ:
- ความสำเร็จของการตลาดของ Buzz นั้นขึ้นอยู่กับตัวกระตุ้นเป็นส่วนใหญ่ และโดยธรรมชาติ การโดดเด่นจากฝูงชนไม่ใช่การเล่นของเด็ก ดังนั้น การสร้างกระแสที่แท้จริงจึงต้องใช้การค้นคว้าและความคิดมากมาย
- หลังจากจุดหนึ่ง มันไม่ง่ายเลยที่จะควบคุมว่าใครคือเป้าหมายของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ
- คุณต้องเรียนรู้จากการลองผิดลองถูกเพื่อให้ข้อความของคุณแพร่ระบาด
- หากคุณไม่เลือกสิ่งกระตุ้นอย่างระมัดระวัง สิ่งกระตุ้นเหล่านี้อาจส่งผลย้อนกลับและทำลายภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณได้
ประเภทของการตลาดฉวัดเฉวียน
คุณต้องให้สิ่งที่ผู้ใช้พูดถึงเพื่อให้การตลาดแบบปากต่อปากทำงาน
มาร์ค ฮิวจ์ส สมองที่อยู่เบื้องหลัง "การตลาดแบบฉวัดเฉวียน" ตัวเริ่มการแปลงที่แตกต่างกัน 6 แบบที่เรียกว่าปุ่ม buzz เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของแคมเปญ มาทำความเข้าใจว่าความเป็นไปได้ทั้ง 6 ประการนี้คืออะไร
1. ข้อห้าม
ข้อห้ามมักจะหมายถึงหัวข้อที่ขัดแย้งกันนอกเหนือจากเรื่องที่ปลอดภัยและน่าเบื่อ เช่น การเมืองหรือมังสวิรัติ ทุกคนมีคำตอบหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านี้ ตัวอย่างที่ชัดเจนของข้อห้ามคือวิธีที่ช่องข่าวบางช่องจัดการกับข้อโต้แย้งเพื่อให้ผู้คนพูดคุยเกี่ยวกับรายการของพวกเขา
ในทำนองเดียวกัน การใช้ปุ่มต้องห้ามในแคมเปญการตลาดสามารถช่วยดึงดูดความสนใจได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณควรระมัดระวังและรักษาให้อยู่ในขอบเขตที่จำกัดเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่มีความละเอียดอ่อน
2. สิ่งผิดปกติ
การเริ่มต้นการสนทนาที่ไม่ธรรมดาทำให้ผู้ชมของคุณได้รับบางสิ่งที่แปลกใหม่ ไม่เหมือนใคร ทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง
แบรนด์ต่างๆ มักใช้ "สิ่งผิดปกติ" เพื่อนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดและจุดประกายให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับเรื่องนี้ อาจรวมถึงสิ่งที่ไม่เคยเห็นมาก่อนหรือผิดปกติ
3. ความโดดเด่น
เมื่อร้านอาหารทำได้เหนือความคาดหมายและมอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่น่าตื่นตาตื่นใจ คุณบอกคนอื่นใช่ไหม จากนั้นทริกเกอร์ "ที่โดดเด่น" ก็เปิดใช้งาน แบรนด์อาจดำเนินการได้ง่ายที่สุดเนื่องจากต้องอาศัยความพึงพอใจของลูกค้า
ที่นี่ เป้าหมายคือการสร้างสิ่งที่ดีกว่าค่าเฉลี่ยและนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
โปรดจำไว้ว่า ค่าเฉลี่ยและความธรรมดาไม่เพียงพอสำหรับผู้บริโภคอีกต่อไป การสนับสนุนลูกค้าตรงเวลา นโยบายการคืนสินค้าที่ยืดหยุ่น และการจัดส่งที่รวดเร็วปูทางสำหรับแคมเปญการตลาดที่ฉวัดเฉวียน
4. อุกอาจ
ทริกเกอร์สามตัวสุดท้ายนั้นค่อนข้างยากที่จะนำไปใช้ในธุรกิจ
ทริกเกอร์อุกอาจทำให้ผู้บริโภคประหลาดใจ หลายแบรนด์พึ่งพา "อุกอาจ" เพื่อดึงดูดความสนใจและปรับปรุงมูลค่าการเรียกคืน อุกอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องตลก น่าตกใจ เศร้า หรือแค่อารมณ์ใดๆ
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดแบบปากต่อปากประเภทนี้เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ เราทุกคนอาจหัวเราะเยาะโฆษณา แต่ลืมชื่อแบรนด์เมื่อแชร์เรื่องนี้ แบรนด์ได้ประโยชน์จากสิ่งนี้หรือไม่? ไม่เชิง.
5. เฮฮา
เฮฮาเป็นหนึ่งในปุ่ม Buzz ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ต้องใช้อารมณ์ขันในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม เนื้อหาเฮฮาแพร่กระจายราวกับไฟป่าเพราะเรามองหาเหตุผลที่จะหัวเราะอยู่เสมอ
6. ความลับ
ความลับคือปุ่ม Buzz ที่หกและสุดท้าย ผู้คนอยากรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ถูกระงับจากพวกเขา พวกเขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งลึกลับและภาคภูมิใจในการแบ่งปันความลับ
วิธีหนึ่งในการใช้เทคนิคนี้คือการทำให้ลูกค้าบางรายได้เห็นผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้เปิดตัวหรือเบื้องหลังที่บริษัทของคุณ แนวคิดคือการทำให้ผู้คนรู้สึกเหมือนอยู่ข้างใน ความลับหรือแม้แต่ข้อความที่ส่งถึงสิ่งที่ใหญ่กว่าเป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก
คุณสร้างกระแสการตลาดได้อย่างไร?
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการตลาดแบบปากต่อปากคืออะไร เหตุใดจึงมีประสิทธิภาพ และประเภทที่แตกต่างกัน ก็ถึงเวลาลงมือแล้ว ต่อไปนี้คือหกขั้นตอนง่ายๆ ในการสร้าง Buzz ที่คุณต้องการ
ตอกย้ำบุคลิกผู้ซื้อของคุณ
สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อคุณเริ่มพัฒนาแคมเปญการตลาดคืออะไร คุณคิดถึงผู้ชมของคุณ หากคุณไม่เข้าใจผู้ชมของคุณ คุณก็ไม่สามารถพูดถึงพวกเขาได้ นี่เป็นการทำเครื่องหมายความล้มเหลวของแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณ
ดังนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่เป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ
ต่อไปนี้เป็นคำถามที่ต้องถาม:
- พวกเขาเป็นใคร?
- อาชีพของพวกเขาคืออะไร?
- พวกเขาอายุเท่าไหร่?
- จุดปวดของพวกเขาคืออะไร?
- พวกเขาหาข้อมูลจากที่ไหน?
- พวกเขาคิดว่า "สนุก" คืออะไร?
- สิ่งที่สำคัญสำหรับพวกเขาในการเลือกผู้ขายคืออะไร?
เมื่อคุณรู้จักผู้ซื้อของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกเทคนิคการตลาดแบบปากต่อปากที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย

มากับแฮชแท็กที่มีตราสินค้า
แบรนด์ต้องการเห็นทุกสิ่งที่ผู้คนพูดถึงพวกเขาในที่เดียว แฮชแท็กที่มีตราสินค้าช่วยคุณได้ กลยุทธ์การตลาดด้วยแฮชแท็กยังช่วยให้รวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าได้อย่างง่ายดายหลังจากแคมเปญของคุณสิ้นสุดลง
สุดท้าย เมื่อคุณเข้าถึงเนื้อหาทั้งหมดภายใต้แฮชแท็กเดียว การตรวจสอบความสำเร็จก็ค่อนข้างง่ายเช่นกัน ดังนั้น อย่าลืมใส่แฮชแท็กของคุณเมื่อโพสต์แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปาก
ที่มา: Instagram
แชร์บนโซเชียล
แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นแคมเปญแบบออฟไลน์ คุณควรพูดถึงเรื่องนี้ในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณอยู่ ปรับแต่งเนื้อหาสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มตามต้องการ
เพื่อให้การตลาดแบบปากต่อปากทำงาน คุณต้องให้คุณค่ากับผู้ชมของคุณ ดังนั้น นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูง ทำให้ผู้มีแนวโน้มต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา และในที่สุดก็เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
ที่มา: Twitter
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากสมาชิกอีเมลของคุณ ตรวจสอบรายชื่อของคุณอย่างละเอียดและคัดแยกผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งเป็นลูกค้าประจำที่มีแนวโน้มว่าจะอ่านอีเมลของคุณมากที่สุด จากนั้นส่งอีเมลเสนอสิทธิพิเศษ เช่น การสมัครสมาชิกฟรี คูปอง หรือส่วนลด สุดท้าย ส่งเสริมให้พวกเขากลายเป็นแอมบาสเดอร์ด้วยการแบ่งปันเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจอื่นๆ
เข้าถึงผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม
คุณสามารถร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหรือแบรนด์แอมบาสเดอร์เพื่อการมองเห็นและการเข้าถึงที่ดีขึ้น ผู้มีอิทธิพลมีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่ดีและผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง พวกเขายังรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับผู้ติดตามของพวกเขา เนื่องจากความคิดเห็นของพวกเขาค่อนข้างจริงจัง จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะใช้ประโยชน์จากพวกเขาและสร้างกระแสเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการมอบผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ให้กับผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการคัดเลือก และขอให้พวกเขาแบ่งปันบทวิจารณ์อย่างตรงไปตรงมาบนโซเชียลมีเดีย ร่วมกับแฮชแท็กแบรนด์ของคุณ
ที่มา: Instagram
อย่างไรก็ตาม อย่าลืมเลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ คุณไม่ต้องการที่จะเลือกแพลตฟอร์มที่ผู้ซื้อของคุณไม่ได้ออกไปเที่ยว
ตรวจสอบแคมเปญของคุณและปรับปรุง
แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณจะไม่สิ้นสุดจนกว่าคุณจะประเมินความสำเร็จ
ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อวิเคราะห์เมตริก เช่น ประสิทธิภาพการเข้าชมเว็บไซต์ หรือการดูวิดีโอ YouTube ของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ คุณใช้ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพการตลาด (KPI) ตามปกติเพื่อดูว่าคุณบรรลุเป้าหมายหรือไม่
วัดว่าประสิทธิภาพของแบรนด์ของคุณดีขึ้นด้วยแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้พยายามทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นและใช้ข้อมูลนี้เพื่อแจ้งแคมเปญการตลาดในอนาคต
เคล็ดลับและแนวคิดสำหรับการตลาดแบบปากต่อปากที่มีประสิทธิภาพ
ตอนนี้ มาดูเคล็ดลับ เคล็ดลับ และแนวคิดที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากที่ประสบความสำเร็จ
โฟกัสที่คนมากขึ้น
แบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณต้องอยู่ในความสนใจ แต่อย่าลืมว่าผู้คนขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดแบบฉวัดเฉวียน ดังนั้น ให้ผู้ชมของคุณอยู่เบื้องหลังเสมอ คิดถึงความสนใจ ความเจ็บปวด งานอดิเรก และความต้องการของพวกเขา หากคุณต้องการสร้างกระแส
ใช้เทคนิคการขาดแคลน
คุณอาจเคยเห็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เสนอการขายแบบแฟลช การขายแฟลชทำงานค่อนข้างมากบนหลักการขาดแคลน เหตุผลที่ใช้งานได้ง่าย ผู้คนให้ความสำคัญกับของหายากมากกว่า
แนวคิดคือการลดความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ความต้องการยังคงเหมือนเดิม แบรนด์ที่ใช้หลักการความขาดแคลนได้สำเร็จมักจะถูกระบุว่าเป็นสินค้าพิเศษ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถเรียกเก็บราคาพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้
ใช้ปุ่ม Buzz สองปุ่มขึ้นไปพร้อมกัน
หากคุณต้องการดึงความสนใจจากการทำการตลาดแบบปากต่อปากมากขึ้น คุณต้องนำเสนอสิ่งที่ดีกว่าให้กับผู้ชมของคุณ ปุ่มแต่ละปุ่มที่ Mark Hughes อธิบายไว้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างแคมเปญ แต่ถ้าคุณรวมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกันล่ะ?
ตัวอย่างเช่น แทนที่จะทำอะไรแปลก ๆ ให้ทำอะไรที่แปลกและน่าขบขันแทน สิ่งนี้นำไปสู่ผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการแบ่งปันเนื้อหาของคุณ
ไปสำหรับแคมเปญการตลาดวิดีโอ
การตลาดวิดีโอทำงานได้ดีด้วยเหตุผลหลายประการ มันดึงดูดสายตา จดจำ แชร์ได้สูง สื่อข้อความได้ง่าย และสามารถกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรงได้ นี่คือทุกสิ่งที่ข้อความการตลาดแบบปากต่อปากของคุณต้องมี คุณควรคิดไอเดียที่คุณสามารถทำให้เป็นจริงได้ผ่านเนื้อหาวิดีโอ
ระดับกับ buzz
แม้ว่าคุณจะสร้างกระแสจำนวนมากในหมู่ผู้ชมของคุณ แต่ก็ไม่เป็นผลดีต่อแบรนด์ของคุณหากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวัง คุณอาจสูญเสียลูกค้าเดิมและพยายามหาลูกค้าใหม่ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณตรงกับโฆษณาที่แคมเปญการตลาดแบบปากต่อปากของคุณสร้างขึ้น
ตัวอย่างการตลาดฉวัดเฉวียนที่ประสบความสำเร็จ
ถึงตอนนี้ คุณคงรู้แล้วว่าการตลาดแบบปากต่อปากมีประสิทธิภาพเพียงใด ต่อไปนี้คือตัวอย่าง 3 แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้กลยุทธ์นี้และเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นอีกมากมาย
สตาร์บัคส์
Starbucks อาศัยการตลาดแบบฉวัดเฉวียนเป็นอย่างมากเพื่อให้เป็นที่นิยมและเกี่ยวข้องกับผู้ชม สิ่งแรกที่นึกถึงเมื่อเราได้ยินเกี่ยวกับสตาร์บัคส์คือกลยุทธ์การปรับแต่งชั้นนำของพวกเขาในการเขียนชื่อลูกค้าลงบนแก้วกาแฟ
ลูกค้าหลายคนสมัครใจแชร์รูปภาพแก้วเหล่านี้บนบัญชีโซเชียลของตน ช่วยให้สตาร์บัคส์ได้รับการเผยแพร่ฟรี แม้แต่ชื่อที่สะกดผิดก็ยังได้รับความสนใจทางออนไลน์เป็นจำนวนมาก ดูจำนวนโพสต์สำหรับแฮชแท็ก #starbucksnamefail บน Instagram
ที่มา: Instagram
นี่ไม่ใช่ทั้งหมด Starbucks ยังแตะปุ่ม Buzz ที่น่าประหลาดใจผ่านเมนูลับ คนรักกาแฟจะไม่พบเครื่องดื่มเหล่านี้ในเมนู ต้องขอให้บาริสต้าเตรียมมาโดยเฉพาะ รสชาติส่วนใหญ่มีเอกลักษณ์และไม่รู้จัก เช่น Butterbeer Latte และ Apple Pie Frappuccino
ผู้คนค้นพบเครื่องดื่มเหล่านี้ผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก Starbucks เลือกลูกค้าประจำสองสามรายเพื่อเผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย
เอวิเอชั่น อเมริกัน จิน
ในปี 2019 Peloton ได้เผยแพร่โฆษณาที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางจากการแสดงให้ผู้หญิงเห็นในบางแง่มุม Aviation Gin จ้างนักแสดงหญิงคนเดียวกันจากโฆษณา Peloton เพื่อโฆษณา ประสบความสำเร็จในการใช้อารมณ์ขันเพื่อจุดประกายการสนทนาเกี่ยวกับสุราโดยเกี่ยวข้องกับเรื่องอื้อฉาวในปัจจุบันอย่างชำนาญ
ที่มา: YouTube
คลับเฮาส์
ในปี 2020 แอพเสียงโซเชียล Clubhouse เข้าสู่อินเทอร์เน็ตโดยพายุ ด้วยกลยุทธ์การตลาดแบบฉวัดเฉวียน มันจึงเติบโตอย่างรวดเร็วเป็นพิเศษ แพลตฟอร์มมีการเป็นสมาชิกเฉพาะผู้ได้รับเชิญ ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องการไปที่แพลตฟอร์ม
ภายในเวลาไม่กี่คืน คลับเฮาส์กลายเป็นทอล์คของเมือง ทิ้งให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหมดหวังที่จะได้รับคำเชิญ
ที่มา: Twitter
เมื่อถึงเวลา
การตลาดของ Buzz เป็นวิธีการเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ที่มีความมุ่งมั่นต่ำ สิ่งที่คุณต้องทำคือเข้าใจผู้ชมของคุณ มีเป้าหมายที่ชัดเจน ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ และแนวทางที่ถูกต้อง
แบรนด์จากทั่วทุกมุมโลกได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ที่เป็นตัวเอกนี้และทำให้ธุรกิจเติบโต เมื่อไหร่ที่คุณกระโดดบน bandwagon?
เมื่อคุณทราบแล้วว่าสิ่งใดที่ประสบความสำเร็จในการใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปาก โปรดอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดเนื้อหา ซึ่งเป็นรูปแบบการตลาดแบบคู่ขนานที่ให้ผลลัพธ์ที่ค่อยเป็นค่อยไปแต่มั่นคง