การจัดทำงบประมาณสำหรับการตลาดดิจิทัลในปี 2564

มีศักยภาพที่ดีเสมอมาสำหรับแบรนด์ที่จะเติบโตผ่านอีคอมเมิร์ซและ การ ตลาดดิจิทัล น่าเศร้าที่ศักยภาพนี้ถูกขัดขวางในบางครั้งด้วยเกณฑ์ที่สูงสำหรับการมีส่วนร่วมและอุปสรรคอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้ลดเกณฑ์และลดอุปสรรคทั่วไป ส่งผลให้กิจกรรมอีคอมเมิร์ซและการตลาดดิจิทัลเพิ่มขึ้น อันที่จริง ผลการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้พบว่า ได้เร่งการเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซเป็น เวลา ห้าปี เหตุผลบางประการที่บริษัทต่างๆ ขยาย งบประมาณการตลาดดิจิทัล ในปี 2020 ได้แก่:

• ธุรกรรมดิจิทัลกลายเป็นบรรทัดฐานในหมู่ผู้บริโภคในปี 2020
• การใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อการตลาดมีการเติบโตอย่างมาก
• แบรนด์ต่างๆ จำนวนมากขึ้นถูกบังคับให้เปลี่ยนทัศนคติทางสังคมและเศรษฐกิจเพื่อตอบสนองต่อการเติบโตนี้
• ช่องทางการตลาดทางเลือกที่อิงจากการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันนั้นไม่มีให้บริการในวงกว้างเหมือนเมื่อก่อน ซึ่งทำให้มีเงินเหลือที่สามารถนำไป ใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัลได้

สัญญาณทั้งหมดบ่งชี้ว่าแนวโน้มจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งทำให้เกิดคำถามว่า คุณควรจัดสรร งบประมาณการตลาดดิจิทัล ในปี 2564 อย่างไร มีหลายช่องทางการตลาดที่คุณสามารถใช้ได้ ตั้งแต่โซเชียลมีเดียไปจนถึงโฆษณาบนการค้นหา ช่องบางช่องจะมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณมากกว่าช่องอื่นๆ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการกำหนดงบประมาณของแบรนด์สำหรับแคมเปญการตลาดในปี 2564 มีดังนี้

วิธีที่แบรนด์ปรับงบประมาณของพวกเขา

หลายแบรนด์ตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้บริโภคผ่านช่องทางที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ส่วนใหญ่เปลี่ยนจากโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายแบบเดิมมาเป็นแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ที่เสียค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงในการแบ่ง งบประมาณการตลาดดิจิทัล บนเว็บไซต์โซเชียล การซื้อโฆษณาบนโซเชียลก่อนหน้านี้กำหนดเป้าหมายที่เป้าหมายด้านบนของช่องทาง เช่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านความรับผิดชอบต่อสังคมและการรับรู้ผลิตภัณฑ์

ขณะนี้แบรนด์ต่างๆ กำลังมุ่งเน้น ที่ การใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัล บนไซต์โซเชียลไปยังเป้าหมายท้ายกระบวนการ ซึ่งรวมถึงการใช้จ่ายในโฆษณาที่เน้นการซื้อผ่านช่องทางโซเชียลของผู้บริโภค โทรศัพท์มือถือ อีเมล และฟีดการช็อปปิ้ง พวกเขายังเปิดกว้างมากขึ้นกว่าเดิมเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมกับผู้ผลิตเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลมากขึ้น สุดท้ายนี้ คนส่วนใหญ่หันมาใช้เนื้อหาวิดีโอที่เป็นมิตรต่อสังคมในการโฆษณา

การตลาดผ่านวิดีโอคือทุกสิ่งที่เดือดดาล

เนื่องจากผู้คนมีเวลาอยู่ในมือมากกว่าที่พวกเขารู้ว่าต้องทำอย่างไร จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่การตลาดผ่านวิดีโอได้รับความสนใจ ในความเป็นจริง ผู้บริโภคโดยเฉลี่ยคาดว่าจะรับชม เนื้อหาวิดีโอออนไลน์ 100 นาที ต่อวันในปี 2564 ยิ่งไปกว่านั้น 72% ของผู้บริโภค ชอบวิดีโอมากกว่าเนื้อหาที่เป็นข้อความเมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ หากคุณต้องการเติบโตในปี 2564 การตลาดวิดีโอควรอยู่ใน งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของคุณ และการทำงานกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่รองรับสิ่งนี้ถือเป็น สิ่ง จำเป็น

เนื่องจากปัจจุบันผู้เผยแพร่โฆษณาส่วนใหญ่สนับสนุนเนื้อหาวิดีโอ แบรนด์ต่างๆ จึงมุ่งเน้นไปที่การตลาดวิดีโอนอกเหนือจาก YouTube และไซต์สตรีมมิ่งทั่วไปอื่นๆ เคล็ดลับคือการสร้างเนื้อหาทางสังคมอย่างสูง วิดีโอเหล่านี้เป็นวิดีโอที่สั้นและเข้าใจง่าย และสามารถใช้ได้ในแพลตฟอร์มต่างๆ โดยปกติแล้ว การผลิตเนื้อหาดังกล่าวจะมีค่าใช้จ่ายน้อยลงและนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่มากขึ้น หากแบรนด์กำลังสร้างวิดีโอขนาดยาวที่ต้องใช้คำอธิบายเล็กน้อย มีโอกาสที่พวกเขาจะต้องสร้างเวอร์ชันต่างๆ ของวิดีโอเดียวกันเพื่อใช้ในแพลตฟอร์มต่างๆ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดวิดีโอต่างๆ

การเรียนรู้สิ่งที่คาดหวังจากแพลตฟอร์มต่างๆ จะ ช่วยแนะนำ การใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัล ของคุณ กับเนื้อหา วิดีโอ ค่าใช้จ่ายทางการตลาดวิดีโอของ YouTube เพิ่มขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้ว่าจะยังคงเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่มีคุณค่า TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ราคาไม่แพงเมื่อเทียบกับทั้ง Instagram และ Facebook คุณอาจพบว่าตัวเองใช้จ่ายบน TikTok น้อยกว่าบน Facebook และ Instagram สองถึงสามเท่าสำหรับแคมเปญเดียวกัน

เนื่องจากอัตราการมีส่วนร่วมใน TikTok ค่อนข้างสูง การรวมไว้ใน งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของคุณ ก็เป็นเรื่องที่ฉลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ชมมีความเกี่ยวข้องกับคุณ Facebook และ Instagram ยังคงสร้างความหลากหลายให้กับรูปแบบเนื้อหาวิดีโอและโอกาสในการโฆษณา แม้ว่าทั้งสองจะมีค่าใช้จ่ายตาม CPM (ราคาต่อพัน) มากกว่า TikTok และ YouTube แต่ก็มีการทำธุรกรรมมากกว่า

วิธีแบ่งงบประมาณของคุณระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้

งบประมาณที่เหมาะสมจะแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์ ขึ้นอยู่กับว่าสามารถใช้จ่ายได้มากเพียงใด กลุ่มประชากรเป้าหมาย และประเภทเนื้อหาที่ผลิตปัจจัยการมีส่วนร่วมในเนื้อหา

โดยทั่วไปแล้ว Instagram, Facebook และ YouTube สามารถสร้างเนื้อหาได้ง่าย แบรนด์ต่างๆ ได้รวมแบรนด์เหล่านี้ไว้ในกลยุทธ์โฆษณาแล้ว ทำให้ง่ายสำหรับองค์กรในการจัดการค่าใช้จ่ายทางการตลาดที่เพิ่มขึ้นหรือเปลี่ยนกลยุทธ์โฆษณา

ในทางกลับกัน TikTok นั้นสร้างเนื้อหาได้ยากขึ้นเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าเป็นผู้เข้ามาใหม่กว่าคนอื่นๆ แบรนด์จำเป็นต้องกำหนดจังหวะของการมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกที่เพิ่มขึ้นเพื่อจัดเตรียมจุดติดต่อบนแพลตฟอร์มสำหรับโฆษณาและเพื่อฝึกฝนผู้ชมของตน ความล้มเหลวในการทำเช่นนี้อาจเป็นอุปสรรคใหญ่ในการเข้าสู่หน้าโฆษณาของแพลตฟอร์ม

ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์

การกำหนด งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของคุณ ไปที่ Facebook และ Instagram จะทำให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงทุกกลุ่มประชากร ไม่ว่าจะเป็นเด็ก คนแก่ และทุกๆ อย่างที่เกี่ยวข้อง คนทุกวัยมีโปรไฟล์หรือบัญชีโซเชียลมีเดีย TikTok มักถูกจัดหมวดหมู่ผิดว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับคนรุ่นใหม่ แต่อาจเป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานได้จริงสำหรับแบรนด์ที่มีผู้บริโภคอายุไม่เกิน 45 ปี

ในขณะที่คนรุ่นใหม่ครอง TikTok แต่คนรุ่นเก่ายังคงมีอยู่ อย่างหลังใช้แพลตฟอร์มเพื่อการบริโภคเป็นหลัก ในขณะที่แพลตฟอร์มเดิมใช้สำหรับการผลิตและการบริโภค

สาเหตุส่วนหนึ่งที่คนรุ่นเก่ายังคงมีอยู่ในแพลตฟอร์มคือวิธีที่ผู้คนเรียกดูแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีแรงบันดาลใจ อันที่จริง 38% ของผู้บริโภคทั่วโลก มีแรงบันดาลใจ คุณควรคำนึงถึงสิ่งนี้เมื่อพัฒนา งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของ คุณ ผู้ใช้สนใจเนื้อหาที่แสดงไลฟ์สไตล์ที่อายุน้อยกว่าและน่าสนใจกว่าของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยทำให้ TikTok เกี่ยวข้องกับคนรุ่นเก่า

ความหมายของการอัปเดต iOS 14 สำหรับผู้โฆษณา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple ได้ตัดสินใจเสนอตัวเลือกให้ผู้ใช้ iPhone เลือกใช้การติดตามและแชร์ข้อมูลบางประเภทจากแอปบนอุปกรณ์ของตน เนื่องจากผู้ใช้ Instagram และ Facebook ส่วนใหญ่ใช้แอพเพื่อช่วยนำทางเนื้อหาและโฆษณาบนโทรศัพท์อยู่แล้ว คาดว่าคนส่วนใหญ่จะเลือกไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแอพเหล่านี้

ซึ่งจะทำให้ไซต์โซเชียลเหล่านี้ไม่มีข้อมูลเพียงพอที่จะแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายต่อผู้ใช้ ซึ่งอาจส่งผลต่อ งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของ คุณ โฆษณาจะยังคงปรากฏบนแพลตฟอร์ม แต่จะไม่ได้รับการกำหนดเป้าหมายเหมือนเมื่อก่อน แบรนด์ ที่ จะได้รับผลกระทบในทางลบมากที่สุดจากมาตรการนี้ คือแบรนด์ ที่อาศัยข้อมูลที่แชร์โดยอุปกรณ์มือถือเพื่อปรับแต่งโฆษณาของตน

อย่างไรก็ตาม ยังคงมีตัวเลือกในการรวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างตัวตนของผู้ซื้อและกำหนดเป้าหมายโฆษณา ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์จะยังสามารถเข้าถึงได้หลัง iOS 14 แบรนด์ต่างๆ ที่ใช้โฆษณาบน Facebook ตามเหตุการณ์มาตรฐานของ Facebook ไม่ต้องกังวลมากนัก เนื่องจากจะได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อยจากการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่เกี่ยวกับโฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย?

โฆษณาบนเครื่องมือค้นหายังมีชีวิตอยู่ และสามารถทำงานได้ดีสำหรับแบรนด์ที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขายอมรับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ SEO ไปพร้อม ๆ กัน แบรนด์ควร ใช้จ่ายกับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา มากน้อยเพียงใดนั้น ขึ้นอยู่กับแบรนด์นั้นๆ การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดในโฆษณาบนการค้นหาคือ Google อนุญาตให้ธุรกิจลงรายการผลิตภัณฑ์ของตนบน Google Shopping ได้ฟรี นี่เป็นการพลิกกลับรูปแบบโฆษณาอย่างเดียวที่เคยย้ายไปเมื่อไม่กี่ปีก่อน

ธุรกิจส่วนใหญ่มี กลยุทธ์ Google Ad อยู่แล้วและได้ จัดสรรงบประมาณด้านการตลาดดิจิทัล ส่วนหนึ่ง ไปแล้ว แม้ว่าอาจเป็นเรื่องยากที่จะเห็นการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรงในเปอร์เซ็นต์ของ การใช้จ่ายด้านการตลาดดิจิทัล บน Google Ads แต่โดยทั่วไปแล้วแบรนด์ส่วนใหญ่จะใช้จ่ายมากขึ้นบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ขณะที่พวกเขาทดลองด้วยกลยุทธ์ต่างๆ

การเลือกระหว่างโฆษณาบนเครือข่ายสังคมและโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา

โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่ลูกค้ารู้บางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนอยู่แล้ว โฆษณาโซเชียลนั้นยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่มีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้แล้ว หากคุณรู้สึกว่าลูกค้าสามารถอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยใช้คำไม่กี่คำหรือน้อยกว่านั้น ให้เลือกใช้โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา หากคุณสามารถอธิบายลูกค้าในอุดมคติของคุณได้อย่างง่ายดาย ให้เน้น งบประมาณการตลาดดิจิทัล ของคุณ ไปที่โฆษณาโซเชียล

การวิจัยคือทุกสิ่ง

การโฆษณาดิจิทัลเป็นส่วนสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ขอบเขตที่คุณเข้าใจลูกค้าในอุดมคติของคุณจะเป็นตัวกำหนดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณ ให้คำมั่นที่จะกำหนดลูกค้าของคุณและข้อมูลทางจิตวิทยาของพวกเขาเพื่อเปิดรับแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น