Buzz Pazarlama Nedir? Herkesi Nasıl Konuşturursunuz

Her marka tanıtım ister.

Ancak artan rekabet ve azalan dikkat süreleri ile müşteri kazanmak ve elde tutmak her zaman kolay değildir. ABD şirketleri, önlenebilir müşteri değişimi nedeniyle yılda 136,8 milyar dolar kaybediyor.

Tüketiciler artık kendi kendine pazarlama stratejileriyle bağlantı kurmadığından, pazarlamacılar artık doğru dikkati çekme konusunda çeşitli zorluklarla karşı karşıya.

Peki ya geleneksel bir giden pazarlama yaklaşımı kullanmak yerine insanların markanız hakkında konuşmasını sağlayabilirseniz?

Kulaktan kulağa satın alma kararlarını yönlendirir ve vızıltı pazarlamanın kalbinde yer alır. Bu, pazarlamacıların alışılmadık bir kampanya başlattığı ve vızıltı kullanarak müşterileri çektiği zincirleme bir reaksiyon gibi.

Ama "vızıltı" tam olarak nedir? Bir resim, bir fikir, bir cümle, bir alıntı, bir video veya başka bir pazarlama taktiği olabilir. Ancak, neredeyse her zaman saçma, benzersiz veya gerçekten olağanüstü. Sonuçta, insanların markanız hakkında konuşmasını (ya da konuşmamasını) sağlayan şey bir vızıltıdır.

Doğru yapıldığında, buzz pazarlama aşağıdakilere yardımcı olur:

• Ücretsiz tanıtım oluşturun
• Marka bilinirliği yaratın
• Markanız etrafında olumlu bir duygu yaratın
• Kitle analizi yapın ve markanızın alıcı kişiliklerinin ötesinde yeni bir kitleyi hedefleyin

Buzz pazarlama ile viral pazarlama arasındaki fark nedir?

Hem vızıltı pazarlama hem de viral pazarlama benzer hedeflere sahiptir. Ancak, geliştirme ve kullanım açısından farklılık gösterirler. Aşağıdaki farklılaştırıcılar, iki popüler pazarlama stilinden birini seçmenize yardımcı olabilir.

İtme

Buzz ve viral pazarlama arasındaki temel fark, her birinin bir kitleye nasıl ulaştığıdır. Viral bir kampanya yavaş yavaş hızlanır ve her sürümde yavaş yavaş gelişir. Öte yandan, vızıltı pazarlama hızla patlar, yani büyük bir kitleye mesaj gönderir ve aynı anda gönderir.

Ders

Viral pazarlamada, kampanya ana odak noktasıdır. Ek olarak, viral bir mesaj belirli bir duygu veya duyguyu uyandırır. Tersine, vızıltı pazarlaması, insanların sadece mesaj değil, marka hakkında konuşmasını sağlar. Bu nedenle, yeni bir ürün piyasaya sürülürken genellikle ikincisi tercih edilir.

Orta

Viral pazarlama kampanyaları ağırlıklı olarak sosyal medya üzerinden yürütülmektedir. Buzz pazarlama için ilk tetikleyici, sokak performansı veya ürün test kampanyası gibi çevrimdışı bir olaydan gelebilir ve binlerce kişiye anında ulaşmaya yardımcı olabilir.

Kaynak: Attrock

Buzz pazarlamanın avantajları ve dezavantajları

Buzz pazarlamanın işletmeniz için olup olmadığına karar vermek için artılarını ve eksilerini anlamanız gerekir. Hadi bir bakalım.

Avantajlar

İşte buzz pazarlamanın başlıca avantajlarından bazıları:

• Yeni başlayanlar için, vızıltı pazarlaması, markanız için tanıtım oluşturmanın oldukça ucuz (ve genellikle ücretsiz) bir yoludur. Geleneksel pazarlama biçimlerinden daha yüksek bir yatırım getirisi (ROI) sağlayabilir.
• Ayrıca pazarlamacıların hedef kitleleriyle anında bağlantı kurmasını sağlar. Bu, daha iyi bir marka imajı ve sadık müşterilerin önünü açar.
• Son olarak, vızıltı pazarlaması hızlı bir şekilde başladığından, hızlı sonuçlar için harika bir stratejidir.

Dezavantajları

Buzz pazarlamanın da bazı dezavantajları vardır. Bunlardan bazıları:

• Buzz pazarlamanın başarısı büyük ölçüde tetikleyicilere bağlıdır. Ve doğal olarak, kalabalığın arasından sıyrılmak çocuk oyuncağı değildir. Bu nedenle, herhangi bir gerçek vızıltı yaratmak çok fazla araştırma ve fikir gerektirir.
• Bir noktadan sonra, buzz pazarlama kampanyanızın kimi hedeflediğini kontrol etmek kolay değil.
• Mesajınızın viral hale gelmesi için deneme yanılma yoluyla öğrenmeniz gerekir.
• Tetikleyicilerinizi dikkatli seçmezseniz geri tepebilir ve marka imajınıza zarar verebilirler.

Buzz pazarlama türleri

Buzz pazarlamanın işe yaraması için kullanıcılara konuşacakları bir şey vermeniz gerekir.

"Vızıltı pazarlamasının" arkasındaki beyin olan Mark Hughes'a göre, buzz düğmeleri olarak bilinen altı farklı dönüşüm başlatıcı, bir kampanyanın sağlığını belirler. Bu altı olasılığın ne olduğunu anlayalım.

1. Tabu

Tabu genellikle politika veya veganlık gibi güvenli ve sıkıcı olanın ötesinde tartışmalı konulara atıfta bulunur. Herkesin bu konularda bir cevabı veya fikri vardır. Tabunun göze çarpan bir örneği, bazı haber kanallarının, insanları şovları hakkında konuşmalarını sağlamak için tartışmaları nasıl ele aldığıdır.

Benzer şekilde, bir pazarlama kampanyasında tabu düğmeleri kullanmak daha fazla dikkat çekmeye yardımcı olabilir. Ancak, hassas konularla uğraşırken dikkatli olmak ve sınırlar içinde kalmak önemlidir.

2. Olağandışı

Alışılmadık konuşma başlatıcı, kitlenize benzersiz bir şey, mavinin dışında bir şey sunar. Markanızın fark edilmesini sağlar ve onu rakiplerinden ayırır.

Markalar, pazara yeni bir ürün getirmek ve bu konuda bir tartışma başlatmak için genellikle "olağandışı" kullanır. Daha önce hiç görülmemiş veya norm dışı bir şey içerebilir.

3. Olağanüstü

Bir restoran beklentilerin ötesine geçtiğinde ve size muhteşem bir yemek deneyimi yaşattığında, bunu insanlara söylersiniz, değil mi? Ardından "dikkat çekici" tetik etkinleşir. Müşteri memnuniyetine bağlı olduğu için markalar için uygulaması en kolayı olabilir.

Burada amaç, ortalamanın üzerinde bir şey yaratmak ve harika bir müşteri deneyimi sunmaktır.

Unutmayın, ortalama ve sıradan tüketiciler için artık yeterli değil. Zamanında müşteri desteği, esnek bir iade politikası ve hızlı teslimat, harika bir vızıltı pazarlama kampanyasının yolunu açıyor.

4. Çirkin

Son üç tetikleyicinin işletmelerde uygulanması nispeten daha zordur.

Aşırı tetikleyiciler tüketicileri şaşırtıyor. Birçok marka, dikkat çekmek ve geri çağırma değerini artırmak için "çirkin" şeylere güveniyor. Aşırılık komik, şok edici, üzücü veya herhangi bir duyguyu içerebilir.

Bu tür bir vızıltı pazarlamasının markanızla ilgili olduğundan emin olmanız gerekir. Hepimiz bir reklama gülebiliriz ama onu paylaşırken marka adını unutabiliriz. Marka bundan faydalanıyor mu? Tam olarak değil.

5. komik

Hilarious, en popüler vızıltı düğmelerinden biridir. İzleyicinin dikkatini çekmek ve tutmak için mizaha dayanır. Komik içerikler orman yangını gibi yayılıyor çünkü her zaman gülmek için sebepler arıyoruz.

6. Sır

İşin sırrı, altıncı ve son vızıltı düğmesidir. İnsanlar kendilerinden saklanan şeyleri merak ederler. Gizemli bir şey hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorlar ve sırları paylaşmaktan gurur duyuyorlar.

Bu tekniği kullanmanın bir yolu, belirli müşterilere şirketinizde henüz piyasaya sürülmemiş veya perde arkasında bir ürün hakkında bir fikir vermektir. Buradaki fikir, insanları içerideymiş gibi hissettirmektir. Sırlar ve hatta daha büyük bir şeye yönelik mesajlar, markanızın etrafında dolaşmanın harika bir yoludur.

Pazarlama vızıltısını nasıl yaratırsınız?

Artık vızıltı pazarlamanın ne olduğunu, neden bu kadar etkili olduğunu ve farklı türlerini bildiğinize göre, şimdi pirinç çivilere geçme zamanı. İşte ihtiyacınız olan sesi oluşturmak için altı kolay adım.

Alıcı kişilerinizi çivileyin

Bir pazarlama kampanyası geliştirmeye başladığınızda ilk yaptığınız şey nedir? İzleyicilerinizi düşünürsünüz. Kitlenizi anlamazsanız, onlara hitap edemezsiniz. Bu, vızıltı pazarlama kampanyanızın başarısızlığını gösterir.

Bu nedenle, ideal müşterinizi temsil eden alıcı kişileri oluşturarak başlayın.

Alıcı kişi(ler)inizi tanıdıktan sonra, uygun bir vızıltı pazarlama tekniğini kolayca seçebilirsiniz.

Markalı bir hashtag ile gelin

Markalar, insanların kendileri hakkında söylediği her şeyi tek bir yerde görmek ister. Markalı bir hashtag bu konuda size yardımcı olur. Bir hashtag pazarlama stratejisi, kampanyanız bittikten sonra müşteri geri bildirimi toplamayı da kolaylaştırır.

Son olarak, tüm içeriğe tek bir hashtag altında eriştiğinizde, başarıyı izlemek de oldukça kolaydır. Bu nedenle, bir vızıltı pazarlama kampanyası yayınlarken hashtag'inizi eklediğinizden emin olun.

Kaynak: Instagram

Sosyalde paylaş

Çevrimdışı bir kampanya başlatmış olsanız bile, bulunduğunuz her sosyal platformda bunun hakkında konuşmaya özen gösterin. Her platform için içeriği gerektiği gibi değiştirin.

Buzz pazarlamanın işe yaraması için hedef kitlenize bir miktar değer sağlamanız gerekir. Bu nedenle, yüksek kaliteli içerik yayınlayın, potansiyel müşterilerin markanız hakkında daha fazla bilgi edinmesini, arkadaşlarıyla paylaşmasını ve sonunda onları müşteriye dönüştürmesini sağlayın.

Kaynak: Twitter

E-posta abonelerinizden en iyi şekilde yararlanın. Listenizi yakından inceleyin ve e-postanızı okuma olasılığı en yüksek olan sadık müşteriler olan aktif kullanıcıları ayıklayın. Ardından onlara ücretsiz abonelikler, kuponlar veya indirimler gibi avantajlar sunan e-postalar gönderin. Son olarak, markanız hakkında diğer ilgili potansiyel müşterilerle daha fazlasını paylaşarak onları elçi olmaya teşvik edin.

Doğru etkileyicilere ulaşın

Daha iyi görünürlük ve erişim için bir influencer veya marka elçisi ile ortak olabilirsiniz. Influencer’ların iyi bir sosyal medya varlığı ve son derece ilgili bir kitlesi var. Ayrıca takipçileri için ne tür içeriğin işe yaradığını da bilirler. Görüşleri oldukça ciddiye alındığından, onlardan yararlanmak ve ürününüz hakkında bir vızıltı oluşturmak kolaydır.

Seçkin influencerlara yeni piyasaya sürülen bir ürünü hediye ederek ve onlardan elbette marka hashtag'inizle birlikte dürüst bir incelemeyi sosyal medyada paylaşmalarını isteyerek başlayabilirsiniz.

Kaynak: Instagram

Ancak, etkileyici pazarlama için doğru kanalları seçtiğinizden emin olun. Alıcı kişiliklerinizin takılmadığı bir platform seçmek istemezsiniz.

Kampanyanızı izleyin ve iyileştirin

Vızıltı pazarlama kampanyanız, başarısını değerlendirene kadar bitmez.

Örneğin, web sitenizin trafik performansı veya YouTube videonuzdaki görüntülemeler gibi metrikleri analiz etmek için analiz araçlarını kullanabilirsiniz. Basitçe söylemek gerekirse, hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı görmek için her zamanki pazarlama temel performans göstergelerinizi (KPI'lar) kullanırsınız.

Buzz pazarlama kampanyanızla markanızın performansının iyileşip iyileşmediğini ölçün. Değilse, neyin yanlış gittiğini anlamaya çalışın ve bu verileri gelecekteki pazarlama kampanyalarını bilgilendirmek için kullanın.

Etkili vızıltı pazarlaması için ipuçları ve fikirler

Şimdi başarılı bir vızıltı pazarlama kampanyası için en iyi tüyoları, ipuçlarını ve fikirleri gözden geçirelim.

İnsanlara daha fazla odaklanın

Markanızın ve ürününüzün ön planda olması gerekir, ancak insanların vızıltı pazarlama kampanyaları yürüttüğünü unutmayın. Bu nedenle, izleyicilerinizi her zaman arka planda tutun. Gerçek bir vızıltı yaratmak istiyorsanız ilgi alanlarını, acı noktalarını, hobilerini ve ihtiyaçlarını düşünün.

Kıtlık tekniğini kullanın

Muhtemelen flaş satışlar sunan e-ticaret web sitelerini görmüşsünüzdür. Flaş satışlar hemen hemen kıtlık ilkesine göre çalışır. Çalışmasının nedeni basit. İnsanlar kıt şeylere daha çok değer verir.

Buradaki fikir, talep aynı kalırken bir ürünün kullanılabilirliğini azaltmaktır. Kıtlık ilkesini başarılı bir şekilde uygulayan markalar, genellikle özel olarak etiketlenir ve bu da ürünleri için yüksek bir fiyat talep etmelerine olanak tanır.

Aynı anda iki veya daha fazla buzz düğmesi kullanın

Vızıltı pazarlama çabalarınızdan daha fazlasını elde etmek istiyorsanız, hedef kitlenize daha iyi bir şey sunmanız gerekir. Mark Hughes'un açıkladığı düğmelerin her biri, kampanya oluşturmanın etkili bir yoludur. Ama ya bunlardan ikisini birleştirirseniz?

Örneğin, sıra dışı olmak yerine sıra dışı ve komik bir şey yapın. Bu, içeriğinizi paylaşmak isteyen daha fazla kişiye yol açar.

Bir video pazarlama kampanyasına gidin

Video pazarlama birçok nedenden dolayı işe yarar. Görsel olarak uyarıcıdır, akılda kalıcıdır, paylaşılabilirliği yüksektir, mesajları kolayca iletir ve güçlü duyguları tetikleyebilir. Bu, vızıltı pazarlama mesajınızın olması gereken hemen hemen her şey. Video içerikleri aracılığıyla hayata geçirebileceğiniz fikirler üretmelisiniz.

Vızıltı ile seviye

Kitleniz arasında büyük bir vızıltı oluştursanız bile, ürününüz beklentileri karşılamıyorsa bu markanız için iyi değildir. Mevcut müşterilerinizi kaybedebilir ve yenilerini bulmakta zorlanabilirsiniz. Bu nedenle, markanızın ve ürününüzün vızıltı pazarlama kampanyanızın yarattığı yutturmaca ile eşleştiğinden emin olun.

Başarılı vızıltı pazarlama örnekleri

Şimdiye kadar, muhtemelen vızıltı pazarlamanın ne kadar etkili olduğunu biliyorsunuzdur. İşte bu stratejiyi başarıyla uygulayan ve diğerlerine ilham veren üç marka örneği.

Starbucks

Starbucks, popüler ve kitlesiyle alakalı kalmak için yoğun bir şekilde vızıltı pazarlamasına güveniyor. Starbucks denilince akla gelen ilk şeylerden biri, müşterilerin isimlerini kahve kupalarına yazma şeklindeki önde gelen kişiselleştirme taktikleridir.

Birçok müşteri, bu kupaların resimlerini gönüllü olarak sosyal hesaplarında paylaşarak Starbucks'ın ücretsiz tanıtım kazanmasına yardımcı oluyor. Yanlış yazılmış isimler bile internette çok fazla ilgi görüyor. Instagram'da #starbucksnamefail hashtag'inin gönderi sayısına bir göz atın.

Kaynak: Instagram

Hepsi bu değil. Starbucks, gizli menüsü aracılığıyla sürpriz buzz düğmesine bile dokunuyor. Kahve severler bu içecekleri menüde bulamıyor. Baristadan özel olarak hazırlamasını istemeleri gerekiyor. Butterbeer Latte ve Apple Pie Frappuccino gibi çoğu lezzet benzersiz ve bilinmeyendir.

İnsanlar bu içecekleri sadece ağızdan ağıza öğreniyorlar. Starbucks, haberi sosyal medyada duyurmak için birkaç sadık müşteri seçer.

Havacılık Amerikan Cin

2019'da Peloton, kadınları belirli bir ışıkta gösterdiği için yaygın olarak eleştirilen bir reklam filmi yayınladı. Aviation Gin, reklamı için Peloton reklamındaki aynı aktrisi işe aldı ve mevcut bir skandalla ustaca ilişkilendirerek likörü hakkında bir sohbeti ateşlemek için mizahtan başarıyla yararlandı.

Kaynak: YouTube

Kulüp binası

2020'de sosyal ses uygulaması Clubhouse interneti kasıp kavurdu. Vızıltı pazarlama stratejisi sayesinde son derece hızlı bir şekilde büyüdü. Platform, yalnızca davetiye üyeliğine sahipti ve bu da kullanıcıların platforma yönelmesini sağladı.

Birkaç gece içinde, kulüp binası şehrin gündemi haline geldi ve internet kullanıcılarını davetiyeler için çaresiz bıraktı.

Kaynak: Twitter

Zaman doğru olduğunda

Buzz pazarlama, marka bilinirliğini yaymanın düşük taahhütlü bir yoludur. Tek yapmanız gereken hedef kitlenizi anlamak, net bir hedef, kaliteli bir ürün ve doğru yaklaşıma sahip olmaktır.

Dünyanın her yerinden markalar şimdiden bu harika stratejiden faydalanıyor ve işlerini büyütüyor. Çoğunluğa ne zaman atlıyorsun?

Artık vızıltı pazarlamasından başarılı bir şekilde yararlanmanın ne olduğunu bildiğinize göre, kademeli ancak istikrarlı sonuçlar üreten paralel bir pazarlama stili olan içerik pazarlaması hakkında daha fazla bilgi edinin.