10 สิ่งที่ต้องทำหากธุรกิจในพื้นที่ของคุณได้รับผลกระทบจาก COVID-19

วาระ!

ความเศร้าโศก!

ความทุกข์ยาก!

สิ้นหวัง!

ตื่นตกใจ!

วัฏจักรข่าวส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เชิงลบของ COVID-19 และผลกระทบของการระบาดใหญ่ของ coronavirus ต่อธุรกิจในท้องถิ่น สำหรับธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก เป็นเรื่องยากที่จะมองผ่านเสียงรบกวนและระบุโอกาสในการเปิดกว้างและรักษาสุขภาพให้แข็งแรง ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะเริ่มรวบรวมแนวคิดยอดนิยมบางส่วนสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อทำสิ่งที่มีประสิทธิผล ด้านล่างนี้คือ 10 สิ่งที่ธุรกิจในพื้นที่ของคุณสามารถทำได้เพื่อเติบโต ทำให้ทีมของคุณไม่ว่าง และดึงดูดลูกค้าของคุณ:

1. สื่อสาร!

เสียงรบกวนทั้งหมดบนโซเชียลมีเดียคือความกังวล 3 ส่วน ความหวาดระแวง 2 ส่วน และการเมืองส่วนหนึ่ง ให้ลูกค้าของคุณดูอย่างอื่นและโต้ตอบกับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่เรื่องไร้สาระทั้งหมด ภายใต้สถานการณ์ปกติ คุณอาจจะยุ่งกับผู้ชาย (หรือผู้หญิง) หน้า Facebook มากเกินไป แต่มีโอกาสที่คุณจะมีเวลามากขึ้น โพสต์มส์ COVID-19 ที่คุณชื่นชอบ ทำ Q&A ของผู้ชมหรือสตรีมสด โต้ตอบในความคิดเห็นมากกว่าปกติ ส่งอีเมล (หรือหก) แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งที่คุณและทีมของคุณกำลังทำอยู่ ผลิตภัณฑ์หรือบริการใดที่ยังคงมีอยู่ และมุมมองของคุณเป็นอย่างไร ธุรกิจขนาดเล็กเป็นผู้มีอิทธิพลในชุมชนและความคิดของคุณมีความสำคัญ

2. โปร่งใส!

ตอนนี้ไม่ใช่เวลามาทำหน้าเคร่งขรึมและริมฝีปากบนที่แข็งทื่อ แสดงความโปร่งใสว่า COVID-19 ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ความจริงก็คือ ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณเลือกธุรกิจของคุณเพราะคนที่ทำงานที่นั่น คุณไม่ใช่ Amazon หรือ Walmart พวกเขาเลือกคุณเพราะรสนิยมของมนุษย์ในการโต้ตอบกับร้านค้า ร้านค้า หรือสำนักงานของคุณ บอกลูกค้าและลูกค้าของคุณว่าพวกเขาสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้มากที่สุดในตอนนี้ได้อย่างไร คือซื้อออนไลน์? ซื้อบัตรของขวัญ? จองบริการล่วงหน้า? อาจถึงขั้นพิจารณาแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งหากมีความจำเป็น

3. เปิดตัวบริการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่!

หากคุณไม่สามารถทำสิ่งที่คุ้นเคยได้ ให้มองหาโอกาสใหม่ๆ ดูว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรอยู่หรือธุรกิจที่คล้ายกันในเมืองอื่น ๆ ทำอะไรเพื่อให้เติบโตในฤดูกาลนี้ แพทย์จำนวนมากกำลังเปิดตัวโซลูชันการแพทย์ทางไกลบนเว็บไซต์ของพวกเขาผ่านปลั๊กอินหรือบริการของบุคคลที่สาม เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าแพทย์จะให้การดูแลผู้ป่วยเป็นอย่างดี แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้พบปะกันแบบตัวต่อตัวก็ตาม มีตัวเลือกระยะไกลหรือเสมือนสำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? แล้วสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่ะ? แม้ว่าสินค้าจากประเทศจีนจะหาซื้อได้ยากขึ้น แต่ก็มีสินค้า Made in the USA จำนวนมากที่รอสินค้าอยู่บนชั้นวาง และโดยส่วนใหญ่แล้ว การขนส่งภายในประเทศและการขนส่งสินค้ายังคงให้บริการตามปกติ คุณสามารถทำเสื้อยืดสกรีนลายที่ไม่ซ้ำใครเพื่อขอ Quarantinis หรือเล่น มุกตลก ที่โดนใจลูกค้าของคุณได้หรือไม่? ความจำเป็นเป็นต้นกำเนิดของการประดิษฐ์ ดังนั้น เลิกคิดแบบเดิมๆ ซะ!

4. เสนอบัตรของขวัญและบริการเติมเงิน!

ธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นจำนวนมากจำเป็นต้องเพิ่มกระแสเงินสดในปัจจุบันและอาจไม่มีสินค้าคงคลังหรือความสามารถในการให้บริการเนื่องจากข้อจำกัดในภูมิภาคของตน เรากำลังช่วยพวกเขาหลายคนในการตั้งค่าข้อเสนอบริการแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือการเลือกบัตรของขวัญที่ช่วยเสริมรายได้ของพวกเขาในขณะที่สิ่งต่างๆ ได้รับการแก้ไขในระดับสุขภาพและเศรษฐกิจ ลองเสนอส่วนลดสำหรับการชำระล่วงหน้าสำหรับการนัดหมายเป็นเวลาสองเดือนขึ้นไป—ลูกค้าจะมีความมั่นใจมากขึ้นในวันที่ และพวกเขาได้รับข้อดีของการประหยัดเงินและช่วยเหลือธุรกิจที่พวกเขารัก หากปกติแล้วคุณไม่ “ขาย” ผลิตภัณฑ์ ให้ลองเปิดตัวหน้าร้านอีคอมเมิร์ซแบบง่ายๆ ที่ให้บริการแบบชำระเงินล่วงหน้าหรือนัดหมายล่วงหน้าสักสองสามเดือน มี หน่วยงานออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ มากมาย ที่ยินดีช่วยเหลือคุณ

5. ไปที่ถนน!

พิจารณาทำในสิ่งที่ Amazon กำลังทำอยู่และขึ้นรถของคุณเอง และดำเนินการจัดส่งในพื้นที่ของคุณให้กับลูกค้าของคุณเอง หากธุรกิจที่ร้านช้า (หรือคุณปิดทำการ) การแสดงรอยยิ้มให้กับลูกค้าของคุณโดยตรง (และจากระยะปลอดภัย 6 ฟุตขึ้นไป) จะเพิ่มสัมผัสส่วนตัวที่แท้จริงให้กับประสบการณ์ของพวกเขาและสร้างความทรงจำร่วมกันที่จะ อยู่ได้นานกว่าสิ่งที่ COVID-19 พ่นใส่เรา หากคุณดำเนินธุรกิจค้าปลีกและไม่สามารถเปิดร้านสำหรับพนักงานได้ บางทีการขายทางเท้าเพียงเล็กน้อยก็อาจเหมาะสมหากสภาพอากาศดี รักษาสิ่งที่ดีและกระจายออกไปเพื่อหลีกเลี่ยงการแพร่กระจายของเชื้อโรค แต่เพลิดเพลินกับการขายปลีกกลางแจ้ง (ซึ่งควรจะปลอดภัยกว่าอยู่ในบ้าน) เราเคยเห็นร้านอาหารแบบรับประทานในร้านเริ่มขับรถผ่าน

6. ทำดี!

หากคุณมีงบประมาณบางส่วนและทีมของคนที่คุณอยากจ่ายเงินและทำงานให้มีประสิทธิภาพ ให้พิจารณาจัดกิจกรรมเพื่อให้ลูกค้าของคุณยินดีให้การสนับสนุนผ่านการซื้อ การสมัครรับข้อมูล หรือวิธีการอื่นๆ มีผู้คนมากมายที่สามารถใช้ความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยและอนุญาตให้ลูกค้าของคุณให้ทีมของคุณมีงานทำในขณะที่สร้างประโยชน์ให้กับชุมชนได้ทั้งสองฝ่าย ลูกค้าบางรายของเราเสนอ 'บัตร' ของบริการแบบชำระล่วงหน้าหรือส่วนลดสำหรับบริการในอนาคต ซึ่งจะส่งตรงไปยังพนักงานปัจจุบันของธุรกิจ

7. เฉพาะการนัดหมายเท่านั้นที่สามารถทำงานให้คุณได้!

สำหรับผู้ให้บริการบางราย การให้ชั่วโมงที่เปลี่ยนแปลงไปนอกเหนือปกติและการสร้างตัวเลือกการกำหนดเวลานัดหมายสามารถช่วยหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้คนตกอยู่ในความเสี่ยงในขณะที่ยังคงรักษาระยะห่างทางสังคม เช่นเดียวกับร้านอาหารและธุรกิจที่ปกติแล้วอาจไม่คุ้นเคยกับการกำหนดเวลาเยี่ยมชม หากคุณมีสินค้าคงคลังและพนักงาน การใช้โทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลในการนัดหมายอาจเป็นวิธีที่ง่ายในการหลีกเลี่ยงปัญหาด้านสุขภาพสำหรับพนักงานและลูกค้า นอกจากนี้ยังให้การบรรเทาทุกข์ที่จำเป็นมากสำหรับผู้ที่ติดอยู่ที่บ้าน แต่ยังต้องการปฏิบัติตามคำแนะนำของรัฐบาลในการจัดการความเสี่ยงของการติดเชื้อ

8. มองหาความช่วยเหลือ!

หน่วยงานในท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลางหลายแห่งเริ่มเปิดตัวโครงการสำหรับพนักงานและนายจ้าง เราทุกคนชอบเรื่องราวดีๆ จากเศษผ้าสู่ความร่ำรวย และเรามักจะต้องการสร้างความสำเร็จทางธุรกิจด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม เรากำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เหมือนใครในเศรษฐกิจโลกและวิถีชีวิตที่อาจต้องการความช่วยเหลือ อย่ากลัวที่จะได้รับความช่วยเหลือในขณะที่คุณต้องการมัน เวลาเราป่วย เราพักผ่อนและกินยา อย่าปล่อยให้ coronavirus ส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณในระยะยาวในลักษณะที่ไม่จำเป็น เว็บไซต์ SBA เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมสำหรับตัวเลือกความช่วยเหลือจากรัฐบาลกลาง แม้ว่าจะมีแหล่งข้อมูลอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่คุณควรหาได้สำหรับรัฐและเมืองของคุณ

9. ร่วมมือกับผู้อื่น!

ตั้งค่าการซูมแบบยืนหรือการโทรด้วย Skype กับธุรกิจอื่นๆ ในละแวกบ้านหรือรอบๆ เมืองของคุณ การพูดคุยกับผู้อื่นเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มอารมณ์และรักษาทัศนคติ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการร่วมมือกับธุรกิจอื่นๆ และคิดหาวิธีที่ไม่ซ้ำใครในการเอาชนะผลกระทบจากโควิด-19 ที่มีต่อธุรกิจของคุณ ร่วมกันเราแข็งแกร่งขึ้น

10. อย่าหยุดทำการตลาด!

ธุรกิจจำนวนมากจะเลิกขายและโฆษณา แต่ตราบใดที่คุณสามารถเปิดได้อย่างปลอดภัยสำหรับลูกค้าและพนักงานของคุณ การตลาดก็สามารถดำเนินต่อไปได้ การตลาดดิจิทัลมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากลูกค้าประจำของคุณเข้าถึงธุรกิจทางออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ ต้นทุนโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ในอุตสาหกรรมต่างๆ กำลังลดลง เนื่องจากผู้โฆษณาบางรายกำลังถอยกลับ SEO ได้รับการแสดงผลและการคลิกเพิ่มขึ้นเมื่อผู้คนหันมาใช้ Google มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อหาวิธีทำงานจากที่บ้าน ซื้อสินค้าจากที่บ้าน และใช้ชีวิตอยู่ที่บ้านอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ลูกค้ายังมีเวลามากขึ้นในการมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียและเนื้อหาอีเมลหรือโพสต์บนเว็บไซต์ การลดกิจกรรมการขายและการตลาดทั้งหมดมักจะประกอบกับผลกระทบของภาวะเศรษฐกิจถดถอยหรือภาวะเศรษฐกิจตกต่ำตามเหตุการณ์ อย่ายอมแพ้!