คู่มือการตลาดในพื้นที่ของคุณ: เข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-20การตลาดในท้องถิ่นแตกต่างจากการเข้าถึงผู้ชมทั่วโลกอย่างมาก
มีคู่มือการตลาดดิจิทัลที่ดีมากมาย แต่ก็ไม่ได้นำมาใช้กับธุรกิจในท้องถิ่นเสมอไป กุญแจสู่การตลาดในท้องถิ่นคือการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสมและตัดผ่านการแข่งขันที่ดุเดือด
ข่าวดีก็คือการตลาดในท้องถิ่นค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าช่องทางการตลาดและกลยุทธ์ใดที่มีผลกระทบมากที่สุดต่อลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
การตลาดในท้องถิ่นคืออะไร?
การตลาดท้องถิ่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงชุมชนเฉพาะภายในพื้นที่หนึ่งๆ แนวคิดหลักคือแคมเปญของคุณถูกจำกัดให้อยู่ในรัศมีทางกายภาพ
คุณไม่ได้พยายามเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากทั่วโลกด้วยการตลาดในท้องถิ่น เป้าหมายของคุณคือการทำให้แคมเปญของคุณมองเห็นได้เฉพาะกับกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น
การตลาดในท้องถิ่นมีไว้เพื่อใคร
การตลาดในท้องถิ่นมีไว้สำหรับธุรกิจใดๆ ที่มีข้อจำกัดทางกายภาพกับลูกค้า สิ่งนี้ใช้กับธุรกิจอิฐและปูนหรือธุรกิจที่ให้บริการชุมชนเฉพาะ
ตัวอย่างของธุรกิจในท้องถิ่น ได้แก่ ร้านอาหาร ร้านค้าปลีก ช่างประปา ทันตแพทย์ หรือผู้ให้บริการในท้องถิ่นรายอื่นๆ การตลาดในพื้นที่ยังสามารถนำไปใช้กับร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการพื้นที่จัดส่งบางแห่งเท่านั้น
การตลาดในพื้นที่กับการตลาดทั่วโลก
การตลาดในพื้นที่มุ่งเน้นไปที่พื้นที่เดียว ในขณะที่การตลาดทั่วโลกไม่มีข้อจำกัดด้านผู้ชม แนวทางการตลาดที่แตกต่างกันนำไปใช้กับบริษัทต่างๆ เมื่อดึงดูดผู้ชมเหล่านี้
แทนที่จะคิดใหญ่ ให้คิดเล็กและตรงเป้าหมายอย่างสูง การตลาดในท้องถิ่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม ไม่ใช่แค่ผู้คนจำนวนมาก กระดานดำธรรมดาเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการตลาดในท้องถิ่น
ประเภทของการตลาดในท้องถิ่น
การตลาดในท้องถิ่นเป็นคำที่ค่อนข้างกว้างซึ่งครอบคลุมการตลาดและกลยุทธ์ต่างๆ ซึ่งรวมถึง:
- การสร้างโปรโมชั่นในท้องถิ่น จัดโปรโมชั่นเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นได้ทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์
- การสร้างความสัมพันธ์ในท้องถิ่น การตลาดในท้องถิ่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับการสร้างสถานะภายในชุมชนเฉพาะ การสร้างความสัมพันธ์ภายในพื้นที่ของคุณเป็นสิ่งสำคัญ
- ตอบสนองความต้องการของชุมชนท้องถิ่นโดยเฉพาะ การทำให้การตลาดของคุณมีการแปลอยู่เสมอหมายความว่าคุณปรับให้เข้ากับพื้นที่ของคุณ ตัวอย่างเช่น เรียกใช้แคมเปญขึ้นอยู่กับฤดูกาลในท้องถิ่น รวมถึงทีมกีฬาท้องถิ่นหรือสถานที่สำคัญในแคมเปญของคุณ และมุ่งเน้นที่ความต้องการของชุมชนเป้าหมายเสมอ
- การสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในท้องถิ่น การตลาดในท้องถิ่นมักเกี่ยวข้องกับความร่วมมือและการเป็นหุ้นส่วนเชิงกลยุทธ์กับธุรกิจและตัวเลขในท้องถิ่นอื่นๆ ตัวอย่างเช่น การแจกของรางวัลร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นที่เติมเต็มธุรกิจของคุณ
- การพัฒนาตำแหน่งในท้องถิ่นที่ไม่เหมือนใครหรือใช้การจัดหาในท้องถิ่น ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น คุณต้องการให้การดำเนินงานของคุณมุ่งเน้นไปที่ชุมชนของคุณมากที่สุด การสร้างธุรกิจของคุณโดยใช้ทรัพยากรในท้องถิ่นจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงและจุดยืนในชุมชนของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านอาหารสามารถสนับสนุนซัพพลายเออร์ในท้องถิ่น และผู้ค้าปลีกสามารถจัดเก็บแบรนด์ท้องถิ่นได้
5 กลยุทธ์การตลาดท้องถิ่นที่คุณควรรู้
การใช้แคมเปญการตลาดในพื้นที่ที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของคุณควรครอบคลุมห้าประเด็นสำคัญ เข้าถึงฐานทั้งหมดเหล่านี้ และใช้กลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นที่ประสบความสำเร็จ
1. SEO ท้องถิ่น
ลูกค้าใหม่ส่วนใหญ่ค้นหาธุรกิจของคุณทางออนไลน์ ดังนั้นคุณต้องเอาชนะใจลูกค้าให้ได้มากที่สุด SEO ในพื้นที่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการมองเห็นแบบออร์แกนิกของคุณ
SEO ค่อนข้างใหญ่และครอบคลุมหลายหัวข้อ สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องการอยู่ที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาเมื่อมีผู้ค้นหาคำสำคัญในท้องถิ่น
Google เป็นที่แรกที่ผู้คนค้นหาบางสิ่ง ซึ่งรวมถึงธุรกิจของคุณ สมมติว่าคุณอยู่ในย่านใหม่และอยากกินซูชิ สิ่งแรกที่คุณจะทำคือเรียกใช้ Google ค้นหาร้านซูชิ
เดาสิว่าคุณจะไปที่ไหนก่อน ผลลัพธ์อันดับต้นๆ
ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สองสามข้อที่จะชนะ SEO ในพื้นที่สำหรับข้อความค้นหาที่เหมาะสม
เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับคำค้นหาในท้องถิ่นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการปรับปรุงผลการค้นหาในท้องถิ่น ยิ่งเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากเท่าไหร่ เครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งเข้าใจตำแหน่งของคุณสำหรับการค้นหาที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือค้นคว้าคีย์เวิร์ดท้องถิ่นและนำไปใช้ในเว็บไซต์ของคุณ ตัวอย่างเช่น รูปแบบที่ชัดเจนที่สุดคือ "นักตรวจวัดสายตาในชิคาโก" แทนที่จะเป็น "นักตรวจวัดสายตา" อย่างไรก็ตาม ยังมีตัวเลือกคำหลักในท้องถิ่นอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถค้นพบสิ่งเหล่านี้ได้ด้วยซอฟต์แวร์ SEO
คำหลักใดก็ตามที่คุณเลือกกำหนดเป้าหมาย ให้รวมตำแหน่งของคุณบนเว็บไซต์ของคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น อย่าเพียงแค่พูดว่า "นักตรวจวัดสายตาที่ปฏิบัติงานตั้งแต่ปี 2543" แทนที่จะพูดว่า "นักตรวจวัดสายตาที่ให้บริการในชิคาโกในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา"
คุณยังต้องการเผยแพร่เนื้อหาที่แปลแล้ว วิธีนี้ใช้ได้ผลดีกับบล็อกของคุณ ซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ SEO ของคุณ เขียนเนื้อหาที่เน้นและเฉพาะเจาะจงกับพื้นที่ของคุณ บล็อกโพสต์เช่น "10 สิ่งที่ต้องทำฟรีในชิคาโกในฤดูร้อนนี้" จะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ
สุดท้าย ใช้ Google Maps บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงตำแหน่งของคุณ ทำให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น และช่วยให้ Google เข้าใจที่ตั้งธุรกิจของคุณ ด้วยวิธีนี้ เมื่อมีผู้ค้นหาคำว่า "Sushi near me" Google จะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าส่วน "ใกล้ฉัน" อยู่ที่ไหน
สร้างบัญชี Google My Business (GMB)
Google My Business (GMB) คือไดเรกทอรีธุรกิจของ Google รายชื่อ Google เป็นโปรไฟล์ขนาดเล็กที่ปรากฏในผลการค้นหาเมื่อคุณค้นหาธุรกิจ
การมีโปรไฟล์ GMB ที่เป็นปัจจุบันและมีรายละเอียดสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับ SEO ของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณและติดต่อกับคุณได้ง่ายขึ้น
การลงชื่อสมัครใช้บัญชี Google My Business นั้นฟรีและง่ายดาย คุณสามารถใส่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องในโปรไฟล์ของคุณได้มากที่สุด
ขั้นแรก คุณต้องลงพื้นฐานก่อน ซึ่งรวมถึงชื่อธุรกิจ ที่อยู่ เว็บไซต์ หมายเลขติดต่อ คำอธิบายสั้นๆ และบทวิจารณ์บางส่วน (เพิ่มเติมในภายหลัง) จากนั้นคุณสามารถเพิ่มคุณลักษณะพิเศษเพื่อให้โปรไฟล์ของคุณมีเนื้อหามากขึ้น ซึ่งรวมถึงแท็ก เช่น "เป็นมิตรกับรถเข็น" หรือ "Wifi ฟรี" ในการดำเนินการนี้ คุณต้องจัดหมวดหมู่ธุรกิจของคุณอย่างเหมาะสมและเพิ่มแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุดจากรายการที่ให้ไว้
ยิ่งโปรไฟล์ของคุณละเอียดมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องเก็บข้อมูลนี้ให้สอดคล้องกับข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบนอินเทอร์เน็ต
ลงรายชื่อธุรกิจของคุณบน Google
ขั้นตอน SEO ในพื้นที่ที่สำคัญต่อไปคือการอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ธุรกิจของคุณผ่าน Google Maps ในโปรไฟล์ Google Business คุณสามารถจัดการการแสดงข้อมูลธุรกิจของคุณใน Google การทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนแผนที่ที่ด้านบนของผลการค้นหาคือสิ่งที่คุณต้องการ
รวบรวมบทวิจารณ์ออนไลน์ที่เป็นบวกและเป็นของแท้
เมื่อใดก็ตามที่มีคนพบธุรกิจของคุณทางออนไลน์ สิ่งแรกที่พวกเขาทำคือมองหารีวิว หลักฐานทางสังคมรูปแบบนี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือ ยิ่งคุณมีบทวิจารณ์ในเชิงบวกมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งทำยอดขายได้มากเท่านั้น
เริ่มต้นด้วยการขอรีวิวจากลูกค้า ติดต่อพวกเขาหรือส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเขียนรีวิว คุณยังสร้างแรงจูงใจให้รีวิวผ่านโปรโมชันบางอย่างได้อีกด้วย
เมื่อคุณรวบรวมรีวิวเชิงบวกสองสามข้อแล้ว อย่าลืมแชร์รีวิวเหล่านั้น คุณสามารถโพสต์ภาพหน้าจอของพวกเขาบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ
รายการในไดเร็กทอรีออนไลน์ยอดนิยม
หากผู้คนไม่พบเว็บไซต์ของคุณโดยตรงผ่านผลการค้นหาของ Google พวกเขาสามารถใช้ไดเรกทอรีออนไลน์ได้ ไดเร็กทอรียอดนิยมสามารถทำให้คุณมีทราฟฟิกมากมาย เราได้กล่าวถึง Google My Business แล้ว แต่คุณยังสามารถตรวจสอบสถานที่ต่างๆ เช่น Yelp, Yellow Pages, HotFrog, Bing Places, Foursquare และอื่นๆ
ค้นหาไดเรกทอรีที่ครอบคลุมพื้นที่และอุตสาหกรรมของคุณ ลงรายการธุรกิจของคุณให้ได้มากที่สุด ลงทะเบียนโดยใช้รายละเอียดเดียวกันบนเว็บไซต์ของคุณ
2. ค่าโฆษณา
การใช้การค้นหาทั่วไปเพียงอย่างเดียวอาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับการเข้าชมที่เพียงพอสำหรับธุรกิจของคุณ วิธีแก้ไขคือการโฆษณาแบบชำระเงิน
การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายทำให้คุณสามารถอ้างสิทธิ์ตำแหน่งสูงสุดของผลการค้นหาสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้อง คุณยังแสดงโฆษณาต่อบุคคลที่เฉพาะเจาะจงตามการกระทำ ความสนใจ และสถานที่ตั้งได้อีกด้วย
สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายคือช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงโฆษณาที่เฉพาะผู้ชมเป้าหมายในสถานที่ตั้งของคุณเท่านั้นที่สามารถเห็นได้ ต่อไปนี้คือวิธีการใช้โฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายสำหรับการตลาดในท้องถิ่น
เรียกใช้ Google Ads
Google Ads ช่วยให้คุณปรากฏที่ด้านบนของผลการค้นหาสำหรับคำหลักที่เหมาะสม สิ่งนี้สามารถทำให้คุณมีการจราจรหนาแน่น
Google Ads ทำงานแบบราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) โดยคุณจะเสนอราคาสำหรับคีย์เวิร์ดบางคำและจ่ายเงินทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ
คุณสามารถใช้งาน Google Ads พื้นฐานได้ 3 แบบ ได้แก่
- แคมเปญบนเครือข่ายการค้นหา: โฆษณาแบบข้อความที่แสดงบนหน้าผลการค้นหาของ Google ที่แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการ
- แคมเปญบนเครือข่ายดิสเพลย์: โฆษณาแบบรูปภาพที่ปรากฏบนเว็บไซต์ต่างๆ ที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณเข้าชม
- โฆษณาวิดีโอ: คลิปวิดีโอสั้นๆ ก่อนเริ่มวิดีโอ YouTube
คุณสามารถเรียกใช้โฆษณา Google ภายในรัศมีทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดสำหรับการกำหนดเป้าหมายในท้องถิ่น ซึ่งจะทำให้มองเห็นได้เฉพาะผู้ที่อาจเป็นลูกค้าของคุณเท่านั้น พยายามเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาของคุณด้วยคำหลักในท้องถิ่นและข้อความค้นหาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
ลองใช้โฆษณาบน Facebook hyperlocal
โฆษณาไฮเปอร์โลคัลบน Facebook ให้คุณเลือกที่ตั้งทางภูมิศาสตร์เฉพาะว่าใครบ้างที่สามารถเห็นได้ นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเข้าถึงผู้ชมในท้องถิ่นที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
สิ่งที่ดีที่สุดอย่างหนึ่งในการลงโฆษณาบน Facebook คือ Facebook มีข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก วิธีนี้ทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรและความสนใจเฉพาะ ตลอดจนสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ได้
เรียกใช้แคมเปญ PPC อื่น ๆ
โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ช่วยให้คุณมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นและดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น คุณสามารถค้นหาโฆษณาเหล่านี้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google, Facebook, Bing, Twitter และอื่นๆ
หากคุณเข้าใจผู้ชมและพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขา คุณควรลองใช้โฆษณา PPC ที่เกี่ยวข้อง
3. โซเชียลมีเดีย
แน่นอน คุณต้องรวมโซเชียลมีเดียเข้ากับกลยุทธ์การตลาดในพื้นที่ของคุณ โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญของการตลาดดิจิทัล และอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะและมีส่วนร่วมกับชุมชนท้องถิ่นของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดในท้องถิ่น
สร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง
คุณไม่จำเป็นต้องทดลองกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น ใช่ TikTok สามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแพร่ระบาด แต่นั่นจะดึงดูดลูกค้าในท้องถิ่นมากขึ้นหรือไม่?
แทนที่จะลองใช้ทุกแพลตฟอร์มและใช้เวลาทดลองมากเกินไป ให้ทำความเข้าใจกิจกรรมออนไลน์ของผู้ชมและรู้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน โดยทั่วไป ธุรกิจในท้องถิ่นจะเน้นไปที่ Facebook, Instagram และ Twitter ได้ดีที่สุด คุณสามารถลองใช้ TikTok หากคุณต้องการเข้าถึงผู้ชมที่อายุน้อยกว่า หรือ LinkedIn หากคุณเป็น B2B
สำหรับการตลาดในท้องถิ่น วิธีที่ดีที่สุดคือยึดพื้นฐานและดำเนินการอย่างเหมาะสม คุณสามารถขยายไปยังแพลตฟอร์มอื่นๆ ในภายหลังได้เสมอ
สร้างกิจกรรม Facebook และโพสต์ในกลุ่ม
การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นช่วยให้คุณกระจายการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็นได้ แต่ยังช่วยให้คุณสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วม
วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือผ่านกิจกรรมและกลุ่ม คุณสามารถสร้างกิจกรรมในท้องถิ่นเพื่อดึงดูดชุมชนของคุณและเพิ่มการมองเห็นของคุณต่อผู้ชมที่อยู่ใกล้เคียง คุณสามารถจัดกิจกรรมการขายจริงและทางออนไลน์ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บหรือโปรโมชันพิเศษ
คุณยังสามารถใช้ Facebook เพื่อเข้าร่วมกลุ่มชุมชนท้องถิ่นและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ ใช้กลุ่มต่างๆ เพื่อเสนอคุณค่าให้กับผู้ใช้รายอื่น กลายเป็นผู้รักชาติที่เป็นที่ยอมรับและเคารพในชุมชน และส่งเสริมธุรกิจของคุณอย่างอ่อนโยนผ่านกลุ่มที่เกี่ยวข้อง
ใช้แฮชแท็กท้องถิ่นและแท็กตำแหน่ง
โลคัลไลซ์เนื้อหาโซเชียลมีเดียของคุณด้วยแฮชแท็กในพื้นที่และแท็กตำแหน่ง เมื่อใดก็ตามที่คุณโพสต์ ให้เพิ่มตำแหน่งของคุณ ทำให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงได้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ในพื้นที่และช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถค้นหาเนื้อหาได้
ทำให้จังหวะการโพสต์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
วิธีหนึ่งในการปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณคือการโพสต์เมื่อผู้ชมของคุณออนไลน์ ในฐานะธุรกิจระดับโลก การดำเนินการนี้อาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากเนื้อหาของคุณครอบคลุมเขตเวลาที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม ในฐานะธุรกิจท้องถิ่น คุณทราบแน่ชัดว่าผู้ชมของคุณมีความเคลื่อนไหวมากที่สุดเมื่อใด และคุณสามารถโพสต์ในช่วงเวลาเหล่านี้ได้
การใช้การโพสต์ที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นเป็นประจำจะช่วยให้คุณพัฒนาตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น การโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณเอาชนะอัลกอริทึมของ Instagram ได้ เพื่อปรับปรุงการเข้าถึงของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้เครื่องมือจัดกำหนดการโซเชียลมีเดียและพัฒนาปฏิทินเนื้อหาที่มีการวางแผนมาอย่างดี
4. การตลาดผ่านอีเมล
อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า เสนอโปรโมชั่นพิเศษ และทำให้ชุมชนของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ
ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น การตลาดผ่านอีเมลสามารถเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดของคุณ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดทางอีเมลในท้องถิ่น
สร้างแคมเปญอีเมลท้องถิ่นที่เป็นส่วนตัว
ด้วยอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่เหมาะสมได้รับเนื้อหาที่ถูกต้อง การมีฐานข้อมูลลีดที่ให้คุณแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายออกเป็นรายการต่างๆ จะช่วยให้คุณนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวได้
ขั้นตอนต่อไปคือการทำให้เนื้อหาอีเมลของคุณเกี่ยวข้องกับชุมชนท้องถิ่นของคุณ ใช้คำที่แปลแล้ว พูดเกี่ยวกับสถานที่ในท้องถิ่น แบ่งปันเนื้อหาในท้องถิ่น และชี้แจงว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนเฉพาะ
พัฒนาจดหมายข่าว
จดหมายข่าวควรเป็นสิ่งแรกที่ธุรกิจของคุณสร้างขึ้นสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมล ซึ่งจะช่วยให้คุณแชร์ข่าวสารเกี่ยวกับธุรกิจและชุมชนของคุณ และทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วมและรับทราบข้อมูล
คุณสามารถใช้จดหมายข่าวเพื่อโปรโมตข้อเสนอพิเศษและรหัสส่วนลดเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณยังสามารถแบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจเพื่อรักษาความไว้วางใจและทำให้ผู้ชมของคุณสนใจธุรกิจของคุณ
ส่งจดหมายข่าวอย่างสม่ำเสมอ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แปลเป็นภาษาท้องถิ่นอยู่เสมอ
5. การมีส่วนร่วมของชุมชน
การมีส่วนร่วมของชุมชนคือการเข้าร่วมกลุ่มเป้าหมายของคุณและเชื่อมต่อกับพวกเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นที่จะต้องได้รับสิทธิ คุณต้องอยู่ในชุมชนของคุณและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับกลุ่มเป้าหมายในพื้นที่ของคุณ
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการมีส่วนร่วมของชุมชนที่มั่นคง
มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับชุมชนของคุณ
ในฐานะธุรกิจท้องถิ่น คุณต้องมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณ ทำความรู้จักกับลูกค้าของคุณ จัดกิจกรรม เข้าร่วมกิจกรรมและการชุมนุมของชุมชน และออกไปที่นั่น
ธุรกิจในท้องถิ่นควรให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดีย ตอบกลับความคิดเห็นและข้อสงสัย แชร์ภาพแบรนด์ของคุณ และทำให้ผู้คนติดต่อคุณได้ง่าย การพูดถึงลูกค้าของคุณบนโซเชียลมีเดียสามารถทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
การตลาดแบบปากต่อปากเป็นสิ่งที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจชุมชน ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับผู้ชมของคุณ คุณปรับปรุงสิ่งนี้ได้อย่างมาก
เชื่อมต่อและทำงานร่วมกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ
คุณยังสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของชุมชนกับบริษัทอื่นๆ ได้อีกด้วย ค้นหาธุรกิจที่ชมเชยคุณ (ไม่ใช่คู่แข่งโดยตรง) และร่วมมือกับพวกเขาในด้านการตลาด
คุณสามารถดำเนินการแจกของรางวัลร่วมหรือกิจกรรมที่คุณใช้ผู้ชมของกันและกัน สิ่งนี้สร้างสถานการณ์แบบ win-win ที่จะขยายการเข้าถึงของคุณและช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมของชุมชน
เคล็ดลับและแนวคิดทางการตลาดในท้องถิ่น
คุณสามารถใช้กลวิธีทางการตลาดในท้องถิ่นต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำการตลาดทั้งหมดของคุณ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและแนวคิดทางการตลาดในท้องถิ่นบางส่วนเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ตอบกลับบทวิจารณ์ (บวกและลบ)
ตอบกลับรีวิวเสมอ ทั้งรีวิวเชิงบวกและเชิงลบ
การตอบกลับรีวิวแสดงว่าคุณใส่ใจลูกค้าและคุณภาพธุรกิจของคุณ ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกสำคัญและช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น ทั้งหมดนี้ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างชื่อที่ดีขึ้นสำหรับคุณ
แบ่งปันความคิดเห็นในเชิงบวกและคำรับรอง
ใช้ประโยชน์สูงสุดจากบทวิจารณ์และคำรับรองเชิงบวกของคุณโดยทำให้มองเห็นได้มากที่สุด พยายามหาคนดูรีวิวเหล่านี้ให้ได้มากที่สุด
คุณสามารถใส่คำวิจารณ์เชิงบวกและคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณ เพิ่มลงในหน้า Landing Page แชร์บนโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ยิ่งคุณแชร์หลักฐานทางสังคมอันมีค่านี้ได้มากเท่าไร ลูกค้าในพื้นที่ก็จะยิ่งสนใจสนับสนุนธุรกิจของคุณมากขึ้นเท่านั้น
ให้รายชื่อของคุณสอดคล้องและอัปเดต
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอในรายการออนไลน์ทั้งหมดของคุณ ซึ่งรวมถึง Google My Business โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และไดเรกทอรี
นี่คือวิธีที่ผู้คนค้นพบธุรกิจของคุณ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการอัปเดตและสอดคล้องกัน ความสม่ำเสมอช่วยให้คุณปรับปรุง SEO และทำให้ทุกคนที่เห็นคุณออนไลน์สามารถติดต่อกับคุณได้ สิ่งนี้ทำให้การเดินทางของลูกค้าง่ายขึ้นในขณะที่ปรับปรุงการมองเห็นของคุณ
ใช้ข้อมูลท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องสำหรับธุรกิจของคุณ
อย่ากว้างเกินไปเมื่ออธิบายธุรกิจของคุณ ทำให้เกี่ยวข้องกับพื้นที่และผู้ชมของคุณ ใช้คำหลักในท้องถิ่น พูดถึงสถานที่ในท้องถิ่น และเจาะจง
ยิ่งคุณเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์ คุณก็ยิ่งจำกัดผู้ชมและเข้าถึงได้มากขึ้นเท่านั้น
ตอบคำถามลูกค้า
ตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเสมอ สิ่งนี้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจ การตอบสนองลูกค้าอย่างรวดเร็วช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวกและความสัมพันธ์ภายในชุมชนของคุณ
ชื่อเสียงที่ดีในแง่ของการบริการลูกค้ามีความสำคัญมากสำหรับการตลาดในท้องถิ่น ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและเผยแพร่การตลาดแบบปากต่อปากในเชิงบวก
สร้างโปรแกรมสปอนเซอร์ ความภักดี และการอ้างอิง
การตลาดในท้องถิ่นไม่ใช่แค่การดึงดูดคนที่เหมาะสมเท่านั้น คุณต้องทำให้พวกเขากลับมาอีก โปรแกรมความภักดีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้า
ตัวอย่างคลาสสิกของบัตรนี้คือบัตรสะสมคะแนนสำหรับร้านกาแฟในท้องถิ่น สิ่งที่สอดคล้องกับ "ซื้อ 9 และรับอันที่ 10 ฟรี" สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการขายต่อ คุณยังสามารถสร้างโปรแกรมความภักดีออนไลน์เพื่อเสนอรหัสส่วนลดและข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ
การสนับสนุนชุมชนในท้องถิ่น เช่น การสนับสนุนชุดกีฬาชุดใหม่ของทีมกีฬาโรงเรียนในท้องถิ่น สามารถช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวกได้มากมาย นี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการปรับปรุงสถานะของคุณในชุมชนเพื่อให้ลูกค้ากลับมาอีก
โปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์ยังช่วยเผยแพร่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณในวงกว้างอีกด้วย ลูกค้าไว้วางใจเพื่อนมากกว่าเชื่อข้อความทางการตลาดของธุรกิจ คุณสามารถสร้างผู้อ้างอิงจำนวนมาก เพิ่มการเข้าถึง และปรับปรุงอิทธิพลของคุณ สิ่งนี้สามารถมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งในชุมชนท้องถิ่น
จัดกิจกรรม ร่วมมือกัน มอบส่วนลด และจัดงานแจกของรางวัล
แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะยอดเยี่ยม แต่คุณต้องให้เหตุผลแก่ลูกค้าในท้องถิ่นในการสนับสนุนธุรกิจของคุณ การเสนอกิจกรรม ส่วนลด ความร่วมมือ และการแจกของรางวัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำเช่นนี้
กลยุทธ์เหล่านี้ทำให้ผู้ชมในพื้นที่ของคุณมีส่วนร่วม ปรับปรุงการรับรู้ถึงแบรนด์ และทำให้ผู้คนตื่นเต้นกับธุรกิจของคุณ
กิจกรรมสามารถออนไลน์หรือออฟไลน์ ซึ่งมีประโยชน์เมื่อโฮสต์ในพื้นที่ธุรกิจจริง การร่วมมือกับธุรกิจในท้องถิ่นอื่นๆ สามารถช่วยเพิ่มการเข้าถึงและนำเสนอสิ่งที่ไม่เหมือนใครแก่ลูกค้า
แน่นอนว่าทุกคนชอบส่วนลด ซึ่งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจให้ยอดขายใหม่ๆ สุดท้าย การแจกของรางวัลจะช่วยคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ สร้างโอกาสในการขาย และทำให้ธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จัก
ทำงานชุมชนโดยสมัครใจและเสนอบริการฟรี
สิ่งสำคัญคือต้องเผยแพร่ภาพลักษณ์ในเชิงบวกของแบรนด์ในชุมชนของคุณ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการทำงานในชุมชนโดยสมัครใจและเสนอบริการฟรีแก่ผู้ที่ต้องการ
สิ่งนี้แสดงว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับพื้นที่ในท้องถิ่นของคุณและช่วยให้คุณดึงดูดการสนับสนุนในท้องถิ่น สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น และพัฒนาชื่อเสียงที่ดีขึ้น
โฟกัสแต่เรื่องสำคัญ
ในฐานะธุรกิจในท้องถิ่น ให้เน้นที่กลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญ การตลาดในพื้นที่สามารถแข่งขันได้สูง ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมผ่านช่องทางที่เหมาะสม
คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นที่แข็งแกร่งเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขายด้วยการผสมผสานกลยุทธ์ต่างๆ
การจัดการรายชื่อท้องถิ่นหลายรายการด้วยตนเองนั้นน่าเบื่อและใช้เวลานาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการรายชื่อในท้องถิ่นเพื่อค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการด้านรายชื่อทั้งหมดของคุณ