วิธีสร้างความเชื่อถือในตราสินค้าและความเท่าเทียมของตราสินค้า

วิธีสร้างความเชื่อถือในตราสินค้าและความเท่าเทียมของตราสินค้ากับผู้บริโภค

อัปเดต 1.18.2022

การขายปลีกขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ของผู้บริโภคที่เชื่อถือได้และผู้ติดตามที่ภักดีต่อแบรนด์ จุดข้อมูลแรกคือความไว้วางใจของผู้บริโภค ความไว้วางใจในแบรนด์เป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจออนไลน์ต้องได้รับ คุณไม่สามารถซื้อความไว้วางใจของผู้บริโภคได้ มันเป็นเรื่องของความน่าเชื่อถือและแสดงให้เห็นว่าเมื่อเวลาผ่านไป ความไว้วางใจที่เป็นที่ยอมรับเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

หากคุณขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ แสดงว่าคุณกำลังขายความไว้วางใจ วิธีสร้างความไว้วางใจแบรนด์ควรมีความสำคัญสูงสุด การมองเห็นในภาพหมุนของผลิตภัณฑ์มือถือจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อบนแพลตฟอร์มข้ามอุปกรณ์ ทุกอย่างรวมกันเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ

ความไว้วางใจในแบรนด์คืออะไร?

ความเชื่อถือในตราสินค้าคือระดับความคาดหวังของผู้บริโภคว่าผลิตภัณฑ์ บริการ ความน่าเชื่อถือ และพฤติกรรมของบริษัทของแบรนด์นั้นสอดคล้องกับสัญญาที่ธุรกิจได้ให้ไว้ บริษัทที่ประสบความสำเร็จกำหนดให้เป็นกลยุทธ์ที่มีลำดับความสำคัญสูงทุกครั้งที่มีการทบทวนแผนธุรกิจประจำปี

การสร้างความเชื่อถือในแบรนด์เป็นเรื่องของประสบการณ์ของลูกค้า

สองในสามของชีวิตคือการปรากฏตัว แสดงตนในที่ที่ผู้บริโภคอยู่ - และทำเช่นนั้นโดยที่ผู้บริโภคไม่รู้สึกว่าถูกขายให้ ผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำเป็นต้องไว้วางใจธุรกิจของคุณไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ปกป้องแบรนด์ของคุณและหลีกเลี่ยงความคิดเห็นเชิงลบที่แพร่ระบาดในโซเชียล ระบุเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อเปลี่ยนจาก "นี่คือเหตุผลที่ เรา เชื่อว่าเรายอดเยี่ยมในฐานะแบรนด์" เป็น "วิธีที่ ผู้ใช้ พบว่าเรายอดเยี่ยมในฐานะแบรนด์"

การแลกเปลี่ยนความไว้วางใจของผู้บริโภคเกิดขึ้นที่จุดสัมผัสทุกจุดตลอดเส้นทางของลูกค้า ปฏิสัมพันธ์ของคุณกับผู้บริโภคควรแสดงความสม่ำเสมอ ความถี่ และความหลากหลายเพื่อสร้างความสัมพันธ์เชิงสัมพันธ์ บทความนี้จะช่วยให้คุณก้าวข้ามอุปสรรคด้านความน่าเชื่อถือของแบรนด์ ในกรณีที่ผู้นำธุรกิจมีความมั่นใจในการสร้างแบรนด์ กลไกการสร้างและบำรุงรักษาแบรนด์สามารถก้าวไปข้างหน้าได้

งานด้านการศึกษาที่เราต้องเชื่อมโยงโดยตรงกับผลการปฏิบัติงานในเชิงพาณิชย์ ความไว้วางใจในแบรนด์ได้รับความช่วยเหลือหรือขัดขวางทุกวัน การประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องกับนวัตกรรมและความใส่ใจในการสื่อสารและงานประจำวัน

วิธีที่ธุรกิจสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายในแต่ละวัน:

• การตลาดข้อความและการตอบกลับทาง SMS
• การเชื่อมต่อทางสังคม
• การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่าน Chatbots และ Google Assistant
• การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเว็บไซต์
• โทรศัพท์
• พอดคาสต์ วิดีโอ สตรีมมิงแบบสด และการสัมมนาผ่านเว็บ

การสื่อสารเป็นเรื่องง่ายในทุกวันนี้ เราอาจไม่ได้คิดเสมอว่าเมื่อพูดถึงรูปแบบการสร้างความไว้วางใจ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านการค้นหามีวิธีการสื่อสารที่หลากหลาย คุณควรพิจารณาว่าสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดต่อเนื่องของคุณและเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความรู้สึกของชุมชนภายในฐานลูกค้าของคุณ

คุณสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ได้อย่างไร

ขั้นตอนสำคัญในการกระตุ้นการแลกเปลี่ยนความไว้วางใจของผู้ใช้:

• นำเสนอสำหรับผู้ใช้มือถือ
• ใช้ภาษาธรรมชาติ
• มีความโปร่งใสเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
• ค้นคว้าความต้องการของผู้ชมของคุณ
• ขจัดความขัดแย้งเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัย

อย่าเพิ่งพูดถึงแบรนด์ของคุณ แต่ให้มองที่มุมมองของลูกค้าเพียงรายเดียวและจัดการความคาดหวัง คำตอบที่เน้นว่าผู้บริโภคหมายถึงอะไรกับคำถามของพวกเขา และผลิตภัณฑ์ของคุณมีประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร แบรนด์จำเป็นต้องกระตุ้นอารมณ์เชิงบวก มีส่วนร่วม ให้ข้อมูล โดดเด่น และน่าจดจำ การโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านไม่ใช่เรื่องเล็ก

นักการตลาดต้องคาดการณ์ว่าการรับรู้ถึงแบรนด์และปัจจัยด้านความไว้วางใจจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและปรับความพยายามของตนอย่างไร คุณต้องมีวิธีการที่เป็นกลางในการประเมินเมตริกของแบรนด์เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกดิจิทัลรูปแบบใหม่ คุณจะไม่ต้องลงทุนธุรกิจอื่นใดที่จะคงอยู่นานหรือใช้มากไปกว่าชื่อแบรนด์ของคุณ ส่งผลต่อการค้นหาทั่วไปและการตลาดผ่านการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย หากไม่เห็นโฆษณา โฆษณานั้นจะไม่ส่งผลกระทบ มีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้ซื้อ หรือสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ นั่นคือเหตุผลที่การวัดความสามารถในการแสดงตัวโฆษณาของแบรนด์คุณมีความสำคัญ

6 วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค

1. เป็นปัจจุบันสำหรับผู้ใช้มือถือ

พูดคุยกับพวกเขาทุกวันผ่านมือถือ – เป็นสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่รวมกัน ผู้บริโภคต้องการรู้จักคุณก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งหมายความว่าไซต์ของคุณต้องมีการออกแบบ UX และการจัดหมวดหมู่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้ได้กับการโฆษณาบนมือถือและการมีส่วนร่วม เริ่มต้นด้วยการปรากฏตัวบนมือถือ ซึ่งเหมือนกับการบอกว่าคุณต้องแสดงตัวให้เร็วพอ มิฉะนั้นพวกเขาจะจากไป ความไว้วางใจในแบรนด์และความภักดีต่อแบรนด์ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค

ส่งเสริมวัฒนธรรมการรีวิวของผู้บริโภค

ความสัมพันธ์ไม่คงที่ การแตะหนึ่งครั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจหมายถึงบุคคลแสดงความคิดเห็นอย่างแท้จริงด้วยการสร้างความเห็นบน Google บทวิจารณ์อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการสื่อสาร แม้แต่ความคิดเห็นเชิงลบยังเปิดโอกาสให้ธุรกิจเห็นคุณค่าความคิดเห็นของผู้บริโภค อาจเป็นจุดเปลี่ยนไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคมากขึ้นและกระตุ้นความไว้วางใจอย่างแท้จริงในแบรนด์ของคุณและคุณภาพการบริการลูกค้าของคุณ ติดตามผลตอบรับของลูกค้าทุกรูปแบบอย่างรวดเร็วและหลากหลาย

การเป็นตัวตนที่แท้จริงและนำเสนอนั้นเกี่ยวข้องกับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณบนมือถืออย่างสม่ำเสมอ หากคุณเคยทำผิดพลาด - และเราทุกคนทำ - เป็นเจ้าของ เสนอวิธีแก้ปัญหา คำตอบ และการเล่าเรื่องที่แท้จริง สิ่งนี้ดึงดูดลูกค้าของคุณและช่วยสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะสร้างความไว้วางใจ ผู้บริโภค 8 ใน 10 คนไม่ไว้วางใจโฆษณาแบรนด์ พวกเขาเชื่อมั่นในเครือข่ายของตนเอง และพวกเขามักจะมีส่วนร่วมกับเครือข่ายนั้นตลอดทั้งวันจากอุปกรณ์มือถือ

ให้คำตอบทันที

การสร้างกระแสรายได้ที่เกิดซ้ำซึ่งค้นหาและแปลงโอกาสในการขายใหม่ทำได้ง่ายกว่าเสมอ ความไว้วางใจของผู้ซื้อมักมาจากเสียงของครอบครัว เพื่อน และผู้บริโภครายอื่นๆ เทียบกับข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ นี่คือเหตุผลที่รีวิวของผู้บริโภคมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทที่อยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูง เช่น บทวิจารณ์ด้านการดูแลสุขภาพที่อิ่มตัว ผู้คนไม่สนใจเกี่ยวกับลิงก์ย้อนกลับของคุณ พวกเขาสนใจสิ่งที่คนอื่นพูดถึงคุณ สิ่งที่ผู้บริโภคต้องพูดคือพื้นฐานของการตัดสินใจซึ่งได้รับอิทธิพลจากข้อมูลในอนาคต ประหยัดเวลา. เป็นการวิจัยตลาดที่ง่าย ทำความเข้าใจคำถาม ข้อกังวล และความต้องการโดยรวมของผู้ใช้ ทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการระบุขอบเขตความเชี่ยวชาญของคุณและกำหนดวิธีที่คุณจะให้คุณค่าแก่พวกเขา

ตรวจสอบว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณไว้วางใจแบรนด์ของคุณได้ดีเพียงใดโดยดูจากไซต์บทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง เช่น Google My Business, Yelp, Facebook, Trustpilot หรือแหล่งบทวิจารณ์เฉพาะอุตสาหกรรม คุณสามารถติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และการสนทนาของผู้บริโภคบนโซเชียลมีเดียด้วยเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดีย เช่น Hootsuite และ SEMrush ประเด็นคือ - คุณต้องแสดงบนมือถือ!

“การต่อสู้เพื่อให้แบรนด์ปรากฏตัวในช่วงเวลาเหล่านี้ (จุดสัมผัสดิจิทัลมากมายในเส้นทางของผู้ซื้อ) และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อนั้นมีอยู่จริง เราเห็นองค์กรต่างๆ เริ่มปรับความสามารถ กระบวนการ และเครื่องมือเพื่อจัดการกับระดับความซับซ้อนที่ไม่เคยปรากฏมาก่อนเหล่านี้ แต่นี่เป็นหนึ่งในความท้าทายอันดับต้น ๆ ที่นักการตลาดบอกฉันว่าพวกเขาต้องเผชิญ”

“อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องสามารถช่วยคุณค้นหาและดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งจะขับเคลื่อนการเติบโตของแบรนด์ของคุณ” - Jason Spero รองประธานฝ่าย Global Performance Media ของ Google

แบรนด์ของคุณสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการคาดการณ์พฤติกรรมเบื้องหลังความต้องการของผู้บริโภค สิ่งนี้จะช่วยให้คุณขับเคลื่อนและมอบประสบการณ์ที่เหมือนจริงและบนมือถือที่นักช็อปสามารถเชื่อมโยงได้

2. ใช้ภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างเสียงแบรนด์ของคุณ

Google เปิดตัวการอัปเดต BERT ซึ่งระบุถึงระบบการจัดอันดับการค้นหาปัจจุบันเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว สนับสนุนภาษาธรรมชาติในเนื้อหาสำหรับการบริโภคของผู้บริโภค มันสร้างการสนทนาอย่างรวดเร็วภายในชุมชน SEO ว่าต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ SEO หรือไม่ นั่นไม่ใช่เจตนาเบื้องหลังของ BERT การจดจ่อกับเงินดอลลาร์และ ROI เป็นเรื่องง่ายเพราะนั่นสำคัญต่องานของเรา แต่จะช่วยในการเขียนเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ของคุณ

การเติบโตของธุรกิจต้องการการตัดสินใจที่ถูกต้องมากมายเพื่อปกป้องและขยายรอยเท้าแบรนด์ของคุณ ผู้เชี่ยวชาญ SEO มักใช้เนื้อหาที่มีคำนำหน้าสั้นกว่าเนื่องจากกระตุ้นปริมาณการค้นหามากที่สุด — แทนที่จะเป็นคำถามเชิงสนทนาเชิงลึกโดยทั่วไปที่ BERT มีไว้สำหรับ ความตั้งใจของ BERT คือการช่วยให้ Google เข้าใจเจตนาของผู้ค้นหาได้ดีขึ้นเมื่อพวกเขาค้นหาโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ แทนที่จะใช้ความสนใจของคุณกับการเขียนสำหรับผู้ชมของคุณ คนจริงๆ

ผู้เล่นในทีมทุกคนที่มีส่วนร่วมในการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องเข้าใจว่าแง่มุมเล็กๆ น้อยๆ ตั้งแต่สี โทน ไปจนถึงคำเดียวสามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญการตลาดของคุณได้ โดยสรุป พวกเขาสร้าง Business Voice ของคุณและนั่นคือสิ่งที่ผู้บริโภค "ได้ยิน" เมื่อชื่อแบรนด์ของคุณปรากฏขึ้น

ท่ามกลางความกังขาของผู้บริโภคในปัจจุบัน แบรนด์ที่สร้างความไว้วางใจอย่างแท้จริงมีข้อได้เปรียบที่โดดเด่น หากเสิร์ชเอ็นจิ้นรับรู้ว่าผู้เยี่ยมชมไซต์และผู้บริโภคของคุณไว้วางใจคุณ แสดงว่าคุณได้รับความไว้วางใจจาก GoogleBot ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีใส่ใจว่าผู้ที่ส่งมายังไซต์ของคุณจะไม่ผิดหวัง เนื้อหาของคุณจะต้องเป็นภาษาที่เป็นธรรมชาติที่ผู้บริโภคทั่วไปใช้และเกี่ยวข้องได้ง่าย เมื่อคุณได้รับความไว้วางใจจาก Google แล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในแบรนด์ของคุณ

จึงเป็นที่มาของคำถามที่ถามบ่อย ผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตระบุแบรนด์ที่จะไว้วางใจได้อย่างไร

วิธีใหม่ที่ผู้ค้นหาสามารถระบุแบรนด์ของคุณได้

ขณะนี้ไอคอนจากโดเมนและแบรนด์ต่างๆ ปรากฏขึ้นทั้งในผลการค้นหาของ Google บนมือถือและเดสก์ท็อป

วิธีนี้ช่วยเพิ่มวิธีที่แบรนด์ของไซต์สามารถมองเห็นด้านหน้าและตรงกลางได้ทันทีใน Google SERP ผู้ค้นหาสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นว่าข้อมูลมาจากไหน เชื่อมโยงกับแบรนด์ และตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าต้องการคลิกลิงก์ใด นี่เป็นวิธีหนึ่งในอุดมคติที่ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับแบรนด์ใหญ่ได้ มันนำไปสู่การคลิกและการกระทำของผู้ใช้ที่ชนะบน Google SERP

การบรรลุถึงความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของแบรนด์นั้นขึ้นอยู่กับค่านิยมของบริษัท เป้าหมายธุรกิจของคุณที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลกำไร วัฒนธรรมชุมชนท้องถิ่นของคุณ ฯลฯ ทั้งหมดนี้เป็นตัวกำหนดเอกลักษณ์และตัวตนที่แท้จริงของแบรนด์ของคุณ เมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าคุณห่วงใยผู้อื่นและตอบแทนชุมชนของคุณ ความไว้วางใจจะเกิดขึ้นและหล่อเลี้ยง มีความเกี่ยวข้องและเป็นจริงในเนื้อหาที่เผยแพร่ของคุณ

คุณกำลังเขียนโค้ดและเนื้อหาสำหรับมนุษย์หรือเครื่องจักรหรือไม่? นอกจากนี้ ให้คอยดูข่าวปลอมที่อาจทำลายความเชื่อมั่นของแบรนด์คุณ ในยุคของ "ข่าวปลอม" ความไว้วางใจในสื่อมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในสหรัฐอเมริกา ผู้ซื้อในสหรัฐฯ ไว้วางใจเพื่อนฝูงน้อยลงเช่นกัน โดยมีคนจำนวนน้อยลงที่เชื่อมุมมองของ "คนอย่างฉัน" ให้ผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางทั่วทั้งองค์กรของคุณ นั่นหมายความว่าทุกคนตั้งแต่ทีมขายของคุณไปจนถึงผู้เขียนเนื้อหาของคุณ และผู้พูดในที่สาธารณะทำให้ผู้อื่นมีความสัมพันธ์กับคุณได้ง่ายโดยใช้ภาษาที่เป็นธรรมชาติ

ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในแบรนด์ของคุณมาพร้อมกับความคาดหวังว่าการสร้างความไว้วางใจเป็นงานอันดับหนึ่งสำหรับ CEO และนั่นสำคัญกว่าการผลิตผลิตภัณฑ์และบริการคุณภาพสูง Google พยายามทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและค้นหาผู้คน เคล็ดลับการบำรุงแบรนด์ที่ดีที่สุดคือทำเช่นเดียวกัน

ใช้ข้อความสนทนาในเนื้อหาเว็บของคุณ

หากคุณนำสิ่งหนึ่งออกไปจากจุดนี้ โปรดทราบว่าภาษาที่ใช้ในการค้นหาด้วยเสียงไม่เหมือนกับภาษาที่ใช้ในการค้นหาเดสก์ท็อปแบบเดิม ผู้ค้นหาที่แตกต่างกันอาจค้นหาสิ่งเดียวกันโดยพื้นฐานแล้ว แต่วิธีการค้นหานั้นแตกต่างกัน ในการค้นหา Google อาศัยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) มากกว่า

• บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คนส่วนใหญ่ใช้ภาษาคอมพิวเตอร์
• เมื่อเพียงแค่เปิดใช้งานการค้นหา คนส่วนใหญ่ใช้ภาษามนุษย์

การวิจัยระบุว่าการค้นหาด้วยเสียงมีหางที่ยาวกว่า ซึ่งชี้ให้เห็นถึงคุณค่าของการใช้คีย์เวิร์ดหางยาวที่ตรงกับคำพูดของมนุษย์ในการสนทนามากที่สุด คุณยังสามารถใช้มาร์กอัปที่พูดได้กับ SpeakableSpecification เพื่อขยายการเข้าถึงแบรนด์ของคุณ ในกรณีที่ต้องการความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การจ้างผู้เชี่ยวชาญในหัวข้อนั้นดีที่สุด

3. มีความโปร่งใสเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการรวบรวมข้อมูล เปิดเผยและซื่อสัตย์ในคำชี้แจงสิทธิ์ส่วนบุคคลของคุณ

การปรับปรุงความปลอดภัยของไซต์ของคุณเป็นแง่มุมหนึ่งของการพัฒนาแบรนด์ของคุณ อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกปลอดภัยเมื่อซื้อสินค้ากับคุณ มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน ให้อำนาจผู้เยี่ยมชมไซต์เลือกระดับการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และทำให้แน่ใจว่า URL ทั้งหมดเป็น HTTPS

แพลตฟอร์มข้อมูลของคุณขายให้กับผู้โฆษณารายอื่นหรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้สมควรที่จะรู้ นักการตลาดมีตัวเลือกมากมายในการทดสอบและเรียนรู้ว่าการใช้บริการของบุคคลที่สามส่งผลกระทบอย่างไรเมื่อกล่าวถึงระดับความไว้วางใจของผู้ใช้ จูงใจให้ผู้ใช้ให้คุณใช้ข้อมูลของตนเพื่อให้บริการได้ดียิ่งขึ้น ผู้โฆษณาดิจิทัลกำลังสูญเสีย "ข้อมูลผู้ใช้ปลายทางฟรี" และจำเป็นต้องพัฒนาหลัง GDPR และความโปร่งใสของผู้ใช้และแนวโน้มความเป็นส่วนตัว การเคารพฉันทามติของผู้ใช้สร้างความไว้วางใจในแบรนด์

ผลิตภัณฑ์ขั้นต่ำที่ใช้งานได้และบล็อคเชนจำเป็นต้องมีการใช้งานจริง

เมื่อมีการแจกจ่ายข้อมูล ลักษณะการกระจายของเครือข่ายจะดีที่สุดด้วยการจัดการส่วนบุคคลของระบบข้อมูลนั้น ผลิตภัณฑ์หลักที่นี่คือความโปร่งใสสำหรับอุตสาหกรรม ทุกคนควรเห็นภาพเดียวกัน นักช็อปทำงานเมื่อรู้สึกว่า "ขอ" หรือถูกกดดัน

เนื่องจากบล็อกเชนเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนทางการเงิน ผู้ใช้จึงต้องเชื่อมั่นว่าแบรนด์ของคุณใช้เทคโนโลยีอย่างไร ส่งผลต่อความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณและวิธีโฆษณาของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นผู้ค้าปลีกต่างประเทศที่มีตะกร้าสินค้าที่ใช้การชำระเงินด้วย bitcoin การจัดเก็บข้อมูลผู้ใช้และการบันทึกลงในบล็อกนั้นมีความปลอดภัยสูง แต่ก็แพงเกินไปสำหรับหลายๆ คนเช่นกัน

ผู้ใช้ติดต่อกับแบรนด์ของคุณพร้อมกัน การผสมผสานแนวทางการตลาดของคุณสามารถแสดงให้เห็นถึงการเคารพความเป็นส่วนตัวในทุก ๆ ทางที่คุณมีส่วนร่วมกับพวกเขาทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ เทคโนโลยีเป็นเดิมพันบนโต๊ะ มันเกี่ยวกับคนจริง รู้ว่าอะไรทำให้คนติ๊ก นี่คือหัวใจสำคัญของการตลาดทั้งหมด เราพูดถึงการใช้สคีมาชุดข้อมูล แต่เว็บไซต์ การตลาดผ่านอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการโฆษณาของคุณก็เช่นกัน จำเป็นต้องมีตัวสร้างความแตกต่างที่เข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ

“71% ของผู้บริโภคกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของแบรนด์” – เจาะตลาด *

4. วิจัยและฟังความต้องการของผู้ชมของคุณ

คุณค่าสูงสุดของการวิจัยการตลาดคือการทำให้คุณรู้จักผู้บริโภคของคุณ การวิจัยตลาดอย่างทันท่วงทีและต่อเนื่องช่วยให้คุณติดตามอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ

Tereza Litsa's 3 กรกฎาคม 2019 เหตุใดแบรนด์ต่างๆ จึงสูญเสียความไว้วางใจของผู้บริโภคและเทคโนโลยีสามารถช่วยให้ได้รับมันอีกครั้งได้อย่างไร บอกเราว่า “62% ของผู้ตอบแบบสอบถามมีความกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น” และ “69% ของผู้ตอบแบบสอบถามเติบโตขึ้น ความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของแบรนด์ที่มีต่อสังคม” สถิติเหล่านี้เป็นการเรียกปลุกให้กับผู้ค้าปลีก เนื้อหาของหน้า Landing Page ควรสอดคล้องกับจุดประสงค์ในการค้นหา รวดเร็ว และสร้างความมั่นใจในแบรนด์ของคุณ

การวิจัยพิสูจน์ว่าผู้บริโภคให้ความสำคัญกับสามสิ่งสำคัญก่อนที่จะไว้วางใจแบรนด์:

• ประสบการณ์ของลูกค้าที่ซื้อสินค้านั้น
• ประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์หลังการซื้อ
• ปัจจัยด้านข้อความโฆษณาและความจริงของแบรนด์ส่งผลต่อสังคมอย่างไร

การชนะความเชื่อมั่นของผู้บริโภคนั้นต้องใช้ความพยายาม งานที่ลงทุนไปจะถูกแยกออกจากกัน Conversion บนเดสก์ท็อปยังคงมีความสำคัญ แต่พยายามเพิ่มเมตริกการมีส่วนร่วมของผู้ใช้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยการยอมรับ PWA และ AMP ในปัจจุบัน ผู้ใช้จะเชื่อว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา หากคุณมุ่งเน้นที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นที่ที่พวกเขาอยู่

เมื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์แล้ว ผู้ซื้อที่จริงจังจะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปของการขาย การมีส่วนร่วมกับแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และการสนับสนุนธุรกิจของคุณ Litsa สรุปว่า “ผลกระทบของแบรนด์ที่มีต่อสังคมดูเหมือนจะเป็นเหตุผลยอดนิยมที่ทำให้ผู้บริโภคสูญเสียความไว้วางใจในแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นการที่แบรนด์เงียบเรื่องปัญหาสังคมหรือพวกเขาล้มเหลวในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้อย่างแท้จริง มันเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับผู้บริโภคที่คาดหวังให้แบรนด์แสดงค่านิยมของพวกเขา”

หากการศึกษาเฉพาะเจาะจงของคุณมีน้อยมากที่ตรวจสอบความเชื่อถือในแบรนด์และผลกระทบของแบรนด์ระหว่างบริษัทกับความสัมพันธ์ของผู้บริโภค ให้ค้นคว้าเพิ่มเติมด้วยตัวคุณเอง

5. ขจัดความขัดแย้งเกี่ยวกับข้อกังวลด้านความปลอดภัย

การรักษาความปลอดภัยออนไลน์ได้เติบโตขึ้นในความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของความภักดีต่อแบรนด์และการสร้างความน่าเชื่อถือทางธุรกิจกับผู้บริโภค ตอนนี้ทุกไซต์ใหม่ต้องรวม HTTPS เพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ ซึ่งหมายความว่าการเชื่อมต่อจะถูกเข้ารหัสระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้บังคับให้เกิดปัญหาในการยืนยันตัวตนและการรับรองความถูกต้อง อนาคตของการรักษาความปลอดภัยอีคอมเมิร์ซเกี่ยวข้องกับการทบทวนข้อมูลประจำตัวดิจิทัลสำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่

ไม่ว่าผู้บริโภคจะเชื่อถือแบรนด์หรือไม่ก็ตามต้องได้รับการจัดลำดับความสำคัญเป็นคุณลักษณะหลักของทุกผลิตภัณฑ์ที่มีซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ดิจิทัลล้วนๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จริงที่มีซอฟต์แวร์ บทความเกี่ยวกับศูนย์การแข่งขันของ Andrew Burt เมื่อวันที่ 4 มีนาคม 2019 ว่า “สิ่งนี้ทำให้ความไว้วางใจทั้งด้านที่สำคัญที่สุดของการปฏิสัมพันธ์ทางการค้าและการวัดที่ยากที่สุด ถ้าเราไม่ไว้วางใจผู้สร้าง เราก็ไม่รู้ว่าเราได้อะไรมาบ้าง และเนื่องจากความเชื่อถือไม่สามารถพิสูจน์ได้ จึงต้องมีการส่งสัญญาณ—ผ่านการสร้างแบรนด์ การตลาด และอื่นๆ”

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกปลอดภัยเมื่อซื้อสินค้ากับคุณ

แล้วบริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับความไว้วางใจในแบรนด์มากน้อยเพียงใด?

6. เลือกตำแหน่งโฆษณาที่ยอดเยี่ยมเพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ

ในทางกลับกัน ตำแหน่งโฆษณาที่ไม่ดีมีผลกระทบด้านลบต่อปัจจัยความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ วิธีที่ผู้บริโภคประเมินคุณภาพของสภาพแวดล้อมโฆษณาดิจิทัลของแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ในขณะที่ความเกี่ยวข้องของโฆษณายังคงเป็นประเด็นสำคัญที่นักการตลาดต้องให้ความสำคัญ โอกาสที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ที่จะมุ่งเน้นอยู่ที่จุดตัดของสองปัจจัยนี้ ทั้งการส่งข้อความถึงผู้บริโภคด้วยโฆษณาที่เกี่ยวข้องและการทำให้มั่นใจว่าโฆษณาแสดงในสภาพแวดล้อมเนื้อหาคุณภาพสูงนั้นจำเป็นสำหรับแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา

ข้อความแบรนด์ของคุณได้รับมอบหมายจากความต้องการในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ตกต่ำ บทความ The Ripple Effect วันที่ 7 พฤศจิกายน 2019 รายงานการค้นพบว่าผู้บริโภคมองแบรนด์อย่างไรเมื่อโฆษณาปรากฏในสภาพแวดล้อมคุณภาพต่างๆ

รายงานสมมติฐานด้านคุณภาพเนื้อหาต่อไปนี้ที่ผู้ใช้สร้างเกี่ยวกับแบรนด์

• 81% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาพบว่ามันน่ารำคาญเมื่อแบรนด์ปรากฏในสภาพแวดล้อมที่มีคุณภาพต่ำ
• ภายในกลุ่มผู้บริโภคเดียวกันนี้ 52% รู้สึกไม่ค่อยพอใจกับแบรนด์ที่มองเห็นได้ที่นี่
• 62% จะหยุดการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ทั้งหมดหากโฆษณาปรากฏใกล้กับเนื้อหาคุณภาพต่ำ

เลือกตำแหน่งโฆษณาเฉพาะที่คุณเลือกว่าแบรนด์ของคุณจะแสดงที่ใด

ผู้จัดการ Google Ads ของคุณสามารถเลือกแสดงโฆษณาบนเครือข่ายดิสเพลย์ได้เฉพาะบนตำแหน่งที่เลือกสรรโดยใช้ "ตำแหน่งที่จัดการ" เท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากคุณขายบริการตัดต่อวิดีโอและต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏบนเว็บไซต์เฉพาะหรือหน้าเฉพาะเกี่ยวกับการสร้างวิดีโอ ให้เพิ่มเป็นตำแหน่งที่จัดการ

หากคุณรู้จักไซต์หรือแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณเข้าชมเป็นประจำ นั่นอาจเป็นตำแหน่งที่ได้รับการจัดการในอุดมคติ ลองพิจารณาว่า หากผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เวลามากมายบน somesite.com และคุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏที่นั่น ให้เลือกเป็นตำแหน่งที่จัดการ

Brand Equity คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

ในการปรับใช้ 5 ขั้นตอนเพื่อสร้างความเชื่อถือในแบรนด์ของคุณตามรายการด้านบนได้ดีที่สุด จะช่วยให้เข้าใจว่า "คุณค่าของตราสินค้า" คืออะไร

ความเท่าเทียมกันของตราสินค้าเป็นปัจจัยความไว้วางใจที่กำหนดมูลค่าแบรนด์ของคุณและช่วยสร้างความไว้วางใจในตราสินค้า ผู้บริโภคเห็นคุณค่าของบริษัทคุณมากกว่าคนอื่นๆ ที่ขายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณค่าของแบรนด์ของคุณมีความสำคัญต่อรายได้ เนื่องจากหากแบรนด์ของคุณมีตราสินค้าที่เป็นบวก ราคาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจเป็นมากกว่าผลิตภัณฑ์ทั่วไปอื่นๆ หรือสินค้าที่คู่แข่งของคุณขาย แบรนด์ของคุณควรปรากฏในการค้นหาด้วยภาพ การสร้างตราสินค้าเป็นมากกว่าแผนกการตลาดและเกี่ยวข้องกับการเข้าใจคุณค่าทางการค้าที่แบรนด์ของคุณสามารถนำมาได้

ทั้งหมดนี้มีความหมายต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร?

โดยสรุปแล้ว ผู้ซื้อมีปัญหาหากการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณหมายถึง:

พวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยในเว็บไซต์ของคุณ

เนื้อหาของคุณดูฟูเกินไปและไม่ปลอดภัย

ไม่สอดคล้องกับการสร้างความภักดีต่อแบรนด์

พวกเขาไม่ค่อยได้ยินหรือคุณหรือคุณหายาก

ข้อความและการโต้ตอบของคุณกับพวกเขาไม่ได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัว

ไม่เกี่ยวข้องและไม่ตรงกับความตั้งใจในการค้นหา

การรับคำตอบและข้อมูลอยู่เบื้องหลังแบบฟอร์ม

การใช้สคีมาประเภทธุรกิจและข้อมูลที่มีโครงสร้างผลิตภัณฑ์รูปแบบอื่นๆ จะช่วยให้พบแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

เคล็ดลับในการสร้างความผูกพันกับแบรนด์ในระดับสูงและความเท่าเทียมของแบรนด์คือความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความไว้วางใจและอำนาจของแบรนด์ กลยุทธ์การจัดการความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณอาจได้รับประโยชน์จากการทบทวนซ้ำ การติดตามการเข้าถึงแบรนด์เมื่อเวลาผ่านไปเป็นสิ่งสำคัญ ถามตัวเองว่าแบรนด์ของคุณมีการรับรู้อย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้บริโภคเชื่อว่าแบรนด์ของคุณส่งไปถึงบรรทัดล่างสุด การลงทุนด้านแบรนด์จำเป็นต้องมีแนวทางที่สมดุลเพื่อวัตถุประสงค์ในระยะสั้นและระยะยาว ซึ่งสามารถปรับให้เข้ากับแรงกดดันของตลาดได้

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับปรุง SERP แบรนด์ของคุณคือการใช้สคีมาองค์กรและมาร์กอัปประเภทอื่นที่จำเป็น เมื่อพูดถึงการสร้างโดเมนของแบรนด์ บทความที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อโดยความช่วยเหลือจากผู้เขียนที่เชื่อถือได้

ความภักดีต่อแบรนด์ช่วยเพิ่มผลกำไรตลอดอายุการใช้งาน

การมุ่งเน้นที่การสร้างความภักดีต่อตราสินค้าและความเท่าเทียมของตราสินค้าอาจช่วยให้คุณควบคุมงบประมาณด้านการตลาดได้

7 กุมภาพันธ์ 2019 ของ Erica Sweeney ความคาดหวังเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของแบรนด์เพิ่มขึ้น 250% บทความเมื่อเทียบปีต่อปีประกาศผลการศึกษาจากรายงาน Brands Key ฉันค้นพบว่า “ความภักดีที่เพิ่มขึ้น 7% สามารถเพิ่มผลกำไรตลอดอายุการใช้งานต่อลูกค้าหนึ่งรายได้มากถึง 85% และการเพิ่มความภักดี 3% สามารถสัมพันธ์กับการลดต้นทุน 10% ขึ้นอยู่กับภาคส่วน” โดยพบว่าแบรนด์มักใช้จ่ายเงินในการสรรหาลูกค้าใหม่มากกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 11 เท่า

คุณค่าของตราสินค้าที่อิงกับลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว เชื่อมต่อกัน และมีข้อจำกัดทางเทคโนโลยีได้กลายเป็นสินค้าที่จำเป็น การรับซื้อและเงินทุนเพื่อสนับสนุนการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์มักจะเป็นสิ่งที่ยากที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัล “ความไว้วางใจได้กลายเป็นเนื้อเยื่อเกี่ยวพันระหว่างแบรนด์และความภักดี” Robert Passikoff ประธาน Brand Keys กล่าว ดังนั้นคุณจะเห็นได้ว่าทำไมเราจึงเชื่อว่าคุณค่าของตราสินค้าที่อิงกับผู้บริโภคเป็นพื้นที่ของการลงทุนที่ไม่ควรระงับหรือล่าช้า

หมายความว่าการดำเนินการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคอาจช่วยให้คุณปรับแต่งความพยายามในการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้ หากคุณเพิ่มปัจจัยความน่าเชื่อถือของแบรนด์ คุณสามารถคาดหวังได้ว่าสิ่งนี้จะเพิ่มการเข้าถึงการตลาดผ่านการค้นหาของคุณโดยตรงเพื่อดึงดูดผู้ซื้อมากขึ้น

คุณจะทำอย่างไรถ้าแบรนด์ธุรกิจของคุณถูกโจมตีโดยตรงและผิดพลาด?

วิธีจัดการ “ข่าวปลอมของแบรนด์” และ “รีวิวปลอมเชิงลึก”

การมีประวัติความเชื่อถือในแบรนด์ที่แข็งแกร่งคือการป้องกันที่ดีที่สุดของคุณในการบรรเทาการโจมตีที่หลอกลวง

• สร้างข่าวเพิ่มเติมเพื่อก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุดและผลักดันบทวิจารณ์ปลอมในเชิงลึกลงไป
• เริ่มตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์เพื่อให้ผู้คนพูดว่า “เดี๋ยวก่อน นั่นไม่เป็นความจริง”
• คุณไม่ได้ขายคุณค่าของคุณ มุ่งเน้นไปที่คนของคุณและค่านิยมของคุณ
• แก้ไขข้อผิดพลาดของคุณอย่างมีความหมายและจริงใจ
• โฆษณาในลักษณะที่สร้างแรงบันดาลใจความภักดี เป็นแบรนด์ที่ผู้คนต้องการเชื่อมโยงด้วย
• รู้ว่าค่านิยมและจริยธรรมใดที่สะท้อนถึงการเต้นของหัวใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เต็มใจที่จะเสี่ยงโดยการปรับจุดยืนที่สำคัญสำหรับคุณและพวกเขา อาจช่วยให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นของแท้มากขึ้น จัดลำดับความสำคัญในการเพิ่มสคีมาธุรกิจท้องถิ่นในหน้าเว็บของคุณ ซึ่งจะช่วยควบคุมรอยเท้าแบรนด์ของคุณ

สร้างแบบจำลองความเท่าเทียมกันของตราสินค้าส่วนบุคคล

การรับรู้ของผู้บริโภคโดยรวมเกี่ยวกับชื่อและแบรนด์ธุรกิจของคุณอาจแตกต่างไปจากที่คุณคิด การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเริ่มต้นด้วยรูปแบบการสร้างมูลค่าแบรนด์ การตรวจสอบมูลค่าแบรนด์เชิงลบและประสิทธิภาพของแบรนด์ในเชิงบวกเป็นสิ่งสำคัญ การรับรู้ของผู้บริโภคคือเส้นชีวิตแบรนด์ของคุณ พิจารณาว่าคุณย้ายจากที่ทำงานหนึ่งไปอีกที่หนึ่งหรือไม่ คุณค่าตราสินค้าส่วนบุคคลของคุณจะติดตามคุณไปทุกที่ในอาชีพการงานของคุณ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีคนที่รู้จริงๆ ว่า SEO ช่วยโปรโมตแบรนด์ของคุณอย่างไร ทุกวันนี้ เป็นมากกว่าการสร้างอำนาจโดเมนของคุณผ่านลิงก์ย้อนกลับ และเป็นมากกว่าการสร้างกราฟความรู้ที่แข็งแกร่ง

ในขณะที่ผู้ซื้อ 47% รู้สึกมั่นใจในความน่าเชื่อถือของแบรนด์สำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเพียงอย่างเดียว แต่ 55% รายงานว่าไว้วางใจแบรนด์เมื่อนำเสนอทั้งผลิตภัณฑ์ที่มีคุณค่าและปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างดี ตามรายงานพิเศษของ Edelman Trust Barometer ปี 2019

ประสบการณ์แบรนด์ในเชิงบวกจะเกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์พบว่ามีข้อมูล มีประโยชน์ และปราศจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่อาจขัดขวางประสบการณ์การช็อปปิ้งในเชิงบวก สิ่งนี้ส่งผลโดยตรงต่อตราสินค้าผู้บริโภคของคุณ

”แม้ว่าผู้บริโภคจะเรียกร้องให้มีการสนับสนุนและแบรนด์เพื่อสะท้อนความเชื่อส่วนตัว แต่แบรนด์ส่วนใหญ่ไม่ผ่านการทดสอบความน่าเชื่อถือ ผู้ตอบแบบสอบถามเพียงหนึ่งในสามกล่าวว่าพวกเขาไว้วางใจแบรนด์ส่วนใหญ่ที่พวกเขาซื้อและใช้อย่างน่าตกใจ” –

อะไรสร้างความไว้วางใจแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่สุด?

จำเป็นต้องเข้าใจว่าความไว้วางใจในแบรนด์และผลกระทบของแบรนด์นั้นเกิดขึ้นจากประสบการณ์ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ ผู้บริโภคไม่สร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ก่อนบริโภค ดังนั้นบริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครระหว่างผู้บริโภคและแบรนด์ของตน บริษัทสามารถกระตุ้นประสบการณ์ของผู้บริโภคกับแบรนด์ต่างๆ ผ่านการประสานงานที่เหมาะสมขององค์ประกอบการสื่อสารทางการตลาด เช่น โฆษณา แผนที่ ราคา บรรจุภัณฑ์ สัญลักษณ์ โลโก้ สโลแกน ที่ตั้งร้าน

“ความเชื่อถือในแบรนด์เป็นเรื่องใหญ่สำหรับนักการตลาดในปี 2019 ถึงเวลาที่ต้องทำเชิงรุกเกี่ยวกับเรื่องนี้ ความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพูดกับลูกค้า วิธีที่คุณพูด และวิธีจัดลำดับความสำคัญของความต้องการของพวกเขา” – สถาบันการตลาดเนื้อหา ***

บทสรุป

ลูกค้าทั้ง B2B และ B2C ต่างแสวงหาองค์ประกอบหลายอย่างที่เหมือนกันเมื่อพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ พวกเขามองหาความเป็นมืออาชีพ ความเชี่ยวชาญ และข้อมูลที่เชื่อถือได้ก่อนที่จะดำเนินการซื้อ โดยการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ในบทความนี้ คุณสามารถสร้างความไว้วางใจแบรนด์ที่ยาวนานและความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณที่สามารถแข่งขันกับคู่แข่งที่ทำกำไรได้มากที่สุด

ความไว้วางใจเป็นคุณลักษณะพื้นฐานในการพิจารณาซื้อ ผู้คนคาดหวังให้แบรนด์รักษาสัญญา คุณได้รับความไว้วางใจจากการกระทำที่สร้างความแตกต่าง หากคุณสนใจที่จะสำรวจกระบวนการสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ของคุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภค Hill Web Marketing ยินดีให้ความช่วยเหลือ

บริการสร้างแบรนด์ของ Hill Web Marketing เริ่มต้นที่ $1500 (ข้อเสนอดำเนินไปจนถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2022) เราให้บริการสร้างแบรนด์เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับผู้บริโภค รับการมองเห็นที่ธุรกิจของคุณสมควรได้รับในทุกช่องทาง — จากการตลาดเนื้อหา, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย, การโฆษณาบนมือถือ และการออกแบบเว็บ ไปจนถึงการส่งอีเมลโดยตรง, การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการพิมพ์ และอื่นๆ คุณสามารถเริ่มต้นได้โดยการพัฒนาความเข้าใจคำศัพท์หลักที่ใช้ในหน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตลาดการค้นหา

โทรหา Jeannie Hill ที่ 651-206-2410 และดู Minneapolis Digital Marketing Services ของเรา

* https://www.marketingdive.com/news/71-of-consumers-worry-about-brands-handling-of-personal-data-study-finds/523417/

** http://www.isma.info/uploads/files/080-brand-trust-and-brand-affect–their-strategic-importance-on-brand-loyalty-.pdf

*** https://contentmarketinginstitute.com/2019/03/steps-brand-trust/