ブランドの信頼とブランドエクイティを構築する方法

消費者とのブランドの信頼とブランドエクイティを構築する方法

1.18.2022を更新

小売売上高は、信頼できる消費者関係とブランドの忠実なフォロワーに依存しています。 最初のデータポイントは消費者の信頼です。 ブランドの信頼は、すべてのオンラインビジネスが獲得しなければならないものです。 消費者の信頼を買うことはできません。 それは信頼できることであり、時間をかけてそれを実証することです。 確立された信頼は、バイヤーの旅のすべての段階で消費者との関係を構築する際の重要な要素です。

あなたがeコマース製品を売るなら、あなたは信頼を売っています。 ブランドの信頼を築く方法が最優先事項です。 モバイル商品カルーセルの可視性は、クロスデバイスプラットフォームで買い物客にリーチするのに役立ちます。 すべてが組み合わさってあなたのブランドを作り上げます。

ブランドの信頼とは何ですか？

ブランドの信頼とは、ブランドの製品、サービス、信頼性、および企業の行動が、ビジネスの約束と一致しているという消費者の期待のレベルです。 成功する企業は、年次事業計画のレビューが行われるたびにそれを優先戦略にします。

ブランドの信頼を確立することは、顧客体験がすべてです

人生の3分の2は現れることについてです。 消費者がすでにいる場所に存在し、消費者が販売されているように感じずに存在します。 潜在的な購入者は、オンラインかオフラインかにかかわらず、あなたのビジネスを信頼する必要があります。 ブランドを保護し、否定的なコメントがソーシャルで広まるのを避けます。 ユーザーが作成したコンテンツを特定して、「これが私たちがブランドとして優れていると信じる理由」から「ユーザーが私たちをブランドとして優れていると感じる方法」に切り替えることです。

消費者の信頼の交換は、カスタマージャーニー全体のすべてのタッチポイントで行われます。 消費者とのやり取りでは、関係のつながりを構築するために、一貫性、頻度、多様性を示す必要があります。 この記事は、ブランドの信頼の障害を克服するのに役立ちます。 ビジネスリーダーがブランドを構築する自信を持っている場合、ブランドが構築および維持される方法のメカニズムは前進することができます。

私たちが受け入れなければならない教育課題は、商業的パフォーマンスに直接関係しています。 ブランドの信頼は毎日助けられたり妨げられたりします。 成功するためには、革新と日常のコミュニケーションとタスクへの注意が必要です。

企業がターゲットオーディエンスと毎日コミュニケーションする方法：

• テキストメッセージのマーケティングとSMSの応答
• 社会的つながり
• チャットボットとGoogleアシスタントによるパーソナライズ
• Webサイトコンテンツとのエンゲージメント
• 電話
• ポッドキャスト、ビデオ、ライブストリーミング、およびウェビナー

今日のコミュニケーションはとても簡単です。私たちが信頼を築くための形として話しているとき、私たちはいつもそれを考えるとは限りません。 検索マーケティングのスペシャリストには、コミュニケーションをとるための複数のアクセス可能な方法があります。 あなたはそれをあなたの継続的なマーケティングの一部として、そしてあなたの顧客基盤の中でコミュニティの感覚を構築することの一部として考えるべきです。

ブランドの信頼をどのように構築しますか？

ユーザーの信頼交換を呼び起こすための重要なステップ：

• モバイルユーザーのために存在する
• 自然言語を使用する
• ユーザーのプライバシーについて透明性を保つ
• 視聴者のニーズを調査する
• セキュリティ上の懸念についての摩擦を取り除く

ブランドについて話すだけでなく、単一の顧客の見方を見て、期待を管理します。 消費者が彼らの質問で何を意味したか、そしてあなたの製品が彼らにどのように利益をもたらすかに焦点を当てた回答。 ブランドは前向きな感情を引き起こし、魅力的で、有益で、独特で、記憶に残る必要があります。 混雑した市場のニッチで目立つことは簡単な仕事ではありません。

マーケターは、ブランド認知度と信頼要因がどのように変化しているかを予測し、その取り組みを適応させる必要があります。 新しいデジタルリアリティで成功するには、ブランド指標を客観的に評価する方法が必要です。 あなたはあなたのブランド名より長く続くか、より多く使われる他の事業投資をしません。 これは、オーガニック検索と有料検索のマーケティング活動の組み合わせに影響します。 広告が表示されない場合、影響を与えたり、購入者の認識に影響を与えたり、ブランドの信頼を築いたりすることはできません。 そのため、ブランドの視認性を測定することが重要です。

消費者の信頼を築くための6つの最良の方法

1.モバイルユーザーのために存在する

彼らにモバイルの日常の瞬間を話してください-それは合計する小さなことです。 消費者は購入する前にあなたのことを知りたがっています。 つまり、サイトには、モバイル広告とエンゲージメントで機能する製品のUXデザインと分類法が必要です。 それは単にモバイルに存在することから始まります。これは、十分な速さで現れなければならないと言っているのと同じです。 ブランドの信頼とブランドの忠誠心は、消費者の関与に大きく影響されます。

消費者レビューの文化を奨励する

関係は静的ではありません。 モバイルデバイスを1回タップすると、Googleのレビューを作成して本物の意見を残すことができます。 レビューはコミュニケーションの始まりになります。 否定的なレビューでさえ、企業に消費者の意見を評価する機会を提供します。 それは、より多くの消費者の関与へのピボットとなり、あなたのブランドとあなたの顧客サービスの質に対する真の信頼を引き起こす可能性があります。 あらゆる形態の顧客フィードバックを迅速かつ大規模にフォローアップします。

本物で存在感を示すには、モバイルで顧客と一貫して交流する必要があります。 あなたが間違いを犯した場合、そして私たち全員がそれを所有します。 ソリューション、回答、および本物のストーリーテリングを提供します。 これは顧客を引き付け、関係を構築するのに役立ち、最終的には信頼を構築します。 10人中8人の消費者がブランド広告を信用していません。 彼らは自分たちのネットワークを信頼しています。 そして、彼らはおそらくモバイルデバイスから一日中そのネットワークに従事しています。

すぐに答えてください

新しいセールスリードを見つけて変換する定期的な収益ストリームを構築する方が常に簡単です。 購入者の信頼は通常、家族、友人、その他の消費者の声とブランドメッセージから生じます。 これが、消費者レビューが非常に重要である理由です。特に、ヘルスケアレビューで飽和状態にあるような競争の激しいニッチな企業にとってはそうです。 人々はあなたの被リンクを気にしません。 彼らは人々があなたについて言っていることを気にします。 消費者が言わなければならないのは、将来のデータに影響される決定の基盤です。 時間を節約する。 それらは簡単な市場調査です。 ユーザーの質問、懸念、および全体的なニーズをしっかりと理解します。 彼らがあなたの専門分野を簡単に特定し、あなたが彼らにどのように価値を提供するかを決定できるようにします。

Googleマイビジネス、Yelp、Facebook、Trustpilot、業界固有のレビューソースなど、関連するレビューサイトを見て、ターゲットオーディエンスがブランドをどの程度信頼しているかを監視します。 HootsuiteやSEMrushなどのソーシャルメディア管理ツールを使用して、ソーシャルメディアでのブランドの言及や消費者の会話を追跡できます。 重要なのは–あなたはモバイルに現れなければなりません！

「ブランドがこれらの瞬間に現れ（バイヤージャーニーにおける無数のデジタルタッチポイント）、そして購入行動に影響を与えるための闘いは現実のものです。 組織がこれらのレベルの前例のない複雑さに対処するために才能、プロセス、およびツールを適応させ始めているのを見ていますが、それはマーケターが直面している最大の課題の1つです。」

「機械学習アルゴリズムは、ブランドの成長を促進する価値の高い顧客を見つけて関与させるのに役立ちます。」-Googleのグローバルパフォーマンスメディア担当副社長、ジェイソンスペロ

ブランドは、人工知能を使用して、消費者のニーズの背後にある行動を予測できます。 これにより、買い物客が関係できる真に本物のモバイル体験を推進し、提供できるようになります。

2.自然言語を使用してブランドの声を確立する

Googleは先週、現在の検索ランキングシステムに対応するBERTアップデートを発表しました。 消費者向けのコンテンツでは自然言語を優先します。 SEO戦略を変更する必要があるかどうかについて、SEOコミュニティ内ですぐにチャタリングが発生しました。 それはBERTの背後にある意図ではありません。 それは私たちの仕事に不可欠であるため、ドルとROIに集中するのは簡単です。 しかし、それはあなたのユーザーのために最高のコンテンツを書くのに役立ちます。

ビジネスの成長には、ブランドのフットプリントを保護および拡大するための多くの正しい決定を行うことが必要です。 多くの場合、SEOの専門家は、検索ボリュームが最も多いため、見出し語が短いコンテンツを使用します。 — BERTが考案された、通常は詳細な会話型クエリではありません。 BERTの目的は、Googleが自然言語を使用して検索する際の検索者の意図をよりよく理解できるようにすることです。 むしろあなたの聴衆、実際の人々のために書くことにあなたの注意を向けてください。

デジタルマーケティングに携わるすべてのチームプレーヤーは、色、トーン、1つの単語に至るまで、あらゆる小さな側面がマーケティングキャンペーンを成功または失敗させる可能性があることを理解する必要があります。 要するに、彼らはあなたのビジネスボイスを確立し、それはあなたのブランド名が表面化したときに消費者が「聞く」ものです。

消費者の懐疑論を背景に、真の信頼を築くブランドには目覚ましいアドバンテージがあります。 検索エンジンがサイトの訪問者と消費者があなたを信頼していることを認識した場合、あなたはGoogleBotの信頼を獲得しています。 テクノロジーの巨人は、彼らがあなたのサイトに送る人々が失望しないことを気にかけています。 コンテンツは、平均的な消費者が使用し、簡単に関連付けることができる自然言語である必要があります。 Googleの信頼を得ると、それを活用してブランドに対する消費者の信頼を築くことができます。

だから、それはよくある質問を持ち出します。 インターネット検索者はどのブランドを信頼するかをどのように特定しますか？

検索者があなたのブランドを識別することができる新しい方法

ドメインとブランドのアイコンが、モバイルとデスクトップの両方のGoogle検索結果に表示されるようになりました。

これにより、サイトのブランドがGoogleSERPですぐに前面と中央の可視性を獲得する方法が増えました。 一目で、検索者は情報がどこから来ているのかをよりよく理解し、それをブランドに関連付け、クリックしたいリンクをより簡単に決定できます。 これは、中小企業が大企業と競争できる理想的な方法の1つです。 これは、GoogleSERPでのクリックとユーザーアクションの獲得につながります。

信頼性とブランドの信頼を達成することは、会社の価値観、利益とは関係のないビジネス目標、地域社会の文化などにかかっています。これらすべてが、ブランドのユニークで本物の声を形作ります。 あなたが他人を気遣い、あなたのコミュニティに恩返しをしていることを示すとき、信頼が生まれ、育まれます。 公開されたコンテンツには、関連性があり、事実に基づいている必要があります。

人間や機械のためのコードやコンテンツを書いていますか？ また、ブランドの信頼を損なう可能性のある偽のニュースに注意してください。 「フェイクニュース」の時代において、メディアへの信頼が米国で底を打ったことはこれまで以上に重要です。 米国のバイヤーは、「私のような人」の視点を信じる人が少なく、仲間もあまり信頼していません。 企業全体で消費者中心になりましょう。 つまり、営業チームからコンテンツライター、そして演説者まで、誰もが自然言語を使用して他の人があなたと簡単に関係を築けるようにします。

あなたのブランドに対する消費者の信頼は、信頼を築くことはCEOにとって一番の仕事であり、高品質の製品やサービスを生産することよりも重要であるという期待を持っています。 Googleは生活を簡素化し、人々を検索しようとしています。 最高のブランド育成のヒントは、同じことをすることです。

Webコンテンツで会話型テキストを使用する

この点から1つ離れると、音声検索で使用される言語は、従来のデスクトップ検索で使用される言語と同じではないことに注意してください。 異なる検索者が本質的に同じものを検索している可能性がありますが、検索方法は異​​なります。 検索では、Googleは自然言語処理（NLP）にさらに依存しています

• デスクトップコンピューターでは、ほとんどの人がコンピューター言語を使用します。
• 単に検索をアクティブにするために取るとき、ほとんどの人は人間の言語を使用します。

調査によると、音声による検索ではテールが長くなります。これは、会話型の人間の音声に最もよく一致するロングテールキーワードを使用することの価値を示しています。 SpeakableSpecificationでspeakableマークアップを使用して、ブランドのリーチを拡大することもできます。 トピックの専門知識が必要な場合は、その主題の専門家を雇うのが最善です。

3.ユーザーのプライバシーについて透明性を保つ

ユーザーのプライバシーとデータ収集の懸念を尊重します。 プライバシーステートメントは率直かつ正直に行ってください。

サイトのセキュリティを向上させることは、ブランド開発の1つの側面です。 まず、顧客があなたと一緒に買い物をするときに安心できることを確認します。 明確なプライバシーポリシーを設定し、サイト訪問者が個人データの収集レベルを選択できるようにし、すべてのURLがHTTPSであることを確認します。

あなたのデータプラットフォームは別の広告主に販売していますか？ もしそうなら、ユーザーは知るに値する。 マーケターには、ユーザーの信頼レベルに関して、サードパーティのサービスを使用した場合の影響をテストして学習するためのさまざまなオプションがあります。 ユーザーにインセンティブを与えて、データを使用してユーザーにより良いサービスを提供できるようにします。 デジタル広告主は「無料のエンドユーザーデータ」を失いつつあり、GDPR後のユーザーの透明性とプライバシーの傾向を進化させる必要があります。 ユーザーのコンセンサスを尊重することで、ブランドの信頼を築きます。

最小限の実行可能な製品とブロックチェーンには、実際のアプリケーションが必要です。

情報が分散されるため、ネットワークの分散性は、そのデータシステムの個人的な管理に最適です。 ここでの主な製品は、業界の透明性です。 誰もが同じ絵を見るはずです。 買い物客は、「フック」またはプッシュされたと感じたときに走ります。

ブロックチェーンには資金の交換が含まれるため、ユーザーはブランドがテクノロジーをどのように使用しているかを信頼する必要があります。 特にビットコイン決済を使用するショッピングカートを持っている国際的な小売業者の場合、それはあなたのブランドの信頼とあなたの広告の仕方に影響を与えます。 ユーザーデータの保存とレコードのブロック化は非常に安全ですが、多くの人にとってはコストがかかりすぎます。

ユーザーはあなたのブランドと同時にインターフェースします。 あなたのマーケティングアプローチの統一は、あなたがオフラインとオンラインで彼らと関わるあらゆる方法で彼らのプライバシーを尊重することを示すことができます。 テクノロジーは重要な要素です。 それは実在の人々についてです。 何が人々をカチカチさせるのかを知ってください。 これがすべてのマーケティングの中核です。 データセットスキーマの活用について説明しますが、Webサイト、電子メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、および広告には、ターゲットとする消費者に到達するための差別化要因が必要です。

「消費者の71％は、ブランドによる個人データの取り扱いについて心配しています。」 –マーケティングダイブ*

4.視聴者のニーズを調査して聞きます

マーケティングリサーチの最大の価値は、消費者を知ることができるということです。 タイムリーで継続的な市場調査は、ニッチ業界の動向を把握するのに役立ちます。

Tereza Litsaの2019年7月3日、ブランドが消費者の信頼を失っている理由と、テクノロジーが記事の再獲得にどのように役立つかについて、「回答者の62％が製品体験に対する懸念を高めている」、「回答者の69％が成長している」と報告しています。ブランドが社会に与える影響についての懸念」。 これらの統計は、小売業者へのモーニングコールです。 ランディングページのコンテンツは、検索の意図と密接に一致し、高速で、ブランドへの信頼を築く必要があります。

調査によると、消費者はブランドを信頼する前に3つの重要なことを評価しています。

• その製品を購入した顧客体験
• 購入後の製品体験
• ブランドの広告メッセージと真実の要因が社会に与える影響

消費者の信頼を勝ち取るには努力が必要です。 投資された仕事はバラバラになります。 デスクトップコンバージョンは依然として重要ですが、今日PWAとAMPを採用することで、モバイルユーザーエンゲージメントの指標を高めるよう努めてください。 あなたがモバイルに焦点を合わせれば、ユーザーはあなたが彼らの経験を気にかけていると信じるでしょう–それは彼らがいる場所です。

ブランドの信頼が確立されると、真面目なバイヤーは販売の次のステップ、継続的なブランドエンゲージメント、そしてあなたのビジネスの支持に進みます。 Litsaは、「ブランドが社会に与える影響は、消費者がブランドへの信頼を失う最も一般的な理由のようです。 ブランドが社会問題について沈黙しているという事実であろうと、彼らが最も本物の方法でそれらに対処できないという事実であろうと、それはブランドが彼らの価値を表現することを期待する消費者にとって取引破りです。

会社と消費者の関係の間のブランドの信頼とブランドの影響を完全に調査する研究があなたのニッチで不足している場合は、自分でさらに調査を行ってください。

5.セキュリティ上の懸念についての摩擦を取り除きます

オンラインセキュリティは、ブランドの忠誠心と消費者とのビジネスの信頼性を構築する上で戦略的に重要になっています。 すべての新しいサイトは、ユーザーの信頼を得るためにHTTPSを組み込む必要があります。つまり、接続はブラウザーとサーバーの間で暗号化されます。 デジタルトランスフォーメーションにより、IDの検証と認証の問題が発生しました。 eコマースセキュリティの未来には、ほとんどのブランドのデジタルIDを再考することが含まれます。

消費者がブランドを信頼するかどうかは、それが純粋なデジタル製品であるかソフトウェアを含む物理的な製品であるかにかかわらず、ソフトウェアを含むすべての製品の重要な機能として優先されなければなりません。 Andrew Burtの2019年3月4日、Cyber​​securityは競争の中心に顧客の信頼を置いています。記事は次のように述べています。 メーカーを信用しなければ、何を手に入れているのかわからないだけです。 そして、信頼を証明することはできないので、ブランディング、マーケティングなどを通じて、信頼を示す必要があります。」

彼らがあなたと一緒に買い物をするとき、あなたの顧客が安全であると感じることを確認してください。

では、企業はブランドの信頼をどの程度重視すべきでしょうか。

6.ブランドを保護するために優れた広告配置を選択します

逆に、不適切な広告の配置は、ブランドの信頼要素に悪影響を及ぼします。 消費者がブランドのデジタル広告の環境の品質をどのように評価するかが最も重要ですが、広告の関連性はマーケターが焦点を当てる最大の関心事として継続しています。 ブランドが注目する最も重要な機会は、これら2つの要素の交差点にあります。 米国のブランドには、関連する広告で消費者にメッセージを送ることと、広告が高品質のコンテンツ環境で表示されることを保証することの両方が必要です。

あなたのブランドメッセージは、消費者の注目を集め、ビジネスの成果をダイビングする必要性を課されています。 2019年11月7日の波及効果の記事では、広告がさまざまな品質環境で表示されたときに消費者がブランドをどのように認識しているかについての調査結果について報告しています。

これは、ユーザーがブランドに関して行う次のコンテンツ品質の仮定を報告します。

• 米国の消費者の81％は、ブランドが低品質の環境に表示されると煩わしいと感じています。
• この同じ消費者プール内で、52％がブランドに対してあまり好意的ではないと感じています。
• 62％は、広告が低品質のコンテンツに隣接して表示される場合、ブランドとの関わりを完全に停止します。

ブランドが表示される場所を選択する特定の広告プレースメントを選択します。

Google広告マネージャーは、ディスプレイネットワークに広告を掲載することを選択できますが、「管理されたプレースメント」を使用して厳選されたプレースメントにのみ掲載されます。 たとえば、動画編集サービスを販売していて、動画の作成に関する特定のウェブサイトや特定のページに広告を表示したい場合は、管理されたプレースメントとして追加します。

顧客が定期的にアクセスするサイトまたはプラットフォームを知っている場合、それは理想的な管理された配置である可能性があります。 ターゲットオーディエンスがsomesite.comに多くの時間を費やしていて、そこに広告を表示したい場合は、それを管理されたプレースメントとして選択することを検討してください。

ブランドエクイティとは何ですか？なぜそれが重要なのですか？

上記のブランドの信頼を構築するための5つのステップを最適に実装するには、「ブランドエクイティ」とは何かを理解するのに役立ちます。

ブランドエクイティは、ブランド価値を形作り、ブランドの信頼を築くのに役立つ信頼要素です。 同様の製品を販売している他の企業よりも、あなたの会社が認識している価値は消費者です。 ブランドの公平性は収益にとって非常に重要です。ブランドの公平性が正の場合、製品の価格とサービスは、他の一般的な製品や競合他社が販売している製品よりも高くなる可能性があるためです。 あなたのブランドはビジュアル検索に表示されます。 ブランド構築はマーケティング部門を超えて、あなたのブランドがもたらすことができる商業的価値を理解することを含みます。

これはあなたのブランドにとって何を意味しますか？

要約すると、あなたのブランドを引き付けることが意味する場合、バイヤーは問題を抱えています：

彼らはあなたのサイトで安全だと感じていません

あなたのコンテンツはふわふわすぎて、安全ではないものとして出くわします

彼らがブランドの忠誠心を形成する方法と一致していません

彼らはめったに聞いたことがないか、あなたやあなたは見つけるのが難しい

あなたのメッセージとそれらとの相互作用はパーソナライズされていません

関連性がなく、検索意図と一致しない

回答と情報の取得はフォームの背後にあります

ビジネスタイプのスキーマやその他の形式の製品構造化データを実装すると、ブランドをオンラインで見つけるのに役立ちます。

高いブランドエンゲージメントとブランドエクイティの秘訣は、ブランドの信頼と権威を構築するための継続的な努力です。 あなたのブランドの信頼管理戦略は、それらを再検討することから利益を得るかもしれません。 ブランドのリーチを長期にわたって追跡することが重要です。 あなたのブランドがどのように認識されているかを自問してください。 あなたのブランドが収益につながると消費者が信じていることを確認してください。 ブランド投資には、市場の圧力に適応できる短期および長期の目標に対するバランスの取れたアプローチが必要です。

ブランドのSERPを改善するもう1つの優れた方法は、組織スキーマやその他の重要なマークアップタイプを使用することです。 ブランドのドメインを構築することになると、権威ある著者によるトピック関連の記事が役立ちます。

ブランドロイヤルティは生涯利益を後押しします

ブランドロイヤルティとブランドエクイティの推進に焦点を当てることで、マーケティング予算を抑えることができます。

エリカ・スウィーニーの2019年2月7日ブランドの信頼に関する期待は前年比で250％上昇し、ブランドキーレポートの調査結果が発表されました。 「セクターによっては、ロイヤルティが7％増加すると、顧客あたりの生涯利益が85％も増加し、ロイヤルティが3％増加すると、10％のコスト削減につながる可能性がある」ことを発見しました。 ブランドは通常、既存の顧客を維持するよりも、新しい顧客の採用に最大11倍の費用を費やしていることがわかります。

技術的にペースが速く、接続され、制約のある環境での顧客ベースのブランドエクイティは、必要な商品になっています。 ブランドの信頼の構築をサポートするための賛同と資金の獲得は、多くの場合、デジタルマーケターにとって最も難しい側面です。 BrandKeysの社長であるRobertPassikoff氏は、「信頼はブランドと忠誠心の間の結合組織になりました」と述べています。 したがって、消費者ベースのブランドエクイティが抑制または遅延されるべきではない投資分野であると私たちが信じている理由がわかります。

これは、消費者の行動分析を実施することで、ブランドの信頼構築の取り組みを微調整できる可能性があることを意味します。 ブランドの信頼度を上げると、検索マーケティングのリーチが直接広がり、より多くの買い物客を引き付けることが期待できます。

それで、あなたのビジネスブランドが直接そして誤って攻撃された場合、あなたはどうしますか？

「ブランドフェイクニュース」と「ディープフェイクレビュー」の管理方法

強力なブランド信頼の歴史を持つことは、ディープフェイク攻撃を軽減するための最善の防御です。

• より多くのニュースを作成して、最善を尽くし、偽のレビューを押し下げてください。
• ブランドの信頼を得るために早めに始めて、人々が「ちょっと待ってください、それは真実ではありません」と言うようにします。
• あなたは自分の価値提案を売りません。 あなたの人々とあなたの価値観に焦点を合わせます。
• 意味のある本物の方法で間違いに対処します。
• 忠誠心を刺激する方法で宣伝します。 人々が付き合いたいブランドになりましょう。
• どの価値観と倫理があなたのターゲットオーディエンスの鼓動を反映しているかを知ってください。

あなたと彼らにとって重要なスタンスに自分自身を合わせることによって、リスクを冒すことをいとわないでください。 それはあなたのブランドがより本物として出くわすのを助けるかもしれません。 ローカルビジネススキーマをWebページに優先的に追加します。これは、ブランドのフットプリントを制御するのに役立ちます。

パーソナルブランドエクイティモデルを構築する

あなたの名前とビジネスブランドに対する全体的な消費者の認識は、あなたが思っているものとは異なる場合があります。 パーソナルブランドの構築は、ブランドエクイティモデルから始まります。 ネガティブなブランドエクイティとポジティブなブランドパフォーマンスを監視することが重要です。 消費者の認識はあなたのブランドのライフラインです。 ある職場から別の職場に移動するかどうかを検討してください。 あなたの個人的なブランドエクイティは、あなたがあなたのキャリアのどこに行ってもあなたに従います。 したがって、SEOがあなたのブランドの宣伝にどのように役立っているかを本当に知っている人がいることが重要です。 今日では、バックリンクを介してドメイン権限を構築するだけでなく、強力な知識グラフを生成することも重要です。

2019 Edelman Trust Barometer Special Reportによると、購入者の47％が自社製品だけでブランドの信頼性に自信を持っている一方で、55％は、価値のある製品を提供し、顧客を優遇するときにブランドを信頼していると報告しています。

ポジティブなブランド体験は、サイト訪問者がそれが有益で有用であり、ポジティブなショッピング体験を妨げる可能性のある技術的エラーがないことを発見したときにも確立されます。 これは、消費者のブランドエクイティに直接影響します。

消費者が個人的な信念を反映するためにアドボカシーとブランドを求めているにもかかわらず、ブランドは信頼性テストにほとんど失敗しています。 驚いたことに、回答者の3人に1人が、購入して使用しているブランドのほとんどを信頼していると答えています。」 –

何が最も強いブランドの信頼を生み出しますか？

ブランドの信頼とブランド効果は、消費者のブランド体験を通じて生み出されることを理解することが不可欠です。 消費者は、ブランドを消費する前に、ブランドについて主観的な認識を形成しません。 したがって、企業は消費者とブランドの間に独自の体験を生み出すことに焦点を当てる必要があります。 企業は、地図広告、価格、パッケージ、シンボル、ロゴ、スローガン、店舗の場所などのマーケティングコミュニケーション要素を適切に調整することで、ブランドの消費者体験を誘導できます。

「2019年のマーケターにとってブランドの信頼は大きな問題です。それについて積極的に取り組む時が来ました。 あなたのブランドの信頼は、あなたがあなたの顧客に言うこと、あなたがそれをどのように言うか、そしてあなたが彼らのニーズをどのように優先するかに依存しています。」 –コンテンツマーケティングインスティテュート***

結論

B2BとB2Cの両方の顧客は、ブランドとやり取りするときに同じ要素の多くを求めています。 彼らは購入の旅に進む前に、プロ意識、専門知識、信頼できる情報を探します。 この記事のガイドラインに従うことで、最も収益性の高い競合他社にさえ匹敵するターゲット顧客との長期的なブランド信頼と長期的な関係を構築できます。

信頼は、購入対価の基本的な属性です。 人々はブランドが約束を守ることを期待しています。 あなたは違いを生む行動を取ることによってその信頼を獲得します。 ブランドが消費者との関係を築くための信頼を築くプロセスを探求することに興味がある場合は、Hill WebMarketingがお手伝いします。

Hill Web Marketingのブランド構築サービスは1500ドルから始まります（オファーは2022年7月31日まで実行されます）。 消費者の信頼を築くためのブランド構築サービスを提供します。 コンテンツマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、有料検索、モバイル広告、ウェブデザインからダイレクトメール、印刷物のフルフィルメントなど、すべてのチャネルでビジネスにふさわしい可視性を獲得します。 検索マーケティングのFAQページで使用されているコアボキャブラリーの理解を深めることから始めることができます。

651-206-2410でJeannieHillに電話し、ミネアポリスのデジタルマーケティングサービスをチェックしてください。

* https://www.marketingdive.com/news/71-of-consumers-worry-about-brands-handling-of-personal-data-study-finds/523417/

** http://www.isma.info/uploads/files/080-brand-trust-and-brand-affect–their-strategic-importance-on-brand-loyalty-.pdf

*** https://contentmarketinginstitute.com/2019/03/steps-brand-trust/