バズマーケティングとは？ 全員に話をさせる方法
公開: 2021-12-22どのブランドも宣伝を望んでいます。
しかし、競争の激化と注目度の低下に伴い、顧客の獲得と維持は必ずしも容易ではありません。 米国企業は、回避可能な顧客の切り替えにより、年間 1,368 億ドルの損失を被っています。
マーケターは、消費者がセルフ マーケティング戦略に結び付かなくなったため、適切な注意を引くためにさまざまな課題に直面しています。
しかし、従来のアウトバウンド マーケティング アプローチを使用する代わりに、人々にあなたのブランドについて話してもらうことができたらどうでしょうか?
口コミは購入決定の原動力であり、バズ マーケティングの中心です。 これは連鎖反応のようなもので、マーケティング担当者が型にはまらないキャンペーンを開始し、口コミで顧客を引き付けます。
しかし、「バズ」とは正確には何ですか？ それは、写真、アイデア、文章、引用、ビデオ、またはその他のマーケティング戦略である可能性があります。 ただし、ほとんどの場合、それはばかげているか、ユニークであるか、または本当に驚異的です. 結局のところ、バズは人々があなたのブランドについて話す (または話さない) 原因です。
バズ マーケティングを適切に行うと、次のことが可能になります。
- 無料の宣伝を生成する
- ブランド認知度を高める
- ブランドに対するポジティブな感情を生み出す
- オーディエンス分析を実行し、ブランドのバイヤー ペルソナを超えた新しいオーディエンスをターゲットにします
バズ マーケティングが非常に効果的である理由はいくつかあります。
- 消費者は、一般的に偏りがないため、同僚からの推奨事項を信頼しています。
- 見逃すことへの恐怖 (FOMO) は、人々がオンラインの会話に「参加」する必要性を感じたときに発生します。
- バズ マーケティングは、消費者が同じメッセージに出くわす頻度の錯覚に依存しているため、通常は消費者の心にとどまります。
バズ マーケティングとバイラル マーケティングの違いは何ですか?
バズ マーケティングとバイラル マーケティングは、どちらも同じような目標を持っています。 ただし、開発と使用は異なります。 次の差別化要因は、2 つの一般的なマーケティング スタイルのいずれかを選択するのに役立ちます。
勢い
バズ マーケティングとバイラル マーケティングの主な違いは、それぞれがオーディエンスにリーチする方法です。 バイラルキャンペーンはゆっくりとスピードを上げ、リリースごとに徐々に構築されます. 一方、バズ マーケティングは急速に爆発的に広がります。つまり、大勢の視聴者に向けてメッセージを送信し、同時に送信します。
主題
バイラルマーケティングでは、キャンペーンが主な焦点です。 さらに、バイラルメッセージは特定の感情や感情を呼び起こします。 逆に、バズ マーケティングは、人々にメッセージだけでなくブランドについても語ってもらいます。 これが、新製品を発売するときに一般的に後者が好まれる理由です。
中くらい
バイラル マーケティング キャンペーンは、主にソーシャル メディアで行われます。 バズ マーケティングの場合、最初のトリガーは、ストリート パフォーマンスや製品テスト キャンペーンなどのオフライン イベントから発生し、何千人もの人々に即座にリーチするのに役立ちます。
バズマーケティングのメリットとデメリット
バズ マーケティングがビジネスに適しているかどうかを判断するには、その長所と短所を理解する必要があります。 見てみましょう。
利点
バズ マーケティングの主な利点は次のとおりです。
- まず第一に、バズ マーケティングは、ブランドの宣伝を行うためのかなり安価な (そして多くの場合無料の) 方法です。 従来の形式のマーケティングよりも高い投資収益率 (ROI) を得ることができます。
- また、マーケティング担当者はオーディエンスと即座につながることができます。 これにより、より良いブランド イメージと忠実な顧客への道が開かれます。
- 最後に、バズ マーケティングは急速に普及するため、迅速な結果を得るための優れた戦略です。
短所
バズマーケティングにもいくつかの欠点があります。 これらのいくつかは次のとおりです。
- バズ マーケティングの成功は、トリガーに大きく依存します。 そして当然のことながら、群衆から目立つことは子供の遊びではありません。 したがって、実際の話題を作成するには、多くの調査とアイデアが必要です。
- しばらくすると、バズ マーケティング キャンペーンの対象者を制御することは容易ではなくなります。
- メッセージがバイラルになるには、試行錯誤から学ぶ必要があります。
- トリガーを慎重に選択しないと、逆効果になり、ブランド イメージが損なわれる可能性があります。
バズマーケティングの種類
バズ マーケティングが機能するには、ユーザーに話題を提供する必要があります。
「バズ マーケティング」のブレーンである Mark Hughes 氏によると、バズ ボタンと呼ばれる 6 つの異なるコンバージョン スターターがキャンペーンの健全性を決定します。 これらの 6 つの可能性が何であるかを理解しましょう。
1.タブー
タブーとは、通常、政治やビーガニズムなど、安全で退屈な話題を超えて物議を醸す話題を指します。 これらのトピックについては、誰もが回答または意見を持っています。 タブーの顕著な例は、一部のニュース チャンネルが論争を処理して人々に番組について話してもらう方法です。
同様に、マーケティング キャンペーンでタブー ボタンを使用すると、より多くの注目を集めることができます。 ただし、デリケートな問題に対処するときは、注意して制限内に保つことが重要です。
2. 珍しい
珍しい会話のきっかけは、聴衆にユニークな、思いがけない何かを提供します。 それはあなたのブランドの注目を集め、競合他社とは一線を画します。
ブランドは、新製品を市場に投入し、それについての議論を引き起こすために、「珍しいもの」を使用することがよくあります。 これまでに見たことのない、または標準から外れたものを含めることができます。
3.注目すべきこと
レストランが期待を超えて素晴らしい食事体験を提供するとき、あなたは人々に伝えますよね? すると「特筆すべき」トリガーが発動。 顧客満足度に依存するため、ブランドにとって最も簡単に実装できる可能性があります。
ここでの目標は、平均よりも優れたものを作成し、優れた顧客体験を提供することです.
消費者にとって、平均的でありふれたものではもはや十分ではないことを忘れないでください。 オンタイムの顧客サポート、柔軟な返品ポリシー、および迅速な配送により、優れたバズ マーケティング キャンペーンへの道が開かれます。
4.とんでもない
最後の 3 つのトリガーは、ビジネスに適用するのが比較的困難です。
とんでもないトリガーは、消費者を驚かせます。 いくつかのブランドは、注目を集め、想起値を向上させるために「とんでもない」ことに依存しています。 とんでもないことには、面白い、衝撃的な、悲しい、またはあらゆる感情が含まれます。
このタイプの話題のマーケティングがあなたのブランドに関連していることを確認する必要があります. 私たちは皆、コマーシャルを見て笑うかもしれませんが、それについて共有するときにブランド名を忘れてしまいます. ブランドはこれによって利益を得ていますか？ あまり。
5. 陽気な
Hilarious は、最も人気のあるバズ ボタンの 1 つです。 観客の注意を引き、維持するのはユーモアにかかっています。 私たちは常に笑う理由を探しているため、陽気なコンテンツは野火のように広がります。
6.秘密
その秘密は、6番目で最後のバズボタンです。 人々は自分から差し控えられていることに興味があります。 彼らは何か不思議なことについてもっと学びたいと思っており、秘密を共有することに誇りを持っています.
この手法を使用する 1 つの方法は、選択した顧客に、まだ発売されていない製品や会社の舞台裏を垣間見せることです。 アイデアは、人々が内側にいるように感じさせることです. 秘密や、より大きな何かへのメッセージでさえ、あなたのブランドを話題にする素晴らしい方法です。
マーケティングの話題をどのように生み出していますか?
バズ マーケティングとは何か、なぜこれほど効果的なのか、そしてさまざまなタイプについて理解したところで、次は本題に取り掛かりましょう。 必要なバズを生成するための 6 つの簡単な手順を次に示します。
バイヤーのペルソナを明確にする
マーケティング キャンペーンの開発を開始するときに最初に行うことは何ですか? あなたはあなたの聴衆について考えます。 聴衆を理解していなければ、彼らに話しかけることはできません。 これは、バズ マーケティング キャンペーンの失敗を示しています。
したがって、理想的な顧客を表すバイヤー ペルソナを作成することから始めます。
以下にいくつかの質問をします。
- 彼らは誰なの？
- 彼らの職業は何ですか？
- 彼らは何歳ですか？
- 彼らの弱点は何ですか？
- 彼らはどこで情報を探しますか?
- 彼らは何を「楽しい」と考えていますか？
- ベンダーを選択する際に彼らにとって重要なことは何ですか?
バイヤーのペルソナがわかれば、適切なバズ マーケティング手法を簡単に選択できます。
ブランドのハッシュタグを考え出す
ブランドは、ブランドに関する人々の発言をすべて 1 か所で確認したいと考えています。 ブランドのハッシュタグはこれに役立ちます。 また、ハッシュタグ マーケティング戦略により、キャンペーン終了後に顧客からのフィードバックを簡単に集めることができます。
最後に、1 つのハッシュタグですべてのコンテンツにアクセスすると、成功を監視するのも非常に簡単になります。 そのため、バズ マーケティング キャンペーンを投稿するときは、必ずハッシュタグを含めてください。
ソーシャルで共有する
オフラインでキャンペーンを開始したとしても、参加しているすべてのソーシャル プラットフォームでそれについて話すようにしましょう。 必要に応じて、各プラットフォームのコンテンツを微調整します。
バズ マーケティングが機能するには、視聴者に何らかの価値を提供する必要があります。 そのため、高品質のコンテンツを公開して、見込み客があなたのブランドについてもっと知りたいと思うようにし、それを友人と共有し、最終的に彼らを顧客に変えてください.
メール購読者を最大限に活用しましょう。 リストを綿密に調べて、アクティブなユーザー (メールを読む可能性が最も高い忠実な顧客) を除外します。 次に、無料サブスクリプション、クーポン、割引などの特典を提供するメールを送信します。 最後に、関心のある他の見込み客とあなたのブランドについてもっと共有することで、彼らがアンバサダーになることを奨励します。
適切なインフルエンサーにリーチする
インフルエンサーやブランド大使と提携して、認知度とリーチを向上させることができます。 インフルエンサーは、ソーシャル メディアでのプレゼンスが高く、熱心な視聴者を獲得しています。 また、フォロワーにとってどのようなコンテンツが効果的かを知っています。 彼らの意見は非常に真剣に受け止められるため、それらを利用して製品の話題を簡単に構築できます。
選択したインフルエンサーに新しくリリースされた製品をギフトとして贈り、ブランドのハッシュタグを付けて、ソーシャル メディアで率直なレビューを共有するよう依頼するだけです。
ただし、インフルエンサー マーケティングには適切なチャネルを選択してください。 バイヤーのペルソナがたむろすることさえないプラットフォームを選びたくありません。
キャンペーンを監視して改善する
バズ マーケティング キャンペーンは、その成功を評価するまで終わりません。
たとえば、分析ツールを使用して、ウェブサイトのトラフィック パフォーマンスや YouTube 動画の再生回数などの指標を分析できます。 簡単に言えば、通常のマーケティングの重要業績評価指標 (KPI) を使用して、目標を達成しているかどうかを確認します。
バズ マーケティング キャンペーンでブランドのパフォーマンスが向上したかどうかを評価します。 そうでない場合は、何がうまくいかなかったのかを理解し、このデータを使用して今後のマーケティング キャンペーンに情報を提供してください。
効果的なバズ マーケティングのヒントとアイデア
それでは、バズ マーケティング キャンペーンを成功させるための最高のハック、ヒント、アイデアを見ていきましょう。
人にもっと集中する
あなたのブランドと製品は脚光を浴びる必要がありますが、人々が話題のマーケティングキャンペーンを推進していることを覚えておいてください. そのため、常に聴衆を背景に置いてください。 本当の話題を作りたいのであれば、彼らの興味、問題点、趣味、ニーズについて考えてください。
希少性テクニックを使う
フラッシュ セールを提供している e コマース Web サイトを見たことがあるでしょう。 フラッシュセールはほとんど希少性の原則に基づいています。 それが機能する理由は簡単です。 人は希少なものをより大切にします。
アイデアは、需要が同じままで、製品の入手可能性を減らすことです。 希少性の原則をうまく適用しているブランドは、多くの場合、排他的であるとラベル付けされ、製品にプレミアム価格を請求することができます.
同時に 2 つ以上のバズ ボタンを使用する
バズ マーケティングの取り組みからさらに多くを引き出したい場合は、視聴者により良いものを提供する必要があります。 Mark Hughes 氏が説明した各ボタンは、キャンペーンを作成する効果的な方法です。 しかし、この2つを組み合わせるとどうなるでしょうか？
たとえば、ただ普通ではないことをするのではなく、何か変わったことや面白いことをしてください。 これにより、コンテンツを共有したい人が増えます。
ビデオ マーケティング キャンペーンに参加する
ビデオ マーケティングがうまく機能する理由は多数あります。 視覚的に刺激的で、記憶に残り、共有しやすく、メッセージを簡単に伝え、強い感情を引き起こすことができます。 これは、バズ マーケティング メッセージに必要なほとんどすべてです。 動画コンテンツを通じて実現できるアイデアを考え出す必要があります。
バズと同じレベル
視聴者の間で大きな話題を呼んだとしても、製品が期待に応えられなければ、ブランドにとっては良くありません。 既存の顧客を失い、新しい顧客を見つけるのに苦労する可能性があります。 そのため、ブランドと製品が、バズ マーケティング キャンペーンが生み出す誇大広告と一致していることを確認してください。
バズマーケティングの成功例
ここまでで、バズ マーケティングがいかに効果的であるかをご存じでしょう。 この戦略を成功させ、他の多くのブランドに影響を与えたブランドの例を 3 つ紹介します。
スターバックス
スターバックスは、人気を維持し、オーディエンスとの関連性を維持するために、バズ マーケティングに大きく依存しています。 スターバックスについて聞いたときに最初に頭に浮かぶことの 1 つは、コーヒー マグに顧客の名前を書くという、彼らの主要なカスタマイズ戦略です。
多くの顧客がこれらのマグカップの写真をソーシャル アカウントで自発的に共有し、スターバックスが無料で宣伝できるようにしています。 スペルミスのある名前でさえ、オンラインで多くの注目を集めます。 インスタグラムのハッシュタグ #starbucksnamefail の投稿数を見てみましょう。
これだけではありません。 スターバックスは、秘密のメニューからサプライズ バズ ボタンをタップすることさえあります。 コーヒー愛好家は、メニューにこれらの飲み物を見つけません。 彼らはバリスタにそれを特別に準備するように頼む必要があります. バタービール ラテやアップル パイ フラペチーノなど、ほとんどのフレーバーはユニークで未知のものです。
人々は口頭でこれらの飲み物を知ります。 スターバックスは、ソーシャル メディアで評判を広めるために、少数の忠実な顧客を選びます。
アビエーション アメリカン ジン
2019 年、ペロトンは女性を特定の観点から表現したことで広く批判されたコマーシャルをリリースしました。 Aviation Gin は、ペロトンのコマーシャルと同じ女優を広告に起用し、ユーモアを巧みに利用して、酒と現在のスキャンダルを巧みに関連付けることで、酒についての会話に火をつけることに成功しました。
クラブハウス
2020 年、ソーシャル オーディオ アプリの Clubhouse がインターネットを席巻しました。 バズ マーケティング戦略のおかげで、非常に急速に成長しました。 プラットフォームには招待制のメンバーシップがあり、ユーザーはプラットフォームに向かいたくなりました。
数夜のうちに、クラブハウスは町の話題となり、インターネット ユーザーは招待を切望していました。
時が来たら
バズ マーケティングは、ブランドの認知度を広めるためのコミットメントの少ない方法です。 あなたがする必要があるのは、オーディエンスを理解し、明確な目標、高品質の製品、そして適切なアプローチを持つことだけです.
世界中のブランドがすでにこの優れた戦略の恩恵を受け、ビジネスを成長させています。 時流に乗るのはいつですか？
バズ マーケティングをうまく活用するために何が必要かがわかったので、コンテンツ マーケティングについて詳しくお読みください。