44 เครื่องมือ SaaS ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจในปี 2566

พวกเขากล่าวว่าคนงานที่ไม่ดีตำหนิเครื่องมือของพวกเขา ด้วยรายการเครื่องมือ SaaS นี้จะไม่เป็นข้อแก้ตัวที่ดี

ในขณะที่อุตสาหกรรม SaaS เติบโตอย่างต่อเนื่อง การสนับสนุนธุรกิจของคุณด้วยกลุ่มเทคโนโลยีที่เหมาะสมและเครื่องมือดิจิทัลจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น หากไม่มีพวกเขา คุณจะถูกคู่แข่งทิ้งอย่างแน่นอน

เราหมายความว่าอย่างไรโดยเครื่องมือ SaaS พวกเขาสามารถให้ประโยชน์อะไรแก่ธุรกิจของคุณและ - ที่สำคัญ - คุณควรใช้อันใด

เราดีใจที่คุณถาม นี่คือสิ่งที่เรากำลังจะกล่าวถึง:

• เครื่องมือ SaaS คืออะไร?
• ประโยชน์ของการใช้เครื่องมือ SaaS สำหรับธุรกิจของคุณ
• ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ดีที่สุด 44 รายการเพื่อผลักดันการเติบโตของธุรกิจ
• เครื่องมือสื่อสารภายใน SaaS
• เครื่องมือการขาย SaaS
• เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล SaaS
• เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า SaaS
• เครื่องมือการจัดการโครงการ SaaS
• SaaS SEO และเครื่องมือการตลาดดิจิทัล
• เครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ SaaS
• เครื่องมือจัดการเอกสาร
• วิธีเลือกเครื่องมือ SaaS ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
• การเติบโตทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยเครื่องมือจากบริษัท SaaS ที่ดีที่สุด
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือ SaaS

SaaS หรือ Software as a Service เครื่องมือคือผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงได้ผ่านระบบคลาวด์ที่มีคุณลักษณะเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันทางธุรกิจแบบเดี่ยวหรือหลายฟังก์ชัน ขณะนี้มีเครื่องมือ SaaS มากมายในตลาด และเป็นไปได้ว่าคุณอาจใช้เครื่องมือบางอย่างอยู่แล้ว

จองคำปรึกษา

เครื่องมือ SaaS ที่เหมาะสมช่วยให้ธุรกิจของคุณทำงานไปได้มาก ตัวเลือกที่ดีที่สุดมักจะปรับขนาดได้ หมายความว่าแทนที่จะเริ่มต้นด้วยเครื่องมือ SaaS สำหรับสตาร์ทอัพแล้วต้องอัปเกรดเมื่อเวลาผ่านไป เนื่องจากธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น เครื่องมือ SaaS สามารถปรับเปลี่ยนได้

แอปพลิเคชันและโซลูชัน SaaS ชั้นนำยังช่วยลดปริมาณงานที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งหมายถึงข้อผิดพลาดของมนุษย์น้อยลงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นเป็นหนึ่งในประโยชน์ที่โดดเด่นอื่น ๆ :

ใช้งานง่าย

ผลิตภัณฑ์ SaaS อันดับต้น ๆ นั้นแตกต่างจากโซลูชันเดิมตรงที่ใช้งานได้ง่ายและรวดเร็ว ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โฮสต์บนคลาวด์และกำหนดค่าไว้ล่วงหน้า หนึ่งในคุณสมบัติหลักของเครื่องมือ SaaS คือมักจะพร้อมใช้งานได้ทันที

ใช้โซลูชันการสื่อสารแบบรวมศูนย์ เช่น โซลูชันจาก บริษัท SaaS และ Dialpad ไคลเอนต์เอเจนซี ผู้ใช้ใหม่ของเครื่องมือประเภทนี้สามารถเริ่มต้นใช้งานและโทรหาลูกค้าทั่วโลกได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง ไม่เหมือนกับโซลูชันระบบโทรศัพท์รุ่นเก่าที่ต้องใช้เวลาติดตั้งสายโทรศัพท์ โทรศัพท์ตั้งโต๊ะ และฮาร์ดแวร์อื่นๆ ที่ใช้เวลานาน (ไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายสูง)

ลดเวลาและต้นทุนที่เสียไป

ในลักษณะเดียวกับที่ต้องใช้เวลาและทรัพยากรมากขึ้นในการตั้งค่าเครื่องมือแบบเดินสายแบบดั้งเดิม การจัดการและบำรุงรักษาโซลูชันเหล่านั้นมีค่าใช้จ่ายและเวลามากขึ้น ในขณะเดียวกัน เครื่องมือ SaaS ช่วยให้คุณมีพื้นที่มากขึ้นในการดำเนินธุรกิจของคุณ ในขณะที่ผู้ให้บริการ SaaS จัดการส่วนที่เหลือ

ด้วยผู้ให้บริการ SaaS ชั้นนำ คุณจึงมั่นใจได้ว่าสิ่งต่างๆ เช่น การรักษาความปลอดภัย การกู้คืนจากภัยพิบัติ การอัปเกรด และอื่นๆ อยู่ในมือ ไม่ต้องจ้างและจ่ายเงินให้ทีมไอทีหรือเสียเวลาของคุณเองอีกต่อไป ซึ่งจะเป็นการดีกว่าที่จะใช้เวลาในการพัฒนาบริษัทของคุณให้เติบโต

บริการจัดการและการสนับสนุน

สิ่งนี้เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับประเด็นสุดท้ายของเรา เครื่องมือ SaaS ได้รับการจัดการอย่างสมบูรณ์โดยผู้ให้บริการของคุณ นั่นหมายความว่าคุณสามารถบอกลาความยุ่งยากในการตรวจสอบและจัดการระบบภายในองค์กรได้เลย

ยิ่งไปกว่านั้น ผู้ให้บริการ SaaS ที่ดีที่สุดยังพร้อมเสมอที่จะให้การสนับสนุนเมื่อจำเป็น เครื่องมือ SaaS จำนวนมากที่เราจะพูดถึงด้านล่างได้รับประโยชน์จากการสนับสนุนอย่างน้อย 24/5 หากไม่ใช่ 24/7

ปรับขนาดได้อย่างราบรื่น

เครื่องมือ SaaS เป็นซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ นั่นทำให้พวกเขาปรับขนาดได้มากกว่าทางเลือกที่พึ่งพาฮาร์ดแวร์ การคลิกไม่กี่ครั้งในแดชบอร์ดออนไลน์ทำได้เร็วและง่ายกว่าการลงทุนและติดตั้งอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด

ส่วน "ในฐานะบริการ" ของ Software as a Service" ก็มีความสำคัญเช่นกัน เครื่องมือ SaaS มีให้ตามการสมัครสมาชิก ซึ่งหมายความว่าการอัปเกรดเป็นแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นหรือเพิ่มผู้ใช้เมื่อจำเป็นนั้นง่ายกว่าอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับความต้องการเปลี่ยนหรืออัปเกรดซอฟต์แวร์ที่คุณซื้อและติดตั้งในระบบของคุณด้วยวิธีที่ล้าสมัย

ปรับปรุงการรักษาความปลอดภัย

ในยุคนี้ ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และการปกป้องข้อมูลไม่เคยห่างไกลจากความคิดของคุณ ไม่ใช่ถ้าคุณต้องการอยู่รอดและเติบโตในฐานะธุรกิจ นี่เป็นอีกพื้นที่หนึ่งที่ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ดีที่สุดมอบข้อได้เปรียบที่โดดเด่น

ประการแรกและสำคัญที่สุด ผู้ให้บริการ SaaS ควรค่าแก่การยอมจำนนเพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็นไปตามมาตรฐานการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความปลอดภัย ยิ่งไปกว่านั้น เครื่องมือที่ดีที่สุดยังได้รับการอัปเดตเป็นประจำด้วยฟีเจอร์ SaaS ใหม่ เพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดอีกด้วย

เข้าถึงได้ทันที

สภาพแวดล้อมทางธุรกิจในปัจจุบันแตกต่างอย่างมากจากเมื่อห้าปีที่แล้ว การทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานอยู่ที่นี่เพื่อคงอยู่ และแอป SaaS ยอดนิยมถูกสร้างขึ้น (มักจะเป็นตัวอักษร) สำหรับกระบวนทัศน์การทำงานสมัยใหม่เหล่านั้น

เครื่องมือส่วนใหญ่ที่เราจะกล่าวถึงด้านล่างทำงานข้ามแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ นั่นหมายความว่า ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนหรือเมื่อต้องการ ทีมของคุณก็สามารถเข้าถึงพวกเขาได้ทันที

นอกจากประโยชน์เหล่านั้นแล้ว เครื่องมือ SaaS ยังสามารถครอบคลุมทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง มีเครื่องมือ SaaS สำหรับการจัดการโครงการ การขาย การตลาดผ่านอีเมล การตลาดผ่านสื่อ การตลาดดิจิทัล การสนับสนุนลูกค้า...และอื่นๆ

อุปสรรค์ที่ใหญ่ที่สุดในการตั้งค่าเครื่องมือ SaaS สำหรับธุรกิจของคุณคือการตัดสินใจว่าจะใช้เครื่องมือใด

มาช่วยคุณกันเถอะ:

1. หย่อน

Slack เป็นหนึ่งใน ตัวอย่าง SaaS อันดับต้น ๆ และได้ยกระดับการสื่อสารภายในทีมไปอีกขั้น ด้วยช่องทางเฉพาะ ทีมของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่โครงการที่พวกเขากำลังทำอยู่ ในขณะที่สื่อสารกับธุรกิจโดยรวมอย่างมีประสิทธิภาพ

สิ่งที่คุณจะได้รับ : แพลตฟอร์มเดียวสำหรับการสื่อสารทั้งหมดของคุณ ประวัติที่ค้นหาได้ การโทรด้วยเสียง และวิดีโอคอล

คุณสมบัติเด่น : Slack มีการผสานรวมมากกว่า 2,200 รายการ (นั่นคือทั้งหมดใช่ไหม) และช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับทีมอื่น ๆ ในบริษัทอื่นโดยใช้ SlackConnect

2. ทีมไมโครซอฟต์

หากคุณกิน นอน และหายใจ Microsoft แสดงว่าคุณน่าจะใช้ Microsoft Teams อยู่แล้ว

สิ่งที่คุณจะได้รับ : แบ่งปันและแก้ไขเอกสารแบบเรียลไทม์ การประชุมออนไลน์ที่ปลอดภัย การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การประชุมทางวิดีโอ การผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Microsoft และแอปของบริษัทอื่นอย่างราบรื่น

คุณสมบัติที่โดดเด่น : เปลี่ยนการแชทด้วยข้อความเป็นแฮงเอาท์วิดีโอทันที - แฮงเอาท์วิดีโอที่สามารถรองรับ ผู้คน ได้มากถึง10,000คน

3. คอนเน็คทีม

ผิดหวังกับผลิตภัณฑ์ SaaS ทั้งหมดที่กล่าวถึงพนักงานในสำนักงานหรือไม่? Connectteam เป็นแอปที่จัดระเบียบสมาชิกในทีมของคุณได้ทุกที่ ดังนั้นไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหน บริษัทก็เชื่อมโยงถึงกัน

สิ่งที่คุณจะได้รับ: ความสามารถในการติดตามไทม์ชีท คำขอลาหยุด การวางแผนกะ และการส่งงาน สื่อสารกับพนักงานแบบตัวต่อตัวในแอปได้อย่างง่ายดาย หรือส่งบันทึกช่วยจำทั่วทั้งบริษัทให้กับทุกคน

คุณลักษณะเด่น: จัดทำแบบสำรวจเพื่อค้นหาว่าทุกคนต้องการอาหารกลางวันหรือสถานที่ปิกนิกของบริษัทในปีนี้

4. เวิร์ควิโว

Workvivo รู้สึกเหมือนเป็นไซต์โซเชียลมีเดียมากกว่าเครื่องมือสื่อสาร วัฒนธรรมสถานที่ทำงานถูกแปลงเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ นำพนักงานทั้งหมดของคุณมารวมกันในพื้นที่เดียวที่สนุกสนานและใช้งานง่าย

สิ่งที่คุณได้รับ : ฟีดข่าวที่ช่วยให้ทั้งองค์กรได้รับความสำเร็จและการอัปเดตบริษัท ไม่ต้องพูดถึงการอวยพรวันเกิดพื้นที่ทำงานร่วมกันช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันและแบ่งปันเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย

คุณลักษณะเด่น : Workvivo ช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งแพลตฟอร์มมือถือและเดสก์ท็อปเพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทของคุณได้ดียิ่งขึ้น

5. ปฏิทิน

Calendly ปรับปรุงขั้นตอนต่างๆ ของโลจิสติกการประชุม ปล่อยให้คุณกังวลเรื่องการประชุม

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ลูกค้า พนักงาน และใครก็ตามที่ได้รับอนุญาตสามารถจองการประชุมได้อย่างง่ายดายตามความพร้อมของคุณการจัดตารางเวลาใหม่เป็นเรื่องง่าย การผสานรวมทำให้คุณสามารถจองการประชุม IRL หรือบริการการประชุมทางวิดีโอที่คุณชื่นชอบ เช่น Zoom

คุณสมบัติที่โดดเด่น : แผนฟรีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้เริ่มต้นและการประชุมตามกำหนดเวลาไม่จำกัดในทุกระดับราคา

1. ไปป์ไดรฟ์

ด้วยคุณสมบัติที่รวมกันทั้งหมด Pipedrive เป็นเครื่องมือ SaaS อันทรงพลังที่สามารถเลือกแยกรายละเอียดการขาย ยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น

สิ่งที่คุณจะได้รับ : จัดการโอกาสในการขายจากแบบฟอร์มบนเว็บ ติดตามการโทร อีเมล และประวัติการติดต่อ และดูเมตริกเกี่ยวกับยอดขายของธุรกิจของคุณทำให้งานยุ่งเป็นไปโดยอัตโนมัติ เพิ่มเวลาให้กับงานที่ซับซ้อนและเน้นลูกค้าเป็นหลัก

คุณสมบัติโดดเด่น : แอพมือถือให้คุณบันทึกรายละเอียดการบันทึกการโทร บอกคุณว่าลูกค้ารายใดอยู่ใกล้ ๆ จัดตารางกิจกรรมให้คุณแม้ในขณะที่คุณออฟไลน์และมีความสามารถในการจดบันทึก

2. เพื่อนร่วมงานขาย

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ตอนนี้เครื่องมือ SaaS ที่ใช้งานได้จากระยะไกลเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ และหนึ่งในเครื่องมือการขาย SaaS ที่ได้รับความนิยมสูงสุดสำหรับพนักงานทางไกลก็คือ Salesmate

สิ่งที่คุณได้รับ : อีเมลและข้อความจำนวนมาก การโทรและโปรแกรมโทรออกด้วยไฟฟ้า เทมเพลตอีเมลและข้อความ และการติดตามกิจกรรมการขายหนึ่งในเครื่องมือการรายงาน SaaS ที่ดีที่สุด ระบบข่าวกรองในตัวจะแสดงให้คุณเห็นทุกรายงานเกี่ยวกับ เมตริก การขาย ที่คุณนึกออก

คุณสมบัติโดดเด่น : ซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) สำหรับการขายบนมือถือที่ทำงานบนแอป iOS, Android, Google Workspace (เดิมคือ G Suite) และในอีเมล ไม่ต้องพูดถึงการผสานรวมแอปธุรกิจมากกว่า 700 แอป

3. ซูมอินโฟ

Zoominfo อ้างว่าตัวเองมีข้อมูลติดต่อ B2B ที่สอดคล้องกับ GDPR มากที่สุดในตลาด

สิ่งที่คุณได้รับ : ข่าวกรองการขายตามเวลาจริง เพื่อให้คุณรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับบริษัทที่คุณกำลังพยายามเข้าถึงระบบการขายอัตโนมัติทั่วทั้งแพลตฟอร์มที่ตั้งค่าได้ง่าย ความสามารถในการอัปเดตข้อมูล CRM ทั้งหมดที่คุณต้องการในไม่กี่วินาที

คุณลักษณะเด่น : Reachout ปลั๊กอินเบราว์เซอร์อัจฉริยะที่ให้คุณเข้าถึงข้อมูลติดต่อและข้อมูลบริษัทจากโปรไฟล์ LinkedIn เว็บไซต์บริษัท และ Salesforce

4. ฮับสปอต

“ช่วยให้คนนับล้านเติบโตได้ดีขึ้น” คือหลักปฏิบัติของพวกเขา และด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่พวกเขามีให้ เช่น ฮับการขาย ฮับการตลาด ฮับบริการ และฮั บ ปฏิบัติการใหม่ มีโอกาสแน่นอนที่พวกเขาจะช่วยให้บริษัทของคุณและสถานะออนไลน์ เติบโต

สิ่งที่คุณได้รับ : Sales Hub มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทีมขายของคุณเทมเพลตอีเมล การติดตามอีเมล แชทสด การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และระบบการขายอัตโนมัติเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเครื่องมือ CRM ที่ยอดเยี่ยมที่มีให้

คุณสมบัติโดดเด่น : เครื่องมือฟรีมากมายและความสามารถในการผสมผสานและจับคู่ฮับอื่นๆ เช่น การตลาด บริการ CMS และการดำเนินงาน

5. เมลเชค

การส่งอีเมลแบบเย็นส่วนบุคคลของ Mailshake เป็นตัวอย่างที่สำคัญของ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด SaaS และช่วยประหยัดเวลาและเงินของบริษัทได้อย่างไร

สิ่งที่คุณจะได้รับ : การวิเคราะห์สำเนาอีเมลตามเวลาจริง การทดสอบ AB การติดตามอัตโนมัติ และความสามารถในการตรวจสอบการคลิก การเปิด และการตอบกลับการผสานรวมมากมายผ่าน Zapier และคุณสามารถใช้ผู้ให้บริการอีเมลของคุณเองได้

คุณสมบัติที่โดดเด่น : คุณสามารถตั้งค่างานใน ลำดับ การขาย ของคุณ และทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อในลำดับอัตโนมัติ

1. การติดต่ออย่างต่อเนื่อง

Constant Contact อยู่ในเกมมานานแล้ว ก่อตั้งขึ้นในปี 1995 ก่อนที่โซเชียลมีเดียจะเป็นอะไรด้วยซ้ำ พวกเขาได้ทำให้การตลาดผ่านอีเมลสมบูรณ์แบบในรูปแบบศิลปะ คุณใช้ฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมและรอการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล ความสามารถในการสร้างร้านค้าออนไลน์ และเว็บไซต์ที่มี เครื่องมือ ทางการตลาด ในตัวโฆษณา Facebook และ Instagram ที่ปรับแต่งได้ ดังนั้นนักการตลาดจึงสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ทุกที่ที่พวกเขาเรียกดู

คุณสมบัติโดดเด่น : ตัวสร้างเทมเพลตอีเมลฟรีให้คุณลากและวางเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์แบบหรือเลือกจากเทมเพลตสำเร็จรูปที่พร้อมใช้งานบนมือถือ

2. ลิงชิมแปนซี

หากคุณเคยฟังพอดแคสต์ประเภทใดในช่วงห้าปีที่ผ่านมา แสดงว่าคุณเคยได้ยินชื่อ Mailchimp อย่างแน่นอน ตอนนี้พวกเขามีฐานในอีคอมเมิร์ซและการสร้างเว็บไซต์ แต่พวกเขายังคงยอดเยี่ยมในจุดที่พวกเขาเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมล

สิ่งที่คุณได้รับ : เทมเพลตพร้อมใช้งานพร้อมตัวออกแบบแบบลากและวางเพื่อปรับแต่งแบรนด์ของคุณและตอกย้ำ หน้า Landing Page ของคุณระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้า อีเมลธุรกรรมที่กำหนดเองและความสามารถในการติดตามเมตริกแคมเปญอีเมล

คุณสมบัติที่โดดเด่น : “Content Studio” ของพวกเขาช่วยให้คุณจัดเก็บและจัดการรูปภาพและเนื้อหาทั้งหมดของคุณในที่เดียว คุณจึงรู้เสมอว่าต้องไปหาอะไรที่ไหน

3. เซนดินบลู

เมื่อมองแวบแรก SendinBlue ก็ดูเหมือนบริษัทการตลาดผ่านอีเมลอื่นๆ ทั้งหมด และในหลายๆ ด้านก็เหมือนกัน เหตุใดคุณจึงควรให้พวกเขาดูอีกครั้ง ราคาที่แข่งขันได้ SendinBlue ให้คุณมากขึ้นในราคาที่ถูกลง ดังนั้นให้พวกเขาอยู่ในรายชื่อตัวเลือกสำหรับความต้องการด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

สิ่งที่คุณจะได้รับ: แคมเปญการตลาดผ่าน SMS จำนวนมาก เทมเพลตอีเมลที่ออกแบบได้ง่าย กล่องแชทที่ปรับแต่งได้สำหรับเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถแชทกับลูกค้าแบบเรียลไทม์กล่องจดหมายเฉพาะของทีมที่ช่วยให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติที่โดดเด่น : ทุกสิ่งที่คุณจะได้รับจากแผน "ฟรี": พื้นที่เก็บข้อมูลผู้ติดต่อไม่จำกัด, การแบ่งส่วนขั้นสูง, เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ, ผู้ติดต่อสูงสุด 2,000 ราย, อีเมลธุรกรรม, แชทสด และแบบฟอร์มการติดต่อที่ปรับแต่งได้

4. Omnisend

หากคุณทำธุรกิจสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดใดก็ตาม คุณควรดูที่ Omnisend ไซต์ที่มีสไตล์ของ Omnisend เป็นสิ่งที่น่าเชื่อที่คุณต้องลองดู แต่เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาก็ไม่เสียหายเช่นกัน

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ปรับแต่งอีเมลได้อย่างง่ายดายด้วยตัวแก้ไขแบบลากและวาง สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติตั้งแต่เริ่มต้น แยกการทำงานอัตโนมัติ การวิเคราะห์การเก็บรักษา และการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ตั้งค่าประสบการณ์ของลูกค้าแบบ Omnichannel ด้วยอีเมล, SMS และการแจ้งเตือนแบบพุชบนเว็บ

คุณสมบัติที่โดดเด่น : การสนับสนุนตลอด 24/7 และผู้จัดการบัญชีโดยเฉพาะหมายถึงการสนับสนุนระดับถัดไปที่ไม่เคยปล่อยให้คุณรอ

1. เซนเดสก์

Zendesk ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 และเป็นหนึ่งในผู้นำด้านเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และอายุยืนในตลาดบ่งบอกถึงทักษะของพวกเขา Zendesk เต็มไปด้วยคุณสมบัติที่ทำให้การบริการลูกค้าสำหรับคุณและลูกค้าของคุณง่ายขึ้น

สิ่งที่คุณได้รับ: หนึ่งในไฮไลท์ของกลยุทธ์การลดความซับซ้อนของ Zendesk คือการทำงานข้ามแพลตฟอร์มและบริการส่งข้อความหากลูกค้าติดต่อ Twitter เกี่ยวกับปัญหา แต่จากนั้นเชื่อมต่อผ่านอีเมล Zendesk สามารถซิงค์ทุกอย่างไว้ในเธรดเดียว

คุณสมบัติโดดเด่น : แพลตฟอร์ม Sunshine CRM ใหม่ช่วยให้คุณเห็นภาพของลูกค้าแบบ 360 องศา พร้อมข้อมูลมากมายจากแหล่งข้อมูลมากมาย

2. พนักงานขาย

Salesforce เป็นผู้ให้บริการ SaaS ที่มี เครื่องมือ SaaSมากมายแพลตฟอร์ม Customer 360 ของพวกเขาจัดระเบียบทุกแง่มุมของประสบการณ์ลูกค้าไว้ในที่เดียวที่ใช้งานได้ Service Cloud ของพวกเขาเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ Customer 360 แต่อัดแน่นไปด้วยคุณสมบัติที่เป็นตัวเอก

สิ่งที่คุณจะได้รับ: เชื่อมต่อลูกค้าในช่องทางที่ต้องการและทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้สมาชิกในทีมมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ทำงานได้เร็วขึ้นในหลายช่องทาง เอาที่ ปั่น .

คุณลักษณะเด่น: โซลูชันบริการภาคสนามสำหรับทีมของคุณขณะเดินทางแอป Field Service ช่วยให้คุณจับคู่และจัดกำหนดการพนักงานภาคสนามกับงานที่เหมาะสม

3. เฟรชเดสก์

Freshdesk เป็นดาวรุ่งในโลกของการสนับสนุนลูกค้า นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ทันสมัยและทันสมัยพร้อมเครื่องมือทั้งหมดที่คุณคาดหวังจากเครื่องมือ SaaS สำหรับการสนับสนุนลูกค้า Freshdesk เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มผลิตภัณฑ์ Freshworks คุ้มค่าแก่การดู

สิ่งที่คุณจะได้รับ : แปลงการสื่อสารกับลูกค้าเป็นตั๋ว การตรวจจับการชนกันเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนไม่ได้ทำงานบนปัญหาเดียวกัน และความสามารถในการรวมตั๋วที่ซ้ำกันการผสานรวมและระบบอัตโนมัติจำนวนมากเพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

คุณสมบัติที่โดดเด่น : เครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ทรงพลังช่วยให้คุณมองเห็นตั๋วแก่ทีมธุรกิจอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วแบ่งตั๋วออกเป็นงานเพื่อแก้ปัญหาอย่างอิสระและให้ทุกทีมรับผิดชอบ

4. ฝ่ายช่วยเหลือของ ProPros

ProProfs Help Desk เป็นเครื่องมือสนับสนุนลูกค้า SaaS ที่ไม่ไร้สาระซึ่งเข้าถึงธุรกิจได้โดยตรงด้วยฟีเจอร์การเริ่มต้นใช้งานที่เรียบง่ายและเชิงลึก โซลูชันที่ปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์เพื่อรวมการจัดการทีมและการจัดการตั๋วของคุณเข้าด้วยกัน

สิ่งที่คุณจะได้รับ: ความสามารถของกล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกัน เทมเพลตการแจ้งเตือน การแชร์ไฟล์ การแชทภายใน และประวัติตั๋วลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลือแบบบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและการสนับสนุนทางแชทตามเวลาจริง คุณยังสามารถตั้งค่าการกำหนดตั๋วอัตโนมัติ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ได้รับตั๋วแบบปัดเศษ

คุณลักษณะเด่น: อินเทอร์เฟซผู้ใช้กล่องจดหมายที่ใช้ร่วมกันนั้นคล้ายกับ Gmail และใช้งานง่ายและฝึกทีมของคุณในทำนองเดียวกัน

5. แฮปปี้ฟ็อกซ์

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้าและความภักดี HappyFox จึงเป็นโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาการสนับสนุนลูกค้าที่หลากหลาย

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ระบบออกตั๋วที่ปรับแต่งได้ ระบบอัตโนมัติของงานซ้ำๆ การรายงานแผนกช่วยเหลือตามเวลาจริง และการสนับสนุนลูกค้าทางไกลจากคอมพิวเตอร์ของลูกค้า

คุณลักษณะที่โดดเด่น : คุณรู้จักลูกค้าที่ส่งคำร้องขอการสนับสนุนผ่าน Facebook Messenger ให้กับธุรกิจของคุณหรือไม่ด้วยการทำงานร่วมกับ Facebook คุณสามารถแปลงข้อความนั้นเป็นตั๋ว และคำตอบของคุณจะเปลี่ยนกลับเป็นข้อความ Facebook

1. สลับ

Toggl นำเสนอการโจมตีแบบสองแง่สองง่ามต่อธุรกิจที่มีการจัดการเวลาที่ผิดพลาด Toggl Plan เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการแบบดั้งเดิมของ Toggl และ Toggl Track เป็นเครื่องมือติดตามเวลาที่ได้รับการปรับปรุง

สิ่งที่คุณได้รับ : Toggl Track ตั้งค่าบริษัทด้วยเครื่องมือติดตามเวลาที่ให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งหมดที่คุณอาจทำในระหว่างวันทำงานToggl Plan ช่วยให้คุณเริ่มงานพนักงานได้อย่างง่ายดายและตั้งค่าหลายโครงการด้วยมุมมองที่แตกต่างกัน ทำงานร่วมกันในทีมต่างๆ และดูทุกสิ่งได้ในที่เดียว

คุณสมบัติโดดเด่น : ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติตัวจับเวลา Pomodoro ในตัวของ Toggl Trackกำหนดตารางการทำงานของคุณเองได้ง่ายๆ และรับการแจ้งเตือนเมื่อถึงเวลาตื่นนอนและพักสมอง

2. วันจันทร์

กล้าที่จะตั้งชื่อบริษัทจัดการโครงการ SaaS ของคุณหลังจากวันที่เลวร้ายที่สุดในสัปดาห์ แต่วันจันทร์ทำให้เรื่องใหม่เปลี่ยนไป เอ้อ วันจันทร์ และการจัดการโครงการโดยทั่วไป

สิ่งที่คุณได้รับ : แพลตฟอร์มเชิงลึกที่ให้คุณตั้งค่าพื้นที่ทำงานต่างๆ และสร้างโครงการภายในพื้นที่ทำงานเหล่านั้นบอร์ดโครงการสามารถปรับแต่งได้สูงและสามารถแบ่งโครงการออกเป็นสาระสำคัญได้

คุณสมบัติเด่น : ดังนั้นมากมาย. มุมมอง ซึ่งหมายถึงหลายวิธีในการดูโครงการของคุณ Kanban, ไทม์ไลน์, ปฏิทิน, Gannt, แผนที่, แบบฟอร์ม และมุมมองปริมาณงาน หมายความว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด

3. เทรลโล

Trello เป็นที่รู้จักจากการ์ดโครงการที่เคลื่อนย้ายได้ง่าย เป็นชื่อใหญ่ในการจัดการโครงการและเป็นหนึ่งในเครื่องมือการจัดการ SaaS ชั้นนำ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณสามารถทำให้ทีมของคุณทำงานบนกระดานโครงการได้ในเวลาไม่นาน

สิ่งที่คุณจะได้รับ : บอร์ดโครงการที่ปรับแต่งได้และไลบรารีแม่แบบขนาดใหญ่สำหรับโครงการใดๆ ที่คุณนึกถึงในอุตสาหกรรมต่างๆมอบหมายงานและจัดการกำหนดเวลาร่วมกับทีมของคุณ โดยเฉพาะทีมระยะไกลของคุณ การผสานรวมสำหรับเครื่องมือที่คุณชื่นชอบทั้งหมดและประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยม

คุณลักษณะที่โดดเด่น : เครื่องมืออัตโนมัติในตัว Butler ทำหน้าที่อัตโนมัติในบอร์ดโครงการทั้งหมดของคุณ ทำให้งานเหล่านั้นสะอาดและใช้งานได้

4. อาสนะ

Asana พัฒนาโดยหนึ่งในผู้ก่อตั้งของ Facebook ทำให้งานออกจากงาน เครื่องมือการจัดการโครงการที่ใช้งานง่ายซึ่งใช้งานและปรับแต่งได้ง่าย

สิ่งที่คุณได้รับ : เช่นเดียวกับเครื่องมือ SaaS อื่นๆ ที่กล่าวถึง มุมมองโครงการต่างๆ มากมาย พร้อมมุมมองไทม์ไลน์ที่น่าประทับใจเป็นพิเศษทำกิจวัตรอัตโนมัติที่กินเวลาของพนักงาน มีการตั้งค่าบอร์ดที่ตรงไปตรงมามากกว่าวันจันทร์ แต่ก็ยังมีคุณสมบัติมากมาย

คุณลักษณะเด่น : คุณลักษณะภาระงานแสดงให้เห็นว่าสมาชิกในทีมมีงานมากเพียงใดในหลายโครงการ ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการดูว่างานต้องกระจายไปที่ใด

5. เบสแคมป์

Basecamp คือลมหายใจแห่งอากาศบริสุทธิ์ในภูมิทัศน์ของเครื่องมือการจัดการโครงการ SaaS สไตล์การออกแบบที่โดดเด่นของพวกเขาบอกผู้เยี่ยมชมไซต์ว่านี่เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการประเภทอื่น และมันก็เป็น.

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ตั้งค่าโครงการที่มีกระดานข้อความ สิ่งที่ต้องทำ กำหนดการ แชทกลุ่ม และการเช็คอินอัตโนมัติ“สิ่งของของฉัน” จะแสดงทุกสิ่งที่คุณกำลังทำ และมุมมองกิจกรรมจะแสดงทุกสิ่งที่เกิดขึ้น

คุณสมบัติเด่น : จ่ายครั้งเดียว $299 ต่อเดือน ที่ให้ทั้งทีมของคุณเข้าถึงได้ทุกอย่างนั่นหมายถึงผู้ใช้ไม่จำกัด โครงการไม่จำกัด และคุณสมบัติทุกอย่างที่มีให้ นอกจากนี้ ทางเลือก $15 ต่อเดือนสำหรับฟรีแลนซ์และสตาร์ทอัพ

6. หนังสือด่วน

คุณอาจสงสัยว่า Quickbooks กำลังทำอะไรภายใต้เครื่องมือการจัดการโครงการ แต่โปรดฟังเรา Quickbooks สามารถตอบสนองความต้องการทางธุรกิจได้มากมาย แต่การติดตามการเงินของโครงการเป็นหนึ่งในความสามารถที่ซ่อนอยู่

สิ่งที่คุณได้รับ : คุณลักษณะหลายอย่างติดตามค่าใช้จ่ายและเพิ่มผลกำไร เช่น ข้อมูลเชิงลึกของกระแสเงินสดและฟีดบัญชีธนาคารติดตามใบแจ้งหนี้โครงการและค่าใช้จ่ายโครงการทั้งหมดในแพลตฟอร์มเดียว

คุณสมบัติเด่น : ดูล่วงหน้า 90 วันด้วยตัวพยากรณ์กระแสเงินสดเพื่อการวางแผนที่ดียิ่งขึ้น

1. อาห์เรฟ

Ahrefs เป็นอุปกรณ์แบบครบวงจรที่ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทขนาดใหญ่บางแห่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุ เป้าหมาย SaaS SEO ของคุณ

สิ่งที่คุณได้รับ : เครื่องมือประกอบด้วย Keywords Explorer ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาคำหลักหลายพันล้านคำจากข้อมูลมูลค่า 171 ประเทศใช้เครื่องมือตรวจสอบไซต์เพื่อรับรายงานที่ครอบคลุมเกี่ยวกับประสิทธิภาพ SEO ของคุณ ใช้ Rank Tracker เพื่อดูอันดับและประสิทธิภาพของคุณเมื่อเวลาผ่านไปบนเดสก์ท็อปหรือมือถือ

คุณสมบัติเด่น : Content ExplorerAhrefs สามารถช่วยคุณค้นคว้าหน้าเว็บกว่าพันล้านหน้าเพื่อค้นหาการจัดอันดับโดเมน โดเมนอ้างอิง และอื่นๆ

2. Google Analytics

Google มีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและคุณสมบัติที่น่าประทับใจ คิดว่า Chrome, Google ไดรฟ์, Google เอกสาร ฯลฯ Google Analytics ไม่ทำให้ผิดหวังในชุดผลิตภัณฑ์

สิ่งที่คุณจะได้รับ: การวิเคราะห์การตลาดดิจิทัลที่แสดงให้คุณเห็นว่าผู้ใช้ของคุณเป็นใครพร้อมการรายงานโดยละเอียดผสานรวมกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Google ได้อย่างลงตัว (แน่นอน)

คุณสมบัติเด่น : ชุมชนสนับสนุนที่แข็งแกร่งที่ให้ความช่วยเหลือในการแก้ปัญหาและคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาทุกประเภท

3. มอซ

Moz มาไกลตั้งแต่ปี 2004 เมื่อเริ่มต้นจากการเป็นบล็อก SEO และชุมชนออนไลน์ ตอนนี้มีซอฟต์แวร์ SEO ของตัวเองพร้อมชุดเครื่องมือที่น่าประทับใจ

สิ่งที่คุณได้รับ : การตรวจสอบไซต์พร้อมคำแนะนำในการปรับปรุง ติดตามคำหลักในเครื่องมือค้นหากว่า 170 รายการ การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ และการวิจัยคู่แข่ง

คุณลักษณะเด่น : ทรัพยากรการเรียนรู้มากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาดบล็อก Moz, Q&A ของชุมชน, การสัมมนาผ่านเว็บ, เวิร์กช็อป และการฝึกอบรมเป็นแหล่งข้อมูลอันล้ำค่าสำหรับผู้เริ่มต้นทำ SEO

4. กบกรีดร้อง

Screaming Frog นำเสนอฟีเจอร์เจ๋ง ๆ มากมาย แต่ฟีเจอร์ที่พวกเขารู้จักคือ SEO Spider Tool ซึ่งเป็นโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่จะสแกนข้อมูลทุกประเภทเพื่อการวิเคราะห์ในภายหลัง

สิ่งที่คุณได้รับ : SEO Spider Tool เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจ แต่ Screaming Frog ยังนำเสนอการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาและการเพิ่มประสิทธิภาพ การตลาดโซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ดิจิทัลและการสร้างลิงก์

คุณลักษณะเด่น : เราได้พูดถึง SEO Spider Tool แล้วหรือยัง?

5. เซรั่ม

แบรนด์ Semrush เป็นแพลตฟอร์มที่ให้ทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และการตลาดดิจิทัลทั้งหมดในที่เดียว และพวกเขาอยู่ไม่ไกล

สิ่งที่คุณจะได้รับ : การวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์คู่แข่ง การตลาดเนื้อหา การติดตามอันดับ การสร้างลิงก์ การจัดการโซเชียลมีเดีย การวิเคราะห์ SEO คู่แข่ง การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา การวิจัยคำหลัก PPC และอีกมากมาย

คุณลักษณะเด่น : จำนวนเครื่องมือและส่วนเสริมในแพลตฟอร์มเดียว

1. ส่งได้

แม้ว่าเครื่องมือการจัดการโซเชียลมีเดียของ SaaS ส่วนใหญ่จะช่วยให้คุณเห็นบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในที่เดียว แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ทำได้เช่นเดียวกับ Sendible

สิ่งที่คุณจะได้รับ : บัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในอินเทอร์เฟซเดียวที่ใช้งานง่ายจากกล่องจดหมายเดียว คุณสามารถมอบหมายให้สมาชิกในทีมคนใดก็ได้ กรองหากคุณต้องการดูฟีดโซเชียลมีเดียใดฟีดหนึ่ง กำหนดเวลาโพสต์สำหรับวันพรุ่งนี้หรือในอนาคตอันไกลโพ้น

คุณลักษณะที่โดดเด่น : มุมมองปฏิทินเนื้อหาที่ใช้ร่วมกันไม่สามารถเอาชนะได้สำหรับการดูขอบเขตของโพสต์ทั้งหมดในอดีตและในอนาคตของคุณคุณยังสามารถลากและวางภายในปฏิทินเพื่อสลับแคมเปญได้อีกด้วย

2. ต้นกล้าสังคม

พันธกิจของแบรนด์ Sprout Social คือการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเชื่อมโยงแบรนด์กับลูกค้า และเครื่องมือที่พวกเขามอบให้ก็สะท้อนถึงพันธกิจนั้น

สิ่งที่คุณจะได้รับ : กล่องจดหมายโซเชียลแบบรวม ความสามารถในการสร้างแชทบอทอัตโนมัติ จัดการบทวิจารณ์ CRM โซเชียล และการรวมแผนกช่วยเหลือการวิเคราะห์ผู้ชม การวิจัยผู้บริโภค และการวิจัยความรู้สึกช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถระบุสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในแบรนด์ได้ดียิ่งขึ้น

คุณลักษณะเด่น : การแจ้งเตือนข้อความขัดขวางจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเกิดวิกฤตที่ต้องการการดูแลอย่างเร่งด่วนจากคุณ

3. แคนวา

หากคุณเคยประสบปัญหาในการออกแบบกราฟิกให้เชี่ยวชาญ แต่ต้องการเพิ่มความกระฉับกระเฉงให้กับ โซเชียลมีเดีย โดยไม่ต้องจ้างนักออกแบบกราฟิกราคาแพง Canva เหมาะสำหรับคุณ เป็นมิตรกับผู้ใช้ด้วยแผนบริการฟรีมากมาย Canva สามารถช่วยให้คุณเห็นภาพและดำเนินการตามรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ในเวลาไม่นาน

สิ่งที่คุณ จะได้รับ : เทมเพลตสำหรับทุกสิ่งที่คุณจินตนาการได้ ความสามารถในการปรับแต่งทุกแง่มุมของงานออกแบบของคุณ โฟลเดอร์เพื่อให้คุณจัดระเบียบและจัดการเนื้อหาได้

คุณสมบัติโดดเด่น : ประหยัดเวลาได้มากด้วยตัวเลือกในการโพสต์ผลงานสร้างสรรค์ของคุณโดยตรงจาก Canva ไปยังโซเชียลมีเดีย

4. ฝูงชน

คุณต้องการให้การค้นหาเนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดียของธุรกิจของคุณง่ายขึ้นหรือไม่? คุณทราบดีว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้ แต่คุณกำลังเสียเวลาไปกับการค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง Crowdfire สามารถช่วยคุณค้นหาสิ่งที่ถูกต้อง

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ด้วยชุดหัวข้อที่คุณให้มา Crowdfire จะดูแลจัดการบทความให้คุณคุณสามารถเพิ่มฟีด RSS จากช่องเนื้อหาที่คุณต้องการดูได้ ตั้งเวลาและโพสต์ได้อย่างง่ายดายจากแพลตฟอร์ม Crowdfire เครื่องวัดคิวช่วยให้คุณทราบว่าไทม์ไลน์ของคุณต้องการเนื้อหาเพิ่มเติมสำหรับสัปดาห์ข้างหน้าหรือไม่

คุณสมบัติโดดเด่น : คำแนะนำรูปภาพของ Crowdfire คัดสรรรูปภาพเพื่อให้คุณแชร์ผ่านโซเชียลมีเดีย

5. บัฟเฟอร์

โซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยม แต่การจัดการทุกไลค์ การพูดถึง และแท็กก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้คุณอยากจะกรีดร้อง บัฟเฟอร์ทำงานเพื่อเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้น

สิ่งที่คุณได้รับ : ในแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถจัดการและตั้งเวลาโพสต์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณในทุกบัญชีของคุณรายงานเชิงลึกจะแสดงให้คุณเห็นว่าโพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไรกับผู้ชม คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่ เนื้อหา ได้

คุณสมบัติโดดเด่น : ตัววางแผนแฮชแท็กให้คุณบันทึกและจัดระเบียบแฮชแท็กทั้งหมดของคุณ#สุดยอด

เครื่องมือ SaaS ของโซเชียลมีเดียทั้งหมดสามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับการตลาดเนื้อหาของคุณ หากคุณต้องการพัฒนากลยุทธ์ที่รองรับอนาคตอย่างแท้จริง ลองดูวิธีที่เราสามารถ เร่ง การตลาดเนื้อหาของคุณ

1. ไบรท์เพิร์ล

คุณกำลังมองหาเครื่องมืออีคอมเมิร์ซแบบ SaaS ที่รวมข้อมูลการดำเนินงานทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว ใช้งานได้ทั้งค้าปลีกและค้าส่ง และจะดำเนินโครงการของคุณภายในองค์กรหรือไม่? ข่าวดี คุณได้พบมันในรูปของ Brightpearl แล้ว

สิ่งที่คุณจะได้รับ : โซลูชันซอฟต์แวร์แบบออลอินวันที่ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานที่สำคัญของคุณ เช่น การจัดการคำสั่งซื้อ การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดซื้อ การบัญชี POS และ CRMทำให้เวิร์กโฟลว์เกือบทั้งหมดที่คุณนึกออกเป็นแบบอัตโนมัติ จากนั้นทำงานทั้งหมดที่คุณคิดไม่ถึง

คุณลักษณะที่โดดเด่น : ทีมสนับสนุนจะอยู่กับคุณตั้งแต่เริ่มต้นพร้อมการสนับสนุนด้านเทคนิคตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

2. บิ๊กคอมเมิร์ซ

BigCommerce คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้เรื่องใหญ่ๆ เป็นเรื่องง่าย และการมุ่งเน้นไปที่ SaaS แบบเปิดและการค้าแบบไร้หัวสมอง หมายความว่าพวกเขากำลังทุ่มเงินตามที่ปากพูด

สิ่งที่คุณจะได้รับ : ตัวแก้ไขภาพของเครื่องมือสร้างหน้าที่ทำให้การสร้างหน้าเว็บไซต์เป็นเรื่องง่าย การปรับแต่งการชำระเงิน ความสามารถของกระเป๋าเงินดิจิตอล ประสบการณ์การค้าที่ขับเคลื่อนด้วย API ตัวเลือกการชำระเงิน B2B และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายที่จะแสดงที่นี่

คุณสมบัติที่โดดเด่น : ความสมบูรณ์แบบของการค้าข้ามช่องทางคุณสามารถขายได้ทุกที่ที่ลูกค้าของคุณกำลังช้อปปิ้ง ไม่ว่าจะเป็น eBay, Facebook หรือ Main Street

3. Adobe Commerce ขับเคลื่อนโดย Magento

ก่อนหน้านี้ Magento Adobe Commerce มอบทุกสิ่งที่คุณคาดหวังจากแบรนด์ Adobe ที่ทำงานร่วมกัน

สิ่งที่คุณจะได้รับ : Adobe เสนอตัวสร้างเพจแบบลากและวาง การสนับสนุนหลายคลาวด์ การค้นหาสดที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการติดตามสินค้าคงคลังในหลายช่องทางเพิ่มแชทสดสำหรับการสนับสนุนลูกค้าและใช้งาน Stripe ในหน้าการชำระเงินของคุณ

คุณลักษณะที่โดดเด่น : รูปลักษณ์และความรู้สึกของ Adobe ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

4. ชอปปิ้ง

การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้นอาจฟังดูน่าหวาดหวั่น แต่ Shopify ทำให้มันง่ายและสนุกด้วยเครื่องมือที่ครอบคลุมทุกตารางนิ้วของร้านค้าออนไลน์

สิ่งที่คุณจะได้รับ : เทมเพลตที่ออกแบบโดยนักออกแบบตัวจริง ตัวเลือกที่ปรับแต่งได้เพื่อปรับปรุงแบรนด์ของคุณ อัตราค่าจัดส่งอัตโนมัติของผู้ให้บริการขนส่ง ตัวเลือกเกตเวย์การชำระเงิน การจัดการสินค้าคงคลัง และการเข้าถึงรายงานการวิเคราะห์โดยละเอียด

คุณสมบัติที่โดดเด่น : รองรับตัวเลือกการชำระเงินและสกุลเงินท้องถิ่นที่หลากหลาย

5. พรีซิงค์

สงสัยว่า คู่แข่ง ของคุณ กำลังทำอะไรอยู่? ขอความช่วยเหลือจาก Prisync สำหรับการติดตามและตรวจสอบราคาของคู่แข่งที่คอยติดตามสิ่งต่างๆ คุณจึงไม่ต้องดำเนินการเอง

สิ่งที่คุณได้รับ : ในแพลตฟอร์มเดียว ดูราคาของคู่แข่งและจำนวนสินค้าคงคลัง ติดตามแนวโน้มราคาในอดีต วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์และคู่แข่ง และติดตามติดตามราคาผลิตภัณฑ์ย่อย

คุณสมบัติโดดเด่น : การตรวจสอบสต็อกสินค้าให้คุณสร้างผลกำไรในขณะที่คู่แข่งของคุณช่วงชิงสต็อก

1. แพนด้าด็อก

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใด ธุรกิจของคุณมักจะพึ่งพาสัญญาและเอกสารสำคัญอื่นๆ ที่หลากหลาย PandaDoc นำเสนอแพลตฟอร์มแบบองค์รวมที่ช่วยให้คุณสร้าง ปรับแต่ง และแบ่งปัน รวมถึงรับ eSigned

สิ่งที่คุณจะได้รับ: โซลูชันครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจจัดการกับข้อเสนอ ใบเสนอราคา และการจัดการสัญญา ด้วย PandaDoc คุณสามารถลดวงจรการขาย รวบรวมคำติชมของพนักงาน รักษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรม และอื่นๆ อีกมากมาย

คุณลักษณะที่โดดเด่น: การรวมกันของตัวแก้ไขแบบลากและวางที่เรียบง่ายและฟังก์ชันการทำงานซึ่งทำให้หลายฝ่ายสามารถทำงานร่วมกันในเอกสารใด ๆ ได้ง่าย ทำให้การสร้างเอกสารที่สมบูรณ์แบบเป็นเรื่องง่าย

2. เทมเพลต

แพลตฟอร์ม Templafy ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมและจัดการระบบนิเวศเอกสารทั้งหมดของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าไม่ต้องคุ้ยเขี่ยเพื่อหาสัญญาหรือเอกสาร SOP ที่คุณรู้ว่าถูกบันทึกไว้ที่ไหนสักแห่งอีกต่อไป

ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อเอกสารทั้งหมดของคุณรวมอยู่ในที่เดียว การรักษาความสอดคล้องของแบรนด์และการปฏิบัติตามกฎระเบียบทั่วทั้งองค์กรของคุณจึงเป็นเรื่องง่ายขึ้นมาก

สิ่งที่คุณจะได้รับ: แพลตฟอร์มสร้างเอกสารที่ช่วยให้สร้าง แก้ไข และแบ่งปันเอกสารที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้นนอกจากนี้ ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติและการกำกับดูแลที่ช่วยเร่งกระบวนการทางธุรกิจและระบุปัญหาต่างๆ

คุณลักษณะที่โดดเด่น: Templafy ทำหน้าที่เป็นแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับทรัพย์สินของแบรนด์สมาชิกในทีมทุกคนสามารถเข้าถึงเนื้อหาของแบรนด์ที่ถูกต้องเพื่อทำงานของตนได้อย่างง่ายดาย

3. โดคูแวร์

DocuWare เป็นโซลูชันการจัดการเอกสารและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ออกแบบมาสำหรับทีมระยะไกลและกระจายเป็นหลัก ทำให้ทีมเหล่านี้มีวิธีง่ายๆ ในการแปลงเป็นดิจิทัล ปลอดภัย และใช้เอกสารทางธุรกิจไม่ว่าจะอยู่ที่ใด

สิ่งที่คุณจะได้รับ: ศูนย์กลางที่เข้าถึงได้สำหรับเอกสารสำคัญทางธุรกิจTeams across any organization can access, edit, and use invoices, employee records, contracts, and more.

Standout feature:A range of tools and functions designed specifically for distributed and mobile workforces. According to DocuWare, the SaaS tool can help you be productive “anytime, anywhere, any-device”.

4. M-Files

The file management solution from M-Files is designed to point your colleagues and employees to the right files instantly and effortlessly. By spending less time searching for the correct information, you're free to do what you do best – grow your business.

What you get:A document management solution that brings together all your crucial files, makes them easy to access, and allows you to boost customer experience as a result.

Standout feature:M-Files is designed to easily connect to existing systems with minimal data migration.

Choosing between SaaS tools can often feel like being a kid running around a candy store. There are so many SaaS features, and all the websites are so colorful! But like candy, too many SaaS tools can be too much of a good thing.

To get yourself through the process and find theabsolutebest SaaS tools for your business (and find the best SaaS company to work with), give the following tips some thought:

Consider your needs

You probably know your business inside and out (it is your business after all), so really think about where a SaaS tool might benefit your workflow. Is your internal communication glitchy? Are you unhappy with your ecommerce platform?

Identifying your needs will start you on the right path to identifying your solutions, so don't hold back and be honest about where your company is coming up short.

Will it grow with your business?

You don't want to implement a new SaaS tool only to find down the road that it's incapable of handling your business's growth. You're just creating more work for yourself. Ensure all the SaaS tools you choose for your business are scalable alongside your company's projected growth .

Test to see how user-friendly it is

Test. Test. Test. You wouldn't buy a car without taking it for a test drive, so make sure you test drive all the SaaS tools you're considering.

Most SaaS companies offer free trials, freemium plans, and demos, so take advantage of these. Make sure you and your team like using the tools and that implementing them into your workflow won't take a million years.

Does it fit your business?

Probably the most crucial consideration.

Does the “XYZ” SaaS tool seamlessly integrate with your business, improving workflows, and driving growth? If you do your research and test the product, you'll know if it's right for you. Don't add too many tools in one go. Keep it simple and trust your gut.

Whew. That's a ton of information and a lot of SaaS tools to consider.

You've hopefully come away with some new insights about SaaS; what a SaaS tool is, the benefits they bring, and how to choose the right one.

You're ready to get out there and find the right tools for your metaphorical business toolbox.

What are the key features of SaaS tools?

There are many SaaS features and characteristics that set them apart from legacy solutions. Probably the key ones are that SaaS tools are more accessible, more scalable, and in most cases more cost-efficient.

All of that makes them both more suitable for the modern workplace (which is often no longer one single location) and more beneficial to smaller businesses with smaller budgets.

What are the limitations of SaaS tools?

If you choose the best SaaS tools for your business needs, the limitations should be minimal. However, there are some general challenges to adopting Software as a Service solutions.

For instance, you can sometimes have less control over a SaaS tool than an on-premises alternative. Upgrades, customizations, and more are often- largely- left in the hands of the SaaS provider. However, choose the right provider, and this is much less of an issue.

Are SaaS tools secure?

While in the earliest days of SaaS solutions, users may have had understandable reservations about security, today the answer to this is a definitive yes. SaaS providers' reputations (and businesses) rely on being able to keep their users secure.

Choose the right tool, and you can be sure of continued adherence to industry-leading compliance and security standards. What's more, not having to worry about the security of solutions yourself can also help you save time and money.

Is SaaS the same as API?

The short answer? No.

SaaS stands for Software as a Service. It describes the model by which a company provides software to users on a subscription basis. Those users pay a monthly fee and get access to software solutions hosted by the provider.

An API, meanwhile, is an Application Programming Interface. It's the name given to a set of procedures or functions to access the features of another system. In practice, APIs are best thought of as connectors between two other systems. You might, for instance, link a communication platform with a CRM tool by using an API.

นิค บราวน์

นิค บราวน์เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Accelerator Agency ซึ่งเป็นเอเจนซี่ SaaS SEO Nick ได้เปิดตัวธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จมากมาย เขียนหนังสือให้กับ Forbes ตีพิมพ์หนังสือ และเติบโตอย่างรวดเร็วจากเอเจนซี่ในสหราชอาณาจักรสู่บริษัทที่ตอนนี้ดำเนินการทั่วสหรัฐอเมริกา APAC และ EMEA และมีพนักงาน 160 คน ครั้งหนึ่งเขาเคยถูกกอริลลาภูเขาพุ่งเข้าใส่