Was ist Buzz-Marketing? Wie man alle zum Reden bringt

Jede Marke will Publicity.

Bei zunehmendem Wettbewerb und schwindenden Aufmerksamkeitsspannen ist es jedoch nicht immer einfach, Kunden zu gewinnen und zu halten. US-Unternehmen verlieren jährlich 136,8 Milliarden US-Dollar durch vermeidbare Kundenwechsel.

Vermarkter stehen heute vor verschiedenen Herausforderungen, um die richtige Aufmerksamkeit zu erhalten, da die Verbraucher nicht mehr mit Selbstmarketingstrategien in Verbindung treten.

Aber was wäre, wenn Sie die Leute dazu bringen könnten, über Ihre Marke zu sprechen, anstatt einen traditionellen Outbound-Marketing-Ansatz zu verwenden?

Mundpropaganda treibt Kaufentscheidungen voran und ist das Herzstück des Buzz-Marketings. Es ist wie eine Kettenreaktion, bei der Vermarkter eine unkonventionelle Kampagne starten und Kunden mit Buzz anlocken.

Aber was genau ist „Buzz“? Das kann ein Bild, eine Idee, ein Satz, ein Zitat, ein Video oder ein anderer Marketingtrick sein. Es ist jedoch fast immer absurd, einzigartig oder wirklich phänomenal. Schließlich ist es das Buzz, das die Leute dazu bringt, über Ihre Marke zu sprechen (oder nicht).

Wenn es richtig gemacht wird, hilft Buzz-Marketing:

• Kostenlos Werbung machen
• Markenbewusstsein schaffen
• Schaffen Sie eine positive Stimmung rund um Ihre Marke
• Führen Sie Zielgruppenanalysen durch und sprechen Sie eine neue Zielgruppe an, die über die Käuferpersönlichkeiten Ihrer Marke hinausgeht

Buzz-Marketing vs. virales Marketing – was ist der Unterschied?

Sowohl Buzz-Marketing als auch virales Marketing haben ähnliche Ziele. Sie unterscheiden sich jedoch in Entwicklung und Verwendung. Die folgenden Unterscheidungsmerkmale können Ihnen bei der Auswahl eines der beiden gängigen Marketingstile helfen.

Schwung

Der Hauptunterschied zwischen Buzz- und viralem Marketing besteht darin, wie beide ein Publikum erreichen. Eine virale Kampagne nimmt langsam Fahrt auf und baut sich mit jeder Veröffentlichung sukzessive auf. Auf der anderen Seite explodiert Buzz-Marketing schnell, dh es leitet und sendet gleichzeitig Nachrichten an ein großes Publikum.

Thema

Beim viralen Marketing steht die Kampagne im Vordergrund. Darüber hinaus ruft eine virale Nachricht ein bestimmtes Gefühl oder eine bestimmte Emotion hervor. Umgekehrt bringt Buzz-Marketing die Leute dazu, über die Marke zu sprechen, nicht nur über die Botschaft. Aus diesem Grund wird letzteres bei der Einführung eines neuen Produkts im Allgemeinen bevorzugt.

Mittel

Virale Marketingkampagnen werden hauptsächlich in den sozialen Medien durchgeführt. Beim Buzz-Marketing könnte der erste Auslöser von einem Offline-Event wie einem Straßenauftritt oder einer Produkttestkampagne kommen, wodurch Tausende von Menschen sofort erreicht werden.

Quelle: Atrock

Vor- und Nachteile von Buzz-Marketing

Um zu entscheiden, ob Buzz-Marketing etwas für Ihr Unternehmen ist, müssen Sie dessen Vor- und Nachteile verstehen. Lass uns einen Blick darauf werfen.

Vorteile

Hier sind einige der Hauptvorteile des Buzz-Marketings:

• Für den Anfang ist Buzz-Marketing eine ziemlich billige (und oft kostenlose) Möglichkeit, Werbung für Ihre Marke zu generieren. Es kann Ihnen einen höheren Return on Investment (ROI) bringen als herkömmliche Marketingformen.
• Es ermöglicht Marketingfachleuten auch, sich sofort mit ihrem Publikum zu verbinden. Dies ebnet den Weg für ein besseres Markenimage und treue Kunden.
• Da Buzz-Marketing schnell an Fahrt gewinnt, ist es schließlich eine großartige Strategie für schnelle Ergebnisse.

Nachteile

Buzz-Marketing hat auch einige Nachteile. Einige davon sind:

• Der Erfolg von Buzz-Marketing hängt weitgehend von Triggern ab. Und natürlich ist es kein Kinderspiel, sich von der Masse abzuheben. Um echte Begeisterung zu erzeugen, ist also eine Menge Recherche und Ideenfindung erforderlich.
• Ab einem gewissen Punkt ist es nicht mehr einfach zu kontrollieren, auf wen Ihre Buzz-Marketing-Kampagne abzielt.
• Sie müssen aus Versuch und Irrtum lernen, damit Ihre Botschaft viral wird.
• Wenn Sie Ihre Auslöser nicht sorgfältig auswählen, können sie nach hinten losgehen und Ihr Markenimage beschädigen.

Arten von Buzz-Marketing

Sie müssen den Benutzern etwas bieten, worüber sie sprechen können, damit Buzz-Marketing funktioniert.

Laut Mark Hughes, dem Kopf hinter „Buzz Marketing“, bestimmen sechs verschiedene Conversion-Starter, bekannt als Buzz Buttons, den Zustand einer Kampagne. Lassen Sie uns verstehen, was diese sechs Möglichkeiten sind.

1. Tabu

Tabu bezieht sich normalerweise auf kontroverse Themen jenseits des Sicheren und Langweiligen, wie Politik oder Veganismus. Jeder hat eine Antwort oder Meinung zu diesen Themen. Ein prominentes Beispiel für Tabu ist, wie einige Nachrichtensender mit Kontroversen umgehen, um die Leute dazu zu bringen, über ihre Sendungen zu sprechen.

Ebenso kann die Verwendung von Tabu-Buttons in einer Marketingkampagne dazu beitragen, mehr Aufmerksamkeit zu erregen. Bei heiklen Themen ist es jedoch wichtig, vorsichtig zu sein und sich in Grenzen zu halten.

2. Das Ungewöhnliche

Der ungewöhnliche Gesprächsstarter bietet Ihrem Publikum etwas Einzigartiges, etwas Außergewöhnliches. Es verschafft Ihrer Marke Aufmerksamkeit und hebt sie von der Konkurrenz ab.

Die Marken nutzen oft „das Ungewöhnliche“, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen und eine Diskussion darüber anzuregen. Es kann etwas enthalten, das noch nie zuvor gesehen wurde oder von der Norm abweicht.

3. Das Bemerkenswerte

Wenn ein Restaurant die Erwartungen übertrifft und Sie mit einem spektakulären kulinarischen Erlebnis verwöhnt, sagen Sie es den Leuten, nicht wahr? Dann wird "der bemerkenswerte" Auslöser aktiviert. Es kann für Marken am einfachsten zu implementieren sein, da es auf die Kundenzufriedenheit angewiesen ist.

Hier ist das Ziel, etwas Besseres als der Durchschnitt zu schaffen und ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.

Denken Sie daran, dass durchschnittlich und gewöhnlich den Verbrauchern nicht mehr genug ist. Pünktlicher Kundensupport, ein flexibles Rückgaberecht und eine schnelle Lieferung ebnen den Weg für eine großartige Buzz-Marketing-Kampagne.

4. Das Ungeheuerliche

Die letzten drei Auslöser sind in Unternehmen relativ schwieriger anzuwenden.

Unverschämte Auslöser überraschen die Verbraucher. Mehrere Marken verlassen sich auf "das Unverschämte", um Aufmerksamkeit zu erregen und den Wiedererkennungswert zu verbessern. Das Unerhörte kann lustig, schockierend, traurig oder einfach jede Emotion beinhalten.

Sie müssen sicherstellen, dass sich diese Art von Buzz-Marketing auf Ihre Marke bezieht. Wir alle können über einen Werbespot lachen, aber den Markennamen vergessen, wenn wir darüber sprechen. Profitiert die Marke davon? Nicht wirklich.

5. Das urkomische

Urkomisch ist einer der beliebtesten Buzz-Buttons. Es ist auf Humor angewiesen, um die Aufmerksamkeit des Publikums zu gewinnen und zu halten. Lustige Inhalte verbreiten sich wie ein Lauffeuer, weil wir immer nach Gründen zum Lachen suchen.

6. Das Geheimnis

Das Geheimnis ist der sechste und letzte Buzzer-Button. Menschen sind neugierig auf Dinge, die ihnen vorenthalten werden. Sie wollen mehr über etwas Mysteriöses erfahren und sind stolz darauf, Geheimnisse zu teilen.

Eine Möglichkeit, diese Technik einzusetzen, besteht darin, ausgewählten Kunden einen Einblick in ein noch nicht eingeführtes Produkt oder hinter die Kulissen Ihres Unternehmens zu geben. Die Idee ist, den Menschen das Gefühl zu geben, im Inneren zu sein. Geheimnisse oder sogar Botschaften an etwas Größeres sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke ins Rampenlicht zu rücken.

Wie erzeugen Sie Marketing-Buzz?

Jetzt, da Sie wissen, was Buzz-Marketing ist, warum es so effektiv ist und welche verschiedenen Arten es gibt, ist es an der Zeit, sich den Messingnägeln zu widmen. Hier sind sechs einfache Schritte, um den Buzz zu erzeugen, den Sie brauchen.

Legen Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten fest

Was ist das erste, was Sie tun, wenn Sie mit der Entwicklung einer Marketingkampagne beginnen? Sie denken an Ihr Publikum. Wer sein Publikum nicht versteht, kann es nicht ansprechen. Dies markiert das Scheitern Ihrer Buzz-Marketing-Kampagne.

Beginnen Sie also damit, Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, die Ihren idealen Kunden repräsentieren.

Sobald Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten kennen, können Sie ganz einfach eine geeignete Buzz-Marketing-Technik auswählen.

Denken Sie sich einen Marken-Hashtag aus

Marken wollen alles, was die Leute über sie sagen, an einem Ort sehen. Ein gebrandeter Hashtag hilft Ihnen dabei. Eine Hashtag-Marketingstrategie macht es auch zum Kinderspiel, Kundenfeedback zu sammeln, nachdem Ihre Kampagne beendet ist.

Wenn Sie schließlich unter einem Hashtag auf alle Inhalte zugreifen, ist die Erfolgskontrolle auch ziemlich einfach. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Hashtag einfügen, wenn Sie eine Buzz-Marketing-Kampagne veröffentlichen.

Quelle: Instagram

Teilen Sie es in den sozialen Netzwerken

Auch wenn Sie eine Kampagne offline gestartet haben, sollten Sie auf jeder sozialen Plattform, auf der Sie sich befinden, darüber sprechen. Optimieren Sie den Inhalt für jede Plattform nach Bedarf.

Damit Buzz-Marketing funktioniert, müssen Sie Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten. Veröffentlichen Sie also qualitativ hochwertige Inhalte, die Interessenten dazu bringen, mehr über Ihre Marke zu erfahren, sie mit ihren Freunden zu teilen und sie schließlich in Kunden umzuwandeln.

Quelle: Twitter

Machen Sie das Beste aus Ihren E-Mail-Abonnenten. Untersuchen Sie Ihre Liste genau und wählen Sie aktive Benutzer aus – treue Kunden, die Ihre E-Mails am ehesten lesen werden. Senden Sie ihnen dann E-Mails mit Vorteilen wie kostenlosen Abonnements, Coupons oder Rabatten. Ermutigen Sie sie schließlich, Botschafter zu werden, indem Sie anderen Interessenten mehr über Ihre Marke erzählen.

Wenden Sie sich an die richtigen Influencer

Für eine bessere Sichtbarkeit und Reichweite können Sie mit einem Influencer oder Markenbotschafter zusammenarbeiten. Influencer haben eine gute Social-Media-Präsenz und ein sehr engagiertes Publikum. Sie wissen auch, welche Art von Inhalten für ihre Follower funktioniert. Da ihre Meinungen ziemlich ernst genommen werden, ist es einfach, aus ihnen Kapital zu schlagen und eine Begeisterung für Ihr Produkt aufzubauen.

Sie können damit beginnen, ausgewählten Influencern einfach ein neu veröffentlichtes Produkt zu schenken und sie zu bitten, eine ehrliche Bewertung in den sozialen Medien zu teilen, natürlich zusammen mit Ihrem Marken-Hashtag.

Quelle: Instagram

Achten Sie jedoch darauf, die richtigen Kanäle für das Influencer-Marketing auszuwählen. Sie möchten keine Plattform auswählen, auf der Ihre Käuferpersönlichkeiten nicht einmal rumhängen.

Überwachen Sie Ihre Kampagne und verbessern Sie sie

Ihre Buzz-Marketing-Kampagne endet erst, wenn Sie ihren Erfolg bewertet haben.

Beispielsweise können Sie Analysetools verwenden, um Metriken wie die Zugriffsleistung Ihrer Website oder Aufrufe Ihres YouTube-Videos zu analysieren. Einfach ausgedrückt verwenden Sie Ihre üblichen Marketing-Leistungskennzahlen (KPIs), um zu sehen, ob Sie Ihre Ziele erreichen.

Messen Sie, ob sich die Leistung Ihrer Marke mit Ihrer Buzz-Marketing-Kampagne verbessert hat. Wenn nicht, versuchen Sie zu verstehen, was schief gelaufen ist, und verwenden Sie diese Daten, um zukünftige Marketingkampagnen zu informieren.

Tipps und Ideen für effektives Buzz-Marketing

Lassen Sie uns nun einige der besten Hacks, Tipps und Ideen für eine erfolgreiche Buzz-Marketing-Kampagne durchgehen.

Konzentrieren Sie sich mehr auf die Menschen

Ihre Marke und Ihr Produkt müssen im Rampenlicht stehen, aber denken Sie daran, dass Menschen Buzz-Marketingkampagnen vorantreiben. Halten Sie Ihr Publikum also immer im Hintergrund. Denken Sie über ihre Interessen, Schmerzpunkte, Hobbys und Bedürfnisse nach, wenn Sie einen echten Buzz erzeugen möchten.

Verwenden Sie die Knappheitstechnik

Sie haben wahrscheinlich E-Commerce-Websites gesehen, die Flash-Verkäufe anbieten. Flash-Verkäufe funktionieren ziemlich nach dem Knappheitsprinzip. Der Grund, warum es funktioniert, ist einfach. Die Menschen schätzen knappe Dinge mehr.

Die Idee ist, die Verfügbarkeit eines Produkts zu reduzieren, während die Nachfrage gleich bleibt. Marken, die das Knappheitsprinzip erfolgreich anwenden, werden oft als exklusiv gekennzeichnet, was es ihnen ermöglicht, einen Premiumpreis für ihre Produkte zu verlangen.

Verwenden Sie zwei oder mehr Buzzer-Tasten gleichzeitig

Wenn Sie mehr aus Ihren Buzz-Marketing-Bemühungen ziehen möchten, müssen Sie Ihrem Publikum etwas Besseres bieten. Jede der von Mark Hughes beschriebenen Schaltflächen ist eine effektive Möglichkeit, Kampagnen zu erstellen. Aber was ist, wenn Sie zwei davon kombinieren?

Anstatt einfach nur ungewöhnlich zu sein, tun Sie zum Beispiel etwas Ungewöhnliches und Lustiges. Dies führt dazu, dass mehr Menschen Ihre Inhalte teilen möchten.

Machen Sie eine Video-Marketing-Kampagne

Videomarketing funktioniert aus vielen Gründen gut. Es ist visuell anregend, einprägsam, in hohem Maße teilbar, vermittelt leicht Botschaften und kann starke Emotionen auslösen. Das ist so ziemlich alles, was Ihre Buzz-Marketing-Botschaft sein muss. Sie sollten auf Ideen kommen, die Sie durch Videoinhalte zum Leben erwecken können.

Level mit dem Summen

Auch wenn Sie bei Ihrem Publikum für großes Aufsehen sorgen, ist es nicht gut für Ihre Marke, wenn Ihr Produkt die Erwartungen nicht erfüllt. Sie könnten am Ende bestehende Kunden verlieren und Schwierigkeiten haben, neue zu finden. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Marke und Ihr Produkt zu dem Hype passen, den Ihre Buzz-Marketing-Kampagne erzeugt.

Beispiele für erfolgreiches Buzz-Marketing

Inzwischen wissen Sie wahrscheinlich, wie effektiv Buzz-Marketing ist. Hier sind drei Beispiele von Marken, die diese Strategie erfolgreich umgesetzt und viele andere inspiriert haben.

Starbucks

Starbucks verlässt sich stark auf Buzz-Marketing, um bei seinem Publikum beliebt und relevant zu bleiben. Eines der ersten Dinge, die uns in den Sinn kommen, wenn wir von Starbucks hören, ist ihre führende Personalisierungstaktik, bei der Kundennamen auf Kaffeetassen geschrieben werden.

Viele Kunden teilen freiwillig die Bilder dieser Tassen auf ihren sozialen Konten und helfen so Starbucks, kostenlose Publicity zu erlangen. Selbst falsch geschriebene Namen erhalten online viel Aufmerksamkeit. Werfen Sie einen Blick auf die Anzahl der Posts für den Hashtag #starbucksnamefail auf Instagram.

Quelle: Instagram

Das ist noch nicht alles. Starbucks tippt sogar auf den Überraschungs-Buzz-Button über sein geheimes Menü. Kaffeeliebhaber finden diese Getränke nicht auf der Karte. Sie müssen den Barista bitten, es speziell zuzubereiten. Die meisten Geschmacksrichtungen sind einzigartig und unbekannt, wie Butterbeer Latte und Apple Pie Frappuccino.

Die Leute erfahren von diesen Getränken durch bloße Mundpropaganda. Starbucks wählt ein paar treue Kunden aus, um sie in den sozialen Medien bekannt zu machen.

Aviation American Gin

Im Jahr 2019 veröffentlichte Peloton einen Werbespot, der weithin kritisiert wurde, weil er Frauen in einem bestimmten Licht zeigte. Aviation Gin engagierte dieselbe Schauspielerin aus dem Peloton-Werbespot für seine Anzeige und nutzte erfolgreich Humor, um ein Gespräch über seinen Schnaps anzuregen, indem er ihn geschickt mit einem aktuellen Skandal in Verbindung brachte.

Quelle: Youtube

Clubhaus

Im Jahr 2020 eroberte die Social-Audio-App Clubhouse das Internet im Sturm. Dank seiner Buzz-Marketing-Strategie wuchs es außergewöhnlich schnell. Die Plattform hatte eine Mitgliedschaft nur auf Einladung, was die Benutzer dazu brachte, zur Plattform zu gehen.

Innerhalb weniger Nächte wurde das Clubhaus zum Stadtgespräch und ließ Internetnutzer verzweifelt nach Einladungen zurück.

Quelle: Twitter

Wenn die Zeit reif ist

Buzz-Marketing ist eine unverbindliche Methode, um Markenbekanntheit zu verbreiten. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Publikum zu verstehen, ein klares Ziel, ein Qualitätsprodukt und den richtigen Ansatz zu haben.

Marken aus der ganzen Welt profitieren bereits von dieser herausragenden Strategie und bauen ihr Geschäft aus. Wann springen Sie auf den Zug auf?

Jetzt, da Sie wissen, was zur erfolgreichen Nutzung von Buzz-Marketing gehört, lesen Sie mehr über Content-Marketing, einen parallelen Marketingstil, der allmähliche, aber stetige Ergebnisse erzielt.