เมื่อคิดถึงองค์ประกอบหลักของแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ สิ่งต่างๆ เช่น ผู้ชม ข้อเสนอ ความคิดสร้างสรรค์ การส่งมอบ และการวัดผล บางที "P" แบบคลาสสิกทั้งห้าก็เข้ามาในความคิดเช่นกัน: ผลิตภัณฑ์ ราคา โปรโมชั่น สถานที่ และผู้คน บางที อาจเป็นเวอร์ชันที่พัฒนาแล้วโดยมี "P" เจ็ดตัว เพิ่มกระบวนการและประสิทธิภาพลงในรายการ หรือ "P" แปดตัวรวมถึงการวางตำแหน่งด้วย นอกจากตัว "P" ทั้งหมดแล้ว บางทีมันอาจจะเริ่มด้วยอย่างอื่นก็ได้

วิธีเข้าถึงผู้ชมสูงสุดด้วยราคาขั้นต่ำ

มาเริ่มกันที่สมมติฐานว่าเรามี “ผลิตภัณฑ์” ที่ดี ไม่ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะเป็นสิ่งที่จับต้องได้ เช่น หนังสือ เสื้อแจ็คเก็ต โซฟา หรือสิ่งที่จับต้องไม่ได้เช่นบริการ เรามีผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถขับเคลื่อนคุณค่าได้ และมูลค่าไม่สามารถกำหนดได้ เว้นแต่ว่าเราจะกำหนดราคาผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง ดังนั้น สมมติว่าเราได้คำนวณมาแล้วเช่นกัน

ก่อนที่เราจะคิดได้ว่า ใคร จะกำหนดเป้าหมายแคมเปญการตลาดของเราไปที่หรือด้วยข้อเสนอประเภทใดและช่องทางใด เราจำเป็นต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของแคมเปญให้ชัดเจนเสียก่อน เราต้องการขับเคลื่อนบางสิ่งที่หนักหน่วงและวัดผลได้ เช่น โอกาสในการขายหรือ Conversion การเติบโตของยอดขายหรือลูกค้าใหม่ หรือเรากำลังขับเคลื่อนบางสิ่งให้กว้างขึ้น เช่น การรับรู้ถึงแบรนด์หรือความเป็นผู้นำทางความคิด วัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณจะแจ้งการตัดสินใจของคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่างในหลายๆ ทาง

การรับรู้แบรนด์

หนึ่งในนักการตลาดแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดตลอดกาลคือ Nike และหนึ่งในแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือแคมเปญ "Just Do It" ผู้บริโภคได้ยินหรือเห็น “Just Do It” และพวกเขาคิดว่า Nike สารกระตุ้นของพวกเขาคือสิ่งที่สะท้อนกับทุกคน คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักกีฬาเพื่อส่งข้อความนี้เพื่อเข้าถึงอารมณ์ความรู้สึกกับคุณ คุณอาจเป็นคุณแม่มือใหม่ที่พยายามทำตัวให้เหมือนเด็กก่อนวัยอันควร เป็นนักเรียนมัธยมปลายที่กำลังจะลองชุดสำหรับทีมกรีฑา หรือคู่สามีภรรยาที่เดินเล่นแถวบ้านหลังอาหารเย็น "แค่ทำมัน."

การอุทธรณ์ในวงกว้างนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้ชมและช่อง และช่องมีอิทธิพลต่อความคิดสร้างสรรค์ ความสามารถในการนำเสนอ และการวัดผล แม้ว่าคุณจะต้องการสร้างแคมเปญที่เป็นส่วนตัวและแบ่งเป็นกลุ่มๆ นอกเหนือจากข้อความแบบครอบคลุม แต่ไม่จำเป็นต้องกำหนดเป้าหมายผู้ชมให้แคบลงโดยใช้ข้อมูลประชากร ภูมิศาสตร์ หรือความสนใจในทันทีเมื่อข้อความของคุณได้รับความสนใจอย่างมาก

ดิจิทัล โซเชียล โทรทัศน์ และอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพอย่างยิ่งในการโปรโมตแคมเปญเช่นนี้ โดยมีวัตถุประสงค์คือการรับรู้ถึงแบรนด์ ความสามารถในการสร้างสรรค์ด้วยการตลาดวิดีโอ การสร้างเนื้อหาต้นฉบับคุณภาพสูง และเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแสดงผลสูงสุดเป็นกุญแจสำคัญในการเรียกคืน และแน่นอนว่าช่องทางเหล่านี้ช่วยให้มีการแบ่งส่วนข้อความในระดับหนึ่งสำหรับข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นนอกเหนือจากข้อความของแบรนด์ในวงกว้าง

การหาลูกค้าใหม่

เมื่อวัตถุประสงค์ของคุณคือการเพิ่มโอกาสในการขายหรือลูกค้าใหม่ๆ และท้ายที่สุดก็มีความต้องการ ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือได เร็ ก เมล์ แคมเปญอีเมลตรงที่มีประสิทธิภาพ ประกอบด้วยผู้ชมที่ตรงเป้าหมายมากโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลประชากร จิตวิทยา ภูมิศาสตร์ และ ความตั้งใจ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแจ้งความคิดสร้างสรรค์และข้อเสนอของคุณได้ การตลาดทางไปรษณีย์โดยตรงแบบดั้งเดิมมีประสิทธิภาพมากกว่าการตลาดออนไลน์ ในการยอมรับคำกระตุ้นการตัดสินใจและกระตุ้นการตอบสนอง

สถิติเมลโดยตรง ยืนยันอัตราการตอบกลับเกือบ 5% สำหรับ แคมเปญเมลโดยตรง เทียบกับอัตราการตอบกลับ 0.12% สำหรับอีเมล สถิติการส่งจดหมายโดยตรง แสดงอัตราการตอบกลับที่สูงกว่ารูปแบบการโฆษณาอื่นๆ ระหว่าง 5 ถึง 9 เท่า สูงกว่าโฆษณาดิจิทัล 10-30 เท่า

“ สถิติการส่งจดหมายโดยตรง บอกเล่าเรื่องราวของ ช่อง ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ —และเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ—ที่ประสบความสำเร็จ สถิติเมลโดยตรง ไม่สามารถโต้แย้งได้”

และ สถิติไดเร็กเมล แสดงอัตราการแปลงที่สูงขึ้น 40% เมื่อ รวม บริการไปรษณีย์ดิจิทัลและไดเร็กต์เมล

การ กำหนดเป้าหมายจดหมายใหม่ โดยตรง ซึ่ง บางครั้งเรียกว่า จดหมายทางโปรแกรมโดยตรง เป็น แนวคิดการตลาดทางจดหมายตรง ใหม่ล่าสุด และรวมสองช่องทางนี้เข้าด้วยกันได้สำเร็จ โดยใช้ประโยชน์จาก ข้อมูลความตั้งใจที่ แชร์ทางออนไลน์เมื่อผู้บริโภคเรียกดูเว็บไซต์ของผู้โฆษณา โดยใช้ ไปรษณียบัตรทางไปรษณีย์โดยตรง ที่ผู้บริโภคได้รับภายในสามวันหลังจากแสดงเจตนานั้น การศึกษาล่าสุดจาก Small Business Trends ได้ตรวจสอบเพิ่มเติมว่า “ผู้บริโภค 62% ที่ตอบกลับไดเร็กเมล์ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมาทำการซื้อ”

ที่ไหนสักแห่งในระหว่าง

มีความสมดุลที่ละเอียดอ่อนในการรักษาเมื่อทำการตลาดสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ (แนวทางในวงกว้าง) และแบบที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ (แนวทางที่ตรงเป้าหมายมาก) เพราะแม้แต่ธุรกิจที่เน้นการตลาดแบรนด์ก็ต้องการลูกค้าใหม่เช่นกัน

เมื่อใช้ประโยชน์จากวิธีการกำหนดเป้าหมายสำหรับการได้มาซึ่งลูกค้า (และการเปิดใช้งานลูกค้าใหม่หรือการรักษาไว้สำหรับเรื่องนั้น) ให้เตือนตัวเองถึงวัตถุประสงค์ที่แน่นอนของคุณ คุณกำลังมองหาการแสดงผลจำนวนน้อยที่สุด (ดิจิทัล อีเมล หรืออีเมล) และสร้างอัตราการตอบกลับสูงสุด หรือคุณต้องการเพิ่มการตอบสนองอย่างคุ้มค่าที่สุดหรือไม่? แม้ว่าสิ่งเหล่านี้อาจฟังดูเหมือนกัน แต่ก็แตกต่างกันมาก

สำหรับแคมเปญการสร้างแบรนด์ คุณน่าจะเข้าถึงทุกคนได้ เมื่อวัตถุประสงค์ของคุณเป็นการตอบสนอง คุณมักจะใช้การแบ่งส่วน (ตามข้อมูลประชากร จิตวิทยา ภูมิศาสตร์ หรือ ข้อมูลความตั้งใจ ) คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนบนสุดของการแบ่งส่วนนั้น และเข้าถึงกลุ่มที่ตรงเป้าหมายสูงสุด ลดต้นทุน และเพิ่มอัตราการตอบกลับสูงสุด แต่คุณจะไม่เพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้รับให้สูงสุด เมื่อคุณเจาะลึกลงไปในการแบ่งส่วนนั้น และทำการตลาดไปยังผู้ชมสูงสุดที่จะตอบสนองประสิทธิภาพที่คุณยอมรับได้ คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มการได้มาซึ่งลูกค้าให้สูงสุดเท่านั้น แต่ยังเพิ่มรายได้ในอนาคตจากลูกค้าที่ได้มาใหม่เหล่านี้ด้วยเมื่อคุณพิจารณาถึงมูลค่าตลอดช่วงชีวิต (LTV) ของพวกเขา

เข้าใจวัตถุประสงค์ของคุณ คุณต้องการส่งข้อความของคุณถึงผู้บริโภค 500,000 คนและใช่ กระตุ้นการตอบสนอง แต่อาจมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น กระตุ้นการรับรู้ถึงแบรนด์หรือไม่? คุณต้องการเพิ่มการตอบสนองสูงสุดด้วยการใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยโดยเข้าถึงผู้บริโภค 100,000 รายและสร้างการตอบสนอง 6.2% (ว้าว!) หรือคุณต้องการเพิ่มการเข้าถึงให้สูงสุดโดยที่ยังคงวัตถุประสงค์ของแคมเปญไว้ (อัตราการตอบกลับ 5%) และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าใหม่จำนวนมากที่สุด

เตือนตัวเองถึงวัตถุประสงค์ของแคมเปญการตลาด และปรับให้เหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์นั้น