Что такое модный маркетинг? Как заставить всех говорить

Каждый бренд хочет известности.

Однако с ростом конкуренции и сокращением внимания привлечь и удержать клиентов не всегда легко. Американские компании ежегодно теряют 136,8 млрд долларов из-за смены клиентов, которой можно избежать.

Маркетологи теперь сталкиваются с различными проблемами в привлечении должного внимания, поскольку потребители больше не связываются со стратегиями самомаркетинга.

Но что, если бы вы могли заставить людей говорить о вашем бренде вместо того, чтобы использовать традиционный подход исходящего маркетинга?

Сарафанное радио способствует принятию решений о покупке и лежит в основе рекламного маркетинга. Это похоже на цепную реакцию, когда маркетологи запускают нетрадиционную кампанию и привлекают клиентов с помощью шумихи.

Но что такое «жужжание»? Это может быть картинка, идея, предложение, цитата, видео или какой-либо другой маркетинговый ход. Однако почти всегда он абсурден, уникален или поистине феноменален. В конце концов, шумиха — это то, что заставляет людей говорить (или не говорить) о вашем бренде.

При правильном использовании модный маркетинг помогает:

• Создайте бесплатную рекламу
• Создайте узнаваемость бренда
• Создайте позитивное настроение вокруг вашего бренда
• Проведите анализ аудитории и нацельтесь на новую аудиторию, помимо покупателей вашего бренда.

Buzz-маркетинг и вирусный маркетинг — в чем разница?

И модный маркетинг, и вирусный маркетинг преследуют схожие цели. Однако они различаются по разработке и использованию. Следующие отличительные черты могут помочь вам выбрать один из двух популярных стилей маркетинга.

Импульс

Основное различие между шумовым маркетингом и вирусным маркетингом заключается в том, как каждый из них достигает аудитории. Вирусная кампания медленно набирает скорость и постепенно нарастает с каждым выпуском. С другой стороны, шумовой маркетинг быстро развивается, т. е. направляет и одновременно рассылает сообщения большой аудитории.

Предмет

В вирусном маркетинге кампания находится в центре внимания. Кроме того, вирусное сообщение вызывает определенное чувство или эмоцию. И наоборот, шумовой маркетинг заставляет людей говорить о бренде, а не только о сообщении. Вот почему последнее обычно предпочтительнее при запуске нового продукта.

Середина

Кампании вирусного маркетинга в основном проводятся в социальных сетях. Для модного маркетинга первым триггером может быть офлайн-мероприятие, такое как уличное выступление или кампания по тестированию продукта, что помогает мгновенно охватить тысячи людей.

Источник: Аттрок

Преимущества и недостатки модного маркетинга

Чтобы решить, подходит ли модный маркетинг для вашего бизнеса, вам нужно понять его плюсы и минусы. Давайте взглянем.

Преимущества

Вот некоторые из основных преимуществ Buzz Marketing:

• Во-первых, шумовой маркетинг — это довольно дешевый (и часто бесплатный) способ привлечь внимание к вашему бренду. Это может принести вам более высокую отдачу от инвестиций (ROI), чем традиционные формы маркетинга.
• Это также позволяет маркетологам мгновенно связываться со своей аудиторией. Это прокладывает путь к лучшему имиджу бренда и лояльным клиентам.
• Наконец, поскольку шумовой маркетинг быстро набирает обороты, это отличная стратегия для получения быстрых результатов.

Недостатки

Buzz-маркетинг также имеет некоторые недостатки. Вот некоторые из них:

• Успех Buzz Marketing во многом зависит от триггеров. И, естественно, выделиться из толпы — не детская игра. Таким образом, создание любого настоящего шума требует большого количества исследований и идей.
• В какой-то момент становится непросто контролировать, на кого нацелена ваша маркетинговая кампания.
• Вам нужно учиться методом проб и ошибок, чтобы ваше сообщение стало вирусным.
• Если вы не будете тщательно выбирать триггеры, они могут иметь неприятные последствия и повредить имиджу вашего бренда.

Виды шумного маркетинга

Вам нужно дать пользователям что-то, о чем они могут говорить, чтобы маркетинг сработал.

По словам Марка Хьюза, мозга, стоящего за «шумовым маркетингом», шесть различных факторов, запускающих конверсию, известных как «кнопки модной рекламы», определяют эффективность кампании. Давайте разберемся, что это за шесть возможностей.

1. Табу

Табу обычно относится к спорным темам, выходящим за рамки безопасных и скучных, таких как политика или веганство. У каждого есть ответ или мнение по этим темам. Ярким примером табу является то, как некоторые новостные каналы разрешают споры, чтобы заставить людей говорить о своих передачах.

Точно так же использование запретных кнопок в маркетинговой кампании может помочь привлечь больше внимания. Тем не менее, важно быть осторожным и держаться в рамках, когда речь идет о деликатных вопросах.

2. Необычное

Необычное начало разговора предлагает вашей аудитории что-то уникальное, что-то неожиданное. Это привлечет внимание к вашему бренду и выделит его среди конкурентов.

Бренды часто используют «необычное», чтобы вывести на рынок новый продукт и вызвать о нем дискуссию. Он может включать в себя что-то, чего раньше никогда не видели, или что-то необычное.

3. Замечательный

Когда ресторан превосходит все ожидания и угощает вас захватывающим ужином, вы говорите об этом людям, не так ли? Затем срабатывает «замечательный» триггер. Для брендов это может быть проще всего реализовать, поскольку он зависит от удовлетворенности клиентов.

Здесь цель состоит в том, чтобы создать что-то лучше среднего и предложить отличный клиентский опыт.

Помните, что среднего и заурядного уже недостаточно для потребителей. Своевременная поддержка клиентов, гибкая политика возврата и быстрая доставка прокладывают путь к отличной маркетинговой кампании.

4. Возмутительное

Последние три триггера относительно сложно применить в бизнесе.

Возмутительные триггеры застают потребителей врасплох. Некоторые бренды полагаются на «возмутительное», чтобы привлечь внимание и улучшить запоминаемость. Возмутительное может включать в себя забавные, шокирующие, грустные или любые другие эмоции.

Вы должны убедиться, что этот тип рекламного маркетинга связан с вашим брендом. Мы все можем смеяться над рекламой, но забываем название бренда, рассказывая о ней. Выигрывает ли от этого бренд? Не совсем.

5. Веселый

Hilarious — одна из самых популярных кнопок для жужжания. Он полагается на юмор, чтобы привлечь и удержать внимание аудитории. Веселый контент распространяется со скоростью лесного пожара, потому что мы всегда ищем поводы для смеха.

6. Секрет

Секрет в шестой и последней кнопке гудка. Людям интересно то, что от них утаивают. Они хотят узнать больше о чем-то загадочном и гордятся тем, что делятся секретами.

Один из способов использования этой техники — дать избранным клиентам возможность заглянуть в продукт, который еще не запущен, или за кулисами вашей компании. Идея состоит в том, чтобы заставить людей чувствовать, что они внутри. Секреты или даже сообщения чему-то большему — отличный способ привлечь внимание к вашему бренду.

Как создать маркетинговый ажиотаж?

Теперь, когда вы знаете, что такое модный маркетинг, почему он так эффективен и какие бывают виды, пришло время перейти к сути дела. Вот шесть простых шагов, которые помогут создать нужный вам ажиотаж.

Уточните портрет покупателя

Что вы делаете в первую очередь, приступая к разработке маркетинговой кампании? Вы думаете о своей аудитории. Если вы не понимаете свою аудиторию, вы не можете обратиться к ней. Это знаменует собой провал вашей маркетинговой кампании.

Итак, начните с создания образа покупателя, который представляет вашего идеального клиента.

Как только вы узнаете своего покупателя, вы сможете легко выбрать подходящую маркетинговую технику.

Придумайте фирменный хэштег

Бренды хотят видеть все, что люди говорят о них, в одном месте. В этом вам поможет фирменный хэштег. Маркетинговая стратегия хэштегов также упрощает сбор отзывов клиентов после завершения вашей кампании.

Наконец, когда вы получаете доступ ко всему контенту под одним хэштегом, отслеживать успех тоже довольно легко. Поэтому не забудьте указать свой хэштег при публикации маркетинговой кампании.

Источник: Инстаграм

Поделитесь им в социальных сетях

Даже если вы запустили кампанию в автономном режиме, обязательно расскажите об этом на каждой социальной платформе, на которой вы находитесь. Настройте контент для каждой платформы по мере необходимости.

Чтобы модный маркетинг работал, вам нужно обеспечить некоторую ценность для вашей аудитории. Итак, размещайте высококачественный контент, чтобы потенциальные клиенты захотели узнать больше о вашем бренде, поделиться им со своими друзьями и в конечном итоге превратить их в клиентов.

Источник: Твиттер

Максимально используйте своих подписчиков по электронной почте. Внимательно изучите свой список и отсейте активных пользователей — лояльных клиентов, которые, скорее всего, прочитают вашу электронную почту. Затем отправьте им электронные письма с предложениями таких льгот, как бесплатные подписки, купоны или скидки. Наконец, поощряйте их стать амбассадорами, рассказывая о вашем бренде другим заинтересованным лицам.

Обратитесь к нужным влиятельным лицам

Вы можете сотрудничать с влиятельным лицом или послом бренда для лучшей видимости и охвата. Инфлюенсеры имеют хорошее присутствие в социальных сетях и очень заинтересованную аудиторию. Они также знают, какой контент работает для их подписчиков. Поскольку к их мнению относятся очень серьезно, на них легко заработать и создать шумиху вокруг вашего продукта.

Вы можете начать с того, что просто подарите избранным влиятельным лицам недавно выпущенный продукт и попросите их поделиться честным отзывом в социальных сетях, конечно же, с хэштегом вашего бренда.

Источник: Инстаграм

Однако не забудьте выбрать правильные каналы для влиятельного маркетинга. Вы не хотите выбирать платформу, где ваши покупатели даже не тусуются.

Следите за своей кампанией и улучшайте

Ваша маркетинговая кампания не закончится, пока вы не оцените ее успех.

Например, вы можете использовать инструменты аналитики для анализа таких показателей, как эффективность трафика вашего веб-сайта или просмотры вашего видео на YouTube. Проще говоря, вы используете свои обычные маркетинговые ключевые показатели эффективности (KPI), чтобы увидеть, достигаете ли вы своих целей.

Оцените, улучшилась ли эффективность вашего бренда благодаря вашей маркетинговой кампании. Если нет, попытайтесь понять, что пошло не так, и используйте эти данные для информирования будущих маркетинговых кампаний.

Советы и идеи по эффективному рекламному маркетингу

Теперь давайте рассмотрим некоторые из лучших приемов, советов и идей для успешной маркетинговой кампании.

Больше внимания уделяйте людям

Ваш бренд и продукт должны быть в центре внимания, но имейте в виду, что люди проводят массовые маркетинговые кампании. Поэтому всегда держите свою аудиторию на заднем плане. Подумайте об их интересах, болевых точках, увлечениях и потребностях, если вы хотите создать настоящий ажиотаж.

Используйте технику дефицита

Вы, наверное, видели веб-сайты электронной коммерции, предлагающие флэш-продажи. Флэш-продажи работают в значительной степени по принципу дефицита. Причина, по которой это работает, проста. Люди больше ценят дефицитные вещи.

Идея состоит в том, чтобы уменьшить доступность продукта, в то время как спрос остается прежним. Бренды, которые успешно применяют принцип дефицита, часто маркируются как эксклюзивные, что позволяет им взимать более высокую цену за свою продукцию.

Используйте две или более кнопок Buzz одновременно

Если вы хотите извлечь больше пользы из своих маркетинговых усилий, вам нужно предложить своей аудитории что-то лучшее. Каждая из описанных Марком Хьюзом кнопок представляет собой эффективный способ создания кампаний. Но что, если объединить два из них?

Например, вместо того, чтобы просто быть необычным, сделайте что-нибудь необычное и веселое. Это приводит к тому, что больше людей хотят поделиться вашим контентом.

Запустите видеомаркетинговую кампанию

Видеомаркетинг работает хорошо по многим причинам. Он визуально стимулирует, запоминается, им легко поделиться, он легко передает сообщения и может вызывать сильные эмоции. Это почти все, что должно быть в вашем модном маркетинговом сообщении. Вы должны придумать идеи, которые сможете воплотить в жизнь с помощью видеоконтента.

Уровень с шумом

Даже если вы создадите массовый ажиотаж среди своей аудитории, для вашего бренда будет плохо, если ваш продукт не оправдает ожиданий. Вы можете в конечном итоге потерять существующих клиентов и изо всех сил пытаться найти новых. Поэтому убедитесь, что ваш бренд и продукт соответствуют шумихе, которую создает ваша маркетинговая кампания.

Успешные примеры модного маркетинга

К настоящему времени вы, вероятно, знаете, насколько эффективен шумовой маркетинг. Вот три примера брендов, которые успешно реализовали эту стратегию и вдохновили многих других.

Старбакс

Starbucks в значительной степени полагается на рекламный маркетинг, чтобы оставаться популярным и актуальным для своей аудитории. Одна из первых вещей, которые приходят на ум, когда мы слышим о Starbucks, — это их ведущая тактика персонализации, заключающаяся в написании имен клиентов на кофейных кружках.

Многие клиенты добровольно делятся фотографиями этих кружек в своих социальных сетях, помогая Starbucks получить бесплатную рекламу. Даже имена с ошибками привлекают много внимания в Интернете. Взгляните на количество постов с хэштегом #starbucksnamefail в Instagram.

Источник: Инстаграм

Это еще не все. Starbucks даже нажимает кнопку-сюрприз через свое секретное меню. Любители кофе не найдут в меню эти напитки. Они должны попросить бариста приготовить его специально. Большинство вкусов уникальны и неизвестны, например, Butterbeer Latte и Apple Pie Frappuccino.

Люди узнают об этих напитках просто из уст в уста. Starbucks выбирает нескольких постоянных клиентов, чтобы рассказать о них в социальных сетях.

Авиационный американский джин

В 2019 году Peloton выпустила рекламный ролик, который подвергся широкой критике за показ женщин в определенном свете. Aviation Gin наняла ту же актрису из рекламы Peloton для своей рекламы, успешно используя юмор, чтобы вызвать разговор о своем ликере, умело связав его с текущим скандалом.

Источник: YouTube

Клубный дом

В 2020 году социальное аудиоприложение Clubhouse покорило Интернет. Благодаря своей маркетинговой стратегии, она росла исключительно быстро. На платформе было членство только по приглашению, что побуждало пользователей переходить на платформу.

За несколько ночей клуб стал притчей во языцех, и интернет-пользователи отчаянно нуждались в приглашениях.

Источник: Твиттер

Когда придет время

Buzz-маркетинг — это простой способ повышения узнаваемости бренда. Все, что вам нужно сделать, это понять свою аудиторию, иметь четкую цель, качественный продукт и правильный подход.

Бренды со всего мира уже извлекают выгоду из этой звездной стратегии и расширяют свой бизнес. Когда вы прыгаете на подножку?

Теперь, когда вы знаете, что нужно для успешного использования модного маркетинга, узнайте больше о контент-маркетинге — стиле параллельного маркетинга, который дает постепенные, но устойчивые результаты.